LUTZ NIERHOFF ZDENKA VESELY. Mehr Umsatz für Maler. wirkungsvolle Ideen

Transkript

1 LUTZ NIERHOFF ZDENKA VESELY Mehr Umsatz für Maler 111 wirkungsvolle Ideen

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3 Gründe, warum Sie 111 wirkungsvolle Ideen für mehr Umsatz lesen sollten Dieser Ratgeber liefert Ihnen praktische und schnell umsetzbare Ideen, die speziell für Maler und Lackierer entwickelt wurden. Sie sind Handwerker aus Leidenschaft und kein Werbestratege. Trotzdem ist gute und erfolgreiche Werbung eine wichtige Grundlage für Ihren wirtschaftlichen Erfolg. Alle Ideen in diesem Buch kommen aus der Praxis. Zum ersten Mal sind Kunden selbst kreativ geworden und haben Ideen entwickelt, wie sie sich Werbung von Malern wünschen. Sie können dieses Buch ganz flexibel nutzen. Lesen Sie einfach jeden Tag nur eine Idee. Oder steigen Sie mitten drin bei dem Kapitel ein, das Sie am meisten interessiert. Unser Ratgeber passt sich flexibel Ihrem Zeitplan und Ihren Interessen an Es ist egal, ob Sie einen kleinen oder ein großen Malerbetrieb führen, oder ob Sie private oder gewerbliche Kunden haben. Unternehmen aller Größen finden hier Ideen, die zu ihnen passen und umsetzbar sind. Sie können selbst entscheiden, was Ihnen gefällt und an welche Idee Sie glauben. Die Auswahl ist groß genug. Bei 111 Ideen ist sicher für jeden etwas dabei. In der Kürze liegt die Würze. Alle Inhalte sind auf das Wesentliche fokussiert und lebendig formuliert, damit Sie schon beim Lesen selbst Spaß haben. Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter können eingebunden werden. Die erfolgreiche Umsetzung ist nicht alleine an den Malermeister gebunden. Viele unserer Ideen leben davon, dass Gesellen und Lehrlinge aktiv werden. Sie wissen selbst am besten, wie mühsam es ist, neue Kunden zu gewinnen. Wenn nur ein neuer Auftrag aus diesen 111 Ideen resultiert, sind ein paar Euro und zwei Stunden Lesezeit hervorragend investiert. Sie bekommen eine Geld-zurück-Garantie von uns. Wenn Sie der Meinung sind, dass es nicht mindestens 3 gute Ideen in diesem Buch gibt, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis zurück. 6 MEHR UM SATZ FÜR MALER MEHR UM SATZ FÜR MALER 7

4 Vorwort Es war nie unser Ziel, ein Buch zu schreiben. Auch keinen Ratgeber. Und schon gar nicht einen Ratgeber für Maler und Lackierer. Wie hätte das auch funktionieren sollen ohne jede praktische Erfahrung im Handwerk? (als Kind in der elterlichen Malerwerkstatt zu spielen, zählt wohl eher nicht als praktische Erfahrung ) Nun haben wir es doch getan und Sie fragen sich zu Recht, woher wir das Selbstvertrauen nehmen, Ihnen Ideen für eine bessere und erfolgreichere Vermarktung Ihres Betriebs zu verkaufen. Während unserer Arbeit an diesem Ratgeber haben wir mit vielen unterschiedlichen Leuten Gespräche über dieses Projekt geführt, um Rat gefragt und um ehrliche Meinungen gebeten. Am Ende bekamen wir fast immer eine von zwei grundsätzlichen Einstellungen zu hören: Das ist ja eine sensationelle Idee. Über 100 spannende Ideen, die Leute werden euch das Buch aus den Händen reissen Habt Ihr Euch das gut überlegt? Maler sind kritisch, wenn denen zwei Ideen nicht auf Anhieb gefallen, dann zerreissen die euch das Buch in der Luft Wir haben es trotzdem riskiert. Denn wir sind überzeugt, dass die Ideen in diesem Buch Ihnen einen echten Nutzen und konkreten Mehrwert liefern werden. Sie sind praxisnah, schnell umsetzbar und wurden von potenziellen Kunden entwickelt. Und wir sind überzeugt, das Sie unser Buch nicht sofort in die Ecke feuern, wenn Ihnen mal zwei, drei Sachen nicht so gut gefallen (schliesslich haben Sie ja für das ganze Buch bezahlt ). Eigentlich ist es das gleiche Prinzip wie beim,tor des Monats. Was am Ende zählt, sind die 5 Tore, die es in die Endauswahl schaffen. Die vielen,normalen Tore und die vielen Schüsse an Pfosten und Latte interessieren nicht mehr und werden ausgeblendet. Trotzdem braucht es diese vielen Ansätze und (Fehl-) Versuche, um am Ende die besten Tore und schliesslich DAS eine Tor des Monats zu küren. Dieses Prinzip gilt auch bei uns. Die Auswahl von 111 Ideen liefert die Basis dafür, dass Sie sich Ihre,Idee des Monats aussuchen können. Seien Sie also nicht enttäuscht oder ärgerlich, wenn Ihnen mal drei Ideen am Stück nicht so gut gefallen. Gehen Sie positiv an die Sache ran. Die aus Ihrer Sicht weniger guten Ideen müssen Sie sich gar nicht erst merken. Die aus Ihrer Sicht guten Ideen sind es, denen Sie Ihre Aufmerksamkeit schenken sollten, weil Sie damit Ihre Bekanntheit und Ihren Umsatz steigern werden. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldungen. Hatten Sie Spaß beim Lesen oder haben Sie sich fürchterlich aufregen müssen? Am schönsten wäre es, Sie schicken uns Ihre Meinung und Ihre Erfolgsgeschichten, wenn unsere Ideen bei Ihnen funktioniert haben. malerideen@nierhoff-consulting.de 8 MEHR UM SATZ FÜR MALER MEHR UM SATZ FÜR MALER 9

5 Die Autoren Lutz Nierhoff stammt aus einer Malerfamilie. Der elterliche Betrieb wurde viele Jahre von seiner Mutter kaufmännisch geführt und wird heute von seiner Schwester geleitet, die wie bereits sein Vater und Großvater ebenfalls Malermeister ist. Mit Blick auf die handwerkliche Tradition ist Lutz Nierhoff als Diplom-Volkswirt mit seiner Unternehmensberatung nierhoff consulting das,schwarze Schaf der Familie. Schwerpunkte seiner Beratungstätigkeit sind Strategie, Innovation und Konzeption. Er freut sich, nun als Buchautor kreative Ideen zusammengestellt zu haben, von denen die eine oder andere auch im heimischen Betrieb umgesetzt wird. Zdenka Vesely hat nach ihrem Abschluss als Ökonomin an der Universität Zürich als Anzeigenleiterin großer Zeitschriften bei den Verlagen Condé Nast, Bauer Media Group und Hubert Burda Media gearbeitet. Ein Schwerpunkt ihrer Tätigkeit waren dabei immer die Zeitschriften aus den Bereichen Lifestyle und Living (neudeutsch für Wohnzeitschriften). Im Unterschied zu den großen, millionenschweren Kampagnen freut sie sich jetzt besonders darüber, auch kleinen und mittelgroßen Betrieben ihr Know-How und ihre Erfahrung zur Verfügung zu stellen, wenn es darum geht, mehr Umsatz und neue Kunden zu gewinnen. Danksagung Ohne die Unterstützung und die Zusammenarbeit mit der atizo AG in Bern wäre dieses Buch nicht möglich gewesen. Auf haben über 400 Teilnehmer ihre Ideen und ihre Kreativität in unser,malerprojekt eingebracht. Die atizo AG hat diese Plattform für Open Innovation entwickelt und seit 2007 mittlerweile mehr als 150 Projekte erfolgreich umgesetzt. Liebe,atizaner : Vielen Dank! 10 MEHR UM SATZ FÜR MALER MEHR UM SATZ FÜR MALER 11

6 I N HAL T Kapitel 1: Klassische Werbung Seite 16 Kapitel 2: Mit neuen Angebotsinhalten überzeugen Seite 28 Kapitel 3: Kunden werben Kunden Seite 42 Kapitel 4: Zeitung und Internet: So klappt s mit der Präsenz in den Medien Seite 48 1 Analyse: Stärken und Schwächen 18 Wir machen die Arbeit, Sie haben das Vergnügen 40 Empfehlungsrabatt für Bestandskunden 48 Der Malermeister der neue Comic in der Lokalzeitung 2 Differenzierung, Preis und Qualität 3 Das beste Verkaufsgespräch 4 Modernes Logo 5 Mini-Anzeigen mit großer Wirkung 6 Guten Tag! Wir sind gerade in der Nachbarschaft aktiv! Können wir auch etwas für Sie tun? 7 Werbeflyer-Kästen am Firmenwagen 8 Vorher-Nachher Bilder 9 Wohnungsanzeigen systematisch nutzen 10 Die Kunden abholen 11 Stadtplan mit markierten Referenzobjekten 12 Ehrliche Werbung mit relevanten Informationen 13 Newsletter 14 Tapeten auf Plakatwänden und Litfasssäulen 15 Komplettpakete für Corporate Design 16 Verkaufsprofi beschäftigen 17 Optimierte Angebotsabgabe 19 Starter-Paket: Der Lehrling als Chef 20 Prinzessin Lillifee und Die wilden Kerle 21 Fotoservice für alle Fälle 22 Pestizidfreie Farben 23 Verleih von Profi-Ausrüstung und bei Bedarf den Fachmann gleich dazu 24 Instandhaltung statt Sanierung 25 Individuelle Tapete mit Firmenlogo 26 Profi werden zum Thema,Glas 27 Erlebnistapeten 28 Möbel lackieren 29 Rundumservice: Vom Vertrag bis zum Einzug 30 Sonderanstriche für (alte) Fließen in Küche und Bad 31 Portfolioerweiterung: Akzentbeleuchtung 32 Wohnungstausch 33 BRAVO Starschnitt als Handarbeit 34 Garantien 35 Wandtattoos designen 36 Wohin mit den Möbeln während der Renovierung? 37 Gebäude-Thermofotografie zur kalten Jahreszeit 41 Geschenkgutschein 42 Schreiben Sie ein Buch 43 Gutschein bei Weiterempfehlung 44 Grossauftrag bei Firmen = Belohnung für die Mitarbeiter 45 Gesellen und Lehrlinge gewinnen Kunden 46 Hege und Pflege 47 Pimp my Konferenzraum 49 Registrieren Sie sich bei 50 Ihre Website mit Charakter 51 Facebook- und Xing-Profil erstellen 52 Unser Dorf soll schöner werden! 53 Werden Sie Blogger im Internet 54 Online Kostenrechner 55 Tue Gutes und sprich darüber 56 Simulation der Renovierung mit einer App 57 Organisation einer Spendenaktion & Renovierung 58 Podcast 59 Der Renovierungs-Konfigurator im Internet 60 Arbeitsbeispiele auf youtube 61 Eintrag auf Wikipedia 62 QR-Code auf Fahrzeugflotte 63 Google-Optimierung 38 Neue Visitenkarten 39 Experte für historische Tapeten 12 MEHR UM SATZ FÜR MALER MEHR UM SATZ FÜR MALER 13

7 Kapitel 5: Veranstaltungen für Kunden Seite 62 Kapitel 6: Neue Kooperationspartner Seite 68 Kapitel 7: Den Preis kreativ kommunizieren Seite 78 Kapitel 8:,Verrückte Ideen mutig umsetzen Seite Tupper-Party beim Malermeister 65 Kindertag im Malerbetrieb 66 Schulungen 67 Malen mit Mitarbeitern des Kunden 68 Wärmebild auf die Hausfassade malen 69 Tag der offen Tür 70 Kooperation mit Steuerberatern 71 Enge Zusammenarbeit mit Umzugsunternehmen 72 Versicherungskooperation 73 Informieren Sie über Fördermöglichkeiten und Zuschüsse 74 Hausmeister wissen alles 75 Farbtherapeuten als,vermittler 76 Engere Zusammenarbeit mit Architekten 77 Kooperation mit Entsorgungsbetrieben 78 Rent a Mitarbeiter beim Einkauf 79 Wärmedämmung 80 Kindersichere Farbe bei Kinderärzten 81 Kooperationen mit anderen Handwerkern 82 Informieren Sie bei den Women s Days der Baumärkte 86 Der Kunde bestimmt den Preis 87 Garantiert die besten Preise 88 Zeit ist Geld 89 Malerarbeiten im Abonnement 90 Eigenleistung reduziert den Preis 91 Ratenzahlung 92 Festpreise 93 Pay What You Want 94 Rahmenverträge mit sinkenden Preisen 95 Betreibermodell Fassadendämmung 96 Crowd-Painting 97 Dauerauftrag für Unentschlossene 98 Auch mal den Vogel zeigen! 99 Malermeister goes DailyDeal, Groupon 100 Kreative Flächen 101 Guerilla Street Art 102 In die Fläche gehen 103 Lack mich! 104 Vertical Gardens: Spezialist für Wandbegrünung 105 Fassaden-Projektion 106 Kunst am Bau 107 Der bunte Briefumschlag 108 Nacht-und-Nebel-Aktion 109 Kommunikationsguerilla nach Vorbild von Banksy 110 Kreisverkehr mal ganz anders 111 Das etwas andere Malerobjekt 83 Werbung bei Banken 84 Miles & More beim Maler: Hausverwalter-Bindung deluxe 85 Feng-Shui & Co 14 MEHR UM SATZ FÜR MALER MEHR UM SATZ FÜR MALER 15