Avaya one-x Deskphone SIP für 9608/9611G IP-Telefon Benutzerhandbuch

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1 Avaya one-x Deskphone SIP für 9608/9611G IP-Telefon Benutzerhandbuch Ausgabe 1 März 2012

2 2012 Avaya Inc. Alle Rechte vorbehalten. Hinweis Obwohl Vollständigkeit und Genauigkeit der Informationen zum Zeitpunkt der Drucklegung in angemessenem Umfang überprüft wurden, kann Avaya Inc. keine Haftung für etwaige Fehler übernehmen. Avaya behält sich das Recht vor, an den in diesem Dokument enthaltenen Informationen Änderungen und Korrekturen vorzunehmen, ohne zur Benachrichtigung von Personen oder Organisationen bezüglich dieser Änderungen verpflichtet zu sein. Hinweis Die Verwendung eines Handys, Mobil- oder GSM-Telefons oder eines Funksprechgerätes in unmittelbarer Nähe eines Avaya IP-Telefons kann Störungen verursachen. Haftungsausschluss für Dokumentation Dokumentation bezeichnet die von Avaya in Form verschiedener Medien veröffentlichten Informationen; hierzu können Produktinformationen, Bedienungsanleitungen und Leistungsspezifikationen gehören, die Avaya den Benutzern seiner Produkte generell zur Verfügung stellt. Marketingmaterialien gelten nicht als Dokumentation. Avaya lehnt jede Verantwortung für an der veröffentlichten Originalversion der Dokumentation vorgenommene Änderungen, Ergänzungen oder Streichungen ab, es sei denn, diese Änderungen, Ergänzungen oder Streichungen wurden von Avaya vorgenommen. Der Endbenutzer erklärt sich damit einverstanden, Avaya sowie die Bevollmächtigten, Gehilfen und Mitarbeiter des Unternehmens gegenüber allen Ansprüchen, Prozessen, Forderungen und Urteilen schad- und klaglos zu halten, die aus nachfolgenden an dieser Dokumentation vom Endbenutzer vorgenommenen Änderungen, Ergänzungen oder Streichungen entstehen oder damit in Verbindung stehen. Haftungsausschluss für Verknüpfungen Avaya lehnt jede Verantwortung für die Inhalte und die Zuverlässigkeit der Websites ab, auf die auf dieser Website oder in der von Avaya bereitgestellten Dokumentation verwiesen wird. Avaya lehnt jede Verantwortung für die Genauigkeit von Informationen, Aussagen oder Inhalten dieser Websites ab. Weiterhin bedeutet ein derartiger Verweis nicht unbedingt, dass Avaya die auf diesen Websites beschriebenen oder angebotenen Produkte, Dienste oder Informationen unterstützt. Avaya übernimmt keine Garantie dafür, dass diese Links jederzeit funktionieren, und Avaya hat keine Kontrolle über die Verfügbarkeit der verknüpften Seiten. Garantie Avaya bietet eine beschränkte Garantie auf seine Hardware und Software ( Produkt(e) ). Die Bedingungen der beschränkten Garantie können Sie Ihrem Kaufvertrag entnehmen. Darüber hinaus stehen die Standardgarantiebedingungen von Avaya sowie Informationen über den Support für dieses Produkt während der Garantiezeit auf der Avaya-Support-Website allen Avaya-Kunden und anderen zur Verfügung. Dabei ist zu beachten, dass bei einem Kauf der Produkte von einem Avaya-Vertragshändler außerhalb der Vereinigten Staaten und Kanada die Garantie von diesem Vertragshändler und nicht direkt von Avaya bereitgestellt wird. Lizenzen DIE AUF DER AVAYA-WEBSEITE ( LICENSEINFO/) BEREITGESTELLTEN BEDINGUNGEN DIESER SOFTWARELIZENZ GELTEN FÜR ALLE, DIE AVAYA-SOFTWARE, DIE VON AVAYA, INC., EINEM MIT AVAYA VERBUNDENEN UNTER- NEHMEN, EINEM HÄNDLER, DER EINE GEWERBLICHE VEREIN- BARUNG MIT AVAYA ABGESCHLOSSEN HAT, ODER EINEM AVAYA- VERTRAGSHÄNDLER ERWORBEN WORDEN IST, HERUNTERLA- DEN, VERWENDEN UND/ODER INSTALLIEREN. AUSSER WENN VON AVAYA ANDERWEITIG SCHRIFTLICH ZUGESICHERT, ER- TEILT AVAYA DIESE LIZENZ NICHT, WENN DIE SOFTWARE NICHT ÜBER EINE DER OBEN GENANNTEN OFFIZIELLEN QUELLEN BE- ZOGEN WORDEN IST; AVAYA BEHÄLT SICH DAS RECHT VOR, GE- GEN SIE ODER DRITTE, DIE DIE SOFTWARE OHNE LIZENZ VER- WENDEN ODER VERKAUFEN, GERICHTLICHE SCHRITTE EINZU- LEITEN. INDEM SIE DIE SOFTWARE INSTALLIEREN, HERUNTER- LADEN ODER VERWENDEN BZW. DRITTEN GESTATTEN, DIES ZU TUN, VERPFLICHTEN SIE BZW. DIE PERSON/ORGANISATION, IN DEREN AUFTRAG SIE DIE SOFTWARE INSTALLIEREN, HERUN- TERLADEN ODER VERWENDEN (IM FOLGENDEN GLEICHER- MASSEN ALS SIE UND ENDANWENDER BEZEICHNET) SICH ZUR EINHALTUNG DIESER BEDINGUNGEN UND GEHEN EINEN RECHTSGÜLTIGEN VERTRAG MIT AVAYA INC. BZW. DEM ENT- SPRECHENDEN MIT AVAYA VERBUNDENEN UNTERNEHMEN ODER HÄNDLER ( AVAYA ) EIN. Avaya gewährt Endanwendern eine Lizenz im Rahmen der unten beschriebenen Lizenztypen. Grundsätzlich wird für jeweils eine (1) Geräteeinheit eine (1) Lizenz vergeben, sofern keine andere Anzahl an Lizenzen oder Geräteeinheiten in der Dokumentation oder anderen dem Endanwender verfügbaren Materialen angegeben ist. Bestimmter Prozessor bezeichnet einen Einzelrechner. Server bezeichnet einen zugewiesenen Rechner, auf dem eine Software-Anwendung ausgeführt wird, auf die mehrere Nutzer zugreifen können. Software bezeichnet die Computerprogramme in Objektcode, die ursprünglich von Avaya lizenziert und schließlich vom Endanwender entweder als Standalone-Produkt oder auf der Hardware vorinstalliert verwendet werden. Hardware bezeichnet die Standard-Hardwareprodukte, die ursprünglich von Avaya verkauft und schließlich vom Endanwender verwendet werden. Lizenztypen Systembezogene Lizenz (Designated System). Der Endanwender darf jeweils nur eine Kopie der Software auf einem bestimmten Prozessor installieren und verwenden, sofern keine andere Anzahl an bestimmten Prozessoren in der Dokumentation oder anderem dem Endanwender verfügbaren Material angegeben ist. Möglicherweise muss der Endanwender den bestimmten Prozessor bzw. die bestimmten Prozessoren nach Typ, Seriennummer, Funktionsschlüssel, Standort oder anderen speziellen Angaben gegenüber Avaya ausweisen oder Avaya diese Informationen auf speziell dafür eingerichteten elektronischen Wegen mitteilen. Shrinkwrap-Lizenz (SR). Software mit Komponenten von Drittanbietern darf der Endbenutzer gemäß den Bedingungen der dafür geltenden Lizenzvereinbarung, wie z. B. eine der Software beigelegte oder dafür geltende Shrinkwrap - oder Clickwrap -Lizenz ( Shrinkwrap License ), installieren und nutzen. (Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Komponenten von Drittanbietern ). Copyright Außer für die anderweitig ausdrücklich festgelegten Verwendungszwecke dürfen das Material dieser Website, die Dokumentation, Software oder Hardware, die von Avaya bereitgestellt werden, nicht verwendet werden. Sämtliche der von Avaya bereitgestellten Inhalte dieser Website, die Dokumentation und die Produkte, einschließlich der Auswahl, des Layouts und Designs der Inhalte, sind Eigentum von Avaya oder den Lizenzgebern des Unternehmens und sind durch Urheberrechte und andere Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums, einschließlich des für den Schutz von Datenbanken gedachten Sui-Generis-Rechtes, geschützt. Es ist Ihnen nicht gestattet, Inhalte, einschließlich Code und Software, als Ganzes oder in Auszügen zu modifizieren, zu kopieren, zu reproduzieren, neu zu veröffentlichen, hochzuladen, einzustellen, zu übertragen oder zu verteilen, es sei denn, dies wurde ausdrücklich von Avaya genehmigt. Eine unbefugte Vervielfältigung, Übertragung, Verteilung, Speicherung oder Verwendung ohne ausdrückliche schriftliche Einwilligung von Avaya stellt möglicherweise sowohl einen strafrechtlichen als auch einen zivilrechtlichen Verstoß gegen die geltenden Gesetze dar. Drittanbieter-Komponenten Bestimmte im Produkt verwendete Software-Programme oder Teile davon können Software enthalten, die auf der Grundlage von Vereinbarungen mit Drittanbietern vertrieben werden ( Drittanbieter-Komponenten ). Diese Vereinbarungen können Bedingungen enthalten, die 2 Avaya one-x Deskphone SIP für 9608/9611G IP-Telefon Benutzerhandbuch März 2012 Kommentare?

3 die Nutzungsrechte an gewissen Teilen des Produkts erweitern oder einschränken ( Drittanbieter-Bedingungen ). Informationen bezüglich des Vertriebs des Linux-Betriebssystem-Quellcodes (bei Produkten mit Linux-Betriebssystem-Quellcode) sowie zur Bestimmung der Urheberrechtsinhaber der Drittanbieter-Komponenten und der entsprechenden Drittanbieter-Bedingungen stehen auf der Support-Website von Avaya unter zur Verfügung. Erklärung zur VCCI-Klasse B: Dies ist ein Produkt der Klasse B entsprechend dem Standard des VCCI Council. Wenn dieses Produkt in einem Wohngebiet in der Nähe eines Radio- oder Fernsehempfängers verwendet wird, können Störungen der Radiowellen auftreten. Installieren und verwenden Sie das Gerät entsprechend der Bedienungsanleitung. T9 Text Input und andere Produkte sind durch eines oder mehrere der folgenden Patente geschützt: U.S.-Pat. Nrn. 5,187,480,5,818,437, 5,945,928, 5,953,541, 6,011,554, 6,286,064, 6,307,548, 6,307,549, und 6,636,162,6,646,573, 6,970,599; Australien Pat. Nrn , , ; Österreich Pat. Nrn. AT225534, AT221222; Brasilien P.I. Nr ; Kanada Pat. Nrn. 1,331,057, 2,227,904,2,278,549, 2,302,595; Japan Pat. Nrn , ; Großbritannien Pat. Nr B; Hong Kong Standard-Pat. Nr. HK ; Republik Singapur Pat. Nrn , 66959, 71979; Europa Pat. Nrn ( ), ( ); Republik Korea Pat. Nrn. KR201211B1, KR226206B1, ; Volksrepublik China Pat. Nr. ZL ; Mexiko Pat. Nrn , , ; Russische Föderation Pat. Nrn , , ; weitere Patente sind angemeldet Verhindern von Gebührenbetrug Gebührenbetrug ist die unbefugte Nutzung Ihres Telekommunikationssystems durch eine dazu nicht berechtigte Person (z. B. jemand, der kein Mitarbeiter, Vertreter, Auftragnehmer Ihres Unternehmens ist oder anderweitig im Auftrag Ihres Unternehmens tätig ist). Sie sollten sich darüber im Klaren sein, dass Gebührenbetrug in Verbindung mit Ihrem System möglich ist und gegebenenfalls zu erheblichen zusätzlichen Gebühren für Ihre Telekommunikationsdienste führen kann. Avaya-Hilfe bei Gebührenbetrug Wenn Sie vermuten, dass Sie Opfer eines Gebührenbetrugs geworden sind, und technische Hilfe oder Unterstützung benötigen, erreichen Sie die Hotline des technischen Kundendiensts zur Hilfe bei Gebührenbetrug unter für Kanada und die USA. Weitere Support- Telefonnummern finden Sie auf der Avaya-Support-Website unter Der Verdacht auf mögliche Sicherheitsrisiken im Zusammenhang mit Avaya-Produkten sollte Avaya per an die Adresse gemeldet werden. Marken Alle anderen Marken sind Eigentum der jeweiligen Inhaber. Linux ist eine eingetragene Marke von Linus Torvalds. Herunterladen von Dokumentation Die jeweils aktuellste Version der Dokumentation finden Sie auf der Avaya-Support-Website unter Avaya Support Aktuelle Produktinformationen und -artikel finden Sie auf der Support- Website von Avaya unter: Nutzen Sie diese Website auch bei eventuell auftretenden Problemen mit Avaya-Produkten. Eine Liste mit Support-Telefonnummern und Kontaktadressen finden Sie auf der Support-Website von Avaya unter: Klicken Sie unten auf der Seite auf den Link "Contact Avaya Support" (Avaya-Support kontaktieren). Warnung Der Empfänger im Hörer enthält magnetische Teile, die kleine metallische Gegenstände anziehen können. Es wird zur Vorsicht geraten, um Verletzungen von Personen zu vermeiden. Power over Ethernet (PoE)-Warnung Die Geräte müssen ohne Weiterleitung an externe Standorte an PoE- Netzwerke angeschlossen werden. Avaya one-x Deskphone SIP für 9608/9611G IP-Telefon Benutzerhandbuch März

4 4 Avaya one-x Deskphone SIP für 9608/9611G IP-Telefon Benutzerhandbuch März 2012 Kommentare?

5 Inhalt Kapitel 1: Einführung in 9608 und 9611G SIP-Deskphones... 9 Überblick... 9 Anschlussbuchsen Navigationstipps Symbole Anrufübersichtssymbole für Deskphones vom Typ Anrufübersichtssymbole für Deskphones vom Typ 9611G Anwesenheitssymbole für die Deskphones 9611G Anwesenheitssymbole für die Deskphones Nachrichten von Ihrem Administrator Telefonständer Anzeigen der Netzwerkinformationen Kapitel 2: Avaya-Menü Einstellungen Einrichten der Funktion "Bei Wahl Verbindungsmenü" Einrichten der Funktion "Bei Anruf Verbindungsmenü" Anzeigen der Rufdauer Einrichten der Optionen für die Wahlwiederholung Konfigurieren optischer Rufsignale Einstellen des Audiopfads Auswählen der Wahleinstellungen Zwischen Name und Nummer des Anrufers umschalten Einrichten von Kurzwahlnummern Einrichten von Hauptnummern Tasten beschriften Anpassen der Helligkeit oder des Kontrasts des Displays Ändern des Ruftons Rufton für Anrufübernahme einstellen Einrichten der Anrufübernahme-Anzeige Ändern des Hintergrund-Logos Tastentöne ein- oder ausschalten Fehlertöne ein- oder ausschalten Tastenwiederholungsverzögerung einstellen Benachrichtigung bei Stummschaltung aktivieren Übernehmen eines Anrufs von Ihrer Übernahmegruppe Einrichten der Bildschirmbreite Ändern der Sprache Größere Textdarstellung ein- oder ausschalten Einstellen des Uhrzeitformats Ein- und Ausschalten der automatischen Verstärkungsregelung (Automatic Gain Control) Die Kompatibilität mit Hörgeräten konfigurieren Integrieren anderer Anwendungen in Ihr Telefon Browser Verwenden des WML-Browsers Avaya one-x Deskphone SIP für 9608/9611G IP-Telefon Benutzerhandbuch März

6 Kapitel 3: Annehmen eines Anrufs Ignorieren eines eingehenden Anrufs Einen Anruf auf Halten setzen Anruf stumm schalten Benachrichtigung bei Stummschaltung konfigurieren Umlegen eines Anrufs Kapitel 4: Tätigen eines Anrufs Wählen einer Notrufnummer Wahlwiederholung Anrufen unter Verwendung von Kurzwahlnummern Automatisches Wählen einer im Voraus zugewiesenen Nummer Tätigen eines Anrufs durch Bearbeitung einer Nummer Tätigen eines Anrufs per URI-Wahl Anrufen eines Teilnehmers über die Kontaktliste Über die Anrufübersicht eine Person anrufen Wählen einer E.164-Nummer Kapitel 5: Gruppenansage durchführen Kapitel 6: Info über Anrufweiterleitung Alle Anrufe weiterleiten Umleiten von Anrufen Ausschalten der Rufumleitung Erweiterte Anrufweiterleitungsregeln einrichten Bearbeiten einer Regel Ausschalten einer Regel Kapitel 7: Verwendung der Konferenzfunktion Einrichten einer Konferenzschaltung Eine auf Halten gesetzte Person zu einer Konferenzschaltung hinzufügen Ein Konferenzgespräch auf Halten setzen Trennen des zuletzt zu einer Konferenz zugeschalteten Teilnehmers Details einer Telefonkonferenz ansehen Kapitel 8: Verwenden von aufgeschalteten Leitungstasten Beantworten eines Anrufs auf einer aufgeschalteten Leitung Sich in einen Anruf auf einer aufgeschalteten Leitung zuschalten Tätigen eines Anrufs über eine aufgeschaltete Leitung Ausschließen von Teilnehmern vom Zuschalten in Ihr Gespräch Unabhängige Benachrichtigung für jedes Auftreten aufgeschalteter Anrufe Kapitel 9: Verwenden der Kontaktliste Suchen nach einem Kontakt Erweiterte Suche Anzeigen von Kontaktdetails Hinzufügen neuer Kontakte Kontakt bearbeiten Einem Kontakt einen bestimmten Rufton zuweisen Einen Kontakt löschen Zugriff auf Exchange-Kontakte Kapitel 10: Anrufübersicht Anzeigen der Anrufübersicht Avaya one-x Deskphone SIP für 9608/9611G IP-Telefon Benutzerhandbuch März 2012

7 Anzeigen der Details der Anrufübersicht Einträge aus Anrufübersicht zur Kontaktliste hinzufügen Entfernen eines Eintrags aus dem Anrufprotokoll Löschen aller Anrufübersichtseinträge Ausschalten der Anrufübersicht Kapitel 11: Über die Team-Taste Überwachung von Team-Telefonen über die Team-Taste Aktiven Anruf auf überwachter Nebenstelle annehmen Kurzwahl einer überwachten Nebenstelle Rufton für Team-Taste einrichten Kapitel 12: Nachrichten empfangen Voic -Anmeldung Kapitel 13: Über Funktionen Zugriff auf das Funktionsmenü Funktionstabelle Überwachen anderer Nebenstellen auf einen Blick Zuweisen von Beschriftungen an im Voraus zugewiesene Nummern (automatische Wahl) Aktivieren der automatischen Rückruffunktion Herstellen einer automatischen internen Verbindung Verhindern, dass Ihre Nummer während eines Anrufs angezeigt wird Anzeigen Ihrer Rufnummer bei abgehenden Anrufen Parken eines Anrufs Entgegennehmen eines Anrufs Verbesserte Anrufübernahme blockieren Einen Anruf, der an eine andere Nebenstelle gerichtet ist, übernehmen Übernehmen eines Anrufs von Ihrer Übernahmegruppe Anrufen einer Person aus Ihrer internen Gruppe Verwenden der Fangschaltung Aufnehmen eines Anrufs Tätigen eines Prioritätsanrufs Unterbrechen eines Anrufs mit einer Aufschaltung Visuelle Benachrichtigung über einen verschlüsselten Anruf Konfigurieren simultaner Ruftöne für mehrere Telefone mit EC Erweitern eines Anrufs auf Ihr Handy (EC500) Kapitel 14: Informationen zur Anwesenheitsverfolgung Kapitel 15: Informationen zur Hotline Kapitel 16: Verwenden des Kalenders Erinnerungen für Kalendertermine Termine überprüfen Kapitel 17: Eingeschränkter Zugriff während eines Failovers Kapitel 18: Sperren Ihres Telefons und An- und Abmelden bei Ihrem Telefon Anmeldung bei Ihrer Telefonnebenstelle Sperren und Entsprerren des Telefons Abmeldung von Ihrer Telefonnebenstelle Index Avaya one-x Deskphone SIP für 9608/9611G IP-Telefon Benutzerhandbuch März

8 8 Avaya one-x Deskphone SIP für 9608/9611G IP-Telefon Benutzerhandbuch März 2012

9 Kapitel 1: Einführung in 9608 und 9611G SIP-Deskphones Ihr Deskphone bietet zahlreiche Funktionen, darunter ein Verbindungsmenü zur Anzeige und Verwaltung Ihrer Anrufe, protokoll, eine Kontaktliste, ein Menü mit Optionen und Einstellungen sowie Zugang zu Ihrer Voic . Sie können außerdem bis zu drei Tastenmodule an Ihr Telefon anschließen, um die verfügbare Anzahl von Telefonleitungen und Funktionen zu erweitern. Wenn Sie mehrere Tastenmodule verwenden, müssen alle vom gleichen Typ und Modell sein. Das 9611G Deskphone verfügt über ein Farbdisplay, während das Modell 9608 ein Schwarzweißdisplay aufweist. Der Buchstabe G in 9611G verweist auf einen integrierten Gigabit-Ethernetadapter zur schnelleren Datenübertragung. Der Anzeigebereich des 9608 Deskphone ist kleiner als der des 9611G Deskphone. Falls in diesem Handbuch nichts anderes erwähnt wird, verfügen die beiden Modelle über die gleichen Funktionen und Funktionalitäten. Möglicherweise stehen Ihnen nicht alle Leistungsmerkmale und Funktionen zur Verfügung, die in diesem Benutzerhandbuch beschrieben sind. Wenn Sie bemerken, dass eine Funktion oder ein Leistungsmerkmal nicht zur Verfügung stehen, wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator. Überblick Der folgende Abschnitt beschreibt Display, Tasten, Schaltflächen und die auf dem Bildschirmtelefon verfügbaren Funktionen. Avaya one-x Deskphone SIP für 9608/9611G IP-Telefon Benutzerhandbuch März

10 Einführung in 9608 und 9611G SIP-Deskphones In der nachfolgenden Tabelle finden Sie entsprechende Beschreibungen zu den Tasten und Funktionen der 9608 und 9611G Deskphones. Nr. 10 Name Beschreibung 1 USB-Port Während das Modell 9608 keinen USB-Anschluss hat, ist der USB-Anschluss des Modells 9611G deaktiviert. Er wird im Zuge einer künftigen Softwareaktualisierung aktiviert. 2 Nachrichtenanzeige Eine rote Leuchte oben rechts auf dem Telefon verweist auf vorhandene Voic -Nachrichten.Wenn optische Ruftöne aktiviert sind, blinkt dieses Lämpchen bei einem eingehenden Anruf. Neben der Nachrichtenanzeige leuchtet auch die Nachricht-Taste, wenn Voic -Nachrichten vorliegen. 3 Telefondisplay In der obersten Zeile werden Statusinformationen wie Datum und Uhrzeit, Hauptnebenstelle, Fehlerhinweise, und entgangene Anrufe angezeigt. Die zweite Zeile, die sogenannte Statuszeile, enthält nützliche Informationen, beispielsweise, wann die rechten oder linken Navigations- Avaya one-x Deskphone SIP für 9608/9611G IP-Telefon Benutzerhandbuch Kommentare? März 2012

11 Überblick Nr. Name Beschreibung 4 Funktionen und Leitungsanzeigezeilen pfeile verwendet werden können, um verschiedene Bildschirme oder Menüs anzuzeigen. Die Statuszeile enthält auch Hinweise zur derzeit aktiven Anwendung oder zu auf dem Bildschirm durchzuführenden Aktionen. Die Leitungsanzeigen befinden sich unterhalb der Statuszeile. Die Anzahl der zum Tätigen und Empfangen von Anrufen verfügbaren Leitungstasten basiert auf der Konfiguration Ihres Systems. Die Leitungstasten mit integrierten Leuchtdioden zeigen an, welche Leitungen benutzt werden, und entsprechen den Leitungen im Display. Drücken Sie die Leitungstaste, um diese Leitung auszuwählen. Geht ein Anruf ein, blinkt die grüne LED. Beim Abnehmen des Deskphone-Hörers leuchten sowohl die rote als auch die grüne LED. Leitungen zeigen außerdem an, ob eine Funktion oder eine Systemnummer in der Funktionsansicht oder in der Ansicht Systemnummer aktiviert oder deaktiviert ist. Die leuchtende grüne LED zeigt an, dass eine Funktion aktiviert ist. Deaktivieren Sie die Funktion, wird die LED ausgeschaltet. 5 Softkeys Verwenden Sie die Softkeys, um Aktionen auf der hervorgehobenen Zeile des Bildschirms durchzuführen. Die Beschriftungen der Softkeys kennzeichnen die Aktion, die durch den jeweiligen Softkey hervorgerufen wird. Die Beschriftungen und Aktionen hängen vom angezeigten Bildschirm ab. 6 OK-Taste und Navigationspfeile Die Taste OK führt die Aktion der hervorgehobenen Option eines Menüs aus. Verwenden Sie die Rechts- und Links-Navigationspfeile, um von einem Bildschirm zu einem anderen zu navigieren bzw. um bei Texteingaben den Cursor zu bewegen. Verwenden Sie die Navigationspfeile "Nach oben" und "Nach unten", um von einer Leitung zu einer anderen zu wechseln. Wenn Sie jedoch den Modus "Halbe Breite" verwenden, bewegen die Nach-Oben- und Nach-Unten-Tasten jeweils einen Bildschirm und nicht jeweils eine Zeile. 7 Telefon Drücken Sie Telefon, um den Telefonbildschirm anzuzeigen. Während eines Anrufs können Sie über den Telefonbildschirm auf folgende Funktionen zugreifen: Halten Konferenz Umlegen GsprBeen Avaya one-x Deskphone SIP für 9608/9611G IP-Telefon Benutzerhandbuch März

12 Einführung in 9608 und 9611G SIP-Deskphones Nr. Name Beschreibung 8 Nachricht Drücken Sie die Taste Nachricht, um direkt auf Ihr Voic -System zuzugreifen. Diese Taste leuchtet, wenn Sie Voic -Nachrichten haben. 9 Kontakte Drücken Sie Kontakte, um die Einträge in Ihrer Kontaktliste anzuzeigen. 10 Startseite Drücken Sie auf Startseite, um das Avaya-Menü zu öffnen. Dort können Sie Optionen und Einstellungen konfigurieren, den Browser öffnen und/oder auf alle verfügbaren Anwendungen zugreifen, sich abmelden und Netzwerkinformationen anzeigen. Übersicht Drücken Sie Übersicht, um eine Übersicht Ihrer ab- und eingehenden sowie unbeantworteten Anrufe anzuzeigen. Das Symbol auf der Taste Übersicht leuchtet, wenn Sie entgangene Anrufe haben. In der obersten Zeile wird das Symbol für entgangene Anrufe sowie die Anzahl der entgangenen Anrufe angezeigt. 12 Lautstärke Drücken Sie während eines Telefongesprächs + oder - auf der Lautstärketaste, um die Lautstärke von Hörer, Headset oder Lautsprecher zu regeln. Wenn Sie gerade kein Telefongespräch führen, regeln diese Tasten die Lautstärke des Ruftons. 13 Stumm Drücken Sie die Stumm-Taste, um ein laufendes Gespräch stumm zu schalten. Um die Stummschaltung zu deaktivieren, drücken Sie erneut auf Stumm. 14 Lautsprecher Drücken Sie die Lautsprecher-Taste zur Verwendung der Freisprecheinrichtung. Um ein Gespräch ohne die Freisprecheinrichtung fortzusetzen, heben Sie den Hörer ab oder drücken Sie die Headset-Taste. 15 Headset Drücken Sie die Taste Headset, um das Headset zu verwenden, falls es angeschlossen ist. Hinweis: Nur HIS- Headsetkabel sind mit Ihrem Telefon kompatibel. Anschlussbuchsen Die folgende Abbildung zeigt die auf der Geräterückseite der Avaya one-x Deskphone-Modelle 9608 und 9611G befindlichen Anschlussbuchsen. Das Schema zeigt, welches Gerät mit welcher Busche zu verbinden ist. 12 Avaya one-x Deskphone SIP für 9608/9611G IP-Telefon Benutzerhandbuch März 2012 Kommentare?

13 Navigationstipps Navigationstipps Wenn im Telefondisplay nicht alle Optionen oder Informationen gleichzeitig angezeigt werden können, wird dies mit einem Navigationssymbol angezeigt. Verwenden Sie die Rechts- und Links-Navigationstasten, um zwischen dem Verbindungsmenü und der Funktionenliste bzw. zwischen der Funktionenliste und der Systemnummernliste zu wechseln. Symbole Symbol Beschreibung Zeigt einen unbeantworteten Anruf auf Ihrem Telefon an Eingehender Anruf zeigt an, dass Sie diesen Anruf angenommen haben. Avaya one-x Deskphone SIP für 9608/9611G IP-Telefon Benutzerhandbuch März

14 Einführung in 9608 und 9611G SIP-Deskphones Symbol Beschreibung Ausgehender Anruf zeigt an, dass Sie diesen Anruf getätigt haben. Zeigt an, dass EC500 aktiviert wurde. Eingehender Anruf wird angekündigt. Anruf ist aktiv. Anruf wird gehalten. Konferenzschaltung ist aktiv. Konferenzschaltung wird gehalten. Verwenden Sie den linken und rechten Navigationspfeil, um weitere Seiten/Bildschirme/Optionen anzuzeigen. Führen Sie einen Bildlauf nach links durch, um weitere Optionen anzuzeigen. Führen Sie einen Bildlauf nach rechts durch, um weitere Optionen anzuzeigen. Verschieben Sie den Bildinhalt nach oben oder unten, wenn nicht alle Informationen im Anwendungsbereich angezeigt werden können. Das angezeigte Symbol gilt nur für das Der gegenwärtige Anruf ist stumm geschaltet. Das angezeigte Symbol gilt nur für das Der Rufton ist ausgeschaltet, indem so lange auf das Minuszeichen der Lautstärke-Taste gedrückt wird, bis der Lautstärkepegel Null erreicht. Um den Lautstärkepegel wieder zu erhöhen, drücken Sie das Pluszeichen auf der Lautstärke-Taste. Das angezeigte Symbol gilt nur für das Der Rufton ist ausgeschaltet, indem so lange auf das Minuszeichen der Lautstärke-Taste gedrückt wird, bis der Lautstärkepegel Null erreicht. Um den Lautstärkepegel wieder zu erhöhen, drücken Sie das Pluszeichen auf der Lautstärke-Taste. Dieses Symbol zeigt an, dass das Telefon nicht mit dem Netzwerk verbunden ist und im "Failover"-Modus ausgeführt wird. Möglicherweise sind einige Funktionen nicht verfügbar oder funktionieren nicht richtig. Weitere Informationen finden Sie unter Eingeschränkter Zugriff während eines Failovers auf Seite Avaya one-x Deskphone SIP für 9608/9611G IP-Telefon Benutzerhandbuch März 2012 Kommentare?

15 Symbole Symbol Beschreibung Wenn dieses Symbol in der Leitungsanzeige erscheint, bedeutet dies, dass beim Telefon ein Fehler aufgetreten ist und die Sitzung gehalten wird, bis der Teilnehmer auflegt. Dieser Kontakt ist als Hauptnummer gekennzeichnet. Nähere Informationen hierzu finden Sie unter Einrichten von Hauptnummern auf Seite 26. Das angezeigte Symbol gilt für Schreibtischtelefone mit monochromem Display. Die Funktion für das EC500 ist aktiviert. Das angezeigte Symbol gilt für Schreibtischtelefone mit Farbdisplay. Die Funktion für das EC500 ist aktiviert. Das angezeigte Symbol gilt für Schreibtischtelefone mit monochromem Display. Die Funktion "Alle Anrufe senden" ist aktiviert. Das angezeigte Symbol gilt für Schreibtischtelefone mit Farbdisplay. Die Funktion "Alle Anrufe senden" ist aktiviert. Anrufübersichtssymbole für Deskphones vom Typ 9608 Symbol Beschreibung Verpasster Anruf zeigt an, dass Sie diesen Anruf nicht angenommen haben bzw. den Anruf an Voic weitergeleitet hatten. Eingehender Anruf zeigt an, dass Sie diesen Anruf angenommen haben. Ausgehender Anruf zeigt an, dass Sie diesen Anruf getätigt haben. Anrufübersichtssymbole für Deskphones vom Typ 9611G Symbol Beschreibung Verpasster Anruf zeigt an, dass Sie diesen Anruf nicht angenommen haben bzw. den Anruf an Voic weitergeleitet hatten. Avaya one-x Deskphone SIP für 9608/9611G IP-Telefon Benutzerhandbuch März

16 Einführung in 9608 und 9611G SIP-Deskphones Symbol Beschreibung Eingehender Anruf zeigt an, dass Sie diesen Anruf angenommen haben. Ausgehender Anruf zeigt an, dass Sie diesen Anruf getätigt haben. Anwesenheitssymbole für die Deskphones 9611G Diese Symbole geben den Status eines Kontakts an, dessen Anwesenheit Sie verfolgen, wenn Sie ein 9611G Deskphone verwenden. Symbol Beschreibung Dieses Anwesenheitssymbol zeigt an, dass dieser Kontakt verfügbar ist, d. h. dieser Kontakt hat sich am Telefon angemeldet, und sein Telefon wird gegenwärtig nicht benutzt. Dieses Anwesenheitssymbol zeigt an, dass dieser Kontakt gegenwärtig am Telefon ist, d. h. das Telefon ist besetzt. Dieses Anwesenheitssymbol zeigt an, dass dieser Kontakt nicht angemeldet ist. Dieses Anwesenheitssymbol zeigt an, dass das Telefon dieses Kontakts gegenwärtig die Funktion "Alle Anrufe weiterleiten" ausführt und daher besetzt ist. Dieses Symbol bedeutet auch, dass zu diesem Zeitpunkt während eines Anrufs eine Funktion nicht verfügbar ist. Das Anwesenheitssymbol gibt an, dass der Bildschirmschoner am Telefon dieses Kontakts eingeschaltet bzw. das Telefon gesperrt ist. Das Symbol für "Keine Anwesenheit verfügbar" zeigt an, dass Sie die Anwesenheitsverfolgung für diesen Kontakt zwar aktiviert haben, dieser Kontakt jedoch aufgrund von Telefonserverabweichungen nicht verfolgt werden kann. Das Anwesenheitssymbol zeigt an, dass sich dieser Kontakt in einem Konferenzgespräch befindet. Wenn ein Kontakt aufgrund von Telefonserverabweichungen nicht verfolgt werden kann, wird für diesen Kontakt ein "Keine Anwesenheit"-Symbol angezeigt. Hinweis: Abhängig von der Einrichtung Ihres Telefonsystems ist die Anwesenheitsverfolgung möglicherweise nicht für alle Systembenutzer verfügbar. 16 Avaya one-x Deskphone SIP für 9608/9611G IP-Telefon Benutzerhandbuch März 2012 Kommentare?

17 Symbole Anwesenheitssymbole für die Deskphones 9608 Diese Symbole geben den Status eines Kontakts an, dessen Anwesenheit Sie verfolgen, wenn Sie ein 9608 Deskphone verwenden. Symbol Beschreibung Dieses Anwesenheitssymbol zeigt an, dass dieser Kontakt verfügbar ist, d. h. dieser Kontakt hat sich am Telefon angemeldet, und sein Telefon wird gegenwärtig nicht benutzt. Dieses Anwesenheitssymbol zeigt an, dass dieser Kontakt gegenwärtig am Telefon ist, d. h. das Telefon ist besetzt. Dieses Anwesenheitssymbol zeigt an, dass dieser Kontakt nicht angemeldet ist. Dieses Anwesenheitssymbol zeigt an, dass das Telefon dieses Kontakts gegenwärtig die Funktion "Alle Anrufe weiterleiten" ausführt und daher besetzt ist. Dieses Symbol bedeutet auch, dass zu diesem Zeitpunkt während eines Anrufs eine Funktion nicht verfügbar ist. Das Anwesenheitssymbol zeigt an, dass der Bildschirmschoner des Telefons eingeschaltet bzw. das Telefon gesperrt ist. Das Symbol für "Keine Anwesenheit verfügbar" zeigt an, dass Sie die Anwesenheitsverfolgung für diesen Kontakt zwar aktiviert haben, dieser Kontakt jedoch aufgrund von Telefonserverabweichungen nicht verfolgt werden kann. Wenn die Anwesenheitsinformationen eines Kontakts aufgrund von Telefonserverabweichungen nicht verfolgt werden können, wird für diesen Kontakt ein "Keine Anwesenheit"-Symbol angezeigt. Hinweis: Abhängig von der Einrichtung Ihres Telefonsystems ist die Anwesenheitsverfolgung möglicherweise nicht für alle Systembenutzer verfügbar. Avaya one-x Deskphone SIP für 9608/9611G IP-Telefon Benutzerhandbuch März

18 Einführung in 9608 und 9611G SIP-Deskphones Nachrichten von Ihrem Administrator Ihr Administrator kann wichtige Nachrichten, wie Benachrichtigungen über eine frühe Büroschließung aufgrund schlechter Wetterverhältnisse oder Informationen über eine bevorstehende Serviceunterbrechung, an Ihr Telefon übermitteln. Diese Nachrichten können auf folgende Weise übermittelt werden: als von einem Signalton begleitete Textnachricht, die durch die oberste Displayzeile läuft, als Durchsage, die über die Freisprecheinrichtung oder das Headset, falls es aktiviert ist, übertragen wird, als unterbrechende Bildschirmanzeige, die Sie über den Eingang einer Audiobenachrichtigung informiert. Während Sie eine Durchsage erhalten, können Sie zwischen Freisprecheinrichtung, Hörer und Headset wechseln, den "gepushten" Audioinhalt beenden, indem Sie den Hörer auflegen, und die Lautstärke wie bei einem normalen Anruf regulieren. Telefonständer Das Telefon kann flach oder geneigt auf dem Ständer positioniert sein. Haben Sie das Telefon in vertikaler Position an der Wand montiert, bringen Sie die Lasche unter dem Gabelumschalter in der oberen Hörmuscheltasche am Telefon in die hintere Position, um sicherzustellen, dass sich der Hörer in der korrekten Position befindet. Um die Lasche nach der Positionsumstellung anheben zu können, benötigen Sie einen kleinen Schraubendreher. Anzeigen der Netzwerkinformationen Ihr Systemadministrator bittet Sie möglicherweise, bestimmte Telefon- oder Netzwerkeinstellungen zu überprüfen, um Fehler zu untersuchen. Netzwerkinformationen erhalten Sie über das Avaya-Menü. Die Netzwerkinformationen bieten sieben/ unterschiedliche Anzeigeoptionen: Audioparameter, IP-Parameter, QoS-Parameter, Schnittstellen, 802.1X-Parameter, Verschiedenes und Diagnose. Ihr Systemadministrator wird Ihnen mitteilen, welche Optionen und Einstellungen der Netzwerkinformationen benötigt werden. 18 Avaya one-x Deskphone SIP für 9608/9611G IP-Telefon Benutzerhandbuch März 2012 Kommentare?

19 Kapitel 2: Avaya-Menü Mit dem Avaya-Menü können Sie Optionen und Einstellungen Ihres Telefons anpassen und benutzerspezifisch einrichten, auf zusätzliche Internet-basierte Anwendungen zugreifen, Informationen über Ihre Telefon- und Netzwerkeinstellungen erhalten und sich abmelden. Wenn Sie die Taste "Home" drücken, wird bzw. werden je nachdem, wie Ihr Administrator das System eingerichtet hat und welche Anwendungen verfügbar sind das bzw. die folgenden Menüs angezeigt: Hinweis: Welche Menüs und Untermenüs Ihnen zur Verfügung stehen, hängt davon ab, wie Ihre Nebenstelle verwaltet wird. Einige Optionen oder Untermenüs stehen Ihnen möglicherweise nicht zur Verfügung. Wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator, wenn Sie hierzu Fragen haben. Einstellungen... Browser... Netzwerkinformation... Info über Avaya one-x Abmelden Unter "Optionen und Einstellungen" können Sie Anrufeinstellungen ändern, Tastenbeschriftungen nach Ihren Wünschen einrichten, Helligkeit und Kontrast einstellen, Ihren Rufton wählen, Favoriten einrichten, Kurzwahl-Einträge zuweisen und mehr. Näheres hierzu finden Sie unter Einstellungen auf Seite 19. Das Menü "Browser" enthält zusätzliche Internet-basierte Anwendungen. (Falls keine Internet-Anwendungen für Ihr Telefon verfügbar sind, wird das Browser-Menü nicht angezeigt.) Unter "Info über Avaya one-x" finden Sie die Versionsnummer der Telefonsoftware. Über Abmelden können Sie sich vom Telefon abmelden, um Ihre Einstellungen zu schützen oder einem anderen Benutzer die Anmeldung zu gestatten. Einstellungen Im Menü Einstellungen stehen folgende Optionen zur Auswahl: Verbindungen... Kurzwahl-Einträge zuweisen... Hauptnummerneinträge zuweisen... Avaya one-x Deskphone SIP für 9608/9611G IP-Telefon Benutzerhandbuch März

20 Avaya-Menü Anwendungen... Anzeige & Akustik Sprache und Region Erweiterte Optionen... Unter Anrufeinstellungen finden Sie Auswahlmöglichkeiten für das automatische Anzeigen des Verbindungsmenüs bei ein- oder ausgehenden Anrufen oder beim Annehmen von Anrufen, Ein- und Ausschalten der Anruf-Timer, Steuerung der Wahlwiederholung, Ein- und Ausschalten visueller Benachrichtigung und mehr. Mit Kurzwahl-Einträge zuweisen können Sie bis zu zehn Kontakten Kurzwahlnummern zuweisen, sodass Sie die betreffende Person durch ein langes Drücken einer einzigen Ziffer anrufen können. Weitere Informationen finden Sie unter Einrichten von Kurzwahlnummern auf Seite 25. Mit der Option "Hauptnummerneinträge zuweisen" können Sie eine Liste von bis zu neun häufig angerufenen Kontakten oder verwendeten Funktionen erstellen. Weitere Informationen erhalten Sie unter Einrichten von Hauptnummern auf Seite 26. Der Menüpunkt Anwendungseinstellungen enthält Optionen für benutzerspezifische Tastenbeschriftungen, die Aktivierung bzw. Deaktivierung des der Anrufübersicht sowie die Berücksichtigung aufgeschalteter Anrufe im in der Übersicht. Anzeige & Akustik Dieses Menü umfasst Optionen zur Anpassung von Helligkeit und Kontrast, Ruftönen, Hintergrundlogos sowie Tastenklick- und Fehlertönen, Textgröße und Telefonbildschirmbreite. Unter der Einstellung "Sprache und Region" finden Sie Optionen für die Anzeigesprache und die verschiedenen Uhrzeitformate. Unter "Erweiterte Optionen" stehen zudem auch Funktionen zur Integration von Anwendungen wie Microsoft Exchange Server mit Ihrem Telefon zur Verfügung. Sie können ebenfalls für das Headset, den Hörer und/oder die Freisprecheinrichtung die AGC-Funktion (Automatic Gain Control - automatische Verstärkungsregelung) einstellen. Das Menü Netzwerkinformationen verfügt über ein Untermenü mit sieben verschiedenen Anzeigeoptionen: Audioparameter, IP-Parameter (Internet Protocol), QoS-Parameter, Schnittstellen, 802.1X-Parameter, Diagnose und Verschiedenes Ihr Systemadministrator könnte Sie darum bitten, diese Option zu verwenden, um zur Fehlersuche bestimmte Telefon- oder Netzwerkeinstellungen zu überprüfen. Einrichten der Funktion "Bei Wahl Verbindungsmenü". Wenn die Funktion "Bei Wahl Verbindungsmenü" auf "Ja" eingestellt ist, wird das Verbindungsmenü automatisch angezeigt, wenn Sie einen Anruf tätigen. 20 Avaya one-x Deskphone SIP für 9608/9611G IP-Telefon Benutzerhandbuch März 2012 Kommentare?

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