Aus- und Weiterbildung Golfmanagement. Golfsekretär (DGV) / Golfbetriebsassistent (DGV) Golfbetriebswirt (DGV) / Senior-Golfbetriebswirt (GMVD)

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1 Deutscher Golf Verband Aus- und Weiterbildung Golfmanagement Golfsekretär (DGV) / Golfbetriebsassistent (DGV) Golfbetriebswirt (DGV) / Senior-Golfbetriebswirt (GMVD) Wir bewegen Golf!

2 Aus- und Weiterbildung im Golfmanagement Inhaltsverzeichnis Einführung 3 Ausbildungsträger 3 Aufbau des Aus- und Weiterbildungssytems 4 Ausbildungen in der Übersicht 5 Ausbildung zum Golfsekretär (DGV) 8 Betriebswirtschaftliches Kompaktseminar 10 Ausbildung zum Golfbetriebsassistent (DGV) 12 Ausbildung zum Golfbetriebswirt (DGV) 14 Ausbildung zum Senior-Golfbetriebswirt (GMVD) 16 Seminarleistungen 19 Graduierungssystem zum Certified Club Manager (CCM) 20 Referenten 22 Herausgeber: Deutscher Golf Verband e.v. Kreuzberger Ring Wiesbaden Telefon +49 (0) 6 11/ Telefax +49 (0) 6 11/ Gestaltung & Druck: odd gmbh & Co. KG Print & Medien Stand: Oktober

3 Aus- und Weiterbildung im Golfmanagement Einführung Kaum eine andere Sportart wächst so konstant wie der Golfsport. Mittlerweile schwingen circa Menschen auf über 700 Golfanlagen in Deutschland die Golfschläger. In diesem dynamisch wachsenden Golfmarkt haben Umfang und Intensität der Anforderungen und Aufgaben bei der Führung von Golfclubs und Betreibergesellschaften stark zugenommen. Viele Golfanlagen erreichen heute die Größe von mittelständischen Unternehmen. Entsprechend umfangreich sollten die Qualifikationen der Mitarbeiter sein, denn qualifiziertes Personal mit fundiertem Wissen ist auch im Golfbereich eine unerlässliche Voraussetzung für erfolgreiches Arbeiten. Der Deutsche Golf Verband e.v. (DGV) hat die Notwendigkeit einer spezifischen Qualifikation frühzeitig erkannt und bietet bereits seit 1996 entsprechende Qualifizierungsmaßnahmen an. Grundlage der Aus- und Weiterbildungskonzeption sind das vom DGV entwickelte Anforderungsprofil für Golfsekretäre und Golfbetriebswirte und die darauf aufbauende Bildungsbedarfsanalyse sowie die Weiterentwicklung der Ausbildungen in Zusammenarbeit mit dem Golf Management Verband Deutschland e.v. (GMVD). Ziel der Zusammenarbeit von DGV und GMVD ist es, die Ausbildungsangebote der Parteien zu optimieren, inhaltlich aufeinander abzustimmen und unter Beibehaltung der Selbstständigkeit dieser Bildungsangebote der beiden Verbände gemeinsam einen Ausbildungsweg zu schaffen, der alle in Bezug auf das Management von Golfanlagen anzutreffenden Berufsbilder umfasst. Den im Golf-Management hauptamtlich Tätigen wird folgender Ausbildungsweg angeboten: Ausbildung Golfsekretär (DGV) Golfbetriebsassistent (DGV) Golfbetriebswirt (DGV) Senior-Golfbetriebswirt (GMVD) Master-Golfbetriebswirt (in Vorbereitung) Beispielhafte Aufgaben und Kompetenzen Weisungsgebundene Sekretariatsaufgaben im Golfbereich. Verwaltungsfachkraft im Clubmanagement, weitgehend weisungsgebunden Assistenz von Clubmanager, Geschäftsführung oder Vorstand. Verwaltungsfachkraft mit Führungskompetenz im Clubmanagement. Geschäftsstellen- bzw. Sekretariatsleitung mit Weisungsbefugnis. Führungskraft im Clubmanagement. Selbständige Leitung einer Golfanlage mit Weisungsbefugnis in allen Bereichen und Berichtspflicht an Vorstand oder Geschäftsführung. Führungskraft im Clubmanagement mit Organhaftung (z. B. GmbH-Geschäftsführer, hauptamtlicher Vorstand etc.) Ausbildungsträger Bei den Aus- und Weiterbildungen Golfsekretär (DGV) Golfbetriebsassistent (DGV) Golfbetriebswirt (DGV) Bei der Ausbildung Senior-Golfbetriebswirt (GMVD) ist der Golf Management Verband Deutschland e.v. der Ausbildungsträger und rechtlich selbständige Veranstalter. ist der Deutsche Golf Verband e.v. der Ausbildungsträger und Veranstalter. Er führt die Seminare dieser Aus- und Weiterbildungsreihen organisatorisch, rechtlich und selbständig durch. 3

4 Aus- und Weiterbildung im Golfmanagement Aufbau des Aus- und Weiterbildungssystems Senior-Golfbetriebswirt (GMVD) DOSB-Vereinsmanager B Ausbildung zum Senior-Golfbetriebswirt Voraussetzung für die Teilnahme an der Ausbildung zum Senior-Golfbetriebswirt ist der Abschluss als Golfbetriebswirt Golfbetriebswirt (DGV) DOSB-Vereinsmanager C Ausbildung zum Golfbetriebswirt GBA-Abschluss mit der Gesamtnote Gut berechtigt zur Teilnahme an der Ausbildung GB Voraussetzung für die Teilnahme ist die prüfungsrelevante Kenntnis über die Lehrinhalte GBA / GS Golfbetriebsassistent (DGV) Ausbildung zum Golfbetriebsassistent GS-Abschluss berechtigt zur Teilnahme an der Ausbildung GBA Voraussetzung für die Teilnahme ist die prüfungsrelevante Kenntnis über die Lehrinhalte GS Golfsekretär (DGV) Ausbildung zum Golfsekretär Weiterbildung (ohne Abschluss) Betriebswirtschaftliches Kompaktseminar (KS) Golfsekretär (GS) Golfbetriebsassistent (GBA) Golfbetriebswirt (GB) 4

5 Aus- und Weiterbildung im Golfmanagement Ausbildungen in der Übersicht Ausbildung Golfsekretär (DGV) Golfbetriebsassistent (DGV) Golfbetriebswirt (DGV) Senior- Golfbetriebswirt (GMVD) Zulassungsvoraussetzungen Lehrberuf mit 1 Jahr Berufserfahrung oder 2 Jahre Berufserfahrung im Golfbereich Abschluss Golfsekretär oder kfm. Ausbildung oder 4 Jahre Berufserfahrung im Golfbereich kfm. Hochschulstudium oder gleichwertige Qualifikation oder Abschluss Golfbetriebsassistent (Note 2) oder 6 Jahre Berufserfahrung im Golfbereich mit kfm. Vorbildung Abschluss Golfbetriebswirt (DGV) oder Abschluss Golfbetriebsmanager (IST) mit Zulassungsprüfung sowie mind. 6 Jahre Berufserfahrung Erfahrung im Golfbereich (Zulassungsvoraussetzung) 6 Monate mindestens 1 Jahr Berufserfahrung mindestens 3 Jahre Berufserfahrung mindestens 5 Jahre Berufserfahrung Unterrichtsform / UE / Seminartage Präsenzunterricht 100 UE 12 Seminartage + 3 Tage Prüfung Präsenzunterricht 50 UE 6 Seminartage + 2 Tage Prüfung Präsenzunterricht 158 UE (+ 58 UE KS / + 50 UE GBA) 18 (+ 6 / + 6) Seminartage + 3 Tage Prüfung Präsenzunterricht 120 UE 12 Seminartage + 3 Tage Prüfung Prüfung Prüfungsgespräch Klausuren Prüfungsgespräch Klausuren Prüfungsgespräch Kurzpräsentation Klausuren Hausarbeit Mdl. Einzelprüfung Klausuren Playing ability Test Abschlusskolloquium (Referat) Prüfungsrelevante Vorkenntnisse keine Ausbildung zum Golfsekretär (bzw. Betriebswirtschaftliches Kompaktseminar) Ausbildung zum Golfsekretär (bzw. Betriebswirtschaftliches Kompaktseminar) Ausbildung zum Golfbetriebsassistent keine Beispielhafte Kompetenzen und Aufgaben Weisungsgebundene Sekretariatsaufgaben im Golfmanagement Verwaltungsfachkraft im Golfmanagement, weitgehend weisungsgebunden, Assistenz von Clubmanager, Geschäftsführung oder Vorstand Sekretariatsleitung Verwaltungsfachkraft mit Führungskompetenz im Golfmanagement Geschäftsstellen- bzw. Sekretariatsleitung mit Weisungsbefugnis. Führungskraft im Golfmanagement Übernahme von Geschäftsführungsfunktionen selbständige Leitung einer Golfanlage mit Weisungsbefugnis in allen Bereichen und Berichtspflicht an Vorstand oder Geschäftsführung 5

6 GOLFSEKRETÄR Ausbildung zum Golfsekretär (DGV) Der Golfsekretär (DGV) unterstützt in erster Linie die ehrenamtlich tätigen Vorstandsmitglieder. Zunehmend werden aber auch Aufgaben des Clubmanagements an den angestellten Clubsekretär delegiert, der diese Aufgaben im Rahmen der durch den Vorstand eingeräumten Vollmachten eigenverantwortlich ausführt. Die Fortbildung umfasst 15 Seminartage. Ausbildung zum Golfsekretär (gemäß Prüfungsordnung) Erfolgreich abgeschlossener Lehrberuf mit 1 Jahr Berufserfahrung und 6-monatige Tätigkeit im Golfclub/Golfbetrieb Zulassungsvoraussetzungen oder 2 Jahre Berufserfahrung im Golfbereich und Nachweis der Teilnahme an einer Anwendungsschulung für Clubverwaltungssysteme im Golfbereich innerhalb der letzten 36 Monate Ausbildungsverlauf Besuch der Seminare GS 1 bis GS 5 (100 UE) Prüfungsleistungen Klausur 1 und 2 (120/95 Min.) Mündliche Prüfung (max. 60 Min.) Abschluss Golfsekretär (DGV) Teilnehmerkreis Die Ausbildung zum Golfsekretär (DGV) richtet sich an diejenigen, die das Sekretariat eines Golfclubs oder einer Betreibergesellschaft selbständig und verantwortlich führen bzw. sich auf eine derartige Aufgabe vorbereiten wollen. Die fünfteilige Seminarreihe vermittelt die Kompetenz, im Rahmen der vom Vorstand bzw. von der Geschäftsführung eingeräumten Vollmachten ein Sekretariat selbständig zu führen. GS 1 Golfplatz und Spielbetrieb I Organisationsstrukturen im deutschen Golf GS 2 Marketing I Mitglieder- und Kundenservice I GS 3 Rechnungswesen I Zusammenarbeit im Team Versammlungen und Sitzungen GS 4 Informationstechnologie Büroorganisation Veranstaltungsorganisation GS 5 Prüfungsvorbereitung Prüfung Dauer: 2 Tage (20 UE) (18 UE) (14 UE) Hinweis Die Zulassungskriterien, Prüfungsleistungen und weitere Voraussetzungen für den Abschluss zum Golfsekretär sind dem Rahmenstoffplan und der Prüfungsordnung zur Ausbildung zu entnehmen. Diese werden auf Anfrage zugesandt oder sind im Internet unter abrufbar. Die 3-Tages-Seminare können jeweils einzeln besucht werden, wenn es darum geht, sich zu einem Themenschwerpunkt zu informieren und weiterzubilden. Damit ist die Möglichkeit geschaffen, vorhandenes Wissen und Können zu ergänzen und zu aktualisieren. Bei der Ausbildung mit einem Abschluss als Golfsekretär (DGV) müssen alle fünf Seminare des Zyklus besucht werden. Die Seminare sind auch einzeln buchbar! 6

7 GOLFSEKRETÄR Säulen der erfolgreichen Organisation des Golfplatzes und Spielbetriebs (GS 1) Dieses Seminar vermittelt die Fähigkeit, den Spielbetrieb regelgerecht zu organisieren, so dass sich die Golfspieler gut betreut fühlen. Golfplatz und Spielbetrieb I Golfregularien DGV-Vorgabensystem (VS) Spiel- und Wettspielhandbuch (SWSH) Der Golfplatz und seine Spielelemente Organisation des Spiel- und Wettspielbetriebs Vorbereitung von Turnieren Wettspieldurchführung (20 UE) Organisationsstrukturen im deutschen Golf Der DGV als Sport- und Dienstleistungsverband DGV-Satzung und Aufnahme- und Mitgliedschaftsrichtlinien (AMR) DGV-Ausweis Aktuelle Themen Wirkungsvolle Öffentlichkeitsarbeit und positive Außenwirkung (GS 2) Dieses Seminar gibt Anregungen und praktische Hilfen, wie die Öffentlichkeitsarbeit auf Grundlage von Elementen des Marketings wirkungsvoll gestaltet werden kann. Marketing I (18 UE) Grundlagen des Marketings auf Golfanlagen Marketing-Kreislauf Elemente des strategischen Marketings Marketing-Praxis Grundlagen der Öffentlichkeitsarbeit auf Golfanlagen PR nach innen und außen Pressemeldungen, Pressekonferenzen Praktische Pressearbeit Mitglieder- und Kundenservice I Selbstverständnis von Golfclubs und Betreibergesellschaften Anforderungen der Golfspieler Dienstleistungsqualität bei Golfclubs und Betreibergesellschaften Dienstleistungsdialog mit den Mitgliedern und Gästen 7

8 GOLFSEKRETÄR Führungsgrundlagen im Golfclubsekretariat zielorientiert einsetzen (GS 3) Dieses Seminar vermittelt die Grundlagen des Rechnungswesens sowie der Mitarbeiterführung und zeigt auf, wie Versammlungen und Sitzungen vor- und nachbereitet werden. Rechnungswesen I Aufgaben und Gliederung des Rechnungswesens Organisation des Rechnungswesens Grundsätze ordnungsgemäßer Buchführung (GoB) Belege, Belegorganisation Buchführung, Bilanz Ermittlung des Erfolgs Rechnungswesen im Verein Zusammenarbeit im Team Grundlagen der Mitarbeiterführung Information und Kommunikation Motivation, Verhaltensrückmeldungen Zusammenarbeit mit Gremien Versammlungen und Sitzungen Vorbereitung Tagesordnungen, Einladungen Formalitäten Vorlagen, Beschlussfassungen, Regularien Nachbereitung Protokolle, Kontrolle Schriftverkehr und Datenverarbeitung im Golfclub professionell durchführen (GS 4) Dieses Seminar vermittelt die Kompetenz, die Bereiche Schriftverkehr und Mitgliederverwaltung unter Nutzung der Vorteile elektronischer Datenverarbeitung im Clubsekretariat wirkungsvoll und effizient zu organisieren sowie Veranstaltungen erfolgreich vorzubereiten und durchzuführen. Veranstaltungsorganisation Vorbereitung von Veranstaltungen Elemente einer Veranstaltung Durchführung einer Veranstaltung Büroorganisation Schriftverkehr Registratur Arbeitsplatzgestaltung Informationstechnologie (14 UE) Grundlagen der EDV EDV-Anwendungen im Golfclub/Betreibergesellschaft Mitglieder- und Kundenverwalt, Turnierabwicklung Moderne Kommunikationsmedien Internet, DGV-Intranet Demonstration von Anwendungsprogrammen für die Mitglieder- und Kundenverwaltung und Wettspieldurchführung Albatros, PC Caddie 8

9 GOLFSEKRETÄR Prüfung zum Golfsekretär (GS 5) Teilnehmerkreis An diesem Seminar können nur diejenigen teilnehmen, die die Ausbildung zum Golfsekretär absolviert haben (GS - 4). Dieses Seminar gibt die Gelegenheit, sich auf die Prüfung zum Golfsekretär (DGV) vorzubereiten. In der Prüfung soll nachgewiesen werden, dass die erforderlichen Kenntnisse zur Erfüllung der Aufgaben in einem Golfclubsekretariat erworben wurden. Prüfungsvorbereitung Themen der Prüfungsvorbereitung werden zwischen der Seminarleitung und den Teilnehmern bedarfsgerecht vereinbart Prüfung Schriftliche Prüfung (Klausuren) Mündliches Prüfungsgespräch Dauer: 2 Tage Betriebswirtschaftliches Kompaktseminar (KS) Dieses Seminar vermittelt die wichtigsten der Aus- und Weiterbildung zum Golfsekretär und dient als Vorbereitungsseminar für die Ausbildungen zum Golfbetriebsassistent und Golfbetriebswirt. Ferner richtet es sich an alle Mitarbeiter von Golfclubs, die Wissen aus diesem Bildungsgang erlangen wollen, ohne die Abschlussprüfung zu absolvieren. Golfplatz und Spielbetrieb I (10 UE) Versammlungen und Sitzungen (5 UE) Organisationsstrukturen im deutschen Golf Zusammenarbeit im Team (5 UE) Veranstaltungsorganisation (5 UE) Marketing I (10 UE) Rechnungswesen I Informationstechnologie (6 UE) Mitglieder- und Kundenservice I (5 UE) 9

10 Golfbetriebsassistent Ausbildung zum Golfbetriebsassistent (DGV) Der Golfbetriebsassistent unterstützt den Vorstand, die Geschäftsführung bzw. das Clubmanagement bei ihren Führungsaufgaben im Club / auf der Golfanlage und bildet die Schnittstelle zwischen Sekretariat und Management. Er ist verantwortlich für die Organisation und die Abläufe im Golfsekretariat. Die Fortbildung umfasst 8 Tage. Hinweis Die Zulassungskriterien, Prüfungsleistungen und weitere Voraussetzungen für den Abschluss zum Golfsekretär sind dem Rahmenstoffplan und der Prüfungsordnung zur Ausbildung zu entnehmen. Diese werden auf Anfrage zugesandt oder sind im Internet unter abrufbar. Das Seminar kann auch ohne Abschluss besucht werden, wenn es darum geht, sich zu einem Themenschwerpunkt zu informieren und weiterzubilden. Damit ist die Möglichkeit geschaffen, vorhandenes Wissen und Können zu ergänzen und zu aktualisieren. Teilnehmerkreis Damen und Herren, die das Sekretariat eines Golfclubs oder einer Betreibergesellschaft eigenständig und verantwortlich leiten bzw. sich auf eine derartige Aufgabe vorbereiten wollen. Diese Seminarreihe vermittelt die Kompetenz, im Rahmen der vom Vorstand bzw. von der Geschäftsführung eingeräumten Vollmachten ein Sekretariat selbständig zu leiten. Ausbildung zum Golfbetriebsassistent (gemäß Prüfungsordnung) Zulassungsvoraussetzungen Ausbildungsverlauf Erfolgreich abgeschlossener kaufmännischer Lehrberuf mit 1 Jahr Berufserfahrung und 1 Jahr Berufserfahrung auf einer Golfanlage oder 4 Jahre Berufserfahrung im Golfbereich Besuch des Seminars (50 UE) und (freiwillig) KS (58 UE) Prüfungsleistungen Klausur 1 und 2 (120/120 Min.) Mündliche Prüfung (max. 60 Min.) Abschluss Golfbetriebsassistent (DGV) Mitglieder- und Kundenservice II (16 UE) Golfplatz und Spielbetrieb II Grundlagen des Verkaufs Kundenzufriedenheitsmanagement Golfregeln DGV-Vorgabensystem (VS) Marketing II (14 UE) Rechnungswesen II Grundlagen des Sponsorings Öffentlichkeitsarbeit (Public-Relations) Kundenbeziehungsmanagement (Customer-Relationship-Management) Grundlagen der Organisation von Proshop, Golfschule und Gastronomie Rechnungswesen im Verein Grundlagen der Vereinsbesteuerung Praktische Anwendung auf der Golfanlage Dauer: 6 Tage Organisation Einkauf / Verkauf Preisgestaltung Abrechnung 10

11 Golfbetriebsassistent Prüfung zum Golfbetriebsassistent (DGV) Teilnehmerkreis An diesem Seminar können nur diejenigen teilnehmen, die die Ausbildung zum Golfbetriebsassistenten absolviert haben (GBA). Dieses Seminar gibt die Gelegenheit, sich auf die Prüfung zum Golfbetriebsassistent (DGV) vorzubereiten. In der Prüfung soll nachgewiesen werden, dass die erforderlichen Kenntnisse zur Erfüllung der Aufgaben in einem Golfclubsekretariat bzw. zur Leitung eines Sekretariats erworben wurden. Prüfungsvorbereitung Themen der Prüfungsvorbereitung werden zwischen der Seminarleitung und den Teilnehmern bedarfsgerecht vereinbart Prüfung Schriftliche Prüfung (Klausuren) Mündliches Prüfungsgespräch Voraussetzung Für Teilnehmer der Ausbildung zum Golfbetriebsassistent ohne Abschluss als Golfsekretär (DGV) sind die der Ausbildung zum Golfsekretär (DGV) bzw. Betriebswirtschaftlichen Kompaktseminar prüfungsrelevant. Dauer: 2 Tage 11

12 GolfbetriebsWIRT Ausbildung zum Golfbetriebswirt (DGV) Der Golfbetriebswirt (DGV) hat die Aufgabe, die vom Vorstand beschlossenen Strategien umzusetzen. Er ist weisungsbefugt, trägt Personalverantwortung und koordiniert die einzelnen Bereiche. Er soll Führungsfunktionen im Management übernehmen können. Die Ausbildung zum Golfbetriebswirt ist mit den Rahmenrichtlinien des Deutschen Olympischen Sportbundes (DOSB) für die Ausbildung zum lizenzierten Vereinsmanager C abgestimmt, so dass die erfolgreiche Prüfung zum Golfbetriebswirt (DGV) gleichzeitig die DOSB-Lizenz Vereinsmanager C beinhaltet. Die Fortbildung umfasst 21 Seminartage. Ausbildung zum Golfbetriebswirt (gemäß Prüfungsordnung) Zulassungsvoraussetzungen Erfolgreicher Abschluss eines kaufmännisch orientierten Hochschulstudiums oder eine gleichwertige berufliche Qualifikation oder Abschluss als Golfbetriebsassistent (DGV) mit Gesamtnote gut oder 6 Jahre Berufserfahrung auf einer Golfanlage sowie Nachweis einer gleichwertigen kaufmännischen Vorbildung und 3 Jahre Berufserfahrung auf einer Golfanlage oder 5 Jahre Erfahrung im Golfbereich und Nachweis der Kenntnisse im Bereich Spiel- und Wettspielbetrieb sowie Regeln und Regularien Ausbildungsverlauf Besuch der Seminare GB 1 bis GB 6 (158 UE) und (freiwillig) KS (58 UE) sowie GBA (50 UE) Prüfungsleistungen Klausur 1 bis 5 (120/120/130/100/70 Min.) Haus-/Seminararbeit Prüfungsgespräch (max. 45 Min.) Kurzpräsentation (max. 10 Min.) Abschluss Golfbetriebswirt (DGV) DOSB-Vereinsmanager C Diese Seminarreihe vermittelt die Kompetenz, die vom Vorstand bzw. von den Gesellschaftern oder der Geschäftsführung beschlossenen Strategien umzusetzen. Der Golfbetriebswirt koordiniert und führt die einzelnen Bereiche, trägt die Personalverantwortung und ist gegenüber Mitarbeitern weisungsbefugt. GB 1 Management des Golfplatzes Organisation der Golfanlage Golfplatz und Spielbetrieb III GB 2 Mitarbeiterführung mit Selbstund Personalmanagement Gesprächsführung I (16 UE) (16 UE) (12 UE) GB 3 Rechnungswesen III Besteuerung von Golfclubs und Betreibergesellschaften Finanzplanung und Controlling I Dauer: 6 Tage GB 4 Juristische Grundlagen für die Führung von Golfclubs und Betreibergesellschaften Arbeitsrecht GB 5 Marketing III Sportorganisation im DGV Versicherungen GB 6 Prüfungsvorbereitung Prüfung (24 UE) (16 UE) (12 UE) (16 UE) (18 UE) Die Seminare sind auch einzeln buchbar! 12

13 GolfbetriebsWIRT Hinweis Voraussetzung für die Teilnahme an den Seminaren GB 1 bis GB 6 ist die Kenntnis über die Seminar- und Lehrinhalte der Seminare GS 1 bis GS 4 bzw. KS. Die Zulassungskriterien, Prüfungsleistungen und die weiteren Voraussetzungen für den Abschluss zum Golfbetriebswirt sind dem Rahmenstoffplan und der Prüfungsordnung zur Ausbildung zu entnehmen. Diese werden auf Anfrage zugesandt oder sind im Internet unter abrufbar. Die 3-Tages-Seminare können jeweils einzeln besucht werden, wenn es darum geht, sich zu einem Themenschwerpunkt zu informieren und weiterzubilden. Damit ist die Möglichkeit geschaffen, vorhandenes Wissen und Können zu ergänzen und zu aktualisieren. Bei der Ausbildung mit einem Abschluss als Golf betriebswirt (DGV) müssen alle sechs Seminare des Zyklus besucht werden. Erfolgreiches Management von Golfplatz und Spielbetrieb (GB 1) Dieses Seminar vermittelt die Kompetenz, den gesamten Golfbetrieb so zu organisieren, dass die Golfspieler als Kunden wettbewerbsfähige Dienstleistungen beanspruchen können. Management des Golfplatzes (16 UE) Grundwissen über Rasenpflege, Material- und Maschineneinsatz Turniervorbereitungen, Einschränkungen des Spielbetriebs, Behebungen von Schäden an Rasenflächen Zusammenarbeit Management/Greenkeeping Organisation der Golfanlage Grundsätze der Organisation Organisationsmodelle Geschäftsverteilungspläne Stellenbeschreibung/Funktionszuweisung Einteilung und Organisation der Golfanlage Clubhaus Pro Shop Golfplatz und Spielbetrieb III Vertiefung und Ergänzung der Informationen zu den Golfregeln und dem DGV-Vorgabensystem Platzvorbereitung für Wettspiele Zielorientierte Personalführung und Mitarbeitermotivation (GB 2) Dieses Seminar vermittelt die Kompetenz, Personal zielgerichtet und motivierend zu führen und weist in die Grundlagen der Rhetorik ein. Mitarbeiterführung mit Selbstund Personalmanagement (16 UE) Ziele und Aufgaben bedarfsgerechter Personalplanung Anforderungsprofile im Golfbereich Personalbeschaffung Personalauswahlverfahren Einarbeitung neuer Mitarbeiter Personalentwicklung und -qualifizierung Grundlagen der Mitarbeiterführung Mitarbeitermotivation, -beurteilung Führungstechniken Führungsstile Zeit- und Selbstmanagement Gesprächsführung I Einstellung zur eigenen Rhetorik Freie Rede Dialog Moderation (12 UE) 13

14 GolfbetriebsWIRT Kaufmännische Steuerungsinstrumente richtig anwenden und nutzen (GB 3) Dieses Seminar zeigt, wie ausgewählte kaufmännische Steuerungsinstrumente in der Praxis richtig angewendet und genutzt werden können. Rechnungswesen III Kostenrechnung Budgetierung, Controlling Betriebsvergleich Jahresabschluss betriebliche Statistik und Vergleichsrechnung Betriebswirtschaftliche Kennzahlen Praktische Übungen zum Rechnungswesen (24 UE) Finanzplanung und Controlling I Grundlagen der Budgetierung Zusammenhang von Investition und Finanzierung Erstellen und Überwachen eines Budgets Anwendung und praktische Umsetzung Praktische Übungen zur Budgetierung Besteuerung von Golfclubs und Betreibergesellschaften Grundlagen der Vereinsbesteuerung Besteuerung gemeinnütziger Vereine Besteuerung nicht gemeinnütziger Vereine Besteuerung von Betreibergesellschaften (12 UE) (16 UE) Professioneller Umgang mit Rechtsfragen (GB 4) Dieses Seminar vermittelt die Kompetenz, juristische und arbeitsrechtliche Fragen zu erkennen, zu beurteilen und einer Lösung zuzuführen. Juristische Grundlagen für die Führung von Golfclubs und Betreibergesellschaften Grundlagen des Vertragsrechts Grundlagen der Vertragsgestaltung Allgemeine Geschäftsbedingungen Wettbewerbsrecht (16 UE) Arbeitsrecht Begründung des Arbeitsverhältnisses Pflichten des Arbeitsverhältnisses Beendigung des Arbeitsverhältnisses Verträge mit Selbständigen Grundlagen des Vereinsrechts Bedeutung und Organisation des Vereins Satzung des Vereins Rechte und Pflichten der Vereinsmitglieder 14

15 GolfbetriebsWIRT Strategien mit Instrumenten aus Öffentlichkeitsarbeit und Marketing überzeugend umsetzen (GB 5) Dieses Seminar vermittelt die Fähigkeit, strategische Entscheidungen durch geeignete Instrumente des Marketings in die Praxis umzusetzen, und zeigt die versicherungstechnischen Grundlagen auf. Marketing III (18 UE) Strategisches Marketing im Golfbereich Marketing-Begriffe und ihre Bedeutung im Golfsektor Mitgliedermarketing Werbung und Sponsoring PR-Strategien und ihre Umsetzung in Golfclubs und Betreibergesellschaften Corporate Identity und Corporate Design Networking bei Golfclubs und Betreibergesellschaften PR-Materialien und PR-Aktionen Sportorganisation im DGV DGV als Sport- und Dienstleistungsverband Leistungssport im DGV Nachwuchsförderung Aktuelle Themen Versicherungen Grundlagen des Versicherungsschutzes Organisation des Versicherungsschutzes Grundzüge des Versicherungsvertrages Versicherungen im Golfbetrieb Prüfung zum Golfbetriebswirt (GB 6) Teilnehmerkreis An diesem Seminar können nur diejenigen teilnehmen, die die Ausbildung zum Golfbetriebswirt absolviert haben (GB 1-5). Dieses Seminar gibt die Gelegenheit, sich auf die Prüfung zum Golfbetriebswirt (DGV) vorzubereiten. In der Prüfung soll nachgewiesen werden, dass die erforderlichen Kenntnisse zur Erfüllung der Aufgaben im Golfmanagement erworben wurden. Prüfungsvorbereitung Themen der Prüfungsvorbereitung werden zwischen der Seminarleitung und den Teilnehmern bedarfsgerecht vereinbart Prüfung Schriftliche Prüfung (Klausur 1 / Themenbereich GS 1 bis GS 4 bzw. KS) Schriftliche Prüfung (Klausur 2 / Themenbereich GBA) Schriftliche Prüfung (Klausur 3 bis 5 / Themenbereich GB 1 bis GB 5) Prüfungsgespräch Kurzpräsentation 15

16 SENIOR GolfbetriebsWIRT Ausbildung zum Senior-Golfbetriebswirt (GMVD) Der Senior-Golfbetriebswirt kann als Führungskraft im Management die selbständige Leitung einer Golfanlage mit Weisungsbefugnis in allen Bereichen übernehmen. Er trägt die komplette Personalverantwortung und unterstützt den Vorstand, die Geschäftsführung bzw. Gesellschafterversammlung Strategien zu entwickeln und umzusetzen. Der Senior-Golfbetriebswirt soll in der Lage sein, Geschäftsführerfunktionen zu übernehmen. Die Ausbildung zum Senior-Golfbetriebswirt ist mit den Rahmenrichtlinien des Deutschen Olympischen Sportbundes (DOSB) für die Ausbildung zum lizenzierten Vereinsmanager B abgestimmt, so dass die erfolgreiche Prüfung zum Senior-Golfbetriebswirt (GMVD) die DOSB-Lizenz Vereinsmanager B beinhalten kann (siehe Rahmenstoffplan/ Prüfungsordnung). Die Fortbildung umfasst 15 Seminartage. Ausbildung zum Senior-Golfbetriebswirt (gemäß Prüfungsordnung) Zulassungsvoraussetzungen* Ausbildungsverlauf Abschluss als Golfbetriebswirt (DGV) und mindestens 5 Jahre Berufserfahrung auf einer Golfanlage oder Abschluss als Golfbetriebswirt (DGV) und mindestens 5 Jahre Berufserfahrung auf einer Golfanlage oder Abschluss als Golfbetriebsmanager (IST) mit Zulassungsprüfung und mindestens 6 Jahren Berufserfahrung auf einer Golfanlage Besuch des Seminars SGB (120 UE) Prüfungsleistungen Klausur 1 und 2 (150/150 Min.) Playing Ability Test Mdl. Einzelprüfung (max. 60 Min.) Abschlusskolloquium/Referat (max. 30 Min.) Abschluss Senior-Golfbetriebswirt (GMVD) DOSB-Vereinsmanager B * Übergangsregelung für die Ausbildungszyklen 2012 und 2013 Teilnehmerkreis Damen und Herren, die eine Golfanlage eigenständig und verantwortlich leiten bzw. sich auf eine derartige Aufgabe vorbereiten wollen. Diese Seminarreihe vermittelt die Kompetenz, im Rahmen der vom Vorstand bzw. von der Geschäftsführung eingeräumten Vollmachten eine Golfanlage als Führungskraft im Management mit Weisungsbefugnis in allen Bereichen selbständig zu leiten. 16

17 SENiOR GolfbetriebsWIRT I. GOLF-KOMPETENZ Die Geschichte des Golfsports (6 UE) Profigolf: Wichtige Spieler, Turniere, Plätze, Medien Nachweis der spielerischen Golf-Kompetenz, Playing ability Test Vorgabensystem, Golfregeln und Decisions Golfplatz-Architektur Grundlagen der Golfarchitektur Berühmte Golfplätze weltweit Golfanlagenbau Greenkeeping aus Sicht des Golfarchitekten (10 UE) (10 UE) (10 UE) Golfplatzpflege (10 UE) Grund-, Erhaltungs-, Renovationsmaßnahmen Kleine Pflanzenkunde Rasen, Gräserbestimmung Wachstumsbedingungen Personalplanung und -einsatz Qualitätsmanagement in der Golfplatzpflege II. BETRIEBSWIRTSCHAFT Projektmanagement Projektplanung, -durchführung, -nachbereitung Projektsteuerung, Managementtechniken Planung und Finanzierung neuer Golfanlagen Standortanalysen, Genehmigungsverfahren Investitionsbudget Wahl der Trägerschaft Finanzplanung und Controlling II (10 UE) (10 UE) (10 UE) Darlehen, Fördergelder und sonstige Mittelbeschaffung Zusammensetzung einer Kreditkondition Der Businessplan aus Bankensicht Kreditwirtschaftliche Aspekte des Managements Risikomanagement, Basel II Benchmarking, Controlling Rechnungswesen IV (5 UE) Funktion und Aufbau von Businessplänen Liquiditäts- und Rentabilitätsplanung Sponsoring für Golfanlagen (5 UE) Entwicklung von Sponsoringkonzepten Sponsoringakquise Umsetzung von Sponsoringmaßnahmen Erfolgskontrolle Golftourismus Ökonomische und ökologische Faktoren Angebots- und Nachfragestrukturen Yieldmanagement Hotel- und Gastronomiemanagement (6 UE) Betriebsarten der Hotellerie und Gastronomie Betriebswirtschaftliche Grundsätze der Gastronomie Personalwesen in der Gastronomie Hygiene, Stil und Umgangsformen Hotel- und Gastronomiemarketing Recht (10 UE) Privatrecht, Gesellschaftsrecht Gesellschaftsrechtliche Grundsätze Gesellschaftsvertrag, Organe der Gesellschaft Rechte und Pflichten von Geschäftsführern Wettbewerbsrecht Gesprächsführung II (10 UE) Bedeutung von Verhandlungen im Golfbusiness Fairness in Verhandlungen Basar- und Pokerstrategien durchschauen: Rahmenbedingungen für erfolgreiche Verhandlungen Training von typischen Verhandlungssituationen im Golfbusiness mit Zielvereinbarung und -kontrolle Dauer: 2 x 6 Tage 17

18 SENIOR GolfbetriebsWIRT Prüfung zum Senior-Golfbetriebswirt (GMVD) Teilnehmerkreis An diesem Seminar können nur diejenigen teilnehmen, die die Ausbildung zum Senior-Golfbetriebswirt (GMVD) absolviert haben (SGB). Dieses Seminar gibt die Gelegenheit, sich auf die Prüfung zum Senior-Golfbetriebswirt (GMVD) vorzubereiten. In der Prüfung soll nachgewiesen werden, dass die erforderlichen Kenntnisse zur Leitung einer Golfanlage erworben wurden. Während der Seminare Themen-Vergabe Referat Playing Ability Test Abschlusskolloquium Vorbereitung und Einführung Schriftliche Prüfung Klausur 1 (150 Min.) Schriftliche Prüfung Klausur 2 (150 Min.) Mündliche Einzelprüfung (max. 60 Min. pro Teilnehmer) Referat (max. 30 Minuten pro Teilnehmer) Voraussetzung Voraussetzung für die Teilnahme an der Ausbildung Senior-Golfbetriebswirt (GMVD) ist der Abschluss als Golfbetriebswirt (DGV). 18

19 Seminarleistungen Seminarleistungen DGV Die Seminargebühren beinhalten in der Regel folgende Leistungen: Kursgebühren Seminarunterlagen Tagungsgetränke Verpflegung Pausengetränke Aufgrund steuerlicher Vorschriften ist der DGV gehalten, bei den Seminargebühren zwischen Teilnehmern gemeinnütziger (nur Mitarbeiter und Ehrenamtliche) und Teilnehmern nicht gemeinnütziger Vereine /anderen Teilnehmern zu unterscheiden. Veranstaltungsort der Aus- und Weiterbildungen Golfsekretär, Golfbetriebsassistent und Golfbetriebswirt: Sporthotel Grünberg Am Tannenkopf Grünberg Telefon ( ) Telefax ( ) Internet Die Anreise und Unterbringung usw. gehen organisatorisch und finanziell zulasten des Teilnehmers. Im Sporthotel sind Zimmerkontingente zu günstigen Konditionen reserviert, die durch die Seminarteilnehmer selbst abgerufen werden müssen. Reservierungen im Sporthotel Grünberg können unter Hinweis auf die Teilnahme an einem DGV-Seminar direkt im Hotel oder mit dem der Anmeldebestätigung beigefügten Reservierungsformular vorgenommen werden. Die Übernachtungspreise (pro Person und Tag) sind nur in Verbindung mit einem Seminar der Aus- und Weiter bildung gültig. Es gelten die Teilnahmebedingungen für Seminarveranstaltungen des Deutschen Golf Verbandes e.v., die unter im Internet eingesehen werden können. Änderungsvorbehalt: Seminarinhalte, Prüfungsanforderungen oder Zulassungsvoraussetzungen, etc. können bei fachlicher und sachlicher Notwendigkeit in zumutbarem Umfang angepasst und aktualisiert werden. GMVD Die Seminargebühren beinhalten in der Regel folgende Leistungen: Kursgebühren Seminarunterlagen Tagungsgetränke Pausengetränke Veranstaltungsorte der Aus- und Weiterbildung Senior Golf-Betriebswirt (GMVD): Sportsarena Bottrop Südring Bottrop Telefon: Telefax: Wittelsbacher Golf-Club Gut Rohrenfeld Neuburg a.d. Donau Telefon: Fax: Die Anreise und Unterbringung usw. gehen organisatorisch und finanziell zulasten des Teilnehmers. Im Rhein- Ruhr-Hotel Bottrop, im Best Western Park Hotel Oberhausen sowie im Wittelsbacher GC sind Zimmerkontingente zu günstigen Konditionen reserviert, die durch die Seminarteilnehmer selbst abgerufen werden müssen. Reservierungen in den genannten Häusern können unter Hinweis auf die Teilnahme an einem GMVD-Seminar direkt im Hotel oder mit dem der Anmeldebestätigung beigefügten Reservierungsformular vorgenommen werden. Die Übernachtungspreise (pro Person und Tag) sind nur in Verbindung mit einem Seminar der Aus- und Weiterbildung gültig. Es gelten die Teilnahmebedingungen für Seminarveranstaltungen des Golf Management Verband Deutschland e.v., die unter im Internet eingesehen werden können. Seminarinhalte, Prüfungsanforderungen oder Zulassungsvoraussetzungen, etc. können bei fachlicher und sachlicher Notwendigkeit in zumutbarem Umfang angepasst und aktualisiert werden. 19

20 CCM Graduierungssystem zum Certified Club Manager (CCM): Legen Sie den Grundstein für Ihre berufliche Karriere Zertifizierungen werden im Berufsleben immer wichtiger auch in der Golfbranche. Die Management-Zertifizierung nach DIN EN ISO 9000 oder zertifizierte PGA-Golfschulen sind dafür nur zwei Beispiele. Das Graduierungsverfahren zum Certified Club Manager (CCM), die der Berufsverband der Clubmanager seinen Mitgliedern seit drei Jahren bietet, ist eine effektive Zertifizierung des Berufsbilds Clubmanager. Inzwischen gilt das von Beginn an in Kooperation mit dem DGV entwickelte CCM-Bewertungssystem als der Berufsstandard für hauptamtlich Tätige im Golfbetriebsmanagement. Das CCM-Graduierungssystem bietet wichtige Orientierungsmöglichkeiten für Entscheider auf Golfanlagen. Inzwischen fordern immer mehr Arbeitgeber in Personalgesprächen die GMVD-Graduierung vom Bewerber ein. Weil sie darüber aufklärt, auf welchem Niveau sich der Bewerber hinsichtlich seiner golfspezifischen Aus- und Weiterbildung befindet, und ob er sich der Herausforderung des lebenslangen Lernens stellt. Wie es ein Golfanlagenbetreiber treffend formulierte: Bei einem Certified Club Manager habe ich eine höhere Chance, dass der Bewerber meinen Anforderungen gerecht wird, und das ist zunächst unabhängig von der Graduierungsstufe. Wichtig ist es mir erst einmal, dass er überhaupt CCM ist. Und wie funktioniert das Graduierungssystem? Das Verfahren ist fünfstufig aufgebaut. Der stufenweise Aufbau von CCM cand. über CCM 4 bis hin zum Master-Level CCM 1 gibt Auskunft darüber, wo die Teilnehmer aktuell auf ihrer Karriereleiter stehen: - Mitglieder, die am Graduierungssystem teilnehmen und die Graduierungsbedingungen (noch) nicht erfüllen, werden als CCM (cand) bezeichnet. - Mitglieder mit mindestens vier Jahren Berufserfahrung, beispielsweise als Verwaltungsfachkraft im Clubmanagement, als CCM 4 (0000). (0000) ist das Jahr der Graduierung, zum Beispiel Wer mindestens acht Jahre Berufserfahrung vorweisen kann, etwa als Verwaltungsfachkraft mit Führungskompetenz im Clubmanagement, wird in den Level CCM 3 (0000) eingestuft. - Führungskräfte im Clubmanagement mit mindestens zwölf Jahren Berufserfahrung sind CCM 2 (0000). - Das Master-Level CCM 1 (0000) besagt, dass der Titelträger mindestens 16 Jahre Berufserfahrung vorweisen kann und beispielsweise als Führungskraft im Clubmanagement mit Organverantwortung wie GmbH-Geschäftsführer arbeitet. 20

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