Projektstrukturierung und eine maßgeschneiderte Reportinglösung für HP QC

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1 Projektstrukturierung und eine maßgeschneiderte Reportinglösung für HP QC Christian Köster Talanx Systeme AG Test Competence Center Bad Neuenahr 2014

2 Test Compentence Center (TCC) IT-Architektur TSY-AR.T Standardisierung, Operationalisierung und Qualitätssicherung von Prozessen und Verfahren rund um Software-Tests Durchführung von Schulungen und Coaching von Prozessen, Methoden und Werkzeugen Bereitstellung und Betreuung von Testwerkzeugen, Testumgebungen und Automatisierungslösungen Zentraler kompetenter Ansprechpartner für Projekte und Linie, Know-how-Transfer und Coaching rund um Software-Test

3 Services des TCC Prozessverantwortung Coaching, Schulung Testprozess Testmethodik Definition Coaching, Schulung Formale Reviews Informelle Reviews Coaching Reviews Trainings Konzeption Durchführung Vermittlung von Spezialthemen Abnahmeumgebung Methoden und Tools Coaching Testumgebungen Testdaten Bereitstellung Tools Pseudonymisierung Coaching Bereitstellung Coaching Schulung Testwerkzeuge Ressourcenvermittlung Vermittlung ext. Ressourcen Skillauswahl

4 Agenda Projektstrukturierung Viele unterschiedlich strukturierte HP QC Projekte Einheitliches Customizing Reporting Test benötigt Kennzahlen zum Steuern und Planen der Testvorhaben Projekt stellt Anforderungen an ein einheitliches Reporting in Powerpoint Revision fordert KPIs für das Testmanagement 4

5 Projektstrukturierung 1/5 Einzelprojekt / Zentrales Releasemanagement 5

6 Projektstrukturierung 2/5 IT-Projekte mit unterschiedlichen Releaseterminen 6

7 Projektstrukturierung 3/5 Wartungsprojekte / Anwendungssicht 7

8 Projektstrukturierung 4/5 Testplan 8

9 Projektstrukturierung 5/5 Strukturierung im Testlab 9

10 Customizing Verwendung von Cycles als Teststufen Projekte haben keinen Zugriff auf Customizing Priorität für Anforderung Prioritäten für Testfall, Testset, Testinstanz Severity für Defect Einheitliche Schlüsselwerte für o.a. Entitäten Wenig Scripting EIN Defectworkflow Kein Löschen der Änderungshistorie Excel-Reporting im Dashboard wird zentral durch TCC bereitgestellt 10

11 Agenda Projektstrukturierung viele unterschiedlich strukturierte HP QC Projekte Einheitliches Customizing Reporting Test benötigt Kennzahlen zum Steuern und Planen der Testvorhaben Projekt stellt Anforderungen an ein einheitliches Reporting in Powerpoint Revision fordert KPIs für das Testmanagement 11

12 Kennzahlen»Was man nicht messen kann, kann man nicht kontrollieren.«[tom DeMarco]. 12

13 Notwendigkeit und Nutzen von Kennzahlen Messen von Eigenschaften und Merkmale von Softwarequalität durch Kennzahlen messen Um Qualitätsziele effizient zu planen, steuern und zu kontrollieren sind Messungen notwendig. Testkennzahlen / -metriken lassen sich in verschiedene Kategorien klassifizieren, u.a.: Projektkennzahlen messen den Fortschritt gegen festgelegte Projekt-Endekriterien Beispiel: Anteil der ausgeführten, bestandenen und nicht bestandenen Testinstanzen Produktkennzahlen messen ein Attribut eines Produktes Beispiel: Fehlerdichte / -quelle im Produkt 13

14 Agenda Projektstrukturierung Viele unterschiedlich strukturierte HP QC Projekte Reporting Test benötigt Metriken zum Steuern und Planen der Testvorhaben Projekt stellt Anforderungen an ein einheitliches Reporting in Powerpoint Revision fordert KPIs für das Testmanagement 14

15 KPIs Kennzahlen als Grundlage von KPIs Key Performance Indikatoren (KPI) dienen dazu den Fortschritt oder Erfüllungsgrad von gesetzten Zielen zu überprüfen. Grundlage hierfür ist das Messen bzw. das Vorhandensein von Kennzahlen (Metriken) 15

16 Lösung Excel Reporting im Dashboard SQL-Abfragen mit Parametrisierung Umfangreiches Postprocessing in vba Selektion der Daten über Release / Cycles (Teststufen) automatisierte Erstellung von Powerpointfolien auf Basis von Excel Powerpointvorlage wird automatisch aus WIKI geladen 16

17 17 Report Parameter

18 Demo Avi zum Erstellen von Reports zeigen 18

19 19 Reportgenerator

20 Requirements Übersicht Aktueller Status der aggregierten Anforderungen Verlauf der Anforderungen 50 Archivierung Brief Inhalt Drucksteuerung / Sortierung Nicht-Funktional Bemerkungen Text 1 Maßnahmen Text 1 20 Failed Passed Not Completed No Run Not Covered

21 Teststatus Übersicht Aktueller Status der aggregierten Testsets Testverlauf Sichttest Checkpoint Papyrus Bemerkungen Text 1 Maßnahmen Text 1 21 Failed Passed Not Completed No Run N/A

22 Absendersteuerung Allgemeiner Sichttes Daten Layout <keine Zuordnung> Absendersteuerung Allgemeiner Sichttes Daten Layout <keine Zuordnung> Offene Defects Übersicht Offene Defects nach Testobjekt und Bearbeitungsstatus Offene Defects nach Testobjekt und Schweregrad Bemerkungen Text 1 Maßnahmen Text 1 22 In Bearbeitung In Behebung Im Nachtest 1 - Fatal 2 - Critical 3 - Medium 4 - Low

23 Offene Defects nach Bearbeitungsstatus, Zu-/Abgänge Offene Defects nach Bearbeitungsstatus pro Tag Defects Zu-/Abgänge pro Tag In Bearbeitung In Behebung Im Nachtest Zugang Abgang

24 Offene Defects und Zu-/Abgänge nach Schweregrad Offene Defects nach Schweregrad pro Tag Zugänge pro Tag Abgänge pro Tag Fatal 2 - Critical 3 - Medium 4 - Low

25 Anforderungen nach Priorität Prio 1 Verlauf Prio 2 Verlauf Prio 3 Verlauf Aktueller Status der agg. Anf. Prio 1 Aktueller Status der agg. Anf. Prio 2 Aktueller Status der agg. Anf. Prio Archivierung Archivierung Archivierung Brief Inhalt Brief Inhalt Brief Inhalt Drucksteuerung / Sortierung Drucksteuerung / Sortierung Drucksteuerung / Sortierung Nicht-Funktional Nicht-Funktional Nicht-Funktional Bemerkungen Text Maßnahmen Text Failed Passed Not Completed No Run Not Covered

26 Teststatus nach Priorität Prio 1 Verlauf Prio 2 Verlauf Prio 3 Verlauf Aktueller Status der agg. Testsets Prio 1 Aktueller Status der agg. Testsets Prio 2 Aktueller Status der agg. Testsets Prio Sichttest 00. Sichttest 00. Sichttest 01. Checkpoint Papyrus 01. Checkpoint Papyrus 01. Checkpoint Papyrus Bemerkungen Text Maßnahmen Text Failed Passed Not Completed No Run N/A

27 Anforderungen ohne Priorität Aktueller Status der agg. Anforderungen ohne Priorität Archivierung Verlauf der Anforderungen ohne Priorität 1 Brief Inhalt Drucksteuerung / Sortierung Nicht-Funktional Bemerkungen Text 1 Maßnahmen Text 1 27 Failed Passed Not Completed No Run Not Covered

28 Teststatus ohne Priorität Aktueller Status der agg. Testsets ohne Priorität Testverlauf der Testfälle ohne Priorität Sichttest 01. Checkpoint Papyrus Bemerkungen Text 1 Maßnahmen Text 1 28 Failed Passed Not Completed No Run N/A

29 Behebungsdauer von Defects Anzahl der offenen Defects pro Alterskategorie nach Schweregrad Geschlossene Defects / Alle Defects (Median der Behebungsdauer) Überfällige Defects > 3 Monate <= 3 Monate Median geschlossener Defects <= 1 Monat <= 2 Wochen <= 5 Tag <= 3 Tag Median aller Defects <= 1 Tag Anzahl der geschlossenen Defects pro Alterskategorie nach Schweregrad Bemerkungen / Maßnahmen > 3 Monate Text 1 <= 3 Monate <= 1 Monat <= 2 Wochen <= 5 Tag <= 3 Tag <= 1 Tag Fatal 2 - Critical 3 - Medium 4 - Low

30 Key Performance Indikatoren (1/2) Testplanung und -steuerung Testdesign Durch Testfälle abgedeckte Requirements Anteil der geplanten Requirements, die durch geplante Testfälle abgedeckt w erden, bezogen auf alle geplanten Requirements 76% Testfälle mit erwartetem Ergebnis Anteil der eingeplanten Testfälle mit erw artetem Ergebnis bezogen auf alle geplanten Testfälle 99% Testfälle, die definierte Requirements prüfen Anteil der geplanten Testfälle, die geplante Requirements prüfen bezogen auf alle geplanten Testfälle 99% Priorisierte Testfälle Anteil priorisierter und geplanter Testfälle bezogen auf alle geplanten Testfälle 100% Teststufendauer Maximale Dauer der Teststufen (in Tagen) 16 Anteil der Testfälle im Status Ready Anteil der eingeplanten Testfälle im Design-Status "Ready" bezogen auf alle eingeplanten Testfälle 12% Durchführungsgeschwindigkeit Verhältnis der bisherigen Testdurchführungsgeschw indigkeit zur benötigten Geschw indigkeit 139% Testfälle mit mehr als einem Schritt Anteil von eingeplanten Testfällen mit mehr als einem Designschritt bezogen auf alle eingeplanten Testfälle 0% Bemerkungen / Maßnahmen Bemerkungen / Maßnahmen Text 1 Text 1 30

31 Key Performance Indikatoren (2/2) Testdurchführung Durchschnittliche Anzahl von Runs pro Test Durchschnittliche Anzahl von Runs pro Testinstanz 1,135 Fehler- und Abweichungsmanagement Defects mit Verknüpfung Anteil der Defects, die mit einem Test verknüpft sind bezogen auf alle Defects 82% Anteil der Fastruns Anteil der Testergebnisse, die durch einen Fastrun erzielt w urden bezogen auf alle Testergebnisse 36% Kritische Defects Anteil der kritischen und fatalen Defects bezogen auf alle Defects 68% Anteil der Regressionstestfälle Anteil von geplanten Regressionstestfällen bezogen auf alle geplanten Testfälle 0% Zurückgewiesene Defects Anteil der Defects, die im Status rejected w aren bezogen auf alle Defects 5% Fehlgeschlagene Tests mit Defects Anteil fehlgeschlagender Tests mit zugehörigem Defect bezogen auf alle fehlgeschlagenen Tests 100% Abgebrochene Defects Anteil der Defects, die im Status cancelled w aren bezogen auf alle Defects 3% Bemerkungen / Maßnahmen Bemerkungen / Maßnahmen Text 1 Text 1 31

32 Herausforderungen Nicht alle Tabellen werden im Query-Builder angezeigt Tiefgehende Kenntnisse des Datenmodells notwendig Schlechter VBA-Editor Performanceoptimierung bei der Reportgenerierung Durchgängige Verwendung des Moduls Management Rahmenbedingungen für den Reportgenerator etablieren Erzieherische Aspekte 32

33 Resumee Viel Arbeit Hohe Akzeptanz Feedback von Testmanagern sehr positiv, da zur Steuerung gut nutzbar Coaching von Testprojekten wird durch Reportgenerator erleichtert Feedback von Projektmanagement sehr positiv, da Ampeldenken genüge getan Revisionsanforderungen erfüllt 33

34 Ausblick Projektübergreifendes Reporting Reporting von IT-Projekten, die über mehrere Wartungsrelease verteilt sind Umstellung auf MS-SQL 34

35 Vielen Dank Fragen, Anregungen und Kommentare sind herzlich willkommen 35

36 Defect Modul Standard-Workflow beim Defect Management Tester Testmanager Entwickler Testfall mit Fehler Erstellen eines Defects Qualitätssicherung Fehlerannahme New Testmanager In Progress Klärung Open bzw. Re-Open Entwickler Fehlerbehebung Cancelled erneuter Test Re-Test Tester Fixed Testmanager Rejected Testmanager Not Fixed Testmanager Approved Testmanager Qualitätssicherung Closed 36

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