WORAUF SIE BEI UNS IMMER BAUEN KÖNNEN. SICHERHEIT UND SERVICE.

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1 WORAUF SIE BEI UNS IMMER BAUEN KÖNNEN. SICHERHEIT UND SERVICE.

2 DAS 5 X 1 DER SICHERHEIT Sicherheit ist ein Grundbedürfnis des Menschen. Privat wie im Berufsleben. Sicherheit lautet auch unsere Maxime: mit Blick auf unsere Produkte, Services und die partnerschaftliche Zusammenarbeit mit Ihnen. Bauen Sie darauf. Und das am besten 5-fach: geprüfte Qualitätsprodukte 3-fache Zertifizierung vielschichtige Beratungskompetenz optimaler Prozessablauf kundenorientiertes Netzwerk Was das im Detail für Sie, Ihre Projekte und Ihr Tagesgeschäft bedeutet, erfahren Sie auf den folgenden Seiten. Und seien Sie sicher: Sie können nur profitieren! 02 03

3 QUALITÄTSPRODUKTE GEPRÜFTE QUALITÄTSPRODUKTE Versorgung Entsorgung Unsere jahrzehntelange Erfahrung beweist: Markenprodukte liegen klar vorne, wenn es um Funktionalität, Haltbarkeit und Effizienz geht. Da der Markenname allein allerdings noch kein Garant ist, stellen wir bei der Auswahl unserer inund ausländischen Lieferanten in dieser Hinsicht höchste Ansprüche, prüfen und bewerten darüber hinaus auch: Preis-/Leistungsverhältnis fachlich-technische Kompetenz Berücksichtigung aller Sicherheitsauflagen Umweltverträglichkeit der Produkte Zertifizierungen Innovationsstärke der Hersteller GUSSROHR SCHMIEDING Anforderungen, die unsere Eigenmarken im Tiefbau übrigens ebenfalls zu hundert Prozent erfüllen. Das haben Sie davon: Vorsprung durch Innovationen und maximale Produktsicherheit dank sorgfältiger Auswahlverfahren 04 05

4 ZERTIFIZIERUNG DREIFACHE ZERTIFIZIERUNG Als erstes und einziges Unternehmen im deutschen Baustoff-Fachhandel ist Raab Karcher seit dem 20. März 2007 dreifach TÜV-geprüft. Die Zertifikate bescheinigen unseren Standorten bundesweit Höchstleistungen in drei Bereichen: Qualität, Umwelt- und Arbeitsschutz. Qualität: ISO 9001 Bewiesene Qualität auf vielen Ebenen: ausgesuchte Produkte zuverlässige Partner engagierte Mitarbeiter kompetente Fachberatung perfekter Service Umweltschutz: ISO Aktiver Umwelt- und Klimaschutz: Arbeitsschutz: OHSAS Sicherheit und Gesundheit unserer Mitarbeiter haben Priorität: umfassende Arbeitsschutzmaßnahmen Kontrolle und Optimierung durch speziell geschulte Fachkräfte, Sicherheitsbeauftragte, Betriebsarzt etc. Schulungen, Betriebsanweisungen, Broschüren für Mitarbeiter sorgfältige Niederlassungs- und Ausstellungsplanung: hohe Ausstattungsqualität, sinnvolle Einrichtungsanordnung Das haben Sie davon: Die Garantie, mit dem Vorreiter in Sachen Qualität und Verantwortung zusammenzuarbeiten maximale Abfallreduzierung verantwortungsvolle Abfallentsorgung durch zugelassene Fachbetriebe Förderung von Recycling sparsamer Energieverbrauch Senkung der klimaschädlichen CO 2 - Emissionen 06 07

5 BERATUNGSKOMPETENZ AKADEMIE VIELSCHICHTIGE BERATUNGSKOMPETENZ Intensive Fachberatung ist der erste Schritt zum Projekterfolg. Damit Sie von der Planungsphase bis zur Realisation einen hochkarätigen Ansprechpartner an Ihrer Seite haben, sorgen wir für: regelmäßige Produktschulungen/- vorführungen durch unsere Industriepartner Fort- und Weiterbildungen in der Saint-Gobain Building Distribution Akademie für den Baustoffhandel engagierten Nachwuchs, den wir im Rahmen unseres Konzeptes Ausbildung konkret in der Sparte Tiefbau ausbilden spezielle Beratungsleistungen durch unsere Diplomingenieure, Tiefbauingenieure, Bauleiter Das haben Sie davon: Mit Sicherheit einen kompetenten Ansprechpartner, der stets die beste Antwort auf Ihre Fragen findet 08 09

6 PROZESSOPTIMIERUNG OPTIMALE PROZESSE Mit uns läuft für Sie alles wie am Reklamation Logistik Schnürchen. Oder anders ausgedrückt: Selten, aber nicht auszuschließen: Ob Wir setzen alles in Bewegung. Damit Sie maßgeschneiderte Objektkalkulation Wir haben unsere Geschäftsprozesse ge- Materialfehler oder unvollständige zum richtigen Zeitpunkt am richtigen Ort Unterstützung in der Submissionspha- prüft und optimiert. Mit dem Ergebnis, Lieferung Ihr Anruf genügt und wir über die gewünschten Produkte verfügen. se durch effektive und termingerechte dass Sie noch schneller und effizienter ans Angebotserstellung Ziel kommen. garantieren die zügige, fachgerechte Konsignationslager Sicherheit in der Kalkulation durch Bearbeitung Ihrer Reklamation Speziallogistik (z.b. Hochkräne, fachgerechte Beratung Einkauf sorgen für Ersatz, Austausch, Spezialfahrzeuge) Als Teil eines großen Verbundes erzielen Neulieferung Zentrallagerlogistik individuell für Kunden erstellte wir beste Einkaufskonditionen bei entscheiden mit Kataloge der Industrie. Die wir an Sie weitergeben. Sachverständigenkompetenz Call-Center-Service Verkauf IT-Lösungen: z.b. Raab Karcher hohe Bestellvolumen bringen bessere Faire Preise, Kostentransparenz ab Ange- Onlineshop Preise botsphase, individueller Service: Einkaufsbündelung schafft Flexibilität Wir machen Ihnen die Entscheidung für langfristige Vorteilssicherung dank uns und unsere Produkte leicht. Und seien Sie sicher: Ein Höchstmaß starker Marktposition an Sicherheit mit Blick auf Planung, bundesweit einheitliches Preissystem Durchführung und Kosten bei Beachtung der regionalen Besonderheiten optimales Preis-/Leistungsverhältnis 10 11

7 NETZWERK KUNDENORIENTIERTES NETZWERK Grenzenlose Beschaffungssicherheit und kundennaher Service: Vorteile, die Ihnen unser bundesweites Netzwerk aus spezialisierten Raab Karcher Ver-/Entsorgungsstandorten sowie unsere Tochterunternehmen wie IBA, Muffenrohr und Schulte garantieren. Das haben Sie davon: Schnellen Zugriff auf sämtliche Produkte und Leistungen über die Raab Karcher Niederlassung in Ihrer Nähe 12 13

8 NETZWERK WIR SIND IN IHRER NÄHE Wir möchten Sie in Ihrer Arbeit optimal unterstützen: Deshalb bieten wir Ihnen hochwertige Produktvielfalt innerhalb eines breit gefächerten Netzwerk. 36 Raab Karcher Niederlassungen und zusätzlich die Tochterunternehmen IBA, Schulte und Muffenrohr stehen Ihnen bundesweit mit zahlreichen Außendienstmitarbeitern zur Verfügung. Verlassen Sie sich auf kompetenten Service und starke Vertriebsmarken. Und was haben Sie davon: Wo immer Sie sich in Bauprojekte vertiefen Auf uns können Sie sich verlassen 14 15

9 Raab Karcher, eine Marke der: SGBD Deutschland GmbH Hanauer Landstraße Frankfurt am Main Tel. 069/