Beruflich schon alles erreicht?

Transkript

1 Beruflich schon alles erreicht? Was soll ich werden? Finde ich mit 50 noch einen Job? Was sagt mein Arbeitszeugnis wirklich aus? Wie schreibe ich eine gute Bewerbung? Mit allen Seminaren für 2011 Beratung und Coaching Seminare und Trainings Analysen und Gutachten Bücher und E-Books Wir wissen, was Sie weiterbringt. Seminare zu Beruf und Karriere in Kooperation mit Gewinnen Sie Bücher und Trainings im Gesamtwert von über 1000,-

2 Herzlich willkommen bei den Karriere-Experten Nr. 1 Hesse/Schrader stellen sich vor Machen nur Manager Karriere? Karriere, was bedeutet das eigentlich? Ist das nur etwas für Top-Manager mit Sekretärin, Firmenwagen und einem sechsstelligen Gehalt? Nein! Wir definieren Karriere als das Erreichen eines selbstgesteckten Ziels. Ob Sie nun Gärtner im Brühler Schloss, Weltraumforscher, Abteilungsleiter oder selbständiger Unternehmensberater werden wollen die Frage lautet immer: Wie erreichen Sie am besten Ihr Ziel? Und auf diesem Weg können wir Sie tatkräftig unterstützen. Denn wir wissen, worauf es in der Berufswelt ankommt, wie man sich heute bewirbt, sich stets überzeugend präsentiert und was die Weichensteller des Erfolges sind. Jürgen Hesse und Hans Christian Schrader (v. l.) Warum Hesse/Schrader? Das 1992 gegründete Büro für Berufsstrategie Hesse/Schrader ist eine der bekanntesten Karriereberatungen sowie ein bundesweit tätiger Weiterbildungsanbieter mit jährlich rund 800 Seminaren. Hervorgegangen ist es aus den erfolgreichen Ratgebern der Autoren Jürgen Hesse und Hans Christian Schrader, die bis heute eine Auflage von über 6 Millionen Buchexemplaren erreicht haben. Laut Frankfurter Allgemeine Zeitung sind die Autoren Hesse/Schrader Deutschlands führende Bewerbungspäpste. Die Stiftung Warentest zeichnete im Dezember 2008 den Bestseller Das große Hesse/Schrader Bewerbungshandbuch erneut zum Testsieger aus. Die Qualität mehrerer Seminare des Büro für Berufsstrategie Hesse/Schrader wird von den Warentestern als sehr gut bewertet. Was können wir für Sie tun? Jürgen Hesse und sein Berater- & Trainerteam bieten professionelle Beratung zu allen Fragen aus Beruf und Karriere an. Wir helfen bei der Berufsorientierung oder Vorbereitung auf einen Job, kennen die neuesten Entwicklungen auf dem Arbeitsmarkt und beherrschen alle Bewerbungstricks und Testmethoden. Kurz: Wir wissen, worauf es ankommt und unterstützen sowohl Berufseinsteiger als auch Mitarbeiter und Führungskräfte bei der Umsetzung ihrer beruflichen Wünsche und Ziele. In diesen Bereichen sind wir für Sie tätig Beratung & Coaching Holen Sie sich die volle Unterstützung für Ihren nächsten Karriereschritt! Analysen & Gutachten Optimieren Sie Ihre Unterlagen für eine überzeugende Bewerbung! Seminare & Trainings Hier lernen Sie alles, was Sie für ein erfolgreiches Berufsleben brauchen! Alle Seminare auch Inhouse möglich. Bücher & E-Books Die kompakten Leitfäden liefern Ihnen einen guten Überblick und viele wertvolle Tipps! Unser detailliertes Beratungs- und Seminarangebot finden Sie auf den nächsten Seiten. Mehr Informationen und aktuelle Termine unter

3 Individuelle Unterstützung macht Sie fit für den Job So individuell und passgenau wie Ihre Bedürfnisse Die vielfältigen Fragen des Arbeitslebens kehren immer wieder. Auf diese Themen sind wir spezialisiert und haben praxisorientierte Antworten parat. Doch jeder Mensch ist einzigartig. Daher beraten wir Sie persönlich, individuell und genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten zu allen Bewerbungs- und Karrierefragen. Wie erreiche ich meine Ziele? Unsere Beratungsschwerpunkte Orientierungs- & Karriereberatung Training zu Assessment Center, Vorstellungsgesprächen & Gehaltsverhandlungen Coaching Beratung zu allen Bewerbungsfragen Potenzialanalyse & Profilbestimmung Outplacement- Beratung bei Veränderung oder Kündigung Outplacement- Beratung bei Veränderung oder Kündigung Beratungsstunde 125, ALG II-Empfänger, Studenten & Schüler 95, Abrechnung minutengenau Alle Seminar- und Beratungskosten sind in der Regel steuerlich absetzbar. Sie sind in guten Händen Unsere praxiserprobten Trainer und Berater verfügen über langjährige Trainings- und Beratungserfahrung und besitzen neben einem einschlägigen Studium der Psychologie, Pädagogik, Wirtschafts- oder Geisteswissenschaften umfassende praktische Erfahrungen und Kenntnisse aus Unternehmen und Institutionen. Auf Basis der Hesse/Schrader-Ratgeber und führender Experten erhalten Sie eine anwendungs- und zukunftsorientierte Beratung. Außerdem entwickeln wir mit Ihnen berufsaktuelle Konzepte. Damit können wir Ihnen bei all Ihren Fragen und Problemen rund um die Themen Beruf und Karriere optimal und individuell zur Seite stehen. Rufen Sie uns an! Gerne beraten wir Sie oder vereinbaren einen persönlichen Gesprächstermin mit Ihnen. Sie erreichen uns unter oder * Unsere Beratungsangebote finden Sie auch ausführlich unter * 14 Cent/Min bei Anruf aus dem Festnetz. Aus dem Mobilfunknetz können abweichende Preise gelten.

4 Unsere Seminare für Ihren Erfolg Die richtige Bewerbung: So kommen Sie Ihrem Traumjob näher Bewerbungsunterlagen On- und Offline Ihr Bewerbungserfolg hängt davon ab, ob Sie Ihre Fähigkeiten und Potenziale gekonnt darstellen und vermitteln können. Denn Personalverantwortliche wollen auf einen Blick wissen, ob Sie eine potenzielle Besetzung für den Job sind. Lernen Sie, sich erfolgreich zu bewerben! Termine in 2011: 10. Mai; 12. Juli; 20. September; 15. November Ist meine Bewerbung wirklich gut? Bewerben mit 48 plus Mit Erfahrung punkten Zu jung für die Rente? Ihr größter Vorteil ist Ihre jahrelange (Berufs-)Erfahrung. Von unseren Trainern lernen Sie, wie Sie Ihre Vorzüge nach dem aktuellen Stand der schriftlichen Bewerbung am besten präsentieren und Ihre Kenntnisse für den nächsten Job gezielt einbringen können. Termine in 2011: 05. April; 06. Dezember Bewerben mit Handicap Chancen ergreifen Inwieweit müssen Sie Ihr Handicap in der Bewerbung erwähnen? Was sollten Sie beim Vorstellungsgespräch beachten? Wie schaffen Sie es trotz Rückschlägen, optimistisch und überzeugend aufzutreten? Unsere Trainer helfen Ihnen bei der Beantwortung dieser Fragen. Termin in 2011: 07. Juni Bewerben für nicht perfekte Lebensläufe Mit Mut zum Erfolg Der Wiedereinstieg gestaltet sich oft schwierig. Mitunter haben sich Strukturen und Anforderungen verändert, oder es steht eine berufliche Umorientierung an. Wir machen Sie wieder fit für den gesamten Bewerbungsprozess und zeigen Ihnen, wie Sie sich neu motivieren. Termin in 2011: 27. Juni Das Vorstellungsgespräch Grundlagen des Überzeugens Worauf kommt es im Vorstellungsgespräch an? Was steckt hinter den Fragen? In diesem Training erfahren Sie das Wichtigste über Jobinterviews im Überblick. Denn wer sich gezielt auf die Fragen der Personaler vorbereitet, verschafft sich einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil. Termine in 2011: 12. April; 21. Juni; 11. Oktober Intensivtraining Vorstellungsgespräch (mit Videoanalyse) Ihre Bewerbung war erfolgreich? Sehr gut. Damit nichts mehr schief geht, trainieren wir Sie in diesem Seminar für den nächsten Schritt: das Jobinterview. Eine detaillierte Videoanalyse und ein persönliches Feedback bereiten Sie perfekt auf Ihren großen Auftritt vor. Termin in 2011: 19. November

5 Unsere Seminare für Ihren Erfolg Karrieentwicklung & Arbeitstechniken: So machen Sie Karriere Assessment Center Auswahlverfahren meistern Seenotübung, Stressinterview, Postkorb, Gruppendiskussion? Nie gehört? In diesem Seminar erfahren Sie, was sich hinter den typischen Bausteinen und Prüfungen des Assessment Centers verbirgt und bereiten sich gezielt darauf vor. Ein verhaltensorientiertes Videofeedback rundet Ihre Vorbereitung ab. Termine in 2011: 27./28. Mai; 02./03. Dezember Muss ich mich weiterbilden, um meinen Job zu sichern? Potenzialanalyse Potenziale strategisch nutzen Haben Sie das Gefühl, dass mehr in Ihnen steckt? Treten Sie beruflich auf der Stelle? Setzen Sie sich an zwei intensiven Seminartagen mit Ihren Potenzialen, Wünschen und Zielen sowie den Möglichkeiten auf dem Arbeitsmarkt auseinander und finden Sie Ihre wahre berufliche Bestimmung. Termin in 2012: 04. Februar Selbstpräsentation Andere für sich gewinnen Sich selbst angemessen darzustellen, liegt nicht jedem. Doch gerade die gekonnte Kurzpräsentation hat viele Vorteile. Denn wer sich mit seinen Kompetenzen, Fähigkeiten und Zielen gut präsentieren kann, kommt leichter voran. Lernen Sie in diesem Seminar, andere im richtigen Moment und in aller Kürze von sich zu überzeugen. Termin in 2011: 17. September Selbstmanagement Die Zeit im Griff Wer trotz Überstunden jeden Tag mit dem Gefühl unverrichteter Dinge vom Bürostuhl aufsteht, verfügt häufig über ein unzureichendes Selbstmanagement. Wir zeigen Ihnen, wie Sie Ihren Arbeitsalltag sinnvoll planen, unnötige Zeitfresser vermeiden und sich selbst motivieren. Termine in 2011: 25. Juni; 10. Dezember Präsentationstraining Der perfekte Auftritt Richtig zu präsentieren ist (k)eine Kunst. In diesem Seminar lernen Sie rhetorische Regeln und visualisierende Hilfsmittel kennen. Anhand von Beispielen üben Sie, Zuhörer mit der richtigen Ansprache für sich zu gewinnen, mittels eines roten Fadens gekonnt durch die Präsentation zu führen und punktgenau zu überzeugen. Termin in 2011: 07. Mai Eine Gesamtübersicht der Termine und weitere Informationen finden Sie auf Seite 8 5

6 Unsere Seminare für Ihren Erfolg Kommunikation & Umgang mit anderen: So stehen Ihnen alle Türen offen Gesprächsführung Mit Rhetorik gewinnen Gute Redner begeistern. Sie argumentieren punktgenau und unterhalten kurzweilig. Dies gilt für Vorträge wie auch für Besprechungen und Meetings. Dieses Seminar gibt Ihnen die Schlüsselkompetenz für gewinnende Rhetorik und selbstbewusstes Auftreten, ob im Gespräch mit Ihrem Chef, mit Geschäftspartnern oder Kollegen. Termine in 2011: 09. April; 08. Oktober Wie kann ich mein Auftreten verbessern? Rhetorik im Beruf Überzeugend argumentieren Jeder kennt das Gefühl, in Diskussionen oder Zweiergesprächen seine Argumente nicht richtig auf den Punkt zu bringen. Die Fähigkeit, rhetorisch souverän aufzutreten, lässt sich jedoch trainieren. Mit klaren Argumenten und einem Einfühlungsvermögen für die Bedürfnisse des anderen, gelingt es Ihnen, Ihren Standpunkt klar vorzubringen und partnerschaftliche Lösungen zu entwickeln. Termin in 2012: 14. Januar Schlagfertigkeit Nie wieder sprachlos Wer endlich im richtigen Moment die passende Antwort parat haben will, der ist in diesem Seminar genau richtig. Sie lernen effektive Techniken kennen, mit denen Sie sicherer auftreten und in keiner Situation mehr um eine Antwort verlegen sind. Termin in 2011: 12. November Konfliktmanagement Konstruktive Lösungen finden Konfliktlösung heißt, Konflikte angemessen auszutragen und sie als Chance für eine kreative Zusammenarbeit zu nutzen. Dieses Seminar vermittelt Techniken für den richtigen und konstruktiven Umgang mit Konfliktsituationen und zeigt Ihnen, wie Sie Auseinandersetzungen besser einschätzen und sogar von ihnen profitieren können. Termin in 2011: 14. Mai Umgangsformen Sicher auf jedem Parkett Sind Sie sattelfest in puncto Manieren? Sicher? Wenn nicht keine Sorge. Unsere Trainer bringen Sie in Sachen Business Knigge auf den neusten Stand. Denn gerade im Berufsleben sind Benimm-Standards oft ein entscheidender Karrierefaktor. Lernen Sie die Regeln der Business Etikette und sichern Sie sich in den entscheidenden Situationen einen wichtigen Sympathievorteil. Termin in 2011: 24. September

7 Unsere Beratung Führung & Verhandlung: So erreichen Sie Ihre Ziele Zum ersten Mal Chef Menschen gekonnt managen Auf dem Chefsessel zu sitzen das wünschen sich viele. Doch was heißt es eigentlich, Chef zu sein? In diesem Training lernen Sie die klassischen Aufgaben kennen und erfahren, wie Sie Führungsinstrumente ergebnisorientiert einsetzen können. Unsere Trainer machen Führungskräfte erfolgreich! (Gerne unterstützen wir Sie ergänzend durch intensives, individuelles Coaching.) Termine in 2011: 20./21. Mai; 14./15. Oktober Wer hilft mir bei Fragen im Job? Teams entwickeln Zusammenarbeit gestalten Arbeitet Ihr Team reibungslos zusammen? Sind die Aufgaben und Arbeitsläufe bestmöglich verteilt und funktioniert die Kommunikation? Wenn Mitarbeiter nach ihren Stärken eingesetzt werden, die Kollegen zusammenarbeiten und Konflikte konstruktiv gehandhabt werden, verbessert das die Motivation und Leistungsfähigkeit aller. Lernen Sie, Ihr Führungs-Know-how zu professionalisieren und aus Ihren Mitarbeitern ein Erfolgsteam zu formen. Termin in 2011: 15./16. Juli Mitarbeitergespräche Gemeinsam eine Basis finden Der sachliche Austausch und die gemeinsame Zielklärung der Inhalte sind ein Aspekt des Mitarbeitergesprächs. Die Klärung der Beziehungsebene und das Geben und Nehmen von Feedbacks ist der andere, meist schwierigere Teil. Erfahren Sie, wie es allen Beteiligten durch eine gemeinsame Zielfestlegung und explizit ausgesprochene Erwartungen leichter fällt, das gewünschte Resultat zu erreichen. Termine in 2011: 09. Juli; 26. November Geschickt verhandeln Ziele sicher erreichen Vielen fällt das beste Argument immer zu spät ein. Wie oft lassen Sie sich übervorteilen? Mit unserem Training können Sie das ändern und verbessern so Ihr Verhandlungsgeschick. Denn das ganze Leben besteht aus Verhandlungen vom Einkauf, über die Gehaltsverhandlung bis hin zum Geschäftsabschluss. Lernen Sie, sich optimal vorzubereiten, strategisch vorzugehen und mit Argumenten geschickt zu taktieren. Termin in 2011: 18. Juni Eine Gesamtübersicht der Termine und weitere Informationen finden Sie auf Seite 8

8 Unsere Seminare für Ihren Erfolg Die Gesamtübersicht des Hesse/Schrader Seminarprogramms 2011 Themen, Termine und Preise* Thema Termin Dauer Preis Assessment Center Tage 395, Bewerbungsunterlagen Std. 95, Bewerben mit 48plus Std. 95, Bewerbung mit Handicap Std. 95,- Bewerben für nicht perfekte Lebensläufe Tag 95,- Geschickt verhandeln Tag 95,- Gesprächsführung Tag 195, Konfliktmanagement Tag 195,- Mitarbeitergespräche Tag 195, Präsentationstraining Tag 195,- Potenzialanalyse Tag 195,- Rhetorik im Beruf Tag 195,- Schlagfertigkeit Tag 195,- Selbstmanagement Tag 195, Selbstpräsentation Tag 195,- Teams entwickeln Tage 395,- Umgangsformen Tag 195,- Vorstellungsgespräch Std. 95, Vorstellungsgespräch Video Tag 195,- Zum ersten Mal Chef Tage 395, Weiterbildung ist die beste Investition für meine Zukunft! *Alle Kosten in der Regel steuerlich absetzbar. Anmeldung unter seminare@berufsstrategie.de oder oder * Alle Seminare finden Sie unter Dort finden Sie auch unsere Termine in Frankfurt und Berlin Sie wissen ja: Berlin ist immer eine Reise wert! Gerne unterstützen wir Sie dabei, eine geeignete Unterkunft zu finden. * 14 Cent/Min bei Anruf aus dem Festnetz. Aus dem Mobilfunknetz können abweichende Preise gelten.

9 Unsere Beratung So sind Sie sicherer Analysen und Gutachten von Fachexperten Für alle, die sicher sein wollen, dass ihre Unterlagen hochwertig sind, bieten wir eine professionelle Prüfung an. Unsere Berater analysieren Ihre gesamten Bewerbungsunterlagen oder nur den Lebenslauf und optimieren auf Wunsch Ihr Anschreiben. Ebenfalls prüfen wir Ihr Arbeitszeugnis auf Herz und Nieren. In einem schriftlichen Gutachten erhalten Sie eine ausführliche Einschätzung über die Aussagekraft und Qualität sowie ganz konkrete Hinweise und Verbesserungsvorschläge. Damit erhöhen Sie Ihre Erfolgsaussichten, garantiert! Sollte ich mein Anschreiben überprüfen lassen? Prüfung, Optimierung und Erstellung Arbeitszeugnis Das Arbeitszeugnis hat noch immer großes Gewicht und kann Karrieretüren öffnen oder zuschlagen. Die wenigsten Menschen können die Zeugnissprache treffsicher interpretieren. Wie gut ist Ihr Arbeitszeugnis tatsächlich? Verbergen sich hinter wohlklingenden Formulierungen Doppeldeutigkeiten? Wie fällt die Beurteilung durch den Arbeitgeber wirklich aus? Wir prüfen Ihr Arbeitszeugnis und decken auf, was zwischen den Zeilen über Sie ausgesagt wird. Ebenso optimieren wir Ihren Entwurf oder erstellen Ihnen eine unterschriftsreife Vorlage. Bewerbungsunterlagen Ihre Bewerbungsunterlagen sind mehr als ein Stapel Papier. Chefs erhalten damit Ihre Visitenkarte und eine erste Arbeitsprobe. Nicht nur Ihre Kompetenz, auch Ihre Leistungsmotivation und Persönlichkeit müssen darin optimal zum Ausdruck kommen. Unsere Experten erstellen Ihnen ein umfassendes Gutachten zu Ihrer gesamten Mappe und geben Tipps zur Verbesserung. Ebenso erstellen wir Ihnen eine komplette versandfertige Bewerbung. Anschreiben Das Anschreiben ist für viele Bewerber der schwierigste Teil an der Bewerbung. Die Kunst liegt darin, die eigene Motivation für das konkrete Stellenangebot zu vermitteln ohne dabei den Lebenslauf nachzuerzählen. Wir verbessern Ihr Anschreiben oder formulieren es passgenau auf die Stellenausschreibung und Ihr Profil, so dass Sie sich als interessanter und geeigneter Kandidat präsentieren. Lebenslauf Sind Sie der richtige Kandidat für die Stelle oder nicht? Um diese Frage zu beantworten, lesen Personalverantwortliche Lebensläufe ganz genau und haben ein geübtes Auge für Ungereimtheiten. Wir kennen die Auswahlprozesse der Unternehmen und analysieren Ihre Unterlagen mit dem Blick eines Personalers. Wir prüfen Ihren Lebenslauf und ersparen Ihnen unnötige Fehler. Auf Wunsch optimieren wir Ihren Entwurf oder erstellen Ihnen eine passgenaue Vorlage. Check 69,- Optimierung ab 159,- Erstellung ab 219,- Check 98,- Erstellung ab 179,- Check 69,- Erstellung 129,- Check 69,- Optimierung 139,- Erstellung 189,-

10 Unsere Ratgeber für Ihren Erfolg NEU im STARK Verlag In über 150 Titeln beraten wir Sie nicht nur umfassend zu dem Thema Bewerbung, sondern auch zu vielen anderen Schwerpunkten. Hier eine kleine Auswahl unserer prämierten Bücher. Das große Hesse/Schrader Bewerbungshandbuch ISBN: Preis: 19,95 Die perfekte Bewerbungsmappe ISBN: Preis: 14,95 Bewerbungsstrategien für Führungskräfte ISBN: Preis: 19,90 Die perfekte Bewerbungsmappe für Führungskräfte ISBN: Preis: 19,95 Die perfekte Bewerbungsmappe für Ausbildungsplatzsuchende ISBN: Preis: 14,95 Erfolgreich bewerben mit 45plus ISBN: Preis: 19,90 Das erfolgreiche Vorstellungsgespräch ISBN: Preis: 12,95 Assessment Center für Führungskräfte ISBN: Preis: 24,95 Assessment Center für Hochschulabsolventen ISBN: Preis: 19,95 e Arbeitszeugnisse ISBN: Preis: 14,95 10

11 Unsere Ratgeber für Ihren Erfolg NEU im STARK Verlag Testtraining 2000plus ISBN: Preis: 22,95 Die 100 wichtigsten Tipps für die erfolgreiche Gehaltsverhandlung ISBN: Preis: 8,95 Lizenz zum Kontern ISBN: Preis: 12,95 Praxisbuch Small Talk ISBN: Preis: 14,90 Was steckt wirklich in mir? ISBN: Preis: 19,95 Selbstbewusstsein ISBN: Preis: 14,90 Der erste Führungsjob ISBN: Preis: 8,95 Die geheimen Tricks der Arbeitgeber ISBN: Preis: 16,95 Unsere Bücher erhalten Sie im Buchhandel oder bequem in unserem Online-Shop unter Mehr Informationen Außerdem finden Sie in unserem Internetangebot umfassenende Fachbeiträge zu zahlreichen Berufsthemen und natürlich alles rund um Bewerbung, Vorstellungsgespräch und Assessment Center. 11

12 Hier finden Sie uns: Büro für Berufsstrategie Hesse/Schrader Theodor-Heuss-Ring 23 Abels & Partner, 4. OG Köln Telefon: * Telefax: Ihre Ansprechpartner: Beratungstermine & Infos Anke Schorsch info@berufsstrategie.de Seminarbuchungen & Infos Verena Schorcht seminare@berufsstrategie.de Das große Hesse/Schrader-Gewinnspiel Das Testtraining für Ausbildungsplatzsuchende war der erste Hesse/Schrader-Ratgeber, der verlegt wurde. Weitere Titel zu allen Bewerbungsfragen und Themen aus der Berufswelt folgten, die allesamt bis heute auf große Resonanz stoßen. Doch wie erfolgreich sind Sie wirklich? Wir möchten es von Ihnen wissen: Welche Auflage haben die Hesse/Schrader-Bücher inzwischen erreicht? Kleiner Tipp: Die Antwort finden Sie in dieser Broschüre. Schreiben Sie Ihre Antwort in das unten stehende freie Feld und schicken sie uns bis zum an eine der angegebenen Adressen. Unter allen TeilnehmerInnen verlosen wir Ratgeber und Trainings aus unserem Angebot im Gesamtwert von über 1000,-. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen. Die Gewinner werden schriftlich benachrichtigt. Ihre Antwort: Vorname Name Firma Straße PLZ/Ort Telefon Unterschrift Gewinnspiel ausschneiden und einsenden an: Büro für Berufsstrategie Hesse/Schrader Oranienburger Str Berlin oder Büro für Berufsstrategie Hesse/Schrader Theodor-Heuss-Ring 23 Abels & Partner, 4. OG Köln Stets informiert! Möchten Sie bestens informiert sein und wertvolle Tipps für Job & Beruf erhalten? Dann bestellen Sie unser monatliches Hesse/Schrader-Telegramm unter Ja, ich möchte das Hesse/Schrader-Telegramm erhalten * 14 Cent/Min bei Anruf aus dem Festnetz. Aus dem Mobilfunknetz können abweichende Preise gelten. 12