Gesellschaft für Sicherheitsmanagement mbh

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1 Gesellschaft für Sicherheitsmanagement mbh

2 Verantwortlich ist man nicht nur für das was man tut, sondern auch für das, was man nicht tut. Lao-tse

3 PROTEX GROUP Wir übernehmen Verantwortung Die Entwicklung unseres Unternehmens begann Heute sind wir als leistungsfähiges und zuverlässiges Sicherheitsunternehmen etabliert und als erfolgreicher Partner mit besten Referenzen im Markt bekannt. Unser Erfolg basiert auf unseren engagierten, motivierten Mitarbeitern, die Ihnen jederzeit qualitätsorientierte Dienstleistung und fachgerechte Beratung bieten. Als international operierendes Sicherheitsunternehmen mit langjähriger Erfahrung liefern wir Ergebnisse aus einer Hand. Das Vertrauen unserer Kunden genießen wir durch wirtschaftlich faires Verhalten. Wir sind offen für Veränderungen und übernehmen Verantwortung für unser Handeln. Zertifizierung Qualität und Wirtschaftlichkeit auf höchstem Niveau zeichnen die protex Group aus. Zertifiziertes Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9001:2000 i.v.m. DIN

4 Unsere Kernkompetenzen Seit über 20 Jahren erfolgreiches Sicherheitsmanagement Der ständige Dialog mit unseren Partnern gibt uns wertvolle Impulse für die kontinuierliche Verbesserung unserer Dienstleistungen. Unsere Geschäftsbereiche sind stetig gewachsen und exakt an den Bedürfnissen unserer Kunden orientiert. Industrieunternehmen, Dienstleister, Handel, Banken und Versicherungsgesellschaften werden zu ihrer vollsten Zufriedenheit von uns beraten. Unsere Mitarbeiter- unser Potenzial Der Erfolg eines Unternehmens ist abhängig vom Grad der Zufriedenheit der Mitarbeiter und deren Identifikation mit ihrem Unternehmen. Um die Motivation und die Qualifikation unserer Mitarbeiter auf hohem Niveau zu halten, investieren wir ständig in deren berufliche und persönliche Weiterentwicklung. Eigenverantwortliches Handeln und unternehmerisches Denken sind bei uns unabdingbar. PROTEX GROUP Sicherheitsberatung Wirtschaftsermittlungen Warenhausüberwachung Überwachungstechnik Veranstaltungsschutz 2

5 Sicherheitsberatung Immer einen Zug voraus Private Auftraggeber suchen Sicherheits- oder Krisenberatung hauptsächlich zum Schutz von Eigentum, Leib und Leben oder wegen Bedrohungen aus dem persönlichen, familiären und nachbarschaftlichen Umfeld. Der überwiegende Anteil an Sicherheitsberatungen erfolgt jedoch für Unternehmen. Ihnen drohen Gefahren durch Personen oder Gruppen, die durch verschiedene Aktivitäten die Unternehmensziele schädigen oder die betriebliche Sicherheit beeinträchtigen. Es handelt sich um Personen, die entweder eigene kriminelle Ziele verfolgen, oder im Auftrag und Interesse fremder Gruppen - auch fremder Staaten handeln. Im Zuge des gesellschaftlichen Wandels und der Globalisierung kommen ständig neue Formen von Wirtschaftskriminalität hinzu. Im Vordergrund steht die illegale Beschaffung von Informationen (Betriebsspionage) zur Beschaffung von Wettbewerbsvorteilen. Immer wieder müssen wir feststellen, dass von Wirtschaftskriminalität betroffene Unternehmen viel zu lange zögern, ehe sie aktiv werden. Eine Entscheidung wird häufig erst getroffen, wenn bereits gravierender Schaden entstanden ist und interne Ermittlungs- und Aufklärungsversuche erfolglos bleiben. Den Schaden, der erhebliche Ausmaße annehmen kann, trägt das vom Informationsverlust betroffene Unternehmen. Zögern Sie nicht, Sicherheitsexperten in Anspruch zu nehmen, und betrachten Sie Aufwendungen für Sicherheitsmaßnahmen nicht als unproduktive Kosten. Diese Investition ist gut angelegt, denn es geht um die Zukunftssicherung Ihres Unternehmens. Zielobjekt Wirtschaftsunternehmen Welche Gefahren drohen dem Unternehmen von außen? Wo ist es intern verwundbar, und welche Sicherheitsmaßnahmen sind bereits umgesetzt worden? Wir betrachten das Untenehmen aus dem Blickwinkel eines potentiellen Angreifers, analysieren und erarbeiten im Kreis von Fachleuten Vorschläge. So können wir Schwachstellen erkennen und gegebenenfalls beseitigen. 3

6 Wirtschaftsermittlungen Recherchen & Ermittlungen Ob für die Vorbereitung von internationalen Geschäftskontakten oder zur Beweisführung nach kriminellen Handlungen, unsere Experten entwickeln innovative Strategien, um zeitnah Ergebnisse zu erlangen. Auch zur Überprüfung vorhandener Geschäftsverbindungen können wir Er-kenntnisse und Informationen über Beteiligte liefern. Wir ermitteln bei Schäden, die durch kriminelle Handlungen entstanden sind, zum Beispiel bei Diebstahl, Unterschlagung, Betrug, Untreue und Wettbewerbsdelikten. Hierzu gehen wir mit konkreten Zielvorstellungen den gesamten Weg, von der strategischen Planung bis zur operativen Durchführung. Bei der Aufklärung von komplexen Wirtschaftsstraftaten sowie bei der Aufdeckung ungeklärter Vermögensverhältnisse suchen wir Lösungen, die praktikabel sind und möglichst kurzfristig zum Erfolg führen. Jeden Sachverhalt sei er noch so individuell geprägt, betrachten wir aus verschiedenen Blickwinkeln und erarbeiten im Kreis von Fachleuten unter Einbeziehung aller relevanten Informationen ein Sicherheitskonzept. Die Umsetzung von Strategien erfolgt durch Spezialistenteams mit Unterstützung modernster Technik. Aufgrund unserer langjährigen Erfahrung verfügen wir über hervorragende nationale und internationale Verbindungen. 4

7 Wirtschaftsermittlungen Uns kann das nicht passieren! Wirtschaftsspionage nimmt aufgrund der weltweit verschärften Konkurrenzsituation, unterschiedlicher Wirtschaftsentwicklungen, steigender Abhängigkeit von modernen Informations- und Kommunikationssystemen und den verbesserten Möglichkeiten der illegalen Informationsbeschaffung ständig zu. In den letzten Jahren haben sich die Investitionen in die betriebliche Sicherheit vermehrt. Dennoch ist die Unternehmensbezogene Wirtschaftskriminalität nicht zurückgegangen, sondern gestiegen. Viele Unternehmen glauben aber immer noch, ihnen werde schon nichts passieren. Schwachstelle Mitarbeiter Wird bei der Personalauswahl die Echtheit, Lückenlosigkeit und Schlüssigkeit der Bewerbungsunterlagen sorgfältig geprüft? Jede 3. Bewerbung enthält Untersuchungen zufolge erfundene Qualifikationen, profilierende Lückenfüller im Lebenslauf oder gefälschte Referenzen. Welche Beweggründe hat der Bewerber für einen Stellenwechsel? Inwieweit wird das Wissen aus dem Vorunternehmen in einem neuen Unternehmen genutzt, wenn Führungskräfte den Arbeitsplatz wechseln? WEITERE LEISTUNGEN IM ÜBERBLICK Beweisführung bei Diebstahl, Betrug, Unterschlagung, Erpressung, Sabotage, Konkursbetrug, Wettbewerbsverletzungen, Markenpiraterie Fahndung nach Fahrzeugen und sonstigeren Sachgütern Abwehr von Lauschangriffen Nachweis unerlaubter Nebentätigkeit, Schwarzarbeit Personenüberprüfungen bei Neueinstellungen oder Beförderun- gen Beschaffung von Entlastungs- und Belastungsmaterial Weltweite Schuldnersuche, Personensuche 5

8 Warenhausüberwachung Aufgepasst! Wir setzen Maßstäbe protex Group ist in Deutschland eines der führenden Unternehmen im Bereich der Warenhausüberwachung. Mit über 500 Mitarbeitern betreuen wir im gesamten Bundesgebiet z. Zt. 250 Kauf- und Warenhäuser und überführen jährlich ca Ladendiebe. Die Bedrohung durch Ladendiebstähle erfordert höchste Aufmerksamkeit. Die Ansprache eines Tatverdächtigen und die weitere Vorgehensweise im Falle eines Diebstahls oder Betruges ist eine sensible Angelegenheit, die viel Fingerspitzengefühl und Souveränität voraussetzt. Wir bieten eine diskrete und unauf-fällige Abwicklung, um den Geschäftsbetrieb nicht zu stören. Der Erfolg unserer Kaufhausdetektive hängt wesentlich von der persönlichen Kompetenz und Erfahrung ab. Jeder eingesetzte Mitarbeiter verfügt über die nötige behördliche Genehmigung und selbstverständlich über einen einwandfreien Leumund. Des Weiteren halten wir durch regelmäßige Schulungen unseren Qualitätsstandard auf höchstem Niveau. Darüber hinaus analysieren unsere Mitarbeiter ständig Schwachstellen, konzipieren präventive Maßnamen und stehen der Geschäftleitung auf Wunsch beratend zur Seite. Präsent sein Zur Ergänzung des Detektiveinsatzes ist in vielen Objekten der Einsatz von uniformierten Sicherheitsmitarbeitern (sog. Doorman) sinnvoll. Im Gegensatz zum Kaufhausdetektiv sind sie für jeden sichtbar. Neben einem gepflegten Er-scheinungsbild zeichnen sie sich durch Aufmerksamkeit und Höflichkeit Ihren Kunden gegenüber aus. Versiert, freundlich und bei Bedarf diskret, stehen sie neben den Sicherheitsaufgaben für alle Fragen rund um den Kundenservice zur Verfügung. Durch diese Präsenz werden potentielle Störer und Ladendiebe abgeschreckt und ein sicherer Betriebsablauf gewährleistet. Objektbewachung Unser Separatwachdienst bietet Ihnen einen umfassenden Schutz bei Um-/ Aus-/ und Neubauten. Überlassen Sie uns die notwendigen Sicherheitsmaßnahmen während der gesamten Bauphase. Zur Eröffnung erstellen wir Sicherheits- und Verkehrsleitkonzepte, um eine reibungs-lose An- und Abfahrt Ihrer Kunden zu gewährleisten. Jederzeit an Ort und Stelle Über unsere 24-Stunden-Hotline sind wir rund um die Uhr für Sie erreichbar! Für Bewachungsmaßnahmen können wir Ihnen in bestimmten Regionen eine Reaktionszeit von 2,5 Stunden garantieren (vom Anruf bis zum Eintreffen des jeweiligen Mitarbeiters vor Ort). protex 6 SERVICE HOTLINE

9 Warenhausüberwachung Wir sensibilisieren Ihre Mitarbeiter Durch eine erhöhte Aufmerksamkeit Ihrer Mitarbeiter können viele Diebstähle verhindert werden. Die Unsicherheit des eigenen Personals spielt bei der hohen Anzahl von Diebstählen eine erhebliche Rolle. Der richtige Umgang mit Tatverdächtigen und die damit verbundenen Verhaltensregeln müssen trainiert werden, denn nur so erwirbt man die nötige Kompetenz und Sicherheit in Situationen, wo Fingerspitzengefühl und Durchsetzungsvermögen gefordert sind. Durch spezielle Trainings- und Seminarangebote erfahren Ihre Mitarbeiter alles über Verhaltensweisen, Motive, Tricks und Methoden von Ladendieben. Wir lokalisieren Ihre Gefahrenquellen und erarbeiten mit Ihnen Konzepte, wie Ihre Inventurdifferenz reduziert werden kann. Den Überblick behalten Um unseren Kunden den Verwaltungsaufwand bezüglich unserer Dienstleitungen zu erleichtern, haben wir eine telefonische ZEIT - ERFASSUNG - SYSTEM - SOFTWARE - PROZESS entwickelt, um schnell und einfach Einsatzzeiten zu erfassen, zu verwalten, Ergebnisse auszuwerten und Einsätze zu überwachen. Dieses neue System reduziert den Umfang Ihrer Kontroll- und Verwaltungstätigkeit auf ein Minimum. Der Mitarbeiter meldet sich telefonisch über das Festnetz vom Einsatzort aus an, dieser Anruf wird zeitgenau registriert. Alles andere erfolgt automatisch! Welche Vorteile bietet PROZESS > Erstklassige Personalorganisation > Anwesenheitsübersicht am Einsatzort > Flexible Einsatzplanung > Berechnung der Arbeitsstunden und Zeitkonten-Verwaltung > Tagesaktuelle Produktivitätserfassung > Permanente Leistungskontrolle > Perfekte Analysemöglichkeiten WEITERE LEISTUNGEN IM ÜBERBLICK Mystery Shopping Testkäufe und Testdiebstähle Empfangs- und Telefondienste Personalkontrollen Pförtnerdienste City-Streifen Kaufhausdetektiv Doormen 7

10 Überwachungstechnik Wir sehen mehr Videoüberwachung gehört längst zu unserem Alltag. Sie wird dort eingesetzt, wo möglicherweise unser Leben und unsere Gesundheit bzw. unser Eigentum oder das unserer Mitmenschen geschützt werden soll. Zur Aufdeckung und Verhinderung von Diebstählen und Senkung von Inventurdifferenzen ist die Videoüberwachung ein sehr probates Mittel. Zusätzlich wirkt sie in hohem Maße präventiv und abschreckend. Um Fahrzeuge oder Waren aller Art nahezu metergenau zu orten, werden Satellitengestützte GPS/GSM-Empfänger eingesetzt, die Informationen über Standort und Bewegung liefern. Somit besteht die Möglichkeit, weltweit eine Überwachung sowie eine genaue Standortbestimmung inklusive eines exakten Bewegungsprofils zu erhalten. Verdeckte Videoüberwachung Der Einsatz von verdeckter Videotechnik zur Mitarbeiterüberwachung hat sich bei Diebstahl, Unterschlagung und Betrug in Kassenbereichen, Verkaufsflächen und Lagerhallen bewährt. Der durch eigenes Personal verursachte Schaden beträgt im deutschen Einzelhandel über 1 Milliarde Euro. Bei 2/3 aller aufgeklärten Mitarbeiterstraftaten liefert verdeckte Videotechnik die Beweise. Für verdeckte Videoaufnahmen werden Mini-Kameras eingesetzt von der Größe eines Streichholzkopfes. Geschickt eingebaut sind sie kaum zu entdecken. Zur Dokumentation und Beweissicherung erfolgt die Aufzeichnung mittels modernster Digitaltechnik. Wir bieten Videoüberwachungsanlagen in allen Größenordungen für verschiedenste Anwendungsbereiche an. So hoch die Anforderungen auch sein mögen, von der Beratung und Planung bis hin zur kompletten Installation erhalten Sie bei uns alles aus einer Hand. Auch beim Support, bei der Wartung sowie bei Schulungen leisten wir eine langfristige Betreuung. 8

11 Überwachungstechnik Ein Beispiel aus der Praxis Zwei Mitarbeiterinnen einer Bäckereifiliale manipulierten Kassiervorgänge und veruntreuten über einen Zeitraum von zwei Jahren täglich bis zu 500,-- Sie wurden anhand der Videoaufzeichnungen überführt. In dem Folgenden sog. Rückführungsgespräch räumten sie die Taten ein und erklärten sich bereit, den verursachten Schaden zu regulieren. Anhand eines vollstreckbaren, notariellen Schuldanerkenntnisses wurden ,-- zurückgezahlt. Erstattung von Überwachungskosten Kurzleitsatz: Der Arbeitnehmer hat dem Arbeitgeber die durch das Tätigwerden eines Detektivs entstandenen notwendigen Kosten zu ersetzen, wenn der Arbeitgeber anlässlich eines konkreten Tatverdachts gegen den Arbeitnehmer einem Detektiv die Überwachung des Arbeitnehmers überträgt und der Arbeitnehmer einer vorsätzlichen vertragswidrigen Handlung überführt wird. Rechtsprechung: BAG - Urteil vom (8 AZR 5/97) WEITERE LEISTUNGEN IM ÜBERBLICK Alarmanlagen Brandmeldungen Warensicherungsanlagen Netzwerkkameras Ortungsgeräte Zeiterfassungssysteme Zugangskontrollanlagen 9

12 Veranstaltungsschutz Menschenmengen, schreiende Fans bringen uns nicht aus der Ruhe So werden Veranstaltungen zum Erlebnis Für eine Veranstaltung gilt dasselbe wie für den sportlichen Wettkampf: Wer zum entscheidenden Zeitpunkt topfit sein will, muss hundertprozentig vorbereitet sein. Die Erfolgreichen haben im Vorfeld für ihren spielerischen Auftritt harte Arbeit geleistet. Die Fußballweltmeisterschaft 2006 in Deutschland hat gezeigt was passiert, wenn eine Veranstaltung zum Erlebnis wird. Begeisterung und Emotionen verbreiten sich, Menschenmengen jubeln, schreiende Fans jeder möchte mitmachen! Seit Gründung unseres Eventservices haben wir alle Veranstaltungsarten betreut und dabei vielfältige Erfahrungen sammeln dürfen. Die Begleitung von internationalen Stars auf ihren Welttourneen bilden einen weiteren Schwerpunkt. Heute betreuen wir über 600 Veranstaltungen im Jahr, sorgen für Sicherheit, Ordnung und Übersicht und legen größten Wert auf einen respektvollen Umgang mit Ihren Gästen. Nach einer Veranstaltung werten wir aus, was planmäßig gelaufen ist und was nicht. Nur so können wir uns weiterentwickeln und uns stetig verbessern, denn die nächste Aufgabe wartet bereits. Durch eine strategische und präzise Planung schaffen wir die Voraussetzung für eine erfolgreiche Veranstaltung das ist unsere Stärke! 10

13 Veranstaltungsschutz Voraussetzungen schaffen durch präzise Planung Die Zusammenarbeit mit allen an der Veranstaltung mitwirkenden Personen zeichnet einen guten Veranstaltungsschutz aus. Daher suchen wir in der Planungsphase eine enge Kooperation mit dem Veranstalter, Künstlern, Vertretern von Behörden, Polizei, Feuerwehr und Sanitätsdienst. Vor Beginn einer Veranstaltung übernehmen wir Tätigkei-ten, die eine Grundlage für einen reibungslosen Ablauf garantieren, wie Parkraumbewirtschaftung und die Sicherung der Rettungswege sowie Notausgänge. Auch die Sicherheit der Kinder steht bei uns an oberster Stelle. Durch unser Kinderbetreuungsservice garantieren wir, dass die von uns betreuten Kinder sicher bei ihren Eltern ankommen. Um beste Voraussetzungen für einen reibungslosen Ablauf zu schaffen, erstellen wir eine maßstabsgetreue grafische Darstellung des gesamten Veranstaltungsortes, um eine exakte Übersicht des Innen- und Außenbereiches zu bekommen. Anschließend ermitteln wir gemeinsam mit dem Veranstalter den Bedarf an Absperrmaterialien und Möglichkeiten der Zutrittskontrollen, die Verwendung von Sicherheitstechnik, definieren sämtliche Positionen unserer Mitarbeiter und erhalten die genaue Anzahl des Parkplatzkontingents. WEITERE LEISTUNGEN IM ÜBERBLICK Gastroservice Stageservice VIP Service Personenschutz Shuttleservice Objekt/ Werkschutz Parkhaus/ Parkplatzüberwachung Diskothekenveranstaltungsschutz Baustellensicherung Equipmentverleih 11

14 Wir sind für Sie da protex SERVICE HOTLINE Der Kontakt Wir suchen, pflegen und vertiefen den Kontakt zu unseren Kunden in jeder Beziehung. Wir empfinden diesen Dialog nicht als Pflicht, sondern als eine Bestimmung, der wir gerne nachkommen, und die wir in Zukunft weiter ausbauen werden. Wir setzen alles in Bewegung um Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten. protex Group Gesellschaft für Sicherheitsmanagement mbh Kölnische Str. 9-11, Kassel phone : + 49 (0) fax : + 49 (0) Region West Richard- Byrd- Str. 18, Köln phone : + 49 (0) fax : + 49 (0) Region Ost Bernhard - Göring- Str. 83, Leipzig phone : + 49 (0) fax : + 49 (0) website : Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen. 12

15 Bildquellen: Pixelio.de und stockxpert

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