ShopwareDropshipping Installations- und Benutzeranleitung

Transkript

1 ShopwareDropshipping Installations- und Benutzeranleitung 1. Installation Wechseln Sie in das Shop Backend unter /backend. Loggen Sie sich ein und wählen Sie Einstellungen -> Plugin Manager. Klicken Sie auf Plugin manuell hinzufügen und laden Sie die Datei FgitsDropshipping.zip hoch. In der Auflistung auf der rechten Seite finden Sie einen Eintrag Dropshipper. Klicken Sie auf das grüne Plus um die Erweiterung zu installieren. Während der Installation werden Sie gefragt, ob Sie den Cache leeren möchten. Beantworten Sie diese Frage mit "Ja". Im darauffolgenden Einstellungsdialog können Sie die Einstellungen der Erweiterung anpassen. Wählen Sie hier aus, welche Komponenten Sie aktivieren möchten. Eine detaillierte Beschreibung der einzelnen Optionen finden Sie im nächsten Abschnitt. Stand: , v2.0.0 Seite 1 von 9 Fabian Golle IT 2015.

2 2. Konfiguration ALLGEMEINE EINSTELLUNGEN Die Einstellungen des Plugins finden Sie nach der Installation unter Einstellungen -> Grundeinstellungen -> Weitere Einstellungen -> Dropshipper. Config-Option Bestellstatus automatisch setzen Beschreibung Steht das Feld auf Ja, werden Bestellungen direkt auf Vollständig Abgeschlossen und Vollständig abgerechnet gesetzt. Ausnahme: Rechnungskauf Dropshipping BCC Versandkosten aufschlüsseln An diese -Adresse wird eine Kopie aller Auftragsbestätigungen an die Dropshipping-Partner gesandt. Aktiviert die Aufschlüsselung der einzelnen Versandkosten im Warenkorb / Checkout. Siehe Screenshot: AUFTRAGSBESTÄTIGUNGEN Stand: , v2.0.0 Seite 2 von 9 Fabian Golle IT 2015.

3 Um die Auftragsbestätigung per zu nutzen, müssen Sie auf Herstellerebene die E- Mailadressen einpflegen. Klicken Sie dazu im Backend auf Artikel -> Hersteller. Klicken Sie auf den Bearbeiten-Stift hinter einem Hersteller. Dort finden Sie das Feld Dropshipping Ziel. Tragen Sie hier die -Adresse des Versandpartners ein und speichern Sie das Formular. Bestellt der Kunde nun ein dem Hersteller zugeordnetes Produkt, wird dem Hersteller automatisch eine Auftragsbestätigung an die hinterlegte -Adresse geschickt. Diese beinhaltet standardmäßig eine Aufschlüsselung der Produkte, Versandmethode und -Kosten, sowie die Liefer- und Rechnungsadresse. Das -Template für die Versandpartner können Sie unter Einstellungen -> - Vorlagen bearbeiten. Sie finden das Template unter System -> sdropshipper Eine Auflistung aller nutzbaren Felder, sowie die Formatierungsanweisungen entnehmen Sie bitte dem Shopware-Handbuch. Versandkosten des Herstellers werden in die Variable {$shippingcosts} gespeichert. BEARBEITEN VON RECHNUNGS- UND LIEFERSCHEINVORLAGE Stand: , v2.0.0 Seite 3 von 9 Fabian Golle IT 2015.

4 Die Templates für Rechnung und Lieferschein finden Sie unter Einstellungen -> Grundeinstellungen -> Shopeinstellungen -> PDF-Belegerstellung. Dort können Sie beispielsweise Ihr Logo einfügen oder die Adresse verändern. Eine genaue Beschreibung entnehmen Sie bitte dem Shopware-Handbuch. Die -Templates für die Rechnungs- finden Sie analog zur Auftragsbestätigung unter unter den -Vorlagen unter sautoinvoice VERSANDKOSTENBERECHNUNG Das Dropshipping-Plugin kann auch zur Berechnung von Versandkosten genutzt werden. Dazu lassen sich auf Hersteller-Ebene verschiedene Regeln (Versandkosten) anlegen und eine Berechnungsmethode auswählen. Die Versandregeln erhalten eine ID, welche sich in die einzelnen Produkte des Herstellers eintragen lassen. Außerdem kann eine Standard-Regel ausgewählt werden. Diese wird Produkten ohne explizite Auswahl zugeordnet. Als Berechnungsgrundlage stehen folgende Methoden zur Auswahl: Bezeichnung Maximum der zutreffenden Regeln Zutreffende Regeln addieren Produkt-Versandkosten addieren Beschreibung Sind mehrere Produkte eines Herstellers im Warenkorb, werden die höchsten Versandkosten berechnet Sind mehrere Produkte eines Herstellers im Warenkorb, werden die Versandkosten addiert. Produkte mit der gleichen Regel werden nur einmal berechnet. Sind mehrere Produkte eines Herstellers im Warenkorb, werden die Versandkosten addiert. Bei Produkten mit der gleichen Regel werden die Versandkosten ebenfalls addiert Beispiele: Folgende Beispiel-Konfiguration der Versandkosten innerhalb eines Herstellers: Beispiel-Hersteller ID Bezeichnung Kosten Standard? 133 Kategorie 1 10,00 EUR Ja 123 Kategorie 2 20,00 EUR Nein 321 Kostenfreier Versand 00,00 EUR Nein Produkt-Tabelle (z.b. Excel-Import oder Einstellungen im Backend) Stand: , v2.0.0 Seite 4 von 9 Fabian Golle IT 2015.

5 Artikelbezeichnung Ordernumber Preis Versandregel Produkt A SKU , Produkt B SKU456 12,99 (leer) -> Standard Produkt C SKU , Produkt D SKU144 99, Produkt E SKU , Führt zu folgender Berechnung der Versandkosten: Warenkorb Produkte Kalkulation Freigrenze Versandkosten A+B+C Maximum 1000,00 20,00 A+B+C Maximum 500,00 0,00 B Maximum 1000,00 10,00 A+D Maximum 1000,00 10,00 D Maximum 1000,00 0,00 A+B+E Summe 1000,00 10,00 A+C+E Summe 1000,00 30,00 A+B+C+D Produkt-V.-Summe 1000,00 40,00 Hinweis: Erlaubt ist nur ein Kalkulations-Modell pro Hersteller. Die verschiedenen Modelle in dieser Tabelle sind nur zu Verständniszwecken. Einrichtung Möchten Sie die Versandkosten-Kalkulation an das Dropshipping-Plugin übergeben, müssen Sie die entsprechende Versandmethode aktivieren. Gehen Sie dazu im Backend auf Einstellungen -> Versandkosten. Dort finden Sie eine neue Versandmethode Dropshipping Versand. Hier können Sie wie gewohnt Länder, Kundengruppen, Zahlungsmethoden usw. zuweisen. Zunächst aktivieren Sie bitte diese Versandmethode mit einem Häkchen bei Aktiv. Name und Beschreibung werden dem Kunden im Frontend angezeigt. Wählen Sie hier eine passende Bezeichnung wie ( Versand durch unsere Partner ) Das Feld Versandkosten frei ab dient in dieser Versandmethode als shopweite Versandkosten- Freigrenze. Das heißt, ab diesem Warenkorbwert zahlt der Kunde grundsätzlich keine Versandkosten! Achtung für B2B-Shops: Haben Sie Shopware in den Kundengruppen so konfiguriert, dass Sie Netto-Preise im Backend eintragen, müssen Sie bei der Freigrenze auch einen Netto-Preis eingeben. Vergessen Sie nicht, die Versandmethode für Ihre Zahlungsmethoden und Länder freizuschalten. Wichtig: Versenden Sie ausschließlich per Dropshipping, sollten Sie alle anderen Versandmethoden deaktivieren! Stand: , v2.0.0 Seite 5 von 9 Fabian Golle IT 2015.

6 Falls Sie verschiedene Versandmethoden wie Standardversand und Expressversand anbieten möchten, können Sie die Versandmethode Dropshipping Versand duplizieren und beiden entsprechende Bezeichnungen geben. Wird die Methode nicht dupliziert, ist die Kalkulation bei der zweiten Methode nicht verfügbar! Stand: , v2.0.0 Seite 6 von 9 Fabian Golle IT 2015.

7 Als nächstes können Sie mit den Einstellungen der Hersteller beginnen: Öffnen Sie dazu die Hersteller-Übersicht und klicken Sie auf den Bearbeiten-Stift eines Herstellers. Wählen Sie ein Berechnungs-Modell (Erklärung s.o.) und legen Sie Ihre Versandregeln an. Hinweis: Die Versandregeln werden direkt (nicht erst nach Klick auf Speichern übernommen!) Achtung für B2B-Shops: Haben Sie Shopware in den Kundengruppen so konfiguriert, dass Sie Netto-Preise im Backend eintragen, müssen Sie bei der Freigrenze auch einen Netto-Preis eingeben. Die Preise innerhalb der Regeln sind immer brutto anzugeben! Bietet der Partner kostenfreien Versand ab einem bestimmtem Produktwert an, geben Sie diesen in Versandkosten-Freigrenze an. Als Berechnungs-Grundlage dient die Summe aller Produkte des Herstellers im Warenkorb. Haben Sie die Einstellungen gespeichert, müssen Sie die Produkte entsprechend konfigurieren. Öffnen Sie dazu ein entsprechendes Produkt im Backend: Scrollen Sie in den Stammdaten komplett nach unten. Hier findet sich unter Zusatzfelder das Feld Dropshipping Versandkostenregel. Stand: , v2.0.0 Seite 7 von 9 Fabian Golle IT 2015.

8 Hier können Sie die ID (nicht die Bezeichnung!) der jeweiligen Regel innerhalb des gleichen Herstellers! eintragen. Diese wird dann umgehend auf das Produkt angewandt. Wird keine Regel-ID angegeben, verwendet das Plugin die als Standard markierte Regel. Sind keine Regeln definiert oder existiert keine Standard-Regel werden für dieses Produkt keine Versandkosten berechnet! Gefährlich! Sie können die Regel-IDs auf Produkt-Ebene auch per csv-feed oder über die Rest-API importieren. Dies geschiet analog zu den attr1, attr2, -Feldern. Das entsprechende Feld heißt fgits_dropshipping_sc_rule_id 3. Häufige Fragen Ich möchte eigene Produkte anbieten, die nicht per Dropshipping versandt werden. Sie können mehrere Versandmethoden anlegen. Achten Sie darauf, dass Sie Ihre eigene Versand- Methode entsprechenden Kategorien zuweisen, sodass der Dropshipping-Versand nicht auswählbar ist. Alternativ können Sie sich auch selbst als Hersteller anlegen. 4. Fehlerbehebung Das Plugin wurde mit größter Sorgfalt entwickelt und etlicher Tests unterzogen. Leider lassen sich Fehlfunktionen jedoch nicht grundsätzlich ausschließen. Sollten Sie auf Fehler im Plugin stoßen, melden Sie uns diese bitte per an LEEREN DES CACHES Stand: , v2.0.0 Seite 8 von 9 Fabian Golle IT 2015.

9 Generell lassen sich viele Probleme durch ein Auffrischen des Caches beheben. Rufen Sie dazu im Backend das Menü Einstellungen -> Caches Performance auf. Wählen Sie alle Caches aus und klicken Sie auf Caches leeren. Laden Sie die Seite neu und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht. FEHLER NACH BESTELLABSCHLUSS Zu unangenehmen Fehlern nach Bestellabschluss kann es kommen, wenn beispielweise - Adressen unter den Herstellern oder in den Plugin-Einstellungen fehlerhaft eingetragen sind. Prüfen Sie alle Eingaben auf die Validität der -Adressen. NEUINSTALLATION DES PLUGINS Sollten die oben beschriebenen Punkte nicht helfen, deinstallieren Sie das Plugin bitte über den Plugin-Manager. Prüfen Sie, ob das Problem fortbesteht. Besteht das Problem weiterhin, wird es vermutlich von einem anderen Plugin oder einer fehlerhaften Einstellung hervorgerufen. Installieren Sie das Plugin erneut. Prüfen Sie, ob das Problem fortbesteht. Warnung: Bei der De- / Neuinstallation des Plugins werden alle Einstellungen gelöscht. Dies betrifft auch die -Adressen auf Herstellerebene und insbesondere Versandkostenregeln. Bitte fertigen Sie vorher ggf. eine Sicherheitskopien der Tabelle s_articles_supplier_attributes und s_dropshipper_supplier_shipping_rules an. Stand: , v2.0.0 Seite 9 von 9 Fabian Golle IT 2015.