Benutzerhandbuch. Cisco JabberVideo. (ehemals Tandberg MOVI) gültig im KSB Video Network. Version 1.0 vom

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1 Benutzerhandbuch Cisco JabberVideo (ehemals Tandberg MOVI) gültig im KSB Video Network Version 1.0 vom Autor: Dirk Wedekind, KSB AG, A-IT152 Diese Anleitung sowie weiterführende Infos zum KSB Video Network erhalten Sie im KSB Intranet unter:

2 Inhaltsverzeichnis 1. Einführung Software starten und konfigurieren Starten der Software Ton und Bild konfigurieren Anrufe starten Angerufen werden Bedienung während der Konferenz Teilnehmer hinzufügen (Multiway) Software beenden Service und Support Informationen rund um Videokonferenzen bei KSB Melden von Fehlern und Störungen Anwenderfragen und Bedienungsunterstützung Seite 2 von 11

3 1. Einführung Diese Anleitung beschreibt die Benutzung der KSB Video Webcam Lösung Cisco JabberVideo. Dabei handelt es sich im das Produkt, das bei KSB teilweise bereits als Tandberg MOVI bekannt ist. Wegen der Firmenübernahme von Tandberg durch Cisco und der nachfolgenden Weiterentwicklung erfolgte die Umbenennung in Cisco JabberVideo durch den Hersteller. Mit Cisco JabberVideo wird bei KSB die Möglichkeit geboten, mit allen Videosystemen des KSB Video Network Videokonferenzen durchzuführen. Darüber hinaus können mit allen weiteren lokalen Videokonferenzanlagen bei KSB Gesellschaften oder bei externen Partnern (z.b. Kunden und Lieferanten) Videokonferenzen durchgeführt werden, insofern diese die internationalen Videokonferenzstandards unterstützen. Videoverbindungen zu geschlossenen Plattformen (z.b. Skype, MSN, Facetime), die keine Videokonferenzstandards unterstützen, sind nicht möglich. In diesem Dokument stehen die Benutzung und die Besonderheiten dieser Softwarelösung im Vordergrund. Die generelle Handhabung des KSB Video Network (z.b. Verbindungsvorbelegung, Raumreservierungsverfahren, Handling der Raumsysteme, virtuelle Videoräume) wird in dieser Anleitung vorausgesetzt. Bitte beachten Sie, dass die Software vom Hersteller ausschließlich in englischer Sprache angeboten wird. Eine Bereitstellung in anderen Sprachen ist daher nicht möglich. Aktuelle Infos zu diesem Thema sowie die jeweils aktuellste Version dieser Bedienungsanleitung (und der weiterführenden Dokumentation) erhalten Sie im KSB Intranet unter: Seite 3 von 11

4 2. Software starten und konfigurieren 2.1. Starten der Software Stellen Sie sicher, dass Ihre Webcam und Ihr Audioheadset angeschlossen und betriebsbereit sind. Starten Sie nun das Programm Icon Cisco Jabber Video for TelePresence und geben Ihre Zugangsdaten ein. Ihr JabberVideo Username bei KSB hat in der Regel das Erscheinungsbild Vorname.Nachname. Da das Ändern des Passwortes durch den Anwender durch die Software nicht unterstützt wird, vergeben wir bei KSB eine feste 5-stellige PIN als Passwort. Wenn Sie den Haken für Remember me setzen, erfolgt bei zukünftigen Programmstarts eine automatische Anmeldung mit Ihren Benutzerdaten Ton und Bild konfigurieren Beim erstmaligen Starten der Anwendung gelangen Sie direkt ins Quick Setup. Hier können Sie die verschiedenen Mikrofone, Lautsprecher und Kameras, die Sie ggf. an Ihrem PC installiert haben, für JabberVideo auswählen, testen und justieren. Sobald Sie das vollständig durchgeführt haben betätigen Sie den Button Next. Seite 4 von 11

5 Im nächten Fenster erhalten Sie eine Übersicht über das Ergebnis der Konfiguration und eine Schnellprüfung Ihrer Systemumgebung. Schließen Sie das Quick Setup mit Finish ab. Sie gelangen nun zur eigentlichen Programmoberfläche. Wenn Sie Ihre Headset oder Ihre Kamera vom Gerät trennen (z.b. Notebook ausdocken) empfehlen wir, das Quick Setup vor einer neuen Nutzung erneut auszuführen. Sie finden das Quick Setup unter dem Werkzeugicon oben rechts. Seite 5 von 11

6 3. Anrufe starten Um einen Videoanruf einzuleiten geben Sie die Verbindungsinformation einfach direkt in die Adresszeile ein und betätigen die Enter-Taste auf der Tastatur. Beim Tippen in die Adresszeile werden Ihnen zusätzlich passende Vorschläge aus dem KSB Video Adressbuch eingeblendet. Wenn Sie so Ihr Zielsystem gefunden haben, können Sie ein einfach mit der Maus anwählen und über Start den Verbindungsaufbau einleiten. Seite 6 von 11

7 4. Angerufen werden Wenn Sie Ihren JabberVideo Client gestartet haben, können Sie Videoanrufe empfangen. Dabei genügt es, wenn sich das Programm in der Taskleiste (unten rechts neben der Uhr) befindet. Eingehende Anrufe werden über ein Audiosignal und über eine Einblendung signalisiert. Betätigen Sie den grünen Answer Button um das Gespräch anzunehmen. Interne Anwender bei KSB finden ihre Verbindungsdaten über das Adressbuch des jeweils verwendeten Videosystems. Externe Anwender können Sie über das Internet anrufen. Dabei muss der Anrufer das Verfahren URI Dialing beherrschen. Ihre Internet-Video-Adresse hat das Format Sie kennen dieses Format sicher aus dem Bereich. Ihre genaue Internet Video Adresse wird Ihnen zusammen mit den Zugangsdaten zu Ihrem Account übergeben. Seite 7 von 11

8 5. Bedienung während der Konferenz Bewegen Sie die Maus während der Konferenz auf das Videofenster so erscheint eine Werkzeugleiste mit der Sie folgende Möglichkeiten haben: Eigenansicht einblenden Kamera deaktivieren Stummschaltung Lautstärke regeln Vollbild Darstellung Präsentation einblenden Verbindung beenden Seite 8 von 11

9 6. Teilnehmer hinzufügen (Multiway) In eine bestehende Verbindung können weitere Teilnehmer dynamisch mit aufgenommen werden. Diese Funktion nennt sich Multiway. Wählen Sie hierzu einfach den zusätzlichen Teilnehmer über Ihre Programmoberfläche an. Dabei wird die bestehende Verbindung separat gehalten und eine zweite Verbindung mit dem neuen Teilnehmer hergestellt. Über Join All können die beiden Verbindungen dann zusammengeführt werden. Bitte beachten Sie, dass bei Multisitekonferenzen, die über eine automatische Verbindungsvorbelegung aufgebaut wurden, auf diese Art keine weiteren Teilnehmer hinzugefügt werden können. Seite 9 von 11

10 7. Software beenden Denn JabberVideo Client können Sie über das Kreuz oben rechts im Programmfenster schließen. Dabei bleibt das JabberVideo im Hintergrund jedoch aktiv und Sie können weiterhin Anrufe empfangen. Sie erkennen das am Icon in der Taskbar (unten rechts neben der Uhr). Um JabberVideo vollständig zu beenden, tätigen Sie einen Rechtsklick auf das Icon und wählen im Kontextmenü die Option Exit. Seite 10 von 11

11 8. Service und Support 8.1. Informationen rund um Videokonferenzen bei KSB Alle aktuellen Infos über die Entwicklung im Videokonferenzumfeld bei KSB, immer aktuelle Bedienungsanleitungen sowie Verzeichnisse der verfügbaren Anlagen finden Sie im KSB Intranet Melden von Fehlern und Störungen Die Videosysteme des KSB Video Network (und somit auch JabberVideo) sind unter der vollen Betreuung der KSB IT Abteilungen. Sollte es in diesem Zusammenhang zu Fehlern oder Störungen kommen, wenden Sie sich bitte an das zentrale KSB IT Servicedesk (Tel bzw ). Hier wird Ihre Störung aufgenommen und je nach Art der Störung direkt behoben oder an die zuständigen KSB Kollegen bzw. externen Dienstleister weitergegeben Anwenderfragen und Bedienungsunterstützung Sollten Sie generelle Bedienfragen haben, melden Sie sich bitte telefonisch am zentralen KSB IT Servicedesk (Tel bzw ). Ein zuständiger Kollege wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen und einen individuellen Termin vereinbaren, an dem gemeinsam alle Unklarheiten angegangen werden können und ggf. auch eine Einweisung vor Ort möglich ist. Seite 11 von 11

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