Kaufmann/-frau für Büromanagement

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1 Kaufmann/-frau für Büromanagement..eine Fusion der Büroberufe Neuordnung Kaufmann/- frau für Büromanagement

2 Ziele im Jahr 2011 Zusammenführung der Berufe Bürokaufmann/frau Kaufmann/Kauffrau für Bürokommunikation Fachangestellte/r für Bürokommunikation Schaffung des Berufs Kaufmann/Kauffrau für Büromanagement Differenzierung mit Wahlqualifikationen Gestreckte Abschlussprüfung (Erprobung) Prüfung nicht gewählter Wahlqualifikation als Zusatzqualifikation Keine Differenzierung des Rahmenlehrplans in Wahlbereiche, identische Lernfelder für alle 2

3 Entwicklung der Ausbildungsverträge 3

4 Ausbildungsberufsbild A: Berufsprofilgebende Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Büroprozesse Informationsmanagement Informationsverarbeitung Bürowirtschaftliche Abläufe Koordinations- und Organisationsaufgaben Geschäftsprozesse Kundenbeziehungsprozesse Auftragssteuerung und Nachbearbeitung Beschaffung von Material und externen Dienstleistungen Personalbezogene Aufgaben Kaufmännische Steuerung 4

5 Ausbildungsberufsbild B: Wahlqualifikationen (Auswahl: 2 aus 10, Dauer: je 5 Monate, im Ausbildungsvertrag festzuhalten, Änderung der WQ durch Vertragsänderung möglich) Auftragssteuerung und -koordination Kaufmännische Steuerung und Kontrolle Kaufmännische Abläufe in KMU Einkauf und Logistik Marketing und Vertrieb Personalwirtschaft 5

6 Ausbildungsberufsbild Assistenz und Sekretariat Öffentlichkeitsarbeit und Veranstaltungsmanagement Öffentliche Finanzwirtschaft Verwaltung und Recht 6

7 Ausbildungsberufsbild C: Integrative Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Ausbildungsbetrieb Arbeitsorganisation Information, Kommunikation, Kooperation 7

8 Die Lernfelder des Rahmenlehrplans 8 Lernfeld 1 Die eigene Rolle im Betrieb mitgestalten und den Betrieb repräsentieren 2 Büroprozesse gestalten und Arbeitsvorgänge organisieren 80 3 Aufträge bearbeiten 80 Sachgüter und Dienstleistungen beschaffen, Verträge schliessen Aj 2. Aj 3. Aj 4 Kunden akquirieren und binden 80 5 Werteströme erfassen und analysieren 80 6 Gesprächssituationen bewältigen 40 7 Personalwirtschaftliche Aufgaben wahrnehmen 80 8 Liquidität sichern und Finanzierung vorbereiten 80 9 Wertschöpfungsprozesse erfolgsorientiert steuern Geschäftsprozesse darstellen und optimieren Veranstaltungen und Geschäftsreisen organisieren Ein Projekt planen und durchführen 40 40

9 Zeitliche Gliederung Zeitrahmenmethode: Verzicht auf Gliederung nach Ausbildungsjahren Statt dessen: Teil 1 der AP als einzige Schnittstelle (Zeitraum Ausbildungsmonat bzw Ausbildungsmonat) und Nennung der Positionen, die erstmals schwerpunktmäßig vermittelt werden sollen; genereller Hinweis auf Notwendigkeit von Fortführen oder Vertiefen vorab 9

10 Anforderungen an schriftliche Prüfungsaufgaben in Abschlussprüfung Informationstechnisches Büromanagement: im Rahmen eines ganzheitlichen Arbeitsauftrages Büro- und Beschaffungsprozesse organisieren und kundenorientiert bearbeiten. unter Anwendung von Textverarbeitung sowie Tabellenkalkulation recherchieren, dokumentieren und kalkulieren.. Berufstypische Aufgaben werden schriftlich computergestützt bearbeitet. Kundenbeziehungsprozesse: komplexe Arbeitsaufträge handlungsorientiert bearbeiten ; Aufträge kundenorientiert abwickeln, personalbezogene Aufgaben wahrnehmen und Instrumente der kaufmännischen Steuerung fallbezogen einsetzen, Berufstypische Aufgaben werden schriftlich bearbeitet. Wirtschafts- und Sozialkunde 10

11 Prüfungen Abschlussprüfung in zwei zeitlich auseinander fallenden Teilen ( 5 BBiG) Zwischenprüfung entfällt Teil 1 prüft Endqualifikationen, kann aber nicht eigenständig wiederholt werden ( 37 BBiG) Ergebnis von Teil 1 wird dem Prüfling schriftlich mitgeteilt ( 37 BBiG) 11

12 Prüfungen Zulassungsvoraussetzungen ( 44 BBiG; zwei Entscheidungsvorgänge) Teil 1: Zurücklegung erforderlicher Ausbildungszeit laut AO Führen des schriftlichen Ausbildungsnachweises Eintragung des Ausbildungsverhältnisses im Verzeichnis der Berufsausbildungsverhältnisse Teil 2: Zusätzlich: Teilnahme an Teil 1 der AP (es sei denn, der Auszubildende hat die Nicht-Teilnahme nicht zu verantworten; dann werden Teil 1 und Teil 2 zusammen geprüft) 12

13 Schriftliche Prüfungsbereiche Teil 1: Informationstechnisches Büromanagement 120 Minuten, 25% (Mitte des 2. Ausbildungsjahres, Inhalte der ersten 15 Ausbildungsmonate) Teil 2: Kundenbeziehungsprozesse 150 Minuten, 30% Wirtschafts- und Sozialkunde 60 Minuten, 10% 13

14 Fallbezogenes Fachgespräch im Die Anforderungen: Beruf KfBM Der Prüfling soll nachweisen, dass er berufstypische Aufgabenstellungen erfassen, Probleme und Vorgehensweisen erörtern sowie Lösungswege entwickeln und begründen kunden- und serviceorientiert handeln betriebspraktische Aufgaben unter Berücksichtigung wirtschaftlicher, ökologischer und rechtlicher Zusammenhänge planen, durchführen und auswerten Kommunikations- und Kooperationsbedingungen berücksichtigen kann. 14

15 Fallbezogenes Fachgespräch im Beruf KfBM Zwei Varianten zur Vorbereitung auf das Fachgespräch: Variante a) Prüfling erstellt für beide WQ je einen max. 3seitigen Report über zwei durchgeführte betriebliche Fachaufgaben. Reporte werden nicht bewertet, aber dem Prüfungsausschuss vor dem Fachgespräch (spätestens am 1. Tag von Teil 2 der schriftlichen Prüfung) zugeleitet. Betrieb bestätigt, dass die Aufgabe selbständig vom Prüfling durchgeführt wurde. Der Prüfungsausschuss wählt eine der betrieblichen Fachaufgaben als Grundlage für das Fachgespräch aus; dieses beginnt mit einer Darstellung von Aufgabe und Lösungsweg durch den Prüfling. Dauer des Fachgesprächs: Max. 20 Minuten. 15

16 Fallbezogenes Fachgespräch im Beruf KfBM Variante b): Prüfungsausschuss wählt aus den zwei WQ eine aus und stellt dem Prüfling zwei Fachaufgaben zu dieser WQ zur Wahl Prüfling entscheidet sich für eine Fachaufgabe und hat 20 Minuten Vorbereitungszeit Das max. 20minütige Fachgespräch beginnt mit einer Darstellung von Aufgabe und Lösungsweg durch den Prüfling Ausgehend von der Fachaufgabe entwickelt der Prüfungsausschuss das Fachgespräch so, dass die Prüfungsanforderungen nachgewiesen werden können; das Fachgespräch kann sich somit auf die gesamte WQ erstrecken. Der Betrieb legt die Variante fest, Mitteilung an IHK mit Anmeldung zur Prüfung. Gewichtung: 35% 16

17 Prüfungsbereiche 17

18 Bestehensregelung 1. Im Gesamtergebnis von Teil 1 und 2 mindestens ausreichend 2. Im Ergebnis von Teil 2 mindestens ausreichend 3. In mindestens zwei Prüfungsbereichen von Teil 2 mit ausreichend 4. In keinem Prüfungsbereich von Teil 2 mit ungenügend 5. Kein Sperrfach 18

19 Bestehensregelung 19

20 Bestehensregelung 20

21 Zusatzqualifikation Eine nicht gewählte WQ kann nach 49 BBiG im Rahmen der Abschlussprüfung als Zusatzqualifikation gesondert geprüft werden, Voraussetzungen: Mitteilung darüber bei Anmeldung zur Prüfung Glaubhaftmachen, dass dafür erforderliche Kenntnisse, Fertigkeiten, Fähigkeiten vermittelt worden sind 21

22 Der weitere Ablauf Verkündung der Verordnung im Bundesgesetzblatt im Herbst 2013 Inkrafttreten zum 01. August

23 Ausbildungsberuf Kaufmann für Büromanagement Kauffrau für Büromanagement Dokument Nr unter:

24 Wahlqualifikationen 2 aus Auftragssteuerung und koordination 2. Kaufmännische Steuerung und Kontrolle 3. Kaufmännische Abläufe in KMU 4. Einkauf und Logistik 5. Personalwirtschaft 6. Marketing und Vertrieb 7. Assistenz und Sekretariat 8. Öffentlichkeitsarbeit und Veranstaltungsmanagement 9. Verwaltung und Recht 10. Öffentliche Finanzwirtschaft

25 Fragen an die Ausbildungsberater? Richard Buchmüller (östlicher Enzkreis) Günter Brecht (Pforzheim und westlicher Enzkreis) Dieter Wittmann (Kreis Calw und FDS) 25