Network Services Management

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1 Dynamische Netzwerk Analyse mit HP OpenView Netzwerk Service Management Lösungen Ingo Albrecht Senior Consultant Management Software HP OpenView 2004 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice Network Services Management Portal Service Management Network Performance Management Network Fault Management Resource optimization Problem Resolution Operational Monitoring Troubleshooting Root Cause Event handling & analysis Discovery & Monitoring Service Information Portal, Service Dashboard Service Desk, SLM, Operations, Service Navigator Performance Insight Report Packs Performance Insight Internet Services Network Node Manager Smart Plug-ins (LAN/WAN Edge, MPLS VPN, IP Multicast, Advanced Routing) OV RAMS Network Node Manager Advanced Edition Network Node Manager Starter Edition Integrated Fault & Performance Network Management Smart Plug-ins (Network Node Manager SPIs + HP OpenView Performance Insight Report Packs): LAN/WAN Edge MPLS VPN IP Telephony IP Multicast 2 1

2 Network Management Today need to manage adaptive, dynamic IP network services 1. Business Applikationen sind abhängig von der Verfügbarkeit von IP Network Services. Der Ausfall einzelner Devices stört diese Verfügbarkeit meist nicht. 2. Netwerkmanagement basiert heute meist auf Basis von Device zuständen (Layer1 und Layer2 link Fehler), viele Probleme im Netz gehen darüber hinaus, Adaptive, Dynamische IP Netzwerk Services (Layer3 Routing Fehler) sind alltägliche und nur schwer zu erkennende und zu lösende Probleme. Sie stellen somit eine große Herausforderung für den Betreiber dar. layer 2 Causes of Downtime in IP Networks Link Failures 32% andere 9% IP Routing Fehler 23% Router Ops 36% layer 3 NNM + RAMS managen bis zu 91% der typischen Probleme layer 3 Quelle: University of Michigan --- Netzwerkausfälle und deren Ursachen, sowie Auswirkungen 3 Route Analytics Management System enhancing the management of adaptive, dynamic IP networks High ROI Short Time to Value Historical Network Analysis Real-time Network Ops NNM + RAMS Real-Time Monitoring und Visualisierung des gerouteten Netzwerkes Root Cause Analyse über verschieden Netzwerk Layer (L2- NNM - L3-RAMS Service Impact Erkennung Network Planning Zeigt den Zustand des Netzes zu jeder Zeit Replay der Netzwerk History zur Analyse von zeitweilig oder vorübergehend auftretenden Problemen Dokumentation des existierenden Netzwerk aus Sicht eines Routers Vermeidung und Vorhersage von Netzwerk Problemen durch What-if Analysefähigkeiten Problem Vermeidung durch sofortige Bewertung von Konfigurationsänderungen 4 2

3 Route Analytics Management System a new technique to manage adaptive, dynamic IP networks OV RAMS Applicance AS 3 (OSPF) AS 1 (OSPF) AS 2 (IS-IS) IGP Routing Adjacencies BGP Routing Adjacencies 1. Eine vorkonfigurierte Appliance (hardware & software) Easy to install (innerhalb weniger Stunden) 2. RAMS ist Teil des Netzwerk, abhören und erkennen aller Änderungen Realtime View auf den Routing Layer 3. Logging aller Routing Informationen erlaubt exzellente Analyse aktueller und vergangener Probleme Verbesserte RCA 4. Die einzige Lösung am Markt die alle Netzwerk Protokolle unterstützt, incl. NNM7.5 Integration 5 RAMS Protocols Interior Gateway Protocols (IGP) OSPF IS-IS EIGRP Exterior Gateway Protocols (EGP) BGP einschließlich full mesh und route reflector client Support MP-BGP * Value-added Integrationen für IGP Views (OSPF & IS-IS) sowie RAMS/NNM Alarm Korrelationen für alle Protokolle werden auf den NNM SPI s CD (RNS Reporting and Network Solutions) zur Verfügung gestellt. 6 3

4 Eine logische Sicht: ein GRE Tunnel pro gemonitorte Area RAMS AS20 GRE Tunnels Area 168 Area 169 Backbone AS25 7 RAMS Topology Viewer Adjacency Lost OSPF ABR Topology Darstellung OSPF Areas und BGP Peers in einer View OSPF Open Topology Farbcodierung Öffnen für Unterschiedlicher Areas Topology Datenbanken LAN Pseudo Node BGP Router 8 4

5 RAMS OSPF Router Details 9 RAMS BGP Router Details 10 5

6 RAMS Route Visualization Aktuelle Route(n) basisierend auf dem Live Zustand der Routing Umgebung Route Destination Route Source 11 RAMS Route Change Instant Route changes Link Down 12 6

7 RAMS History Navigator Routing Messages Anzahl und Zeit Event Filterung und Analyse Routing Messages details Meldungsauswirkung auf die Topology 13 NNM-AE Integration Features RAMS wird über das NNM ET Config UI konfiguriert Basic Konfiguration und Event Konfiguration Events Adjacency Lost Route Flaps Prefix Change Prefix Flap Events werden über Watch Lists konfiguriert Alerts Beispiele: Route flaps Excessive routing events Router adjacency loss Router config errors Route prefix availability Route redundancy changes BGP routing instabilities Rerouting for metricsensitive services such as VoIP Adjacency Established Adjacency Flap Prefix Change Routing Event Excess Churn Peer Change Bgp Prefix Drought Bgp Prefix Flood 14 7

8 NNM-AE Integration: Neue, erweiterte IGP View NNM IGP view using live queried data from RAMS 15 NNM-AE Integration: Neue, erweiterte IGP View - OSPF Links 16 8

9 NNM-AE Integration: Neue, erweiterte IGP View Expand neighbours to see physical topology details 17 NNM-AE Integration: Neue, erweiterte IGP View View showing switch between two IGP routers 18 9

10 Weitere NNM/RAMS View Before connection goes down Re-routed via redundant link! Path History view zeigt den re-routed Pfad! 19 Weitere NNM/RAMS View Aufruf verschiedener Reports von den dynamic Views oder aus den Alarm Browser 20 10

11 Weitere NNM/RAMS View hoher link flap, prefix added oder removed kann Instabilität alarmieren 21 kurze, zusammengefaßte Diagnose durch Event-Korrelation Route Adjacency Loss korreliert mit Connection Down Ursache 22 11

12 Network Service Management Die Integraton macht den Unterschied HP OpenView Performance Insight Node list synchronization Integration Context-based Performance Insight report launching Routed topology + paths HP OpenView Network Node Manager Advanced Edition Integration Context-based RAMS report launching HP OpenView Route Analytics Management System (RAMS) 23 Danke! ingo.albrecht@hp.com 2004 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice 12