English Communication Consultants. Seminare und Workshops Übersicht

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1 English Communication Consultants C O M M U N I C AT E A S P O W E R F U L LY A S Y O U T H I N K Seminare und Workshops Übersicht

2 Erfolg durch Kommunikation Wir möchten, dass der Erfolg Ihres Unternehmens nicht an der Sprache scheitert. Mit unseren englischsprachigen Seminaren und Workshops bringen wir Ihre Mitarbeiter auf den richtigen Weg. Ein professioneller englischsprachiger Auftritt führt zu einer qualifizierten und kompetenten Außenwahrnehmung Ihres Unternehmens und infolgedessen auch zu einem gesteigerten Umsatz und mehr Erfolg. Nebenbei profitieren Sie außerdem von höherer Mitarbeiterzufriedenheit und bindung sowie dem Wissensaustausch unter den Mitarbeitern im Laufe des Prozesses., Durch kurze und gezielte Maßnahmen tragen wir entscheidend zu Ihrem englischen Kommunikationskonzept bei. In diesem Katalog erhalten Sie einen Überblick unserer Seminare und Workshops. Hier können Sie einen ersten Eindruck gewinnen, welche Maßnahmen möglich sind und entsprechende Anregungen sammeln. Verlassen Sie sich auf unsere Erfahrung. Wir sind seit 1997 erfolgreich am Markt und blicken auf ausgezeichnete Ergebnisse zurück, die Ihnen unsere Referenzkunden gerne auf Anfrage bestätigen. Machen Sie sich selbst ein Bild von unseren Stärken! 1

3 Unser Ansatz Sprache Kultur Fähigkeiten 2 Mit unserem dreidimensionalen Ansatz stehen wir für exzellente englischsprachige Kommunikationskompetenz. Unsere zunehmend vernetzte Welt lässt Menschen, Unternehmen und Märkte über kulturelle und sprachliche Grenzen hinweg zusammenwachsen. Globalisierung ist das Schlagwort unserer Zeit; eine allen verständliche und von allen gesprochene Sprache ist der Schlüssel dazu. Deshalb wird es mehr und mehr zur Notwendigkeit, dass Sie Ihr Know-how überzeugend auf Englisch kommunizieren können. Workshops Sprache + Fähigkeiten + Kultur seminare Fähigkeiten + Sprache + Kultur Bei unseren Workshops liegt die Betonung auf der Sprache, während sich unsere Seminare vorrangig auf die Fähigkeiten konzentrieren. Sprache Language Kultur Culture Fähigkeiten Skills Der Erfolg eines Unternehmens darf nicht an der Sprache scheitern. Ein souveräner englischsprachiger Umgang mit Mitarbeitern und Kunden sollte daher eine Selbstverständlichkeit sein. Kultur prägt, ohne sie handeln wir in einem leeren Raum. Neben einer gezielten sprachlichen Umsetzung ist heutzutage eine umfassende Kenntnis fremder Unternehmenskulturen, Arbeitsabläufe und Lebensgewohnheiten ein konkreter Faktor für den weltweiten, unternehmerischen Erfolg. Kommunikation ist mehr als sprachliches Können. Authentisch auf Englisch zu kommunizieren bedeutet, dass Mitarbeiter genauso sicher auftreten, argumentieren, verhandeln und überzeugen können wie in ihrer Muttersprache. Der dreidimensionale Ansatz von EnglishBusiness steht für die Annäherung an englischsprachige Kommunikation auf höchster Ebene und somit für den Umgang mit den drei Kommunikationsaspekten: Sprache, Kultur und Fähigkeiten.

4 So sichern wir unsere Qualität Wie Sie sehen stellen wir sehr hohe Ansprüche an uns. Um zu gewährleisten, dass wir unsere Standards einhalten und den Erwartungen unserer Kunden gerecht werden können, setzen wir ein umfassendes System zur Qualitätssicherung ein. Dieses basiert auf folgender Grundlage: 3 Beratung und Bedarfsanalyse Ansprechpartner Jeder Kunde, ob Privatperson oder Unternehmen, hat bei uns einen festen Ansprechpartner. Bedarfsanalyse Unsere Key Account Manager führen mit jedem Teilnehmer eine individuelle Bedarfsanalyse sowie ein persönliches Einstufungsgespräch durch. In diesem Schritt ermitteln wir gemeinsam Ihr Sprachniveau und halten das gemeinsam definierte Ziel fest. Effektives Lernen Teilnehmerzahl Wir wollen aktive Teilnahme und kein Vorlesungsgefühl, deshalb werden Sie in unseren Seminaren und Workshops nicht mehr als 6 Teilnehmer finden. Methodik Bei uns wird der frontale Input auf ein Minimum reduziert. Unsere Teilnehmer erarbeiten die e gemeinsam in Form von Gruppen- und Einzelarbeiten sowie praktischen Übungseinheiten. Nach Beendigung eines Seminars oder Workshops erhalten Sie ausführliche Unterlagen, die Ihnen als Referenzmaterial dienen. Beratung Unsere Coaches stehen Ihnen gerne nach dem Seminar oder Workshop für weitere Beratung zur Verfügung, ob in Form eines weiteren Tages für die ganze Gruppe oder eines individuellen Coachings. Qualitätsmanagement Mitarbeiterqualifikation Unsere Coaches sind ausschließlich englische Muttersprachler, die einen Universitätsabschluss und umfassende Qualifikationen vorweisen können. Darüber hinaus bringen sie weitreichende Erfahrungen und Fachkenntnisse aus der Pädagogik und der Geschäftswelt mit. Auf der nächsten Seite finden Sie eine Auswahl unserer Coaches. Innovation Unsere Ressourcen-Managerin kümmert sich ausschließlich um die Qualität unserer Lehrmittel und brieft unsere Coaches. Um sicherzustellen, dass sowohl unsere Coaches als auch unsere Materialien immer auf dem aktuellsten Kenntnisstand sind, wurden neben fortwährender Weiterbildung auch unterschiedliche Lernwege, innovative Methodik und ständige Produktentwicklung fest in unserer Unternehmensstrategie verankert. Geprüfte Qualität Wir sind aktives Mitglied des Projektes Flexible Qualitätsentwicklung der Lernenden Metropolregion Hamburg und von Hamburger Weiterbildung e.v. als geprüftes Weiterbildungsinstitut anerkannt.

5 EnglishBusiness hat verschiedene Gesichter Es sind die Menschen, die den Unterschied machen 4 Unsere Management-Skills-Trainer sind ausnahmslos englische Muttersprachler mit langjähriger Training-, Consulting- und Seminarerfahrung und individuellen Kenntnissen in den verschiedensten Geschäftsbereichen. Sie unterstützen unsere Kunden dabei, ihre persönlichen Fähigkeiten für den weltweiten Einsatz zu optimieren. Damit Sie von unseren Trainer einen Eindruck bekommen folgt hier eine kleine Auswahl: Jin Chyung Keudel ist eine amerikanisch-koreanische Wirtschafts- und Kommunikationsberaterin, die Unternehmen dabei unterstützt ihre globalen Kompetenzen zu schärfen. Sie ist außerdem Expertin für interkulturelle Kompetenz und lässt in ihre Trainings ihre berufliche Erfahrung aus den Bereichen Geschäftsförderung, strategische Unternehmensberatung und Projektmanagement einfließen, die sie bei Unternehmen wie American Express, Boeing, Samsung und SAP sammeln konnte. Mit mehr als 20 Jahren Erfahrung als Kommunikationstrainer für multinationale Unternehmen hat Karen Ezard bereits Geschäftsleute aller Couleur gecoacht. Karen stammt aus England, studierte an den Universitäten Hamburg und Göttingen Pädagogik und legte hierin auch ihr Staatsexamen ab. Sie hält regelmäßig Seminare über Mitarbeiterführung, Präsentations- und Moderationstechniken sowie über interkulturelle Kompetenz. Wirtschafts- und Kommunikationscoach Michael Dawoodjee kommt seine über 20-jährige Berufserfahrung als Finanzberater, Personalleiter und äußerst erfolgreicher Investmentbanker zugute. Als Amerikaner mit einem MBA im Finanzwesen sowie einem B.Sc. in Betriebswirtschaft hat sich Michael darauf spezialisiert, Workshops und Seminare mit dem Schwerpunkt Finanzen zu halten und Mitarbeiter auf Managementebene zu coachen.

6 Carl Captieux ist ein Kommunikationsberater aus England und hat sich auf das Vermitteln von Verhandlungstechniken spezialisiert. Als Berater in der IT- Branche hat Carl mehr als 10 Jahre mit renommierten, multinationalen Organisationen aus den verschiedensten Wirtschaftsbranchen verhandelt. Seine Erfahrungen aus der Zusammenarbeit mit Unternehmen wie KPMG Consulting, Atos Origin und PA Consulting liefern erfrischende Einblicke in die Kunst des Verhandelns. Ihr beruflicher Hintergrund im Personalwesen hat Alison Wright dafür sensibilisiert, wie wichtig es ist im interkulturellen Arbeitsleben auf Englisch kommunizieren zu können. Als CELTA-zertifizierte Ausbilderin, die gleichzeitig viele Jahre Management- und Beratungserfahrung aus der Reisebranche mitbringt, hat die Südafrikanerin bereits für Unternehmen wie METRO, Beiersdorf, Axel Springer und Staples gearbeitet. Sie hält Workshops für Verhandlungs- und PräsentatIonstechniken sowie für Bürokommunikation. 5 Jeff Dannewald ist ein kanadischer Kommunikationsberater und Trainer für Soft Skills. Er sammelte Erfahrungen in der Erstellung von englischen Unterrichts- und Assessmentunterlagen im pädagogischen Bereich sowie in über 15 Jahren Selbstständigkeit als Ausbilder. Seit 2005 hält er im Auftrag von EnglishBusiness Workshops und Seminare in ganz Deutschland. Hierbei bringt er sein außerordentliches Fachwissen aus den Bereichen Schifffahrt, Bankwesen und Sportmarketing ein. Welche Workshops und Seminare wir anbieten erfahren Sie nun auf den folgenden Seiten.

7 6 Übersicht SEMINARE SEMINARE Kernkommunikationsfähigkeiten und -techniken Key communication skills in English English language competence with key skills International Presentation Skills (IPS) Seminar zu internationalen Präsentationstechniken 09 Negotiating to Win (NTW) Seminar zu Verhandlungstechniken 10 Working Across Cultures (WAC) Seminar zum Thema interkulturelle Kompetenz 11 Train-The-Trainer Seminar (TTT) Train-The-Trainer- Seminar 12 Communication Excellence for Leaders Seminar Communication Excellence for Leaders-Seminar 13 International Meeting Skills (IMS) Seminar über das Führen von internationalen Meetings 14

8 7 Übersicht WORKSHOPS WORKSHOPS Englische Sprachkompetenz im Kontext English language competence with key skills English for Telephoning Telefonieren auf Englisch 16 English for Negotiations Englisch für Verhandlungen 17 English for Presentations Englisch für Präsentationen 18 English for Meetings Englisch für Meetings 19 English for Daily Business Englisch für das Tagesgeschäft 20 English for Finance Englisch für den Finanzbereich 22 English for Logistics Englisch für den Logistikbereich 23 English for Assistants Englisch für Assistenten 24 English for the Renewable Energy Industry Englisch für den Bereich Erneuerbare Energie 25 English for Human Resources Englisch für HR-Experten 26 English for International Projects Englisch für internationale Projekte 21

9 Stellen Sie sich der Herausforderung zielgerichteter Kommunikation

10 International Presentation Skills (IPS) Internationale Präsentationstechniken Einen talentierten Referenten zu erkennen, fällt leicht aber wie wird man selbst zu einem? Unser Seminar International Presentation Skills wurde speziell für Manager der mittleren und oberen Führungsebenen entwickelt, die Präsentationen vor Kunden oder Kollegen in einem internationalem Umfeld halten oder in Zukunft halten werden. Selbst bereits erfahrene Teilnehmer profitieren von den dynamischen Moderationsansätzen und den Erkenntnissen, die das interaktive Seminar mit sich bringt. Viele Abschnitte beziehen Videoanalysen der von den Teilnehmern gehaltenen Mini-Präsentationen mit ein. Ein ausführliches Handbuch dient auch nach Seminarende als Nachschlagewerk der besprochenen Themen. Praxisanwendung am Folgetag Zwei bis drei Wochen später hält jeder Teilnehmer während eines ganztägigen Folgetreffens eine selbst vorbereitete Präsentation, in der die im Seminar erlernten Techniken und Ansätze umgesetzt werden. Dieses Treffen garantiert, dass das in den ersten Seminartagen Erlernte im Arbeitsalltag praktisch angewandt und umgesetzt wird. Zusätzlich werden die wichtigsten Erkenntnisse des Seminars in Erinnerung gerufen und den Teilnehmern werden ihre Fortschritte deutlich. Seminar Skills in English In diesem Seminar lernen Sie: die Anforderungen von Präsentationen zu verstehen Ihre Zuhörer positiv zu beeinflussen und ein internationales Publikum für sich einzunehmen Ihre Argumente überzeugend zusammenzufassen Ihren Standpunkt souverän und kraftvoll zu vertreten mit schwierigem Publikum und Zurückhaltung umzugehen nonverbale Kommunikation zu Ihrem Vorteil einzusetzen Frage-Antwort-Runden erfolgreich zu meistern Der frontale Input wird auf ein Minimum reduziert, stattdessen erarbeiten unsere Teilnehmer die e gemeinsam in Form von Brainstorming, Gruppen-und Einzelarbeiten sowie praktischen Übungseinheiten. Viele Einheiten beziehen Videoanalysen der von den Teilnehmern gehaltenen Kurzpräsentationen mit ein. Ein ausführliches Handbuch dient auch nach Seminarende als Referenz. 9 2 Tage + 1 Folgetag

11 Negotiating to Win (NTW) Verhandlungstechniken Deutschsprachige Führungskräfte werden zunehmend mit der Situation konfrontiert auf internationaler Ebene auch auf Englisch verhandlungssicher auftreten zu müssen. Sowohl unternehmensintern als auch -extern stehen sie vor einer der anspruchsvollsten kommunikativen Herausforderungen auf dem weltweiten Markt. Dieses Seminar vermittelt nicht nur die notwendigen Fähigkeiten für erfolgreiche Verhandlungsführung, sondern auch das Verständnis für den Verhandlungsprozess an sich, so dass die Teilnehmer schnell in der Lage sind Verhandlungen zu planen und durchzuführen. Darüber hinaus werden gemeinsam Techniken erarbeitet, die helfen Missverständnissen vorzubeugen und Mythen rund um den Verhandlungsprozess aufzudecken. So profitieren nicht nur die Teilnehmer selbst, sondern auch die Unternehmen und ermöglichen somit den Grundstein für langfristige Geschäftsbeziehungen. Zielgruppe Dieses Seminar ist für Mitarbeiter aller Bereiche geeignet, die sich der Herausforderung stellen oder stellen möchten, mit Verhandlungssituationen, Vertragsabschlüssen und Budgetentscheidungen sowohl unternehmensintern als auch -extern erfolgreich umzugehen. Grundvoraussetzung für die Teilnahme sind gute bis sehr gute Englischkenntnisse. Seminar Skills in English Ein typisches Programm umfasst folgende Themenbereiche: Das Verhandlungs- ABC Verhandlungsebenen und unterschiedliche Verhandlungsstile Verhandlungsstrategien und -techniken Ethisches Verhalten in Verhandlungssituationen Verbesserung verbaler und non-verbaler Kommunikation in Verhandlungen Charakteristische Verhaltensweisen in Verhandlungen Gruppenverhandlungen (nur im 3-Tage-Seminar möglich) Interkulturelle Verhandlungen (nur im 3-Tage-Seminar möglich) 10 2 Tage: 3 Tage: Maximal 8 Teilnehmer

12 11 Working Across Cultures (WAC) Interkulturelle Kompetenz Der Weltmarkt unterliegt einem stetigen Wandel, daher ist es umso bedeutender für den beruflichen Erfolg die ökonomischen Vorteile interkultureller Kompetenz zu verstehen. Eine bewusste Wahrnehmung kultureller Unterschiede hilft Hürden zu überwinden und fördert eine klare Kommunikation zwischen allen Beteiligten. Interkulturelle Kompetenz eröffnet neue Horizonte, hilft Vertrauen zu schaffen und Beziehungen zu vertiefen und kann somit maßgeblich zu beruflichem Erfolg beitragen. Dieses Seminar schärft die Sensibilität der Teilnehmer für den Einfluss, den Kultur auf internationale Märkte nimmt und vermittelt interkulturelle Kompetenz. Durch praktische Übungen wird demonstriert wie unterschiedliche Kulturen Geschäftsbeziehungen und methoden beeinflussen können. Die Teilnehmer werden in die Theorie und Praxis interkultureller Kommunikation eingeführt. Sie erhalten die Möglichkeit anhand individueller kulturspezifischer Präsentationen das Erlernte auf entsprechende Zielkulturen aus ihrer eigenen Geschäftserfahrung zu übertragen und herauszufinden, wie und wann Kultur den Geschäftsalltag beeinflusst. Die Teilnehmer sind nach dem Seminar souveräner im Umgang mit interkulturellen Begebenheiten und schneller in der Lage relevante Informationen über Kulturen aus ihrem Arbeitsalltag zu selektieren. Mit dem Verständnis für unterschiedliche Einstellungen und Bräuche internationaler Geschäftspartner werden Meetings effektiver, Teamarbeit wird produktiver, der Einfluss in Verhandlungen vergrößert sich. Zielgruppe Die Zielgruppe dieses Seminars setzt sich hauptsächlich aus Führungskräften, Personalfachleuten und Vertriebsmitarbeitern zusammen, die mit Geschäftspartnern anderer Kulturen zusammen arbeiten und besser verstehen möchten, wie kulturelle Unterschiede den Geschäftserfolg konkret beeinflussen. Die Teilnehmer sollten mindestens ein Englischlevel der Stufe B2 haben (basierend auf dem Common European Framework). Seminar Skills in English Das Seminar umfasst eine Vorbereitungsaufgabe und behandelt folgende Themenbereiche: Die Definition von Kultur Sensibilisierung für kulturelle Hintergründe und Werte und deren Einfluss auf Handlungsweisen und moderne Geschäftsvorgänge Aufbau eines theoretischen kulturellen Rahmens durch eine Einführung in die Kulturwissenschaft Ansätze zur Problemerkennung und kulturellen Sensibilität gegenüber internationalen Geschäftskontakten Früherkennung von Konflikten und deren Vermeidung Idealerweise 3 Tage (mindestens 2 Tage)

13 Train-The-Trainer (TTT) Train-The-Trainer Wer Seminare vorbereiten oder durchführen möchte muss in der Lage sein Informationen so zu vermitteln, dass die Teilnehmer zuhören und das Gesagte leicht verstehen können. Dieses Seminar befähigt die Teilnehmer, ganz unabhängig von speziellen en, selbst ein Seminar oder eine Trainingseinheit effektiv gestalten und halten zu können. In Form von Simulationen, die auf Video aufgezeichnet werden, lernen die Teilnehmer innovative Trainingsmethoden anzuwenden und somit ihre eigene Lehrmethode zu verbessern. Zielgruppe Das Train-The-Trainer- Seminar richtet sich an all jene, die andere dabei unterstützen möchten neue Fähigkeiten zu erwerben oder Produktkenntnisse zu erweitern. Wir empfehlen dieses Seminar insbesondere, wenn Sie bisher keine Lehrerfahrungen sammeln konnten, jedoch im Rahmen Ihrer beruflichen Tätigkeit Wissen oder Fähigkeiten vermitteln müssen. Die Teilnehmer lernen sowohl durch die Seminarinhalte als auch durch das Analysieren der anderen Teilnehmer in Seminarsimulationen und erhalten umfangreiches Feedback. Seminar Skills in English Ein typisches fünftägiges Programm umfasst folgende Themenbereiche: Zielorientierte Seminarplanung und vorbereitung Einsatz visueller Hilfsmittel und Medien Einleitung einer Trainingseinheit Hilfsmittel und Techniken zur Wissensvermittlung Beenden einer Lehreinheit Regeln der Kommunikation; Sprache und Worte gezielt verwenden Umgang mit den Teilnehmern Teilnehmerfragen beantworten, Probleme aufgreifen und lösen Tage

14 Communication Excellence for Leaders Kommunikationsfähigkeiten für Führungskräfte Internationale Führungskräfte sehen sich häufig mit zahlreichen Kommunikationsherausforderungen konfrontiert, die mit ihren hochsensiblen und fordernden Aufgaben einhergehen. Im Alltag müssen sie ihr Gegenüber regelmäßig überzeugen, Konfliktsituationen konstruktiv bewältigen und Ziele erreichen, ohne dabei ihre Kollegen oder Geschäftspartner auszugrenzen. Die Grundvoraussetzungen für das Meistern solcher Situationen sind exzellente Kommunikationsfähigkeiten und Kreativität bei der Problemlösung. Dieses kompakte Seminar zielt darauf ab, Führungskräfte mit praktischen Tipps auszustatten, um solche Situationen erfolgreich zu bestehen und hervorragende Ergebnisse zu erzielen. Das 3-tägige intensive Seminar vermittelt wertvolle, konkrete Kommunikationsfähigkeiten, die in der Geschäftswelt essentiell sind. Dabei werden die Werte und die Selbstwahrnehmung jeder Führungskraft ermittelt, um Veränderungen in der Kommunikation festzumachen. Gegen Ende des Seminars erhalten die Teilnehmer Taktiken und Tipps sowie Vorschläge für die weitere Entwicklung. Auf Frontalunterricht wird nahezu gänzlich verzichtet. Stattdessen erwarten die Teilnehmer alternative Unterrichtselemente wie beispielsweise Feedback zu Videoaufnahmen, Rollenspiele, Situationsanalysen sowie Feedback der anderen Teilnehmer. Seminar Skills in English Ein typisches dreitägiges Programm umfasst folgende Themenbereiche: Entwickeln schlagkräftiger Argumente für ein internationales Publikum Erfolgreich Präsentieren in jeder Situation Planen einer Strategie und Implementierung neuer Taktiken in internationalen Meetings Konflikte bewältigen Festlegen des Kommunikationsstils und Anpassung an jede Situation Überzeugend kommunizieren im interkulturellen Kontext 13 2,5-3 Tage

15 International Meeting Skills Effektive Kommunikation am Konferenztisch Meetings gehören zum Geschäftsleben einfach dazu. Ob es nun das ein Gespräch unter vier Augen oder die Jahreshauptversammlung ist: Jedes Treffen mit einer anderen Person bietet eine neue Chance. Deshalb sollte man aus jedem Meeting das Beste herausholen und so auch die Leistung innerhalb der eigenen Firma steigern. Seminar Skills in English In diesem Seminar lernen Sie: Sich auf unterschiedliche Arten von Meetings strategisch vorzubereiten 14 Unser Seminar International Meeting Skills konzentriert sich dabei auf die Dynamik in Meetings und wie man aus einer schwierigen Situation einen produktiven Austausch entwickelt. Dies kann innerhalb eines internationalen Teams sein oder bei der Zusammenführung von Führungskräften aus verschiedenen Standorten oder unterschiedlichen Bereichen. Das Seminar ist darauf ausgerichtet, die Kommunikation zu fördern und kulturelle Unterschiede zu überbrücken und so ein gutes Ergebnis zu erreichen. Dieses Seminar umfasst zwei intensive Trainingstage, in denen die Teilnehmer alternative Unterrichtselemente wie beispielsweise Feedback zu Videoaufnahmen, Rollenspiele, Situationsanalysen sowie Feedback der anderen Teilnehmer nutzen. Zusätzlich zu den wichtigen Erkenntnissen aus dem Seminar selbst erhalten alle Teilnehmer ein Toolkit, mit dem sie sich selbst auf Meetings vorbereiten, diese leiten und daran teilnehmen können. Zu einem effektiven Meeting beizutragen Den Einfluss kultureller Werte auf Meetings zu steuern Konfliktmanagement und wie Sie eine Diskussion zu einer sinnvollen Lösung führen Ihren Kommunikationsstil zu bestimmen und Ihre Botschaft damit zu vermitteln 2 Tage

16 Um sich verständlich zu machen, braucht es mehr als nur Worte.

17 English for Telephoning Telefonieren auf Englisch Seminar Workshop Skills Language in English with Skills Der erste Eindruck, den ein Kunde von einem Unternehmen gewinnt, wird häufig über das Telefon vermittelt, und auch viele Verhandlungen werden bereits in einem Telefonat bis zur Unterschriftsreife gebracht. Unternehmen, die auf dem globalen Markt erfolgreich sein wollen, benötigen am Telefon Erfolg versprechende Fertigkeiten. Englischsprachige Telefongespräche und -konferenzen sind eine wahre Herausforderung für die Mitarbeiter deutscher Unternehmen, deren weitreichende Bedeutung jedoch oft verkannt wird. Aus diesem Grunde hat EnglishBusiness einen Workshop erarbeitet, der diesen Herausforderungen durch interaktive Sprachübungen gerecht wird und somit Telefongespräche in echte Geschäftschancen verwandelt. Ein typisches Programm umfasst folgende Themenbereiche: Begrüßung am Telefon/ Höflichkeitsformen/ Smalltalk am Telefon Buchstabieren von Namen und Anschriften Weiterleiten von Gesprächen Umgang mit Anfragen und Beschwerden Termine vereinbaren, Meetings legen Einladungen, Besuchstermine arrangieren Betonung von Wörtern, Satzmelodie, Gesprächstempo Häufig auftretende Fehler beim Telefonieren Grammatikalische Themen gemäß der Bedürfnisse und des Kenntnisstandes der Teilnehmer Der kann auf die Bedürfnisse der Teilnehmer abgestimmt werden. Eine kleine Teilnehmergruppe ermöglicht intensives Feedback für jeden Teilnehmer und maximiert die effektive Sprechzeit. Die Teilnahme setzt mindestens Englischkenntnisse auf dem Niveau B1 (nach den CEF-Standards) voraus. 2 Tage

18 English for Negotiations Englisch für Verhandlungen Seminar Workshop Skills Language in English with Skills Erfolgreich und selbstbewusst auf Englisch zu verhandeln ist eine der größten Herausforderungen der heutigen Geschäftswelt. Dieser Workshop richtet sich an Manager, Angestellte und Nachwuchskräfte, die Verhandlungen auf Englisch führen und ihre Sprechfertigkeiten in diesem Bereich ausbauen möchten. Mit dem Schwerpunkt Verhandlungssprache sind die Teilnehmer schnell in der Lage Verhandlungen erfolgreich zu meistern und dabei typische Fehler und Missverständnisse zu vermeiden, die Verhandlungen beeinträchtigen könnten. Ein typisches Programm umfasst folgende Themenbereiche: Diplomatisch und überzeugend kommunizieren Verhandlungsbotschaften durch Sprache bewusst platzieren Provokative Wortwahl erkennen und sprachlich angemessen reagieren Mit Zahlen umgehen und selbstbewusst verhandeln Hinweis: Dieser Workshop beschäftigt sich mit der Sprache in Verhandlungen und trainiert nicht Verhandlungsfähigkeiten an sich. Diese sind Gegenstand unseres Negotiating to Win-Seminars (Seminar zu Verhandlungstechniken). Wir empfehlen den Workshop English for Negotiations als ideale Vorbereitung für das Negotiating to Win- Seminar. Fragestellungen einsetzen, ausgewählte sprachliche Taktiken Smalltalk vor, während und nach einer Verhandlung Themenbezogene Grammatik, wie beispielsweise Modalverben und der Konditional, wird einfach und anschaulich erklärt, so dass eine Umsetzung dessen sofort erfolgen kann. Eine kleine Teilnehmergruppe ermöglicht intensives Feedback für jeden Teilnehmer und maximiert die effektive Sprechzeit. Die Teilnahme setzt mindestens Englischkenntnisse auf dem Niveau high B1 (nach den CEF- Standards) voraus. 2 Tage

19 English for Presentations Englisch für Präsentationen Seminar Workshop Skills Language in English with Skills Erfolgreich und selbstbewusst zu präsentieren stellt eine Herausforderung dar, insbesondere wenn die Präsentationen auf Englisch gehalten werden. Dieser Workshop richtet sich an Manager, Angestellte und Nachwuchskräfte, die auf Englisch präsentieren und ihre Sprechfertigkeiten in diesem Bereich ausbauen möchten. Die Teilnehmer werden sprachlich so vorbereitet, dass sie nach Abschluss des Workshops in der Lage sind erfolgreich zu präsentieren und dabei typische Fehler und unangenehme Pausen zu vermeiden. Ein typisches Programm umfasst folgende Themenbereiche: Einleitung und Ausklang einer Präsentation, Ziele und Ergebnisse klar formulieren Präsentationen strukturieren, Sprache zum Lenken der Zuhörer einsetzen Ergebnisse, Grafiken und Entwicklungen beschreiben Dieser Workshop behandelt im Wesentlichen die sprachlichen Aspekte einer Präsentation und beschäftigt sich nicht mit Präsentationsfähigkeiten an sich. Sowohl Präsentationsfähigkeiten als auch -techniken sind Gegenstand unseres International Presentation Skills-Seminars. Wir empfehlen den Workshop English for Presentations als ideale Vorbereitung für das Seminar. Sprachliche Vorbereitung um sich vom Text lösen und selbstbewusst präsentieren zu können Mit Fragen umgehen ausgewählte sprachliche Taktiken Themenbezogene Grammatik wird einfach und anschaulich erklärt, so dass eine Umsetzung dessen sofort erfolgen kann. A very practical workshop with a great mixture of topics. I loved the role plays. Simply perfect! Sabine Dörken, Marketing Manager SAP Deutschland AG & Co. KG Eine kleine Teilnehmergruppe ermöglicht intensives Feedback für jeden Teilnehmer und maximiert die effektive Sprechzeit. Die Teilnahme setzt mindestens Englischkenntnisse auf mittlerem B1-Niveau (nach den CEF-Standards) voraus. 2 Tage

20 English for Meetings Englisch für Meetings Seminar Workshop Skills Language in English with Skills Meetings werden in der heutigen Wirtschaft zunehmend international abgehalten. Dieser Workshop richtet sich an Manager, Angestellte und Nachwuchskräfte, die an Meetings teilnehmen, diese leiten oder sich dieser Situation in Zukunft stellen werden. Der Schwerpunkt des Workshops liegt auf dem kommunikativen Aspekt, so dass die Teilnehmer schnell in der Lage sind in internationalen Meetings sprachlich erfolgreicher aufzutreten. Hinweis: Dieser Workshop deckt nicht den Themenbereich Moderation von Meetings und Workshops ab. Diese Fähigkeiten werden in unserem Train-The-Trainer- Seminar (TTT) vermittelt. Ein typisches Programm umfasst folgende Themenbereiche: Tagesordnung und Protokoll Vorsitz in einem Meeting führen Zustimmen und widersprechen, Themen gezielt ansprechen Körpersprache in Meetings Smalltalk vor, während und nach dem Meeting Kultur und Sprachgebrauch in Meetings Optional: Telefonkonferenz eine besonders herausfordernde Form des Meetings Themenbezogene Grammatik, wie beispielsweise Modalverben und der Konditional, wird einfach und anschaulich erklärt, so dass eine Umsetzung dessen sofort erfolgen kann. Eine kleine Teilnehmergruppe ermöglicht intensives Feedback für jeden Teilnehmer und maximiert die effektive Sprechzeit. Videoaufzeichnungen inszenierter Meetings ermöglichen den Teilnehmern eine Selbstreflexion der Situation und geben ihnen somit die Chance nachhaltig an sich selbst zu arbeiten. Die Teilnahme setzt mindestens Englischkenntnisse auf mittlerem B1-Niveau (nach den CEF-Standards) voraus. 2-3 Tage

21 English for Daily Business Englisch für den täglichen Gebrauch Seminar Workshop Skills Language in English with Skills In der heutigen internationalen Geschäftswelt sehen sich viele Unternehmen mit zahlreichen Herausforderungen rund um die englische Sprache konfrontiert. Neben englischsprachigen Meetings und Telefonaten wird auch soziale Kompetenz verlangt. Dieser Workshop hilft den Teilnehmern sprachliche Sicherheit zu erlangen, um diese Situationen selbstbewusst zu meistern. Ein typisches Programm umfasst folgende Themenbereiche: Englischsprachige Meetings: seinen Standpunkt klarmachen, zustimmen und widersprechen Professionelle Korrespondenz und Telefonieren auf Englisch Zielgruppe Dieser Workshop richtet sich an Angestellte, die in ihrem beruflichen Umfeld Englisch sprechen oder sich darauf vorbereiten möchten. Teilnehmer sollten mindestens ein Englischlevel auf höherem Fortgeschrittenenniveau (B2 nach den CEF-Standards) mitbringen. Für Teilnehmer mit einem niedrigeren Sprachniveau oder Teilnehmer, die sich auf ein spezielles Thema konzentrieren möchten, empfehlen wir unsere Workshops English for Telephoning und English for Meetings. Two marvelous trainers and a small group I would love to do another seminar with EnglishBusiness! Smalltalk Themenbezogene Grammatik, wie beispielsweise Modalverben und der Konditional, wird einfach und anschaulich erklärt, so dass eine Umsetzung dessen sofort erfolgen kann. Eine kleine Teilnehmergruppe ermöglicht intensives Feedback für jeden Teilnehmer und maximiert die effektive Sprechzeit. Aus dem Leben gegriffene Situationen geben den Teilnehmern die Möglichkeit, bestimmte Szenarien zu erleben und daraus zu lernen. Angelika Christlieb, Assistant to the Managing Director General Mills GmbH I can say this course was perfect. A big compliment to our coach, he was absolutely motivated for us over the 3 days and he really knows his stuff! Ingo Heuser, Technischer Marketingleiter Röchling Sustaplast KG 2-3 Tage

22 English for International Projects Englisch für eine klare Kommunikation innerhalb komplexer Projekte Seminar Workshop Skills Language in English with Skills Im Geschäftsleben ist es heute so, dass immer mehr Menschen in internationalen Projektteams arbeiten. Viele von uns sind an Projekten beteiligt, in denen vier, fünf, sechs oder mehr Nationalitäten vertreten sind. Meistens müssen wir eng miteinander zusammenarbeiten, um Ergebnisse vorzulegen und Deadlines einzuhalten. Unser Workshop, Englisch für internationale Projekte, hilft Ihnen, wichtige Projektthemen klar, präzise und mit einem erweiterten Wortschatz zu erörtern und darüber zu berichten. In direkten Meetings sowie in simulierten Telefonkonferenzen trainieren Sie das Sprechen über Ziele, Projektpläne, Ressourcen, Kosten und den Umgang mit Deadlines. Wir wollen Ihnen dabei helfen, optimal mit unterschiedlichen Kollegen zu arbeiten, ganz egal ob sie ein Muttersprachler sind oder Englisch als Brückensprache verwenden. Ein typisches Programm deckt eine Auswahl der folgenden Themen ab: Beschreibung von Zeitrahmen und Benchmarks Berichterstattung über Zeit, Kosten und Qualität in Englisch Verwendung diplomatischer Sprache Gemeinsame Herausforderungen bei der Kommunikation und wie man damit arbeitet Umgang mit Telefon- und Videokonferenzen sowie Tele-Teamwork in Englisch Verwendung des passenden Vokabulars und Tons Eine kleine Teilnehmergruppe ermöglicht intensives Feedback für jeden Teilnehmer und maximiert die effektive Sprechzeit. Die Teilnahme setzt mindestens Englischkenntnisse auf dem Niveau high B1 (nach den CEF- Standards) voraus. 2-3 Tage

23 English for Finance Englisch für Finanzen Seminar Workshop Skills Language in English with Skills Die Anforderungen an Personen im Bereich englischsprachiger Finanzkommunikation sind sehr speziell und mit denen anderer Fachgebiete nicht vergleichbar. Begriffe und Wortschatz des Finanzwesens können besonders für Nicht-Muttersprachler, die in einem internationalen Berufsumfeld tätig sind, eine Herausforderung darstellen. Ein typischer Workshop umfasst eine Auswahl folgender Themen: Buchhaltung Bilanzierung Zielgruppe Dieser Workshop richtet sich an Wirtschaftsprüfer, Analysten, Bankangestellte, Buchhalter und andere Berufsgruppen, die Finanzinformationen auf Englisch verstehen, vermitteln und präsentieren müssen. Er wurde speziell so konzipiert, dass die Teilnehmer ihr Vokabular im Bereich Finanzwesen verbessern und anhand von Aufgaben und Sprachübungen ihre erworbenen Fähigkeiten vertiefen können. Somit sind Teilnehmer dieses Workshops schnell in der Lage Finanzthemen auf Englisch zu erklären und zu besprechen. Die Teilnahme setzt mindestens Englischkenntnisse auf dem Niveau high B1 (nach den CEF-Standards) voraus. Arten von Aktivposten Gewinn- und Verlustrechnung Abschreibung Cashflow Jahresabschlüsse Gesellschaftsrecht Konkurs Wirtschaftsprüfungen Kostenkalkulation Eine kleine Teilnehmergruppe ermöglicht intensives Feedback für jeden Teilnehmer und maximiert die effektive Sprechzeit. Um möglichst praxisnahe Situationen zu erreichen werden reale Finanzdaten aus Geschäftsberichten und anderen aktuellen Finanzpublikationen verwendet. 2-3 Tage

24 English for Logistics Englisch für den Logistikbereich Personen, die im Bereich Logistik und Versorgungskettenmanagement arbeiten, werden heutzutage enorme Anforderungen in der englischsprachigen Kommunikation abverlangt. Vieles hat sich in den letzten Jahren beträchtlich verändert, so können Begriffe und Wortschatz der Logistikbranche besonders für Nicht- Muttersprachler, die in einem internationalen Berufsumfeld tätig sind, eine große Herausforderung darstellen. Zielgruppe Dieser Workshop richtet sich an Mitarbeiter der Bereiche Logistik, Versorgungskettenmanagement und internationales Transportwesen, die englischsprachige Fachtermini und informationen verstehen, vermitteln und präsentieren müssen. Er wurde speziell so konzipiert, dass die Teilnehmer ihr Vokabular im Bereich Logistik verbessern und anhand von Aufgaben und Sprachübungen ihre erworbenen Fähigkeiten vertiefen können. Die Teilnahme setzt mindestens Englischkenntnisse auf dem Niveau high B1 (nach den CEF-Standards) voraus. Seminar Workshop Skills Language in English with Skills Ein typischer Workshop umfasst eine Auswahl folgender Themen: Erweiterung des fachspezifischen Wortschatzes der Transport- und Logistikbranche und des internationalen Handels Lesen und Verstehen logistikrelevanter Texte, Unterlagen und Formulare Absprachen treffen, über Themen wie Transport, Zahlungsmodalitäten und Kundenservice sprechen können Mit alltäglichen Problemen der Logistik- und Transportbranche umgehen können Gesprächsthemen, wie z.b. Logistik innerhalb der EU oder Entwicklungen innerhalb der Branche, erörtern können Verfassen von logistikrelevanten Texten wie z.b. E- Mails, Angeboten usw. Verbesserung der Grammatik sofern erwünscht Eine kleine Teilnehmergruppe ermöglicht intensives Feedback für jeden Teilnehmer und maximiert die effektive Sprechzeit Tage

25 English for Assistants Englisch für Assistenten Seminar Workshop Skills Language in English with Skills Den ersten Eindruck einer Firma vermitteln meist Assistenten sowie das Empfangspersonal. Daher ist es umso wichtiger, dass diese einen guten Eindruck hinterlassen wenn sie mit internationalen Kunden und Partnern auf Englisch kommunizieren. Dieser Workshop bereitet die Teilnehmer darauf vor, diese Situationen selbstsicher und erfolgreich zu meistern und somit sicherzustellen, dass Geschäftschancen nicht an der englischsprachigen Kommunikation scheitern. Ein typischer Workshop umfasst eine Auswahl folgender Themen: Organisation von Meetings und Reisen Telefonieren auf Englisch Professionelle englischsprachige Korrespondenz Zielgruppe Dieser Workshop richtet sich an Mitarbeiter, die in ihrem beruflichen Umfeld Englisch sprechen oder sich darauf vorbereiten möchten. Die Teilnehmer sollten mindestens auf dem Intermediate- Level (B1 nach den CEF-Standards) sein. Smalltalk im Geschäftsumfeld Erstellen von Protokollen und Berichten Begrüßung von Gästen Kritische Situationen auf Englisch meistern Themenbezogene Grammatik, wie beispielsweise Modalverben und der Konditional, wird einfach und anschaulich erklärt, so dass eine Umsetzung dessen sofort erfolgen kann. Eine kleine Teilnehmergruppe ermöglicht intensives Feedback für jeden Teilnehmer und maximiert die effektive Sprechzeit. Aus dem Leben gegriffene Situationen geben den Teilnehmern die Möglichkeit bestimmte Szenarien zu erleben und daraus zu lernen. 2-3 Tage

26 English for the Renewable Energy Industry Englisch für den Bereich Erneuerbare Energie Seminar Workshop Skills Language in English with Skills Der Bedarf an englischer Kommunikationsfähigkeit im Bereich erneuerbarer Energien ist in kurzer Zeit enorm gestiegen. Die Terminologie und Wortwahl, die in dieser Industrie vorausgesetzt wird, ist sehr speziell und kann für Nicht-Muttersprachler in einem internationalen und schnell wachsenenden Geschäftsumfeld mit Veränderungen an der Tagesordnung im Handumdrehen zu einer großen Herausforderung werden. Mit einer Mischung aus Übungen zu Sprache und Fähigkeiten, richtet sich der Workshop an Mitarbeiter im Sektor der erneuerbaren Energien, die in der Lage sein müssen zu verstehen, zu erklären und zu diskutieren, Informationen wiederzugeben oder zu präsentieren. Der Workshop wurde speziell so konzipiert, dass die Teilnehmer ihr Vokabular im Bereich der erneuerbaren Energien verbessern und die Fähigkeit, relevante Themen auf Englisch zu beschreiben und besprechen zu können, erlangen (siehe ). Die Teilnehmer sollten mindestens ein Englischlevel der Stufe B1 haben (basierend auf dem Common European Framework). Ein typischer Workshop umfasst eine Auswahl folgender Themen: Ausbau des Vokabulars im Bereich erneuerbarer Energien anhand von Fallbeispielen einer fiktiven Firma Einen Standpunkt vertreten, Vor- und Nachteilen abwägen und ausdiskutieren Vereinbarungen treffen und Details auf der Ebene von Projektmanagement und Finanzen besprechen Themen, wie Politik und erneuerbare Energien oder die zukünftigen Entwicklungen in diesem Industriezweig diskutieren Erstellen von unterschiedlichen Textvorlagen, z.b. s, Einladungen zu Foren, usw. Die Coaches Um höchste Themenrelevanz zu gewährleisten, werden alle englischen Workshops für den Bereich erneuerbarer Energien von EFL-qualifizierten Spezialisten mit umfangreicher Lehr- und Arbeitserfahrung gehalten. Grammatikarbeit sofern erforderlich Eine kleine Teilnehmergruppe ermöglicht intensives Feedback für jeden Teilnehmer und maximiert die effektive Sprechzeit. 2-3 Tage

27 English for Human Resources Englisch für HR-Experten Das heutige Arbeitsumfeld bietet aufgrund seiner enormen Vielfalt interessante und spannende Herausforderungen für Mitarbeiter im HR-Bereich. Eine Voraussetzung für den Erfolg in der globalen Wirtschaft ist es, dass Unternehmen in der Lage sind, sich über nationale und kulturelle Grenzen hinaus sicher zu bewegen. Um Spitzenkräfte an Bord zu holen, müssen diese zunächst in einem großen internationalen Pool identifiziert werden. Englisch ist in vielen Unternehmen die Verkehrssprache geworden, u.a. beim Rekrutierungsprozess, beim Management und bei der Ausbildung der Teams. Dieser Workshop lehrt HR-Experten die Elemente der Sprache, die sie bei ihrer Arbeit in dem globalen Geschäftsumfeld benötigen. Durch eine Mischung aus Rollenspielen, Diskussionen und anderen Aktivitäten schärfen unsere qualifizierten Trainer die Kernkommunikationsfähigkeiten, die Sie im Arbeitsleben einsetzen müssen. In unseren Kleingruppen mit 3 bis 6 Teilnehmern ist es möglich, jedem Teilnehmer individuelles Feedback zu geben. Darüber hinaus erlauben sie jedem Teilnehmer maximale Sprechzeit. Situationen aus der Berufspraxis werden nachgestellt (wahlweise auch mit Videoanalyse). Die Teilnehmer erhalten somit die Möglichkeit, verschiedene Meeting- Szenarien gedanklich durchzugehen und sich auf reale Meetingsituationen vorzubereiten. Seminar Workshop Skills Language in English with Skills Ein typischer Workshop umfasst eine Auswahl folgender Themen: Unternehmensstrukturen- und rollen beschreiben Rekrutierung Interviewstrukturen und Leitung Kommunikation mit/in internationalen Teams Schwierige und sensible Themen mit Mitarbeitern besprechen Verhandlungen Motivation Interkulturelle Themen Themenbezogene Grammatik, wie beispielsweise Modalverben und das Konditional, wird einfach und anschaulich erklärt, so dass die Umsetzung unverzüglich erfolgen kann. Eine kleine Teilnehmergruppe ermöglicht intensives Feedback für jeden Teilnehmer und maximiert die effektive Sprechzeit. Die Englischkenntnisse der Teilnehmer sollten für diesen Workshop mindestens auf der Stufe Selbstständige Sprachverwendung liegen (Stufe B1 basierend auf dem gemeinsamen europäischen Referenzrahmen für Sprachen) Tage

28 , Kommunizieren Sie wirkungsvoll und mit Begeisterung

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