MSO Digital GmbH & Co. KG

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1 MSO Digital GmbH & Co. KG Performance im Online Marketing Leads, Umsatz, Traffic! So nutzen Sie Online Marketing effizient für Ihr Unternehmen! 1

2 Kurzvorstellung Publikationen: Schahab Hosseiny Geschäftsführer MSO Digital GmbH & Co. KG 2

3 High Performance Online Marketing Gütesiegel Gütesiegel Tech-driven MSO Digital Customer Rating (98,7%) 3

4 Alles Performance? Alles neu? Was ist Performance Marketing? 4 Performance Marketing ist losgelöst vom Medium, jegliche Marketing Aktivitäten, die messbar sind, Kanäle adressieren die nicht fokussiert auf Image / Branding einzahlen und quantitative Ziele erfüllen. (MSO Digital)

5 5 DATA DRIVEN

6 Oliver Samwer in London, England, Thursday, 14th November NOAH Conference at Old Billingsgate. Image by Dan Taylor/Heisenberg Media DATA DRIVEN KPI s als Erfolgstreiber? We always hear: These stupid idiots at zalando, they are spending so much money. Zalando cannot be worth the money. They are just throwing out all their marketing budgets! I can assure you: This is definitely not happening. We know exactly what we're doing there! 6

7 Definieren Sie Ihr Ziel / Ziele! Umsatz Neukundengewinnung inkl. Telefonanrufe Wachstum Deckungsbeitrag Verdrängung Traffic Sichtbarkeit / Branding Social Signs Personal 7 Beratung

8 KPI orientierte Online Marketing Aussteuerung Aussteuerungs-Strategie Vorteile Nachteile KUR optimiertes Verfahren Kosten-Umsatz-Relation simple betriebswirtschaftliche Kennzahl in der Deutung kompatibel zum klassischen Marketing fehlende Berücksichtigung weiterer KPI s wie CLV KUR kann Bidding Verfahren stark einschränken Umsatz optimiertes Verfahren schneller Markeintritt aggressives Bidding relativ einfaches Forecasting & predictable Revenue Modell hoher Kapitaleinsatz hohes finanzielles Risiko starke Cash-Flow Notwendigkeit KNR optimiertes Verfahren Kosten-Nachfrage-Relation starke Flexibilität im Bidding Risikostreuung durch Angebot / Nachfrage Relation schwere Möglichkeit von detaillierten Forecasts in der Budgetplanung ROI / DB optimiertes Verfahren Return of Invest - Deckungsbeitrag stark unternehmensorientiertes Verfahren weniger finanziell behaftetes Risiko komplexe Integration in das Bidding ROI tangiert häufig CPC (niedriger CPC = hoher ROI) hybride Modelle möglich 8

9 Conversions DATA DRIVEN Grenzkostenbetrachtung Niedrig Hoch Wachstum High-Performance Segment Technologie Plateau / Sättigung Markt Produkt Niedrig Kosten Hoch ROI KUR KNR ROAS DB Maximierung Umsatz Maximierung Traffic 9

10 10 DATA DRIVEN

11 Datennutzung durch Traffic-Analyse 11 Wer ist mein Nutzer? Wie verhält er sich auf meiner Webseite? Woher kommt er und warum? Wie loyal ist mein Kunde? Wo springt er ab? Warum springt er ab? Wie wirkt meine Werbung?

12 Datennutzung durch Traffic-Analyse 12

13 Datennutzung durch Traffic-Analyse 13

14 14 DATA DRIVEN

15 Umsatz DATA DRIVEN Customer Lifetime Value bestimmen Kundenakquise Upselling Upselling (Komplementär) SEA Retargeting Newsletter Marketing Sättigung Display Advertising Reaktivierung Retargeting Erneutes Wachstum Gutschein Marketing Ausscheiden I II III IV V Klassisches bekannte Verfahren Marketingkosten: 30 Warenkorbwert: 100 netto Handelsspanne: 25% Ergebnis: CLV optimiertes Verfahren Marketingkosten: 30 Warenkorbwert: 100 netto CLV: 3 Jahre bei 2 Orders p.a. Handelsspanne: 25% Ergebnis: + 145

16 16 DATA DRIVEN

17 Dynamic Pricing im e-commerce 17

18 18 DATA DRIVEN

19 Kurz-Analyse 19

20 Kurz-Analyse 20

21 Dialogtagung Marketing Screening anfordern Formlose an Innerhalb von 48 Stunden erhalten Sie ein Screening zur Verfügung gestellt. MSO Digital 21

22 22 DATA DRIVEN

23 Komplexität um Erfolgs-Code zu knacken DATA DRIVEN Höhere Komplexität, weniger Angriffsfläche! Display Advertising SEA SEA Aktivitäten sind relativ transparent für die Konkurrenz einsehbar und replizierbar durch starke Einschränkungen von Google / Bing! PLA / PSM PLA & PSM Strategien vor allem auf weiterführenden Plattformen wie ebay & Amazon sind geringer in der Transparenz! SEO SEO nimmt durch jeden weiteren Algorithmus an Komplexität zu. SEO avanciert zum Fullservice Online Marketing Ansatz! Display Advertising / Programmatic buying / RTB ist relativ komplex in der Replizierung da viele Komponenten nur schwer zu kopieren sind! gering Kompexität der Replizierung hoch 23

24 24 DATA DRIVEN

25 Mobile Commerce wird erwachsen 25

26 26 DATA DRIVEN

27 Beispielhaftes Leistungsportfolio Online Marketing High Performance Online Marketing Online Marketing SEA RTB / Display PSM SMM Video Advertising Marketing Affiliate Marketing SEO Display Advertising Mobile Advertising Consulting Web-Controlling Business-Development Conversion Optimierung Customer Journey CRM Ad-Serving BI & Algorithmen 27

28 28 DATA DRIVEN

29 Kannibalisierungs-Effekte für Nischen Shops 29

30 30 DATA DRIVEN

31 Arbeitsweise bei Marketing-Budgets Starres Budget Flexibles Budget Kennzahlen Budget Reglementiert durch Vorgabe des Marketing Etats den Einkauf von Traffic. Überholtes Modell Reglementiert, ist aber flexibel, wenn günstiger eingekauft werden kann. Suboptimales Modell Ist voll dynamisch, orientiert sich an Kundenwert! Performance Modell 31

32 32 DATA DRIVEN

33 Retargeting & Interessens-Targeting 33

34 34 DATA DRIVEN

35 Online & Offline clever kombinieren! 35

36 Wie groß ist der e-commerce Markt? 36

37 Fragen & Antworten Schahab Hosseiny 37

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