13. März Einführung und Umsetzung eines Anforderungsmanagementsystems für Projekte im Luftfahrtbereich

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1 13. März 2012

2 Agenda Lufthansa Technik AG - Innovation Der Weg zum Requirements Management Die Einführungsphase Die Gegenwart Fokus: Generieren von Dokumenten 13 March 2012, Page 2

3 Lufthansa Technik Innovation Lufthansa Technik Aircraft Services (Maintenance, Overhaul) Engine Services Component Services Landing Gear Services 1995 als eigenständiges Tochterunternehmen gegründet Mitarbeiter weltweit Über 750 Kunden Flugzeuginspektionen pro Tag 13 March 2012, Page 3 VIP & Executive Jet Solutions

4 Lufthansa Technik Innovation Lufthansa Technik Innovation 2002 aus dem Bereich VIP- & Executive Solutions gegründete eigenständige Business Unit High-end CMS/IFE Systeme für VIP completions Innovative Produkte für Flugzeugkabinen Kunden sind Flugzeughersteller, Completion Centers, Modification Centers und Airlines 13 March 2012, Page 4

5 Lufthansa Technik Innovation Produkte nice Cabin Management & Entertainment System, mit ipod integration niceview 3D Moving-Map-System der nächsten Generation nicemate Remote Maintenance und Connectivity Guideline Wartungsfreie Bodenbeleuchtung HelioJet LED Kabinenbeleuchtung der nächsten Generation aerosight IP Kamerasystem aerokid Vollintegriertes Kindersitzmodul 13 March 2012, Page 6

6 Lufthansa Technik Innovation und Networked Integrated Cabin Equipment Cabin Management System und Inflight Entertainment für VIP- und Business Jets 13 March 2012, Page 8

7 Lufthansa Technik Innovation und nice kontrolliert alle Kabinenfunktionalitäten und verteilt Audio/Video und Daten über verkabelte und drahtlose Ethernet Netzwerke. Fähig, Blu-rays und DRM geschütztes Material in Full-HD beliebig an Sitze und Bildschirme zu streamen. Intelligente dezentrale Steuerung von Kabinenelektronik wie Lichter, Türen, Audio, etc. 13 March 2012, Page 9

8 Lufthansa Technik Innovation und Flexibler Einsatz in unterschiedlichsten Flugzeugmodellen wie z.b. Boeing 747, Boeing Business Jet, Airbus Corporate Jet, Bombardier Challenger & Global Ausstattung sowohl als Einzelanfertigung als auch Linefit und Retrofit Programme 13 March 2012, Page 11

9 Agenda Lufthansa Technik AG - Innovation Der Weg zum Requirements Management Die Einführungsphase Die Gegenwart Fokus: Generieren von Dokumenten 13 March 2012, Page 13

10 Der Weg zum Requirements Management Der Weg zum Requirements Management Wie alles begann... Start eines neuen großen Projekts Erstmalig großer Anteil an zu spezifierender Softwareentwicklung Das Erstellen von komplett neuen Vorlagen und Spezifikationsinhalten führte zur Suche geeigneter Tools. 13 March 2012, Page 14

11 Die Ausgangslage Der Weg zum Requirements Management Es existierten Prozesse zur Erstellung von Dokumenten nach strikten Vorgaben, aber kein Requirements Management. (-> Dokumentenorientiert) Qualitätsmanagement gibt das Endprodukt vor, aber nicht den Weg. Anforderungen über eine Spezifikation und den "Produktpaten". Teilweise große fortlaufende Anpassungen während der Entwicklung. Große Anzahl an Dokumenten, die erstellt werden müssen. 13 March 2012, Page 15

12 Die entstandenden Herausforderungen Der Weg zum Requirements Management Immer komplexere Produkte und Systeme. Zunehmend untereinander abhängige Produkte. Lange Entwicklungszyklen und Entwicklungsdauer. Wachsende Anzahl Stakeholder -> Kann ein "Produktpate" noch alle Anforderungen, deren Herleitung und die resultierenden Tests überblicken? 13 March 2012, Page 16

13 Der Weg zum Requirements Management Kriterien und Anforderungen an das Thema Requirements Management Die wachsende Flut an Informationen bändigen. Besseres Datenhandling. (z.b. Herleitung, Änderungen und Abhängigkeiten überblicken) Vielzahl an Dokumente generieren, die QM konform sind. Ableitbarkeit von weiteren Daten. (Bisher: Copy & Paste) Fließender Übergang zu bestehende Prozessen. Intuitiver Zusammenhang zwischen Datenbank und Dokumenten. Leichte Austauschbarkeit von Daten mit Zulieferern / Kunden. 13 March 2012, Page 17

14 Agenda Lufthansa Technik AG - Innovation Der Weg zum Requirements Management Die Einführungsphase Die Gegenwart Fokus: Generieren von Dokumenten 13 March 2012, Page 18

15 Einführungsphase Einführung von IRQA Einführungsphase Ausgiebige Evaluierungsphase Softstart - Fließender Übergang Fokus auf Software Development, da dafür noch keine Prozesse oder Spezifikationen existierten. 13 March 2012, Page 19

16 Definition der Abbildung einer Projektstruktur in IRQA Einführungsphase Die Struktur wurde zunächst im kleinen Kreis festgelegt. Verschiedene Programme -> Separate Projekte in IRQA Produktdevelopment -> Strukturierung in Blöcken Dokumente eines Produktes -> Domänen -> Blöcke sind mit Domänen gekreuzt abbildbar. 13 March 2012, Page 20

17 Beispiel: Blockdiagramm Einführungsphase Hierarchische Baumstruktur von Blöcken (Subprojekten) 13 March 2012, Page 21

18 Beispiel: Blockdiagramm mit Abhängigkeiten Einführungsphase Abhängigkeiten werden in IRQA über "Motives" abgebildet 13 March 2012, Page 22

19 Abbildung der Daten in IRQA Einführungsphase 13 March 2012, Page 23

20 Definieren einer Arbeitsweise Einführungsphase Projekte, Domänen, Blöcke, Hierarchien, Attribute, Motives, Codes, Baselines, Revisionierung... Mitarbeiter müssen mit der Vielzahl an Möglichkeiten vertraut werden. Schritt 1: Änderung und Ergänzung der bestehenden Daten Schritt 2: Eigenständiges Generieren von Dokumenten Schritt 3: Einfügen neuer Daten in bestehende Projektumgebung Schritt 4: Anpassung und Verwaltung von Blöcken, Domänen, Attributen 13 March 2012, Page 24

21 Zusammenfassung: Projektstrutkur zu Beginn Einführungsphase 13 March 2012, Page 26

22 Agenda Lufthansa Technik AG - Innovation Der Weg zum Requirements Management Die Einführungsphase Die Gegenwart Fokus: Generieren von Dokumenten 13 March 2012, Page 27

23 Gegenwart Optimierungen im Laufe des produktiven Betriebes Gegenwart Beobachtungen in der Einarbeitungsphase Feedback durch Mitarbeiter Neue Anforderungen: "Jeder Mitarbeiter hat neue Ideen" -> Man kann am Anfang nicht alles wissen! 13 March 2012, Page 28

24 Dokumente, Dokumente, Dokumente! Gegenwart "Wie kann ich das verschieben / platzieren?" "Ich möchte aber, dass das hier eine gesonderte spezielle Struktur hat / ein anderes Seitenlayout hat." Das Datenbankenbasierte Modell ist für viele zunächst Gewöhnungsbedürftig. Umstellung für Mitarbeiter: Schwerpunkt auf das strukturierte Anlegen von Daten. Layouten entfällt. -> Diese Punkte erfordern besondere Beachtung bei Mitarbeiterschulungen 13 March 2012, Page 29

25 Projektbeispiel: LCD Bildschirme Gegenwart Es sollen LCDs entwickelt werden. Produktion geht in Auftrag an Supplier. Es werden verschiedene Größen benötigt. (10", 12", 15", 22", etc.) Möglicherweise unterschiedliche Supplier. Rechtlich benötigt jedes LCD den kompletten Satz an Paperwork. Ein Großteil der Anforderungen ist identisch. Spezifikationen unterscheiden sich nur minimal. Bisherige Methode: "Copy & Paste & Change". -> Die in der Einführungsphase festgelegte Struktur unterstützte dies nicht, jeder LCD Typ wäre ein separates Subprojekt. 13 March 2012, Page 30

26 Projektbeispiel: LCD Bildschirme - Lösung Gegenwart Ein Datensatz mit allen Requirements für alle LCDs. Anlegen von Blöcken für jeden LCD Typ. Zuordnung von Requirements zu den jeweiligen Blöcken. Filtern nach jeweiligen LCD Block. 13 March 2012, Page 31

27 Weitere Änderungen Gegenwart Aktuell keine Notwendigkeit für Motives (Abhängigkeiten) zwischen Subprojekten, nur zwischen Dokumententypen 13 March 2012, Page 32

28 Weitere Änderungen Gegenwart Da keine Abhängigkeiten zwischen Subprojekten mehr bestehen, können sie auf mehrere IRQA Projekte verteilt werden. Vorher: Alle Subprojekte in einem IRQA Projekt verwaltet Nachher: Nur noch wirklich abhängige Subprojekte (z.b. LCDs) zusammen in einem IRQA Projekt Vorteile: Deutlich verbesserte Übersicht, besonders für Einsteiger Verbesserte Performance 13 March 2012, Page 33

29 Genutzte Funktionen Gegenwart Versionierung: Kontrolle darüber, wer wann was geändert hat. Automatische Changebars in Dokumenten Discussions: Kommentare einfügen, z.b. warum etwas geändert wurde. Attribute: Requirements Eigenschaften zuweisen. Filter: Übersichtliche Anzeige von Daten. Schnellsuche: Auffinden von Requirements, ohne in Dokumenten durchzusuchen. Motives: Zusammenhänge zwischen Requirements und Tests. Erstellen vieler QM konformer Dokumente mit nur "einem Klick". 13 March 2012, Page 34

30 Agenda Lufthansa Technik AG - Innovation Der Weg zum Requirements Management Die Einführungsphase Die Gegenwart Fokus: Generieren von Dokumenten 13 March 2012, Page 35

31 Erforderliche Dokumente Generieren von Dokumenten 13 March 2012, Page 36

32 Erstellen von Templates mit dem IRQA Report Manager Generieren von Dokumenten 13 March 2012, Page 37

33 Eingabeformular als Teil des Templates Generieren von Dokumenten 13 March 2012, Page 38

34 Titelseite Generieren von Dokumenten 13 March 2012, Page 39

35 Mit dem Reportmanager erzeugtes Dokument: Inhaltsverzeichnis Generieren von Dokumenten 13 March 2012, Page 40

36 In Kapitelstruktur dargestellte Daten Generieren von Dokumenten 13 March 2012, Page 41

37 Dynamische Dokumentenerstellung Generieren von Dokumenten 13 March 2012, Page 42

38 Die Compliance Matrix Generieren von Dokumenten 13 March 2012, Page 43

39 Die Compliance Daten in Excel Format Generieren von Dokumenten 13 March 2012, Page 44

40 Compliance Matrix mit automatisch importierten Daten Generieren von Dokumenten 13 March 2012, Page 45

41 Begegnete Hürden Generieren von Dokumenten Seitenbasierte Funktionalitäten nicht möglich. (z.b. List of Effective Pages) Kapitelabhängige Verweise nicht möglich. (z.b. "Siehe Kapitel 3.5.1") Verändern oder Abfragen von Requirements Texten nicht möglich. (z.b. "Kürze Text, falls zu groß" oder "Ersetze Wörter") Einschränkungen beim Layouten. "Ein Template für alle Inhalte". 13 March 2012, Page 47

42 Rückblick Aller Anfang ist schwer: Anfangs definierte Prozesse ändern sich Den "optimalen" Prozess findet man erst nach mit der Zeit Softstart Einführung mit fließenden Übergang statt komplettes einmaliges Rollout. Größte Hürde: Mitarbeiter sind Dokumentenorientiert Der Mensch, das "Gewohnheitstier". 13 March 2012, Page 48

43 Rückblick Deutlich gesteigerter Überblick über alle Daten Änderungen und Zusammenhänge sind verfolgbar (Versionierung) Entwickler brauchen nicht layouten, konzentrieren sich auf den qualitativen Inhalt der Requirements (Reports & Templates) Dokumente haben stets das gleiche konforme Layout durch zentral auf Server verwaltete Templates Schneller Datenaustausch durch Exports und Imports 13 March 2012, Page 49

44 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! The information contained in this presentation is proprietary to Lufthansa Technik AG and is disclosed in confidence. The presentation and the information contained herein shall be kept strictly confidential and shall not be used, disclosed to others or reproduced without the express written consent of Lufthansa Technik AG. Nothing contained in this publication shall constitute any warranty, guarantee or liability forund Lufthansa Technik AG, its subsidiaries and affiliates but isim for information purposes only. Accordingly, Lufthansa Technik AG Einführung Umsetzung eines Anforderungsmanagementsystems für Projekte Luftfahrtbereich its subsidiaries and affiliates neither expressly nor conclusively accept responsibility or liability for the actuality, accuracy and 13 March 2012, Page 50 completeness the statements andallinformation contained in this publication. Copyright 2012of Lufthansa Technik AG. rights reserved.

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