Prozessorientiertes Anforderungsmanagement - Ein ganzheitlicher Ansatz zur integrierten Betrachtung

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1 Fraunhofer Institut für Produktionsanlagen und Konstruktionstechnik (IPK) Bereich Unternehmensmanagement Institut für Werkzeugmaschinen und Fabrikbetrieb (IWF) der Technischen Universität Berlin Fachgebiet Qualitätswissenschaft Prozessorientiertes Anforderungsmanagement - Ein ganzheitlicher Ansatz zur integrierten Betrachtung Berliner Requirements Engineering Symposium 2013

2 Agenda Anforderungen Was nun? Herausforderungen bei der Erhebung von Anforderungen Methode des prozessorientierten Anforderungsmanagements Bewertung der Methode ahand eines Praxisbeispiels

3 Ein kleines Beispiel zur Einführung in die Thematik Spontane Organisation eines abendlichen Empfangs Sind Ihnen alle Abläufe klar? Kennen Sie alle Anforderungen, die an diesem Abend bestehen? Bildquelle: Microsoft 3

4 Welche Risiken bestehen? Keine klaren Zielvorstellungen Hohe Komplexität Schlechte Verständlichkeit Schlechte Qualität Unnötige Anforderungen Dynamische Änderungen Sowohl schlechte Kommunikation als auch unklare Anforderungen und Zielsetzung sind oft die Hauptgründe für das Scheitern von Projekten. Was bedeutet das für unsere Abendveranstaltung? Quelle: Chris Rupp & Sophisten; Prof. Dr.-Ing. Roland Jochem; Gemeinsame Studie der GPM

5 Wie ist Ihre Vorgehensweise? Ziele Grobe Abläufe Detaillieren durch Konkretisieren IT-Unterstützung Gesamtheit der Anforderung Detaillierte Anforderungen entstehen durch Konkretisierung der Abläufe 5

6 Anforderungen entstehen aus unterschiedlichen Perspektiven Ablauforientiert Prozess Modell Prozessorientierte Anforderungen (z.b. Prozesslogik, Workflow, Verantwortlichkeiten) IT-System Gesamtheit der Anforderung Systemorientiert Prozessunabhängige Anforderungen (z.b. Verfügbarkeit, Wartbarkeit, Usability) 6

7 Prozessorientierte Anforderungserhebung Integriertes Modell Prozessassistent Anforderungen Prozesse Interaktiv! Lastenheft Während der Entstehungsphase können die Zwischenstände von jedem Beteiligten angesehen und kommentiert werden. 7

8 Die Anforderung und der Prozess sind direkt miteinander verknüpft 8

9 Prozess- und Anforderungshierarchie Projektziele Prozessanforderungen Systemanforderungen Level 0 Level 1 Level 2 System: A Verbesserter Informationsfluss Schnelle Definition von Informationen 2 Klicks zur Eingabe der Daten Funktionale Anforderungen Modul: Grunddaten Level 3 Einfache Übersicht über Einstellungen Funktionsbaustein Anforderungen Level 4 Feld: Einheit Basierend auf definierten Vorgaben sollen Eingabewerte vorgeschlagen werden 9

10 Demonstration Bildquelle (Auge): Fotolia 10

11 Projektvorgehen (Praxisbeispiel) Validierung und Erweiterung des Prozessund Anforderungsmanagement System Review- WS 1 Definition der Prozesse und initiale Anforderungserhebung Review- WS 2 Erstellung Lastenheft Projekt-Team, Experten-Team Alle Workshop-Teilnehmer Projekt-Team, Experten-Team Zwischen beiden Workshops: Validierung der Prozesse und Anforderungen innerhalb der Organisationseinheiten (weltweit), unterstützt durch die Workshop-Teilnehmer und Experten. 11

12 Bewertung der Methode Verwendungsorientierte Anforderungserhebung / -analyse Durch den Fokus auf den Geschäftsprozess können nicht zielführende Anforderungen schnell identifiziert werden bzw. erst gar nicht aufgenommen werden. Prozessmodell bietet einheitliche Arbeits- und Diskussionsgrundlage (speziell beim Arbeiten in verteilten Teams) Schnelle Erhebung und Validierung der Anforderungen Prozessorientierte Verfolgung der Umsetzung der Anforderungen Etwas höhere Anforderungen an die Beteiligten hinsichtlich des Abstraktionsvermögens 12

13 Fraunhofer IPK / Institut für Werkzeugmaschinen und Fabrikbetrieb (IWF) Prozessmanagement Strategien, Methoden, Umsetzung Hrsg.: Jochem, Mertins, Knothe Mit Beiträgen namhafter Experten! Dipl.-Ing. Nikolaus Wintrich Fraunhofer IPK Bereich Unternehmensmanagement Pascalstr. 8-9, D Berlin Tel.: nikolaus.wintrich@ipk.fraunhofer.de Dipl.-Ing. Florian Pasch Technische Universität Berlin Fakultät Verkehrs- und Maschinensysteme Institut für Werkzeugmaschinen und Fabrikbetrieb Fachgebiet Qualitätswissenschaft Tel.: florian.pasch@tu-berlin.de Anforderungsmanagement in der Produktentwicklung Hrsg.: Jochem, Landgraf Mit Beiträgen namhafter Experten!