SANICADEMIA. QUALITY MANAGEMENT IN THE EUROPEAN HEALTHCARE SYSTEMS International Master of Science and Master of Arts

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1 Si r gi un Fondo uropo pr lo sviluppo rgal S g SANI CADEMIA SANICADEMIA i Europäisr Fonds für rgal Entwicklung n Z i l n i Italin Östrri QUALITY MANAGEMENT IN THE EUROPEAN HEALTHCARE SYSTEMS Intrnatal Mastr of Scinc and Mastr of Arts Intrnatalr Mastrlhrgang und Mastr of Arts* Mastr Intrnazal di primo scondo livllo Corso di prfzamnto Oktr/or/Octr März/marzo/Mar 2011, Udin, Villa * vorbhaltli dr Gnhmigung dur di Grmin

2 Si r gi un Fondo uropo pr lo sviluppo rgal i Europäisr Fonds für rgal Entwicklung S g n Zil n i Italin Östrri ENTSTEHUNG DES MASTERLEHRGANGS NASCITA DEL MASTER BACKGROUND OF THE MASTER COURSE Formaz transfrontalira d intgraz uropa Cross-bordr cooprat in an intgratd Europ Tragfähig Bzihungn zwisn inm Untrnhmn und sinn Partnrn könnn nur auf Basis ins gut abgstimmtn und von dn Mitarbitrn glbtn Qualitätsmanagmnts rhaltn wrdn und wasn. In rfolgrin Untrnhmn dfinirt man Qualitätsmanagmnt hut als in zntral Aufgab. Grad in Zitn dr Patintnmilität ist in Gsundhitsinritungn in nu Kundn- und Qualitätsorintirung gfordrt. Di Patintn habn si zu mündign Kundn ntwicklt, wl di Gsundhitslistungn ignständig burtiln und di Gsundhitsinritung ihrs Vrtrauns unabhängig von Staatsgrnzn auswähln. Intrnatal Qualitätsmanagmntmodll bildn dahr di Basis für Mitarbitr und Führungskräft, um auf si ständig vrändrnd Rahmnbdingungn ragirn zu könnn. Im Jahr 2006 wurd mit dr Gründung dr Intrnataln Fortbildungsakadmi für Gsundhitsbruf SANICADEMIA in Anlaufstll für grnzübrgrifnd Aus- und Witrbildung gsaffn. Im Rahmn ds aktulln von dr EU gfördrtn Intrrg IV-Projkts zwisn Östrri und Italin wurd von dn Projktpartnrn Friaul Julis Vntin, Vnto und Kärntn, di SANICADEMIA mit dm Managmnt ds Projkts Grnzübrsritnd und intrrgal Aus- und Witrbildung im Gsundhitswsn bauftragt. Um dn ggnwärtign Entwicklungn im Gsundhitswsn und dn Bdürfnissn dr in dism spzilln Bri tätign Prsonn Rnung zu tragn, wurd disr grnzübrsritnd, intrdisziplinär Mastrlhrgang Qualitätsmanagmnt in dn uropäisn Gsundhitssystmn untr dr Fdrführung dr Fakultät für Mdizin und Chirurgi dr Univrsität Udin sowi dr Fahosul Tnikum Kärntn - Standort Fldkirn ntwicklt. Di Vrmilung von spzifisn Knntnissn in dn Brin Qualitätsmanagmnt und Patintnorintirung stht bnso im Zntrum dr Ausbildung wi dr Wissns- und Erfahrungsaustaus zwisn Gsundhitsxprtn. Rlazi sostnibili tra l imprsa d i suoi partnr prsuppongono una gst dlla qualità concordata vissuta dai dipndnti, pr ssr mantnut svilupparsi. In un imprsa di succsso la gst dlla qualità rapprsnta oggi il compito principal. Proprio ai tmpi dll aumntata milità di pazinti è riisto un nuovo orintamnto al pazint alla qualità nll istituzi sanitari. I pazinti sono divntati più maturi sono in grado di valutar autonomamnt l prstazi sanitari ricvut di scglir la struura sanitaria a prscindr dai confini nazali. N consgu i modlli intrnazali di gst dlla qualità costituiscono la bas pr dipndnti dirignti, in quanto prmono di ragir a un quadro di rifrimnto profondamnt mutato. Nl 2006 con la fondaz di Sanicadmia - Accadmia Intrnazal pr la Formaz di Profssisti dlla Salut - è stato crato un cntro pr la formaz l aggiornamnto transfrontaliri. Nll ambito dll aual progo Intrrg IV, finanziato con fondi UE, i partnr di progo, l Rgi Friuli Vnzia Giulia, Vnto il Land Carinzia hanno affidato a Sanicadmia l incarico di projct managmnt dl progo Formaz d aggiornamnto transfrontliro d intrrgal in ambito sanitario. Pr tnr conto dgli sviluppi auali nlla sanità così com dll ncssità di i opra in qusto ambito, è stato laborato il Mastr transfrontaliro d intrdisciplinar Gst dlla qualità ni sistmi sanitari uropi soo la guida dll Univrsità dgli Studi di Udin con la collaboraz dlla Fahosul Tnikum Kärntn dlla Carinzia, Fldkirn. Il Mastr si propon com occas pr dar concrtzza all conoscnz in ambito dlla gst dlla qualità dll orintamnto al pazint promuovr lo scambio di conoscnz di sprinz tra profssisti sanitari. Sustainabl rlats btwn a company and its partnrs can only b maintaind and dvlopd on th basis of a balancd quality managmnt, whi is undrstood and practicd by th mploys. In a succssful company quality managmnt is dfind as a cntral task. In tims of acclratd patint mility a nw orintat towards patints and quality is rquird in halth instituts. Patints hav bcom mor rsponsibl and can indpndntly valuat halthcar prformanc and oos thir halth facilitis rgardlss of natal bordrs. Intrnatal quality managmnt modls ar thrfor th basis for mploys and managrs in ordr to ract to this nw, angd gnral framwork. In 2006 with th foundat of th Intrnatal Acadmy for Halth Profssals - SANICADEMIA, a nw cntr for crossbordr training and advancd training was cratd. Within th currnt EU-fundd Intrrg IV-projct, th projct partnrs Friuli Vnzia Giulia, Vnto and Carinthia mandatd SANICADEMIA th managmnt of th projct Cross-bordr and intrrgal halthcar training and advancd training in halthcar. With thought to th currnt dvlopmnts in halthcar and considring th nds of halthcar profssals, th crossbordr, intrdisciplinary Mastr Cours Quality managmnt in th halthcar systms was organisd undr th dirct of th Faculty of Mdicin and Surgry of th Univrsity Udin and th Univrsity of Applid Scincs of Carinthia - locatd in Fldkirn. Th acquisit of knowldg for practical applicat in halthcar as wll as th xang of informat and xprinc btwn halthcar profssals is at th cor of th Mastr Cours. Grnzübrsritnd Zusammnarbit in inm zusammnwasndn Europa

3 SANICADEMIA DER LEHRGANG AUF EINEN BLICK Übrsit übr di Rahmnbdingungn IL CORSO IN BREVE Quadro gnral THE MASTER COURSE AT A GLANCE Ovrviw on th gnral framwork Zitlir Rahmn: Oktr März 2011; 3 Smstr; 1500 Stundn Vranstaltungsort: Univrsität Udin - Fakultät für Mdizin und Chirurgi, via Colugna 50 Fakultät für Bildungswissnsaftn, via Margrth 3, Udin (I) und LKH Villa, Nikolaigass 43, 9500 Villa (A) Absluss und Fortbildungspunkt: Mastr Qualitätsmanagmnt in dn uropäisn Gsundhitssystmn 60 ECTS; Mastr of Arts 60 ECTS Zilgrupp: Im Gsundhitswsn ausgbildt und tätig Prsonn Tilnahmvorausstzungn: Hosulabsluss (z.b. in dn Brin Mdizin, Gsundhitswsn, Qualitätsmanagmnt, Ökonomi) bzw. Ausbildung im Bri Pflg (Pflgdiplom) odr in mdizinis-tnisn Brufn; Knntnis dr Englisn Spra; Einführungsgsprä; Evaluirung dr Abslüss und ds Lbnslaufs; brufli Erfahrung im Gsundhits- und Sozialwsn Anzahl dr TilnhmrInnn: aus dm EU-Raum Lhrgangsgbühr: 3.900/Tilnhmr Untrritsspra: Englis Anmldfrist: 30. Sptmbr 2009 Untrkunft: Informatn übr günstig Übrnatungsmöglikitn rhaltn Si auf dr Hompag dr Sanicadmia Calndario: Or 2009 Marzo 2011; 3 smstri; 1500 or Luogo di svolgimnto: Univrsità Udin - Facoltà di Mdicina Chirurgia, via Colugna 50 Facoltà di Scinz dlla Formaz, via Margrth 3, Udin (I) Ospdal Rgal LKH Villa, Nikolaigass 43, 9500 Villa (A) Titolo rilasciato crditi: Mastr di I II livllo in Gst dlla qualità ni sistmi sanitari uropi 60 ECTS; Corso di prfzamnto 60 ECTS Dstinatari: Mastr di II livllo: possssori di Laura magistral in matri sanitari, sociali, scintifico d conomi; Mastr di I livllo: possssori di Laura trinnal in matri sanitari, sociali, scintifico d conomi; Corso di prfzamnto: possssori di Diploma di Scuola scondaria suprior o titolo di studio consguito all stro riconosciuto idono ai soli fini dlla partcipaz al corso da part dl Consiglio dl Mastr con sprinza profssalità inrnti l tmati sociosanitari Critri di ammiss: posssso di titoli riisti, conoscnza lingua ingls, ordin di prsntaz dlla domanda di ammiss, colloquio prsonal, valutaz curricula Numro di partcipanti: dall Un Europa Tassa di iscriz: pr partcipant Lingua: Ingls Scadnza pr l iscrizi: 30 smbr 2009 Prnoamnto: sono prvist agvolazi pr il prnoamnto, l informazi rlativ saranno riportat nl sito di Sanicadmia Timfram: Octr Mar 2011; 3 Smstrs; 1500 hours Plac of th vnt: Univrsity Udin - Faculty of Mdicin and Surgry, via Colugna 50 Faculty of Educat, via Margrth 3, Udin (I) and Rgal Hospital Villa, Nikolaigass Villa (A) Dgr and Training Crdits: Mastr in Quality managmnt in th Europan halth car systms 60 ECTS; Mastr of Arts 60 ECTS Targt groups: Traind prsons in th fild of halthcar with Univrsity dgr and work xprinc Rquirmnts: Univrsity dgr (i.. in mdicin and surgry, halthcar, quality managmnt, conomics) and training in nursry (nursry diploma), or in mdical-tnical filds; English knowldg; prsonal intrviw; valuat of titls and curriculum vita; xprinc in halthcar and social sctor Participants: from Europan Un Rgistrat f: 3.900/participant Languag: English Trms of applicat: 30 th Sptmbr 2009 Accomodat: favorabl accommodat opts of narby hotls will b givn on th wbsit

4 Si r gi un Fondo uropo pr lo sviluppo rgal i Europäisr Fonds für rgal Entwicklung S g n Zil n i Italin Östrri INFORMAZIONI SUL MASTER INFORMATION ÜBER DEN MASTERKURS Obiivi struura Zil und Glidrung Das Zil ds Kurss ist di Ausbildung von Exprtn, wl di kontinuirli Qualitätsvrbssrung im Gsundhitsbri fördrn. Dr Kurs bstht aus Lhrvranstaltungn in Form von Moduln im Ausmaß von jwils 10, 20 bzw. 45 Stundn, individullm Lrnn, Praktika bi Gsundhitsinritungn in Friaul Julis Vntin, Kärntn, Vnto und Slownin sowi dr Abfassung inr Mastrthsis. Dur disn intrdisziplinärn Aufbau solln di zntraln Swrpunkt und di witigstn Knntniss für in rfolgri und intrnatal ausgri Qualitätsarbit im Gsundhitswsn vrmilt wrdn. Für inn rfolgrin Absluss dr Ausbildung wird untr andrm di Anwsnhit dr KurstilnhmrInnn bi 70% dr Lhrvranstaltungn vorausgstzt. Dur dn modularn Aufbau solln vor allm di multidisziplinärn Ausbildungszil gwährlis und in Angliung ds Qualitätsmanagmnts in dn uropäisn Gsundhitssystmn angstrbt wrdn. Komptnzn in dn Brin Qualitätsmanagmnt und -mssung im Gsundhitswsn, Changmanagmnt und Prsonalntwicklung, Risiko-Managmnt, Projktmanagmnt und Prozssmanagmnt solln vrmilt wrdn. Soft skills, wi twa di Vrbssrung dr Kommunikat dur dn Einsatz von spzilln Stratgin odr di Snsibilisirung dr Patintn für di Wahrnhmung von Qualität rundn das Gsamtkonzpt ds Mastrlhrgangs ab. Das zu vrmilnd intrkulturll Vrständnis und intrdisziplinär Know-how bildn di Grundlag für in ffizints Qualitätsmanagmnt auf intrnatalr Ebn. Divrs faübrgrifnd Modul wrdn als offn Vranstaltungn xtrnn TilnhmrInnn angbotn, wl hirfür am End ds Kurss in Tilnahmbstätigung rhaltn. Di Lhrvranstaltungn wrdn in Form von 3-tägign monatlin Moduln (jwils von Donnrstag bis Samstag) sowi 5-tägign Intnsivwon ( intnsiv wks, jwils von Montag bis Fritag) für bstimmt Thmnbri angbotn. Di Praktika sind in Gsundhitsinritungn dr Partnrrgn Friaul Julis Vntin, Vnto, Kärntn und Slownin zu absolvirn. Di Kursvranstaltr wrdn im Bdarfsfall am End von spzifisn Moduln Fallstudin ( cas studis ) organisirn, um dn KurstilnhmrInnn in intnsivr thmatis Ausinandrstzung und inn individulln Erfahrungsaustaus zu rmöglin. Di Untrritsspra ist Englis. Zum Absluss ds Lhrgangs kann di Mastrthsis in dr jwilign Murspra vrfasst wrdn. In dism Fall ist in ausführlis Abstract in nglisr Spra rfordrli. Il Mastr si pon com i di formar profssisti sprti nl promuovr il miglioramnto continuo dlla qualità ni sistmi sanitari. Il Corso, con la sua struura intrdisciplinar, l lzi frontali suddivis in moduli di 10, or, lo studio individual, i tirocini prsso organizzazi sanitari di Friuli Vnzia Giulia, Carinzia, Vnto Slovnia, la stsura dlla tsi final, fornirà gli lmnti ssnziali pr svolgr un lavoro di succsso nl sor dlla qualità, con una prospiva intrnazal. La sclta di una struura modular prm di crar moduli didaici omogni pr fornir l apprndimnto multi-disciplinar nlla gst dlla qualità ni sistmi sanitari uropi. I partcipanti acquisiranno comptnz riguardo tmati rlativ alla gst la misuraz dlla qualità nlla sanità, gst dl cambiamnto lo sviluppo dll risors uman, la gst dl risio, projct managmnt gst di procssi. Durant lo svolgimnto dl Corso saranno trasmss comptnz nll ambito di soft skills, com il miglioramnto dlla comunicaz aravrso l impigo di stratgi spcifi o la snsibilizzaz riguardo la qualità prcpita da part dl pazint. L acquisiz di comptnz multiculturali d intrdisciplinari costituisc la bas pr una gst fficint dlla qualità a livllo intrnazal.

5 SANICADEMIA La frqunza all aività didai è bligatoria (70% dll aività didaica frontal) costituisc condiz ncssaria pr l onimnto dl titolo di Mastr. L lzi prvdono una suddivis in moduli mnsili di 3 giorni (1 wk nd da giovdì a sabato) dll siman intnsiv intnsiv wk pr alcuni ambiti tmatici dlla durata di 5 giorni ciascuna (da lundì a vnrdì). I tirocini si svolgranno prsso organizzazi sanitari dll Rgi partnr Friuli Vnzia Giulia, Carinzia, Vnto Slovnia. Ad alcuni moduli a carar intrdisciplinar ( opn vnts ) saranno ammssi partcipanti strni in qualità di uditori con rilascio di rlat astato di partcipaz. A discrz dgli organizzatori saranno organizzati, al trmin di moduli spcifici, di cas studis o tstimonianz, fungranno da supporto alla toria prmranno ai partcipanti di confrontarsi in uno scambio di sprinz. La lingua dll lzi sarà l ingls. La Tsi di Mastr al trmin dl Corso potrà ssr rdaa nlla rispiva lingua madr; sarà ncssario un abstract approfondito in ingls. INFORMATION ON THE MASTER Aims and structur Th Cours is aimd at training xprts who sk a stady improvmnt in quality in th halthcar sctor. Th Cours is subdividd into moduls of 10, 20 or 45 hours, individual lssons, trainships in halth facilitis in Friuli Vnzia Giulia, Carinthia, Vnto and Slovnia, as wll as writing a mastr thsis. With this intrdisciplinary structur th ky points and important knowldg for a succssful and intrnatal high-quality work in halth car will b convyd. Th modular structur nsurs multidisciplinary training and ampts to harmoniz quality managmnt in Europan halthcar systms. Th didactic moduls aim at convying skills in th sctors quality managmnt and masurmnt in halthcar, ang managmnt and human rsourcs dvlopmnt, risk managmnt, projct managmnt and procss managmnt. Soft skills, i.. improving communicat by us of spcific stratgis and th awarnss-raising for th patint s prcpt of quality, complt th intgratd concpt of th Mastr Cours. Th procurmnt of intrcultural undrstanding and intrdisciplinary know-how ar th basis for fficint quality managmnt at an intrnatal lvl. To aiv a full dgr a compulsory andanc of 70% of th didactical activitis is rquird. Th lssons ar structurd in monthly moduls of 3 days (from Thursday to Saturday) and for spcific subjcts an intnsiv 5 day wk (from Monday to Friday). Th intrnships will tak plac in halthcar facilitis of th partnr rgs Friuli Vnzia Giulia, Vnto, Carinthia and Slovnia. Som intrdisciplinary moduls will b organisd as an opn vnt for intrstd xtrnal participants and who will thn rciv a crtificat of participat at th nd of th cours. Thos rsponsibl for th cours may if ndd organis spcific cas studis nabling a mor intnsiv thmatic discuss with individual xang of xprincs. Th cours languag will b English. At th nd of th Cours th Mastr thsis can b wrin in th nativ languag of th participant with a dtaild abstract in English.

6 Si r gi un i Europäisr Fonds für rgal Entwicklung S Fondo uropo pr lo sviluppo rgal g n Zil n i Italin Östrri MODULE MODULI 1. SEMESTER 2. SEMESTER 3. SEMESTER MODUL Oktr 2009 MODUL 6 März 2010 MODUL 11 Sptmbr Intrnatalr Kongrss für Qualitätsmanagmnt im Gsundhitswsn Muggia Trist 10 Stundn MODUL 2 Novmbr 2009 Wandl und Organisat dr nataln Gsundhitssystm in Europa 20 Stundn MODUL 3 Dzmbr 2009 Qualität im Gsundhitswsn Prsonalntwicklung und Instrumnt ds Changmanagmnts Motivatsforsung 20 Stundn opn vnt MODUL 7 April 2010 Notfallmanagmnt Katastrophnmanagmnt 20 Stundn MODUL 8 Mai 2010 Prozssgstaltung in Gsundhitsinritungn MODUL 9 Juni 2010 MODUL 4 Januar Stundn - opn vnt 20 Stundn - opn vnt MODUL 5 Fbruar 2010 Grundlagn ds Qualitätsmanagmnts Intnsiv Wk 45 Stundn opn vnt Halth Tnology Assssmnt 20 Stundn opn vnt MODUL 12 Oktr 2010 Di Lrnnd Organisat 20 Stundn MODUL 13 Novmbr 2010 Kommunikat und Wahrnhmung dr Qualität, Multikulturalität Projktmanagmnt MODUL 10 Juli 2010 Kliniss Risiko Infktsrisiko Sirhit ds Prsonals Sirhit dr Umwlt und dr Einritungn Intnsiv Wk 45 Stundn opn vnt 1 SEMESTRE 2 SEMESTRE 3 SEMESTRE MODULO or 2009 MODULO 6 marzo 2010 MODULO 11 smbr Convgno intrnazal di gst dlla qualità in sanità Muggia Trist 10 or MODULO 2 novmbr 2009 Evoluz organizzaz di sistmi sanitari nazali in Europa MODUL 14 Januar or - opn vnt Intnsiv Wk 45 Stundn opn vnt La qualità in sanità La gst dll mrgnz disastr managmnt MODULO 5 fbbraio 2010 Fondamnti di gst dlla qualità Intnsiv wk - 45 or opn vnt MODULO 12 or 2010 L larning organizats MODULO 13 novmbr or Comunicaz qualità prcpita, multiculturalità MODULO 8 maggio 2010 Intnsiv wk 45 or opn vnt La struuraz di procssi nll istituzi sanitari MODULO 4 gnnaio or - opn vnt 20 or - opn vnt 20 or 20 or Misurar la qualità Halth Tnology Assssmnt MODULO 7 april or MODULO 3 dicmbr 2009 Institutll Akkrditirung Profssll Akkrditirung Das JCI-Modll Das ISO-Modll Das Canadian Accrditat Council-Modll Lo sviluppo dll risors uman gli strumnti pr la gst dl cambiamnto La ricrca dlla motivaz 20 or - opn vnt Intnsiv Wk - 45 Stundn - opn vnt 20 Stundn 20 Stundn opn vnt Qualitätsmssung MODULO 9 giugno 2010 La programmaz dl lavoro (projct managmnt) 20 or - opn vnt MODULO 10 luglio 2010 Il Clinical Risk Il risio inf La sicurzza dgli opratori La sicurzza dgli ambinti dll struur Intnsiv wk 45 or opn vnt MODULO 14 gnnaio 2011 Accrditamnto istituzal Accrditamnto profssal Il modllo JCI Il modllo ISO Il modllo Canadian Accrditat Council Intnsiv wk 45 or opn vnt

7 SANICADEMIA MODULES MASTERORGANISATION Lhrgangslitung und Vortragnd 1 st SEMESTER MODULE 1 19th 20th Octr nd Intrnatal Congrss for Quality Managmnt in Halthcar Muggia - Trist 10 hours MODULE 2 Novmbr 2009 Evolut and organisat of th halthcar systms in Europ 20 hours MODULE 3 Dcmbr 2009 Halthcar quality 20 hours opn vnt MODULE 4 January 2010 Quality masurmnt 20 hours opn vnt MODULE 5 Fbruary 2010 Principls of th quality managmnt Intnsiv Wk - 45 hours - opn vnt 2 nd SEMESTER MODULE 6 Mar 2010 Chang managmnt and human rsourcs dvlopmnt Saring for motivat 20 hours opn vnt MODULE 7 April 2010 Managmnt of mrgncy - Disastr Managmnt 20 hours MODULE 8 May 2010 Structuring of procsss in halthcar organisats 20 hours MODULE 9 Jun 2010 Projct managmnt 20 hours opn vnt MODULE 10 July 2010 Clinical risk Infctiv risk Safty of mploys Safty of nvironmnt and structurs Intnsiv Wk 45 hours opn vnt 3 rd SEMESTER MODULE 11 Sptmbr 2010 Halth Tnology Assssmnt 20 hours opn vnt MODULE 12 Octr 2010 Larning organisats 20 hours MODULE 13 Novmbr 2010 Communicat and prcivd quality, multiculturalism Intnsiv Wk - 45 hours - opn vnt MODULE 14 January 2011 Institutal accrditat Profssal accrditat JCI ISO Canadian Accrditat Council Intnsiv Wk 45 hours - opn vnt Dirktor: Prof. Silvio Brusafrro Abtilung für Pathologi und xprimntll und klinis Mdizin Univrsität Udin Vortragnd: Di Vortragndn vrfügn übr fundirt Knntniss im Qualitätsmanagmnt, übr in langjährig Brufsrfahrung und sind bnso Mitglidr divrsr intrnatalr Fakris. Dur di Zughörigkit dr Rfrntn zu vrsidnn Brufsgruppn, wi z.b. Profssorn, Bratr, Praktikr und Mdizinr, wird gwährlis, dass di TilnhmrInnn in britgfärt und intrdisziplinär Ausbildung rhaltn. Di Namn dr Vortragndn wrdn auf dr Intrntsit vröffntlit. ORGANIZZAZIONE DEL MASTER Dirz dl Mastr rlatori Diror: Prof. Silvio Brusafrro Dipartimnto di Patologia Mdicina Sprimntal Clinica - Univrsità dgli Studi di Udin Docnti: I rlatori intrvrranno al Mastr hanno maturato un sprinza plurinnal ni vari ambiti dlla gst dlla qualità provngono da contsti intrnazali. La prsnza di vari figur profssali, dall univrsità, consulnti o soggi con sprinza pratica prm ai partcipanti di affrontar l tmati in sam da punti di vista divrsificati. I nomi di rlatori saranno aggiornati di volta in volta nl sito Intrnt. MASTERORGANIZATION Cours dirct and lcturrs Dirctor: Prof. Silvio Brusafrro - Dpartmnt of Exprimntal and Clinical Pathology and Mdicin - Univrsity of Udin Lcturrs: Th lcturrs hav a longtim, stablishd xprinc in th fild of quality managmnt and stm from intrnatal contxts. Thy com from diffrnt profssal groups, i.. profssors, consultants, practitrs, thus ncompassing th broad spctrum of training on offr. Th nams of th lcturrs will b publishd on th wbsit.

8 Si r gi un Fondo uropo pr lo sviluppo rgal n Zil n i Italin Östrri SANICADEMIA/UNIVERSITY OF UDINE Vranstaltr/Organizzator/Organizr Vnto Kärntn FriuliVnzia Slovnia Giulia Intrnatal Fortbildungsakadmi für Gsundhitsbruf EWIV Accadmia Intrnazal pr la Formaz di Profssisti dlla Salut GEIE Training Acadmy for Halth Profssals EEIG Nikolaigass 43, 9500 Villa, Austria Univrsity of Udin Ripartiz Didaica- Sz Srvizi agli Studnti ai Laurati Via Mantica 3 Udin Dpartmnt for studnts Univrsity of Udin Via Mantica 3 Udin Tl , Fax REGIONE VENETO Rpublik Slovnji In Zusammnarbit mit dn Aufbaustudingängn Hygin und Prävntiv Mdizin dr Univrsitätn Udin, Trist, Padua, Vrona. Con la collaboraz dll Scuol di Spcializzaz in Igin Mdicina Prvntiva dll Univrsità dgli Studi di Udin, Trist, Padova, Vrona. In collaborat with th spcializat Sools for Hygin and Prvntiv mdicin of th Univrsitis Udin, Trist, Padova, Vrona. S g SANI CADEMIA SANICADEMIA i Europäisr Fonds für rgal Entwicklung Kontaktdatn/Contai/Contacts Do.ssa Nicol D Eliso (IT-DE-EN) Tl.: +43/(0)4242/ Fax.: +43/(0)4242/ Mail to: Katja Radingr (DE-EN) Tl.: +43/(0)4242/ Fax.: +43/(0)4242/ Mail to: Witr Informatn findn Si auf unsrr Hompag: Pr ultriori informazi si prga di consultar la pagina wb: For furthr informat plas visit our wbsit:

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