Bedarfsgerechte Produkt- und Serviceinnovationen: Voraussetzungen für Stabilität und Fortschritt eines traditionsreichen Unternehmens

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1 Petersberger Industriedialog Bedarfsgerechte Produkt- und Serviceinnovationen: Voraussetzungen für Stabilität und Fortschritt eines traditionsreichen Unternehmens FELUWA Pumpen GmbH Heinz M. Nägel Folie Nr. D

2 FELUWA Pumpen GmbH Petersberger Industriedialog Hersteller von hochwertigen, hermetisch dichten Prozesspumpen, insbesondere für feststoffhaltige und/oder abrasive Medien Hidden Champion im Bereich Entwicklung, Lieferung und Inbetriebnahme von hermetisch dichten Prozesspumpen mit einem Stückgewicht von bis zu 80 Tonnen für Kohlevergasungsanlagen in China Erfolg dank Modifizierung und Weiterentwicklung existierender Produkte Folie Nr. D

3 FEUWA Gelände Luftaufnahme Grundstücksfläche: m² Bebaute Fläche: m² Erweiterung der bebauten Fläche seit der Übernahme: 74,81 % Folie Nr. D Copyright FELUWA Pumpen GmbH - Heinz M. Nägel

4 Petersberger Industriedialog Bedarfsgerechte Produkt- und Serviceinnovationen am Beispiel der FELUWA Pumpen GmbH

5 Petersberger Industriedialog Bei der Entwicklung von bedarfsgerechten Konstruktionen ist ein Gespür für die Geschehnisse am Markt unerlässlich. Traditionell ausgerichtete Unternehmen konzentrieren sich auf Entwicklung, Produktion und Vertrieb. Die Märkte unterliegen jedoch in den letzten Jahren einem stetigen Wandel, u. a. durch den Eintritt neuer Wettbewerber, die die Unternehmen dazu zwingen, ihre Marktposition zu festigen. Zum andern hat sich das Nachfrageverhalten der Kunden geändert. Hersteller von Investitionsgütern müssen deshalb in der Lage sein, auf Marktänderungen und den steigenden Wettbewerbsdruck zu reagieren. Während der technische Fortschritt beim Wettbewerb der FELUWA in den vergangenen 20 Jahren entweder überhaupt nicht stattfand oder nicht selten nur im Bereich neuer Werkstoffe, ist FELUWA neue Wege gegangen und hat mit der Entwicklung, dem Bau und der Vermarktung der MULTISAFE Doppel-Schlauchmembran-Prozesspumpe neue Maßstäbe im Bereich der Prozesspumpentechnik gesetzt. Folie Nr. D

6 Petersberger Industriedialog Leitmetapher der durchgeführten Entwicklung

7 1. FELUWA hat erkannt, dass das gesellschaftspolitische Ansehen der Menschen, die sich die Finger schmutzig machen, so schlecht ist, dass viele Firmen Probleme haben, geeignetes Servicepersonal, das Reparaturen und Servicetätigkeiten zuverlässig und gewissenhaft durchführen kann, zu rekrutieren. Lösung Entwicklung diverser Fehler- (nicht Störungs-) Diagnosetools mit der Zielsetzung, den Kunden eine durchgehende, prädiktive Wartung der Prozesspumpen zu erlauben. Beispiel Petersberger Industriedialog Entwicklung eines Valve Performance Monitoring Systems, mit dem der Kunde Undichtigkeiten im Bereich der Förderventile von weniger als 1 % zuverlässig lokalisieren kann. Folie Nr. D

8 Design-Beispiel - Doppelventile Folie Nr. D Copyright FELUWA Pumpen GmbH - Heinz M. Nägel

9 Akustische Zustandsüberwachung von Förderventilen Energiebilanz Saughub Folie Nr. D Copyright FELUWA Pumpen GmbH - Heinz M. Nägel

10 Fehlerdiagnose Verschleißerkennung durch persönliche Kontrolle Hören Sehen Verstehen Geschwindigkeit Menge Druck Folie Nr. D Copyright FELUWA Pumpen GmbH - Heinz M. Nägel

11 Petersberger Industriedialog Kundennutzen

12 Akustische Zustandsüberwachung von Förderventilen Wirtschaftlichkeitsvergleich Schlauch-Membran-Kolbenpumpen (LSMK) mit und ohne Ventildiagnose (FVPMS)./. Traditionelle Kolbenmembranpumpen Einsparungen Gesamt = Pro Jahr = Folie Nr Copyright FELUWA Pumpen GmbH - Heinz M. Nägel

13 Zusätzliche Betriebskosten [US$/YR] Zusätzliche Betriebskosten [US$/30YR] Kosteneinsparungspotenzial (LCC) durch Touch Panel TDK 760/500 K500 - DS100 HD; N erf = 454 kw $ $ $ $ $ $ $ $ Leistungsverlust [%] durch undichte Förderventile Folie Nr. D Copyright FELUWA Pumpen GmbH - Heinz M. Nägel

14 2. FELUWA hat die Angebotspalette um Komplettlösungen ergänzt, die neben Sach- auch Serviceprodukte beinhalten, um hierdurch Wettbewerbsvorteile zu erzielen und die geänderten Kundennachfragen zu decken. Lösung Petersberger Industriedialog Während sich die alte FELUWA (vor 2000) auf die Lieferung von Pumpen, teilweise noch mit Keilriementrieb, aber nur selten mit Motor konzentrierte, bietet die neue FELUWA Komplettlösungen an, bestehend z. B. aus Pumpe mit Rührwerk, Boosterpumpen, Mess- und Regelinstrumenten, Pulsationsdämpfer, Antriebe einschließlich Frequenzumformer, etc. FELUWA unterbreitet darüber hinaus auch Vorschläge, wie das Pumpenaggregat in das existierende Prozessleitsystem eingebettet werden kann. Folie Nr. D

15 Weiterverarbeitung von Rotschlamm Vereinfachte Darstellung Rotschlamm Wasser Rührwerk Entsorgung MULTISAFE Hochdruck-Doppel- Schlauchmembran- Prozesspumpe Filterpresse Filterkuchen Recycling Kreiselpumpe Folie Nr. D Copyright FELUWA Pumpen GmbH - Heinz M. Nägel

16 Lieferumfang einer FELUWA MULTISAFE Prozesspumpe Typ TGK 400/400 Folie Nr. D

17 Petersberger Industriedialog Vergrößerung der Angebotspalette um Servicetätigkeiten Die Neue FELUWA bietet auch rheologische Untersuchungen an, um für den Kunden maßgeschneiderte Lösungen ausarbeiten zu können. Folie Nr. D

18 Projekt zur Förderung von Flugasche-Schlamm (66% ungeschüttelte Asche ) Folie Nr. D Copyright FELUWA Pumpen GmbH - Heinz M. Nägel

19 Projekt zur Förderung von Flugasche-Schlamm (66% ungeschüttelte Asche ) Folie Nr. D Copyright FELUWA Pumpen GmbH - Heinz M. Nägel

20 Petersberger Industriedialog Marketingaktivitäten

21 Petersberger Industriedialog Erfolgreiche, neue Produkte entstehen in der Regel nicht durch Volksbefragungen (Beispiel iphone). Während sich die alte FELUWA auf Entwässerung und den Transport von Abwässern konzentrierte, haben wir unmittelbar nach Übernahme der konkursiten Firma im November 2000 die Strategie grundsätzlich geändert und uns auf Einsatzfälle konzentriert, bei denen die Kunden mit den Pumpen Geld verdienen. Folie Nr. D

22 Petersberger Industriedialog Meiner Meinung nach sollten sich mittelständische Unternehmen lieber evolutionär als konstruktivistisch weiterentwickeln. Aus diesem Grund hat FELUWA kürzlich eine neue Abteilung Evolutionäre Weiterentwicklung in die Organisation integriert. Folie Nr. D

23 Petersberger Industriedialog Das Management sollte weder nach dem Textbook noch digital vorgehen, sondern eher vergleichbar mit dem Zubereiten eines Gourmetmenüs auf dem Kohleherd, indem man z. B. die Pfanne je nach Gericht und Garheitsgrad hin zur Feuerstelle und wieder weg an den Rand bewegt. Folie Nr. D

24 Petersberger Industriedialog Im Zusammenhang mit den Bemühungen, wettbewerbsfähig zu bleiben, hat FELUWA rechtzeitig erkannt, dass der Hydrotransport zunimmt der Bedarf an hermetisch dichten Prozesspumpen für die unterschiedlichsten Förderfluide steigt im Zusammenhang mit den Anforderungen hinsichtlich der chemischen Beständigkeit mehr und mehr exotische, zum Teil sehr teure Werkstoffe infrage kommen Folie Nr. D

25 Petersberger Industriedialog Aus diesen Gründen hat FELUWA die MULTISAFE Doppel- Schlauchmembran-Prozesspumpe entwickelt, bei der das Fördermedium nur mit dem Inneren der Schlauchmembrane und nicht mit dem Gehäuse in Berührung kommt. Folie Nr. D

26 Petersberger Industriedialog Bei der MULTISAFE Doppel-Schlauchmembran-Prozesspumpe kommt das Fördermedium nur mit dem Inneren der Schlauchmembranen und nicht mit dem Gehäuse in Berührung. Hierdurch konnte sich FELUWA im Vergleich zu konventionellen Anbietern enorme Wettbewerbsvorteile am Markt verschaffen. Folie Nr. D

27 Vergleich der Medium-berührten Teile Membranpumpe Doppel-Schlauchmembran-Pumpe Beispiel: ZGL 300/250 2K SM 460 HD Gewicht der Medium-berührten Teile: kg Folie Nr. D Copyright FELUWA Pumpen GmbH - Heinz M. Nägel Beispiel: TGK 300/250 K 180 DS 100 HD Gewicht der Medium-berührten Teile: 150 kg -97,7%

28 Petersberger Industriedialog In Bezug auf die Neuentwicklungen bin ich ein großer Freund der Bionik. Die Arbeitsweise der MULTISAFE Doppel-Schlauchmembran- Prozesspumpe ist vergleichbar mit der Aorta im menschlichen Körper. Allerdings übernimmt die Aorta aufgrund der großen Elastizität ihrer Gefäßwand zusätzlich noch eine so genannte Dämpfer-Funktion, die durch Druckangleichung aus dem schubweise vom Herz ausgestoßenen Blut einen kontinuierlichen Blutstrom ermöglicht. Das ist bei der oszillierenden Verdrängerpumpe nicht der Fall. Folie Nr. D

29 FELUWA MULTISAFE Doppel-Schlauchmembran-Prozesspumpe Einsatz in den verschiedensten Produktionsindustrien für Medien unterschiedlicher Viskosität und Konsistenz, chemisch aggressiv oder mechanisch abrasiv, flüssig oder hoch viskos, mit einem Trockenstoffanteil von bis zu 80 %, je nach Medium. Baugrößen: Fördermenge max. 750 m³/h Druck max. 320 bar Folie Nr. D Copyright FELUWA Pumpen GmbH - Heinz M. Nägel

30 Umsatzentwicklung in % Umsatzentwicklung in Prozent 2001 bis 2009 Umsatzentwicklung Feluwa % 600% 500% 400% 300% 200% 100% 0% Folie Nr. D

31 Umsatzentwicklung in % Umsatzentwicklung Komplementärprodukte in Prozent 2001 bis 2009 Umsatzentwicklung Komplementärprodukte % 700% 600% 500% 400% 300% 200% 100% 0% Folie Nr. D

32 Fazit Petersberger Industriedialog Stabilität und Fortschritt schließen sich nicht aus! Tradition und das über Jahrzehnte aufgebaute Know-how sollte man als Assets sehen, auf denen man Zukunft aufbauen kann. Hierbei ist es hilfreich, sich an der Bionik und der evolutionären Weiterentwicklung zu orientieren, die einen kolossale Erfahrungsschatz beinhaltet. Ein typisches Beispiel hierfür ist die evolutionäre Weiterentwicklung des menschlichen Körpers. Die zentrale Fragestellung lautet: What is the customer asking for? Insbesondere in turbulenten Zeiten ist es wichtig, nicht den kurzfristigen Erfolg zu suchen, sondern mit gezielten Innovationen das Übermorgen vorzubereiten bzw. die Produkte zu entwickeln, nach denen der Kunde morgen oder übermorgen fragt. Innovationen müssen begeistern! (siehe iphone) Folie Nr. D Copyright FELUWA Pumpen GmbH - Heinz M. Nägel

33 Petersberger Industriedialog Im Management sollte man sich im Prinzip so verhalten wie ein erfolgreiche Fußballspieler. Der hechelt auch nicht einem Ball hinterher, bis ihm die Luft ausgeht, sondern positioniert sich dort, wo der Ball sein wird, und macht dann sein Tor! Folie Nr. D

34 Petersberger Industriedialog Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit. Folie Nr. D Copyright FELUWA Pumpen GmbH - Heinz M. Nägel