Anschalte-, Installations- und Service-Handbuch

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1 Anschalte-, Installations- und Service-Handbuch /05 (DST)

2 Adresse: SPEECH DESIGN GmbH Industriestraße 1 D Germering Tel: Fax: Internet: Kopieren oder Vervielfältigen des vorliegenden Handbuchs - auch auszugsweise - nur mit schriftlicher Genehmigung von SPEECH DESIGN GmbH. Änderungen und Irrtümer vorbehalten. 2

3 Inhaltsverzeichnis Zeichenerklärung... 7 Sicherheitshinweise... 9 Sicherheitsnormen und Zulassungen Einführung Zielgruppe/Erforderliche Kenntnisse Installation Lieferumfang Voraussetzungen Bedienelemente/Anschlüsse Anschlüsse, Schalter (Taster) anmobile Pro...18 Ansicht der RJ45-Buchsen für Mobile Pro S2M-Varianten Ansicht der RJ45-Buchsen für Octopus MobileMobile Pro S0-Varianten Anschlüsse an der Switch-Box Rückansicht aller Switch-Boxen Einbau in den Geräteschrank Installation des Mobile Pro Verkabelungsanweisung der verschiedenen Mobile Pro-Varianten:. 25 Mobile Pro 4/ Mobile Pro 8/ Mobile Pro 30/80 und Mobile Pro 30/ Mobile Pro 60/160 und Mobile Pro 60/ Mobile Pro Anschalte-, Installations- und Service-Handbuch /05 3

4 2.5.2 Prinzipschaltbilder im Durchschleif-Mode Einbindung in Kunden-Infrastruktur (Beispiele)...35 Klemmanschluss zu NT/TK-Anlage (PBX) MobilePro-M-Varianten (nur S2M) Mobile Pro-M RAS-Einwahl bei Mobile Pro-M Zusatz zur RAS-Einwahl bei Mobile Pro-M Mobile Pro-M Beschreibung des Installationsablaufs FMC-Mobility-Client Inbetriebnahme Ein-/Ausschalten des Systems Ein-/Ausschalten der Switch-Box Service-Zugang Service-Zugang mit dem PC/Notebook Service-Zugang direkt am System Service-Zugang über ISDN (Remote) RAS...47 Optionale Funktionalität Zusatz zur RAS-Einwahl bei Mobile Pro-M Service >> Dateiverwaltung Login-Zugang für User, Administrator und Public User LOGIN Admin LOGIN...50 Admin-Menü-Übersicht Public Systemeinstellungen Nummernplan

5 4.1.1 Nummernplan (Standard-Installation) erstellen (Wizard) Nummernplan (individuell) anpassen Traces & Logfiles Traces Voice 4 Server-Trace ISDN Traces Belegtzeitentabelle Logfiles Event Viewer ISDN-Setup Reduzierung der Controller-Anzahl Vergabe der B-Kanäle Media Public Services IT-Security Weitere Ports freigeben Fehlerbehebung FAQ s Abbau des Systems Endgültige Außerbetriebnahme

6 12 Technische Daten Glossar Stichwortverzeichnis

7 Zeichenerklärung Im Handbuch werden folgende Zeichen verwendet: Dieses Zeichen leitet eine Handlungsanweisung ein. Dieses Zeichen kennzeichnet Aufzählungen. Mit Dieses Zeichen kennzeichnet untergeordnete Aufzählungen. diesem Zeichen sind Tipps oder ergänzende Hinweise gekennzeichnet.! Achtung Mit diesem Symbol und Text sind Warnhinweise gekennzeichnet, de ren M issachtung zu Sachschäden ode r Da tenverlust führen kann.! Lebensgefahr Mit diesem Symbol und Text sind Warnhinweise gekennzeichnet, bei deren Missachtung eine Gefahr für Gesundheit oder Leben besteht. Mobile Pro Anschalte-, Installations- und Service-Handbuch /05 7

8 8 Zeichenerklärung

9 Sicherheitshinweise Das System wurde mit großer Sorgfalt hergestellt und geprüft. Dennoch wird dort, wo bei Fehlfunktionen Schäden und Folgeschäden auftreten können, ein Einsatz n icht empfohlen. Der Hersteller haftet nicht über den Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen hinaus.! Achtung Gefahr! Achtung! Achtung! Achtung! Achtung Setzen Sie Mobile Pro nicht unmittelbar der Wärme aus (Sonneneinstrahlung, Heizkörper). Vermeiden Sie den Kontakt mit Wasser und Chemikalien, sowie starke Erschütterungen. Andernfalls kann es zur Zerstörung des Gerätes kommen. Das Gehäuse darf nur von autorisierten Personen geöffnet werden. Vor jedem Öffnen muss der Netzstecker gezogen werden (siehe Abschnitt 3.1, Ein-/Ausschalten des Systems auf Seite 45). Bei Nichteinhaltung besteht Lebensgefahr durch Stromschlag! Die Steckdose muss in der Nähe des Gerätes angebracht und leicht zugänglich sein. Mobile Pro wird vor TK-Anlagen angeschlossen. Das Gerät verliert seine Betriebserlaubnis bei eigenmächtigen Änderungen am Gerät bzw. bei nicht vorgesehenem Einsatz. An- oder Abstecken von Tastatur, Maus und Monitor ist nur zulässig, wenn Mobile Pro ausgeschaltet und der Netzstecker gezogen ist. Andernfalls kann es zu Störungen des Betriebs oder zu Beschädigungen des Systems oder von angeschlossenen Geräten kommen. Aus Sicherheitsgründen wird empfohlen Mobile Pro bei Anschluss an ein LAN in einem Sub-Netz zu betreiben. Auf dem System ist keine Firewall installiert. Mobile Pro Anschalte-, Installations- und Service-Handbuch /05 9

10 Sicherheitshinweise! Achtung Nur vom Hersteller ausdrücklich freigegebene Software wird unterstützt. Das Aufspielen jeglicher anderer Software kann Funktionsstörungen verursachen und führt zum Verlust der Gewährleistungsansprüche. 10

11 Sicherheitsnormen und Zulassungen! Achtung Mobile Pro erfüllt die Sicherheitsbestimmungen EN Mobile Pro erfüllt die Funkstörstrahlung Klasse B nur, wenn Audio-Leitungen nicht angeschlossen werden. Mobile Pro Anschalte-, Installations- und Service-Handbuch /05 11

12 12 Sicherheitsnormen und Zulassungen

13 1 Einführung Das Handbuch beschreibt die Installation, Inbetriebnahme und Konfiguration des Systems Mobile Pro. Zusätzlich sind das Erstellen von Trace- und Logfiles zur Fehleranalyse und die möglichen Servicezugänge zur Wartung des Systems beschrieben. 1.1 Zielgruppe/Erforderliche Kenntnisse Informationen Dieses Ha ndbuch r ichtet sich an Ser vice-techniker, d ie da s System installieren und in Betrieb nehmen. zur Administration des Systems finden Sie im Administrations-Handbuch. Mobile Pro Anschalte-, Installations- und Service-Handbuch /05 13

14 1 Einführung 14

15 2 Installation 2.1 Lieferumfang Bitte achten Sie auf die Vollständigkeit der Lieferung. Sollten Sie Beschädigungen am Gerät oder an Zubehörteilen feststellen, schalten Sie unter keinen Umständen das Gerät ein, sondern wenden Sie sich an Ihren Lieferanten. 1 Mobile Pro 1 Netzkabel für die Stromversorgung (Kaltgerätestecker) Switch-Boxen je nach Modell: Mobile Pro 30/30: 1 Switch-Box (1 x S2M) mit Netzteil Mobile Pro 60/60: 1 Switch-Box (2 x S2M) mit Netzteil Mobile Pro 4/4: 2 Switch-Box (2 x S0) mit Netzteil Mobile Pro 8/8: 4 Switch-Box (2 x S0) mit Netzteil 1 Dokumentationspaket bestehend aus: 1 CD-ROM mit: 1 Administrations-Handbuch 1 Benutzer-Handbuch 1 Kurzanleitung mit Menüstruktur Einwahlschema 1 Licensing agreements 1 End User License Agreement (EULA) CE-Konformitäts-Erklärungen 1 End User License Agreement (EULA) 1 Mobile Pro Anschalte-, Installations- und Service Handbuch 1 gekreuztes LAN-Kabel (Cross Over-Kabel) 4 Gummifüße (bei Verwendung als Tischgerät) Mobile Pro Anschalte-, Installations- und Service-Handbuch /05 15

16 2 Installation Kabel je nach Modell: Für S2M-Varianten: Mobile Pro 30/30: 4 Anschlusskabel für S2M-Anschlüsse 2 Kabel mit offenenenden Mobile Pro 60/60: 8 Anschlusskabel für S2M-Anschlüsse 4 Kabel mit offenenenden Für S0-Varianten: Mobile Pro 4/4: 8 Anschlusskabel für S0-Anschlüsse Mobile Pro 8/8: 16 Anschlusskabel für S0-Anschlüsse 16

17 2.2 Voraussetzungen 1) Spannungsversorgung: 220V-Netz 2) Anschluss/Anschlüsse an der TK-Anlage bzw. am NT-Anschluss - je nach Ausführung - des Systems: NT-S2M-/S0-Anschluss TK-Anlage-S2M-/S0-Anschluss Netzwerkzugang (LAN) Weitere Informationen entnehmen Sie bitte dem Kapitel 12, Technische Daten, auf Seite 81. Bitte prüfen Sie die Konfiguration für die Vergabe der B- Kanäle (kommend/gehend/wechselseitig) im Amt (siehe Vergabe der B-Kanäle auf Seite 65). Bitte prüfen Sie, ob Ihre Telefonanlage ein Vermitteln ins Amt zulässt und stellen Sie dies ggf. ein. 2.3 Bedienelemente/Anschlüsse! Achtung Den Für die Anschlüsse dürfen nur folgende Schnittstellen benutzt werden: PS/2 Maus, PS/2 Tastatur, VGA Monitor, LAN, ISDN (S 0 /S 2M ). Die S 0 -/S 2 M-Kabel dürfen auf keinen Fall abgeknickt werden. Netzstecker erst dann stecken, wenn alle Anschlusskabel mit Mobile Pro verbunden sind! Mobile Pro Anschalte-, Installations- und Service-Handbuch /05 17

18 2 Installation Anschlüsse, Schalter (Taster) anmobile Pro Bild 1: Vorderseite Mobile Pro Werkseitig Bild 2: Rückseite Mobile Pro ist das System so eingestellt, dass es automatisch beim Einschalten der Netzspannung (siehe Rückseite des Gerätes) startet. 18

19 Ansicht der RJ45-Buchsen für Mobile Pro S2M-Varianten Mobile Pro 30/80 und Mobile Pro 30/500 Mobile Pro 60/160 und Mobile Pro 60/500 Mobile Pro Anschalte-, Installations- und Service-Handbuch /05 19

20 2 Installation Ansicht der RJ45-Buchsen für Octopus MobileMobile Pro S0-Varianten Mobile Pro 4/4 Mobile Pro 8/8 20

21 2.3.2 Anschlüsse an der Switch-Box Bild 3: Vorderansicht Mobile Pro (S2M) 30/80 und Mobile Pro (S2M) 30/500 Bild 4: Vorderansicht Mobile Pro (S2M) 60/160 und Mobile Pro (S2M) 60/500 Mobile Pro Anschalte-, Installations- und Service-Handbuch /05 21

22 2 Installation Bild 5: Vorderansicht Mobile Pro (S0) 4/4; Mobile Pro (S0) 8/8 Beschreibung der LED`s (Vorderansicht) PWR (grün) - Stromversorgung STAT (grün) - Statusanzeige DST - aktiv CTRL (orange - Freigabesignal durch DST - Service) 22

23 2.3.3 Rückansicht aller Switch-Boxen Bild 6: Rückansicht der Switch-Boxen aller Varianten Sperrschalter Der Sperrschalter dient zum Aktivier en und Deaktivieren von Mobile Pro. Sperrschalter eingeschaltet (gedrückt)-> Mobile Pro nicht aktiv (z.b. bei Wartungsarbeiten). Sperrschalter ausgeschaltet (nicht gedrückt)-> Mobile Pro aktiv (Funktionen von Mobile Pro). Sperrschalterfunktion der Switch-Box Im stromlosen Zustand oder bei gedrücktem Sperrschalter verbindet die Switch-Box den NT (Amts-Anschluss) direkt mit der TK-Anlage (PBX). Ist der Sperrschalter nicht gedrückt, werden die Leitungen über die Switch-Box zum Mobile Pro geführt und die Kontrolle an die SW (Ap plikation) übergeben (Normalbetrieb). Dieser Mechanismus ist zusätzlich über eine Kontroll- Funktionalität abgesichert, sodass im Fehlerfall notfalls wieder alle Telefongespräche über die Switch-Box direkt ablaufen können. Je nach Fehlersituation kann die HW oder die SW diesen Notmechanismus auslösen (z.b. Power-Off). Mobile Pro Anschalte-, Installations- und Service-Handbuch /05 23

24 2 Installation Jedes Drücken des Sperrschalters verursacht eine kurze Unterbrechung zur Amtsleitung. 2.4 Einbau in den Geräteschrank Schranktiefe un d V erschraubungen d er 19 -Geräteschränke können von Hersteller zu Hersteller verschieden sein. Informieren Sie sich g gf. beim He rsteller Ih res Ge räteschrankes üb er die Befestigu ngsmöglichkeiten von Einschüben. Beschaffen Sie sich ggf. vor Beginn des Einbaus passende Führungsschienen vom Hersteller Ihres Geräteschrankes.! Achtung Die auf der Rückseite von Mobile Pro gesteckten Kabel dürfen auf keinen Fall abgeknickt werden. Beachten Sie deshalb beim Einschieben des Gerätes die Schranktiefe. Die Switch-Box sollte in der Nähe des NT-Anschlusses installiert werden. 24

25 2.5 Installation des Mobile Pro Das System wird zwischen dem NT-Abschluss und der Telefonanlage eingeschleift Verkabelungsanweisung der verschiedenen Mobile Pro-Varianten:! Achtung Nachfolgende Bei jedem Beispiel sind die ersten beiden Controllerverkabelungen aufgezeigt. Die restlichen Kabel werden fortlaufend, wie in den jeweilig gezeigten Beispielen, verkabelt. Wenn ein Mobile Pro-System nicht komplett belegt wird, ist es notwendig die nicht benutzten Ports im ISDN Setup zu deaktivieren (z.b. Mobile Pro 60/500 jedoch nur 1 S2M vorhanden oder z.b. Mobile Pro 8/8 jedoch nur 6 S0 vorhanden). Es dürfen keine Lücken zwischen den Ports im ISDN Setup eingestellt werden. Die Sortierung beginnt immer mit den TE Ports und endet mit den NT Ports. Im Folg enden werden Mob ile Pro -Systeme im S tandardausbau mit der jeweiligen Standardkonfiguration im ISDN Setup gezeigt. Beispiele sind zur besseren Übersicht mit farbigen Kabeln dargestellt. Ausgeliefert werden graue Patchkabel. Mobile Pro Anschalte-, Installations- und Service-Handbuch /05 25

26 2 Installation Mobile Pro 4/4 26

27 ! Achtung! Achtung Dies ist nur ein Beispielschema. Beachten Sie, dass die Controller fortlaufend gesteckt sein müssen! Die 2 weiteren S0-Ports werden fortlaufend gesteckt: z.b. S0 3 = auf Port 3 und Port 7. Verbinden Sie die TK-Anlage auf den Port PBX Verbinden Sie den Amtsanschluss auf den Port AMT Verbinden Sie den Port ZUM SYSTEM mit dem ersten Port (TE) Verbinden Sie den Port VOM SYSTEM mit dem ersten Port (NT) Die Adern der Kabel zwischen Switch-Box und Mobile Pro dürfen nie gedreht werden und sind als ein zusammenhängendes System zu sehen. Mobile Pro Anschalte-, Installations- und Service-Handbuch /05 27

28 2 Installation Mobile Pro 8/8 28

29 ! Achtung! Achtung Dies ist nur ein Bgesteckt sein müssen! Die 6 weiteren S0-Ports werden fortlaufend gesteckt: z.b. S0 3 = auf Port 3 und Port 11. Verbinden Sie die TK-Anlage auf den Port PBX Verbinden Sie den Amtsanschluss auf den Port AMT Verbinden Sie den Port ZUM SYSTEM mit dem ersten Port (TE) Verbinden Sie den Port VOM SYSTEM mit dem ersten Port (NT) Die Adern der Kabel zwischen Switch-Box und Mobile Pro dürfen nie gedreht werden und sind als ein zusammenhängendes System zu sehen. Mobile Pro Anschalte-, Installations- und Service-Handbuch /05 29

30 2 Installation Mobile Pro 30/80 und Mobile Pro 30/500 Verbinden Sie die TK-Anlage auf den Port PBX 30

31 Verbinden Sie den Amtsanschluss auf den Port AMT Verbinden Sie den Port ZUM SYSTEM mit dem ersten Port (TE) Verbinden Sie den Port VOM SYSTEM mit dem ersten Port (NT)! Achtung Die Adern der Kabel zwischen Switch-Box und Mobile Pro dürfen nie gedreht werden und sind als ein zusammenhängendes System zu sehen. Mobile Pro Anschalte-, Installations- und Service-Handbuch /05 31

32 2 Installation Mobile Pro 60/160 und Mobile Pro 60/500 32

33 ! Achtung! Achtung Dies ist nur ein Beispie lschema. Beachten Sie, da ss Sie nie Lücken lassen, sondern die Ports auf den Controllern immer komplett gesteckt sein müssen! Verbinden Sie die TK-Anlage auf den Port PBX Verbinden Sie den Amtsanschluss auf den Port AMT Verbinden Sie den Port ZUM SYSTEM mit dem ersten Port (TE) Verbinden Sie den Port VOM SYSTEM mit dem ersten Port (NT) Die Adern der Kabel zwischen Switch-Box und Mobile Pro dürfen nie gedreht werden und sind als ein zusammenhängendes System zu sehen. Mobile Pro Anschalte-, Installations- und Service-Handbuch /05 33

34 2 Installation Prinzipschaltbilder im Durchschleif-Mode Bild 7: Prinzipschaltbild im Durchschleif-Mode für S0 Bild 8: Prinzipschaltbild im Durchschleif-Mode für S2M 34

35 2.5.3 Einbindung in Kunden-Infrastruktur (Beispiele) Die nachfolgenden Diagramme beschreiben die Einbindung in die Kunden-Infrasturktur am Beispiel des S2M-Anschlusses.! Achtung Bitte achten Sie auf d ie korrkete Ausführung der Verkabelung, da ansonsten das Amt den Anschluss evtl. für 30 Min. sperrt. Bild 9: Draufsicht RJ45-Stecker zur TK-Anlage (PBX) Mobile Pro Anschalte-, Installations- und Service-Handbuch /05 35

36 2 Installation! Achtung Bild 10: S2M-Verbindung Switch-Box zu NT, TK-Anlage (PBX) und Mobile Pro Bitte verwenden Sie immer die mitgelieferten Orginalkabel. 36

37 Klemmanschluss zu NT/TK-Anlage (PBX) Klemmanschluss zu NT, falls RJ45 nicht gegeben oder Belegung nicht Bild 10 auf Seite 36 entspricht: Bild 11: Klemmanschluss zu NT Beim NT-Abschluss ist TX an TX und RX an RX anzuklemmen. Klemmanschluss zur Telefonanlage (PBX), falls RJ45 nicht gegeben oder Belegung nicht Bild 10 auf Seite 36 entspricht: Bild 12: Klemmanschluss zur TK-Anlage (PBX) Bei der Telefonanlage (PBX) ist TX an TX und RX an RX anzuklemmen. Mobile Pro Anschalte-, Installations- und Service-Handbuch /05 37

38 2 Installation 2.6 MobilePro-M-Varianten (nur S2M) Weiterführende Eine Mobile Pro-M-Installation ist immer ein Projekt-Geschäft, welches gr ündlich vo rbereitet sein muss. Für jede n Kund en wird ein Nummernplan erstellt und angepasst. Informationen zum Nummernplan finden Sie auf der Dokumentations-CD Mobile Pro-M1 Bild 13: Mobile Pro-M1 Für Mobile Pro-M1 wird eine der bestehenden Amtsleitungen verwendet und ausschließlich für abgehende Wahl konfiguriert. Anmerkungen Im Gegensatz zur klassischen Anschaltung von Mobile Pro in allen ISDN-Strecken zwischen Amt und TK-Anlage (PBX) sind folgende Änderungen notwendig: 38

39 1) Aufbau 2) PBX Mobile Pro-M1 wird in einer separaten S2M-Strecke eingebunden Diese separate S2M-Strecke wird einer Querverbindung zugeordnet (z.b. über 9 erreichbar) Für alle Mobile Pro-M1-Teilnehmer wird eine Parallelsignalisierung auf die Querverbindung + Benutzer-NST (z.b ) eingerichtet Einrichtung einer Transitmöglichkeit zwischen AMT und QUER. 3) Netzprovider Die separate S2M-Strecke wird im Amt als nur gehend konfiguriert RAS-Einwahl bei Mobile Pro-M Zusatz zur RAS-Einwahl bei Mobile Pro-M1 Bei der M1-Variante ist kein RAS-Zugang von außen möglich. Für Remote Access wir d eine abgehende Verbindung aufgebaut. Anwählbar sind 3 Support-Einheiten, von denen jede eigenständig konfiguriert werden kann. Dazu ist es notwendig, unter dem Login Service den RAS-Dial zu konfigurieren: Bild 14: RAS Dial Mobile Pro Anschalte-, Installations- und Service-Handbuch /05 39

40 2 Installation Allgemeine Einstellungen: In Windows muss ein DFÜ-Einwahl-Eintrag unter Verbindungen eingetragen sein. Dieser Eintrag muss den Namen support_unit tragen und legt lediglich die für die ausgehende RAS- Verbindung zu verwendenden Kanäle fest. Netzwerkeinstellungen: Die IP-Ad resse für M obile Pr o ist für die ab gehende RAS- Adresse im Bereich bis voreingestellt. Falls Sie ab weichende Einstellungen wün schen kön nen Sie diese unter My Network Places --> Properties --> Incoming connections --> Networking --> Properties verändern. Um den Fern-Zugang zu starten, rufen Sie die Administrator Benutzernummer an und geben den TUI Service PIN ein. Geben Sie anschließend die Kennziffer ein, die der Nummer der Zeile im RAS Dial entspricht (z.b.: Zeile 1 = Kennziffer 1,...), in der die gewünschte Rufnummer/der gewünschte Name steht. 40

41 2.6.2 Mobile Pro-M2 Bild 15: Mobile Pro-M2 Für Mobile Pro-M2 wird ein eigener A mtsanschluss (eigene Stammnummer) eingerichtet. Dieser kann für eingehende als auch für abgehende Rufe belegt werden. 1) Aufbau 2) PBX Mobile Pro-M2 wird in einer separaten S2M-Strecke eingebunden (bidirektional) Diese separate S2M-Strecke wird einer Querverbindung zugeordnet (z.b. über 9 erreichbar) Für alle Mobile Pro-M2-Teilnehmer wird eine Parallelsignalisierung auf die Querverbindung + Benutzer-NST (z.b ) eingerichtet Einrichtung einer Transitmöglichkeit zwischen AMT und QUER Mobile Pro Anschalte-, Installations- und Service-Handbuch /05 41

42 2 Installation 3) Netzprovider Die separate S2M-Strecke wird im Amt als bidirektional konfiguriert und mit einer weiteren Stammnummer ausgestattet. 42

43 2.7 Beschreibung des Installationsablaufs 1) Die Switch-Box(en) mit Mob ile Pro verbinden (siehe Abschnitt 2.5.1). 2) Verbinden eines Notebooks mit dem mitgelieferten Cross- Over-Kabel oder Anschluss von Maus, Tastatur und Monitor direkt an Mobile Pro. 3) Einstecken der Stomversorgungen [Octopus MobileMobile Pro und Switch-Box(en)]. 4) Einschalten des Mo bile Pr o und Admin istration d es Systems, lokal mit Maus, Tastatur und Monitor oder über Notebook via Cross Over-Kabel. 5) Konfigurieren der Kundendaten über die Web-Oberfläche des Systems. 6) Nehmen Sie die Konfiguration für die Vergabe der B-Kanäle im ISDN-Setup/Desktop (kommend/gehend/wechselseitig) vor. 7) Ausführen eines Restart des Systems. 8) Einschleifen de r Switch -Box(en) m it g edrücktem S perrschalter; an schließend T elefonie (kom mend/gehend) testen. 9) Betätigen (nicht gedrückt) des Sperrschalters zur Aktivierung des Systems; anschließend Telefonie (kommend/gehend) testen. 10)Einrichten eines Teilnehmers (Nebenstelle, Mobiltelefon). 11) Mobile Pro -Testablauf: a) Die Mobile Pro-Nebenstelle von extern anrufen -> Mobile Pro-Nebenstelle und Mobile Pro-Mobiltelefon müssen klingeln [angez eigte Rufnummern k ontrollieren (muss die Nebenstellennummer des Teilnehmers sein), Gespräch annehmen]. b) Von der Mobile Pro-Nebenstelle ein externes Ziel anwählen -> Ziel muss klingeln. c) Vom Mob ile Pro -Mobiltelefon zur Mobile Pro-Nebenstelle des eingerichteten Teilnehmers rufen -> Einstieg in das Hauptmenü. d) Vom Mobile Pro-Mobiltelefon zu einer beliebigen Nebenstelle rufen [angezeigte R ufnummer kontrollieren Mobile Pro Anschalte-, Installations- und Service-Handbuch /05 43

44 2 Installation (muss d ie Neb enstellennummer des T eilnehmers sein)]. e) Wählen von einer beliebigen Nebenstelle zu einer Mobile Pro-Nebenstelle (Mobile Pro-Nebenstelle ist für interne Rufe zum eigenen Mobile Pro-Account umgeleitet - die TK-Anlagen-Programmierung einer internen Umleitung ist in den meisten Fällen möglich) -> Mobile Pro- Nebenstelle und Mobile Pro-Mobiletelefon müssen klingeln. f) Test der Funktionsrufnummern (Call-Back, usw.) 12)Backup der Einstellungen durchführen und extern sichern. 13)Für die weitere Administration den WEB-Zugang zum System erläutern und die WBM-Administrator-Codenummer ändern. 14)Wenn ge wünscht: Dur chführung d er Ein stellungen fü r E- Mail-Zustellung. 15)Einstellen der IP-Konfigurat ion (I P-Addresse,...) für die Web-Administration im Kundennetz. 2.8 FMC-Mobility-Client Die Einstellung einer festen IP-Adresse wird empfohlen. Fall Sie eine FMC-Mobility-Client-SW einsetzen finden Sie detaillierte Informationen zur Installation und Benutzung im FMC- Mobility-Client-Handbuch. 44

45 3 Inbetriebnahme 3.1 Ein-/Ausschalten des Systems Das Gerät wird nur mit dem Taster auf der Vorderseite ein- und ausgeschaltet! Zum Ausschalten halten Sie den Taster ca. 3 Sek. gedrückt. Mobile Pro fährt selbständig herunter. Ziehen Sie den Netzstecker erst, wenn die gr üne Betriebs-LED erloschen ist (nach ca. 30 Sekunden), damit das Gerät ordnungsgemäß herunterfahren kann Ein-/Ausschalten der Switch-Box Die Switch-Box wird durch Stecken/Ziehen der Stromversorgung ein- bzw. ausgeschaltet. Schalten Sie de n S perrsschalter e in ( gedrückt), u m die Durchschleiftechnik während der Inbetriebnahme zu deaktivieren. 3.2 Service-Zugang Der Bei der Inbetriebnahme gibt es 3 Möglichkeiten des Service-Zugangs: direkt am Gerät mit dem PC/Notebook über SDN I Benutzer Administrator hat PC-Administratorrechte Service-Zugang mit dem PC/Notebook Netzwerkverbindung über LAN Sie können den Service-Zugang von einem beliebigen PC aus benutzen. Dazu muss das System an das LAN angeschlossen sein. Mobile Pro Anschalte-, Installations- und Service-Handbuch /05 45

46 3 Inbetriebnahme Starten Sie die Fernsteuersoftware VNC und geben die IP-Adresse (Werkseinstellung) ein. Legitimieren Sie sich mit d em Passwort service (Kleinschreibung beachten). Nun sehen Sie den Desktop des Mobile Pro und können sich als Administrator am System einloggen (siehe auch Admin LOGIN auf Seite 50). Geben Sie a ls Benu tzernamen Administrator un d a ls Kennwort mobilepro ein (Kleinschreibung beachten!). Netzwerkverbindung mit Cross Over-Kabel! Für den Service-Zugang mit ein em PC/No tebook b enötigen Sie: eine VNC-Client-Software und ein ge kreuztes Kabel (Cr oss Ove rkabel, siehe L ieferumfang). Ändern Sie d ie IP-Adresse Ihr es PCs/Notebooks auf und die Subnet-Mask auf Verbinden Sie Ihren PC/Ihr Noteb ook mit Mobile Pro und verwenden Sie das o.g. Kabel! Starten Sie die Fernsteuersoftware VNC und geben die IP-Adresse (Werkseinstellung) ein. Legitimieren Sie sich mit d em Passwort service (Kleinschreibung beachten). Nun sehen Sie den Desktop des Mobile Pro und können sich als Administrator am System einloggen (siehe auch Admin LOGIN auf Seite 50). Geben Sie a ls Benu tzernamen Administrator un d a ls Kennwort mobilepro ein (Kleinschreibung beachten!) Service-Zugang direkt am System Mit Tastatur, Maus un d Monitor direkt am Mobile Pro ist ebenfalls ein Service-Zugang möglich. 46

47 ! Achtung An- oder Abstecken von Tastatur, Maus oder Monitor ist nur zulässig, wenn Mobile Pro ausgeschaltet und der Netzstecker gezogen ist. Andernfalls kann es zu Störungen des Betriebs oder Beschädigungen von Mobile Prooder angeschlossener Geräte kommen. Schließen Sie ein en Monitor, eine Maus (PS/2) und eine Tastatur (PS/2) an der Rückseite des Systems an. Stecken Sie den Netzstecker an das Stromnetz. Schalten Sie Mobile Pro und den Monitor ein. Das System läuft hoch. Auf dem Monitor erscheint die Windows-Anmeldemaske. Loggen Sie sich als Administrator ein: Benutzername Administrator Kennwort mobilepro (Kleinschreibung beachten!). Nun sehen Sie den Desktop von Mobile Pro Service-Zugang über ISDN (Remote) RAS Sie können den Service-Zugang von einem beliebigen PC aus über eine DFÜ-Verbindung zum System benutzen. Gehen Sie dazu wie folgt vor: Loggen Sie sich auf der Web-Oberfläche (WBM) als Administrator ein und wählen Sie das Menü "Service Einstellungen". Füllen Sie die Eingabefelder der "RAS Einstellungen" aus. Fernwartung durchführen: Bauen Sie eine DFÜ-Verbindung unter Eingabe der RAS Nummer auf. Starten Sie den VNC-Viewer und geben im Feld "Server" ein. Auf dem Monitor erscheint die Windows-Anmeldemaske. Geben Sie im F eld "Password": service ein (Kleinschreibung beachten!). Damit ist der Service-Zugang für Sie offen. Mobile Pro Anschalte-, Installations- und Service-Handbuch /05 47

48 3 Inbetriebnahme Optionale Funktionalität Statt einer ISDN-Verbindung ist auch eine LAN-Verbindung als RAS möglich Zusatz zur RAS-Einwahl bei Mobile Pro-M1 Bei der M1-Variante ist kein RAS-Zugang von außen möglich. Für Remote Access wir d eine abgehende Verbindung aufgebaut. Anwählbar sind 3 Support-Einheiten, von denen jede eigenständig konfiguriert werden kann. Um den Fern-Zugang zu starten, rufen Sie die Administrator Benutzernummer an und geben den TUI Service PIN ein. Geben Sie anschließend die Kennziffer ein, die der Nummer der Zeile im RAS Dial entspricht (z.b.: Zeile 1 = Kennziffer 1,...), in d er die gewünschte Rufnummer/der gewünschte Name steht Service >> Dateiverwaltung Mit Hilfe des Mobile Pro-Filemanagers können Sie - ohne Zugriff auf die WEB-Administration des Systems - Uploads" und "Downloads" über den WEB-Browser durchzuführen. Um auf die Dateiverwaltung zuzugreifen, stellen Sie zunächst eine Verbindung von Ihrem PC/Notebook zum Mobile Pro her (siehe Abschnitt Service-Zugang auf Seite 45). Damit Sie auf die entsprechenden Dateien zugreifen können, kopieren Sie diese bitte zunächst in den Ordner Service- Dateiverwaltung. (Sie finden die Verknüpfung Service-Dateiverwaltung auf dem Desktop). Durch "Doppelklick" auf die Verknüpfung Mobile Pro-Filemanager ( Internet Explorer-Verknüpfung) öf fnet sich ein Bro wser- Fenster, welches den Inhalt des Ordners "Files" anzeigt. 48

49 Bei Upload: Mit "Browse" und "Upload" lassen sich Dateien hochladen. Download: Wählen Sie eine Datei aus und speichern Sie diese an einem beliebigen Ort. einem Service-Zugang über ISDN (DFÜ-Verbindung) erfolgt der Download automatisch auf Ihren PC/Ihr Notebook. 3.3 Login-Zugang für User, Administrator und Public Über folgende LOGIN-Levels ist der Zugang zur WEB-Oberfläche möglich: User: Administrator: Public: Einstellungen am eigenen User Account Administration des Systems und Einrichten von Usern Zugang zur Dateiverwaltung (Up- und Download von Dateien) und Zugang zur Information der Controller-Konfiguration, siehe Kapitel 6, Public Services, auf Seite User LOGIN Hier kann sich jeder Benutzer mit seiner Benutzernummer und seiner Cod enummer e inloggen un d a uf se iner WEB-Be nutzeroberfläche Einstellungen vornehmen. Codenummer User (default): 1234 Mobile Pro Anschalte-, Installations- und Service-Handbuch /05 49

50 3 Inbetriebnahme Weiterführende Informationen findet der Benutzer in der Online-Hilfe und im Benutzerhandbuch Admin LOGIN Hier kann sich der Administrator mit seiner Benutzernummer und se iner Cod enummer ein loggen. Auf de r Adm inistrator- Web-Oberfläche wird das System administriert und Benutzer angelegt. Codenummer Administrator (default):

51 Admin-Menü-Übersicht Grundeinstellungen Administrator Systemparameter Nummernplan Berechtigungsklassen Funktionsnummern Benutzeradministration Benutzerübersicht Neuer Benutzer Music on Hold Auswahl Upload Service Serviceeinstellungen RAS Dial Systeminformation Logfiles Backup Restore Reset Datenverwaltung Weiterführende Informationen für die Administration finden Sie in der Online-Hilfe und im Administrations-Handbuch. Mobile Pro Anschalte-, Installations- und Service-Handbuch /05 51

52 3 Inbetriebnahme Public Public ist für jeden ohne Eingabe von Benutzer- und Codenummer zugänglich. Siehe auch Kapitel 6, Pu blic Services, auf Seite 69. Hier erhalten Sie Zugang zur Dateiverwaltung (Up- und Download von Dateien) und Zugang zur Information der Controller- Konfiguration. 52

53 4 Systemeinstellungen 4.1 Nummernplan Der Nummernplan ermöglicht es Called Party Number und Calling Number in besonderen Fällen individuell anzupassen. Die Regeln des Nummernplanes müssen bei einer Standard-Installation nicht bearbeitet werden Nummernplan (Standard-Installation) erstellen (Wizard) Loggen Sie sich als Administrator ein. Die Admin-Menü-Übersicht erscheint. Wählen Sie aus den Grundeinstellungen >> Nummernplan aus. Der Wizard erscheint. Wählen Sie eine für Sie passende Vorlage aus und füllen Sie die freien Eingabefelder aus. Klicken Sie auf Speichern und Nummernplan erstellen. Mit der Schaltfläche "Speichern und Nummernplan erstellen" werden die soeben eingetragenen Werte in die ausgewählte Vorlage übertragen Nummernplan (individuell) anpassen Um im Einzelfall den Nummernplan anpassen zu können, klicken Sie auf Individuelle Einstellungen. Sie erhalten folgende Auswahlmöglichkeiten: Weiterführende Nummernplan für eingehende Rufe ändern Nummernplan für abgehende Rufe ändern Nummernplan für Wahl und GUI-Eingabe ändern Informationen zum Nummernplan finden Sie auf der Dokumentations-CD. Mobile Pro Anschalte-, Installations- und Service-Handbuch /05 53

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