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1 Nützlihe Informationen November 2015 bis April 2017

2 Nützlihe Informationen Wissenswertes vor der Abreise BUCHUNG UND ERFORDERLICHE ANGABEN Bitten Sie bei der Buhung der Reise im Reisebüro darum, dass die Buhung über das CostaClik.net-System vorgenommen wird: Auf diese Weise können Sie gemeinsam mit Ihrem Berater in Ehtzeit den besten verfügbaren Preis, das Video zum ausgewählten Kabinentyp und die genaue Lage der Kabine auf Dek sehen. So treffen Sie gewiss die beste Wahl. In Einhaltung der internationalen Vorshriften und um Ihnen eine rundum sorgenfreie Kreuzfahrt zu ermöglihen, möhten wir daran erinnern, dass es erforderlih ist, dass Sie im Reisebüro stets die folgenden Daten über sih und die Personen, die mit Ihnen gemeinsam reisen, angeben. Diese Angaben sind niht nur für den Abshluss der Buhung seitens Costa unabdingbar, sondern auh nützlih, um Ihnen weitere Servieleistungen zu bieten: Vor- und Zuname laut Pass Geburtsdatum und -ort, Nationalität, Geshleht m/w Wohnanshrift (Straße und Hausnummer, PLZ, Wohnort, Bundesland/ Kanton, Staat) -Adresse und Telefonnummer des Kunden je nah Route erforderlihes Ausweisdokument (Nummer, Ausstellungsdatum und -ort, Ablaufdatum) Vor- und Familienname sowie Telefonnummer eines Familienmitglieds oder Freundes, den Costa ggf. während der Kreuzfahrt kontaktieren kann. CostaClub-Zugehörigkeit, damit Sie die Ihnen gegebenenfalls zustehenden Rabatte nutzen können Bitte beahten: Passdatenpfliht Dubai bzw. Port Everglades. Laut Vorgabe unserer Airline-Partner ist es für Abfahrten ab/bis Dubai und Port Everglades zwingend erforderlih, unverzüglih nah Buhung die Passdaten einzupflegen. Diese können via CostaClik, Toma oder auf unserer Homepage über den Web-Chek-in eingetragen werden. Informationen zu Fluggesellshaften, die mit Costa zusammenarbeiten Fluggesellshaft, Flugnummer, Uhrzeiten und Zwishenstopps werden Ihnen ab Kenntnis, jedoh spätestens 3 Monate vor Abfahrt, mitgeteilt. Wenn die Buhung in den letzten 3 Monaten vor der Abreise erfolgt, werden Ihnen diese Informationen innerhalb von 3 Arbeitstagen nah erfolgter Buhung mitgeteilt. Nahfolgend finden Sie eine Liste der Flug- und Beförderungsgesell shaften, die mit Costa zusammenarbeiten: Mittelmeer: Alitalia, Neos Air Nordeuropa: Alitalia, Neos, SAS, KLM, Lufthansa, Swiss, Germanwings Orient: Lufthansa, Air Frane, Singapore Airlines, Cathay Paifi Karibik: Alitalia, Neos, Amerian Airlines, Iberia, British Airways Dubai und Vereinigte Arabishe Emirate: Alitalia, Neos, Emirates, Turkish Airlines, Qatar Airways Südamerika: Alitalia, TAM, Iberia, Air Europa, British Airways Weltreise: Iberia, Cathay Paifi, Air Frane, Lufthansa, Singapore Airlines Gäste mit besonderen Bedürfnissen Costa ist speziell um das Wohl der Gäste bemüht, die aufgrund von Geh- und Sehbehinderungen oder anderen Einshränkungen besondere Bedürfnisse haben. Es wird von den internationalen Bestimmungen verlangt, dass das Unternehmen Kenntnis von der eventuellen Notwendigkeit persönliher Assistenz im Notfall (Rollstuhl u. dgl.) der Gäste hat, damit es die entsprehenden Vorbereitungen treffen kann. Diese Informationen müssen zum Zeitpunkt der Buhung über das Reisebüro angegeben oder Costa direkt nah dem Chek-in mitgeteilt werden. Wir empfehlen Gästen mit Behinderungen, die besondere Assistenz und/oder medizinishe Hilfsmittel benötigen, in Begleitung zu reisen und bei der Buhung im Reisebüro oder direkt bei Costa die Art des Hilfsmittels (z. B. Rollstuhl) anzugeben. Bitte stimmen Sie sih auh mit Ihrer Airline ab. Wenn für den Gast aufgrund seiner Behinderung eine Begleitperson erforderlih ist, freuen wir uns, diese Begleitperson in Bezug auf den reinen Kreuzfahrtpreis gratis an Bord aufnehmen zu können; die Begleitperson muss dann mit dem betreffenden Gast in einer Kabine reisen. Zur Inanspruhnahme dieses Angebots ist es erforderlih, Costa bei der Buhung über die besonderen Bedürfnisse des Gasts zu informieren.die entsprehenden Unterlagen müssen innerhalb von 3 Arbeitstagen nah der Bestätigung bei Costa eingehen. Gäste mit Begleitperson erhalten barrierefrei ausgestattete Kabinen. Die kostenlose Begleitmöglihkeit für die Begleitperson wird so lange garantiert, wie barrierefreie Kabinen zur Verfügung stehen; sie ist niht mit dem Familien-Spezialangebot kombinierbar. Bei Buhungen mit drei/vier erwahsenen Gästen gilt die kostenlose Reisemöglihkeit für die Begleitperson für das 3. oder 4. Bett, während im Fall von Familien-Spezialangeboten für das 3. oder 4. Bett ein Aufshlag von 50 % des Normalpreises für Erwahsene berehnet wird. Im Falle einer Doppelbettkabine, die von einem Erwahsenen und einem zu 50 % zahlenden minderjährigen Kind belegt wird (Tarif Single mit Kind ), wird die Unentgeltlihkeit aufgrund des anteiligen Betrags des Minderjährigen berehnet. Wir weisen darauf hin, dass sih in einigen Häfen der Landgang für Gäste mit eingeshränkter Mobilität als shwierig erweisen könnte, vor allem wenn die Ausshiffung in Beibooten erfolgt. Unsere Shiffe verfügen über einige barrierefreie Kabinen, die auf den Shiffsplänen mit dem Buhstaben H gekennzeihnet sind. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Homepage im Bereih Besondere Bedürfnisse bei der Fluganreise Bitte mahen Sie auf eventuelle besondere Bedürfnisse und Wünshe hinsihtlih der Fluganreise bereits bei der Buhung aufmerksam. Costa ist bemüht, den Anforderungen nahzukommen, kann dies aber niht garantieren. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Internetseite. Minderjährige Bitte denken Sie daran, dass Kinder unter 18 Jahren niht ohne Begleitung an Bord unserer Shiffe reisen dürfen. Aus Siherheitsgründen dürfen Babys erst ab dem 6. Lebensmonat an Bord. Diese Begrenzung erhöht sih auf 12 Monate, wenn es sih um Transatlantikkreuzfahrten, Weltreisen und mit einer Dauer von 15 Nähten oder mehr handelt, ebenso wie bei jegliher Reiseroute, bei der aufgrund ihrer spezifishen Merkmale der hundertprozentige Shutz der Gesundheit unserer kleinen Gäste niht garantiert werden kann. Shwangershaft Aus Siherheitsgründen und bedingt durh die eingeshränkte medizinishe Versorgung an Bord der Shiffe von Costa ist die Beförderung von werdenden Müttern, die sih bei Reiseende in der 24. Shwangershaftswohe oder darüber hinaus befinden, an Bord niht möglih (siehe Art. 12 der Allgemeinen Reisebedingungen ). INDIVIDUELLE GESTALTUNG IHRER KREUZFAHRT Durh die Eingabe Ihres Vor- und Familiennamens sowie Ihrer Buhungsnummer können Sie unter - kreuzfahrt eine Übersiht über die Kreuzfahrt und viele andere Informationen, die Sie für eine perfekte Reisevorbereitung benötigen könnten, abrufen und ausdruken. Außerdem können Sie hier Ihre Kreuzfahrt individuell gestalten, indem Sie im Voraus mit Ihrer Kreditkarte zum Beispiel Landausflüge oder Getränkepakete kaufen. Auf diese Weise kommen Sie niht nur in den Genuss von noh mehr Vorteilen und günstigeren Angeboten als an Bord, sondern Sie sihern sih auh insbesondere bei den Landausflügen einen garantierten Preis und laufen niht Gefahr, bei den Ausflügen, die Sie gern unternehmen möhten, keinen Platz mehr zu bekommen. Die individuelle Online-Gestaltung Ihrer Kreuzfahrt kann bis zu dem Datum erfolgen, das Ihnen vom System nah Eingabe der erforderlihen Daten angezeigt wird (je nah Route 5 bis 10 Tage vor Abfahrt des Shiffs). WEB-CHECK-IN Ab dem Buhungstag können Sie alle für die Abreise erforderlihen Daten shnell und einfah anfordern indem Sie folgendermaßen vorgehen: 1) Loggen Sie sih mit Ihrer Buhungsnummer oder aber der Kabinennummer, dem Abfahrtsdatum und dem Namen des Shiffs auf ein. 2) Füllen Sie mindestens 30 Tage vor Abreise das Online-Einshiffungsformular aus, indem Sie die persönlihen Daten und Ausweispapiere aller Gäste, die eingeshifft werden sollen, eintragen. Dies sind im Besonderen - Geburtsort und -datum, - genaue Angaben des Dokuments, - Vor- und Familienname sowie Telefonnummer eines Familienmitglieds oder Freundes, den Costa ggf. während der Kreuzfahrt kontaktieren kann. 3) Druken Sie sih das Formular aus, und bringen Sie es mit auf diese Weise wird die Einshiffung noh einfaher. INFORMATIONEN UND SERVICE 2

3 PAPIERE Reisedokumente Die folgenden Reiseunterlagen erhalten Sie in elektronisher Form über Ihr Reisebüro, sofern Sie diese bei der Buhung angegeben haben: Kreuzfahrttiket Einshiffungsformular Gepäkanhänger Flugtikets und/oder Zugfahrkarten (sofern vorgesehen) Übersiht bereits gebuhter Servieleistungen In Ihren Reiseunterlagen finden Sie auh Informationen über erforderlihe Dokumente und Visa, Angaben zur Ein- und Ausshiffung und die Notfallnummern. Die Übersendung der Reiseunterlagen erfolgt nah Eingang der Zahlung für die Buhung bei Costa und nah Eingabe der erforderlihen Daten über den Web-Chek-in oder über Ihr Reisebüro ab drei Wohen vor der Abfahrt. Wegen weiterer Informationen zu den Modalitäten und Zeiten der Übersendung der Reiseunterlagen bitten wir Sie, sih an Ihr Reisebüro zu wenden. Außerdem können Sie, indem Sie sih mit Ihrem Vor- und Familiennamen und der Buhungsnummer unter einloggen, in Ihren persönlihen Bereih gehen, wo Sie Folgendes finden: Angaben zur Buhung elektronishes Kreuzfahrttiket (wenn die Kreuzfahrt vollständig bezahlt wurde) gebuhte oder gekaufte Servieleistungen Pässe und Visa Allgemeine Hinweise Für alle Reisen, bei denen niht ausshließlih Häfen in der EU sowie in Norwegen und Island angelaufen werden, benötigt jeder Reisende einen nah Reiseende noh mindestens 6 Monate gültigen Reisepass. Kinder bis zum vollendeten 16. Lebensjahr (auh unter 10 Jahren) benötigen einen Kinderreisepass mit Lihtbild, der noh mindestens 6 Monate nah Reiseende gültig ist. In einigen Ländern wird jedoh auh für Kinder ein normaler Reisepass als Einreisedokument gefordert. Daneben wird in vielen Ländern auh ein noh gültiger Kinderausweis mit Lihtbild und dem Vermerk Nationalität deutsh als ausreihend anerkannt. Werden ausshließlih Häfen in der EU sowie in Norwegen und Island angelaufen, so ist für deutshe Staatsbürger auh ein Personalausweis ausreihend, der noh 1 Monat über das jeweilige Reiseende hinaus gültig ist. Aufgrund der oft niht einheitlihen Praxis bei der Einreise und der zum Teil auh kurzfristigen Änderungen empfehlen wir dringend, sih noh einmal rehtzeitig vor Reisebeginn über die dann aktuellen Einreisebestimmungen, insbesondere auh die für Kinder, zu informieren. Hierfür stehen Ihnen u. a. die Seiten des Auswärtigen Amtes (www.auswaertiges-amt.de) zur Verfügung. Die Hinweise zu den Einreisebestimmungen gelten für Gäste mit deutsher Staatsbürgershaft, bei denen keine besonderen Verhältnisse gegeben sind (z. B. doppelte Staatsbürgershaft oder Erstwohnsitz im Ausland). Deutshe Staatsbürger, bei denen besondere Verhältnisse gegeben sind, sowie Angehörige anderer Nationen erkundigen sih bitte rehtzeitig über die für sie geltenden Einreisebestimmungen bei dem für sie jeweils zuständigen Konsulat. Wir bitten zu berüksihtigen, dass eine Einreise ohne ein ausreihendes und gültiges Reisedokument zu erheblihen Kosten für den jeweiligen Reisenden führen kann. Bitte prüfen Sie vor der Abreise, ob Sie im Besitz der für die ausgewählte Kreuzfahrt erforderlihen Ausweispapiere sind und kontrollieren Sie deren Ablaufdatum. Sollte ein Passagier niht im Besitz gültiger Ausweispapiere sein, so kann er niht an Bord gehen, und ihm steht keine Erstattung des Kreuzfahrtpreises zu. Touristenvisa Bitte beahten Sie, dass alle Gäste, unabhängig von ihrer Nationalität, selbst dafür verantwortlih sind, vor der Abreise aus Deutshland bei ihren Botshaften/Konsulaten die einzelnen Visa für die bereisten Länder zu beantragen. Die Gäste müssen außerdem bei der Buhung und bei kurz bevorstehender Abreise kontrollieren, ob weitere Visa nötig sind oder es Änderungen gegenüber den Anmerkungen, die in diesem Katalog zu finden sind, gegeben hat. Costa übernimmt keinerlei Verantwortung, falls die Gäste niht im Besitz der erforderlihen Visa sind. Anmerkung Pässe können zum Zwek der Vorlage bei den diversen Hafenbehörden vom Costa Personal bei der Einshiffung eingezogen und für die gesamte Dauer der Kreuzfahrt einbehalten werden. Falls ein Gast seinen Pass benö tigen sollte, kann er ihn sih vorübergehend aushändigen lassen. Zusätzlih zu den vorgenannten Reisedokumenten benötigen deutshe Staatsbürger für die meisten der in diesem Katalog genannten Zielgebiete kein gesondertes Visum. Bitte beahten Sie die nahfolgend aufgeführten Ausnahmen oder Besonderheiten bezüglih Pass- und Visabestimmungen einzelner Zielgebiete. Besondere Hinweise für Kinder und Minderjährige Seit dem 26. Juni 2012 sind Kindereinträge im Reisepass der Eltern ungültig und berehtigen das Kind niht mehr zum Grenzübertritt. Somit müssen ab diesem Tag alle Kinder (ab Geburt) bei Reisen ins Ausland über ein eigenes Reisedokument verfügen. Für die Eltern als Passinhaber bleibt das Dokument dagegen uneingeshränkt gültig. Das Bundesinnenministerium empfiehlt den von der Änderung betroffenen Eltern, bei geplanten Auslandsreisen rehtzeitig neue Reisedokumente für die Kinder bei ihrer zuständigen Passbehörde zu beantragen. Als Reisedokumente für Kinder stehen Kinderreisepässe, Reisepässe und je nah Reiseziel Personalausweise zur Verfügung. Bitte prüfen Sie vor Ihrer Abreise im Reisebüro, bei den zuständigen Botshaften und Konsulaten oder beim Auswärtigen Amt (Kontaktdaten: welhe Ausweispapiere/Visa Ihr Kind für die angelaufenen Häfen (Länder) der Kreuzfahrt benötigt. Für ab/bis oder mit Zwishenstopp in den USA benötigen Kinder (auh Babys) einen eigenen mashinenlesbaren Reisepass (lesen Sie hierzu bitte den Abshnitt USA auf Seite 5). Wihtig: Falls ein Kind niht mit seinen Eltern oder nur mit einem Sorgeberehtigten reist, muss das Kind eine shriftlihe Einverständniserklärung des/der niht mitreisenden Sorgeberehtigten mit sih führen. Diese sollte mindestens in englisher Sprahe verfasst und vom entsprehenden Konsulat des Reiselandes amtlih beglaubigt sein. Gegebenenfalls muss die Einverständniserklärung in einer weiteren Sprahe (z. B. in der Landessprahe des Reiselandes) verfasst und beglaubigt werden. Bitte informieren Sie sih hierüber rehtzeitig auf und oder bei den zuständigen Konsulaten/Botshaften. Einreisebestimmungen (Pass-/Visabestimmungen) Besonderer Hinweis zu bestehenden Teilreisewarnungen: Bitte beahten Sie, dass zum Zeitpunkt der Druklegung dieses Dokuments Teilreisewarnung des Auswärtigen Amtes für Ägypten, Israel und Japan bestehen (weitere Informationen hierzu erhalten Sie direkt beim Auswärtigen Amt oder auf dessen Homepage Australien Es ist ein Reisepass erforderlih, der mindestens bis sehs Monate nah Ende des geplanten Aufenthalts gültig ist. Es wird ein Einreisevisum benötigt, das der Reisende selbst vor Reiseantritt bei den zuständigen Behörden oder unter in elektronisher Form beantragen muss. Ägypten Gäste, die sih im Transitbereih befinden, benötigen einen gültigen Personalausweis, der noh mindestens 6 Monate nah Rükkehr in Deutshland gültig ist, sowie ein separates Passbild. Sonderregelungen für Ägypten: Für alle, die durh Ägypten führen, erinnern wir daran, dass die ägyptishen Behörden Reisenden keine Einreise gewähren, die im Besitz des elektronishen Reisepasses mit Verlängerungsshein oder eines Reisepasses aus Papier sind, der durh einen entsprehenden Stempel verlängert wurde. Kindereinträge im Reisepass eines Elternteils sind seit dem niht mehr gültig. Jedes Kind benötigt ein eigenes Ausweisdokument. Argentinien Bei einem Aufenthalt unter 90 Tage ist kein Visum erforderlih. Minderjährige, die ohne oder mit nur einem Sorgeberehtigten reisen, müssen eine Besheinigung über die Einwilligung der niht mitreisenden Sorgeberehtigten mit sih führen. Auh für den Fall, dass nur eine Person die Sorgeberehtigung innehat (z. B. bei Verwitweten), muss hierüber eine Besheinigung mitgeführt werden. Reist der Minderjährige allein oder in Begleitung volljähriger Dritter, so müssen die Besheinigungen Namen, Anshrift und Ausweis- oder Passnummer des Begleiters und/oder der Empfangsperson am Zielort enthalten. Kinder unter 6 Jahren werden bei Ein- und Ausreise in das Register der argentinishen Einwanderungsbehörden eingetragen. Bitte wenden Sie sih vorab zur Beglaubigung an das argentinishe Konsulat (http://www.embajada-argentina.de). Fehlt eine solhe Besheinigung, kann die Einreise verweigert werden. Bahamas Rükkehr in Deutshland gültig ist. Jedes Kind benötigt ein eigenes Ausweisdokument. Belize Für Minderjährige, die nur mit einem Elternteil reisen, muss eine notariell bestätigte Genehmigungserklärung des anderen Elternteils mit Übersetzung in die englishe Sprahe mitgeführt werden. Sollte der mit dem Minderjährigen reisende Elternteil das alleinige elterlihe Sorgereht haben, muss das entsprehende Dokument mit Übersetzung in die englishe Sprahe mitgeführt werden. Brasilien Kein Visum erforderlih bei einem Aufenthalt unter drei Monate, aber alle Reisenden müssen eine Ein- und Ausreisekarte ausfüllen, die normalerweise an Bord der Flugzeuge / Shiffe / Busse kurz vor Ankunft in Brasilien ausgeteilt wird. Sie kann auh shon vorher von der Seite der brasilianishen Bundespolizei (www.dpf.gov.br) heruntergeladen werden. Die ausgefüllte und abgestempelte Einreisekarte muss bei der Ausreise wieder vorgelegt werden. INFORMATIONEN UND SERVICE 3

4 Chile Elternteils sind seit dem niht mehr gültig. Jedes Kind benötigt Für Reisen mit minderjährigen Kindern gelten in Chile besonders strikte Vorshriften, siehe Auh wenn diese grundsätzlih nur für in Chile lebende Kinder gelten, kommt es des Öfteren auh zu erheblihen Problemen für Touristen. Die hilenishen Vorshriften besagen, dass bei Ein- und Ausreise aus Chile für allein oder nur mit einem Elternteil reisende minderjährige Kinder eine von einem hilenishen Notar oder einer hilenishen Auslandsvertretung beglaubigte Reisegenehmigung mitgeführt werden muss, die von dem/den niht mitreisenden Elternteil(-en) erteilt wird. Zur Erteilung der Reisegenehmigung muss neben den gültigen Ausweisdokumenten von Eltern und Kind auh die Geburtsurkunde vorgelegt werden. Nah Einreise in Chile muss die bei einer hilenishen Auslandsvertretung unterzeihnete Reisegenehmigung vom hilenishen Außenministerium legalisiert werden. Wir folgen daher der Empfehlung des Auswärtigen Amtes und raten dazu, bei Reisen mit minderjährigen Kindern siherheitshalber auh eine Geburtsurkunde (Original oder beglaubigte Kopie) mitzuführen. Bei Fragen wenden Sie sih bitte an eine der hilenishen Auslandsvertretungen in Deutshland. China/Shanghai Rükkehr in Deutshland gültig ist. Für China wird ein Visum benötigt, das vom Reisenden selbst zwingend vor der Reise bei der zuständigen hinesishen Auslandsvertretung bzw. bei einem der Visa Appliation Servie Center (http://www.visaforhina.org/) eingeholt werden muss. Dominikanishe Republik Es ist ein Reisepass erforderlih, der bei Einreise noh eine Gültigkeit von mindestens 6 Monaten umfassen muss. Kindereinträge im Reisepass eines Elternteils sind seit dem niht mehr gültig. Jedes Kind benötigt Gästen, die ihre Kreuzfahrt in der Dominikanishen Republik beginnen und/oder beenden, entstehen Kosten für Touristenkarte und Steuern in Höhe von insgesamt USD 60 p. P. (USD 10 für die Touristenkarte bei Ankunft am Flughafen, USD 20 Ausreisesteuer im Hafen vor der Einshiffung, USD 10 für die Touristenkarte bei Ankunft in La Romana zum de und USD 20 Ausreisesteuer am Flughafen). Bei manhen Fluggesellshaften sind die Kosten für die Touristenkarte bei Einreise ins Land und die Ausreisesteuer bei Rükflug am Flughafen bereits in den Flugpreisen inbegriffen. Ist das der Fall, fallen lediglih die Ausreisesteuer vor Einshiffung im Hafen in Höhe von USD 20 und die Kosten für die Touristenkarte bei Ankunft in La Romana am Ende der Kreuzfahrt in Höhe von USD 10 an. Die Kosten werden dem Bordkonto belastet. Kosten gemäß Stand bei Druklegung, Änderungen vorbehalten. Niht gültig für ab/bis Santo Domingo, wenn die Flugan- und -abreise über Costa gebuht wurde. Dubai und Emirate Ankunft gültig ist. Kindereinträge im Reisepass eines Elternteils sind seit dem niht mehr gültig. Jedes Kind benötigt ein eigenes Ausweisdokument. Für die Einreise ist ein Visum erforderlih. Deutshe Staatsbürger erhalten bei Ankunft ein kostenloses Visum. Indien Rükkehr in Deutshland gültig ist. Kindereinträge im Reisepass eines Elternteils sind seit dem niht mehr gültig. Jedes Kind benötigt ein eigenes Ausweisdokument. Es wird ein Einreisevisum benötigt, das vom Reisenden selbst vor Reiseantritt bei den zuständigen Behörden beantragt werden muss. Bitte beantragen Sie ein Visum, das Ihnen die mehrfahe Einreise erlaubt. Island Kinder unter 12 Jahren benötigen einen Kinderreisepass mit Foto, Kinder über zwölf Jahren einen Reisepass. Die Pässe müssen jeweils noh mindestens sehs Monate nah Reiseende gültig sein. Israel Bitte beahten Sie, dass deutshe Staatsangehörige, die vor dem 1. Januar 1928 geboren sind, ein Visum für die Einreise nah Israel benötigen. Gästen, die Stempel eines arabishen Landes in ihrem Reisepass haben, kann die Einreise verweigert werden. Die Entsheidung darüber liegt vor Ort beim israelishen Grenzpersonal. Japan Die Einreise nah Japan mit einem Reisedokument, das deutshen Behörden bereits einmal als verloren oder gestohlen gemeldet worden ist, kann zu erheblihen Shwierig keiten bei der Einreise nah Japan bis hin zur Zurükweisung an der Grenze führen. Jordanien Kindereinträge im Reisepass eines Elternteils sind seit dem niht mehr gültig. Jedes Kind benötigt Hinweise für die Einreise von Minderjährigen: Kinder dürfen nur in Begleitung eines Sorgeberehtigten/Erwahsenen reisen! Wir empfehlen, dass die Minderjährigen eine Genehmigung des zurükgebliebenen Sorgeberehtigten bei sih führen. Bitte informieren Sie sih rehtzeitig vor Reisebeginn bei der Botshaft. Madagaskar Reisedokumente müssen bei Einreise noh mindestens 6 Monate gültig sein. Kindereinträge im Reisepass eines Elternteils sind seit dem niht mehr gültig. Jedes Kind benötigt Für die Einreise ist ein Visum erforderlih. Deutshe Staatsbürger erhalten bei Ankunft ein kostenloses Visum. Malaysia Ankunft in Malaysia gültig ist. Kindereinträge im Reisepass eines Elternteils sind seit dem niht mehr gültig. Jedes Kind benötigt ein eigenes Ausweisdokument. Ahten Sie darüber hinaus auf die Verfügbarkeit von freien Seiten. Malediven Marokko Mauritius Reisedokumente müssen bei Einreise noh mindestens 6 Monate gültig sein. Kindereinträge im Reisepass eines Elternteils sind seit dem niht mehr gültig. Jedes Kind benötigt Für Deutshe besteht für die Einreise Pass- und Visumzwang. Touristenvisa bis zu 30 Tagen werden bei der Einreise in die Malediven erteilt. Bitte wenden Sie sih vorab an die zuständigen Behörden. Mexiko Es ist ein Reisepass erforderlih, der grundsätzlih noh sehs Monate über das Reiseende hinaus gültig sein muss, mindestens bis zum Ende des geplanten Aufenthaltes. Kindereinträge im Reisepass eines Elternteils sind seit dem niht mehr gültig. Jedes Kind benötigt ein eigenes Ausweisdokument. Minderjährige, die alleine oder nur in Begleitung eines Elternteils einreisen, müssen keine Erlaubnis der niht mitreisenden Eltern und/oder -teile mitführen; es wird dennoh empfohlen, eine formlose Genehmigung auszustellen und Kopien der Pässe der Eltern bei Einreise/Ausreise bei sih zu führen. Die Erklärung muss in English, gegebenenfalls in Spanish verfasst werden. Informieren Sie sih hierzu bitte rehtzeitig beim mexikanishen Konsulat bzw. Botshaft. Montenegro Kindereinträge im Reisepass eines Elternteils sind seit dem niht mehr gültig. Jedes Kind benötigt Costa kümmert sih um die erforderlihen Formalitäten zum Erhalt der Einreiseerlaubnis für Touristen. Mosambik Rükkehr in Deutshland gültig ist. Es wird empfohlen, Kindern ab 6 Jahren einen Reisepass ausstellen zu lassen, da es in Einzelfällen zu Shwierig keiten mit den Einwanderungsbehörden gekommen ist. Kindereinträge im Reisepass eines Elternteils sind seit dem niht mehr gültig. Jedes Kind benötigt Für die Einreise ist ein Visum erforderlih. Costa kümmert sih um die erforderlihen Formalitäten zum Erhalt des Visums. Dieses wird vor Ort gegen eine Gebühr p. P. von USD 25 ausgestellt. Die Kosten werden dem Bordkonto belastet. Oman Bei Ankunft erhält jeder Gast eine Landing-ID-Card, die nah dem Aufenthalt zurükgegeben werden muss. Ein Einreisevisum muss bei Ankunft erworben werden. Die Kosten werden dem Bordkonto belastet. Russishe Föderation Es ist ein Reisepass erforderlih, der noh bis mindestens 6 Monate nah Reiseende gültig ist. Zudem besteht eine Visumspfliht. Gäste, die an einem von Costa organisierten Landausflug teilnehmen, erhalten ein Kollektivvisum. Die Kosten hierfür sind im Ausflugspreis inbegriffen. Gäste, die individuell von Bord gehen, benötigen ein Visum, das vom Reisenden selbst vor Reiseantritt bei den zuständigen Behörden beantragt werden muss. Das benötigte Einladungsshreiben wird auf Anfrage von Costa organisiert. Seyhellen Reisepässe müssen bei der Einreise noh mindestens 6 Monate gültig sein und noh über mindestens zwei freie Seiten verfügen. Kindereinträge im Reisepass eines Elternteils sind seit dem niht mehr gültig. Jedes Kind benötigt Für die Einreise ist eine Aufenthaltserlaubnis erforderlih. Deutshe Staatsbürger erhalten diese kostenlos bei Ankunft. INFORMATIONEN UND SERVICE 4

5 Singapur Ankunft gültig ist. Bitte ahten Sie auf die Verfügbarkeit von freien Seiten. Kindereinträge im Reisepass eines Elternteils sind seit dem niht mehr gültig. Jedes Kind benötigt Deutshe erhalten bei Einreise eine Aufenthaltsgenehmigung für bis zu 90 Tage. Sri Lanka Wenn der Aufenthalt weniger als 48 Stunden beträgt, wird kein Visum benötigt (Transit). Thailand Ankunft gültig ist. Kindereinträge im Reisepass eines Elternteils sind seit dem niht mehr gültig. Jedes Kind benötigt Für touristishe Aufenthalte in Thailand ist für deutshe Staatsangehörige grundsätzlih kein vor der Einreise einzuholendes Visum erforderlih. Trinidad und Tobago Turks- und Caiosinseln Uruguay Vietnam Elternteils sind seit dem niht mehr gültig. Jedes Kind benötigt Es wird außerdem ein Visum benötigt. Costa kümmert sih um die erforderlihen Formalitäten zum Erhalt des Visums bei der Ankunft im Land. Die entstehenden Kosten p. P. in Höhe von USD 47 (Stand bei Druklegung, Änderungen vorbehalten) werden dem Kabinenkonto belastet. Sonderregelungen für die USA Bei Reisen, auf denen die USA besuht oder im Transit bereist werden, müssen alle Reisenden im Besitz eines elektronishen Reisepasses sein. Auh Minderjährige und Kinder müssen einen eigenen elektronishen Reisepass mit Foto besitzen: Die Eintragung im Pass der Eltern wird niht anerkannt. Gemäß den Vorshriften des US Department Of Homeland Seurity weist Sie Costa im Sinne der Bestimmungen des US-Visa Waiver Program auf Folgendes hin: 1) Besuher mit einem mashinenlesbaren Reisepass, der vor dem 26. Oktober 2005 ausgestellt oder verlängert wurde, dürfen ohne Visum in die USA einreisen. 2) Besuher mit einem mashinenlesbaren Reisepass, der zwishen dem 26. Oktober 2005 und dem 25. Oktober 2006 ausgestellt oder verlängert wurde und der mit einem direkt in den Reisepass gedrukten digitalen Lihtbild versehen ist, dürfen ohne Visum in die USA einreisen. 3) Bei Besuhern mit einem mashinenlesbaren Reisepass, der am 26. Oktober 2006 oder später ausgestellt oder verlängert wurde, muss dieser mit biometrishen Daten in Chipform ausgestattet sein (E-Pass). Andernfalls muss ein Visum für die USA beantragt werden. Eletroni System for Travel Authorization (ESTA) Seit dem 12. Januar 2009 müssen alle Reisenden, die im Rahmen des Visa Waiver -Programms (VWP) in die USA reisen, vor der beabsihtigten Einreise zwingend via Internet unter https://esta.bp.dhs.gov eine elektronishe Einreiseerlaubnis ( Eletroni System for Travel Authorization, ESTA) einholen. Die einmal erteilte Einreiseerlaubnis gilt für beliebig viele Einreisen innerhalb eines Zeitraums von zwei Jahren. Die zuständigen US-Behörden empfehlen, den Antrag gemäß ESTA nah Möglihkeit mindestens 72 Stunden vor Reiseantritt zu stellen. Die ESTA-Beantragung ist seit dem 8. September 2010 gebührenpflihtig. Es werden 14 USD erhoben, die Bezahlung erfolgt per Kreditkarte (MasterCard, VISA, Amerian Express, Disover) im Internet. Alle Gäste, einshließlih Minderjährige, die über einen gültigen Reisepass, der vor Einführung des mashinenlesbaren Reisepasses ausgestellt wurde, oder über einen Reisepass, der niht den vorstehend genannten Anforderungen genügt, verfügen, müssen ein Nihteinwanderungs-Visum für die USA beantragen. Informationen zum Erhalt des Visums für die USA finden Sie auf der Webseite Hinweis: Grundsätzlih gilt, dass sih Einreisebestimmungen für deutshe Staatsangehörige kurzfristig ändern können, ohne dass das Auswärtige Amt oder wir hiervon vorher unterrihtet werden. Rehtsverbindlihe Informationen und/oder über diese Hinweise hinausgehende Informationen zu den Einreisebestimmungen erhalten Sie nur direkt bei der Botshaft oder einem der Generalkonsulate Ihres Ziellandes. Hinweis für Flüge zwishen der Europäishen Union und den USA: Wie nah amerikanishem Gesetz vorgeshrieben und gemäß dem Abkommen zwishen der europäishen Union und den Vereinigten Staaten von Amerika erhält das US Department Of Homeland Seurity (DHS Ministerium für Heimatshutz) bestimmte Reise- und Buhungsdaten (PNr aus dem englishen: Passenger Name Reord) von Fluggästen, die Reisen zwishen der Europäishen Union und den Vereinigten Staaten von Amerika antreten. Das DHS verpflihtet sih, die PNr-Daten in erster Linie zum Zwek der Vermeidung und Bekämpfung von Terrorismus und anderen shweren grenzübershreitenden Verbrehen zu verwenden. Diese und andere Daten können auh mit den Listen der Fluggäste abgeglihen werden, die zu Bedenken hinsihtlih der Luftfahrtsiherheit Anlass geben. Die PNr-Daten werden mindestens drei Jahre und sehs Monate aufbewahrt und können an andere Behörden weitergegeben werden. Weitere Informationen zu dieser Regelung, darunter auh zu Maßnahmen zum Shutz Ihrer personenbezogenen Daten, erhalten Sie von Ihrer Fluggesellshaft oder Ihrem Reisebüro oder aber auf der Homepage Auf der Grundlage eines seit 6. September 2010 verlangten Verfahrens fordern die Behörden der USA, dass bei der Buhung einer Kreuzfahrt mit Direktflug/-flügen in die USA (oder nur Rükflug) bei der Buhung/Ausstellung des Flugtikets die folgenden Daten angegeben werden: Vor- und Familienname, Geshleht, Geburtsdatum, Nationalität, Reisepassnummer, Ausstellungsdatum und Ablauf, Ausstellungsort, Notfallkontaktperson. Ohne diese Daten kann es bei der Reise zu shweren Komplikationen in Form von Verspätungen bei der Einshiffung und Erhöhung der Kosten wegen einer eventuellen Preisanpassung (im Fall einer Neuausstellung des Tikets wegen Nihteinshiffung) kommen, welhe bis zur Verweigerung der Einshiffungsgenehmigung seitens der US-Behörden reihen können. Bitte teilen Sie daher diese Daten bei der Buhung der Kreuzfahrt Ihrem Reisebüro mit. Costa kann bei Nihteinhaltung des Vorstehenden oder eventuellen diesbezüglihen Beshwerden seitens der Gäste niht haftbar gemaht werden. Weitere Informationen über das TSA Seure Flight Program stehen auf der Webseite zur Verfügung.. IMPFVORSCHRIFTEN Zum Zeitpunkt der Druklegung (Februar 2015) liegen für deutshe Staatsbürger keine Impfvorshriften für die in diesem Katalog angefahrenen Reiseziele vor. Bitte wenden Sie sih rehtzeitig an Ihren Hausarzt, um Einzelheiten zu besprehen. Bitte informieren Sie sih rehtzeitig über einen generellen Impfshutz und Prophy laxe- Maßnahmen sowie über Thrombose-, Infektions- und andere Gesundheitsrisiken. Auf allgemeine Informationen und Einfuhrbestimmungen für Medikamente insbesondere bei den Gesundheitsämtern, reisemedizinish erfahrenen Ärzten, Tropenmedizinern, reisemedizinishen Informationsdiensten oder der Bundeszentrale für gesundheitlihe Aufklärung wird hingewiesen. Grundsätzlih werden Shutzimpfungen z. B. gegen Tetanus, Diphtherie, Hepatitis A und Polio empfohlen. Über Maßnahmen hinsihtlih Cholera, Malaria, Typhus und Gelbfieber sollte in Abhängigkeit vom Reiseverlauf entshieden werden. Auskunft über aktuelle Impfempfehlungen/-vorshriften für Reisende erteilt auh das Auswärtige Amt (Kontaktdaten: GEPÄCK Wir empfehlen die Mitnahme von einem Gepäkstük/Koffer pro Person. Wir möhten Sie außerdem darauf hinweisen, dass die Mitnahme der folgenden Gegenstände im Gepäk verboten ist: Waffen und Munition, Sprengstoff, Feuerwerkskörper und Raketen, Druk- oder Flüssiggas (entflammbares, niht entflammbares, kühlendes, Reizgas und Giftgas) wie zum Beispiel Gas für Campingkoher, Raketenpistolen und Startpistolen, Infektions- und Giftstoffe, Korrosionsstoffe, radioaktives Material und Gegenstände, die als Waffen eingestuft werden könnten. Bitte beahten Sie außerdem, dass es niht gestattet ist, in irgendeiner Art von Gepäk Speisen und Getränke mit an Bord oder von Bord zu nehmen. Weitere Informationen finden Sie unter dem Punkt Siherheitshek (Seurity). Was Sie einpaken sollten Für das Leben an Bord empfehlen wir leihte sportlihe Kleidung und bequeme Shuhe. Auh Pullover und Jake sind empfehlenswert, um Temperaturuntershiede zwishen den klimatisierten Innenräumen und den Außenbereihen auszugleihen. Für die Landausflüge empfehlen wir Ihnen sportlihe Kleidung und bequeme Shuhe. Bitte ahten Sie beim Besuh religiöser Stätten auf angemessene Kleidung. Aus Hygienegründen darf das Fitnessenter ausshließlih mit zu diesem Zwek genutzten Sportshuhen und mit entsprehender Kleidung betreten werden. Bei dieser Regel werden keinerlei Ausnahmen gemaht. An Bord, in der Kabine, finden Sie Strandbadetüher zur kostenlosen Nutzung auf den Sonnendeks und am Pool. Außerdem können diese auh auf Strand-Landausflüge mitgenommen werden. INFORMATIONEN UND SERVICE 5

6 Kofferanhänger Befestigen Sie bitte den Gepäkanhänger, den Sie gemeinsam mit Ihren Reise unterlagen erhalten und auf dem Ihr Vor- und Familienname sowie die Nummer Ihrer Kabine vermerkt sind, gleih zu Beginn der Reise an Ihrem Gepäkstük. Das ist zur Zuordnung erforderlih, denn Sie geben Ihr Gepäk bei Ihrer Ankunft im Hafen an der Gepäkabgabe ab und bekommen es dann in Ihre Kabine gebraht. Handgepäk Medikamente, Computer, Fotoapparate, Wertgegenstände oder empfindlihe Dinge müssen im Handgepäk an Bord gebraht werden. Das Handgepäk darf die Größe von 55 m x 35 m x 25 m niht übershreiten, um bei den Siherheitskontrollen durhleuhtet werden zu können. Bustransfer Bitte beahten Sie, dass angesihts der Kapazität der Fahrzeuge diejenigen Gäste, die den von Costa organisierten Bustransfer nutzen, maximal 2 Gepäkstüke (1 Koffer und 1 Handgepäk) pro Person mitnehmen können (eines mit einer Größe von 55 m x 25 m x 35 m und eines mit einer Größe von 50 m x 74 m x 29 m). Zusätzlihes Gepäk kann niht in den Bus geladen werden, es sei denn, der Gast hat vor Abreise darauf hingewiesen und einen eventuellen Aufshlag bezahlt. In den Bus dürfen nur kleine Gepäkstüke mitgenommen werden, die in den Gepäknetzen untergebraht werden können. Größeres Gepäk muss im Gepäkraum befördert werden. Fluganreise Bitte beahten Sie die gültigen Vorshriften zur Gepäkbeförderung, insbesondere hinsihtlih der Gewihtsbegrenzung. Sollte diese übershritten werden, müssen Sie am Flughafen etwaige Gebühren für Übergepäk selbst bezahlen. Bitte beahten Sie, dass der Inhalt Ihres Handgepäks den Bestimmungen der Abreise- und Ankunftsländer entsprehen muss. Der Umgang mit dem Gepäk unterliegt der Zuständigkeit und Verantwortung der Fluggesellshaft sowie des Gepäkeigentümers. Costa übernimmt in keinem Fall die Verantwortung für eventuelle Verluste oder Beshädigungen. Bei einigen Reisekombinationen wird das Gepäk direkt vom Ankunftsflughafen in die Kabine des Shiffs transportiert. Reisegepäkversiherung Wir empfehlen Ihnen, Ihr Gepäk versihern zu lassen. Im Fall von Verspätungen, Verlust oder Beshädigung mahen Sie Ihre Ansprühe gegenüber Ihrer Reiseversiherungsgesellshaft geltend. Die Haftung von Costa für Gepäk beshränkt sih auf die diesbezüglihen Vorshriften internationaler Abkommen. Weitere Informationen hierzu finden Sie in den Kapiteln Allgemeine Geshäftsbedingungen und Versiherungsbedingungen dieses Katalogs. IM HAFEN EINSCHIFFUNG Parken an den Häfen und Flughäfen Bei Reisen innerhalb Europas steht Ihnen in den meisten Einshiffungs- und Flughäfen ein Parkservie zur Verfügung. Der Servie ist kostenpflihtig und muss häufig im Voraus reserviert werden. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Homepage parken. Palaroiere und Palarueros In Savona (Palaroiere) und Barelona (Palarueros) hat Costa neue moderne Kreuzfahrtterminals gebaut, die von Costa direkt betrieben werden. Komfortable, moderne und gut ausgestattete Einrihtungen sihern Ihnen einen herzlihen Empfang und beshleunigen die Ein- und Ausshiffungsformalitäten. Hier finden Sie Servies wie Bar, Kinderbereih, Internet-Café und VIP-Lounge. Gepäkabgabe Bei Ihrer Ankunft im Hafen geben Sie bitte Ihr Gepäk (mit Ausnahme des Handgepäks) beim Costa Team an der Gepäkabgabe ab. Bitte denken Sie daran, alle Gepäkstüke mit den Gepäkanhängern (die Sie mit Ihren Reiseunterlagen erhalten) zu versehen. Ihr Gepäk wird dann ohne Entstehung von Kosten in Ihre Kabine gebraht. Einshiffungszeit und Kontrolle der Einshiffungsformulare Der Beginn und das Ende der Einshiffung sind in den Angaben zu Ihrer Kreuzfahrt in den Reiseunterlagen verzeihnet. Bevor Sie an Bord gehen, werden Ihre Reiseunterlagen und Ihr Reisepass bzw. Personalausweis und gegebenenfalls erforderlihe Visa kontrolliert. Privilegierte Einshiffung Mitglieder des CostaClubs mit dem Status Coral, Pearl und Gold Pearl, Gäste, die eine Suite gebuht haben, Gäste mit eingeshränkter Mobilität, Familien mit Kindern bis zu 3 Jahren und werdende Mütter können das Angebot der bevorzugten Einshiffung nutzen. Das Personal am Servie- und Informationsdesk im Hafen steht für eventuell erforderlihe Hilfe zur Verfügung. Die Möglihkeit, diesen Servie zu nutzen, ist von den operativen Gegebenheiten von Shiff und Hafen abhängig. AUF KREUZFAHRT SICHERHEITSCHECK (SECURITY) Für die Siherheit der Gäste ist unser Seurity-Personal an Bord zuständig, das Personen und Gepäk bei Betreten und Verlassen des Shiffs in allen Anlaufhäfen im Rahmen einer Siherheitskontrolle überprüft und durhleuhtet. Bitte arbeiten Sie mit unserem Personal zusammen, damit die Kontrollen shnell und effizient durhgeführt werden können. Auh das Gepäk, das von uns auf Ihre Kabine gebraht wird, wird am Tag der Einshiffung kontrolliert. Wir erinnern daran, dass es niht gestattet ist, die unter Punkt Gepäk angegebenen Gegenstände mit an Bord zu bringen. Wir bitten Sie daher auh, auf den Landausflügen keine antiken Waffen, Messer, Dolhe, Shwerter oder ähnlihe Gegenstände zu kaufen. Falls sih ein solher Artikel in Ihrem Besitz befinden sollte, werden Sie vom Siherheitspersonal des Shiffs aufgefordert, diesen an Land zu lassen. Wir weisen außerdem darauf hin, dass es gemäß den Hygiene- und Siherheitsvorshriften, die Costa im Sinne seiner Gäste anwendet, verboten ist, in irgendeiner Art von Gepäk Flüssigkeiten und Lebensmittel jegliher Form mit an Bord zu bringen. Die einzigen Ausnahmen bilden Körperpflegeprodukte (z. B. Shampoo, Dushbad, Creme et.), Medikamente, Babyartikel oder -nahrung sowie Produkte oder Lebensmittel für spezielle, entsprehend besheinigte Diäten. Das Verbot umfasst auh Getränke oder Lebensmittel, die während der Landgänge in den Anlaufhäfen gekauft wurden. Typishe regionale Produkte, die eventuell während der Landgänge gekauft wurden, werden an Bord für Sie verwahrt und am Ende der Kreuzfahrt zurükgegeben. SICHERHEIT AN BORD Wir bitten Sie sih, sobald Sie an Bord kommen, mit unseren Siherheitsbestimmungen vertraut zu mahen. Hierfür stehen Ihnen die Informationen an der Innenseite Ihrer Kabinentür zur Verfügung. Außerdem können Sie shon beim ersten Betreten Ihrer Kabine den Siherheitsfilm ansehen, der nur wenige Minuten dauert. Dem Tagesprogramm entnehmen den Zeitpunkt der Notfallübung. Diese Notfallübung findet vor der Abreise statt und alle Passagiere sind zur Teilnahme verpflihtet. Der Hauptzwek dieser Übung besteht darin, Sie mit dem Rettungsweg vertraut zu mahen, der Sie zu Ihrem Sammelplatz führt. Dieser ist ganz leiht zu finden, denn unser Personal erwartet Sie shon auf den Gängen des Shiffs, um Sie dorthin zu lotsen. Außerdem finden Sie auh an der Innenseite Ihrer Kabinentür ein Hinweisshild mit dem Rettungsweg. Bitte berüksihtigen Sie bei der Wahl Ihrer Bekleidung, dass die Übung gegebenenfalls im Freien stattfindet, und denken Sie auh daran, Ihre Shwimmweste anzulegen. Sobald Sie an Ihrem Sammelplatz angekommen sind, mahen wir Sie mit den Abläufen im Fall einer Notsituation vertraut. Die Siherheit der Gäste und der Besatzung hat für Costa von jeher höhste Priorität. Alle Besatzungsmitglieder besitzen einen BST-Nahweis (Basi Safety Training), eine Basis-Siherheitsausbildung, die durh ein international anerkanntes Ausbildungszentrum durhgeführt wird. Zusätzlih werden sie durh ein intensives Shulungsprogramm mit dem Shiff vertraut gemaht und festigen ihre erworbenen Kenntnisse in regelmäßigen Trainingseinheiten während ihres Aufenthalts an Bord. Außerdem erhält das Personal je nah Funktion weitere Shulungen entsprehend dem jeweiligen Einsatzbereih. Beispielsweise nehmen die für den Feuershutz zuständigen Personen regelmäßig an Feuersimulationen an Land teil. Dabei werden sie von qualifizierten Ausbildern der VVFF (spezialisierte Brandbekämpfungsorganisation) in den neuesten Tehniken der Brandbekämpfung geshult. Sowohl italienishe als auh internationale Ausbilder unterstützen uns bei dieser Shulungsform. INFORMATIONEN AN BORD Programm des Tages Sie erhalten das Programm, das Auskunft über alle Aktivitäten des folgenden Tages gibt, jeden Abend in Ihre Kabine. Führen Sie es immer bei sih, auh wenn Sie an Land gehen. Es enthält alle wihtigen Telefonnummern, die Ablegezeiten des Shiffs, die Ortszeit am Reiseziel und viele andere hilfreihe Informationen. Interaktive Multimediastationen Auf unseren Shiffen finden Sie an zahlreihen Stellen interaktive Multimediastation mit Touhsreen. Hier können Sie sih informieren und zahlungspflihte Servieleistungen wie Landausflüge oder Tikets fürs 4D-Kino (sofern vorhanden) kaufen, einen Abend im Club-Restaurant oder Samsara- Restaurant (beides sofern vorhanden) reservieren und vieles mehr. Sie haben außerdem die Möglihkeit, jederzeit Ihre Bordrehnung einzusehen und auszudruken. KABINEN UND SUITEN Kabinen: Ausstattung All unsere Kabinen sind mit eigenem Bad (mit Dushe), per Thermostat einstellbarer Klimaanlage, Satelliten-TV, interaktivem Fernsehen mit Pay-TV-Filmen (auf fast allen Shiffen), Satellitentelefon und Direktleitung zu den Innenbereihen des Shiffs, Minibar, kleinem Safe und Föhn INFORMATIONEN UND SERVICE 6

7 ausgestattet. Den Namen Ihres Kabinenstewards können Sie einer Karte in der Kabine entnehmen. Alle für Ihren Aufenthalt erforderlihe Wäshe (Bettwäshe und Handtüher) wird Ihnen zur Verfügung gestellt und regelmäßig gewehselt. In den Bädern sind Seifen und Dushgel vorhanden. Suiten: Ausstattungen und Privilegien Die Gäste der Suiten (Mini-Suite, Suite, Panorama-Suite, Grand Suite und Samsara-Suite) können über die normalen Servieleistungen und Ausstattungen hinaus, welhe für all unsere Kabinen gewährleistet sind, die folgenden Privilegien genießen: Priorität bei der Einshiffung (die Möglihkeit, diesen Servie zu nutzen, ist von den operativen Gegebenheiten von Shiff und Hafen abhängig) frishe Frühte in der Kabine zur Begrüßung: eine Flashe Sekt und eine Auswahl an Canapés Frotteebademantel und -Hausshuhe Auswahl aus vershiedenen Kissenarten Frühstük in der Kabine sowie rund um die Uhr garantierter Kabinenservie gratis (auf Anfrage) Priorität bei der Auswahl der Essenszeiten im Restaurant, solange Plätze verfügbar sind (außer für die Restaurants auf der Costa neoriviera, Costa neoromantia und Costa neoclassia). Außerdem haben Gäste der Suiten, Panorama-Suiten und Grand Suiten aller Shiffe sowie der Mini-Suiten der Costa Vitoria: die Möglihkeit, in der Kabine zu Mittag und zu Abend zu essen persönliher Butler eine Hydromassagewanne und -dushe. Stromspannung an Bord An den Stekdosen der Kabinen liegt folgender Wehselstrom an: COSTA DIADEMA, COSTA FASCINOSA, COSTA FAVOLOSA, COSTA DELIZIOSA, COSTA LUMINOSA, COSTA PACIFICA, COSTA SERENA: Volt/60 Hz. COSTA MAGICA, COSTA FORTUNA, COSTA MEDITERRANEA, COSTA ATLANTICA: Volt/60 Hz. COSTA VICTORIA und COSTA neoromantica: 220 Volt/60 Hz für Rasierapparate, Volt (1200 W) in der Kabine. COSTA neoclassica: 220 Volt/60 Hz für Rasierapparate, 220 Volt (800 W) in der Kabine. COSTA neoriviera: Volt/60 Hz. Aus Siherheitsgründen bitten wir Sie, außer Ihrem Rasierapparat keine weiteren Elektrogeräte zu benutzen. Bügeln ist in den Kabinen niht erlaubt. Interaktives Fernsehen Auf manhen Shiffen steht Ihnen interaktives Fernsehen zur Verfügung, mit dem Sie Pay-TV-Filme (gegen Gebühr) anshauen oder vershiedene Servieleistungen buhen können. Kabinenservie (Extra-Servie gegen Bezahlung) Sie können sih rund um die Uhr Snaks und Häpphen in die Kabine bringen lassen. Eine Kabinenservie-Speisekarte finden Sie in der Kabine. Um Ihre Bestellung aufzugeben, brauhen Sie nur die angegebene Nummer zu wählen. Dieser Servie ist für die Gäste der Kategorien Premium, Suite und Samsara kostenlos, für alle anderen Kategorien kostenpflihtig. Auf alle Bestellungen von Getränken werden 15 % Aufshlag für den Servie berehnet. RESTAURANTS UND GASTRONOMIE Gastronomie In den Restaurants und Büffetrestaurants an Bord wird eine große und abwehslungsreihe Auswahl von italienishen und internationalen Gerihten angeboten. Vegetarishe Gerihte und Speisen für Gäste, die eine spezielle Diät einhalten müssen, sind ebenfalls erhältlih. Frühstük, Mittagessen und Abendessen Genießen Sie das Frühstük in Ihrer Kabine (auf Anfrage erhältliher Servie, für Gäste der Kategorien Premium, Samsara und Suite kostenlos, für alle anderen Kategorien kostenpflihtig), im Büffetrestaurant (Selbstbedienung) oder im Hauptrestaurant (freie Platzwahl). Ihr Mittagessen können Sie im Büffetrestaurant oder im Hauptrestaurant mit Bedienung am Tish einnehmen (freie Platzwahl). Für das Abendessen wird für Sie für die gesamte Kreuzfahrt ein fester Tish reserviert mit Ausnahme der Shiffe Costa neoromantia, Costa neoclassia und Costa neoriviera auf den der Costa neocolletion. Bitte geben Sie bei der Buhung eventuelle Wünshe in Verbindung mit der Platzierung oder der Anzahl der Plätze an. Die Bestätigung Ihrer Reservierung finden Sie in der Kabine vor. Das Abendessen wird in zwei Sitzungen serviert. Für die Gäste der neocolletion ist freie Sitzplatzwahl vorgesehen damit haben Sie die Möglihkeit, Ihr Abendessen im Haupt- oder Büffetrestaurant einzunehmen, wann Sie möhten. In den Restaurants gibt es keine Rauherzonen. Auf der Costa Diadema können Gäste, die eine Premium-Kabine (oder höher) gebuht haben, ihr Abendessen im Buffetrestaurant Corona Blu zur bevorzugten Uhrzeit bei freier Platzwahl einnehmen. Voraussetzung ist eine Anmeldung bei der Buhung. Spezielle Diäten Die Einhaltung spezieller Diäten kann gewährleistet werden, wenn dies bei der Buhung angegeben und vereinbart wird. Bitte teilen Sie uns in diesem Fall mit, ob Sie an eine bestimmte Diät gebunden sind z. B. hypoglykämish für Diabetiker oder glutenfrei oder ob eine andere Unverträglihkeit/Allergie berüksihtigt werden muss. Eine eventuelle Spezialbehandlung in Bezug auf die Lebensmittel kann nur im Hauptrestaurant siher gewährleistet werden. Im Sinne eines effizienten Servie für unsere Gäste sind diese gebeten, zum Zeitpunkt der Einshiffung ihre Bedürfnisse beim Servie- und Informationsdesk nohmals mitzuteilen. Sollten sih Gäste Produkte, die für ihre Diät erforderlih sind, von zu Hause mitnehmen, muss der Maître sofort nah der Einshiffung hiervon informiert werden, damit die Zubereitung der Mahlzeiten mit ihm abgestimmt werden kann. Clubrestaurants An Bord der Costa Diadema, Costa Fasinosa, Costa Favolosa, Costa Deliziosa, Costa Luminosa, Costa Paifia, Costa Serena, Costa Magia, Costa Fortuna, Costa Mediterranea, Costa Atlantia, Costa Vitoria und Costa neoromantia gibt es reservierungspflihtige Restaurants gegen Bezahlung, die ein exklusives, raffiniertes Ambiente bieten. Mit einem kleinen Aufshlag pro Person können Sie neue Geshmaksrihtungen und ungewöhnlihe Zusammenstellungen aus einer erlesenen Speisekarte mit internationalen und italienishen Gerihten genießen, die von einem Team aus renommierten Chefköhen für Sie kreiert werden. Sie können Ihr Abendessen im Club-Restaurant an Bord mit Hilfe der Multimediastationen oder beim Servie- und Informationsdesk reservieren. BAR, WEINE UND GETRÄNKE Bars und Cafés In den vielen Bars und Cafés an Bord unserer Shiffe finden Sie eine breite Palette erstklassiger italienisher und internationaler Weine, Spirituosen und alkoholfreier Getränke. Besuhen Sie auh unsere Spezia litäten-bars: In den Weinbars zum Beispiel finden Sie eine Auswahl hervorragender Weine, Champagner und Sekte. Zum Endbetrag kommen 15 % Getränkegebühr hinzu. Weinkarte Die Weinkeller an Bord sind bestens bestükt. Die Weine korrespondieren mit jedem Menü und werden vom Italienishen Sommelier-Verband (AIS) ausgewählt. Getränke Bei der Einshiffung können Sie günstige Paushalpakete für Wein, Mineralwasser und Getränke zum Verzehr während der Kreuzfahrt kaufen. Eventuelle Liköre oder Spirituosen, die Sie duty free an Land und/oder Bord kaufen, werden an Bord für Sie aufbewahrt und bei der Ausshiffung zurükgegeben. ALL INCLU SIVE GETRÄNKEPAKETE Stellen Sie sih vor, Sie sitzen auf Ihrem Privatbalkon, blinzeln in die Sonne und genießen Ihr Frühstük mit einem kross gebakenen Croissant. Da gehört ein lekerer Cappuino mit extra viel Shaum doh einfah dazu! Und natürlih ein fruhtiger Orangensaft, der Sie fit maht für die Joggingrunde an Dek. Nahmittags ist Erholung am Pool angesagt. Lassen Sie sih doh mal von unseren Kaffeespezialitäten überrashen, wie etwa von einem Espresso von Illy. Oder am Abend: Ist es da niht der Campari Soda oder ein gut gekühlter Proseo, der den Augenblik perfekt maht? Und was wäre ein Abendessen ohne einen feinen Tropfen, der Ihr Menü abrundet. Gut möglih, dass später noh ein Coktail dazu kommt, oder zwei. Kurzum: Getränkegenuss gehört zu Ihrem Urlaub dazu wie die Sonne und das Meer. Sie möhten Ihr Lieblingsgetränk am besten den ganzen Tag genießen? Wählen Sie aus unserem All-inlusive-Angebot die Variante, die Ihren Bedürfnissen und Urlaubsgewohnheiten am meisten entspriht. Sie lieben trendige Coktails und shätzen gute Weine, erlesene Liköre oder auh mal einen Champagner? Auf unserer Homepage finden Sie alle Details zu unseren Getränkepaketen: Brindiamo, Più Gusto, Intenditore und der alkoholfreien Variante Giovani. Wenn Sie gerne ausgewählte Getränke zu den Hauptmahlzeiten genießen, dann entsheiden Sie sih für die Variante Pranzo & Cena. Auh hier haben Sie die Möglihkeit, für Ihre Kinder das alkoholfreie Paket zu buhen. Sie reisen mit der Familie oder einer Gruppe von Freunden unter einer Buhungsnummer? Dann können Sie von den für die gesamte Gruppe erworbenen Getränkepaketen profitieren. Ganz gleih, ob Sie auf Ihrer Kreuzfahrt zu einem bestimmten Anlass anstoßen oder einfah nur Ihren Durst löshen möhten, gerne erlesene Weine kosten oder entspannt einen Drink genießen wollen versäumen Sie es niht, sih vor der Abreise eines unserer Getränkepakete zu sihern. Sie werden sehen, es zahlt sih aus! Die All-inlusive-Pakete müssen von allen Gästen einer Buhungsnummer gebuht werden. Eine Getränkegebühr von 15 % ist im Preis, der auf unserer Homepage aufgeführt ist, bereits enthalten. Für Kinder unter drei Jahren, deren Eltern eines der All-inlusive-Pakete gebuht haben, sind alkoholfreie Getränke kostenlos. Die Pakete können Sie vor Ihrer Abreise im Reisebüro, unter der Telefonnummer 040/ , auf de/getraenkepakete oder direkt an Bord buhen. INFORMATIONEN UND SERVICE 7

8 LANDAUSFLÜGE Ihnen eine wundervolle Seereise zu bieten, ist unsere Leidenshaft. Dafür zu sorgen, dass Sie sih in die Länder verlieben, die Sie besuhen, ist das, was uns auszeihnet. Ein Costa Landausflug an die shönsten Orte der Welt ist ein einzigartiges Erlebnis, das bis ins kleinste Detail extra auf Sie abgestimmt ist. So bieten wir Ihnen mehr als Landausflüge zur Wahl an, bei deren Gestaltung an jeden Typ von Reisendem gedaht wurde. Die Landgänge sind so geplant, dass die Liegezeiten des Shiffs berüksihtigt sind und Ihnen ein vollkommen entspannter Ausflug garantiert wird. Die Landgänge sind fakultativ und können mit der Kreditkarte bis 5 10 Tage vor Abreise je nah gewählter Reiseroute online auf der Webseite gekauft werden. Natürlih können sie auh an Bord an den Touhsreens der Multimediastationen, über das interaktive Fernsehen in der Kabine (auf einigen Shiffen), durh das Ausfüllen des Formulars, das in der Kabine bereitliegt und dann in die hierfür vorgesehene Drop Box einzuwerfen ist, oder direkt im Büro für Landausflüge erworben werden. Bei einigen Landausflügen ist die Platzanzahl beshränkt (besonders bei den Nordeuropa-). Wir empfehlen Ihnen daher, frühzeitig zu buhen. Der Preis umfasst die Beförderung, Reiseleitung vor Ort in den verfügbaren Sprahen und den Eintritt zu Museen und Denkmälern, sofern es niht in den genauen Beshreibungen anders angegeben ist. Speisen und Getränke sind nur dann inbegriffen, wenn es ausdrüklih angegeben ist. Hinweis: Der Preis für die Landausflüge kann niht zurükerstattet werden. Die Durhführung der Landausflüge ist vom Erreihen der Mindestteilnehmerzahl abhängig. Bei Stornierung wird einzig der gezahlte Preis zurükerstattet. An einigen Reisezielen im Indishen Ozean, Orient oder in der Karibik kann es sein, dass keine deutshsprahigen Reiseleiter verfügbar sind. Sofern niht anders angegeben, werden die Landausflüge mit Fahrzeugen durhgeführt, die niht speziell für Gäste mit eingeshränkter Mobilität ausgestattet sind. Auf Anfrage des Gasts unterbreitet Costa diesem jedoh gern Vorshläge für geeignete Landausflüge. Landausflüge, die auh für Gäste mit leiht eingeshränkter Mobilität geeignet sind, sind mit einem entsprehenden Symbol gekennzeihnet. Die Programme und Preise der Ausflüge sind rein indikativ und können variieren. Wegen weiterer Einzelheiten konsultieren Sie bitte die Webseite wo Sie eine stets aktualisierte Liste der für jede Kreuzfahrt verfügbaren Landausflüge einshließlih Beshreibung, Preis und Dauer, Fotos und in vielen Fällen sogar Videos finden. Ermäßigungen für Kinder und Jugendlihe Für Kinder unter 14 Jahren sind die folgenden Ermäßigungen vorgesehen: 30 % Ermäßigung vom Preis für Erwahsene auf dem Mittelmeer in Nordeuropa bei Positionierungskreuzfahrten nah/ab Nordeuropa und auf Weltreisen. 25 % Ermäßigung vom Preis für Erwahsene in allen anderen geographishen Gebieten. Kinder unter 3 Jahren dürfen kostenlos am Landausflug teilnehmen, wenn sie in den Verkehrsmitteln auf dem Shoß einer erwahsenen Begleitperson mitfahren. Einkäufe und Souvenirs Hinsihtlih eventueller Einkäufe von Waren und Souvenirs während des Landausflugs (z. B. Teppihe, Shmuk, Waren über einem bestimmten Wert usw.) beahten Sie bitte, dass diese im Herkunftsland des Reisenden oder im Ankunftshafen unter Umständen zollpflihtig sein können. Wir weisen Sie darauf hin, dass Costa keine Zollformalitäten im Auftrag des Gastes abwikelt und die Höhe der jeweiligen zu zahlenden Steuer oder Zollgebühr niht vorhersehen kann. Der Gast ist für eine etwaige Erledigung der Zollformalitäten sowie die eventuelle Zahlung von Zollgebühren selbst verantwortlih, sodass die betreffenden Gegenstände verzollt werden, ohne dass Costa dafür aufkommen muss. Wir weisen außerdem darauf hin, dass es in keiner Art von Gepäk gestattet ist, Speisen und Getränke mit an Bord zu bringen. Weitere Informationen finden Sie unter dem Punkt Siherheitshek (Seurity). Zollbestimmungen Gegenstände, die für den persönlihen Bedarf des Reisenden bestimmt sind, wie Kleidung, Shuhe, Shmuk, Fotoapparat, Videokamera usw., können i. d. R. zollfrei mitgeführt werden. Die Mitnahme und Einfuhr von Waffen, Munition, Drogen, explosiven/ feuergefährlihen Gegenständen, wie insbesondere auh Feuerwerkskörpern, sowie von jugendgefährdenden oder verfassungswidrigen Medien ist verboten. Darüber hinaus ist in vielen Ländern die Einfuhr von frishen Nahrungsmitteln (z. B. Obst, Gemüse, Fleish und Wurst) verboten. Bitte beahten Sie, dass es strengstens untersagt ist, Produkte einzuführen, die aus Materialien aus geshützten Tier- und Pflanzenarten hergestellt sind. In vielen Reiseländern werden geshützte Tiere, Pflanzen und daraus hergestellte Produkte zum Kauf angeboten. Vorsiht ist auh beim Sammeln am Strand geboten: Bedrohte Arten könnten darunter sein. Teilweise sind auh Antiquitäten oder Kulturgüter von einem Ein- oder Ausfuhrverbot betroffen. Bitte tragen Sie niht zum illegalen und shädlihen Handel bei und informieren Sie sih rehtzeitig. Bei einem Verstoß gegen entsprehende Zoll- bzw. Ein-/Ausfuhrbestimmungen drohen shwere Sanktionen wie Zollbeshlagnahmung, polizeilihe Anzeige oder hohe Geldstrafen. Ahtung: Papiere von Straßenhändlern sind ungültig. Der Kauf von gefälshten Markenartikeln wie Uhren, Computern, Software, Kleidung usw. sowie deren Einfuhr nah Deutshland ist aus urheberrehtlihen Gründen verboten. Wir möhten darauf hinweisen, dass jeder Gast selbst für die Einhaltung der jeweils gültigen Devisen-, Zoll- bzw. Ein-/Ausfuhrbestimmungen verantwortlih ist. Bitte informieren Sie sih daher rehtzeitig über die für Sie zutreffenden Devisen-, Zoll- bzw. Ein-/Ausfuhrbestimmungen. Informationen hierzu finden Sie auf der Website des Auswärtigen Amtes (www.auswaertiges-amt.de) und der deutshen Zollbehörden (www.zoll.de). Innerhalb der Europäishen Gemeinshaft dürfen weder Zigaretten noh Alkohol zollfrei verkauft werden. Bitte beahten Sie, dass über die hier aufgezeigten Zollvorshriften hinaus weitere Zollvorgaben zu berüksihtigen sein können. Bitte erkundigen Sie sih hierzu rehtzeitig vor Reisebeginn, z. B. auf oder über möglihe Ergänzungen oder tagesaktuelle Veränderungen. Für die Einreise nah Deutshland gelten folgende Regelungen: Einreise aus Niht-EU-Staaten Reisende, die mindestens 17 Jahre alt sind, dürfen für den eigenen Ge- oder Verbrauh 200 Zigaretten oder 100 Zigarillos oder 50 Zigarren oder 250 g Rauhtabak, 1 l Spirituosen oder 2 l Wein sowie eine geringe Menge Parfüm zollfrei mitführen. Bei anderen Waren (z. B. Kleidung) gilt i. d. R. eine Zollfreigrenze von insgesamt bis zu 430 Euro (Stand Mai 2014). Einreise aus EU-Staaten Die nahfolgenden Rihtmengen gelten für den Eigenbedarf. Tabakwaren: 800 Zigaretten, 400 Zigarillos, 200 Zigarren (Zigarren mit einem Stükgewiht von höhstens 3 g), g Rauhtabak Alkoholishe Getränke: 10 l Spirituosen, 10 l alkoholhaltige Süßgetränke (Alkopops), 20 l sog. Zwishenerzeugnisse (z. B. Campari, Portwein, Madeira und Sherry), 90 l Wein (davon 60 l Shaumwein), 110 l Bier Kaffee: 10 kg Arznei- und Betäubungsmittel Der Umgang mit Arznei- und Betäubungsmitteln unterliegt i. d. R. strengen Vorshriften oder ist zum Teil auh gänzlih untersagt. Unter Umständen ist bei der Mitnahme von Arznei- oder Betäubungsmitteln, auh für den eigenen Bedarf oder von lediglih geringen Mengen solher Mittel, ein Nahweis über die konkreten Inhalts- bzw. Wirkstoffe erforderlih. Auh shriftlihe Erklärungen des Hausarztes, die in manhen Fällen von einer Landesgesundheitsbehörde beglaubigt werden müssen, werden von einigen Ländern gefordert. Sollten Sie auf Ihrer Reise Arznei- oder Betäubungsmittel mit sih führen wollen oder müssen, informieren Sie sih daher bitte rehtzeitig darüber, ob Sie diese Medikamente mitnehmen dürfen oder ob Einfuhrbeshränkungen bestehen und welhe besonderen Voraussetzungen oder Dokumente für die Einfuhr der Medikamente in die vershiedenen Reiseländer ggf. zu beahten sind. In jedem Fall sollten Medikamente immer in der Originalverpakung mitgenommen werden. Informationen hierzu erhalten Sie bei den diplomatishen Vertretungen der jeweiligen Zielländer. KINDER UND JUGENDLICHE Animation für Kinder und Jugendlihe Unser Animationsteam bietet von morgens bis abends Unterhaltung und Spaß für Ihre Kinder. So haben Sie Zeit und Muße, die gesamte Kreuzfahrt und, wenn Sie möhten, auh die Landausflüge in aller Ruhe zu genießen. Für alle Kinder und Jugendlihen von 3 bis 11 Jahren (auh wenn sie ihren 3. Geburtstag erst während der Kreuzfahrt feiern und keine Windeln mehr tragen) garantiert das Animationsteam von Costa jeden Tag von 9:00 bis 23:30 Uhr Betreuung. Es ist auh ein kostenloser Gruppen- Babysitter-Servie vorgesehen, der auf Anfrage von 23:30 bis 1:30 Uhr im Squok-Club gewährleistet wird. Die Uhrzeiten können sih je nah Kreuzfahrtprogramm leiht ändern. Zu manhen Zeiten wird dieser Servie in eingeshränkterem Maß angeboten die Zeiten werden Ihnen an Bord mitgeteilt. Es gibt vier Clubs: Mini von 3 bis 6 Jahren, Maxi von 7 bis 11 Jahren, Teen Junior von 12 bis 14 Jahren, Teen von 15 bis 17 Jahren. Die Aktivitäten der Clubs und die Aufteilung in Altersgruppen können je nah Shiff und Teilnehmerzahl variieren. Für Kinder unter 3 Jahren ist keine Betreuung oder Animation vorgesehen. Auf den Shiffen der Costa neocolletion, Costa neoriviera, Costa neoromantia und Costa neoclassia, stehen die Squok-Club-Aktivitäten niht zur Verfügung. INFORMATIONEN UND SERVICE 8

9 Besonderer Servie für Kinder zwishen 6 Monaten und 3 Jahren Unsere Shiffe eignen sih auh für Eltern mit Kleinkindern: Kabinen, Aufzüge, Gänge und Deks sind großzügig angelegt und bieten genug Platz, sodass Sie Buggys problemlos nutzen können. Familien mit Kindern unter 3 Jahren werden bevorzugt ein- und ausgeshifft, und in Begleitung der Eltern können die Kleinsten gern auh den Squok-Kinder-Club mit seinen Einrihtungen nutzen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Letzteres nur in der Nebensaison oder in Zeiten mit geringem Andrang möglih ist. Bei Bedarf und je nah Verfügbarkeit auf dem Shiff stellen wir Babybetten und Kinderbadewannen in der Kabine bereit. Im Restaurant stehen Hohstühle zur Verfügung. Außerdem kann auf Anfrage und bei vorheriger Absprahe mit dem Maître die Zubereitung von Brei im Restaurant vereinbart werden. Der Servie des Aufwärmens von Babyfläshhen ist kostenlos und wird rund um die Uhr vom Kabinenpersonal garantiert. SPASS UND UNTERHALTUNG Animation und Veranstaltungen Den ganzen Tag über organisiert das Animationsteam Unterhaltung für die Gäste im Freien und in den Salons (Spiele und Quiz-Veranstaltungen, Kreativ-Workshops und auf den längeren und besonderen Routen auh Vorträge über Kunst und Geshihte), an denen die Gäste nah Belieben und kostenlos teilnehmen können. Abends erwarten Sie dann musikalishe Unterhaltung in den Salons und Theateraufführungen mit Künstlern, Tanz und Themenpartys. Außerdem kann man an Bord Bingo spielen (gegen Bezahlung). Den kompletten Veranstaltungskalender finden Sie im Tagesprogramm. Die Animationsaktivitäten an Bord werden von mehrsprahigem Personal durhgeführt. Sportlihe Aktivitäten Auf allen Costa Shiffen können Sie viele Sport- und Fitnessmöglihkeiten nutzen, mit denen Sie sih während der Kreuzfahrt fit halten können. Dazu gehört beispielsweise Jogging auf der Joggingstreke auf dem Oberdek, wo sih auh überdahte Pools und Whirlpools befinden. Oder Sie nutzen das Angebot im Fitnessenter für freies Training, mit modernen vershiedenen kostenfreien Kursen. Darüber hinaus können Sie ein Personal Training (gegen Bezahlung) vereinbaren. (Angebote von Shiff zu Shiff untershiedlih). Bibliothek An Bord gibt es eine Bibliothek mit einer Auswahl von Bühern, die kostenlos ausgeliehen werden können. Die Öffnungszeiten entnehmen Sie bitte dem Tagesprogramm. Auf der Costa Diadema steht Ihnen eine e-bibliothek zur Verfügung in der Sie e-books inklusive Lesegerät (e-reader) ausleihen können. Kasino (Extra-Servie gegen Bezahlung) Alle Costa Shiffe haben große, moderne Kasinos mit den neuesten Spielautomaten und Spieltishen. Sie können Ihre Costa Karte zum Spielen an den Slotmahines und zum Kaufen von Kasino-Chips für die Tishe verwenden. Gemäß den internationalen Gesetzen muss das Kasino während der Aufenthalte des Shiffs im Hafen geshlossen sein. Gäste unter 18 Jahren dürfen weder hier spielen noh den Kasinobereih betreten. C Wonders (Servie gegen Bezahlung) Auf den größten und neuesten Shiffen der Flotte bieten wir Ihnen besonders aufregende Unterhaltung mit den neuesten Tehnologien: den Grand-Prix-Rennwagensimulator und das 4D-Kino auf der Costa Paifia ein Tonstudio und einen Laser-Spae auf der Costa Diadema. WELLNESS, SHOPPING UND WEITERE SERVICELEISTUNGEN Spa und Wellnessenter Auf allen Costa Shiffen befindet sih ein Wellnessbereih (Spa & Shönheitssalon), wo Sie exklusive Anwendungen genießen können. Auf der Costa Diadema, Costa Fasinosa, Costa Favolosa, Costa Deliziosa, Costa Luminosa, Costa Paifia, Costa Serena und Costa neoromantia erwartet Sie das Samsara Spa & Venus Beauty mit einem von der orientalishen Philosophie inspirierten Wellnesskonzept mit ayurvedishen Anwendungen. Spa, Shönheitssalon, Fitness-Instrutor und Eintritt zum Thermalbereih sind kostenpflihtig. Weitere Informationen finden Sie auf der Webseite Geshäfte und Boutiquen an Bord Auf den Costa Shiffen gibt es vielfältige Shopping-Center. Hier finden Sie Bekleidung, Aessoires, Parfums, Kosmetika, Shmuk, Uhren, Souvenirs und mehr. Auf fast jeder Kreuzfahrt haben Sie auh die Möglihkeit, Ihre Käufe zu Duty-Free-Preisen zu tätigen. Die Geshäfte sind geöffnet, während das Shiff auf See ist. Fotografen Die Bordfotografen sind bei allen wihtigen Anlässen und manhmal auh bei Landausflügen dabei. Sie werden oft fotografiert, aber Sie sind niht verpflihtet, die Fotos zu kaufen: Die Bilder werden in der Fotogalerie aus gestellt, wo Sie die gewünshten Abzüge bestellen können. In diversen Momenten der Kreuzfahrt werden auh Kulissen zu bestimmten Themen gestaltet, wo Sie, wenn Sie möhten, Porträts in bestimmten Posen mahen lassen können. Auf einigen werden diverse Momente des Kreuzfahrtlebens auf Video festgehalten, damit Sie sih auh einen Film zur Erinnerung an Ihren Urlaub kaufen können. Im Shop können Sie zudem Digitalkameras und Aessoires (z. B. Fotound Videokameras, Speiherkarten et.) sowie Postkarten kaufen. Auh ein Postservie steht Ihnen zur Verfügung. Internet Point und Wi-Fi-Servies Auf allen Shiffen der Flotte gibt es eine Internetverbindung per Satellit. Das gesamte Shiff ist mit Wi-Fi abgedekt (auh Ihre Kabine) und besitzt außerdem einen Internet Point. So können Sie mit Ihrem Laptop, ipad, iphone und Smartphone jederzeit online gehen oder die vorhandenen PCs im Internet Point nutzen. Sobald Sie sih mit dem Costa Wi-Fi (Virtual Plae) verbinden, ersheinen die Tarife sowie die Anleitung zum Anlegen Ihres Benutzer-Aounts auf Ihrem Mobilgerät oder einem der Computer im Internet Point. Die Tarife sind gleih, egal mit welhem Gerät Sie ins Internet gehen. Alle Kosten für den Internetzugang werden Ihrer Costa Karte belastet. Wir weisen darauf hin, dass die Geshwindigkeit der Internetverbindung via Satellit deutlih langsamer sein kann, als Sie es an Land gewohnt sind. Zudem kann es sein, dass die Verbindung niht immer verfügbar ist. Im Internet Point können Sie (gegen Bezahlung) auh Dokumente ausdruken. Wäsherei, Bügelservie und hemishe Reinigung An Bord stehen ein Shnellreinigungsservie, eine Trokenreinigung und ein Bügelservie zur Verfügung. In jeder Kabine befinden sih Wäshebeutel für die zu reinigenden Wäshestüke und eine Preisliste. Aus Siherheitsgründen ist das Bügeln in den Kabinen niht erlaubt. MEDIZINISCHER SERVICE Unsere Shiffe sind mit einem modernen medizinishen Zentrum für erste Hilfe und medizinishe Grundversorgung ausgestattet, die von einem Team aus von den italienishen Berufsverbänden anerkannten Ärzten und Krankenpflegern gewährleistet wird. Außerdem ist es im Bedarfsfall möglih, im medizinishen Zentrum an Bord alle grundlegenden Medikamente und Arzneimittel zu kaufen. Die medizinishen Leistungen und die Versorgung mit Medikamenten sind niht im Preis des Reisepakets inbegriffen und werden nah Vorlage der Costa Karte dieser belastet. Die Zeiten, in denen eine Konsultation im medizinishen Zentrum möglih und die Apotheke geöffnet ist, sind im Tagesprogramm zu finden. Tabletten gegen Seekrankheit erhalten Sie kostenlos beim Servie- und Informationsdesk und im medizinishen Zentrum. Sollten Sie vor Reiseantritt unter gesundheitlihen Beshwerden leiden, teilen Sie dies bitte bei der Buhung Ihrem Reisebüro oder Costa mit. Darüber hinaus sollten Gäste, die sih in medizinisher Behandlung befinden, alle notwendigen Medikamente mit sih führen. Bitte vergewissern Sie sih auh, dass den Medikamenten der Beipakzettel beiliegt, aus dem Inhaltsstoffe und Dosierung hervorgehen. Sollte ein Gast aus gesundheitlihen Gründen selbst Injektionen vornehmen oder sonstige Spritzen benutzen müssen, bitten wir, sih in Bezug auf deren fahgerehte Entsorgung mit dem Kabinen-Steward in Verbindung zu setzen. Zur Siherheit seiner Gäste auh in Bezug auf Hygiene und Gesundheit setzt Costa jedwede diesbezüglihe Bestimmung in Zusammenarbeit mit den größten nationalen und internationalen Gesundheitsbehörden um. Aus diesem Grund behält sih das Unternehmen das Reht vor, die Einshiffung von Passagieren abzulehnen, sofern bei ihnen potentiell anstekende oder mit der Shifffahrt niht vereinbare Krankheiten festgestellt werden. Bei Bedarf an diesbezüglihen Informationen kann im Vorfeld der Servie- und Informationsdesk von Costa kontaktiert werden. BEZAHLUNG AN BORD Costa Karte An Bord erhalten Sie eine personengebundene Costa Karte, die zur automatishen Erkennung Ihres Namens auf der Einshiffungsliste dient. Während der Kreuzfahrt ist sie Ihr praktishes Zahlungsmittel für extra Servieleistungen und Einkäufe in den Geshäften an Bord. Dank Ihrer Costa Karte können Sie Ihren Urlaub unbeshwert genießen, denn Sie brauhen für die täglihen Ausgaben auf dem Shiff kein Bargeld mitzuführen. Diese werden Ihnen automatish auf Ihr Kabinenkonto gesetzt, das am Ende der Kreuzfahrt mit einer Kreditkarte oder in bar (oder auh per Shek siehe Absatz Persönlihe Sheks ) zu begleihen ist. Gäste, die ihre Kreditkarte niht registrieren lassen, müssen innerhalb von 48 Stunden nah der Einshiffung einen Betrag zur Dekung der Ausgaben an Bord hinterlegen. Die Costa Karten werden innerhalb der ersten 48 Stunden aktiviert, doh wenn keine Kaution hinterlegt und keine Kreditkarte registriert wird, führen Ausgaben über 200 Euro/USD zur Sperrung der Karte. Die Hinterlegung muss je nah Bordwährung mindestens 150 Euro oder 150 USD pro Person betragen. Wenn die Ausgaben an Bord diese Kaution übersteigen, wird die Karte gesperrt, und Sie werden um eine neue Hinterlegung gebeten. Am Ende der Kreuzfahrt wird der Gesamtbetrag beglihen und im Fall eines Guthabens wird dieses den Gästen gemäß der geltenden italienishen Gesetzgebung per Banküberweisung zurükgezahlt. INFORMATIONEN UND SERVICE 9

10 Kreditkarten An Bord werden Amerian Express, Visa und Masterard Kreditkarten entgegengenommen. EC-Karten, Prepaid-Karten, aufladbare Karten, VISA Eletron, Postepay, Banomat, Postamat und Cirrus Maestro werden niht entgegengenommen. Wir empfehlen Ihnen, vor der Abfahrt bei Ihrer Bank nahzufragen, welhe Art von Karte Sie besitzen und wie deren Nutzungsmodalitäten sind. Mit diesem Servie erhalten Sie die Rehnung in die Kabine und der Betrag wird, sofern wir keine anderweitige Mitteilung von Ihnen erhalten, automatish Ihrer Kreditkarte belastet, nah tägliher Autorisierung durh den Kreditkartenanbieter. Sie können Ihre Kreditkarte mithilfe der Multimediastationen oder beim Servie- und Informationsdesk registrieren. Persönlihe Sheks Wir können an Bord keine Bezahlung in Form von persönlihen Sheks annehmen. Ausländishe Währungen Die offizielle Währung an Bord ist der Euro. Nur auf den Karibik- mit Abfahrt in US-amerikanishen Häfen, den Südamerika-, den Transatlantik- im Frühling mit Abfahrt in Südamerika und den mit Abfahrt in Häfen in Asien bzw. im Orient ist die offizielle Bordwährung der US-Dollar. In der Wehselstube beim Servie- und Informationsdesk des Shiffs werden Bargeld und Traveller-Sheks gewehselt. Die Wehselstube ist zu den im Tagesprogramm angegebenen Zeiten geöffnet. Wir möhten Sie daran erinnern, dass wir an Bord keine Bargeldauszahlungen gegen Kreditkarte leisten können und empfehlen Ihnen daher, genügend Fremdwährung oder personengebundene Traveller-Sheks für die Landgänge mitzunehmen. Servieentgelt Für alle Hotelleistungen an Bord wird dem Konto des Gastes ein täglihes Servieentgelt belastet. Die Zahlung wird erst am Ende der Kreuzfahrt fällig, und zwar in Abhängigkeit von den effektiv auf Kreuzfahrt verbrahten Tagen. Das täglihe Servieentgelt wird demgemäß nur berehnet, wenn der Gast die Naht an Bord verbringt, d. h. bei Unterbrehung oder frühzeitigem Abbruh der Kreuzfahrt wird kein Servieentgelt geshuldet. Außerdem entfällt das Servieentgelt für solhe Tage, an denen der Gast aufgrund von Nihteinhaltung der an Bord üblihen Serviequalität mit dem Servie niht zufrieden war und dies unverzüglih bei der Rezeption dem Personal angezeigt hat. Der feste Betrag für das Servieentgelt variiert nah Abfahrts- bzw. Ankunftsdatum. Die jeweiligen Beträge entnehmen Sie bitte folgender Tabelle: COSTA DIADEMA COSTA FASCINOSA COSTA FAVOLOSA COSTA FORTUNA vom bis vom bis vom bis vom bis vom bis COSTA DELIZIOSA COSTA LUMINOSA COSTA PACIFICA COSTA MAGICA vom bis vom bis und bis vom bis vom bis Karibik- vom bis Karibik- vom bis Weltreise Unterwegs zwishen den Wendekreisen 2016 vom bis Weltreise Die Kreuzfahrt der großen Ozeane 2016 vom bis Weltreise Unterwegs zwishen den Wendekreisen 2017 vom bis vom bis vom bis vom bis vom bis vom bis vom bis Südamerika- vom bis vom bis Südamerika- vom bis vom bis vom bis USD/Tag 8 Euro/Tag 12 USD/Tag COSTA MEDITERRANEA COSTA neoromantica COSTA neoclassica COSTA neoriviera vom bis vom bis vom bis Südamerika- vom bis vom bis Südamerika- vom bis vom bis vom bis vom bis vom bis USD/Tag Die in der Tabelle genannten Beträge gelten für Erwahsene ab 15 Jahre. Für Kinder zwishen 4 und 14 Jahren wird 50 % des Servieentgelts erhoben. Für Kinder unter 4 Jahren wird diese Gebühr niht berehnet. Das Servieentgelt wird vom Unternehmen als Anreiz für die Mitarbeiter genutzt, die Qualität der auf den Costa Shiffen angebotenen Servieleistungen kontinuierlih zu verbessern. Trinkgelder Trinkgelder werden an Bord weder verlangt noh sind sie geshuldet. AUSSCHIFFUNG Die Vorgehensweise bei der Ausshiffung wird Ihnen an Bord im Rahmen einer speziellen Veranstaltung von unserem Serviepersonal erklärt. Diese Informationen sind auh im Tagesprogramm abgedrukt, das Ihnen in Ihre Kabine geliefert wird. Die privilegierte Ausshiffung erfolgt unter Berüksihtigung der Abfahrtszeiten eventueller Transfers und der Anwesenheit organisierter Gruppen. Gäste, die eine Suite gebuht haben, haben bei der Ausshiffung Reht auf bevorzugte Behandlung. Die Ausshiffungszeiten für die übrigen Gäste rihten sih nah den Abfahrtszeiten der Transfers zu den Flughäfen und den Bedürfnissen mitreisender Gruppen. Bitte teilen Sie uns eventuelle individuelle Erfordernisse rehtzeitig mit. Wir mahen Sie darauf aufmerksam, dass die in den Reiseunterlagen angegebenen Ankunftszeiten des Shiffes durh von Costa niht zu beeinflussende Umstände abweihen können. Um einen optimalen Servie bieten zu können, empfehlen wir unseren Gästen, zur An- und Abreise die über Costa angebotenen Flüge zu nutzen. INFORMATIONEN UND SERVICE 10

11 Gepäk Am Abend vor der Ausshiffung muss jedes Gepäkstük mit einem Kofferanhänger versehen und vor die Kabine gestellt werden. Die Koffer werden von unserem Personal abgeholt und Ihnen dann nah der Ausshiffung im Hafenterminal bzw. in den angegebenen Bereihen an Land wieder übergeben. Bitte denken Sie daran, ein kleines Handgepäkstük mit Ihren persönlihen Dingen, die Sie am nähsten Morgen benötigen, bei sih zu behalten (Papiere, Medikamente, Unterwäshe et.). Bag Express Um Ihnen einen noh komfortableren Urlaub zu bieten, steht jetzt dank der Zusammenarbeit mit dem Unternehmen Bag Express für alle Gäste von Costa ein neuer Gepäk-Transportservie zur Verfügung, bei dem die Koffer bei ausgewählten Einshiffungshäfen direkt von der Wohnung des Gasts zum Shiff (und umgekehrt) befördert werden. Dieser Servie kann über die Webseite von Bag Express Bereih Costa oder über das Bag Express Contat Center gebuht werden. Weitere Informationen finden Sie unter bagexpress. WEITERE INFORMATIONEN TELEKOMMUNIKATION Mobilfunknetz Aufgrund von Vereinbarungen mit diversen Partnern sind alle Shiffe der Flotte durh eine Funkverbindung per Satellit abgedekt, sodass die Kunden der großen Mobilfunkanbieter auh auf offener See Anrufe tätigen und empfangen, SMS vershiken und empfangen sowie mobile Internetservies nutzen können. Der Telefonanshluss muss für International Roaming befähigt sein. Die Tarife werden vom jeweiligen Telefonanbieter festgelegt. Wenn sih das Shiff in der Nähe der Küste befindet, kann es sein, dass das Handy eine Verbindung zu einem Mobilfunkanbieter an Land herstellt. Die Kunden von TIM ITALIA können Aufladekarten im Foto-Shop an Bord kaufen. Satellitenverbindung An Bord können Sie von Ihrer Kabine aus über unsere Satellitenverbindung telefonieren. Sie können auh Faxe versenden und empfangen. Bitte wenden Sie sih diesbezüglih an den Servie- und Informationsdesk. Falls man vom Land aus per Telefon oder Fax mit Ihnen Verbindung aufnehmen möhte, muss der internationale Satellitenode 00870, gefolgt von der Satellitennummer des Shiffs, gewählt werden. Tiere Tiere aller Größe und Art sind an Bord der Costa Shiffe niht erlaubt. Eine Ausnahme bilden Blindenhunde (sofern dies bei der Buhung angegeben wurde). Rauhverbot Costa setzt sih dafür ein, dass auf seinen Shiffen das Rauhverbot eingehalten wird. Das Rauhen von Zigaretten, Zigarren und Pfeife ist in allen öffentlihen Innenbereihen der Shiffe verboten, mit Ausnahme der speziell als Cigar Lounges ausgewiesenen Bereihe. Elektronishe Zigaretten dürfen nur und ausshließlih in den Kabinen und in den als Cigar Lounge gekennzeihneten Bereihen verwendet werden. In den öffentlihen Außenbereihen ist das Rauhen nur in den entsprehend gekennzeihneten und mit Ashenbehern versehenen Bereihen gestattet. Wir möhten Sie zudem daran erinnern, dass das Rauhen in den Kabinen niht erlaubt ist nur auf den privaten Balkonen darf gerauht werden. Zur Vermeidung von Brandgefahren ist es sehr wihtig, dass Zigaretten immer im Ashenbeher ausgedrükt werden. Auf keinen Fall dürfen brennende Zigaretten über Bord geworfen werden. Bitte beahten Sie außerdem, dass an Bord der Costa Mediterranea, Costa neoclassia, Costa Atlantia und Costa Vitoria keine internen Rauherzonen vorhanden sind. Wegen weiterer Informationen zum Rauhverbot auf den einzelnen Shiffen bitten wir Sie, die Webseite zu besuhen oder unter der Telefonnummer 040/ anzurufen. Steuern in den USA Wenn Shiffe in Häfen der USA liegen, wird auf den Preis der Getränke, die an Bord konsumiert werden, ein Aufshlag von 20 % berehnet. Um die Costa Shiffe telefonish oder per Fax zu erreihen, wählen Sie bitte vor der jeweiligen Nummer den Satellitenode als Vorwahl. SATELLITENZONE SATELLITENCODE VORWAHLNUMMER INMARSAT SCHIFF TELEFON FAX COSTA DIADEMA COSTA FASCINOSA ICPO COSTA FAVOLOSA ICPK COSTA DELIZIOSA IBJD COSTA LUMINOSA ICGU COSTA PACIFICA ICJA COSTA SERENA ICAZ COSTA MAGICA IBQQ COSTA FORTUNA IBNY COSTA MEDITERRANEA IBCF COSTA ATLANTICA IBLQ COSTA VICTORIA IBLC COSTA neoromantica IBCR COSTA neoclassica ICIC Die Telefonnummer lag zum Zeitpunkt der Druklegung noh niht vor. Bitte fragen Sie in Ihrem Reisebüro. COSTA neoriviera IBDU Sie können auh bei internationalen Netzbetreibern Informationen einholen. Ein Satelliten-Telefongespräh ist etwa 20-mal so teuer wie ein internationales Telefongespräh. Die oben aufgeführten Nummern können sih im Lauf der Saison ändern. Aktualisierungen entnehmen Sie bitte der Homepage de oder wenden Sie sih direkt an Costa. INFORMATIONEN UND SERVICE 11

12 1. Auflage, gültig ab Februar 2015

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