Telearbeit und Telekooperation: Ansätze und internationale Entwicklungen

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1 Telearbeit und Telekooperation: Ansätze und internationale Entwicklungen der Metropolen und Regionen Weissrusslands und Deutschlands. Ansätze einer europäischen Zusammenarbeit - Alcatel SEL AG, Stuttgart 11/11/ Michael Schwemmle

2 - Aktivitäten im Geschäftsfeld Telearbeit / Telekooperation Tarifvertrag zur Telearbeit bei der Deutschen Telekom AG Begleitforschung zur Telearbeit bei der Deutschen Telekom AG Funktionalität Akzeptanz Wirtschaftlichkeit Projekt Online-Forum Telearbeit Projekt uni.net Gutachten und Expertisen

3 Telearbeit - prototypische Arbeitsform der Zukunft? Telearbeit ist ein Schaufenster auf den Arbeitsplatz der Zukunft. Sie stellt zwei bislang eher unflexible Aspekte unserer Arbeitskultur und -organisation zur Disposition: Ort und Zeit. Giarini / Liedtke: Wie wir arbeiten werden. Der neue Bericht an den Club of Rome, 1998 Up to one half or more of future jobs in Europe are potentially teleworkable. European Information Technology Observatory 98, 1998 Telearbeit ist die Beschäftigungsform der Zukunft von Millionen von Menschen. Forum Informationsgesellschaft: Netzwerke für Menschen und ihre Gemeinschaften. Erster Jahresbericht an die Europäische Kommission, 1996

4 Telearbeit und Telekooperation - Definitionen Telearbeit ist jede auf Informations- und Kommunikationstechnik gestützte Tätigkeit, die ausschließlich oder zeitweise an einem ausserhalb der zentralen Betriebsstätte liegenden Arbeitsplatz verrichtet wird. Dieser Arbeitsplatz ist mit der zentralen Betriebsstätte durch elektronische Kommunikationsmittel verbunden. Bundesministerium für Arbeit und Sozialordnung u.a.: Telearbeit. Ein Leitfaden für die Praxis, 1998 Telearbeit als Teilphänomen von Telekooperation: Jede auf Informations- und Kommunikationstechnik gestützte arbeitsteilige Leistungserstellung zwischen verteilten Aufgabenträgern, Organisationseinheiten und/oder Organisationen. nach Reichwald u.a.: Telekooperation, 1998 Telearbeit Telemanagement Teleleistung ( e-commerce )

5 Varianten von Telearbeit Arbeitszeit alternierende Telearbeit gelegentlich regelmäßig ausschließliche Telearbeit Beschäftigungsstatus ArbeitnehmerIn self-employed Arbeitsort zuhause mobil im Telecenter bei Kunden, Lieferanten

6 Geographie der Telearbeit Telearbeit zuhause Telearbeit im Telecenter mobile Telearbeit Telearbeit vor Ort

7 Treibende und ermöglichende Faktoren Entwicklungsstand der IuK-Technik Senkung der IuK-Kosten Informatisierung der Arbeitsprozesse Flexibilisierungsziele /-zwänge der Unternehmen Attraktivität für Beschäftigte ( Ausbruch aus dem Büroalltag ) Aktive Akzeptanz von Gewerkschaften und Betriebsräten Politische Förderung

8 Erwartete benefits der Telearbeit TelearbeiterInnen Zeiteinsparung, mehr Zeitsouveränität bessere Vereinbarkeit von Beruf, Familie, Freizeit ruhigere, kreativitätsfördernde Arbeitsumgebung mehr Selbständigkeit bei der Arbeit Unternehmen Flexibilitätseffekte Qualitätseffekte Wirtschaftlichkeitseffekte (Kosten, Produktivität) Imageeffekte Gesellschaft ökologische Effekte Inklusionseffekte (sozial, regional) Telearbeit als win-win-situation?

9 Positive Erfahrungen mit Telearbeit - das Beispiel Deutsche Telekom AG Pilottarifvertrag Telekom AG - Deutsche Postgewerkschaft, u.a. Freiwilligkeit / Rückkehrrecht alternierendes Prinzip Erprobung mit 167 Telearbeitsplätzen Positive Resultate, u.a. Organisierbarkeit und Funktionsfähigkeit von Telearbeit ausgeprägte Akzeptanz bei allen Beteiligten Produktivitätseffekte Regeltarifvertrag Telekom AG - Deutsche Postgewerkschaft, u.a. auch mobile Telearbeit desk-sharing Stand (10/1999): 250 alternierende, 1000 mobile Telearbeitsplätze

10 Hemmnisse und Barrieren der Telearbeit Probleme der Datensicherheit 62 Informationsdefizite 56 Sorge wg. Produktivitäts-, Qualitätseinbußen Probleme beim Telearbeitsmanagement Kosten 49 Kommunikationsprobleme Rechtliche Probleme in % der Unternehmen Quelle: empirica 1999 (ECATT)

11 Telearbeiter in Europa 1999 (absolute Zahlen) in thousands D UK NL F I SV E FIN DK IRL Quelle: empirica 1999 (ECATT)

12 Telearbeiter in Europa 1999 (% Erwerbstätige) in % of labour force FIN SV NL DK UK D EU15 IRL I F E Quelle: empirica 1999 (ECATT)

13 Regelmäßige und gelegentliche Telearbeiter in Europa 1999 Gelegentliche Telearbeiter 33% Regelmäßige Telearbeiter 67% Regelmäßige Telearbeiter: Gelegentliche Telearbeiter: Quelle: empirica 1999 (ECATT)

14 Verteilung von Telearbeit nach Unternehmensgrößen 12% 52% 21% 1-9 Beschäftigte Beschäftigte Beschäftigte 250 u. mehr Beschäftigte 15% Quelle: empirica 1999 (ECATT)

15 Verteilung von Telearbeit nach Telearbeitstypen (regelmäßige Telearbeit, absolute Zahlen) DK FIN F D IRL I NL E SV UK zuhause im Arbeitnehmerstatus zuhause "self-employed" mobil Quelle: empirica 1999 (ECATT)

16 Verteilung von Telearbeit nach Geschlechtern in % Männer Frauen regelmäßige Telearbeit gelegentliche Telearbeit keine Telearbeit Quelle: empirica 1999 (ECATT)

17 Perspektiven der Telearbeit Steigender Anteil selbständiger TelearbeiterInnen Ausbreitung Normalisierung durch Diffusion Verschwinden als eigenständiges Phänomen Arbeiten anytime, anyplace

18 Anytime, anyplace - Telekooperation unabhängig von Raum und Zeit? z.b. Telefonkonferenz Same time Different time z.b. Different place Different place Face-to-face-meeting Same time Anytime Anyplace Different time z.b. gemeinsame Workstations Same place Same place Quelle: Reichwald u.a. 1998

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