Erste Schritte im Online-Banking mit PIN und chiptan bei Ihrer Sparkasse Essen

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1 Erste Schritte im Online-Banking mit PIN und chiptan bei Ihrer Sparkasse Essen Um Ihnen die ersten Schritte im Online-Banking zu erleichtern, zeigen wir Ihnen, wie Sie problemlos den Einstieg in das Online-Banking der Sparkasse Essen meistern. Inhalt: 1. Voraussetzungen Seite 1 2. OnlineBanking starten Seite 1 3. TAN-Generator synchronisieren Seite 2 4. PIN-Zwangsänderung Seite 3 1. Voraussetzungen Sie benötigen zum Einstieg eine Online-Banking-Eröffnungs-PIN (PIN = Persönliche IdentifikationsNummer), einen Anmeldenamen, eine Chipkarte und einen chiptan-leser. Die PIN und den Anmeldenamen vereinbaren Sie bei Vertragsabschluß mit Ihrem Kundenberater. Die Chipkartennummer (Ihrer SparkassenCard oder HBCI-Chipkarte) wird im Online-Banking-Vertrag benannt. Achtung: Gehen Sie mit Ihren Anmeldedaten sensibel um. Geben Sie diese Daten nicht an Dritte weiter. Unsere Mitarbeiter werden Sie zu keiner Zeit, weder persönlich, telefonisch noch per , dazu auffordern, Ihre PIN preiszugeben. Bitte beachten Sie auch unsere Hinweise zum Thema Sicherheit auf 2. Online-Banking starten Zunächst rufen Sie unsere Homepage auf. Das gesamte Angebot der Sparkasse Essen wird Ihnen verschlüsselt zur Verfügung gestellt, was Sie einerseits am Schlosssymbol in Ihrem Browser und andererseits in der Adresszeile an dem vorangestelltem Protokoll erkennen können. Sie geben daher Ihre Daten immer in einer gesicherten Umgebung ein. Für Ihren Erstzugang benötigen Sie Ihren Anmeldenamen und Ihre Eröffnungs-PIN. Geben Sie diese bitte hier in die entsprechenden Felder ein. Sowohl die PIN als auch der Anmeldename entnehmen Sie bitte Ihrem Online-Banking-Vertrag. Bestätigen Sie die Eingabe durch einen Klick auf die Schaltfläche Anmelden.

2 3. TAN-Generator synchronisieren Um Ihren TAN-Generator nutzen zu können, ist bei der ersten Anmeldung die Synchronisation des TAN- Zählers auf Ihrer Chipkarte nötig. Bitte führen Sie die angegebenen Schritte durch und bestätigen am Ende die Anzeige TAN? mit der Taste OK. Geben Sie die angezeigte TAN und den TAN-Zählerstand (ATC) in die Felder ein und bestätigen dies mit Absenden. In der nächsten Anzeige erhalten Sie eine Bestätigung, dass Sie das TAN-Verfahren erfolgreich synchronisiert haben. Bitte bestätigen Sie diese Anzeige mit Weiter. 4. PIN-Zwangsänderung Die Online-Banking-Eröffnungs-PIN ist nur für die erste Anmeldung gültig und muss jetzt in eine, nur Ihnen bekannte, fünfstellige PIN geändert werden. Sie erhalten deshalb im Anschluss an die Synchronisierung direkt die Eingabenmaske für PIN ändern. Geben Sie Ihre neue PIN in den Feldern Neue PIN und Wiederholung neue PIN ein.

3 Tipp: Die Kombination von Zahlen und Buchstaben erhöht die Sicherheit! Beachten Sie, dass zwischen Groß- bzw. Kleinschreibung unterschieden wird. PIN ändern Halten Sie den TAN-Generator mit der Chipkarte vor die animierte Grafik. Gleichen Sie den angezeigten Startcode mit der Anzeige auf dem Display ab und bestätigen mit OK. Die nun im Display erscheinende TAN geben Sie ein und bestätigen mit Ändern. Im dritten Schritt erhalten Sie die Bestätigungsseite, die Sie mit Weiter beenden. Sie können nun alle Funktionen des Sparkasse Essen Online-Bankings nutzen. Bitte melden Sie sich ab jetzt immer mit Ihrer neuen PIN zum Online-Banking an. 4. Anmeldename ändern Folgende Schritte sind zur Vergabe Ihres individuellen Anmeldenamens notwendig: Über die Menüeinträge Service / Anmeldename erhalten Sie die Möglichkeit Ihren Anmeldename zu ändern Bei der Auswahl Ihres bis zu 15 Stellen langen, individuellen Anmeldenamens steht Ihnen eine Vielzahl von Zeichen zur Verfügung. Auf diese Weise gestalten Sie Ihren Anmeldenamen individuell. Wir empfehlen Ihnen hierbei eine Kombination aus Zahlen und Buchstaben festzulegen.

4 Bestätigen Sie Ihren neuen Anmeldenamen, indem Sie ihn wiederholen und klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter. Halten Sie den TAN-Generator mit der Chipkarte vor die animierte Grafik. Gleichen Sie den angezeigten Startcode mit der Anzeige auf dem Display ab und bestätigen mit OK. Die nun im Display erscheinende TAN geben Sie ein und bestätigen mit Ändern. Bitte bestätigen Sie die Anzeige der erfolgreichen Änderung mit Weiter. Ab jetzt können Sie sich zum Online-Banking mit Ihrem persönlichen Anmeldenamen und Ihrer PIN anmelden. Weitere Informationen rund um das Thema Online-Banking finden Sie auf unserer Homepage oder rufen Sie unsere Spezialisten in der Electronic Banking Hotline unter Telefon 0201 / an.