Kurs Mac OS X System Modul 3: Backup und Systempflege. Informatikdienste Universität Zürich. Yuan-Yuan Sun Applikationsentwicklerin sun@access.uzh.

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1 Kurs Mac OS X System Modul 3: Backup und Systempflege Informatikdienste Universität Zürich 1 Yuan-Yuan Sun Applikationsentwicklerin sun@access.uzh.ch 2

2 Ziele des Kurses Sie wissen, welche Backupstrategie für Sie Sinn machen könnte und sind in der Lage nach dieser Strategie Backups zu erstellen Sie können einzelne Daten oder auch die ganze Festplatte wiederherstellen Sie wissen, welche Punkte zur Sicherheit auf dem Mac beitragen Sie kennen die Massnahmen für den normalen Unterhalt und Standardmassnahmen bei Problemen 3 Agenda 8:00-12:00 Backupstrategien Sichern und Wiederherstellen von Dateien, bzw. der Festplatte Datensicherheit Maintenance Troubleshooting 4

3 Backup Anwendungsfälle Ich möchte mich gegen den Verlust meiner Arbeit schützen versehentliches Löschen Festplattendefekt Diebstahl Ich möchte jederzeit auf alte Versionen / Zwischenversionen zurückgreifen können -> Archiv Ich möchte zwischen dem Arbeitsmac und zuhause/laptop abgleichen -> Synchronisation 5 Backup-Strategien 1/2 Was wollen Sie sichern? Sämtliche Dateien? Inkl. System? Nur wichtige Dateien? (Seminararbeit, Doktorarbeit, Verträge) Wohin wollen Sie sichern: CD/DVD? Externe Festplatte? Online? Wie: manuell? automatisch? Immer alles? Nur Änderungen? Wann? Wie oft? 6

4 Beispiele 7 Backup-Strategien 2/2 Lieber einfach als kompliziert. Die beste Strategie ist sinnlos, wenn sie so aufwendig ist, dass sie nicht umgesetzt wird! Ab und zu Backup bzw. Backup-Medien kontrollieren => Daten wiederherstellen Nie nur ein einziges Backup haben. Murphy schlägt sicher zu! Unterschiedliche Medien benutzen (zb. CD und USB Stick) Wenn möglich eine Kopie ausser Haus aufbewahren (zb. Arbeitsplatz, Eltern, Freund) 8

5 Backup - Hardware CD/DVD externe Festplatte / USB Stick Server / NAS online Webspace 9 Backup - Software Time Machine kommerzielle Software / Shareware Disk klonen: Carbon Copy Cloner, Super Duper auf CD brennen: CD Folder Partitioner automatisiert und mit Synchronisationsmöglichkeit: Synk Pro, Data Backup, Personal Backup speziell für Windows Partitionen (Boot Camp): Winclone Finder: Brennordner 10

6 Backup mit Time Machine 11 Übung. Time Machine. Legen Sie in Ihrem Privatordner mit Word ein Dokument an, das 1. Kursdokument heisst. Lösen Sie ein Backup aus Kontrollieren Sie, ob in Time Machine das Dokument aufgenommen wurde Ändern Sie das Dokument Lösen Sie erneut ein Backup aus Löschen Sie das Dokument 12

7 Übung. Time Machine & QuickLook. Überprüfen Sie in Time Machine, ob Sie die 2 Versionen des Word- Dokumentes aus dem ersten Teil der Übung voneinander unterscheiden können. Stellen Sie beide Versionen wieder her. 13 Time Machine. Ganze Platte wiederherstellen Voraussetzungen System DVD oder System DVD auf Time Machine Backup Platte geklont ganze Platte in Time Machine gesichert mit System DVD aufstarten unter Dienstprogramme Befehl System von der Datensicherung wiederherstellen aufrufen. Gewünschtes Backup auswählen. 14

8 Festplattenklon Super Duper Carbon Copy Cloner Beide sind startfähig Klon = 1:1 Kopie 15 Sicherheit - Aspekte generell Vertraulichkeit Information ist anderen nicht zugänglich Echtheit Information ist sicher nicht verfälscht worden Verfügbarkeit Die Information ist vorhanden, wenn sie benötigt wird 16

9 Sicherheit Malware: Viren & Co. Vertraulichkeit: unbefugten Zugriff, unbefugte Einsicht verhindern direkt am Mac über ein Netzwerk (inkl. Internet) Verfügbarkeit: (versehentliches) Löschen Hardwaredefekt Diebstahl => Backup 17 Aktuell Botnet (Zombies) Rechner fremdgesteuert. -> Spam versenden, Passwörter knacken, DDoS... Mac: Januar iworks 09 via Warez Site -> Trojaner im Installer Stellenangebote via , zb. als Regional Manager. -> Benutzt als Mittelsperson für Geldwäsche Clickjacking: unsichtbarer Schad-Link überdeckt scheinbar legitime Links Drive-by-pharming/downloading: Website, anschauen, Popup klicken 18

10 Malware: Viren, Würmer, Trojaner, Spyware, Bots Verbreitung: -Attachment, eigener Download, USB-Stick (Vorsicht v.a. bei *.vbs, *.pif oder *.exe) Word Makro. Nicht ausführen! Anti-Virus Software ClamXav Norton Antivirus McAfee Security unbedingt aktuell halten!! Software Update: Security Updates 19 Vertraulichkeit (Datenschutz) Standardkonto, nicht als Administrator arbeiten Anmeldeoptionen -> keine automatische Anmeldung Schlüsselbund -> nicht Login Passwort verwenden. Sperren nach x Minuten. Passwortschutz für Bildschirmschoner/Ruhezustand verschlüsselte Disk Images, verschlüsselte PDF Portable Apps benutzen 20

11 Sicherheit online und im Netzwerk URL prüfen. Keine Links klicken, wo Ziel unklar oder nicht vertrauenswürdig ( Phishing, Drive-by-downloading/pharming, Clickjacking) FireWall aktivieren kein Gastzugriff Browser-Cache leeren zuhause: wenn eigenes WLAN: Name verstecken 21 Supportanfragen Wenn Sie eine Supportanfrage starten, geben Sie immer an: genaue Fehlermeldung (wörtlich, ev. Bildschirmfoto) Was haben Sie gemacht, als der Fehler auftrat? ist der Fehler reproduzierbar? Mit welchen Schritten? Unter welchen Bedingungen? Angaben über Ihr System: Betriebssystem, RAM, ev. Festplattenplatz, installierte Programme und Utilities (Information via Apple System Profiler. s. Modul 6) 22

12 Rückblick Backup: Strategien und Vorgehensweisen Datenschutz und Datensicherheit 23 Kurzes anonymes Feedback index.html Kurs-Feedback.webloc doppelklicken. 24

13 Appendix: Maintenance und Troubleshooting Vorbeugende Massnahmen Standardmassnahmen bei Problemen 25 Vorbeugende Massnahmen Backup erstellen automatische Wartungsaufgaben laufen lassen Hilfstools: Macaroni, Cronathon, Cronaid Zugriffsberechtigungen reparieren (nach Programminstallation) Festplatten-Dienstprogramm vor Installationen Peripheriegeräte abhängen nach Abstürzen Festplatte checken Festplatten-Dienstprogramm 26

14 Standardmassnahmen bei Problemen Programm beenden und neu starten wenn eingefroren: (esc) Abmelden, wieder anmelden Mac neustarten ev. Parameter RAM löschen (während des Aufstarten PR gedrückt halten) wenn eingefroren: ctrl-einschalttaste: normaler Neustart Einschalttaste 5-10 Sek. gedrückt halten: abwürgen (bitte nur im Notfall) 27 Probleme beim Aufstarten 1/2 Peripheriegeräte abhängen im Safe Mode starten (ohne Systemerweiterungen) Umschalttaste nach Erklingen des Starttons drücken bis grauer Hintergund erscheint Falls Problem nun behoben, liegt es an Fremdinstallationen => Neuinstallation => Oder gezielt zuletzt installierte Programme entfernen bei System Upgrades häufiger Schuldiger: ApplicationEnhancer von Unsanity /System/Library/SystemConfiguration/ApplicationEnhancer.bundle 28

15 Exkurs: ApplicationEnhancer im Terminal löschen Try this solution if you are comfortable using Terminal: Start up in single-user mode by holding Command-S after restarting the computer. Note that single-user mode always uses the US English keyboard layout. Type these commands, each on a single line followed by Return: /sbin/fsck -fy /sbin/mount -uw / rm -rf /System/Library/SystemConfiguration/ApplicationEnhancer.bundle reboot Achtung: US Tastatur! in Wirklichkeit tippen: -sbin-fsck 'fz -sbin-mount 'uw - rm 'rf -Szstem-Librarz-SzstemConfiguration-ApplicationEnhancer.bundle reboot 29 Probleme beim Aufstarten 2/2 ohne Startobjekte des Benutzers starten Nach dem Eingeben des Passwortes Umschalttaste drücken (verhindert Start der Startobjekte). Falls nun alles in Ordnung ist, die Startobjekte untersuchen und ev. definitiv löschen. von anderer Disk starten (SystemCD/DVD, externe Festplatte) System neu installieren Kernel Panic. meist genügt ein Neustart. Dann die üblichen Standardmassnahmen. 30

16 Programme verweigern die Kooperation Immer Schwierigkeiten mit demselben Programm: Voreinstellungen löschen in /Users/<Benutzername>/Library/ Preferences/<Programmname> Programm reagiert nicht mehr: (Force Quit) Betreffendes Programm aus Liste auswählen Falls es nach erneutem Start nochmals passiert: ab- und wieder anmelden Programm beendet unerwartet neue Version des Programm suchen (Website der Herstellers) Programm neu installieren. Ev. ist es bereits mehrfach installiert? 31