Mobile Applikationen. Unternehmen

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1 Mobile Applikationen Mobile Applikationen und ihr Einzug in den Marketing-Mix der Mobile Applikationen und ihr Einzug in den Marketing Mix der Unternehmen

2 Inhalt Nionex GmbH Optimierung für den mobilen Kanal Nutzerverhalten Technische Möglichkeiten / Plattformen Mobile Strategie Beispiele

3 Nionex

4

5 Wertschöpfung in der Digitalen Kommunikation Katalog E- Commerce Strategie / Corporate Hosting / Online Konzeption Mobile Betrieb Marketing Web Content Social Media / Web 2.0

6 Und was ist für mein Unternehmen drin? Und was ist für mein Unternehmen drin?

7 Optimierung des Geschäftsmodells über weitere Kanäle?

8 Nutzererwartungen bestimmen die Richtung der mobilen Entwicklung Einfacher Zugang One-Click-Solutions Geschwindigkeit / Datenübertragung Gute Produkt- präsentation / Information Intuitive Nutzung Mobile Optimierung

9 Technische Möglichkeiten wie kann unsere App am Besten umgesetzt werden

10 Verschiedene Formen der App Native App» Native Programmierung g für die verschiedenen Plattformen Web-App / Mobile Webseite» Website, optimiert auf die Mobildarstellung und Multitouchbedienung Hybrid-App / Rahmen App» Native App die im Kern mobiloptimierte Webseiten darstellt, Verknüpfung von nativen Funktionen mit den Webseiten

11 Native App

12 Native App Programmierung in der von der Plattform bevorzugten Programmiersprache gegen den Plattformspezifischen Framework» ios: Objective C/C/C++, Cocoa Touch» Android: Java, Dalvik VM, C/C++ im NDK» Blackberry: JavaME, C/C++» Windows Phone: C# (Silverlight) Hohe Performance durch Maschinencode oder hochoptimierten Bytecode Zugriff auf System APIs für Lagesensoren, Kameras, GPS Module, NFC Chips, Bluetooth,... OpenGL ES für hardwarebeschleunigte 3D Grafik

13 Native App Vorteil» Voller Funktionsumfang der Geräte kann genutzt werden (GPS, Kamera, 3D,...)» Hohe Performance» Auf die gerätespezifischen Eigenschaften angepasst, das gelernte Nutzerverhalten kann voll genutzt werden (vgl. Apple Human Interface Guidelines) Nachteile» Entwicklung für jede unterstützte Plattform getrennt nötig

14 Native Apps

15 Web App / Mobile Webseite

16 Web App / Mobile Webseite Besteht aus HTML5 / CSS3 / JavaScript / Ajax» Plattformunabhänige, offene Webstandards» Breite Unterstützung auf allen Geräten» ios, Android und Blackberry setzen auf die gleiche HTML Engine auf: WebKit - Auch von Google Chrome und Apple Safari eingesetzt, vereinfacht das Testen Bei bestehenden Seiten reicht oft das Anpassen der Style Sheets Backend / Logik kann komplett verwendet werden Viele CMS und Shop Systeme bieten mobilen Ausgangskanal Kann mit Frameworks wie JQuery Mobile oder Sencha Touch erweitert werden Erzeugt App-Feeling

17 Web App / Mobile Webseite Vorteile» Schnell aus vorhandenen Webseiten/CMS zu erstellen/generieren.» Plattformunabhängig, Website ist auf allen Geräten nutzbar» Keine Neuentwicklung vorhandener Strukturen Nachteile» Schlechtere Performance» Eingeschränkter Zugriff auf Geräteressourcen» Keine Echte App» Unter Umständen lange Ladezeiten, langsamer Eindruck bei schlechter Netzverbindung

18 Web Apps

19 Hybrid App

20 Hybrid App Mobile Webseite wird Entwickelt, analog zur mobilen Webseite Nativer Teil der App wird für die verschiedenen Plattformen erstellt Die App lädt Webseiten, oder stellt ausgelieferte Seiten dar Offline Nutzung einer Mobilen Webseite möglich Voll Interaktion zwischen den Teilen: Der Native Teil löst Aktionen im Web Teil aus und umgekehrt Einbindung von nativen Komponenten (3D, Karten, Animationen, Kamera/Scanner Nutzung) Backend kann genutzt werden Vorhandene mobile Ausgangskanäle können genutzt werden App kann die Webseite nachträglich verändern Bandbreite wird gespart App kann immer direkt reagieren

21 Hybrid App / RahmenApp Vorteile» Vorhandene Strukturen können verwendet werden» Nutzung vorhandener Webseiten» Native Features können nahtlos in die Webseiten integriert werden» Echte App trotz Webnutzung» Geringer Aufwand für verschiedene Plattformen, da die Webseiten auf anderen Geräten auch genutzt werden können» Performance in der Nähe der nativen App» Webinhalte sind offline verfügbar, kein laden kompletter Seiten

22 Hybrid App

23 Wann welche App?

24 Entscheidung für den App Typ Nutzungsverhalten» Regelmäßige g Nutzung oder seltene Besuche über Suchseite? Aufwandsabschätzung» Hohes Nutzeraufkommen im mobilen Bereich erwartet Plattformfrage f...» Zielgruppenanalyse, welche Geräte werden bevorzugt verwendet

25 Mobile Strategie

26 Zwischenfazit Der effektivste Weg zur Bereitstellung einer definierten Multi Channel Aktivität (inkl. mobile phone / Tablet / PC und weitere Geräte) ist das wirksame Erweitern der vorhandenen e-business Funktionalitäten, unterstützt durch eine offene Architektur, stabile Integration und dokumentierte APIs. Dies ermöglicht eine schnelle, erweiterbare und kostenschonende Entwicklung von Wert steigernden Funktionen/Inhalten. Der beste Ansatz ist hier, sämtlichen Input von allen Stakeholdern zu kennen und kollaborativ eine priorisierte Roadmap verabschieden zu lassen, welche den Weg verständlich in Sequenzen aufzeigt.

27 Integration von mobile Marketing create

28 Fragen, die am Anfang nach Antworten suchen Wie fügt sich eine mögliche App in den Marketing Mix ein und unterstützt somit andere Kanäle? Welche konkrete Zielsetzungen verfolgen wir mit einer App? Welchen technischen Herausforderungen begegnen wir? Unterschiedliche Betriebssysteme, Anforderungen, Programmierung g Wie erfolgt die Distribution? Mit welcher technischen Unterstützung kann ich die Erstellung und die Veröffentlichung effizient abwickeln?

29 Aber was geht denn nun überhaupt? Und wie? In-App-Marketing Die durchschnittliche Nutzungsdauer von Apps liegt weit über der einer Website! In-App-Marketing birgt ein großes Kundenbindungsinstrument, welches erst am Anfang steht. Service-Apps Beispiel: Radfahrerkarten für Touristikbüros. Produktkataloge als B2B Instrument für Händler und Lieferanten. Finanzierungsrechner jeglicher Art für Banken und Handel Barcodes lesen und direkt über die App bestellen Usw.

30 Aber was geht denn nun überhaupt? Und wie? App-Marketing Ueber ios Apps / Ueber Android Apps 4 Millarden Apps downloaded taeglich Anzahl ios users = 100 Millionen Ø Anzahl heruntergeladene Apps per ios User = 5 pro Monat (Ausgaben pro ios User = $1.5 pro Monat) Vermarktung der App Um in den Suchen nach Keywords gelistet zu werden müssen, bevor die App veröffentlicht wird, die Meta Tags optimiert werden. Diese können nur bei Code-updates geändert werden.

31 Aber was geht denn nun überhaupt? Und wie? Vermarktung der APP Wichtige Tags welche die Stores zur Indexierung verwenden sind:» Title tag» Description tag da Google Suchmaschine den itunes Preview indexiert, ist die Beschreibung (der Preview nimmt sich den Text der Beschreibung und wandelt ihn in eine normale HTML Seite um) nicht ganz unwichtig und die richtigen Keywords sollten verwendet werden.» Keywords tag hier gibt es eine Beschränkung auf 100 Zeichen, daher sollte man hier auf die essentiellen USPs der App eingehen.» Developer & category tag mehr Gelegenheiten, um in den Suchen gefunden zu werden. Der Developername elopername sollte auch mit der App zusammenhängen. Ansonsten zählt: Empfehlen und Bewerten!

32 Beispiele

33 Schüco Schüco ist der führende Anbieter von zukunftsweisenden Gebäudehüllen. Und steht für weltweite Kompetenz bei Solarlösungen, Fenstern und Türen sowie Fassaden. Nionex betreut das Unternehmen Schüco seit Methoden CMS-Evaluation CMS-Implementierung Web Development Strategische Beratung App-Entwicklung für iphone/ipad Beratung und Umsetzung B2B Shops

34 App pp Schüco Aufgabe Leistung Mehrwert Realisieren Sie einen mobilen ReferenzLotsen. Design und Entwicklung einer iphone App unter Verwendung des WebServices Google-Maps Integration mit dem vorhandenen CMS CoreMedia. Betonung der hohen Servicequalität von Schüco Verstärkte Ansprache der Zielgruppe Architekten Mehrwert für den Kunden

35 ipad App Schüco Corporate App Aufgabe Rechtzeitig zur BAU 2011 in München möchte die Schüco International KG ihren Kunden, Partnern, Architekten und Interessierten alle Produkthighlights und Messethemen in nur einer App präsentieren. Leistung App Konzeption App Entwicklung Begleitung durch den Apple Review Prozess Mehrwert In Verbindung mit dem Hallenplan und einem Veranstaltungskalender ist die Schüco ipad App die optimale Ergänzung für jeden Messebesucher und Interessierten. Highlight ist der virtuelle Messestand der Ihnen einen schnellen Einblick in neue Produkte, Innovationen und Informationen bietet.

36 Weidmüller Weidmüller ist weltweit führender Anbieter von Lösungen für die elektrische Verbindung, Übertragung und Wandlung von Energie, Signalen und Daten im industriellen Umfeld. Zu Beginn 2011 erweiterte Weidmueller seine e-business Strategie um den mobilen Kanal. Nionex betreut Weidmueller bei diesem spannenden Vorhaben. Methoden IA-Konzeption APP UX-APP-Design APP-Entwicklung In-App-Marketing Strategische Beratung

37 ipad / iphone App Produktkatalog - App Aufgabe Das Unternehmen möchte seinen Kunden und Partnern zusätzliche Services bieten und das zeit- und ortsunabhängig. Aus diesem Grund erweitert Weidmueller seine B2B Kommunikationsstrategie um mobile Apps. Leistung App Konzeption und Design App Entwicklung Begleitung durch den Apple Review Prozess Strategische Beratung Entwicklung mobiler Produktkatalog Mehrwert Mit diesem Werkzeug der mobilen Kommunikation kann Weidmueller das Image eines serviceorientierten Unternehmens weiter ausbauen und seinen Produktvertrieb über den mobilen Kanal optimieren.

38 Brillux Brillux bietet dem Vollsortimenter und Direktanbieter umfassende Leistungen im Lack- und Farbenbereich. Das Komplettsortiment mit mehr als Artikeln bietet perfekt aufeinander abgestimmte Produkte und Systeme für alle Aufgaben des Maler-, Lackierer- und Stuckateurhandwerks. Methoden IA-Konzeption APP UX-APP-Design APP-Entwicklung In-App-Marketing

39 Brillux App Mobile-Marketing Brillux Aufgabe Leistung Mehrwert Das Unternehmen möchte seinen Kunden zusätzliche Services bieten und das zeitund ortsunabhängig. Aus diesem Grund erweitert Brillux seine B2B Kommunikationsstrategie um mobile Apps. App Konzeption App Entwicklung Begleitung durch den Apple Review Prozess Mit diesem Werkzeug der mobilen Kommunikation konnte Brillux das Image eines serviceorientierten Unternehmens weiter ausbauen. Weitere mobile Applikationen befinden sich bereits in der Konzeptionsphase

40 Brillux App Mobile-Marketing Brillux Produktsortiment mit über Artikeln technische Informationen, Bilder und PDF-Datenblätter Niederlassungs-Finder Farbfächer Farbtonmuster bestellen Mit Codescanner für EAN- und QR-Codes jederzeit zum passenden Praxismerkblatt oder Sicherheitsdatenblatt Für iphone und Android

41 Bertelsmann AG Bertelsmann macht Medien, leistet Dienste rund um die Medien und vertreibt Medien. Die herausragenden Inhalte kommen von RTL Group, der Nummer eins im europäischen Rundfunkgeschäft, von Random House, der größten Buchverlagsgruppe gg der Welt, sowie von Gruner + Jahr, dem stärksten Zeitschriftenhaus Europas. Medien- und Kommunikationsdienstleistungen steuert Arvato bei. Methoden IA-Konzeption APP UX-APP-Design APP-Entwicklung In-APP-Corporate-Publishing

42 Brillux App Bertelsmann Geschäftsbericht Aufgabe Das Unternehmen möchte seinen Geschäftsbericht mobil zur Verfügung stehen und somit einen zusätzlichen Mehrwert bieten und den Anspruch des größten Medienkonzern Deutschlands unterstreichen. Leistung App Konzeption App Entwicklung Begleitung durch den Apple Review Prozess Mehrwert Mit diesem Werkzeug der mobilen Kommunikation konnte Bertelsmann das Image des führenden Medienkonzerns weiter ausbauen. Weitere mobile Applikationen befinden sich bereits in der Konzeptionsphase

43 Verantwortliche in namhaften Unternehmen vertrauen uns

44 Kontakt Roland Leiße, KAM Nionex Tel.: Gisbert Reichel, KAM Nionex Tel.: Stefan Marfilius, Project Manager Mobile Communication Tel.:

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