FLASCHENPOST CUSTOMER SUCCESS STORY

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1 FLASCHENPOST CUSTOMER SUCCESS STORY

2 Customer Success Story 2 Projektbeschreibung für den flaschenpost.ch-webauftritt Online zu jedem Wein! Bei Flaschenpost.ch handelt es sich um den größten Online-Weinhändler der Schweiz, der Kunden den direkten Zugriff auf ein Sortiment von über Weinen von mehr als 70 Schweizer Weinhandlungen ermöglicht. Ziel der beiden flaschenpost-gründer war es dabei den Weinhandel zu revolutionieren. Seit 2014 beschreitet das Unternehmen neue Wege mit einem eigenen Kundenmagazin und einem von uns neu entwickelten Weinshop. Eine Herausforderung des Projekts war vor allem die Koordination einer Vielzahl von Projektbeteiligten. Dabei übernahm TechDivision auch das Consulting sowie den Support sämtlicher Projektschritte. Herzstück der Applikation ist dabei die auf Recommendation- Daten basierende Darstellung des Produktkatalogs sowie die personalisierte Ansprache der Nutzer.

3 Customer Success Story 3 Anforderungen Optimierung komplexer manueller Prozesse im logistischen Bereich Schaffung einer technischen Basis zusammen mit Step Ahead zur Verbesserung der internen Prozesse. In diesem Zusammenhang wurde ein PIM- und ERP- System eingeführt Realisierung eines visuell einladenden, Besucher begeisternden und Usability-optimierten Onlineshops Attraktive und sympathische Darstellung des Produktsortiments, der Funktionalitäten sowie des Unternehmens Verfeinerte Darstellung des Produktsortiments Lösungen Umsetzung einer Magento-Schnittstelle zum PIM System Realisierung einer Magento-Schnittstelle zum ERP- System Optimierung des Produktkataloges durch die Einbindung der Recommendation-Lösung von boxalino, welche das Cross- und Upselling richtig positioniert Implementierung einer Schnittstelle zum Newsletter- System Integration einer intelligenten Such- und Navigationslösung von boxalino Einbindung einer Bonitätsprüfung in Magento Ergebnis Bereitstellung einer performanten und stabilen Plattform Mit der boxalino-produktsuche werden relevante Produkte in der für den einzelnen Kunden optimierten Reihenfolge aufgezeigt und dargestellt. Durch die Recommendation-Lösung wird die Verweildauer signifikant erhöht und die Warenkörbe können optimiert werden. Erweiterte Content Management Features zur Pflege von Magazininhalten in Magento Einbindung diverser SEO-Features: Microtags, Google-Pagespeed Optimierung, u.v.m. Performanceoptimierungen durch CDNs (Content Delivery Networks), durch ein umfassendes TechDivision Performance-Package sowie diversen Systemoptimierungen

4 Customer Success Story 4

5 Customer Success Story 5

6 Customer Success Story 6 Die TechDivision-Lösung der Flaschenpost-Webseite Wie sehen Konzept und technische Realisierung aus? Analyse & Konzeption Zu Beginn des Projekts wurde das bestehende System (eine Individualentwicklung) vor allem in Richtung Usability und Sicherheit näher analysiert und unter die Lupe genommen. Auf dieser Grundlage wurden dann die Anforderungen für das neue System abgeleitet und Consulting- Maßnahmen zur Prozessoptimierung eingeleitet. In Abstimmung mit allen Projektpartnern aus den Bereichen ERP, PIM, Logistik, Suche / Recommendations, Payment, Newsletter sowie Design wurde dann eine optimale und ausgefeilte Gesamtlösung realisiert. Mit Magento haben wir definitiv die richtige Shoplösung gefunden unsere Weine im Internet zu vertreiben. TechDivision hat uns dabei hervorragend unterstützt unsere Produkte im Web optimal in Szene zu setzen. Dominic Blaesi, Gründer Flaschenpost

7 Customer Success Story 7 Systeme Um die Webseite im gewünschten Umfang realisieren zu können, wurde die Open Source Lösung Magento Enterprise Version verwendet. Ein weiterer wichtiger Bestandteil von Flaschenpost stellt die TechDivision Enterprise Integration Platform (EIP) dar. Hierbei handelt es sich um eine sehr flexible und leistungsfähige Middleware, die die Anbindung unterschiedlichster Drittsysteme und den zuverlässigen und performanten Datenaustausch zwischen diesen Systemen ermöglicht. So enthält die TechDivison EIP neben einem frei konfigurierbaren Import-/ Exportmodul zum periodischen Austausch großer Datenmengen auch eine MessageQueue zur hochperformanten und asynchronen Verarbeitung von Datenströmen sowie erweiterte Webservices für den Realtime-Datenaustausch kleinerer Datenmengen bzw. Echtzeit-Kommunikation. Technische Aspekte Der Projektschwerpunkt lag vor allem auf der Performance-Optimierung, Usability und der Umsetzung der Webseite im Responsive Design. Für die Realisierung des Shops wurde eine Vielzahl an individuellen Features entwickelt: Magento-Schnittstelle zum PIM System Durch die Verknüpfung zwischen Magento und dem PIM-System werden die Produkt- / Bewegungsdaten geliefert. Die Daten werden dabei automatisiert in Magento importiert. Magento-Schnittstelle zum ERP-System Die Anbindung des ERP-Systems erfolgt über Webservices, um die Bestellungen an das ERP zu exportieren sowie für den Nutzer alle Bestellstati darzustellen. Verbindung zum Newsletter-System Zum NL-System wurde eine bidirektionale Schnittstelle integriert, welche zusätzlich zu den Benutzern das Bestellverhalten an das NL-System übermittelt. Intelligente Suche Mit boxolino wurde ein externer Suchanbieter integriert. Die Suche ist dabei für die Ausgabe der Suchergebnisse, die Produktfilterung sowie die Ausgabe des Produktkatalogs verantwortlich. Implementierung einer Recommendation-Lösung Als Recommendation-Dienst wurde ebenfalls boxalino angebunden. In diesem Zusammenhang wurde vor allem das Ziel verfolgt die Produktvorschläge auf den Detailseiten zu verbessern sowie das Ranking innerhalb des Produktkatalogs zu optimieren. Integration einiger Persistent Features Die Implementierung von Persistent Features sollte vor allem zur Optimierung der Conversionrate beitragen. Dadurch wird es dem User vereinfacht zuletzt gekaufte Produkte bzw. seine individuellen Weinlisten einzusehen. Diesbezüglich ist es dem Nutzer möglich Weinlisten zu generieren und in den Warenkorb zu legen.

8 Customer Success Story 8 Projektmanagement Für das Flaschenpost-Projekt waren insgesamt vier Entwickler und ein Projektmanager im Einsatz. Dabei wurde das Projekt komplett agil mittels Kanban realisiert, um größtmögliche Flexibilität und Effizienz bei gleichzeitig bestmöglicher Qualität gewährleisten zu können. Durch den agilen Worklflow und die enge Zusammenarbeit mit allen Projektbeteiligten konnte eine effektive und erfolgreiche Arbeit garantiert werden. Fazit: Weinshop für Genießer Der Flaschenpost-Onlineshop wurde in einer Projektlaufzeit von knapp 10 Monaten realisiert. Das technische Konzept basiert dabei auf dem Open Source System Magento Enterprise Version Mit der technischen Realisierung durch Magento und die Umsetzung einiger Schnittstellen konnten die TechDivision-Entwickler erneut ihr Können unter Beweis stellen. Das Ergebnis kann sich sehen lassen und so überzeugt der Online- Auftritt von Flaschenpost seine Nutzer mit einer leistungsstarken und performance-optimierten Plattform. GOING LIVE PROJEKTLAUFZEIT TECHNOLOGIE HARDWARE BESONDERHEITEN Global Website: 03 / 2015 Juni 2014 März 2015 Magento Enterprise 1.14 TechDivision Enterprise Integration Platform (EIP) Hexa Core CPU (3,5 Ghz) 64 GB RAM SSD Festplatten Magento-Schnittstelle zum PIM-System Magento-Schnittstelle zum ERP-System Verbindung zum Newsletter-System Intelligente Suche DATEN & FAKTEN Implementierung einer Recommendation-Lösung Integration einiger Persistent Features Die Zusammenarbeit mit TechDivision hat mir persönlich sehr viel Spaß gemacht. Dabei hat TechDivision vor allem mit Know-how und Kompetenz überzeugt und stand uns mit Rat und Tat zur Seite. Durch die Realisierung sämtlicher Schnittstellen haben wir nun eine starke Webseite am Start, die mit Performance und Usability überzeugt. Renzo Schweri, Gründer Flaschenpost

9 Customer Success Story 9 TechDivision Mit einem Inhouse-Team von rund 70 Mitarbeitern unterstützt TechDivision seit 1997 namhafte nationale und internationale Kunden bei der ganzheitlichen Planung, Konzeption und Umsetzung von webbasierten Technologien. Der Fokus liegt in der Realisierung von E-Commerce-Shop- Lösungen basierend auf Magento und der Entwicklung von Unternehmenswebseiten und Intranetlösungen mit dem Content Management System TYPO3. TechDivision ist Magento Gold Partner der ersten Stunde und kann zwischenzeitlich weit mehr als Stunden Magento Projekterfahrung vorweisen. Als TYPO3 Association Gold Member verfügt TechDivision im Bereich TYPO3 CMS, Neos, TYPO3 Flow, Webentwicklung (PHP, JAVA, XHTML, CSS, Flash) und Webdesign ebenfalls über umfangreiches und langjähriges Know-how. Neben der Entwicklung auf Basis von Open Source Technologien bietet TechDivision über ihre Online Marketing Unit die TechDivision econsulting zusätzliche Leistungen rund um das Thema Performance-Marketing wie SEO/SEA, Usability- und Conversion-Optimierung, Webtracking, Social Media sowie weitere econsulting-leistungen an. Flaschenpost.ch Hinter dem virtuellen Weinkeller stehen die Gründer und Geschäftsführer Dominic Blaesi und Renzo Schweri, die im Schweizer Weinhandel bestens vernetzt sind. Als Weinliebhaber haben sie sich mit Gründung ihres Unternehmens im Jahr 2007 darauf spezialisiert, das Weinsuchen und -bestellen so einfach, bequem und preiswert wie nur möglich zu machen. Intuitive Suchmöglichkeiten führen mit Bild und detaillierter Beschreibung online zu jedem Wein. Der User wird dabei von einem virtuellen Sommelier unterstützt. Mittlerweile zählt der Online Weinhandel zu den größten in der Schweiz und bietet durch seine Vernetzung mit unterschiedlichen Produzenten und Händlern ein umfangreiches und vielseitiges Sortiment für Weinliebhaber. Aktuell verfügt TechDivision über zwei Standorte in Rosenheim/Kolbermoor sowie München.

10 Customer Success Story 10 Magento Magento ist die weltweit am schnellsten wachsende E-Commerce-Plattform mit über 225 Solution-Partnern, mehr als weltweiten Händlern und Marken sowie einer Vielzahl an Industriepartnern, die für die Magento-Plattform Anwendungen und Extensions entwickeln. Im IR Top 500 Guide 2014 hat Magento zwischenzeitlich Demandware als Shoplösung überholt und bildet mit Oracle und IBM das Spitzentrio der 500 größten Internethändler in den USA und Kanada. Weltweit gibt es über 2000 Certified Developers darunter arbeiten 16 bei TechDivision, die eine bestmögliche Qualität bei der Umsetzung von Projekten garantieren.

11 Customer Success Story 11 Sie haben Fragen? Wir stehen Ihnen telefonisch und per Mail gerne zur Verfügung und freuen uns auf eine gemeinsame und erfolgreiche Zusammenarbeit! TechDivision GmbH / TechDivision econsulting GmbH Spinnereiinsel 3a Kolbermoor Balanstr. 73, Haus 8, 3 OG München Tel Fax FACEBOOK TWITTER GOOGLE+ YOUTUBE XING Bildquellen: techdivision.com, flickr.com, flaschenpost.ch

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