DAS MAGAZIN DER PSD BANK PSD DIE OFFENE BANK SEPA: SO ÜBERWEIST MAN HEUTE BAUEN: WELCHER BAUTYP SIND SIE? OFFEN FÜRS LEBEN. SO WIE ICH.

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1 DAS MAGAZIN DER PSD BANK PSD DIE OFFENE BANK SEPA: SO ÜBERWEIST MAN HEUTE BAUEN: WELCHER BAUTYP SIND SIE? OFFEN FÜRS LEBEN. SO WIE ICH.

2 Inhaltsverzeichnis Editorial INHALT OFFEN GESAGT... Editorial... Seite 03 Im Mittelpunkt: Die Offenheit fürs Leben PSD Kunde Lars Schlemmer über Entscheidungen und das Manifest der Offenheit der PSD Bank... Seite 04 PSD Kunden machen Bank: So entstand PSD Mittel.Punkt Das neue Kundenmagazin der PSD Bank, seine Entwicklungsphasen und die Kundenbeteiligung... Seite 08 Bauen & Wohnen Und welcher Bautyp sind Sie?... Seite 10 Geld & Sparen SEPA: So überweist man heute... Seite 12 Über den Tellerrand Machen Sie mit beim PSD Ehrenamtstag... Seite 13 PSD Bank intern Unsere neue Geschäftsstelle in Saarbrücken. Geschäftsstellenleiterin Edelgard Münz im Interview... Seite 14 Kurz gefasst Wissens- und Unwissenswertes... Seite 16 Nachgefragt Sie fragen, wir antworten... Seite 18 Abgesendet Kontakt und aktuelle Aktions-Coupons... Seite 19 OFFEN FÜRS LEBEN. SO WIE ICH. ALLER ANFANG IST LEICHT... kann man das Vorwort zur ersten Ausgabe unseres neuen Kundenmagazins nicht beginnen, ohne ein großes Dankeschön zu sagen. An alle, die an der Entstehung beteiligt waren, vor allem aber an unsere Kunden, die die Entwicklung des Magazins von Anfang an aktiv begleitet haben. PSD Mittel.Punkt der Name ist Programm Denn im Fokus unserer Bank steht der Mensch. Folgerichtig dreht sich auch unser Magazin um die Menschen vor Ort; um ihre Wünsche, ihre Chancen und ihre Entscheidungen im Leben und in Bankfragen. Bei unserer Magazin- Premiere stehen Sie als Kunde übrigens nicht nur im Zentrum. Sondern auch am Anfang und am Ende. Von der Titel- und Kundengeschichte zum Auftakt bis hin zu Antworten auf Ihre aktuellen Fragen am Magazinende. Offen gesagt bin ich schon extrem gespannt auf Ihre Reaktionen. Ob Lob, produktive Kritik oder Anregungen jeder Art unser Redaktionsteam ist offen für alles. Schließlich ist die erste Ausgabe erst der Anfang. Nutzen Sie unseren Fragebogen und helfen Sie uns, das Kundenmagazin zu dem zu machen, was es sein soll. Zum gemeinsamen Medium für einen offenen Dialog. Jetzt wünsche ich Ihnen aber erst einmal viel Spaß beim Lesen." Ihr Vorstandsvorsitzender Impressum Herausgeber PSD Bank RheinNeckarSaar eg. Sitz Stuttgart Verantwortlich für den Inhalt Jürgen Wunn, Vorstandsvorsitzender; Stefan Bender, Vorstandsmitglied Redaktion Katharina Michailov, Marketing Konzeption, Gestaltung und Text VON HELDEN UND GESTALTEN GmbH Kontakt (gebührenfrei), PSD Mittel.Punkt erscheint viermal im Jahr. Dieser Service ist für Sie kostenlos. Bild-Copyrights Shutterstock: / Pgaborphotos (S. 17); / Yulia Grigoryeva (S. 13); / Olga1818 (S. 10 /11); / Olga Miltsova (S. 17); / Marish (S. 11); / Iunewind (S. 10); Diakonie Stetten / Thomas Wagner (S. 13); Hunor Kristo / Fotolia (S. 13); famveldman / Fotolia (S. 13) Fotografen: Sven Cichowicz (S. 1, 4 7) Benjamin Stollenberg (S. 3,16) Michael Damböck (S. 15, 18) Iris Maria Maurer (S. 15) 2 PSD Mittel.Punkt PSD Mittel.Punkt

3 Im Mittelpunkt Wo genau es hingeht, LÄSST SICH JETZT NOCH NICHT SAGEN. Lars Schlemmer, 26 PSD Bankkunde aus Stuttgart ne Entsch dun : D nächste Schritt Offen für dich. Offen für dein Leben. So lautet unser Versprechen an Kunden und Mitglieder. Woran aber erkennt man eine offene Bank? Allein an ihren Öffnungszeiten wohl kaum. Und warum ist Offenheit in der heutigen Zeit wichtiger denn je? Diesen Fragen sind wir auf den Grund gegangen. Zusammen mit Lars Schlemmer, PSD Bankkunde aus Stuttgart. Eines wurde dabei schnell klar: Die besten Antworten liefert immer noch das Leben. Spontane und langfristige Entscheidungen liegen manchmal näher beieinander, als man denkt. Das kann auch Lars Schlemmer bestätigen. Gefragt nach der wichtigsten Entscheidung seines Lebens muss er nicht lange überlegen. Ganz klar, mit meiner Freundin den nächsten Schritt in der Beziehung zu gehen. Die Eingebung, den Ring für den Antrag zu kaufen, kam dagegen ganz spontan. Im Sommer wird geheiratet. NICHT DIE EINZIGE ENTSCHEIDUNG IN LETZTER ZEIT Auch beruflich stehen für Lars Schlemmer Veränderungen an. Ganz bewusst hat er sich entschieden, seine Stelle zu wechseln. Ich wollte einen Job mit internationaler Ausrichtung. In Zukunft betreut er also für seinen neuen Arbeitgeber wichtige Kunden im Ausland und freut sich schon auf die neuen Erfahrungen. MEIN MOTTO IM LEBEN: OFFEN FÜR ALLES. Offen für Neues zu sein, bedeutet für ihn aber nicht, sich nicht festlegen zu wollen. Im Gegenteil. Während er berufliches Neuland sucht, plant er langfristig mit seiner Freundin schon den gemeinsamen Hausbau. Wo es hingeht, wissen wir noch nicht. Das hängt von der Lehramtsstelle meiner Freundin ab. Eines ist aber so gut wie sicher: Die Baufinanzierung läuft sehr wahrscheinlich über die PSD Bank. Die aktuellen Konditionen muss man einfach mitnehmen. Erste Gespräche wurden bereits geführt. Wenn ich ansonsten was brauche, melde ich mich bei Antonio Sliskovic, meinem Berater. Die persönliche Ebene schafft ein wichtiges Vertrauensverhältnis. Das weiß ich als einer, der selbst im Vertrieb tätig ist, wahrscheinlich noch besser zu schätzen. VERÄNDERUNGEN GESTALTEN STATT AKZEPTIEREN Lars Schlemmer hat keine Angst vor Veränderungen oder vor Verantwortung. Das zeigt sich auch bei seinem ungewöhnlichen Hobby. Mittlerweile ist er Abteilungsleiter Cheerleading beim TV Cannstatt, plant das Budget und kümmert sich um den Aufbau des Verbandes. Da bleibt für den ehemaligen WM-Teilnehmer wenig Zeit für das eigene Training. Aber auch diese Entscheidung hat er nicht bereut und der Erfolg der TVC-Allstars gibt ihm recht. Ob beruflich oder privat viele Entscheidungen liegen noch vor ihm. Aber man hat das Gefühl, mit seiner Kombination aus Zielstrebigkeit und Offenheit wird er auch die kommenden Herausforderungen souverän meistern. Vielleicht ist das wie bei den Radtouren, die er und sein Vater regelmäßig im Sommer in den Flusstälern der Region unternehmen. Man plant den Weg, aber genießt gerade deshalb umso mehr die Überraschungen, die einem am Wegesrand begegnen. 4 PSD Mittel.Punkt PSD Mittel.Punkt

4 Im Mittelpunkt Das Manifest der Offenheit OFFEN HEISST FÜR UNS, BANKGESCHÄFTE SO EINFACH OFFEN HEISST FÜR UNS, ANDERE ZUM WIE MÖGLICH ZU MACHEN, OHNE BÜROKRATISCHE MITMACHEN EINZULADEN. HÜRDEN UND SPERRIGE ABLÄUFE. Als Genossenschaftsbank leben wir nicht zuletzt von dem Das heißt für Sie: einfache, verständliche Verträge, die Möglichkeit von Online-Abschlüssen und schnelle Entscheidungs- flach sind unsere bankinternen Hierarchien. Engagement unserer Mitglieder und Vertreter. Entsprechend wege. Im Gegensatz zu anderen Banken geben Sie bei uns den Takt vor, nicht die internen Bankprozesse. OFFEN HEISST FÜR UNS, IN NETZWERKEN ZU DENKEN. OFFEN HEISST FÜR UNS, KUNDEN DORT ABZUHOLEN, Als Teil der genossenschaftlichen FinanzGruppe können wir WO IMMER SIE SICH AUFHALTEN. noch flexibler auf gesellschaftliche, wirtschaftliche und individuelle Veränderungen reagieren. So können wir Ihnen zu- Online, per App, am Telefon oder vor Ort. Uns ist es wichtig, Ihnen so viele Kontaktwege wie möglich zu eröffnen und sammen mit unseren Partnern beispielsweise bei Fragen der über alle gut erreichbar zu sein. Nicht nur während offizieller Altersvorsorge und Versicherung spezielle Lösungen liefern. Öffnungszeiten. OFFEN HEISST FÜR UNS, UNS STÄNDIG OFFEN HEISST FÜR UNS, BANKGESCHÄFTE NICHT ALS WEITERZUENTWICKELN. EINBAHNSTRASSE, SONDERN ALS DIALOG ZU BEGREIFEN. Von der genossenschaftlichen Vorsorgeeinrichtung für Postbedienstete bis zur modernen Direktbank für jedermann. Wir sind neugierig auf Ihre Wünsche und machen Ihr Anliegen zu unserem Anliegen. Auch wenn es um Entscheidungen der PSD Bank selbst geht, sind wir offen für gute Ideen Wir waren und sind offen für Veränderung. Gerade weil wir uns im Kern dem Bankgeschäft von Mensch zu Mensch egal woher sie kommen. Unsere Initiative PSD Kunden immer treu bleiben. machen Bank ist dafür der beste Beweis. OFFEN HEISST FÜR UNS, UNS ALS TEIL EINER OFFEN HEISST FÜR UNS, JEDERZEIT TRANSPARENT IN OFFENEN GESELLSCHAFT ZU BETRACHTEN. UNSEREM TUN UND HANDELN ZU SEIN. Gerade als regionale Bank schauen wir bewusst über den Wir haben keine Geheimnisse vor unseren Kunden und Tellerrand hinaus und lassen die Grenzen der Bank hinter uns. Mitgliedern. Konditionen und Angebote präsentieren wir Nicht nur mit der Stiftung PSD L(i)ebensWert. Über die Ehrenamtsbörse engagieren sich unsere Mitarbeiter ganz persönlich. offen und online, statt nur auf Anfrage. Transparent zu sein, bedeutet für uns auch, fair, ehrlich und verbindlich zu sagen, was geht und was nicht. Deswegen gibt es bei uns keine OFFEN HEISST FÜR UNS, WERTE NICHT ZU Extra-Absprachen, sondern gleiche Bedingungen für alle. FORMULIEREN, SONDERN SIE ZU LEBEN. Fair, offen, ehrlich und sympathisch. Wo immer wir in Kontakt zu Kunden, Mitgliedern und Interessenten treten, pflegen wir einen offenen und respektvollen Umgang. Mit einem PSD Bankkunden als Vater war Lars Schlemmers erste Entscheidung für die PSD Bank fast schon selbstverständlich. Weniger selbstverständlich ist, dass er mit seiner Freundin das neue Gemeinschaftskonto ebenfalls bei der PSD Bank eröffnet. Ich musste sie nicht lange überzeugen. Ein gemeinsamer Beratungstermin vor Ort. Und die Sache war klar. Aktuelle Kundenstimmen zur PSD Bank: I b off für V änderun Am Anfang standen die guten Konditionen für die Finanzierung meiner Wohnung. Jetzt ist mein Girokonto auch umgezogen. Zur PSD Bank natürlich. Persönlich, vertrauensvoll, hilfsbereit. DAS IST FÜR MICH DIE PSD BANK. ne Entsch dun : sesshaft w d Mein Umzug vom Schwarzwald nach Cannstatt ohne die PSD Bank, den Kleinkredit und Herrn Kraus hätte das nicht so geklappt. Arthur Epp, 76, aus Stuttgart e nä ster Traum? Eine I obil Ragnar Fahrner, 44, aus Stuttgart Hi sti en V trauen und Kontakt Tägliches Onlinebanking schätze ich genauso wie die persönliche, vertrauensvolle Art der PSD Bank. Wahrscheinlich, weil ich selbst offen und kontaktfreudig bin. Anja-Michaela Laufer, 35, aus Wernau Simon Grimbs, 33, aus Wiesenstieg 6 PSD Mittel.Punkt PSD Mittel.Punkt

5 PSD Kunden machen Bank»PSD Mittel.Punkt DER NAME IST PROGRAMM, DER KUNDE IST DAS ZENTRUM.«Katharina Michailov, verantwortliche Redakteurin Die Kunden wollen wissen, was läuft. WAS MACHT DIE BANK, DAS HAUS, DIE MENSCHEN DARIN? Die Workshop-Teilnehmer stellen ihre Wunschthemen zusammen Workshop-Diskussion zur digitalen Ausgabe Das Redaktionsteam aus PSD Mitarbeitern verabschiedet die Struktur und die Inhalte der ersten Ausgabe von PSD Mittel.Punkt Neues Kundenmagazin neues Konzept. Am Anfang von PSD Mittel.Punkt standen ein radikaler Neustart und ein motiviertes Projektteam. Die Zielrichtung war schnell klar. Nicht mehr Geld & Gewinn, sondern eine Kundenzeitschrift, die Kunden, Mitglieder und Mitarbeiter vernetzt. Das Einzige, was bleibt: Es wird weiterhin vier Ausgaben pro Jahr geben. Was wollen Sie lesen? Wie sollten die Artikel aufbereitet sein? Kunden sind unsere wichtigsten Ideengeber, das beweist die Initiative PSD Kunden machen Bank und das zeigten auch die zwei Kundenworkshops rund um das neue PSD Magazin im September 2014 mit Kunden aus dem gesamten Geschäftsgebiet. Keine Rätsel, Freizeittipps oder bankferne Themen, die man anderswo viel besser lesen kann. So lauteten die ersten entscheidenden Hinweise aus dem Kreis der Kunden. Ich will wissen, was läuft. Was macht die Bank, das Haus, die Menschen darin?, brachte es eine Teilnehmerin auf den Punkt. Die Beantwortung konkreter Kundenfragen war eine weitere Anregung aus dem Workshop, die dankbar aufgegriffen wurde (aktuelle Fragen und Antworten lesen Sie auf S.18). Print oder digital? Klassisches Leseerlebnis oder Multimedia-Magazin? Bisher entschied die Aktivierung der PSD PostBox über den Bezug der gedruckten oder digitalen Ausgabe. Ab jetzt entscheiden Sie, in welcher Form Sie die nächste Ausgabe bekommen möchten. Die erste Ausgabe erhalten alle Kunden in gedruckter Form. Sie wollen in Zukunft Ihr PSD Magazin digital abonnieren? Dann registrieren Sie sich auf oder mit dem beigelegten Fragebogen. Die aktuelle Multimedia- Ausgabe von PSD Mittel.Punkt finden Sie ab 10. April auch im App Store oder bei Google Play. Und jetzt sind Sie gefragt. Wie gefällt Ihnen die erste Ausgabe von PSD Mittel.Punkt? Was können wir besser machen? Was wollen Sie in Zukunft lesen? Ihre ehrlichen Antworten bringen uns weiter. Nutzen Sie einfach unseren beigelegten Fragebogen. Ihr direkter Draht zur Redaktion: Redakteurin Katharina Michailov bei der Arbeit 8 PSD Mittel.Punkt PSD Mittel.Punkt

6 Bauen & Wohnen Und was für ein Bautyp sind Sie? Das eigene Haus, die eigene Wohnung. Jeder vierte Deutsche plant aktuell, in Wohneigentum zu investieren. Dabei sind die Motive und Interessen dahinter ganz unterschiedlich. Wir haben für Sie die wichtigsten Vertreter der aktuellen Bau-Generation ausfindig gemacht und zeigen, welches Wohnen und welches Projekt zu wem passt. Und welcher Bautyp passt zu Ihnen? TYP 2 Die Häuslebauer Ihr Profil: Den Baum gepflanzt. Das Kind gezeugt. Jetzt wird das Nest gebaut. Die Häuslebauer bezeichnen sich selbst gern als Spießer 2.0. Ihr Projekt: Bezahlbares idyllisches Familienleben auf dem Land. Mit viel Platz für Kind und Hund. Ihr PSD Highlight: Direkter Kontakt zum persönlichen PSD Ansprechpartner für das gesamte Projekt. Dauerhafte Zinssicherheit, z. B. mit PSD BauGeld Langzeit. Daran erkennen Sie, dass Sie zu den Häuslebauern gehören: Sie haben ein Kind, erwarten eines oder planen eines. Nach dem Hausbau kommt das Baumhaus. Solides Bauen und solides Finanzieren sind für Sie eins. TYP 1 Die Immobilien-Neulinge Ihr Profil: Interessieren sich für Immobilien, seit ihr Finanzberater ihnen dazu geraten hat. Seitdem auf der Suche nach dem eigenen architektonischen Signature Design. Ihr Projekt: Hippe Loft-Lounge-Location mit Urban-Retro-Chic- Faktor für moderne Blickfang-Inszenierung. Gern auch mit Smart-Home-Steuerung. Ihr PSD Highlight: Unverbindliche Erstinformation online. Kompetente persönliche Erstberatung vor Ort. So erkennen Sie, dass Sie selbst ein Immobilien-Neuling sind: Sie sind ganz scharf auf die neuesten Architektur-Magazine. Sie glauben noch an das Gute in Maklern. Sie haben noch keine eigenen vier Wände, aber bereits Ihr passendes eigenes Farbkonzept. TOP TIPP FÜR ALLE TYPEN: Baufinanzierung beim Testsieger. PSD BauGeld: Bestes Baugeld, attraktive Konditionen, 12 Monate keine Bereitstellungszinsen, 5 % Sondertilgung p. a. kostenfrei Jetzt PSD BauGeld online berechnen: oder Beratungscoupon auf Seite 19 ausfüllen. TYP 3 Der Renovator Sein Profil: Weiß alles, kann alles und wenn er mal was doch nicht kann, macht er es erst recht. Was nicht passt, wird passend gemacht. Sein Projekt: Die Baustelle ist sein Zuhause. Der Altbau sein Traum. Und Renovieren seine Lebensaufgabe. Sein PSD Highlight: Schnelle Auskunft per Telefon. Schlanke Abwicklung seines Finanzierungswunsches, z. B. mit PSD BauGeld kompakt. Diese Symptome kennzeichnen Sie als Renovator: Sie lieben das Geräusch einer Hilti am Morgen. Ihre private Werkbank kann es mit jedem Meisterbetrieb aufnehmen. Ein Wochenende ohne Baumarkt-Besuch? Für Sie undenkbar. TYP 4 Der Bau-Löwe Sein Profil: Der Profi. Kennt sein Revier und ist stets auf der Jagd nach dem nächsten Objekt, der nächsten Baustelle. Sein Projekt: Was heißt hier Projekt? Projekte! Kaufen, Bauen, Vermieten, Verkaufen. Leben heißt Flexibilität, auch bei den diversen Baufinanzierungen. Sein PSD Highlight: Attraktive Konditionen für alle Baufinanzierungsprodukte. Baugeld vom Testsieger. So outen Sie sich als Bau-Löwe: Sie kennen den Mietpreisspiegel jeder Wohngegend aus dem Effeff. Ihren Baufinanzierer erreichen Sie per Kurzwahl. Rote Punkte beschleunigen Ihre Herzfrequenz. Jedes Mal. 10 PSD Mittel.Punkt PSD Mittel.Punkt

7 Geld & Sparen Über den Tellerrand ZAHLEN, BITTE! So wirklich neu ist das neue Überweisungsverfahren nach SEPA nicht mehr dennoch tun sich viele schwer mit ihrer IBAN. Das menschliche Gehirn scheint nicht dafür geschaffen, sich einen 22-stelligen Code zu merken. Muss es eigentlich auch nicht, denn die Formel ist denk- und merkbar einfach. LÄNDERKENNZEICHEN + PRÜFZIFFER + BANKLEITZAHL + KONTONUMMER DE VIEL MEHR ALS NUR EHRENSACHE. Neue Eindrücke, überraschende Begegnungen, besondere Momente, bereichernde Erlebnisse. Und das Gefühl, am Ende etwas erreicht zu haben. Nein, das beschreibt nicht die neueste Trekking-Tour durch Nepal. Das sind die gelebten Erfahrungen der PSD Bank im Rahmen der Ehrenamtsbörse*. Erfahrungen, die ab diesem Jahr auch Sie als PSD Bankkunde machen können. Einfacher als gedacht Schon für Sie erledigt Aus zwei mach eins. Im Kern bleibt für Sie Anfang 2014 wurden die bisherigen nationalen Überweisungs- und Lastschriftver- alles beim Alten. Außer dass Bankleitzahl und Kontonummer nunmehr zusammenfallen. Und durch den Ländercode (DE) und wir automatisch umgestellt. Auch das fahren abgeschaltet. Ihre Konten haben eine Prüfziffer (z. B. 73) ergänzt werden. Umstellen Ihrer Überweisungsvorlagen, Daueraufträge, Lastschriften und Referenzkontoverbindungen bei der PSD Bank haben wir für Sie übernommen. Wussten Sie eigentlich, dass durch das SEPA-Verfahren Überweisungen sicherer und Transaktionen schneller werden? Die Umstellung auf den einheitlichen Euro-Zahlungsverkehrsraum (SEPA) erweitert die Einsatzmöglichkeiten Ihrer PSD BankCard durch immer mehr Akzeptanzstellen. Ohne IBAN keine Überweisung Zum gehören Kontonummer und Bankleitzahl endgültig der Vergangenheit an. Dann ist das SEPA-Verfahren die einzig gültige Form für Überweisungen. Das heißt im Klartext: Überweisungen ohne IBAN können ab weder angenommen noch bearbeitetet werden. Angebot 1: Wilhelma-Besuch mit Seniorengruppe Termin: 19. Juni Region: Stuttgart Verbringen Sie einen spannenden Tag in der Wilhelma mit einer Seniorengruppe der Diakonie Stetten. Für die älteren Menschen mit geistiger Behinderung, die zum Teil auf den Rollstuhl angewiesen sind, ist der Ausflug etwas ganz Besonderes. Genau wie für Sie. Angebot 2: Zoobesuch mit Familien Termin: 10. Juli Region: Saarbrücken Besuchen Sie mit den Kindern, die unter einer Entwicklungsverzögerung leiden, den Saarbrücker Zoo. Zusammen mit Eltern und Geschwistern sowie den Mitarbeitern der Frühförderstelle bescheren Sie den Familien und sich einen unbeschwerten Nachmittag. Angebot 3: Gärtnern mit Senioren Termin: Oktober 2015 Region: Freiburg Gemeinsam mit den Bewohnern und Mitarbeitern der AWO Seniorenheime Tennenbacher Platz und Landwasser machen Sie die Gartenanlage fit für den Winter. Lassen Sie sich von der Freude am Pflegen, Gestalten und Vorbereiten des kommenden Frühlings anstecken. Interessiert? Dann melden Sie sich doch gleich an. Per Coupon auf S. 19 oder online auf * Die Ehrenamtsbörse der PSD Bank Ihre IBAN und BIC finden Sie auf Ihrem Kontoauszug, auf der Rückseite Ihrer PSD BankCard oder im PSD OnlineBanking. Das Ziel der Ehrenamtsbörse ist es, PSD Mitarbeiter, die sich sozial engagieren möchten, und Einrichtungen, die Unterstützung benötigen, zusammenzubringen. Seit 2013 konnten über die Ehrenamtsbörse zahlreiche ehrenamtliche Einsätze organisiert und soziale Projekte erfolgreich unterstützt werden. 12 PSD Mittel.Punkt PSD Mittel.Punkt

8 PSD Bank intern Frau Münz, wie ist die Stimmung in der heißen Phase? E. Münz: Die Spannung steigt im ganzen Team. Wir freuen uns schon alle auf den Startschuss. Ich selbst kann den Moment kaum erwarten, wenn ich in meinem Büro im 3. Stock stehe, auf die Bahnhofstraße schaue und es endlich richtig losgeht. Was ist bis dahin noch zu tun? E. Münz: Nach der Schlüsselübergabe und dem erfolgreichen Innenausbau trainieren wir mit unserem Team das Bewohnen in verschiedenen Übungssequenzen. Beispielsweise Kundenansturm, Sicherheitsabläufe, Feueralarm, aber auch hausinterne Kommunikation, Umgang mit den Ablagesystemen oder Kassentechnik. Erst wenn die Mitarbeiter sich im neuen Gebäude wie zu Hause fühlen, können das unsere Kunden auch tun. Die Kunden wurden ja bereits in der Planungsphase eingebunden, richtig? E. Münz: Nicht nur unsere Kunden, auch die Anwohner und Besucher der Innenstadt wurden frühzeitig mit Workshops, Straßenständen und Forumsveranstaltungen von unseren Entscheidungen informiert und in sie eingebunden. Abstimmung der Bauphasen auf die Interessen der Nachbarn, neue Öffnungszeiten, Erwartungen an die Parksituation all das haben wir öffentlich zur Diskussion gestellt. Bank. Hier findet öffentliches Leben statt. Gerade samstags. Mit der Veranstaltungsreihe und wechselndem Programm wollen wir verschiedensten Themen und Menschen eine Plattform bieten. Schließlich sind es unsere Kunden gewohnt, dass wir anders sind. Und auch uns selbst ist es wichtig, offen für Neues zu sein. Was genau ist für die nächste Zeit geplant? E. Münz: Wir planen ein Veranstaltungsprogramm mit Halbjahreskalender mit verschiedenen Themenschwerpunkten zu Familie, gesunder Ernährung, Kultur, sozialem Engagement, aber natürlich auch zu aktuellen Finanzthemen. Die 1. Veranstaltung findet im Rahmen der Europäischen Kinder- und Jugendbuchmesse Saarbrücken statt und soll eine Lesestunde für Kinder sein. Dafür konnten wir auch die Unterstützung unserer benachbarten Buchhandlung gewinnen. Im Juli geht es artistisch weiter. Aber mehr wird noch nicht verraten. Die Kunden dürfen also gespannt sein, was sich ab dem 4. Mai bei der PSD Bank alles tut? E. Münz: Auf jeden Fall. Viele unserer Kunden können bereits jetzt die Neueröffnung kaum erwarten. Die Neugier auf die neue Geschäftsstelle, die neuen Räumlichkeiten, ist einfach zu groß. Gleichzeitig bin ich überzeugt, dass die Bahnhofstraße 68 auch viele neue Interessenten anlocken wird. Besonders bei der Neueröffnung am 4. Mai, aber sicher auch am 20. Juni unserem Tag der offenen Tür. Zu dem ich schon heute alle herzlich einlade. Wie waren die Reaktionen? Unser Neubau in Saarbrücken»DIE SPANNUNG STEIGT...«Am 4. Mai 2015 ist es so weit. Dann öffnet die neue PSD Bank Geschäftsstelle in Saarbrücken ihre Türen. In bester Lage direkt in der Bahnhofstraße. Noch gibt es viel zu tun für Geschäftsstellenleiterin Edelgard Münz und ihr Team. Dennoch fand sie Zeit für ein kurzes Interview. E. Münz: Es war toll zu sehen, wie positiv Menschen reagieren, wenn sie ernsthaft nach ihrer Meinung gefragt werden. Wir hatten schon mit etwas Interesse gerechnet, aber die Resonanz hat selbst uns überrascht. Nicht nur haben viele unser Angebot genutzt, sich an Entscheidungen zu beteiligen, viele haben uns auch spontan Hilfe angeboten. Besonders bei unserer Aktion Samstags zur PSD Bank. Gutes Stichwort. Was hat es mit der neuen Veranstaltungsreihe Samstags zur PSD Bank auf sich? E. Münz: Mit dem neuen Standort mitten in der Innenstadt war uns als Team von Anfang an klar: Hier entsteht mehr als nur eine Unser Team in Saarbrücken freut sich schon auf die Neueröffnung Ab dem 4. Mai finden Sie uns hier: Geschäftsstelle Saarbrücken Bahnhofstraße Saarbrücken Allgemeine Öffnungsszeiten Mo - Fr 9:30-18:00 Uhr Sa 10:00-15:00 Uhr 14 PSD Mittel.Punkt PSD Mittel.Punkt

9 Kurz gefasst KURZ GEFASST GELD LÄSST ZIELE WENIGER WERTVOLL ERSCHEINEN. Wenn man Menschen, Die Befragung der Projektgruppe Ehrenamtsbörse unter PSD Mitarbeitern ergab eine Bereitschaft für MEHR EIER + 1,6 % PLATZ 1 Laut Handelsblatt und FMH-Finanzberatung haben wir das beste Baugeld mit Zinsbindung 15 Jahre in der Region Baden-Württemberg und Saarland. die zuvor etwas freiwillig getan haben, danach durch Geld motiviert, sinkt deren Engagement dramatisch. APP-GECHECKT EMPFEHLUNGEN AUS DER REDAKTION: KartenRegie die Banking-App der DZ Bank. Die App unseres Finanzpartners verschafft Ihnen mehr Überblick für Ihre Kreditkarte. Verfolgen Sie zum Beispiel Ihre Kartenumsätze in Echtzeit und behalten Sie jederzeit die volle Kontrolle über Einnahmen und Ausgaben. PSD Mittel.Punkt die digitale Ausgabe. Das neue Kundenmagazin im praktischen App- Format. Immer online, immer aktuell: Lesen Sie die jeweils neueste Ausgabe des Magazins; speziell für Sie als multimediales e-paper aufbereitet. 165 TAGE EHRENAMTLICHES ENGAGEMENT PRO JAHR 515 KM IN 60 TAGEN liefen unsere Mitarbeiter der Geschäftsstelle Freiburg im Rahmen des Gesundheitsmanagements. DER PRO-KOPF-VERBRAUCH VON EIERN IST IN DEN VERGANGENEN JAHREN WEITER GESTIEGEN VON 212 (2012) ÜBER 217 (2013) AUF 221 (2014). DER PRO-KOPF- VERBRAUCH VON ÄPFELN DAGEGEN SINKT UND LIEGT BEI 24,7 KG ÄPFEL PRO PERSON ENTSCHEIDUNGEN trifft ein Mensch angeblich täglich! Wissenschaftler der niederländischen Universität von Twente haben herausgefunden: MIT VOLLER BLASE TREFFEN WIR BESSERE ENTSCHEIDUNGEN (Harndrang-Effekt). Laut Deutscher Bundesbank trägt jeder Deutsche im Durchschnitt 103 Euro in seinem Geldbeutel mit sich herum, 5,90 Euro davon in Münzen. S WIE SEPA SEPA ist die Abkürzung für Single Euro Payments Area, den einheitlichen Euro-Zahlungsverkehrsraum. Einheitliche Überweisungen in Euro innerhalb der SEPA-Länder ermöglichen bargeldlose Zahlungen auch über die nationalen Ländergrenzen hinweg. Schnell, einfach und sicher. NUTZER VON ONLINEBANKING IN AUSGEWÄHLTEN LÄNDERN STEIGENDE BAUPREISE IM VERGLEICH ZUM VORJAHR. Die Baupreise für den Neubau in Deutschland sind 2014 gegenüber 2013 um 1,6 % gestiegen. Nach Angaben des Statistischen Bundesamts (Destatis), hatte der Preisanstieg im Bereich konventionell gefertigter Wohngebäude (Bauleistungen am Bauwerk, einschließlich Umsatzsteuer) im August 2014 im Jahresvergleich ebenfalls bei 1,7 % gelegen. Von August 2014 auf November 2014 erhöhten sich die Baupreise um 0,2 %. Quelle: Statistisches Bundesamt NORWEGEN 83 % FINNLAND 76 % DEUTSCHLAND 43 % RUMÄNIEN 3 % BULGARIEN 2 % Unter allen Formen des Kundenkontakts erreicht das Onlinebanking mit 83 % die höchsten Zufriedenheitswerte, im Vergleich: 50 % Zufriedenheit mit Callcentern. 16 PSD Mittel.Punkt PSD Mittel.Punkt

10 Nachgefragt Abgesendet SIE FRAGEN. WIR ANTWORTEN. FAQs Sie haben selbst offene Fragen? Dann teilen Sie dies mit uns. Schreiben Sie uns an Individuelle Antworten zu Ihren ganz persönlichen Anliegen bekommen Sie natürlich nach wie vor direkt und aktuell von unseren Kundenberatern und Servicemitarbeitern telefonisch, per Mail oder vor Ort. 1. ICH HABE EIN ÜBERWEISUNGSFORMULAR AUSGEFÜLLT UND MÖCHTE DIES BEI IHNEN EINREICHEN. FALLEN BEI IHNEN HIERFÜR KOSTEN AN? FRAU ASTRID LORENZ, KUNDENBERATERIN IN SAARBRÜCKEN Nein, beleghafte Überweisungen führen wir für Sie generell gebührenfrei aus. Egal, ob Sie das Überweisungsformular online ausfüllen oder Überweisungsträger aus Papier nutzen. MEINE FRAU UND ICH DENKEN DARÜBER NACH, WEGEN DER HERR WOLFGANG HUBER, BAUFINANZIERUNGSBERATER IN FREIBURG Haben Sie schon ein konkretes Haus im Blick? Können Sie uns bereits Kaufpreis, Gesamtkosten oder ähnliches nennen? Wie hoch schätzen Sie den Finanzierungbedarf? Das sind die wichtigsten Fragen zum Einstieg. Wenn wir Sie zusätzlich nach beruflicher Situation oder nach Kindern fragen, dann um eine mögliche Förderung für Sie zu prüfen. Am schnellsten lässt sich alles im persönlichen Gespräch klären oder Sie nutzen ganz unverbindlich unsere Online-Formulare. 3. WELCHE INFORMATIONEN BENÖTIGEN SIE VON UNS? ICH ÜBERLEGE, mobiletan FÜR DAS PSD ONLINEBANKING ZU VERWENDEN. 2. AKTUELL GÜNSTIGEN ZINSEN EIN HAUS ZU KAUFEN. KONTAKT PSD Bank RheinNeckarSaar eg Stuttgart Per Post an PSD Bank RheinNeckarSaar eg, Stuttgart, per an oder per Fax an Ihre Daten bitte immer angeben! Name, Vorname Straße PLZ, Ort Tel (gebührenfrei) Tel Fax Internet BIC GENODEF1P20 Social Media PSD Baugeld Ja, ich möchte zu günstigen Zinsen mein Eigenheim finanzieren. Jetzt oder später. Ich wünsche weitere Informationen, bitte rufen Sie mich an. Ich habe bereits eine Baufinanzierung bei einer anderen Bank in Höhe von Die Zinsbindung endet am. Bitte unterbreiten Sie mir rechtzeitig ein Angebot. Bitte rufen Sie mich an. Sie erreichen mich von bis Uhr. GESCHÄFTSSTELLEN Freiburg Basler Str Freiburg Saarbrücken Hafenstr Saarbrücken Ab Mai 2015: Bahnhofstr Saarbrücken Stuttgart Deckerstr Stuttgart Kundennummer (falls vorhanden) Geburtsdatum Telefonnummer Sie möchten das Kundenmagazin nicht per Post, sondern digital erhalten? Melden Sie sich hier für das Multimedia-Magazin an: Euro. 001 VM WIE FUNKTIONIERT DAS UND IST DAS SICHERER ALS plus? FRAU DANIELA KAMM, KUNDENBERATERIN IN STUTTGART Das Wichtigste zuerst: Beide Verfahren sind sicher. Sie beruhen auf demselben Prinzip. Das Anfordern/Generieren der TAN erfolgt über ein anderes Gerät als die Eingabe. Das mobiletan selbst funktioniert ganz einfach: Geben Sie im PSD OnlineBanking Ihren Auftrag ein, bestätigen Sie mit dem Button Eingaben prüfen und Sie erhalten nach wenigen Sekunden Ihre TAN per SMS. Dann prüfen Sie, ob die in der SMS enthaltenen Daten mit den Angaben im Onlinebanking übereinstimmen. Zur Bestätigung Ihres Auftrags geben Sie die in der SMS enthaltene TAN im PSD OnlineBanking ein. Das wars. Ehrenamtstag Ich bin dabei! Diakonie Stetten, 19. Juni 2015 Wilhelma-Besuch mit Seniorengruppe AWO Seniorenheime Freiburg, Oktober 2015 Gärtnern mit Senioren Frühförderstelle des Diakonischen Werks an der Saar, 10. Juli 2015 Zoobesuch mit Familien Ich habe zu den genannten Terminen leider keine Zeit, bin aber an künftigen ehrenamtlichen Aktionen interessiert. Bitte nehmen Sie mich in Ihre Interessentenliste auf. Name, Vorname Straße PLZ, Ort Telefonnummer Kundennummer (falls vorhanden) 18 PSD Mittel.Punkt PSD Mittel.Punkt

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