IT Management- Lösung für SAP

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1 LÖSUNG IM ÜBERBLICK IT Management-Lösung für SAP IT Management- Lösung für SAP agility made possible

2 Das strategische Bündnis von CA Technologies und SAP bietet den Anwendern eine Geschäftsumgebung, die nicht nur flexibel und anpassbar ist, sondern auch sicher und verwaltbar. 2

3 Zusammenfassung Ausgangssituation Die Kunden von SAP sehen sich heute bei der Implementierung und dem Support ihrer IT-Umgebungen mit vielen Herausforderungen konfrontiert. Dazu zählen insbesondere auch die Anwendungsleistung, die Systemverfügbarkeit, das Workload Management, die Datenbankleistung, die zentrale Sicherheitsinfrastruktur sowie die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften. Die Chance Mit den Geschäftssoftwarelösungen von SAP, die von der SAP NetWeaver -Plattform gestützt werden, können die Benutzer Innovationen und geschäftliche Veränderungen vorantreiben und dabei die Systeme und Prozesse von Kunden und Partnern in ihre eigenen Infrastrukturen integrieren. Die Sicherheits- und Managementlösungen von CA Technologies für SAP bieten die Möglichkeit, mit einer einzigen Suite von modularen Produkten die Leistung zu verwalten, Service Level einzuhalten, den Zugriff auf SAP-Anwendungs-und -Infrastrukturumgebungen zu sichern sowie die Kontrolle über IT-Assets und die IT-Governance zu erreichen. Nutzen Die Möglichkeit der Standardisierung auf einer einzigen Plattform für das Sicherheits- und IT- Management über SAP- und Nicht-SAP-Umgebungen hinweg Die Vermeidung der üblichen, kostenintensiven Suche nach Lösungen zum Sichern, Unterstützen und Optimieren der SAP-Installationen Die Vermeidung von Problemen bei der Integration von IT-Infrastruktur- und -Sicherheit durch den Einsatz der SAP-zertifizierten Enterprise-Lösungen von CA Technologies Mit Hilfe der Sicherheits- und Managementlösungen von CA Technologies können Risiken gemindert, die Produktivität erhöht und die Kosten reduziert werden, was den Wert der unternehmensweiten SAP-Investition eines Kunden steigert Die Kombination aus den Technologien beider Unternehmen ermöglicht die Vereinigung der gesamten IT-Infrastruktur eines Unternehmens zu einer verwalteten und sicheren Umgebung, wodurch die Kosten gesenkt und die Produktivität erhöht werden können Eine verbesserte Kundenfreundlichkeit dank einer optimierten Leistung von Business-Anwendungen Ein verbesserter Service und eine genauere Ausrichtung von IT-Investitionen innerhalb der Geschäftsanforderungen 3

4 Abschnitt 1: Der IT-Management-Ansatz von CA Technologies für SAP-Systemlandschaften Ein neuer Ansatz für das IT-Management CA Technologies verfügt über einzigartige Möglichkeiten, um einen integrierten IT-Management-Ansatz zu bieten. Kategorie ERP CRM IT-Management Komponente Personalabteilung Vertieb Governance Fertigung Marketing Management Finanzabteilung Kundenservice Sicherheit Verfechter CFO Vorstand, Vertrieb CIO Sichtweise Finanzorientierte Sicht Kundenorientierte Sicht Serviceorientierte Sicht Die Ausprägung einer vereinheitlichenden Plattform über unabhängige Technologie-Silos hinweg stellt in der Softwarebranche eine bewährte Strategie dar. Lösungen von CA Technologies ermöglichen eine Integration bei der Verwaltung bislang voneinander abgeschotteter Funktionsbereiche, wie sie bislang noch nicht erreicht wurde. Sie erhalten umfassende Transparenz in den Bereichen Servicequalität, Kosten und Risiken. Ihre Leistungsfähigkeit in den Bereichen IT-Sicherheit, IT-Management und IT-Governance wird deutlich gesteigert. SICHERHEIT Schützen Sie Assets und verwalten Sie Sicherheitsrisiken, indem Sie richtlinienbasierte Kontrollmechanismen überwachen und umsetzen, den gesamten Benutzeridentitäts-Lebenszyklus effizient verwalten und eine angemessene Beschränkung des Zugriffs auf Ihre unternehmenskritischen IT-Ressourcen und Informationen sicherstellen. MANAGEMENT Stellen Sie sicher, dass IT-Services auf Geschäftsziele ausgerichtet sind, indem Sie Assets mit Services verknüpfen, das Infrastrukturmanagement konsolidieren, Serviceprozesse automatisieren und den Serviceablauf sowie die Benutzerfreundlichkeit messen. Stellen Sie durch neue Erkenntnisse über die Beziehung zwischen den Services und den Geschäftsanforderungen zuverlässige, hochwertige Services über eine automatisierte, optimierte IT-Infrastruktur bereit. GOVERNANCE Maximieren Sie den geschäftlichen Nutzen der IT, indem Sie Services auf bestimmte Ziele ausrichten, Kosten, Ressourcen und Risiken verteilen und so eine Transparenz erzielen, die es Ihnen ermöglicht, erfolgreiche IT-Investitionsentscheidungen zu treffen. 4

5 Sicherheit Management Governance Content Aware Identity and Access Management CA Identity Manager CA Role & Compliance Manager CA SiteMinder CA Arcot WebFort CA Arcot RiskFort CA Federation Manager CA SOA Security Manager CA Access Control CA Access Control Privileged User Password Management CA DLP Workload Automation Application Performance Management Service Desk Management Database Management CA Introscope CA Wily Manager for CA SiteMinder CA Customer Experience Manager CA Service Desk Manager CA TSreorg for Distributed Databases Project Portfolio Management -inkl. Governance -inkl. New Product Development CA Clarity PPM for IT Governance (inkludiert in CA Clarity Project and Portfolio Management) CA Clarity PPM for New Product Development (inkludiert in CA Clarity Project and Portfolio Management) Abschnitt 2: Sicherheit Content Aware Identity and Access Management DIE HERAUSFORDERUNG Aufgrund der sich ständig ändernden und wachsenden gesetzlichen Anforderungen und Sicherheitsrisiken muss sich Ihre IT-Abteilung den folgenden Herausforderungen stellen: Schutz Ihrer unternehmenskritischen Anwendungen, Daten und Systeme vor unbefugtem Zugriff Verwaltung der Identitäten und Zugriffsrechte von Personen innerhalb und außerhalb Ihres Unternehmens Sicherstellung einer nachhaltigen und kontinuierlichen Einhaltung gesetzlicher Vorschriften Senkung von IT-Kosten und Verwaltung von Risiken Förderung des Unternehmenswachstums durch Schaffung der zwingend erforderlichen Sicherheitsvoraussetzungen DIE LÖSUNG Die Content Aware Identity and Access Management-Lösung von CA Technologies unterstützt Sie bei der Zentralisierung und Automatisierung identitätsbezogener Prozesse, um die Kosten zu senken, das IT-Sicherheitsrisiko zu verwalten, neue Geschäftsmöglichkeiten zu eröffnen, die Einhaltung von Vorschriften zu verbessern und den Identitäts-Lebenszyklus über alle IT-Umgebungen hinweg, vom Web bis hin zum Mainframe, zu unterstützen. 5

6 CA IDENTITY MANAGER Automatisieren Sie die Identity Management-Services für Ihre Unternehmenssysteme je nach Beziehung des Benutzers zu Ihrem Unternehmen (Mitarbeiter, Auftragnehmer, Kunde oder Geschäftspartner) und seinen jeweiligen Identity Management-bezogenen Rollen und Verantwortlichkeiten. Dadurch können Sie Kosten einsparen, die Produktivität und die Benutzerzufriedenheit erhöhen und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften gewährleisten. CA ROLE & COMPLIANCE MANAGER beantwortet die drängende Frage nach den Rollen der Mitarbeiter im Unternehmen und den daraus resultierenden Zugriffsrechten. Hierdurch ermöglicht er Fach- und IT-Abteilungen ein gemeinsames Vokabular zu finden und Missverständnisse zu vermeiden. CA Role & Compliance Manager vereinfacht die Einhaltung von gesetzlichen sowie weiteren Vorgaben und Richtlinien durch ausgefeilte und effiziente Verfahren, die systemübergreifend Berechtigungsstrukturen überprüfen. Dabei werden Regeln zur Pflichtentrennung (Segregation of Duties, SoD) berücksichtigt. CA SITEMINDER bietet ein unternehmensweites Internet-Zugriffskontrollsystem, das Ihnen ermöglicht, den Zugriff auf Web-Anwendungen und Websites für Mitarbeiter, Kunden und Geschäftspartner sicher und effizient bereitzustellen. CA SITEMINDER SSO AGENT FOR SAP erweitert die CA SiteMinder-fähige Single Sign-On-Domäne um SAP-Anwendungen, wodurch die Benutzerfreundlichkeit der Anwendung verbessert und die gesamte Anwendungssicherheit erhöht wird. CA ARCOT WEBFORT ermöglicht dem Anwender einen erhöhten Schutz sensitiver Ressourcen und Informationen durch die Bereitstellung einer vielseitigen Multifaktor-Authentisierung. So kann ein hohes Schutzniveau über Benutzername und Passwort hinaus sichergestellt werden. CA ARCOT RISKFORT erweitert eine Sicherheitsarchitektur um die Möglichkeit der Erkennung von Betrugsversuchen beim Zugriff auf Web-basierte Ressourcen. Eine breite Palette vorkonfigurierter und erweiterbarer Regeln stellt eine sehr hohe Trefferquote sicher und bietet verschiedene Reaktionsmuster wie Alarmierung oder vollständige Blockierung eines Zugriffs. CA FEDERATION MANAGER ermöglicht eine enge Zusammenarbeit zwischen Geschäftspartnern und Kunden, wodurch die Kosten gesenkt, die Geschwindigkeit erhöht sowie die Sicherheit und die Benutzerfreundlichkeit verbessert werden. CA SOA SECURITY MANAGER Web-Services und serviceorientierte Architekturen werden zuverlässig in Unternehmen eingesetzt, um sowohl eine interne als auch eine externe Anwendungsintegration zu ermöglichen. Die Sicherheit bleibt jedoch nach wie vor eine der wichtigsten Herausforderungen. CA SOA Security Manager bietet Unternehmen einen zentralen Sicherheitsservice, der sowohl die Entwicklungsund die Betriebskosten senkt als auch die gesamte Sicherheit und Kontrolle verbessert. CA ACCESS CONTROL bietet eine wichtige Schutzebene für Ihre Server. Mit Hilfe einer differenzierten Zugriffssteuerung können Sie die Berechtigungen von Benutzern auf den geringsten Level beschränken, der für deren Aufgabenbereiche erforderlich ist. Dies gilt auch für die Berechtigungen des Superusers. Außerdem unterstützen Audit-Informationen, die den Nachweis der Interaktionen zwischen den einzelnen Benutzern und einem bestimmten System erbringen, die Einhaltung von Vorschriften. 6

7 CA ACCESS CONTROL PRIVILEGED USER PASSWORD MANAGEMENT löst das Problem der sicheren Bereitstellung von Passworten an privilegierte Nutzer. Dabei wird nicht nur der Regelbetrieb abgedeckt, sondern auch auf Notsituationen ( Break-Glass-Scenario ) eingegangen. Der Administrator oder andere privilegierte Benutzer arbeiten bei Einsatz von CA Privileged User Password Management nur noch mit kurzzeitig gültigen Einmal-Passworten, sodass die Gefahr einer unberechtigten Weitergabe von Passworten minimiert und privilegierte Tätigkeiten nachvollziehbar werden. CA DATA LOSS PREVENTION ermöglicht die gezielte Steuerung der Verwendung von Informationen. Egal, ob am Endpoint, auf dem -Server, im Netzwerk oder im Ruhezustand sensitive Daten werden erkannt und auf Basis der Kundenvorgaben geschützt. Ein Gleichgewicht von Datensicherheit und Produktivität wird dadurch gewährleistet, dass die Lösung nicht einfach eine binäre Entscheidung über Sperrung oder Freigabe bestimmter Informationen trifft, sondern basierend auf Kritikalität, Identität des Nutzers und aktuellem Kontext differenziert festgelegt werden kann, welche Aktion durchgeführt wird. Abschnitt 3: Management Application Performance Management DIE HERAUSFORDERUNG Ihr Erfolg hängt von einem erstklassigen Service und der optimalen Leistung der heutigen SOA-basierten Web-Anwendungen ab. Sie benötigen eine Anwendungsmanagement-Lösung, die Ihnen Folgendes ermöglicht: Das Überwachen von SLAs und Transaktionen in Echtzeit und das Erkennen von Problemen Das Erkennen der Beschaffenheit, des Schweregrades und der geschäftlichen Auswirkungen von Vorfällen Das schnelle Analysieren von Leistungsproblemen und Zuweisen von Fehlerbehebungsmaßnahmen Das Diagnostizieren der eigentlichen Ursache von Problemen und deren schnelle Behebung Das sofortige Reagieren auf Leistungsprobleme, bevor Endbenutzer betroffen sind Das Erkennen der geschäftlichen Auswirkungen von Problemen und deren schnelle Behebung DIE LÖSUNG Die Application Performance Management-Lösungen von CA Technologies überwachen und verwalten Ihre zunehmend komplexe Webanwendungs-Serviceumgebung proaktiv. Mit Hilfe detaillierter Echtzeitdaten, die von diesen Lösungen zur Verfügung gestellt werden, können Sie Probleme schnell erkennen und beheben, bevor Kunden betroffen sind, Service Level Agreements einhalten und eine verbesserte Online-Nutzung bieten. Die Lösungen sind plattformunabhängig und unterstützen SOAbasierte Technologien wie z. B. J2EE,.NET, Web-Services, Unternehmensportale und vieles mehr. 7

8 CA WILY INTROSCOPE Verwalten Sie die Transaktionsintegrität und stellen Sie die Benutzerzufriedenheit sicher. Beide sind ausschlaggebend für erfolgreiche Kundeninteraktionen mit Ihren Unternehmens-Web- Anwendungen. CA Wily Introscope bietet ein leistungsstarkes Anwendungsmanagement für komplexe SOA-Web-Anwendungen. Außerdem erkennt es Leistungsprobleme automatisch und informiert Sie darüber. CA WILY INTROSCOPE FOR SAP NETWEAVER SAP agiert derzeit als OEM für Introscope for SAP NetWeaver und bietet seinen Kunden eine eingeschränkte Version zur reinen Darstellung der Daten ( Right to View oder RTV ). Die RTV-Version kann von den Kunden installiert werden, die Enterprise- Support-Vereinbarungen besitzen. Die Anwender sind auf der Suche nach besseren Management-Tools für die Überwachung ihrer SAP- und Nicht-SAP-Systeme. Die Vollversion von Introscope ermöglicht ihnen das proaktive Verwalten der Verfügbarkeit und der Leistung dieser komplexen, heterogenen esoa-umgebungen. SAP verkauft die Vollversion unter dem SAP-Markennamen SAP Extended Diagnostics by CA/Wily (SED). CA WILY CUSTOMER EXPERIENCE MANAGER Messen Sie die Leistung und die Qualität von webgestützten Endbenutzer-Transaktionen. Schaffen Sie Transparenz hinsichtlich der Leistung für jeden Endbenutzer in Echtzeit, vom Geschäftsprozess auf höchster Ebene bis hinab zur Transaktionskomponente. Mit Hilfe der Leistungsüberwachung können Sie Probleme sofort identifizieren, priorisieren und beheben, bevor weitere Benutzer betroffen sind. CA WILY MANAGER FOR CA SITEMINDER Erkennen und verwalten Sie die Verfügbarkeit, den Status und die Leistung von CA SiteMinder. CA Wily Manager for CA SiteMinder ist ein Leistungsmanagement- Produkt, das CA SiteMinder kontinuierlich überwacht. Wenn Probleme identifiziert werden, benachrichtigt es Sie und liefert Ihnen die Informationen, die Sie benötigen, um Probleme schnell zu beheben, bevor sie sich auf Ihre Kunden und Ihr Geschäft auswirken. Workload Automation DIE HERAUSFORDERUNG Aufgrund der Verbreitung von Anwendungsarchitekturen und Virtualisierungsinfrastrukturen benötigt Ihre IT-Abteilung eine Workload-Automatisierungslösung, die Folgendes ermöglicht: Die Zentralisierung des Automatisierungs- und Workload Managements des Unternehmens Das schnelle Reagieren auf sich ändernde Geschäftsanforderungen Das Verwalten von Service Levels Die Senkung der IT-Kosten DIE LÖSUNG Mit der Workload Automation-Lösung von CA Technologies können Sie wichtige Business Services zuverlässiger in Ihrem Unternehmen bereitstellen und die Kosten durch die Automatisierung senken. Dies verbessert die Ressourceneffizienz und das Service Level Management. 8

9 CA WORKLOAD AUTOMATION AE Verbessern Sie die Verfügbarkeit wichtiger IT-Workload-Prozesse und -pläne im gesamten Unternehmen, indem Sie die Echtzeit-IT-Automatisierung, den eingebetteten Workflow, Web-Services sowie dynamische Critical-Path-Management-Funktionen nutzen. CA WORKLOAD AUTOMATION ADAPTER FOR SAP integriert CA Workload Automation-Engines nahtlos in den Scheduler von SAP Computer Center Management System (CCMS), so dass die robusten Funktionen der Workload-Automatisierungslösung von CA Technologies genutzt und SAP-Jobs über verschiedene Anwendungen und Plattformen hinweg geplant werden können. Service Desk Management DIE HERAUSFORDERUNG Bei ständig wachsenden Service-Anforderungen stellt die Bereitstellung hochwertiger IT-Services eine große Herausforderung dar. Sie müssen effektive und wiederholbare Prozesse entwickeln und bereitstellen, um diesen wachsenden Anforderungen gerecht zu werden, und einen konsistenten Service bieten, der sowohl zuverlässig als auch hochleistungsfähig ist, um den Erwartungen Ihrer Kunden zu entsprechen. Ihre IT-Abteilung benötigt eine Service Desk-Managementlösung, die Folgendes ermöglicht: Das Verringern der Auswirkungen von Serviceausfällen Das Verbessern der Servicequalität Das Verbessern der Endbenutzerfreundlichkeit Das Verwalten der Support-Kosten von IT-Services DIE LÖSUNG Die CA Service Desk Manager-Lösung (CA SDM) hilft Ihnen, durch die Automatisierung des Service- Supports und die Integration des Service Desks mit allen Aspekten des Geschäfts die Amortisierungszeit zu verkürzen. CA SDM richtet IT-Prozesse auf Geschäftsziele aus und bietet dabei einen erstklassigen Service für Ihre Mitarbeiter, Kunden und Partner. CA SDM automatisiert außerdem Prozesse, um die betriebliche Effizienz zu erhöhen, die Kosten für Support und Servicebereitstellung zu senken und die Benutzerproduktivität zu steigern. CA SERVICE DESK MANAGER Verbessern Sie die Service Desk-Effizienz und die Kundenzufriedenheit mit CA Service Desk Manager. CA hat die Best Practices der Branche übernommen, um CA Service Desk Manager zum bedeutendsten Service Desk Tool für die Automatisierung von IT-Prozessen und die Bereitstellung von Prüfpfaden für die Einhaltung von Vorschriften zu machen. CA Technologies bietet eine Lösung an, die CA Service Desk in den SAP Solution Manager integriert. 9

10 Kapazitätsplanung DIE HERAUSFORDERUNG SAP-Systeme stellen in Unternehmen die Kernsysteme zur Unterstützung der Geschäftprozesse. Ihre Performance und Verfügbarkeit bestimmt maßgeblich den Geschäftserfolg. Andererseits spiegeln sich Geschäftsentscheidungen in den Ressourcenanforderungen dieser Systeme. Wie wird sich die Last ändern, wenn sich mein Geschäftsmodell in eine bestimmte Richtung erweitert/ verändert? Wie wird sich das System verhalten, wenn ich eine Akquise durchführe und die Geschäftsprozesse des neuen Unternehmensbereichs auf das bestehende System migriere? Wie ändert sich die Endbenutzer-Erfahrung, wenn die veraltete Hardware gegen neuere Modelle ersetzt wird. DIE LÖSUNG Die Kapazitätsplanung mit CA Capacity Manager ermöglicht ein akkurates Hardware-Sizing im SAP- Lebenszyklus zur Unterstützung der Konsolidierung von Geschäftsprozessen, der Einführung neuer Geschäftsprozesse in der SAP-Landschaft, bei Lastveränderungen durch Anpassung von Geschäftsmodellen und Veränderungen in der Systemlandschaft. CA CAPACITY MANAGER optimieren Sie Ihre Serviceleistungen mittels einer fundierten Datenanalyse über Kapazitäts- und Performance-Auswirkungen bei SAP-Upgrades und SOA-Einführung. Vermeiden Sie Überkapazitäten bei der Hardware zur Unterstützung von Unicode, Enhancement Packs und SOA. Unsere Lösung ermöglicht eine bessere Vorhersage von Änderungsauswirkungen (zusätzliche Anwender, neue Funktionen, Änderungen am System/ Netzwerk) in Ihren Geschäftsmodellen oder in der zugrundeliegenden Systemlandschaft. Weitere Vorteile sind die Bestimmung von Ressourcen-Anforderungen bei dem Transfer von SAP- Testsystemen in Produktionssysteme. Sie reduzieren den Testaufwand für die Hardware und damit die Kosten für die Produktivsetzung bei hoher Vorhersage-Genauigkeit. Auch im weiteren SAP-Lebenszyklus beschleunigen Sie die Testzyklen und damit den time to value. 10

11 Database Management und Modeling DIE HERAUSFORDERUNG Datenbank-Infrastrukturen werden immer komplexer und heterogener und spielen eine immer größere Rolle bei der Bereitstellung von Business Services und dem langfristigen Erzielen von geschäftlichem Nutzen. Ihre IT-Abteilung benötigt eine Datenbankmanagement-Lösung, die Folgendes ermöglicht: Die effiziente Gestaltung hochwertiger Datenbanken, die Geschäftsinitiativen unterstützen Das Verwalten hochkomplexer Datenbankumgebungen, die Betriebssysteme und Datenbankplattformen umfassen Das Erzielen hoher Service Levels mit einem beschränkten Budget Das Aufrechterhalten einer hohen Leistungsfähigkeit der Datenbankumgebung Das Modellieren von Anwendungen und Prozessen DIE LÖSUNG Mit der Database Management-Lösung von CA Technologies können Sie das Datenbankmanagement über Mainframe- und verteilte Umgebungen hinweg optimieren. So können Sie IT-Silos auflösen, Reaktionsfähigkeiten verbessern, Kosten senken und die Produktivität erhöhen. Weiterhin können Sie die komplexen Aufgaben der Analyse, Gestaltung und Bereitstellung von Datenbankanwendungen und Geschäftsprozessen vereinfachen und Best Practices wie ITIL, SOA und die IT-Bereitstellung als Service implementieren. Unsere Datenbankdesignprodukte ermöglichen Ihnen das Bewerten von Anforderungen, das Modellieren neuer Prozesse und Anwendungen und die Visualisierung der Beziehungen zwischen Geschäft und Technologie. CA TSREORG FOR DISTRIBUTED DATABASES Verbessern Sie die Verfügbarkeit und gewinnen Sie nicht genutzten Speicherplatz zurück, indem Sie die Neustrukturierung von fragmentierten SQL Server-, Oracle- und DB2 für Linux, UNIX und Windows-Datenbanken automatisieren. CA TSreorg bietet über eine browserbasierte Konsole eine zentrale Kontrolle über die schnelle Offline- und Online- Neustrukturierung von Datenbanken. 11

12 Abschnitt 4: Governance Project and Portfolio Management DIE HERAUSFORDERUNG Trotz all Ihrer Anstrengungen zum Erzielen einer effektiven IT-Governance stellt es für Ihr Unternehmen möglicherweise weiterhin eine schwierige Aufgabe dar, bei der Bereitstellung von Diensten und der Planung und Ausführung von IT-Projekten die besten Entscheidungen zu treffen. Sie müssen: Kontrolle und Transparenz hinsichtlich der Finanzen erreichen Eine überwältigende Nachfrage verwalten Die Ressourcennutzung optimieren Die Zusammenarbeit zwischen IT-Abteilung und Geschäftskunden verbessern Die Innovationsfähigkeit verbessern DIE LÖSUNG CA Clarity Project & Portfolio Management (CA Clarity PPM) ist eine modular aufgebaute Lösung, mit deren Hilfe Sie Services, Projekte, Produkte, Personen und Finanzen nahtlos verwalten, Echtzeit- Ansichten von IT-Investitionen, Initiativen und Ressourcen erhalten und eine kontrollierte und vorhersagbare Durchführung von Projekten und Programmen erzielen können. CA CLARITY PPM FOR IT GOVERNANCE (inkludiert in CA Clarity PPM) Erreichen und bewahren Sie eine stärkere IT-Governance, indem Sie die Qualität der Zusammenarbeit zwischen der IT-Abteilung und ihren Geschäftskunden verbessern und der IT-Abteilung ermöglichen, mit höchster Effizienz zu arbeiten. Die Geschäftsausrichtung wird durch die IT-Portfolio-Planung und das Bedarfsmanagement verbessert und die Effizienz durch ein starkes Projektportfolio- und Ressourcenmanagement gesteigert. CA CLARITY PPM FOR NEW PRODUCT DEVELOPMENT (inkludiert in CA Clarity PPM) Stellen Sie während Ihres neuen Produktentwicklungs-Lebenszyklus innovative Produkte bereit, indem Sie eine umfassende Ansicht von Personen, Projekten und Portfolios bieten, statt die Verwaltung von neuen Produktinhalten wie z. B. CAD-Dateien, Entwurfsdokumenten und Materialaufstellungen in den Mittelpunkt zu stellen. 12

13 Abschnitt 5: SAP-Zertifizierungen SAP-Zertifizierungen SAP und CA Technologies bauen ihre lange und erfolgreiche Partnerschaft weiterhin aus. CA Technologies wird die Bereitstellung SAP-spezifischer, zertifizierter Lösungen im Bereich des IT- Infrastruktur- und Sicherheitsmanagements fortsetzen. SAP kann zusammen mit CA Technologies den Wert der gesamten IT-Umgebung eines Kunden steigern und die Gesamtbetriebskosten verringern. Lösung von CA Technologies CA SiteMinder CA Workload Automation, CA Job Management CA Willy Introscope for SAP NetWeaver SAP Extended Diagnostics by CA Wily CA Capacity Manager CA Access Control CA TSreorg for Oracle SAP-kompatibel SAP Endorsed Business Solution Zertifiziert Zertifiziert OEM Zertifiziert Integrationsbewertung Integrationsbewertung Abschnitt 6: Warum CA Technologies? CA Technologies ist seit mehr als einem Jahrzehnt SAP-Software-Partner und liefert Geschäfts- und Infrastrukturmanagementlösungen für SAP-Umgebungen. Das strategische Bündnis mit SAP bietet den Anwendern eine Geschäftsumgebung, die nicht nur flexibel und anpassbar ist, sondern auch sicher und verwaltbar. Zusammen ermöglichen SAP und CA Technologies den Kunden, ihre Unternehmenssysteme weiterzuentwickeln, um sich Wettbewerbsvorteile zu sichern und eine umfassende Kontrolle über Leistung, Sicherheit und Betriebskosten zu erhalten. 13

14 CA Technologies (NASDAQ: CA) ist ein Unternehmen für IT-Management- Software und -Lösungen mit Erfahrung in allen IT-Umgebungen, von Mainframes und verteilten Systemen bis hin zu virtuellen Systemen und Cloud- Computing. CA Technologies verwaltet und sichert IT-Umgebungen und ermöglicht den Kunden die Bereitstellung flexiblerer IT-Services. Die innovativen Produkte und Services von CA Technologies bieten den Überblick und die Kontrolle, die IT-Organisationen brauchen, um geschäftliche Flexibilität zu unterstützen. Die meisten Fortune Global 500-Unternehmen nutzen Managementlösungen von CA Technologies für ihre wachsenden IT-Ökosysteme. Copyright 2011 CA Technologies. Alle Rechte vorbehalten. Alle erwähnten Marken, Handelsnamen, Dienstleistungsmarken und Logos sind Eigentum der jeweiligen Unternehmen. Dieses Dokument dient nur zur Information. CA Technologies übernimmt keine Verantwortung für die Richtigkeit oder Vollständigkeit der Informationen. CA Technologies stellt diese Dokumentation, soweit es das anwendbare Recht zulässt, so wie sie vorliegt ohne jede Gewährleistung zur Verfügung; dazu gehören, ohne sich jedoch darauf zu beschränken, stillschweigende Gewährleistungen der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck und der Nichtverletzung von Rechten Dritter. In keinem Fall haftet CA Technologies für Verluste oder unmittelbare oder mittelbare Schäden, die aus der Verwendung dieses Dokuments entstehen; dazu gehören insbesondere entgangene Gewinne, Betriebsunterbrechung, Verlust von Goodwill oder Datenverlust, selbst wenn CA Technologies über die Möglichkeit solcher Schäden informiert wurde. 2649_0810

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