tourismusmanagement & führung.

Transkript

1 ZERTIFIKATS-LEHRGANG tourismusmanagement & führung. Strategien entwickeln, Organisationen gestalten, Ziele erreichen

2 einführung. Die Tourismus-, Freizeit- und tourismusnahe Dienstleistungsindustrie zählt weltweit zu den wichtigsten Branchen mit enormen Wachstumspotenzialen. Globale Mobilität, Kommunikation und Netzwerke stellen bisherige unternehmerische Perspektiven und Konzepte in Frage, bieten aber gleichzeitig faszinierende Möglichkeiten für die Entwicklung und internationale Vermarktung von innovativen, touristischen Unternehmen, Produkten, Ideen und Leistungen. Diese Chancen können aber nur genützt werden, wenn es gelingt, Alleinstellungen in den jeweiligen Märkten zu finden und alleine, in Kooperation mit anderen Einrichtungen oder im Kontext einer gesamten Destination Nutzenkategorien zu schaffen, die sich von jenen der Mitbewerber abheben und geeignet sind, unternehmerische Wertschöpfung zu generieren. Der Zertifikats-Lehrgang führt die langjährige Tradition des früheren Universitätslehrgangs für Tourismus der Universität Innsbruck fort und stellt sicher, dass Innsbruck bzw. Tirol seine Position als Zentrum für touristische und tourismusnahe Kompetenz in Forschung, Lehre und Weiterbildung weiter ausbaut. leistungsnachweise. Um die Praxisorientierung zu gewährleisten und die Spiegelung der Theorie an der beruflichen Tätigkeit zu unterstützen sind in MCI-Lehrgängen Projektarbeiten vorgesehen. Gegenstand dieser Projektarbeiten sind in der Regel unternehmensspezifische Konzepte bzw. Vorhaben, die in der Folge der Unternehmensleitung, Vorgesetzten, Gremien und sonstigen Einrichtungen präsentiert werden können. Diese Projektarbeiten sind schriftliche Einzel- oder Gruppenarbeiten, die der Reflexion dienen und im Rahmen ausgewählter Lehrveranstaltungen zu verfassen sind. Bei der Abschlussarbeit handelt es sich um ein umfassendes schriftliches Konzept, in welchem eine im Lehrgang behandelte oder angeregte Fragestellung auf wissenschaftlich vertretbarem Niveau bearbeitet wird. Die Fragestellung soll sich mit einer betrieblichen Problemstellung befassen. PARTNER Die kommissionelle Abschlussprüfung findet am Ende des Lehrgangs statt und wird von einer von der wissenschaftlichen Leitung zusammengesetzten Prüfungskommission abgenommen. Das Zulassungskriterium für die kommissionelle Abschlussprüfung ist die positive Absolvierung aller Projektarbeiten sowie die positive Begutachtung der Abschlussarbeit.

3 MODULE PRÄSENZTAGE MODULE PRÄSENZTAGE STRATEGISCHES MANAGEMENT 2 Einführung in strategisches Denken und Handeln Interne und externe Analyse Strategie und Strategieentwicklung Strategische Positionierung im Tourismus TOURISMUSÖKONOMIK UND TOURISMUSPOLITIK 2 Besonderheiten von Tourismusmärkten Bestimmungsfaktoren der Tourismusnachfrage Spezifika des Produktionsfaktoreinsatzes im Tourismus Allokatives Marktversagen und potentielle Korrekturmöglichkeiten Tourismus als Instrument der Wirtschaftspolitik BILANZVERSTÄNDNIS UND BILANZANALYSE 1 Grundlagen des Rechnungswesens Investitionsrechnung und theorie Finanzierung und Finanzierungsmodelle Grundzüge der Unternehmensbewertung und der Bilanzanalyse FINANZMANAGEMENT I BETRIEBLICHES FINANZMANAGEMENT 1,5 Bilanzierung im Tourismus Relevante Kennzahlen im Tourismus Liquiditäts- und Cash Management DIENSTLEISTUNGS- UND QUALITÄTS- MANAGEMENT 1,5 Strategisches Qualitätsmanagement Instrumente und Methoden des Total Quality Service Balanced Scorecard zum Total Quality Service Market Penetration Index Systemisches Gästerückgewinnungsmanagement ENTREPRENEURSHIP IM TOURISMUS & BUSINESS PLAN 2 Strategisches Management Marktsegmentierung nach Affinity Groups Market Intelligence als Kernkompetenz im Tourismus Geschäftsmodellentwicklung FINANZMANAGEMENT II FÖRDERUNGEN 1,5 Europäisches Beihilferecht und Regional- und Strukturpolitik der EU Investitionsförderungen des Bundes Finanzierungstheorie Unternehmensfinanzierung nach Basel II und Basel III Fallstudien, Fragen der Praxis ARBEITSRECHT 1 Allgemeine Grundzüge des Arbeitsrechts Tourismusrelevante Spezifika des Arbeitsrechts Fallstudien TRENDS IM TOURISMUS I INTERNATIONALE MÄRKTE 1 Treiber des touristischen Angebots Exzellenz als Erfolgsfaktor Erlebnis-Inszenierung & Mood-Management Aktuelle internationale Trends auf internationalen Märkten TRENDS IM TOURISMUS II ALPENTOURISMUS 1 Spezifika des Alpentourismus Positionierung des Alpentourismus im internationalen Umfeld Aktuelle Trends im Alpentourismus MITARBEITERFÜHRUNG 1,5 Anforderungen an Führende und Mitarbeiter im Tourismus Mitarbeiterführung und Menschenbilder Sinnorientiertes und effizientes Führungsverhalten Mitarbeitermotivation Führungsinstrumente im Tourismus PRÄSENZTAGE GESAMT (exkl. Vor- und Nachbereitungen, Selbststudium, Projektarbeiten, Abschlussarbeiten, u.ä.) 16 TAGE / 20 ECTS 71

4 ziele / nutzen. Nach Absolvierung des Zertifikats-Lehrgangs Tourismusmanagement & Führung Strategien entwickeln, Organisationen gestalten, Ziele erreichen kennen Sie die Grundlagen für unternehmerischen Erfolg und können strategische Instrumente zielorientiert einsetzen; haben Sie praxisorientierte Ansatzpunkte und Entwicklungsfelder für erfolgreiches unternehmerisches Handeln analysiert und reflektiert; haben Sie erfahren, wie Sie Ihre Mitarbeiter durch Ihr Führungsverhalten und Ihre eigene Einstellung motivieren können; können Sie wesentliche Instrumente und Methoden des betrieblichen Finanzmanagements entwickeln und anwenden; besitzen Sie einen profunden Überblick über strategische Entwicklungen im internationalen Tourismusmanagement und aktuelle Trends in einschlägigen Märkten. Dieser Zertifikats-Lehrgang kann auf die von der internationalen Akkreditierungsagentur FIBAA mit Premiumsiegel ausgezeichneten und in Zusammenarbeit mit der Universität Innsbruck und weiteren renommierten Partneruniversitäten angebotenen Master- Studiengänge MBA und MSc angerechnet werden. zielgruppen. Hotellerie und Gastronomie City Marketing, Tourismusverbände und Destinationen Seilbahnen und Beförderungsunternehmen Kongress- und Veranstaltungszentren Reiseveranstalter im Bereich Incoming und Outgoing Kultur-, Sport- und Eventorganisationen Einrichtungen der Beratung und Finanzierung Gebietskörperschaften und Sozialpartner teilnahmeentgelt. Das Teilnahmeentgelt beträgt 4.490,- und ist im Voraus zu entrichten. In diesem Entgelt sind sämtliche Lehrveranstaltungen, umfangreiche Unterlagen und Kursdokumentationen, Pausengetränke, der gesetzliche ÖH-Beitrag und die Mitgliedschaft FREE im Absolventenclub MCI Alumni & Friends enthalten. Bei Teilnahme mehrerer Personen eines Unternehmens oder einer sonstigen Einrichtung gewähren wir ab dem dritten Teilnehmer eine Ermäßigung von 10% auf das Teilnahmeentgelt. Informationen zu Fördermöglichkeiten finden Sie unter Die Stornierung von Bewerbungen ist entsprechend den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des MCI möglich. Näheres sehen Sie bitte unter Punkt III. der Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Rückseite des Bewerbungsbogens.

5 dozenten (auszug). Univ.-Prof. FH-Prof. Mag. Dr. Franz Pegger Rechtsanwalt und Partner der Sozietät Greiter, Pegger, Kofler & Partner, Innsbruck / Tirol Univ.-Prof. Dr. Walter Schertler Professor für Organisation und Strategisches Management, Universität Trier / Deutschland Prof. Dr. Annemarie Pircher-Friedrich Geschäftsführerin Institut für sinnzentrierte Persönlichkeitsund Unternehmensführung & Co. KG, Meran / Südtirol MCI Fachbereichsleiterin Studiengang Tourismus- & Freizeitwirtschaft, Innsbruck / Tirol Mag. Andreas Reiter Inhaber ZTB Zukunftsbüro, Wien / Österreich FH-Prof. Mag. Hubert J. Siller MCI Leiter Department & Studiengänge Tourismus- & Freizeitwirtschaft und Entrepreneurship & Tourismus, Innsbruck / Tirol Univ.-Prof. Dr. Paul Tschurtschenthaler Professor für Wirtschaftstheorie, -politik und -geschichte, Universtität Innsbruck / Tirol Prof. Edgar Schaetzing Referent Internationales Institut für Hotel- und Restaurantadministration e.v., München / Deutschland Lektor IUBH Internationale Hochschule Campus Bad Reichenhall / Deutschland wissenschaftliche leitung / wissenschaftlicher beirat. FH-Prof. Mag. Hubert J. Siller Univ.-Prof. Dr. Paul Tschurtschenthaler kontakt. MCI Management Center Innsbruck Die Unternehmerische Hochschule 6020 Innsbruck / Austria, Universitätsstraße 15 Victoria Lettenbichler victoria.lettenbichler@mci.edu