Zeszyty Naukowe UNIWERSYTETU PRZYRODNICZO-HUMANISTYCZNEGO w SIEDLCACH Nr 93 Seria: Administracja i Zarz dzanie 2012

Größe: px
Ab Seite anzeigen:

Download "Zeszyty Naukowe UNIWERSYTETU PRZYRODNICZO-HUMANISTYCZNEGO w SIEDLCACH Nr 93 Seria: Administracja i Zarz dzanie 2012"

Transkript

1 Zeszyty Naukwe UNIWERSYTETU PRZYRODNICZO-HUMANISTYCZNEGO w SIEDLCACH Nr 93 Seria: Administracja i Zarzdzanie 2012 prf. Elvira Khun FH Trier, Germany Wechselwirkungen zwischen Änderungen der Strategischen Ausrichtung eines Unternehmens under Organisatin derdem IT-Einsatz Interactins between changes in the strategic rientatin f a cmpany, and the rganizatin r the use f IT Abstract: Accrding t Ernst Blch, The Principle f Hpe [1], can be ptentially realized nly if the situatin is ripe fr it. These ptentials are cnstantly created by the changing envirnment. A cmpany similar in its strategy fcuses n particular circumstances in rder t survive in the market. This article shws hw the changes affect each ther at the strategic rientatin f a cmpany in the rganizatin and the use f I,T and the vlume f tasks. Keywrds: significance f changes, IT architecture, changes in the IT sectr Abstrakt: In Anlehnung an Ernst Blch, Prinzip Hffnung [1], können Ptentiale nur ausgeschöpft werden, wenn die Situatin reif dafür ist. Diese Ptentiale werden permanent durch das sich ändernde Umfeld geschaffen. Ein Unternehmen gleicht seine strategische Ausrichtung den jeweiligen Gegebenheiten an, um auf dem Markt bestehen zu können. In diesem Artikel wird gezeigt wie sich die Änderung an der Strategischen Ausrichtung eines Unternehmens auf die Organisatin und den IT-Einsatz wechselseitig beeinflussen und welche Aufgaben anfallen. Schlüsselwörter: bedeutung vn Änderungen, IT-Architektur, änderungen im IT-Bereich 1. Einleitung Nur wer Chancen nutzt, kann gewinnen. Dies führt dazu, dass Unternehmen die strategische Ausrichtung bezüglich Prdukte, Qualität der Prdukte, Kundenkreise, aber auch ihrer angestrebten reginaler, überreginaler der internatinalermarktanteile immer wieder auf den Prüfstand stellen. Ziele und Erflgsgrößen werden neu frmuliert und daraufhin das Unternehmen rganisatrisch und edv-technisch umgebaut. Wir wllen uns im Flgenden mit den Wechselwirkungen dieser Änderungen auseinandersetzen und aufzeigen, dass es sinnvll ist, das Aufgabenspektrum einer extra

2 56 E. Khun Rlle im Unternehmen, dem sgenanntenchangemanager, zu übertragen. Der Changemanger muss dabei über gewisses KnwHwund Fähigkeiten verfügen, welches sich aus den Aufgaben ergibt. 2. Bedeutung vn Änderungen Durch Weisheit wird ein Haus gebaut und durch Verstand erhalten [4b]. Sagt uns dieser Spruch, dass, wenn wir etwas schlau beginnen wllen, wir uns kundig machen müssen, mit welchen Risiken und Gefahren wir rechnen müssen, was Qualität bedeutet und wie wir möglichst lange an dem Objekt unsere Freude haben? Bedeutet dies, dass wir uns daraufhin Wissen über neue Sachverhalte aneignen der Fachleuten vertrauen? Und greifen wir mitunter dann auch mal vller Freude auf passende Standards zurück? Wenn dies s ist, wie können wir diese Weisheit auf den ständigen Umbau unserer Unternehmen übertragen? Dazu untersuchen wir nun einzelne Aufgabenfelder eines Unternehmens Änderungen der strategischen Ausrichtung Wir beginnen mit unseren Untersuchungen bei der strategischen Ausrichtung eines Unternehmens. Dabei verstehen wir unter der strategischen Ausrichtung eines Unternehmens die vrherrschende Unternehmenskultur, die Visin, die durch strategischen Ziele und die dazu ntwendigen Fachkmpetenzen peratinalisiert wird, swie das Umfeld, in dem sich das Unternehmen zu behaupten hat. Zur Unternehmenskultur zählen alle Grundüberzeugungen, Werte und Einstellungen gegenüber Kunden und Mitarbeitern. Eine grße Änderung wäre beispielsweise vn einem traditinsgebundenen zu einem mdernen Unternehmen zu mutieren Dann müsste auch die Kmmunikatinsrientierung und die Innvatinsrientierung frciert werden. Um dieser neuen Aufgabe gerecht zu werden, werden neue Fachkmpetenzen wie Eventmanager der Webdesigner benötigt. Vn der reinen Bewahrung der Traditin zum Beispiel in der Braukunst werden nun auch neue Prdukte wie Mixgetränke für neue Kundenkreise wie Jugendliche herzustellen sein. Damit ändert sich das Umfeld, denn es werden beispielsweise weitere Lieferanten, durch den neuen Markteintritt mehr Kapital, andere Energien und Technlgien benötigt.waren bisher die strategischen Ziele Erhöhung des Umsatzes der Knslidierung des Unternehmens durch Kstensenkung in der Bierbraukunst, s kann nun ein neues Ziel die Erhöhung des Bekanntheitsgrades der Firma sein, dessen Erflg durch gestützte der ungestützte Umfragewerte festgestellt werden kann. Ein vrhandenes strategisches Ziel wie die Verbesserung des Images kann durch Marketingmaßnahmen mit Hinweis auf die neue Ausrichtung im Bereich der Plitk (Jugendschutz), Wirtschaft (Internatinalisierung), Technik (Entwicklung vn Substituten), Öklgie (Gesundheitsbewußtseinin der Bevölkerung) swie Medien(Branchenimage in der Gesellschaft) gewinnen.bekannte Verfahren sind die strategische BranchenumfeldanalysePEST (Plitical, Ecnmic, Strategic, Technical) [2] zur Erfassung der Einflüsse und ihrer Seria: Administracja i Zarzdzanie (20)2012 ZN nr 93

3 Wechselwirkungen zwischen Änderungen der Strategischen Ausrichtung 57 wechselseitige Abhängigkeit, dieswot-analyse (Strengths, Weakness- &Opprtunities, Threats) [3], swie Prters fünf Wettbewerbskräfte [4]. Methdik zur Ermittlung der strategischen Stßrichtung Mit all diesen Änderungen werden andere Einflussgrößen aus der Umwelt für den Erflg des Unternehmens wichtiger. Die strategische Stßrichtung 60 auf dem Markt ist vn diesen Einflüssen abhängig.um die richtige Stßrichtung herauszufinden, werden die Einflüsse in wichtig und weniger wichtig swie dringend und nicht dringend unterteilt und in einer Einflußmatrix den Erflgsgrößen gegenübergestellt und szenarisch ausgewertet [5]. Neben den alten und neuen Prdukten wird die Bedienung vn alten und neuen Märkten in einer Matrix eingetragen und die Stßrichtung abgelesen [6] Änderungen in der Organisatin Mit der neuen Stßrichtung sind auch neue der veränderte Aufgaben mit neuen der gleichen Akteuren 61 im Unternehmen zu bewerkstelligen. S müssen nun in unserem Beispiel neue Sekundärlieferanten gesucht werden, neue Kunden in Gastrnmie, Grß der Einzelhandel gefunden werden, vielleicht auch neue Investren der Anteilseigner, Werbekampagnen gestartet werden und Vereine gespnsert werden.aus der Liste der Akteure und deren Ein- und Ausgaben vn / zum Unternehmen werden die Geschäftsprzesse (GP) ermittelt, wbei möglichst die Akteure jeweils nur einem GP zugerdnet werden. Änderungen vn Aufgaben und deren Verkettung Änderungen an den Geschäftsprzessen werden in Frm vn zusätzlichen, gestrichenen der veränderten Aufgaben der Verkettung der Aufgaben sichtbar. In Abb.1 sind Beispiele für Veränderungen an Aufgaben visualisiert. Dabei sind die Rllen der Mitarbeiter als blaue Kegel, die der Akteure als grüner Kegel dargestellt. Ein zusätzlicher Geschäftsprzess Umfeldanalyse scheint sinnvll. In diesem werden die ben genannten Analysen vn der Schulung der Analysemethden über die Durchführung der Analysen bis zur Auswertung und der Erstellung des Maßnahmenkatalgs, danach dann auch der ntwendigen Steuerung und Kntrlle dieser Maßnahmen durchgeführt. 60 Unter der strategischen Stßrichtung verstehen wir die Abschöpfungsstrategie, Expansinsstrategie, Rückzugsstrategie, Diversifikatin, Manöverstrategie, Verdrängungsstrategie, Überraschungsangriff. Siehe auch [5]. 61 Unter Akteure verstehen wir juristische Persnen, die außerhalb des Unternehmens stehen und mit diesem interagieren [14]. ZN nr 93 Seria: Administracja i Zarzdzanie (20)2012

4 58 E. Khun Geänderte Situatin Gesamtaufgabe Zusätzliche Aufgaben Abb.1. Änderungen an Geschäftsprzessen Die Änderungen müssen bekannt gegeben werden, neue Mitarbeiter eingestellt, alte entlassen der geschult werden und über eine neue Organisatinsstruktur muss nachgedacht werden. Änderung der Organisatinsstruktur Mit anderen Aufgaben werden nun die Rllenmdelle überarbeitet, Mitarbeiter anders gruppiert, Aufgaben verschben und neu zugerdnet. Neue Fähigkeiten und KnwHwsind gefrdert, um die Aufgaben zu bewältigen. Über die Rllen werden neue Stellen beschrieben, die Mitarbeiter neu eingestuft. Viele Mitarbeiter und Bewerbergespräche sind die Flge. Überlegungen des Outsurcing werden genaus durchgeführt wie Kperatinsverhandlungen mit anderen Firmen und in der Flge dessen sich Gruppen vn Mitarbeitern und Akteuren zur Bearbeitung vn Aufgabenstellungen bilden. Um die Mtivatin der Gruppenmitglieder zu erhalten ist es ntwendig, dass diese den Führungsstil des anderen Unternehmens verstehen, aus denen die Akteure stammen. Mitunter ist es ntwendig den eigenen Führungsstil im Unternehmen zu ändern. Änderung des Führungsstils Mit einer Strukturumfrmung wird das Ziel verflgt, drt zu sein, w ich mich am liebsten befinden würde. Nach [7] werden flgendemanagementstile in Abhängigkeit der dreidimensinalen Organisatinsfrmen Pyramide als eine gleichförmig und langsam sich verändernde Frm, Zylinder als eine sich permanent bis an die Grenze des Machbaren gehende veränderliche Frm, Würfel als eine Frm, in der Veränderungen gebündelt werden und dann zu einem bestimmten Zeitpunkt alle Kräfte für ein bestimmtes Zeitintervall aktiviert werden, Seria: Administracja i Zarzdzanie (20)2012 ZN nr 93

5 Wechselwirkungen zwischen Änderungen der Strategischen Ausrichtung 59 Kugel als eine Frm, die immer wieder neues ausprbiert und Höhen und Tiefen sich aussetzt. unterschieden: Pyramide: der Wachmeister, Würfel: der Baumeister, Zylinder: der Experte, Kugel: der Abenteurer. Der Wachmeistererschafft durch beständigen Frtschritt Stärke und Slidarität und erlebt ungern Überraschungen, der Baumeister baut regelmäßig seinen Geschäftsbereich um, der Expertestellt sich gerne neuen Herausfrderungen und der Abenteurer stürzt sich in neue Wagnisse und ist sehr flexibel. Aus Teambildung, Selbstrganisatin und Selbstverantwrtung ergeben sich auch neue Anfrderungen im IT-Bereich an den geänderten Infrmatinsbedarf Änderungen im IT-Bereich Geplante Schulungen, Nutzung vrhandener Wissensbasen swie Abbau vn Nutzungsbarrieren durch gezielte Unterstützung des Persnals in der Wissensnutzung [8] ist ebens wichtig gewrden wie Infrmatinen über neue EDV-Systeme zum Erhalt der Wettbewerbsfähigkeit der wie die knkrete Gestaltung vn veränderten Przessen durch IT in Frm vn bereitgestellten Wrkflws. Gemeinsame Schulungen verschiedener Fachrichtungen können genutzt werden, um einen Thesauri zu erarbeiten, der das gemeinsame Verständnis auf allen Ebenen unterstützt. In diesem Abschnitt werden wir die sich aus Veränderungen ergebenden Anfrderungen an die IT-Architektur swie als ein Beispiel vn Änderung, die Kmmunikatinsmittel, näher betrachten. IT-Architektur Unter IT-Architektur verstehen wir dabei die grundlegende Organisatin eines Systems, verkörpert durchseine Kmpnenten und deren Interaktinspfade nach innen und außen [9]. Wir haben es bei Änderungen flglich BdA zunächst mit der semantischen, syntaktischen und technischen Ebene zu tun. Integratin als die Herstellung eines Ganzen muss zur Umsetzung vn Änderungswünschen in etwas Bestehendes erflgen. Beim Entwurf einer IT-Architektur müssen wir die Integratinsfähigkeit planen, denn sie ist nur bedingt erwerbbar, aber schnell zu verlieren. Integratinsfähigkeit im IT-Bereich unterscheiden wir auf verschiedenen Ebenen, s auf Mdul- der Kmpnentenebene zur Eingliederung neuer Funktinen in ein System, Services zur Adaptin an Kundenwünsche, auf Systemebene zur Verknüpfung vn Anwendungen, auf Datenebene zur semantischen Integratin, auf Datenbankebene zur Infrmatinsintegratin und eben die Grenze dieser Fähigkeiten. Das Ganze muss genau betrachtet werden, um eine geeignete Architektur zur Verfügung zu stellen. Die gefrderte IT-Architektur muss nach gesicherten Methden und Standards wie IEEE , ISO- -Standard 15704, V Mdell XT aber auch ISO 15745, Architekturwürfel der ZN nr 93 Seria: Administracja i Zarzdzanie (20)2012

6 60 E. Khun ISO entwickelt werden, spezielle Referenzmdelle können hinzugezgen werden. Die Architektur muss nach Standards dkumentiert werden (beispielsweise UML, SySML), damit späterhin neue Mittarbeiter etwas integrieren können [10]. Im Ergebnis müssen Fähigkeiten vrhanden sein, etwas Neues aufzunehmen der auf veränderte Umweltbedingungen schnell zu reagieren. Kmmunikatinstechniken Wie schnell sich Kmmunikatinstechnik ändert, bekmmen wir alle auch im Alltag mit. Wichtig ist die Medien auch sinnvll einzusetzen. Dazu gibt es einen wunderbaren Artikel [11], in dem unter verschiedenen Kriterien wie Beziehungsaufbau beispielsweise zu neuen Lieferanten, Entscheidungsfindung, Diskussin, Auftragserteilung, Lb und Kritik swie das Infrmatinsvlumen auf die verschiedenen Kmmunikatinsmedien Telefn, , Teleknferenz, Webknferenz, Videknferenz, Diskussinsfren, Chatrm und Prjektwebsites untersucht werden. Sehr schnell wird klar, dass sich nicht jedes Medium für alle Zwecke eignet Zusammenfassung Zusammenfassend kann gesagt werden: Der Organisatrische Wandel bringt Veränderungen in der Organisatinsfrm, der Przesse, der Zuständigkeiten und stellt neue Anfrderungen an die Zusammenarbeit. Unter Umständen müssen verschiedene Fachsprachen Berücksichtigung finden. Entscheidungen können in der gefrderten Höchstleistungsrganisatin nicht mehr einfach diktiert werden, sndern es bedeutet Überzeugungsarbeit, Wachrütteln und mitunter auch mental-kulturelle Veränderungsarbeit. Ein ständiges Lernen ist unabdingbar. Dies kann mit geeigneter IT unterstützt werden. Die zu Grunde liegende Architektur muss integratinsfähig sein. Dies kann nur erreicht werden, wenn das gesamte System ist mit allen Elementen in die Gestaltung mit einbezgen wird. Wir haben bisher uns auf die Betrachtung der Auswirkungen vn Veränderungen auf unsere einzelnen Interessensbjekte knzentriert. Dch welche Wechselwirkung ergibt sich nun untereinander auf Grund dieser Kenntnis? 3. Wechselwirkung Betrachten wir nun die Wechselwirkungen der einzeln untersuchten Interessensbjekte Wechselwirkungen zwischen Änderungen der strategischen Ausrichtungund Organisatin Wie im vrherigen Kapitel dargelegt, sind dann andere Einflüsse relevant, wenn Änderungen verursacht werden. In Abb. 2 wird dies veranschaulicht. Seria: Administracja i Zarzdzanie (20)2012 ZN nr 93

7 Wechselwirkungen zwischen Änderungen der Strategischen Ausrichtung 61 GP 2 Z Ä Ä GP 1 R ÄnderungineinemVrgangausgesetzlicherSicht ÄnderungineinemVrgangaustechnischerSicht Abb. 2. Kennzeichnung vn Änderungen Wichtig ist, dass über eine Kennzeichnung diejenigen Einflussfaktren der eine Kmbinatin vn Einflussfaktren ermittelt werden können, welche die Änderungen verursacht haben. S ist eine Transparenz der ergriffenen Maßnahmen auf Grund vn Veränderungen im Umfeld auch im Nachhinein gegeben.den alten der neuen Mitarbeitern kann der Zusammenhang vermittelt werden, Änderungen können schnell rückgängig gemacht werden. Wir sehen, dass sich Änderungen strategischer Art über die geänderten Einflüsse direkt im Wrkflw und in der gesamten Organisatin niederschlagen. Können umgekehrt in der Organisatin die Änderungen nicht umgesetzt werden, s muss die strategische Ausrichtung erneut geändert werden Wechselwirkungen zwischen Änderungen der strategischen Ausrichtungund IT-Bereich An Hand eines kleinen Beispiels kann einleuchtend gezeigt werden, dass auch hier eine gegenseitige Beeinflussung besteht. Will ein Unternehmen seinen Bekanntheitsgrad erhöhen, s wird es sich heute mit den neuen ScialMedia wie Facebk, Xing und Twitter, Enterprise WIKIS der Yutube auseinandersetzen müssen, mrgen mit Apps, Ipad und Entwicklungsumgebungen, die näher in [12] [13] beschrieben sind. Erscheint es nicht in einen diesen Medien kann es schnell als antiquiert abgestempelt werden. Die im Netz bereitgestellten Infrmatinen müssen immer auf dem neuesten Stand gehalten werden, was sehr aufwändig ist und besndere Designkenntnisse verlangt. Umgekehrt kann dies nur geschehen, wenn im IT Bereich Mitarbeiter vrhanden sind, die dies leisten können. Das Management muss in der Lage sein den Einsatz nachhaltig zu steuern und zu kntrllieren und die Mitarbeiter zur Nutzung mtivieren. Es genügt nicht ein Wiki einzusetzen und dann seinem Schicksal zu überlassen. Ist keine Steuerung in Frm vn Wettbewerben der anderen Anreizsystemen gegeben, s wird das Wiki nicht genutzt werden Wechselwirkungen zwischen Änderungen der Organisatinund IT-Bereich Werden Managementstil der Organisatinsfrm verändert, beispielsweise vn einem hierarchischen System (Pyramide) zu einem Zylinder mit ZN nr 93 Seria: Administracja i Zarzdzanie (20)2012

8 62 E. Khun einem virtuellen Verbund, werden neue Kmmunikatinsmittel wie der Einsatz vn Iphne der Cluds benötigt. Die Hardware muss vn der IT-Abteilung beschafft, der Service muss zur Verfügung gestellt werden. Dies zieht ggf. wieder Schulungen der den Einkauf neuer Mitarbeiter nach sich, neue Rllen werden geschaffen, neue Aufgaben in die Kette der Przesse eingereiht Zusammenfassung Wir haben an Hand vn Beispielen gezeigt, dass alle Veränderungen zueinander in Beziehung stehen und eine Änderung in einem Unternehmen nur durchgezgen werden kann, wenn das gesamte Unternehmen zusammenspielt. Um dies zu gewährleisten, ist eine neue Rlle ntwendig: die des Changemanagers. 4. Die neue Rlle im Unternehmen: Changemanager Im Weiteren stellen wir die Aufgaben und das dazu benötigte Wissen des Changemanagers aus den zuvr ermittelten Infrmatinen zusammen. Wie zuvr schn mtiviert, ist ein eigener Geschäftsprzess zur Betreuung der Bebachtung aller Akteure, die aktuell an für das Unternehmen relevanten Veränderungen mitwirken, sinnvll. Akteure können nach PESTEM aus Plitik, Wirtschaft,Sziales, Technik, Öklgie und dem Medienbereich sein Aufgaben Der Verantwrtungsbereich erstreckt sich vnder Auswahl geeigneter Analysemethden bis zur Kntrlle angerdneter Maßnahmen.Dazu gehören flgende Teilprzesse: Auswahl geeigneter Analysemethden Schulung der Analysemethden Durchführung und Auswertung der Analysen Erstellung eines Maßnahmenkatalgs in Abstimmung mit der Unternehmensführung mit Einfluss auf Änderungen an strategischen Zielen mit Einfluss auf Managementstil Steuerung Mitarbeitern die Neuigkeiten schnell transparent machen und Entscheidungen swie deren Knsequenzen bekanntgeben. Beeinflussung der Persnalstruktur Teilnahme an Bewerbergesprächen Teilnahme an Mitarbeitergeprächen Beeinflussung der Organisatinsstruktur Beeinflussung der strategischen Ziele Ergreifen vn Marketingmaßnahmen Einsatz vn neuer IT Seria: Administracja i Zarzdzanie (20)2012 ZN nr 93

9 Wechselwirkungen zwischen Änderungen der Strategischen Ausrichtung 63 Erstellen vn Anreizsystemen Bebachten vn Veränderungen im Bereich PESTEM Initialisierung vn Schulungen Kntrlle der Maßnahmen gegenüber den Werten der Erflgsgrößen und Bericht an der Beratung vn der Unternehmensführung Er benötigt die Entscheidungsbefugnis über die Aussage vn Änderungen dahingehend, wann eine Änderung nicht mehr als neu sndern als gelebt zu gelten hat mit allen Knsequenzen, die sich für das Unternehmen ergibt Wissen Wie wir aus dem grßen Aufgabenspektrum ersehen, muss ein Changemanager sehr viele Kenntnisse aus dem Bereich der Analyse, der Mathematik, der Infrmatik, der Organisatin und der Betriebswirtschaft besitzen. Hinzu kmmen Sftskills und Einfühlungsvermögen. Ein Wirtschaftsinfrmatiker ist für diesen Jb bestens ausgebildet. 5. Fazit Wenn Ziele und Erflgsgrößen in einem Unternehmen neu frmuliert werden, ergeben sich hieraus Änderungen im Bereich der Organisatin und IT. Änderungen im IT-Bereich betreffen naheliegender Weise zunächst Einsatz vn Hard- und Sftware, diese ziehen Änderungen an der Organisatin nach sich. Die Organisatin betrifft auch die IT-Architektur selbst. Umgekehrt sind durch neue Rllen der neue Organisatinsstrukturen auch neue IT-Einsätze gefrdert.es sit ntwendig, dass sich ein Changemanager um die kurzfristige Bekanntgabe vn Änderungen kümmert und über die ntwendigen Maßnahmen nachdenkt, diese umsetzt und prüft, b dadurch nachhaltig der gewünschte Erflg für das Unternehmen eintritt. Literatur [1] Ernst Blch, Werkausgabe: Band 5: Das Prinzip Hffnung. Suhrkamp, Frankfurt am Main [2] L. Fahey etc., Macrenvirnmental Analysis fr Strategic Management, St. Paul, [3] Rbert Kaplan, David Nrtn: The Strategy Fcused Organizatin. Harvard Business Schl Press, Bstn 2001, S. 284 f. [4] Michael Prter, Cmpetitive Strategy: Techniques fr analyzing industries and cmpetitrs; New Yrk: Free Press, [4a] SprücheSalm, Bibel, Altes Testament. [5] Ute vn Reibnitz, Szenaritechnik,Instrumente für die unternehmerische und persönliche Erflgsplanung. Wiesbaden [6] Marc Zandbereetc, Hw d the changes f the strategic rientatin influence the rganizatin structure f an enterprise? Cmpetitinneeds an agile enterprise, internatinale Knferenz, Band in Druck, Siedlce, ZN nr 93 Seria: Administracja i Zarzdzanie (20)2012

10 64 E. Khun [7] Peter Sctt-Mrgan, Eric Hving, Henk Smit, Arnud van der Slt, Stabilität durch Wandel, Campus-Verlag, [8] Vn der Oelsnitz D, Hahmann M. Wissensmanagement - Strategien und Lernen im wissensbasierten Unternehmen. Khlhammer GmbH Stuttgart, [9] Werner Schäfer, Sftwareentwicklung, Einstieg für Anspruchsvlle; Addisin Wesley, München 2010, S. 98. [10] Elvira Kuhn, Wie kmme ich an eine zukunftsfähige IT Landschaft Standards und Qualitätsansprüche, in Betriebliche Anwendungssysteme, Verlag News&Media, Berlin, 2011, S. 175 ff. [11] T. Bhnic, Kmmunikatin in virtuellen Teams Teil 2: Medien richtig einsetzen, Prjektmagazin, Ausgabe 14/ [12] Prjekt der TU München zu WP7 Develpment: [13] Vrtrag zur Wp7 Entwicklung mit Praxisbeispiel [14] Helmut Balzert, Unternehmensmdellierung, Lehrbuch der Sftwaretechnik, Spektrum Akademischer Verlag, Heidelberg-Berlin, Seria: Administracja i Zarzdzanie (20)2012 ZN nr 93

LOPS Monitor 2012. Zusammenfassende Ergebnisse einer Befragung bei Leitungen im OP im April 2012. 6. September 2012

LOPS Monitor 2012. Zusammenfassende Ergebnisse einer Befragung bei Leitungen im OP im April 2012. 6. September 2012 LOPS Mnitr 2012 Zusammenfassende Ergebnisse einer Befragung bei Leitungen im OP im April 2012 6. September 2012 Belares AG Flrastrasse 34a 8610 Uster Telefn +41 (0) 44 363 35 36 cntact@belares.ch www.belares.ch

Mehr

Hallo Frau / Herr. Vielen Dank, dass Sie sich Zeit nehmen, uns bei dieser Studie zu unterstützen. Mein Name ist und das ist mein/e Kollege/in.

Hallo Frau / Herr. Vielen Dank, dass Sie sich Zeit nehmen, uns bei dieser Studie zu unterstützen. Mein Name ist und das ist mein/e Kollege/in. Interview-Leitfaden Vrbereitung Labr / Mderatr Incentive Stifte für Mderatr und Prtkllant Uhr Aufnahmegerät Dkumente: Mderatinsleitfaden Einverständniserklärung Begrüßung Hall Frau / Herr. Vielen Dank,

Mehr

Kurzübersicht. Grundeinstellungen. 1) Im Rakuten Shop

Kurzübersicht. Grundeinstellungen. 1) Im Rakuten Shop Kurzübersicht Die Anbindung an Rakuten ermöglicht es Ihnen Bestellungen aus Ihrem Rakuten Shp zu imprtieren und hieraus Lieferscheine und Rechnungen zu erstellen. Prdukte lassen sich aus dem Rakuten Shp

Mehr

Prozessbewertung und -verbesserung nach ITIL im Kontext des betrieblichen Informationsmanagements. von Stephanie Wilke am 14.08.08

Prozessbewertung und -verbesserung nach ITIL im Kontext des betrieblichen Informationsmanagements. von Stephanie Wilke am 14.08.08 Prozessbewertung und -verbesserung nach ITIL im Kontext des betrieblichen Informationsmanagements von Stephanie Wilke am 14.08.08 Überblick Einleitung Was ist ITIL? Gegenüberstellung der Prozesse Neuer

Mehr

Zeit für Veränderung. Lehrgang für Zukunfts-Planung und Organisations-Entwicklung. Etwas Neues in die Welt bringen Kreativität Raum geben

Zeit für Veränderung. Lehrgang für Zukunfts-Planung und Organisations-Entwicklung. Etwas Neues in die Welt bringen Kreativität Raum geben Zeit für Veränderung Lehrgang für Zukunfts-Planung und Organisatins-Entwicklung Etwas Neues in die Welt bringen Kreativität Raum geben Wrum geht es bei dem Lehrgang? Alle Menschen sllen s leben können

Mehr

Hilfe zur Urlaubsplanung und Zeiterfassung

Hilfe zur Urlaubsplanung und Zeiterfassung Hilfe zur Urlaubsplanung und Zeiterfassung Urlaubs- und Arbeitsplanung: Mit der Urlaubs- und Arbeitsplanung kann jeder Mitarbeiter in Coffee seine Zeiten eintragen. Die Eintragung kann mit dem Status anfragen,

Mehr

Bewerbung für die Auszeichnung RheumaPreis Fragebogen. Bitte füllen Sie diesen Fragebogen aus und senden Sie ihn an die folgende Adresse:

Bewerbung für die Auszeichnung RheumaPreis Fragebogen. Bitte füllen Sie diesen Fragebogen aus und senden Sie ihn an die folgende Adresse: Bewerbung für die Auszeichnung RheumaPreis Fragebgen Bitte füllen Sie diesen Fragebgen aus und senden Sie ihn an die flgende Adresse: Organisatinsbür RheumaPreis Pstfach 17 03 61 60077 Frankfurt/Main Angaben

Mehr

40-Tage-Wunder- Kurs. Umarme, was Du nicht ändern kannst.

40-Tage-Wunder- Kurs. Umarme, was Du nicht ändern kannst. 40-Tage-Wunder- Kurs Umarme, was Du nicht ändern kannst. Das sagt Wikipedia: Als Wunder (griechisch thauma) gilt umgangssprachlich ein Ereignis, dessen Zustandekommen man sich nicht erklären kann, so dass

Mehr

Diese Ansicht erhalten Sie nach der erfolgreichen Anmeldung bei Wordpress.

Diese Ansicht erhalten Sie nach der erfolgreichen Anmeldung bei Wordpress. Anmeldung http://www.ihredomain.de/wp-admin Dashboard Diese Ansicht erhalten Sie nach der erfolgreichen Anmeldung bei Wordpress. Das Dashboard gibt Ihnen eine kurze Übersicht, z.b. Anzahl der Beiträge,

Mehr

Alle gehören dazu. Vorwort

Alle gehören dazu. Vorwort Alle gehören dazu Alle sollen zusammen Sport machen können. In diesem Text steht: Wie wir dafür sorgen wollen. Wir sind: Der Deutsche Olympische Sport-Bund und die Deutsche Sport-Jugend. Zu uns gehören

Mehr

Prozessmanagement im HR-Bereich. Insight 2012 Seite 1

Prozessmanagement im HR-Bereich. Insight 2012 Seite 1 Przessmanagement im HR-Bereich Insight 2012 Seite 1 Vrtrag Bis 2004: Leitung Prduktservice und Kundenbetreuung bei namhaftem österreichischen Sftwareunternehmen Seit 2005: selbständig - Ammnit Beate Cerny,

Mehr

Newsletter e-rechnung an die öffentliche Verwaltung

Newsletter e-rechnung an die öffentliche Verwaltung Vn: E-Rechnung an den Bund Gesendet: Dnnerstag, 16. Oktber 201413:16 Betreff: ERB-Newsle)er: Deutsch Newsletter e-rechnung an die öffentliche Verwaltung Sehr geehrte Abnnentin, sehr

Mehr

Wie wirksam wird Ihr Controlling kommuniziert?

Wie wirksam wird Ihr Controlling kommuniziert? Unternehmenssteuerung auf dem Prüfstand Wie wirksam wird Ihr Controlling kommuniziert? Performance durch strategiekonforme und wirksame Controllingkommunikation steigern INHALT Editorial Seite 3 Wurden

Mehr

Soziale Netze (Web 2.0)

Soziale Netze (Web 2.0) Soziale Netze (Web 2.0) Eine immer noch ungenutzte Chance im KAM Kongress Strategisches Kundenmanagement der Zukunft 07. Oktober 2010 Version: 1.0 Seminar Professionell Präsentieren Hartmut Sieck Sieck

Mehr

IT-Strategie - Wie Sie die Zukunft Ihrer Organisation sichern

IT-Strategie - Wie Sie die Zukunft Ihrer Organisation sichern IT-Strategie - Wie Sie die Zukunft Ihrer Organisatin sichern Seminare 2011 (Neu)Ausrichtung am Markt, erflgreiche Umsetzung vn Innvatin und Verankerung im Business Mdel Zielgruppe Das zweitägige Seminar

Mehr

III.2.3) Technische und berufliche Leistungsfähigkeit

III.2.3) Technische und berufliche Leistungsfähigkeit 1. Anfrderungen an das Unternehmen 1.1 Sicherheitsanfrderungen Gegenstand des vrliegenden Auftrags sind Lieferungen und Leistungen, die entweder ganz der teilweise der Geheimhaltung nach dem Sicherheitsüberprüfungsgesetz

Mehr

Service Level Agreement (SLA) für OS4X Suite der c-works GmbH

Service Level Agreement (SLA) für OS4X Suite der c-works GmbH Seite 1 vn 6 Service Level Agreement (SLA) für OS4X Suite der Datum des Inkrafttretens: 19-10-2011 Dkument-Eigentümer: Versin Versin Datum Beschreibung Autr 1.0 10.10.2011 Service Level Agreement H. Latzk

Mehr

Lineargleichungssysteme: Additions-/ Subtraktionsverfahren

Lineargleichungssysteme: Additions-/ Subtraktionsverfahren Lineargleichungssysteme: Additions-/ Subtraktionsverfahren W. Kippels 22. Februar 2014 Inhaltsverzeichnis 1 Einleitung 2 2 Lineargleichungssysteme zweiten Grades 2 3 Lineargleichungssysteme höheren als

Mehr

SWOT-Analyse. Der BABOK V2.0 (Business Analysis Body Of Knowledge) definiert die SWOT-Analyse wie folgt:

SWOT-Analyse. Der BABOK V2.0 (Business Analysis Body Of Knowledge) definiert die SWOT-Analyse wie folgt: SWOT-Analyse Die SWOT-Analyse stammt ursprünglich aus dem militärischen Bereich und wurde in den 1960er-Jahren von der Harvard Business School zur Anwendung in Unternehmen vorgeschlagen. Die SWOT-Analyse

Mehr

IPM- Prozessmanagement. Manuelle Anträge

IPM- Prozessmanagement. Manuelle Anträge Manuelle Anträge Allgemeines In jedem der nachflgend dargestellten Przesse, in denen manuelle Aktinen enthalten sind (z.b. Genehmigung des Leiters zu einem Rllen-Antrag), können zu diesen Aktinen über

Mehr

Bildungsinstitut für Pflegepädagogik und Soziales Management

Bildungsinstitut für Pflegepädagogik und Soziales Management Pädaggische Werkstatt Juliane alk Bildungsinstitut für Pflegepädaggik und Sziales Management Vermittlung einer pädaggischen Basiskmpetenz für Lehrende an Schulen des Gesundheits- und Szialwesens in fünf

Mehr

Das Persönliche Budget in verständlicher Sprache

Das Persönliche Budget in verständlicher Sprache Das Persönliche Budget in verständlicher Sprache Das Persönliche Budget mehr Selbstbestimmung, mehr Selbstständigkeit, mehr Selbstbewusstsein! Dieser Text soll den behinderten Menschen in Westfalen-Lippe,

Mehr

Leitbild. für Jedermensch in leicht verständlicher Sprache

Leitbild. für Jedermensch in leicht verständlicher Sprache Leitbild für Jedermensch in leicht verständlicher Sprache Unser Leitbild Was wir erreichen wollen und was uns dabei wichtig ist! Einleitung Was ist ein Leitbild? Jede Firma hat ein Leitbild. Im Leitbild

Mehr

Erfolg für die mobilen Betriebssysteme von Apple und Google

Erfolg für die mobilen Betriebssysteme von Apple und Google Betriebssystem-Barmeter Erflg für die mbilen Betriebssysteme vn Apple und Ggle Anstieg der Visitanteile um 2,6 Punkte für Andrid und 2,2 Punkte für ios zwischen März und August 2014 Studie veröffentlicht

Mehr

Die neue Aufgabe von der Monitoring-Stelle. Das ist die Monitoring-Stelle:

Die neue Aufgabe von der Monitoring-Stelle. Das ist die Monitoring-Stelle: Die neue Aufgabe von der Monitoring-Stelle Das ist die Monitoring-Stelle: Am Deutschen Institut für Menschen-Rechte in Berlin gibt es ein besonderes Büro. Dieses Büro heißt Monitoring-Stelle. Mo-ni-to-ring

Mehr

Systemvoraussetzungen zur Teilnahme an HeiTel Webinaren. HeiTel Webinaren. Datum Januar 2012 Thema

Systemvoraussetzungen zur Teilnahme an HeiTel Webinaren. HeiTel Webinaren. Datum Januar 2012 Thema HeiTel Webinare Datum Januar 2012 Thema Systemvraussetzungen zur Teilnahme an Kurzfassung Systemvraussetzungen und Systemvrbereitungen zur Teilnahme an Inhalt: 1. Einführung... 2 2. Vraussetzungen... 2

Mehr

AZK 1- Freistil. Der Dialog "Arbeitszeitkonten" Grundsätzliches zum Dialog "Arbeitszeitkonten"

AZK 1- Freistil. Der Dialog Arbeitszeitkonten Grundsätzliches zum Dialog Arbeitszeitkonten AZK 1- Freistil Nur bei Bedarf werden dafür gekennzeichnete Lohnbestandteile (Stundenzahl und Stundensatz) zwischen dem aktuellen Bruttolohnjournal und dem AZK ausgetauscht. Das Ansparen und das Auszahlen

Mehr

Informationen zum Projekt Selbstreflexives Lernen im schulischen Kontext

Informationen zum Projekt Selbstreflexives Lernen im schulischen Kontext Prf. Dr. K. Maag Merki Prf. Dr. H.-G. Ktthff Prf. Dr. A. Hlzbrecher Infrmatinen zum Prjekt Selbstreflexives Lernen im schulischen Kntext Die Studie Selbstreflexives Lernen im schulischen Kntext wird in

Mehr

WARENWIRT- SCHAFT UND ERP BERATUNG Mehr Sicherheit für Ihre Entscheidung

WARENWIRT- SCHAFT UND ERP BERATUNG Mehr Sicherheit für Ihre Entscheidung WARENWIRT- SCHAFT UND ERP BERATUNG Mehr Sicherheit für Ihre Entscheidung IT-SERVICE Warenwirtschaft (WaWi) und Enterprise Resource Planning (ERP) WaWi und ERP Beratung Kunden erfolgreich beraten und während

Mehr

Dieser Ablauf soll eine Hilfe für die tägliche Arbeit mit der SMS Bestätigung im Millennium darstellen.

Dieser Ablauf soll eine Hilfe für die tägliche Arbeit mit der SMS Bestätigung im Millennium darstellen. Millennium SMS Service Schnellübersicht Seite 1 von 6 1. Tägliche Arbeiten mit der SMS Bestätigung Dieser Ablauf soll eine Hilfe für die tägliche Arbeit mit der SMS Bestätigung im Millennium darstellen.

Mehr

Mediumwechsel - VR-NetWorld Software

Mediumwechsel - VR-NetWorld Software Mediumwechsel - VR-NetWorld Software Die personalisierte VR-NetWorld-Card wird mit einem festen Laufzeitende ausgeliefert. Am Ende der Laufzeit müssen Sie die bestehende VR-NetWorld-Card gegen eine neue

Mehr

Fotostammtisch-Schaumburg

Fotostammtisch-Schaumburg Der Anfang zur Benutzung der Web Seite! Alles ums Anmelden und Registrieren 1. Startseite 2. Registrieren 2.1 Registrieren als Mitglied unser Stammtischseite Wie im Bild markiert jetzt auf das Rote Register

Mehr

How to do? Projekte - Zeiterfassung

How to do? Projekte - Zeiterfassung How to do? Projekte - Zeiterfassung Stand: Version 4.0.1, 18.03.2009 1. EINLEITUNG...3 2. PROJEKTE UND STAMMDATEN...4 2.1 Projekte... 4 2.2 Projektmitarbeiter... 5 2.3 Tätigkeiten... 6 2.4 Unterprojekte...

Mehr

Sage Office Line und cobra: die ideale Kombination. Sage und cobra

Sage Office Line und cobra: die ideale Kombination. Sage und cobra Sage Office Line und cbra: die ideale Kmbinatin Sage und cbra 1 Die Kmbinatin und ihre Synergieeffekte Unternehmen brauchen eine ERP-Lösung zur Verwaltung und Abwicklung ihrer Geschäftsprzesse. cbra hingegen

Mehr

Was ist der Sinn meines Tun s? Ist mein Tun mein Sinn? Vermissen Sie etwas? Kann ich morgen noch bestehen? Wie? Wie verändert sich meine Arbeit

Was ist der Sinn meines Tun s? Ist mein Tun mein Sinn? Vermissen Sie etwas? Kann ich morgen noch bestehen? Wie? Wie verändert sich meine Arbeit Was ist der Sinn meines Tun s? Ist mein Tun mein Sinn? Vermissen Sie etwas? Kann ich mrgen nch bestehen? Wie? Wie verändert sich meine Arbeit mrgen, übermrgen? Wie nah der fern bin ich vn meinen Träumen?

Mehr

Sehr wichtige Information

Sehr wichtige Information 1 Sehr wichtige Infrmatin vn Mensch zuerst Netzwerk Peple First Deutschland e.v. Es gibt eine sehr wichtige Änderung für die Bilder aus 'Das neue Wörterbuch für Leichte Sprache'. Es geht um die bunten

Mehr

Implementierung von Manufacturing Execution Systemen (MES) Zusammenfassung

Implementierung von Manufacturing Execution Systemen (MES) Zusammenfassung Implementierung vn Manufacturing Executin Systemen (MES) Zusammenfassung Das Management der Fertigungs- und Mntageprzesse mit allen unmittelbar prduktinsbeeinflussenden Przessen wird zunehmend zu einer

Mehr

Gesprächsleitfaden Mitarbeitergespräch (MAG) für Mitarbeiter/innen

Gesprächsleitfaden Mitarbeitergespräch (MAG) für Mitarbeiter/innen UNIVERSITÄT HOHENHEIM DER KANZLER Miteinander Aktiv - Gestalten Gesprächsleitfaden Mitarbeitergespräch (MAG) für Mitarbeiter/innen Liebe Kolleginnen und Kollegen, Sie werden in nächster Zeit mit Ihrem

Mehr

ARCO Software - Anleitung zur Umstellung der MWSt

ARCO Software - Anleitung zur Umstellung der MWSt ARCO Software - Anleitung zur Umstellung der MWSt Wieder einmal beschert uns die Bundesverwaltung auf Ende Jahr mit zusätzlicher Arbeit, statt mit den immer wieder versprochenen Erleichterungen für KMU.

Mehr

infach Geld FBV Ihr Weg zum finanzellen Erfolg Florian Mock

infach Geld FBV Ihr Weg zum finanzellen Erfolg Florian Mock infach Ihr Weg zum finanzellen Erfolg Geld Florian Mock FBV Die Grundlagen für finanziellen Erfolg Denn Sie müssten anschließend wieder vom Gehaltskonto Rückzahlungen in Höhe der Entnahmen vornehmen, um

Mehr

Herstellen von Symbolen mit Corel Draw ab Version 9

Herstellen von Symbolen mit Corel Draw ab Version 9 Herstellen von Symbolen mit Corel Draw ab Version 9 Einleitung : Icon Design-Überblick: 1) Gestalten in Corel Draw 10.0 3) Vorlage für Photopaint für Import von Corel 4) Einfügen in die PSD-Datei und Bearbeiten

Mehr

Interne Kommunikation als strategisches Instrument

Interne Kommunikation als strategisches Instrument Interne Kmmunikatin als strategisches Instrument Wrkshpleitung: Swantje-Angelika Küpper, Bnn Kinderunfallkmmissin www.kuepper-nline.rg 1 Was ist interne Kmmunikatin? Interne Kmmunikatin ist keine Presse-

Mehr

Was ist Sozial-Raum-Orientierung?

Was ist Sozial-Raum-Orientierung? Was ist Sozial-Raum-Orientierung? Dr. Wolfgang Hinte Universität Duisburg-Essen Institut für Stadt-Entwicklung und Sozial-Raum-Orientierte Arbeit Das ist eine Zusammen-Fassung des Vortrages: Sozialräume

Mehr

Unternehmenspräsentation

Unternehmenspräsentation Unternehmenspräsentatin Immbilien sind Sachwerte. Aber Immbilien werden gekauft, verkauft, verwaltet, bewhnt und gelebt vn Menschen. Inhaltsverzeichnis 1. Vrstellung mere CONSULTING 2. Vrstellung Miriam

Mehr

Universal Dashboard auf ewon Alarmübersicht auf ewon eigener HTML Seite.

Universal Dashboard auf ewon Alarmübersicht auf ewon eigener HTML Seite. ewon - Technical Note Nr. 003 Version 1.2 Universal Dashboard auf ewon Alarmübersicht auf ewon eigener HTML Seite. Übersicht 1. Thema 2. Benötigte Komponenten 3. Downloaden der Seiten und aufspielen auf

Mehr

Die Beschreibung bezieht sich auf die Version Dreamweaver 4.0. In der Version MX ist die Sitedefinition leicht geändert worden.

Die Beschreibung bezieht sich auf die Version Dreamweaver 4.0. In der Version MX ist die Sitedefinition leicht geändert worden. In einer Website haben Seiten oft das gleiche Layout. Speziell beim Einsatz von Tabellen, in denen die Navigation auf der linken oder rechten Seite, oben oder unten eingesetzt wird. Diese Anteile der Website

Mehr

Probleme kann man nie mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. Albert Einstein BERATUNG

Probleme kann man nie mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. Albert Einstein BERATUNG Probleme kann man nie mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. Albert Einstein BERATUNG INHALT Individuelle CSR Beratung Fragestellungen Ziele Leistung Beruflicher Hintergrund Aus-

Mehr

Verband der TÜV e. V. STUDIE ZUM IMAGE DER MPU

Verband der TÜV e. V. STUDIE ZUM IMAGE DER MPU Verband der TÜV e. V. STUDIE ZUM IMAGE DER MPU 2 DIE MEDIZINISCH-PSYCHOLOGISCHE UNTERSUCHUNG (MPU) IST HOCH ANGESEHEN Das Image der Medizinisch-Psychologischen Untersuchung (MPU) ist zwiespältig: Das ist

Mehr

Albert HAYR Linux, IT and Open Source Expert and Solution Architect. Open Source professionell einsetzen

Albert HAYR Linux, IT and Open Source Expert and Solution Architect. Open Source professionell einsetzen Open Source professionell einsetzen 1 Mein Background Ich bin überzeugt von Open Source. Ich verwende fast nur Open Source privat und beruflich. Ich arbeite seit mehr als 10 Jahren mit Linux und Open Source.

Mehr

Gründe für fehlende Vorsorgemaßnahmen gegen Krankheit

Gründe für fehlende Vorsorgemaßnahmen gegen Krankheit Gründe für fehlende Vorsorgemaßnahmen gegen Krankheit politische Lage verlassen sich auf Familie persönliche, finanzielle Lage meinen, sich Vorsorge leisten zu können meinen, sie seien zu alt nicht mit

Mehr

Persönliche Zukunftsplanung mit Menschen, denen nicht zugetraut wird, dass sie für sich selbst sprechen können Von Susanne Göbel und Josef Ströbl

Persönliche Zukunftsplanung mit Menschen, denen nicht zugetraut wird, dass sie für sich selbst sprechen können Von Susanne Göbel und Josef Ströbl Persönliche Zukunftsplanung mit Menschen, denen nicht zugetraut Von Susanne Göbel und Josef Ströbl Die Ideen der Persönlichen Zukunftsplanung stammen aus Nordamerika. Dort werden Zukunftsplanungen schon

Mehr

IT-Governance und Social, Mobile und Cloud Computing: Ein Management Framework... Bachelorarbeit

IT-Governance und Social, Mobile und Cloud Computing: Ein Management Framework... Bachelorarbeit IT-Governance und Social, Mobile und Cloud Computing: Ein Management Framework... Bachelorarbeit zur Erlangung des akademischen Grades Bachelor of Science (B.Sc.) im Studiengang Wirtschaftswissenschaft

Mehr

Anwendungsbeispiele. Neuerungen in den E-Mails. Webling ist ein Produkt der Firma:

Anwendungsbeispiele. Neuerungen in den E-Mails. Webling ist ein Produkt der Firma: Anwendungsbeispiele Neuerungen in den E-Mails Webling ist ein Produkt der Firma: Inhaltsverzeichnis 1 Neuerungen in den E- Mails 2 Was gibt es neues? 3 E- Mail Designs 4 Bilder in E- Mails einfügen 1 Neuerungen

Mehr

Projekte für reale Herausforderungen Projektarbeit: Einleitung und Gliederung. Projekte für reale Herausforderungen

Projekte für reale Herausforderungen Projektarbeit: Einleitung und Gliederung. Projekte für reale Herausforderungen Steinbeis-Hochschule Berlin Institut für Organisations-Management Handout zu den YouTube-Videos: Projekte für reale Herausforderungen Projektarbeit: Einleitung und Gliederung Prof. Dr. Andreas Aulinger

Mehr

Was kann ich für Sie tun? Ich biete Ihnen hier einige Leistungen rund ums Office an. Erstellung und Einrichtung von Internetseiten / Homepage

Was kann ich für Sie tun? Ich biete Ihnen hier einige Leistungen rund ums Office an. Erstellung und Einrichtung von Internetseiten / Homepage Herzlich willkmmen! Was kann ich für Sie tun? Ich biete Ihnen hier einige Leistungen rund ums Office an. Inhaltsverzeichnis Web-Design Erstellung und Einrichtung vn Internetseiten / Hmepage Seite 2 Vermietungsservice

Mehr

lernen Sie uns kennen...

lernen Sie uns kennen... KARRIERE lernen Sie uns kennen... Vielen Dank für Ihr Interesse an unserer Steuerberatungskanzlei. Nachfolgend möchten wir Ihnen Gelegenheit bieten, uns und unsere Denkweise näher kennenzulernen. Im Grunde

Mehr

Informationssicherheit als Outsourcing Kandidat

Informationssicherheit als Outsourcing Kandidat Informationssicherheit als Outsourcing Kandidat aus Kundenprojekten Frankfurt 16.06.2015 Thomas Freund Senior Security Consultant / ISO 27001 Lead Auditor Agenda Informationssicherheit Outsourcing Kandidat

Mehr

Von Übersicht und Zuversicht in komplexen Projekten: GUI-Redesign einer CRM-Lösung

Von Übersicht und Zuversicht in komplexen Projekten: GUI-Redesign einer CRM-Lösung Vn Übersicht und Zuversicht in kmplexen Prjekten: GUI-Redesign einer CRM-Lösung Referent: Christian Wlf CRM Gipfeltur Kundenname Vrstellung Vn Übersicht und Zuversicht in kmplexen Prjekten: GUI-Redesign

Mehr

Unfallkasse Nord Träger der gesetzlichen Unfallversicherung Körperschaft des öffentlichen Rechts

Unfallkasse Nord Träger der gesetzlichen Unfallversicherung Körperschaft des öffentlichen Rechts Unfallkasse Nord Standort Hamburg Postfach 76 03 25 22053 Hamburg Informationsmaterial zum Thema Risiko und Prävention ein Widerspruch? Vortrag beim Landeselternausschuss am 03.02.2016 Abteilung Prävention

Mehr

Hausanschluss. Strom Gas Fernwärme Wasser

Hausanschluss. Strom Gas Fernwärme Wasser Hausanschluss Strm Gas Fernwärme Wasser Infrmatinen für Bauherren, Architekten und Planungsbürs Stadtwerke Detmld GmbH Am Gelskamp 10 32758 Detmld Telefn: 05231 607 0 Telefax: 05231 66043 inf@stadtwerke-detmld.de

Mehr

Nr. 12-1/Dezember 2005-Januar 2006. A 12041

Nr. 12-1/Dezember 2005-Januar 2006. A 12041 Nr. 12-1/Dezember 2005-Januar 2006. A 12041 Industrie- und Handelskammer Bonn/Rhein-Sieg. Postfach 1820. 53008 Bonn Industrie- und Handelskammer Bonn/Rhein-Sieg Sparkassen-Finanzgruppe Wenn man sich zur

Mehr

Der Kalender im ipad

Der Kalender im ipad Der Kalender im ipad Wir haben im ipad, dem ipod Touch und dem iphone, sowie auf dem PC in der Cloud einen Kalender. Die App ist voreingestellt, man braucht sie nicht laden. So macht es das ipad leicht,

Mehr

Microsoft Update Windows Update

Microsoft Update Windows Update Microsoft bietet mehrere Möglichkeit, Updates durchzuführen, dies reicht von vollkommen automatisch bis zu gar nicht. Auf Rechnern unserer Kunden stellen wir seit September 2006 grundsätzlich die Option

Mehr

ALEMÃO. Text 1. Lernen, lernen, lernen

ALEMÃO. Text 1. Lernen, lernen, lernen ALEMÃO Text 1 Lernen, lernen, lernen Der Mai ist für viele deutsche Jugendliche keine schöne Zeit. Denn dann müssen sie in vielen Bundesländern die Abiturprüfungen schreiben. Das heiβt: lernen, lernen,

Mehr

Es gibt Wichtigeres im Leben, als beständig dessen Geschwindigkeit zu erhöhen. Ghandi PROZESSBEGLEITUNG

Es gibt Wichtigeres im Leben, als beständig dessen Geschwindigkeit zu erhöhen. Ghandi PROZESSBEGLEITUNG Es gibt Wichtigeres im Leben, als beständig dessen Geschwindigkeit zu erhöhen. Ghandi PROZESSBEGLEITUNG INHALT Nachhaltige Prozessbegleitung Zielgruppe Ziele der Prozessbegleitung Ansatz Aus und Weiterbildung

Mehr

Für jedes zu prüfende Modul erhalten Sie eine Excel Tabelle (Oldenburger Tabelle).

Für jedes zu prüfende Modul erhalten Sie eine Excel Tabelle (Oldenburger Tabelle). ID LF 001 Dk.Typ Leitfaden Akteur(e) Anrechnungsbeauftragte Mdulverantwrtliche Verfahrenstyp pauschal Phase 2 Titel Leitfaden für die Überprüfung der inhaltlichen zwischen Studienmdulen und Mdulen aus

Mehr

Staatssekretär Dr. Günther Horzetzky

Staatssekretär Dr. Günther Horzetzky #upj15 #upj15 Staatssekretär Dr. Günther Horzetzky Ministerium für Wirtschaft, Energie, Industrie, Mittelstand und Handwerk des Landes Nordrhein-Westfalen Ministerium für Wirtschaft, Energie, Industrie,

Mehr

Grundlagen des CRM. Dr.-Ing. Jubran Rajub

Grundlagen des CRM. Dr.-Ing. Jubran Rajub Grundlagen des CRM Dr.-Ing. Literatur H. Hippner, K. D. Wilde (Hrsg.): Grundlagen des CRM, Konzepte und Gestaltung, Gabler Verlag, Wiesbaden (2007). K.C. Laudon, J.P. Laudon, D. Schoder: "Wirtschaftsinformatik

Mehr

Österreichs erster Online-Shop zur Bestellung von Katalogen für Reisebüros

Österreichs erster Online-Shop zur Bestellung von Katalogen für Reisebüros Österreichs erster Online-Shp zur Bestellung vn Katalgen für Reisebürs www.schengrundner.at einfach und sicher bestellen mehr als 500 Artikel Inhaltsbeschreibung der Artikel über 70 Anbieter Katalgvrschau

Mehr

Benchmark zur Kompetenzbestimmung in der österreichischen SW Industrie. Mag. Robert Kromer NCP / AWS Konferenz Wien, 29.2.2012

Benchmark zur Kompetenzbestimmung in der österreichischen SW Industrie. Mag. Robert Kromer NCP / AWS Konferenz Wien, 29.2.2012 Benchmark zur Kompetenzbestimmung in der österreichischen SW Industrie Mag. Robert Kromer NCP / AWS Konferenz Wien, 29.2.2012 Warum beschäftigen wir uns mit Wissensbewertung? ( 1978 (in Folie 2 Welchen

Mehr

Was sind Jahres- und Zielvereinbarungsgespräche?

Was sind Jahres- und Zielvereinbarungsgespräche? 6 Was sind Jahres- und Zielvereinbarungsgespräche? Mit dem Jahresgespräch und der Zielvereinbarung stehen Ihnen zwei sehr wirkungsvolle Instrumente zur Verfügung, um Ihre Mitarbeiter zu führen und zu motivieren

Mehr

Die Invaliden-Versicherung ändert sich

Die Invaliden-Versicherung ändert sich Die Invaliden-Versicherung ändert sich 1 Erklärung Die Invaliden-Versicherung ist für invalide Personen. Invalid bedeutet: Eine Person kann einige Sachen nicht machen. Wegen einer Krankheit. Wegen einem

Mehr

Karrieremanagement! Einstieg und Aufstieg, wertvolle Tipps für Ihre Karriereplanung. Referent: Christian Runkel, Geschäftsführender Gesellschafter

Karrieremanagement! Einstieg und Aufstieg, wertvolle Tipps für Ihre Karriereplanung. Referent: Christian Runkel, Geschäftsführender Gesellschafter Vortrag Karriere-Forum LogiMAT 2005 Karrieremanagement! Einstieg und Aufstieg, wertvolle Tipps für Ihre Karriereplanung Stuttgart, 3. Februar 2005 Referent: Christian Runkel, Geschäftsführender Gesellschafter

Mehr

Adobe Photoshop. Lightroom 5 für Einsteiger Bilder verwalten und entwickeln. Sam Jost

Adobe Photoshop. Lightroom 5 für Einsteiger Bilder verwalten und entwickeln. Sam Jost Adobe Photoshop Lightroom 5 für Einsteiger Bilder verwalten und entwickeln Sam Jost Kapitel 2 Der erste Start 2.1 Mitmachen beim Lesen....................... 22 2.2 Für Apple-Anwender.........................

Mehr

Content Management System mit INTREXX 2002.

Content Management System mit INTREXX 2002. Content Management System mit INTREXX 2002. Welche Vorteile hat ein CM-System mit INTREXX? Sie haben bereits INTREXX im Einsatz? Dann liegt es auf der Hand, dass Sie ein CM-System zur Pflege Ihrer Webseite,

Mehr

Local Control Network Technische Dokumentation

Local Control Network Technische Dokumentation Steuerung von Hifi-Anlagen mit der LCN-GVS Häufig wird der Wunsch geäußert, eine Hi-Fi-Anlage in die Steuerung der LCN-GVS einzubinden. Auch das ist realisierbar. Für die hier gezeigte Lösung müssen wenige

Mehr

Virtual Roundtable: Business Intelligence - Trends

Virtual Roundtable: Business Intelligence - Trends Virtueller Roundtable Aktuelle Trends im Business Intelligence in Kooperation mit BARC und dem Institut für Business Intelligence (IBI) Teilnehmer: Prof. Dr. Rainer Bischoff Organisation: Fachbereich Wirtschaftsinformatik,

Mehr

Mitarbeiterbefragung als PE- und OE-Instrument

Mitarbeiterbefragung als PE- und OE-Instrument Mitarbeiterbefragung als PE- und OE-Instrument 1. Was nützt die Mitarbeiterbefragung? Eine Mitarbeiterbefragung hat den Sinn, die Sichtweisen der im Unternehmen tätigen Menschen zu erkennen und für die

Mehr

Einrichtung eines VPN-Zugangs

Einrichtung eines VPN-Zugangs Einrichtung eines VPN-Zugangs Einleitung Die nachfolgende Anleitung zeigt die Einrichtung eines VPN-Zugangs zum Netzwerk des Unternehmensverbundes Evangelisches Johannesstift. Diese Anleitung ist auf Basis

Mehr

SEPA-Anleitung zum Release 3.09

SEPA-Anleitung zum Release 3.09 Hier folgt nun eine kurze Information was sich mit dem neuen Release 3.08 zum Thema SEPA alles ändert. Bitte diese Anleitung sorgfältig lesen, damit bei der Umsetzung keine Fragen aufkommen. Bitte vor

Mehr

Version smarter mobile(zu finden unter Einstellungen, Siehe Bild) : Gerät/Typ(z.B. Panasonic Toughbook, Ipad Air, Handy Samsung S1):

Version smarter mobile(zu finden unter Einstellungen, Siehe Bild) : Gerät/Typ(z.B. Panasonic Toughbook, Ipad Air, Handy Samsung S1): Supportanfrage ESN Bitte füllen Sie zu jeder Supportanfrage diese Vorlage aus. Sie helfen uns damit, Ihre Anfrage kompetent und schnell beantworten zu können. Verwenden Sie für jedes einzelne Thema jeweils

Mehr

Informationsblatt Induktionsbeweis

Informationsblatt Induktionsbeweis Sommer 015 Informationsblatt Induktionsbeweis 31. März 015 Motivation Die vollständige Induktion ist ein wichtiges Beweisverfahren in der Informatik. Sie wird häufig dazu gebraucht, um mathematische Formeln

Mehr

Newsletter e-rechnung an die öffentliche Verwaltung

Newsletter e-rechnung an die öffentliche Verwaltung Vn: E-Rechnung an den Bund Gesendet: Miwch, 05. Nvember 201414:43 Betreff: ERB-Newsleer: Deutsch Newsletter e-rechnung an die öffentliche Verwaltung Sehr geehrte Abnnentin, sehr geehrter

Mehr

Persönliches Adressbuch

Persönliches Adressbuch Persönliches Adressbuch Persönliches Adressbuch Seite 1 Persönliches Adressbuch Seite 2 Inhaltsverzeichnis 1. WICHTIGE INFORMATIONEN ZUR BEDIENUNG VON CUMULUS 4 2. ALLGEMEINE INFORMATIONEN ZUM PERSÖNLICHEN

Mehr

Mediumwechsel - VR-NetWorld Software

Mediumwechsel - VR-NetWorld Software Mediumwechsel - VR-NetWorld Software Die personalisierte VR-BankCard mit HBCI wird mit einem festen Laufzeitende ausgeliefert. Am Ende der Laufzeit müssen Sie die bestehende VR-BankCard gegen eine neue

Mehr

Repräsentative Umfrage zur Beratungsqualität im deutschen Einzelhandel (Auszug)

Repräsentative Umfrage zur Beratungsqualität im deutschen Einzelhandel (Auszug) Porsche Consulting Exzellent handeln Repräsentative Umfrage zur Beratungsqualität im deutschen Einzelhandel (Auszug) Oktober 2013 Inhalt Randdaten der Studie Untersuchungsziel der Studie Ergebnisse der

Mehr

-Lab Stuttgart, 29. Januar 2013»Lean & Change Management«

-Lab Stuttgart, 29. Januar 2013»Lean & Change Management« -Lab Stuttgart, 29. Januar 2013»Lean & Change Management«Wie verändern Sie mit Lean Management die Organisation Ihres Unternehmens und beeinflussen die Kultur positiv? Sie haben Lean Management in Ihrem

Mehr

Berechtigungen im Kalender Anleitung für die Rechtevergabe im Outlook Kalender 2010. FHNW, Services, ICT

Berechtigungen im Kalender Anleitung für die Rechtevergabe im Outlook Kalender 2010. FHNW, Services, ICT Berechtigungen im Kalender Anleitung für die Rechtevergabe im Outlook Kalender 2010 FHNW, Services, ICT Windisch, März 2013 Berechtigungen im Kalender 1 1 Gruppen 3 1.1 Die Gruppe/der Benutzer Standard

Mehr

Zeichen bei Zahlen entschlüsseln

Zeichen bei Zahlen entschlüsseln Zeichen bei Zahlen entschlüsseln In diesem Kapitel... Verwendung des Zahlenstrahls Absolut richtige Bestimmung von absoluten Werten Operationen bei Zahlen mit Vorzeichen: Addieren, Subtrahieren, Multiplizieren

Mehr

Leit-Bild. Elbe-Werkstätten GmbH und. PIER Service & Consulting GmbH. Mit Menschen erfolgreich

Leit-Bild. Elbe-Werkstätten GmbH und. PIER Service & Consulting GmbH. Mit Menschen erfolgreich Leit-Bild Elbe-Werkstätten GmbH und PIER Service & Consulting GmbH Mit Menschen erfolgreich Vorwort zu dem Leit-Bild Was ist ein Leit-Bild? Ein Leit-Bild sind wichtige Regeln. Nach diesen Regeln arbeiten

Mehr

ONLINE-AKADEMIE. "Diplomierter NLP Anwender für Schule und Unterricht" Ziele

ONLINE-AKADEMIE. Diplomierter NLP Anwender für Schule und Unterricht Ziele ONLINE-AKADEMIE Ziele Wenn man von Menschen hört, die etwas Großartiges in ihrem Leben geleistet haben, erfahren wir oft, dass diese ihr Ziel über Jahre verfolgt haben oder diesen Wunsch schon bereits

Mehr

TechNote: Exchange Journaling aktivieren

TechNote: Exchange Journaling aktivieren Produkt: Kurzbeschreibung: NetOrchestra MA Emailarchivierung Exchange Journaling aktivieren Diese Anleitung hilft Ihnen, das nachfolgend geschilderte Problem zu beheben. Dazu sollten Sie über gute bis

Mehr

Zusammen machen die Betriebssysteme von Apple und Google fast 1/3 des Website-Traffic aus

Zusammen machen die Betriebssysteme von Apple und Google fast 1/3 des Website-Traffic aus Betriebssystem-Barmeter Zusammen machen die Betriebssysteme vn Apple und Ggle fast 1/3 des Website-Traffic aus Im Mai 2014 kamen 21,1 % des Website-Traffic in Eurpa über ein Betriebssystem vn Apple und

Mehr

Professionelle Seminare im Bereich MS-Office

Professionelle Seminare im Bereich MS-Office Der Name BEREICH.VERSCHIEBEN() ist etwas unglücklich gewählt. Man kann mit der Funktion Bereiche zwar verschieben, man kann Bereiche aber auch verkleinern oder vergrößern. Besser wäre es, die Funktion

Mehr

Ein neues System für die Allokation von Spenderlungen. LAS Information für Patienten in Deutschland

Ein neues System für die Allokation von Spenderlungen. LAS Information für Patienten in Deutschland Ein neues System für die Allokation von Spenderlungen LAS Information für Patienten in Deutschland Ein neues System für die Allokation von Spenderlungen Aufgrund des immensen Mangels an Spenderorganen

Mehr

Gönner der Junioren. Patenschaft für Tennistalente. im Freiamt

Gönner der Junioren. Patenschaft für Tennistalente. im Freiamt Gönner der Junioren Patenschaft für Tennistalente im Freiamt GÖNNER DER JUNIOREN Lieben Sie den Tennissport? Möchten Sie etwas Gutes für die Jugend tun oder sind Sie begeisterter Fan vom Spitzensport?

Mehr

Fragebogen zur Integration in Deutschland

Fragebogen zur Integration in Deutschland Orientatin c/ Daniel König Kölnstr. 6 53111 Bnn Fragebgen zur Integratin in Deutschland Dieser annyme Fragebgen richtet sich an Studierende ausländischer Herkunft, die entweder die deutsche Staatsbürgerschaft

Mehr

Change Management. Hilda Tellioğlu, hilda.tellioglu@tuwien.ac.at 12.12.2011. Hilda Tellioğlu

Change Management. Hilda Tellioğlu, hilda.tellioglu@tuwien.ac.at 12.12.2011. Hilda Tellioğlu Change Management, hilda.tellioglu@tuwien.ac.at 12.12.2011 Methoden für den 7 Stufenplan (CKAM:CM2009, S.29) Prozessmanagement (CKAM:CM2009, S.87-89) eine Methode, mit deren Hilfe die Prozesse im Unternehmen

Mehr

4 Ideen zur Verbesserung des E-Mail-Marketings!

4 Ideen zur Verbesserung des E-Mail-Marketings! 4 Ideen zur Verbesserung des E-Mail-Marketings! Quelle: www.rohinie.eu E-Mail-Kampagnen können zu den wirksamsten Werkzeugen im Marketing-Arsenal gehören. Allerdings können sie genauso gut die Quelle großer

Mehr