Projektarbeit Tatsiana Udavichenka IHK Zertifikatslehrgang Marketing in Theorie und Praxis

Transkript

1 Projektarbeit Tatsiana Udavichenka IHK Zertifikatslehrgang Marketing in Theorie und Praxis 1

2 Ensemble vor Ort Inhalt 1. Produkt- / Leistungsbeschreibung generell 2. Need / want 3. Markt (Beschreibung, Segment, Zielgruppen, Wettbewerb) 4. 7 P s 5. SWOT Analyse, Break Even Point Analyse 6. Road Map 2

3 Ensemble vor Ort Produkt- / Leistungsbeschreibung generell Die Musikschule richtet sich an alle, die gemeinsam musizieren lernen möchten: fortgeschrittene Anfänger, Wiedereinsteiger; im Ensemble mit unterschiedlichen musikalischen Zielsetzungen Fokus der Musikschule liegt auf der Repräsentanz am jeweiligen Ort während der Unterricht läuft (Wohnsitz bzw. Arbeitsplatz) Die Musikschule erteilt benötigte Einzelunterrichte an Anfänger mit Grundkenntnissen vor dem gemeinsamen Musizieren, allerdings ist größtenteils auf die kontinuierliche Gruppenarbeit konzentriert Unterschiedliche Besetzung und stilistischer Vielfalt: Tasteninstrumente (auch mit Gesang) Gitarre Streicherensemble (Violine, Bratsche, Violoncello, Kontrabass) Blechblaseninstrumente (Horn, Trompete, Posaune, Tuba) Holzbläser (Flöte, Klarinette, Saxophone, Oboe, Fagott) Pop / Jazz-Ensemble 3

4 Ensemble vor Ort Need / Want for the product Musik an sich want Medizinische positive Effekte (Needs) (Musik Therapie): Atmung und Blutfluss können sich den Rhythmus anpassen Eine dynamische Veränderung im Herz-Kreislauf System Stressabbau Verbesserung der Leistungsfähigkeit, Gedächtnisbildung, Steigerung der allgemeinen Intelligenz, Verbesserung der Sprachfähigkeit ¹ Steigerung der sozialen Kompetenz (nach Bastian-Studie) Weitere Musik Vorteile Wants: Zusammenmusizieren ist eine Art von Teambuilding (e.g. für Berufstätige) Besseres Klima, Musik als Kommunikationsmittel, emotionale Aufladung (sowohl für Berufstätige als auch in der Familie) ¹ 4

5 Unser Markt Tendenz der steigenden Schülerzahl (um etwas mehr als ) Besonders in Baden-Württemberg (mit über ), in Berlin (mit nahezu 4.000) Signifikanter Rückgang in Nordrhein-Westfalen (ca Schüler weniger) Erfreuliche steigende Schülerzahlen bei den Erwachsenen VdM

6 Marktsegment Stabiler Anteil der Erwachsenen bundesweit seit vielen Jahren bei etwa 10% (20 bis 70 Jahren ca. 55 Mio. 10% davon sind ca. 5,5 Mio.) Eltern werden durch ihre Kinder zum Musizieren motiviert; ältere Neuanfänger oder Wiedereinsteiger, die sinnvolle Lebensgestaltung und soziale Kontakte durch das Musizieren suchen Zuwachs im Altersbereich 26 bis 60 um je etwa 500, über 60 Jahre mit über 1000 Schülern VdM

7 Zielgruppen Berufstätige in Unternehmen, die das Musizieren im Ensemble bspw. in der Mittagspause oder nach dem Feierabend als ein erholsamer, herausfordernder Ablenkungsfaktor sowie als Team Zusammenbildung wahrnehmen; individuelle Fähigkeitenentfaltung und Selbstverwirklichung (Maslow Pyramide) Familien/Großfamilien, die gemeinsam im Kreise der Familie musikalische Stücke (mit oder ohne Gesang) zusammenspielen möchten. Vorbereitung auf die Konzerte zu besonderen Anlässen wie Weihnachten, Silvester, Geburtstage; Spaß in der Familie, Amüsieren, näher zueinander kommen, emotionale Annäherung 7

8 Wettbewerb keine Musikschule, die mit den oben genannten Leistungen durchaus identisch wäre viele Musikschulen (u.a. mobile Musikschulen), die ihre Dienstleistungen auch vor Ort erbringen VdM

9 7 P s Product mobile Musikschule für Erwachsene (Ensemble, Kammermusik, kl.orchester) erfahrene Lehrer mit Hochschulmusikausbildung und pädagogischem Hintergrund Erteilung einzelne Unterrichte für Wiedereinsteiger bzw. fortgeschrittene Anfänger flexible Unterrichtszeiten Price je Einheit 20/25/30/45 min 20/25/30/45 pro Person Geld zurück Garantie Rabatte für größere Gruppen (für ein 30-minütiges Quartett 100 Euro gesamt) nach zwei Jahren Zusammenarbeit zusätzlich 5-10% Rabatt auf Abo für das ganze Jahr Place Zentrale in Frankfurt am Main deutschlandweiter Einsatz vor Ort Online Musikkurse auf Homepage als Zusatzleistung (für aktive Mitglieder) Promotion Verteilung der Broschüre auf den Konzerten, Musikveranstaltungen, in der Akademie für Musik Kontakt mit Unternehmen über HR-Abteilungen Verteilung der Broschüre / s mit Info an Unternehmen (Xing) Präsenz auf den Musikmessen Homepage 9

10 7 P s People Freundliche Service Mitarbeiter, ausführliche Auskunft (Einladung zur Probestunde als Zusatzmotivation); gepflegte, qualifizierte, loyale und mit einer guten Hochschulausbildung sowie guten Referenzen Lehrer/innen als Festangestellte oder auf Freelance Basis; immer ein sehr freundliches Auftreten Process Probestunde; Keyboard bzw. Klavier auf Anfrage wenn nötig, pünktliches Ankommen, rasche Reaktion auf Anfragen (telefonisch, online), telefonische Erreichbarkeit jederzeit, Informieren über interessante Musik Veranstaltungen (durch Lehrer, Info s) zum besseren Kontakt mit Kunden; Feedback von Kunden über ihre Zufriedenheit; Lehrerbewertung Physical Environment eine zentrale Stelle / ein Office in Frankfurt am Main gut gepflegt, komfortable Ausstattung, kleine Getränkebar (auch Getränke zum Verkaufen), ausreichender Anzahl an Booklets bzw. Werbebroschüren in-house; Instrumentenkatalog sowie weiteres Zubehör (z.b. Instrumententaschen), CDs / DVDs mit klassischer oder Jazz Musik,Pop Songs usw.), Karten für Musikveranstaltungen Partnerschaft 10

11 SWOT-Analyse Strengths Musik liegt im Trend Gut ausgebildete Mitarbeiter mit pädagogischem Hintergrund (Qualität) Ein neues Angebot auf dem Markt für Unternehmen (z.b. Zeit effektiv nutzen in der Pause) Keine umfangreichen Ausgaben (z.b. Produktionskosten) Weaknesses Hohe Konkurrenz Wenig Wissen in Bezug auf das Interesse an dem Angebot von der Unternehmensseite Keinen häufigen persönlichen Kontakt mit Lehrer (wg. deutschlandweiter Einsatz) Opportunities Neues Produkt für Unternehmen (know-how, leading Position in diesem Segment) Breite Zielgruppe Je mehr Menschen involviert (Fokus auf Ensemble, Gruppenarbeit) desto stärkere Weiterempfehlung (bspw. Berufstätige ihre Familie), mehr Feedback Threats Geringe Nachfrage (besonders von Berufstätigen) Einstieg der Konkurrenz 11

12 Break Even Point (Mischkalkulation) Fixkosten / Monat (Miete Büro inkl. Nebenkosten Werbung, Personalkosten (10 Mitarb.), Fahrkosten, Inventar und sonstige) Fixkosten / Jahr Variable Kosten Umsatz Break Even Point / Monat Break Even Point / Jahr 20, - / Unterrichtseinheit (30 Minuten) 30, - / Unterrichtseinheit (30 Minuten) 3000 Unterrichtseinheiten (30 Minuten) Umsatz Unterrichtseinheiten (30 Minuten) Umsatz

13 Road Map Zielsetzungen für das erste Jahr Erstellung von Homepage und Werbemittel; Marktforschung (Interesse am Angebot); Finanzierung; Lokation als Zentralbüro wählen; Akquirieren von Personal; Kundenakquise; aktives Direkt Marketing; Präsenz auf Messen / Ausstellungen zwecks Steigerung des Bekanntheitsgrades & potenzielle Partnerschaft; Kundenbetreuung; Pflege des Image; Marktforschung (Zufriedenheit); kontinuierliche Präsenz auf Events (u.a. Sponsoring); Netzwerkaufbau (Partner, Kunden) 13

14 Vielen lieben Dank für Ihre Aufmerksamkeit! 14