Wenn Tester Apps entwickeln. Stephan Wiesner

Transkript

1 Wenn Tester Apps entwickeln Stephan Wiesner

2

3 Kurzportrait SwissQ

4 Agenda Kurzvorstellung Pro App Vielfalt mobiler Geräte in Test und Entwicklung Wenn Tester entwickeln Fachliche Betatester Einbinden 5 Fazit Page 4

5 Ein App Alle Funktionen im Überblick. Wartung, Montage & Verkauf von Geberit Produkten erleichtern ISH-Paket Ersatzteile finden und organisieren Unterputzspülkästen identifizieren und Serviceteile organisieren Montageablauf schnell verstehen Zusatzinformationen durch Scannen von QR-Codes Produkte finden und organisieren

6 Der Workflow der Produkterkennung ist für jedes Produkt individuell spezifiziert

7 Mehr als Handwerker zufriedene User der Apps

8 Herausforderungen im Projekt Technik - Pixelgenaue Anforderungen ans Design - Wenig Erfahrung mit Android im Fachbereich - Parallele Entwicklung iphone und Android Apps und Mobile Webseiten - Hohe Anforderungen an Offline-Fähigkeiten Projekt - Unklare Vorstellungen und wechselnde Anforderungen - Fixe Deadline - Agiles Vorgehen mit Scrum Testen - Gerätevielfalt - Befangenheit (Entwickler = Tester)

9 Agenda Kurzvorstellung Pro App Vielfalt mobiler Geräte in Test und Entwicklung Wenn Tester entwickeln Fachliche Betatester Einbinden 5 Fazit

10 Die ProApp ist auf einer Vielzahl an Geräten im Einsatz (1/2) Quelle: Google, Stand

11 Die ProApp ist auf einer Vielzahl an Geräten im Einsatz (2/2)

12 Die Mobile Strategie muss sich am richtigen Zielmarkt orientieren (1/2) 50$ Smartphone*Marktanteile*Europa* 45$ 40$ 35$ Marktanteil* 30$ 25$ 20$ 15$ 10$ 5$ 0$ ios$ Android$ Windows$Phone$ Other$ $ 41.32$ 32.6$ 1.1$ 24.98$ $ 38.9$ 45.6$ 2.7$ 12.8$ In Europa teilen sich ios und Android den Markt. Blackberry und Symbian sind die grossen Verlierer Quelle: statcscounter.com, Stand

13 Die Mobile Strategie muss sich am richtigen Zielmarkt orientieren (2/2) 80$ Smartphone*Marktanteile*CH* 70$ 60$ 50$ Marktanteil* 40$ 30$ 20$ 10$ 0$ ios$ Android$ Windows$Phone$ Other$ $ 68.78$ 27.12$ 0.99$ 3.11$ $ 62.78$ 33.5$ 2.02$ 1.7$ In der Schweiz führt ios weiterhin mit einem deutlichen Vorsprung Quelle: statcscounter.com, Stand

14 Für den Test von Mobilen Apps sind viele Faktoren zu berücksichtigen

15 Agenda Kurzvorstellung Pro App Vielfalt mobiler Geräte in Test und Entwicklung Wenn Tester entwickeln Fachliche Betatester Einbinden 5 bla

16

17 Fachbereich und Designer denken kreativ-positiv Und Entwickler Pixe Features Features l und Farb e n

18 Tester denken konstruktiv-destruktiv Rechtssystem: Unschuldig bis das Gegenteil bewiesen wurde! Entwickler: Es funktioniert, sonst hätte ich es ja anders gemacht! Tester: Das funktioniert eh nicht bis ich es dreimal getestet habe

19 Tester lieben alte Geräte Entwickler haben meist die neusten Spielzeuge

20 Praxisbeispiel: Zu schnelle/langsame Bedienung

21 Tester denken an Negativ-Fälle schon in der Spezifikationsphase Hoch auflösende Bilder! hat der Handwerker auf der Baustelle guten Empfang?

22 Tester wissen, dass der Fachbereich die Software sehen und anfassen muss Start mit einer klickbaren Demoversion Ca. 2 Releases pro Woche Führen detaillierter Release Notes für jedes Deployment Frühes und konsequentes Einbinden von Dritt-Testern hilft Betriebsblindheit zu umgehen Keine Detailkonzepte erstellen, statt dessen Mini-PoCs machen und Fachbereich Optionen fühlen lassen Bei Kostenrechnungen die Folgekosten des künftigen Testaufwands berücksichtigen

23 Tester ziehen auch mal den Stecker Wichtig: Von Tag 1 an die Netzwerkverbindung berücksichtigen!

24 Tester haben 6 Hände oder tun zumindest so als ob

25 Tester denken in Entscheidungstabellen Webrowser Chrome Firefox Safari Gerät Version Display Na#ve Mobile Mobile Mobile Chrome Safari 5 Safari 6 IE 7 IE 8 IE 9 IE 10 Opera Firefox 15+ Na#ve Gmail Yahoo GMX Mac 10.x x Windows XP x x Windows 7 x x x Windows 8 x Samsung Galaxy S I9000 Android " Samsung Galaxy SII I9100 (3G) Android " x Samsung Galaxy S III I9300 Android " x x Samsung Galaxy Nexus Android " x x x x Motorola Defy Android " x HTC Desire A8181 Android " x HTC One S Android " x iphone 3G ios 4 3.5" iphone 3GS ios 5 3.5" x iphone 4 ios 6 3.5" iphone 4S ios 6 3.5" iphone 5 ios 6 5" x x Samsung Galaxy Tab 2 Android " x Acer Iconia Tab A510 Android " Google nexus 7 Android 4.2 7" ipad 2 ios 6 9.7" ipad 3 ios 6 9.7" x x ipad Mini ios 6 7.9"

26 Tester kennen die Redensart: Teile und herrsche Test-Kategorie Funktionstest (Berechnungen, Berechtigungen, etc.) Funktionstest (Einfluss Gerät wie Darstellung, Bedienbarkeit) Funktionstest (Server Funktion wie Überweisung) Ausführen auf Ein Gerät Geräteklassen (z.b. iphone + ipad) Ein Gerät Performance Mehrsprachigkeit Kompatibilität Altes/billiges Gerät Ein Gerät pro Sprache, auch auf Fehlermeldungen achten! Ein Gerät pro Klasse (z.b. Android 2.3 und 4.1, unterschiedliche Bildschirmgrössen, etc.)

27 Tester lieben Fehlerberichte Und Nullpointer ist quasi unser zweiter Vorname

28 Agenda Kurzvorstellung Pro App Vielfalt mobiler Geräte in Test und Entwicklung Wenn Tester entwickeln Fachliche Betatester Einbinden 5 Fazit

29 Es lohnt sich, die wirklichen Enduser früh in die Spez- und Testphase zu integrieren Durchgeführte Massnahmen: - Befragungen - Zeigen von Prototypen - Gemeinsame Testsession mit Vertreten aus allen Stakeholdergruppen -... dabei auch nicht den künftigen Support vergessen!

30 Endanwender haben immer spezifische Situationen, Handwerker haben z.b. grosse Hände

31 Handwerkern geht schon mal ein Licht auf

32 Agenda Kurzvorstellung Pro App Vielfalt mobiler Geräte in Test und Entwicklung Wenn Tester entwickeln Fachliche Betatester Einbinden 5 Fazit

33 Fazit: Die meisten Fehler/Aufwände entstehen auf dem Gerät (Usability, Design, Gerätevielfalt) End User Perspec:ve Technical Perspec:ve Business Process Perspec:ve OS / Device Perspec:ve

34 Simulator, Emulator, Physikalisches Gerät: Es gibt kein Wunder-Tool! Testausführung Testfall Testausführung Testausführung Testausführung 34

35 Es kann helfen, wenn man viel Auswahlmöglichkeiten hat

36

37 Q&A 1 SwissQ Consulting AG 2 Stadthausquai Zürich 3 4 Mob Fax +41 (0) Stephan.wiesner@swissq.it 7 8 Koordinaten