report 08 From Austria to the World

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1 report 08 From Austria to the World

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3 6 Gefragter Partner 14 Beat em all 34 A Global Player 66 Heißer Tipp 58 Glückliche Fügung 62 Virtuelle Realität 64 WINWIN-Situation 78 Blitzlichter 30 Panem et circenses Inhalt Zahlen & Fakten 4 Editorial 6 Die Gruppe Gefragter Partner 12 Der Vorstand Kurzportraits des Topmanagements 14 Casinos in Österreich Beat em all Die zwölf österreichischen Casinos 30 Food & Beverage Panem et circenses 34 Casinos Austria International A Global Player 58 Österreichische Lotterien Glückliche Fügung 62 win2day.at Virtuelle Realität 64 WINWIN WINWIN-Situation 66 tipp3 Heißer Tipp 68 Responsible Gaming Spiel mit gutem Gewissen 70 Sicherheit Sicherheitsdenken 74 Sponsoring Big Spender 76 MitarbeiterInnen A winning team 78 Events Blitzlichter 84 Der Aufsichtsrat Bericht des Aufsichtsrates 85 Bilanz 2008 Jahres- und Konzernabschluss 92 Impressum 11 Die Casinos Austria Gruppe auf einen Blick 16 Ranking BesucherInnen 2008 Casinogäste Bruttospielerträge Spielangebot in Österreich Bruttospielertrag 2008 Große Jackpotgewinne Die Österreichischen Lotterien in Zahlen Gesamtumsatz 2008 nach Spielen 77 MitarbeiterInnen nach Bereichen 86 Bilanz 2008 Casinos Austria AG 88 Gewinn- und Verlustrechnung 2008 Casinos Austria AG 90 Konzern- Gewinn- und Verlustrechnung Konzernbilanz 2008

4 report 08 Editorial Editorial report 08 Editorial Sehr geehrte LeserInnen, Sie halten den report 08, den Jahresbericht der Casinos Austria AG und ihrer Tochtergesellschaften, in Händen. Er bietet Ihnen nicht nur einen Überblick über die wichtigsten Zahlen und Fakten des Jahres 2008, er gewährt Ihnen auch einen Einblick in die spannende Welt des Glücksspiels, die breite Angebotspalette der Unternehmensgruppe und viele andere wichtige Themen wie CSR, Responsible Gaming, Sponsoring und Sicherheit. allen fünf Kontinenten und an Bord von elf Kreuzfahrtschiffen betrieben werden. Ausführliche Berichte zu zentralen Themen wie Sicherheit und Responsible Gaming, den Mitarbeiter- Innen und dem Engagement der Gruppe für wichtige gesellschaftliche Anliegen, sowie natürlich ein umfangreicher Bilanzteil am Ende, runden das Spektrum ab. Ein Boom, der bereits 2006 begonnen hatte, fand 2008 seine Fortsetzung: Poker. Das spannende Spiel, in dem es im Wesentlichen auf das richtige Quäntchen Glück ankommt, zu dem aber auch der Bluff im richtigen Moment gehört, erfreut sich weiterhin großer Beliebtheit. Casinos Austria trug diesem Trend einerseits durch eine Vielzahl von Turnieren in den Casinos Rechnung, andererseits aber auch durch den Launch eines eigenen Pokerrooms auf der Online-Spieleplattform win2day.at im Februar Dieser einzige rein österreichische Pokerroom fand mittlerweile eine treue Fangemeinde. Weiters gewähren wir Ihnen einen Blick hinter die Kulissen der zwölf österreichischen Casinos und laden Sie zu einer Tour durch die 63 Casinos ein, die über die Casinos Austria International Holding auf Schließlich führt Sie der Report auch auf weitgehend unbekanntes Terrain: in die russische Teilrepublik Baschkortostan, in der die Österreichischen Lotterien am Aufbau von Lotto 6 aus 40 arbeiten. Besonderer Dank gebührt unseren MitarbeiterInnen für ihren unermüdlichen Einsatz und natürlich unseren Gästen und Kunden für ihre Treue. Eine spannende und aufschlussreiche Lektüre wünscht Ihnen der Vorstand von Casinos Austria. Dr. Karl Stoss Mag. Paul Herzfeld Mag. Dietmar Hoscher Mag. Josef Leutgeb v.l.n.r.: Generaldirektor-Stv. Mag. Paul Herzfeld, Generaldirektor Dr. Karl Stoss, Vorstandsdirektor Mag. Dietmar Hoscher, Vorstandsdirektor Mag. Josef Leutgeb 4 5

5 report 08 Die Gruppe Die Gruppe report 08 DIE KONZERNGESELLSCHAFTEN Gefragter Partner MEDIAL Beteiligungs GmbH UNIQA Vienna Insurance Group Raiffeisen Gruppe Bankhaus Schelhammer & Schattera Münze Österreich Ende 2007 hat sich die Casinos Austria Gruppe eine neue Struktur verordnet trug diese Veränderung bereits erste Früchte: die Expansion in fremde Länder und neue Produktsegmente. Bankhaus Schelhammer & Schattera Russisch zählte bei den MitarbeiterInnen von Casinos Austria in der über 40-jährigen Ge- minister machten sich die politischen Vertreter auf die Suche nach international erfahrenen Ca- schichte nicht unbedingt zu den gebräuchlichs- sinobetreibern mit bester Reputation. 33,3% ten Sprachen. Die Unternehmensgruppe ist zwar 35,4% 5,3% 68% 26% Private Shareholders bereits seit den siebziger Jahren auch außerhalb Österreichs aktiv und betreibt heute zusätzlich zu den zwölf heimischen Casinos weitere 63 Standorte in 18 Ländern auf allen fünf Kontinenten und an Bord von elf Kreuzfahrtschiffen. Die Dependancen finden sich in West- und Südosteuropa ebenso wie im Mittleren Osten, in Afrika, Südamerika oder Australien. Nur eben in Russland noch nicht. Im Jahr 2008 hat sich das Kommunikationsauf- Diese Suche führte sie rasch nach Wien. Zu Casinos Austria, wenn es um die Frage geht, wer denn nun Betreiber der neu zu errichtenden Casinos sein soll. Aber auch zu den Österreichischen Lotterien, die nun ein erstes Projekt auf Schiene haben: den Markteinstieg in Baschkortostan. Die vier Millionen Einwohner zählende russische Teilrepublik ist hierzulande, zumindest bislang, nur einer ausgewählten Öffentlichkeit bekannt. Sie MISSION STATEMENT Die Casinos Austria AG und ihre Tochtergesellschaften bieten Spiel und Unterhaltung auf höchstem Niveau. Seriosität, langjährige Erfahrung und das Bewusstsein um die besondere gesellschaftspolitische Verantwortung im Spielgeschehen sind ein Garant für das Vertrauen der Gäste und Kunden, der Eigentümer und vor allem auch des Konzessionsgebers. Gemeinsame Visionen und die Inno vationskraft fördern die Weiterentwicklung des Konzerns und sichern die Arbeitsplätze der Mitarbeiter. Aktive Mit gestaltung ist wichtig und wertvoll. kommen mit Vertretern der Russischen Födera- hat aber durchaus einiges zu bieten: Reichhaltige tion aber exorbitant gesteigert. Fast wöchentlich Erdölvorkommen etwa und damit eine prosperie- gingen Anfragen von Politikern, Analysten oder rende petrochemische Industrie, damit verbunden 100% 50% 50% Journalisten in der Zentrale in Wien ein, in denen Kooperationen angeboten oder hinterfragt wurden. Auslöser des plötzlichen Interesses war eine eine gute wirtschaftliche Gesamtsituation und einiges an Potenzial. Anfang 2008 ist Baschkortostans Finanzminister direkt an das Management Verordnung, die mit Anfang 2007 in Kraft getre- der Österreichischen Lotterien herangetreten. Be- ten ist und eine grundlegende Neugestaltung des reits nach wenigen Monaten war man handelseins. russischen Glücksspielmarktes nach sich ziehen Ende 2008 wurde mit dem Launch eines Rubbello- sollte. Demnach müssen bis Mitte 2009 alle be- ses mit dem Namen Glückliche Herzen ein ers- 56% stehenden Casinos allein in Moskau sind es ge- tes sichtbares Zeichen gesetzt. Mitte 2009 ist der schätzte geschlossen werden. An Stelle Start von Lotto 6 aus 40 geplant. Das System dessen will die russische Regierung vier Glücks- funktioniert wie das in Österreich laufende Lotto spielzonen nach dem Modell von Las Vegas er- 6 aus 45, die Formel wurde aber auf die Bevöl- richten fernab der Ballungszentren in den Re- kerungsgröße adaptiert. 100% gionen Altaj, Krasnodar und Primorje sowie im Gebiet Kaliningrad. Dafür sollen sie aber auch Damit ist Casinos Austria und Österreichische alles bieten, was das Herz begehrt. Lotterien ein sehr wichtiger Schritt gelungen: die Verknüpfung des reichhaltigen Know-hows Verständlicherweise wollen die Provinzregierun- der Lotterien in ihrem Geschäftsfeld mit der 100% gen der betreffenden Zonen für ein solches Unterfangen nicht einfach irgendwen ans Werk las- internationalen Erfahrung im Casinogeschäft. Es ist aber eben auch ein erster Schritt in den sen. Um sicherzustellen, dass alles mit rechten russischen Markt. Gerade im Lichte einer welt- Dingen zugeht und die Erträge auch ordnungsge- weiten Wirtschaftskrise ist es für eine Unter- Organigramm (Eigentümer CASAG & Beteiligungen) mäß versteuert werden vor allem Letzteres ist ein wichtiges Argument für die jeweiligen Finanz- nehmensgruppe umso wichtiger, Potenzial in neuen Märkten zu suchen. Zweifellos wird auch 6 7

6 report 08 Die Gruppe Die Gruppe report 08 BUSINESS UNITS die russische Ökonomie derzeit arg, wenn nicht dem Ministerium zur Genehmigung vorgelegt, bevor sogar noch ärger als westeuropäische Volkswirt- sie in die Tat umgesetzt wird. Dass dies so ist, macht CASINOS ÖSTERREICH Dr. Karl Stoss Bereichsleiter: Mag. Andreas Cieslar, Dieter Salzgeber, Christian Schütz, Mag. Karl Vybiral LOTTERIEN Mag. Bettina Glatz-Kremsner DI Friedrich Stickler Bereichsleiter: Dr. Peter Ulovec, Mag. Wolfgang Leitner INTERNATIONALES GESCHÄFT Mag. Paul Herzfeld Mag. Josef Leutgeb Bereichsleiter: Mag. Erwin Binder, Dr. Richard Hainzl, Stefan Harra MBA schaften, gebeutelt. Fest steht aber auch, dass am Ende der Krise und auch das wird irgendwann kommen dort die größten Wachstumsmöglichkeiten bestehen. Und solche sollte man eben nicht brachliegen lassen. Dass sich die Casinos Austria Gruppe auch in wirt- es naturgemäß schwieriger, auf neue Marktentwicklungen rasch zu reagieren. Diese Vorgehensweise ist aber gleichermaßen Garant und Beleg für die besondere Sorgfalt, die alle Gesellschaften bei ihren jeweiligen Aktivitäten walten lassen. Jeder Casinogast, jeder Online-User muss sich ordnungsgemäß registrieren und das Mindestalter von 18 Jahren erfüllen. WETTEN & SPORTAFFINE SKILLGAMES VLT / AUTOMATEN ONLINE-GAMING, NEW MEDIA & SONSTIGE SKILLGAMES schaftlich schwierigen Zeiten behaupten kann, belegen die Zahlen für das Geschäftsjahr Trotz Im Bedarfsfall muss der Casinogast offen legen, ob er über ausreichende Mittel für sein Spielverhalten ver- Mag. Dietmar Hoscher Mag. Dietmar Hoscher DI Friedrich Stickler Mag. Bettina Glatz-Kremsner neuer Bestimmungen zum Nichtraucherschutz in einigen europäischen Ländern, einer zuletzt doch fügt. Als Responsible Gaming wird diese Praxis bezeichnet, bei der Casinos Austria und Österreichi- Bereichsleiter/Vorstandsmitglieder: Mag. Erwin Binder, Mag. Philip Newald Bereichsleiter/Geschäftsführer: Mag. Wolfgang Sperl, Robert Vierziger Bereichsleiter: Mag. Martin Jekl, Mag. Wolfgang Leitner spürbaren, krisenbedingten Zurückhaltung der Gäste und der starken Konkurrenz konnten wesentliche Unternehmenskennzahlen merklich gesteigert wer- sche Lotterien neue Maßstäbe gesetzt haben. Ein weiterer Punkt, der aus dieser Sonderstellung re- den. 22,4 Millionen Besucher weltweit, das ist ein sultiert, ist die soziale Verantwortung, der sich die Plus von 12,6 Prozent gegenüber dem Jahr davor, Unternehmensgruppe verpflichtet fühlt. Zahlreiche CORPORATE FUNCTIONS und 3,803 Milliarden Euro Umsatz, ein Zuwachs von neun Prozent, sprechen eine unmissverständliche Projekte im humanitären und kulturellen Bereich und nicht zuletzt der Breitensport wurden im abge- Sprache. Für das Gästeplus zeichneten die 63 Betrie- laufenen Jahr mit insgesamt über 70 Millionen Euro CORPORATE DEVELOPMENT HUMAN RESOURCES FINANCE be von Casinos Austria International verantwortlich, (inklusive der Sportförderung der Österreichischen die 2008 sogar einen Zuwachs von 14,3 Prozent Lotterien) unterstützt. Vielfach handelt es sich dabei Gesamtvorstand Dr. Karl Stoss Mag. Josef Leutgeb erzielen konnten. Das deutliche Umsatzwachstum um Anliegen und Projekte, die sonst nicht oder nur Bereichsleiter: Dr. Peter Ulovec Bereichsleiter: MMag. Stephan Walder LLM Bereichsleiter: Mag. Wolfgang Sperl war maßgeblich der guten Performance der Österreichischen Lotterien mit ihren Produkten Lotto, Joker, Toto, Bingo, EuroMillionen, ToiToiToi, Zahlen- schwer realisiert werden könnten MitarbeiterInnen beschäftigt die Casinos lotto, Rubbellos, Brieflos und Klassenlotterie zuzu- Austria Gruppe mittlerweile weltweit, sind LEGAL AFFAIRS INFORMATION TECHNOLOGIES CORPORATE PROCUREMENT schreiben. Getrieben durch den ersten Fünffachjackpot bei Lotto 6 aus 45 sowie einige zweistellige es allein in Österreich. Dass die Zahl der in Österreich Beschäftigten sogar leicht gestiegen ist, ist in Mag. Dietmar Hoscher Mag. Bettina Glatz-Kremsner Mag. Josef Leutgeb Millionengewinner aus Österreich bei EuroMillionen, konnten die Österreichischen Lotterien ihren Um- wirtschaftlich schwierigen Zeiten keine Selbstverständlichkeit. In Zeiten, da große Konzerne ihre Be- Bereichsleiter: Dr. Peter Erlacher Bereichsleiter: Erich Schuster Bereichsleiter: Dr. Alexander Kiss satz um 15 Prozent auf 2,378 Milliarden Euro steigern. Auch die übrigen Gesellschaften haben sich schäftigten reihenweise in Kurzarbeit schicken oder große Kündigungswellen ihre Zeichen vorausschi- erfreulich entwickelt: WINWIN hält mittlerweile bei cken. Hinzu kommt, dass viele der MitarbeiterIn- elf Outlets und wird im Lauf des Jahres 2009 das nen von Casinos Austria bereits seit weit über zehn INTERNAL AUDIT CORPORATE COMMUNICATIONS GROUP CONTROLLING Dutzend voll machen, tipp3 konnte als Namens- Jahren an Bord sind, manche sogar seit über 35 sponsor der österreichischen Fußball-Bundesliga Jahren. Ein Zeichen, dass auch die Chemie stimmt. Gesamtvorstand Dr. Karl Stoss Mag. Josef Leutgeb seine Bekanntheit weiter steigern und punktete im Bereichsleiter: Erhard Peinthor Bereichsleiter: Martin Himmelbauer Bereichsleiter: Mag. Alexander Frisch Rahmen der EURO 08 als der kompetente Anbieter von Sportwetten. win2day.at durchstieß die Grenze von registrierten Usern und nicht zuletzt Das wirtschaftliche Umfeld ist aber nicht nur durch die Wirtschaftskrise schwieriger geworden. Auch die Konkurrenz wächst, zumal sich auch in konnten auch die zwölf österreichischen Casinos rechtlich umstrittenen Bereichen viele Anbieter PUBLIC & EUROPEAN AFFAIRS, CSR SERVICES RESPONSIBLE GAMING, ADVERTISING, SPONSORING den Umsatz trotz schwieriger Rahmenbedingungen um 1,1 Prozent auf 280 Millionen Euro steigern. tummeln. Eine Novelle des österreichischen Glücksspielgesetzes soll den Markt neu und bundesweit Mag. Dietmar Hoscher Mag. Bettina Glatz-Kremsner DI Friedrich Stickler Das Geschäft im österreichischen Heimatmarkt einheitlich regeln. Klare Vorgaben betreffend Zugangskontrollen und -reglementierungen auch au- Bereichsleiter: Mag. Markus Eder Bereichsleiter: DI Nathan Bomze, Oskar Berzsenyi, DI Reinhard Summerer Bereichsleiter: Herbert Beck stützt sich auf explizite Genehmigungen des Bundesministeriums für Finanzen sowie der neun Bundesländer. Jedes neue Spiel, jede auch noch so kleine ßerhalb der Betriebe von Casinos Austria sollen sicherstellen, dass auch dort die ordnungspolitischen Interessen gewahrt bleiben, dass Jugend- und Spie- Passage in Spiel- und Geschäftsbedingungen wird lerschutz nicht zu kurz kommen. 8 9

7 report 08 Die Gruppe Die Gruppe report 08 Rechtlicher Rahmen Das Recht zum Veranstalten von Glücksspielen hat in Österreich ausschließlich der Staat. Dieser hat dafür Lizenzen an zwei Unternehmen vergeben: Die Casinos Austria AG ist zur Veranstaltung von Casinospielen berechtigt, die Österreichischen Lotterien haben die Lizenz für Lotteriespiele. Als deren Inhaber unterliegen beide Unternehmen strengen Auflagen, staatlicher Kontrolle und sind mit hohen Steuern belegt. Die Zulässigkeit nationaler Glücksspielmonopole wie jenes in Österreich wurde von der Europäischen Union zuletzt mehrfach bestätigt: einerseits durch Urteile des EuGH, andererseits hat auch der zuständige EU-Kommissar Charlie McCreevy wiederholt klar gemacht, dass er keine Veranlassung sieht, nationale Monopole grundsätzlich in Frage zu stellen. In der geltenden Fassung des österreichischen Glücksspielgesetzes sind Automatenspiele mit Einsätzen von maximal 50 Cent und Gewinnen bis 20 Euro ausgeklammert. Es obliegt den einzelnen Bundesländern, ob sie derartige Angebote zulassen wollen oder nicht. Niederösterreich, Steiermark, Kärnten und Wien erlauben dieses so genannte Kleine Glücksspiel, die übrigen Bundesländer nicht. DIE CASINOS AUSTRIA GRUPPE AUF EINEN BLICK Umsatz (Bruttospielertrag, Trinkgelder, Eintritt) in Mio. EUR CASAG CAI ÖLG Entertainment Gruppe ,1% -0,2% +8,5% +20,8% +9,0% Steuerleistung in Österreich in Mio. EUR CASAG ÖLG Gruppe Casinogäste in Mio. CASAG CAI Gruppe ,44 (+0%) 17,5 (+5,4%) 19, ,36 (-3%) 20,0 (+14,3%) 22,36 MitarbeiterInnen * ** CASAG CAI ÖLG Entertainment Gruppe Anzahl der Spielautomaten CASAG CAI Gruppe Anzahl der Spieltische CASAG CAI Gruppe CAI = Casinos Austria International = 63 Casinos in 18 Ländern auf fünf Kontinenten, davon elf Kreuzfahrtschiffe CASAG = Casinos Austria AG = zwölf Casinos in Österreich ÖLG = Österreichische Lotterien Gesellschaft * Vollzeitäquivalente im Jahresdurchschnitt ** inkl. CAGAST, CAST, CCB & CALL Die Zentralen von Casinos Austria und Österreichische Lotterien in Wien 10 11

8 report 08 Der Vorstand Der Vorstand report 08 Der Vorstand Generaldirektor Dr. Karl Stoss, Vorstandsdirektor Mag. Dietmar Hoscher, am 26. November 1956 in Dornbirn geboren am 5. Juni 1962, in Wien geboren Nach dem Studium der Betriebswirtschaftslehre Österreich AG tätig, wurde er am 1. Oktober 2004 Nach dem Studium der Volkswirtschaftslehre an der mit Juni 2008 Vorsitzender des Vorstandes der an der Uni versität Innsbruck wurde Dr. Stoss dort in die Generali Holding Vienna AG berufen, zu- Universität Wien leitete Mag. Hoscher zunächst ein Ös terreichischen Sportwetten GmbH (tipp3). Am Assistent am Institut für Industrie und Handel. Ab nächst als Mitglied und ab Anfang 2005 als Vor- Forschungsprojekt am Ludwig-Boltz mann-institut für 1. Jänner 2007 wurde er Vor standsmitglied der 1984 arbeitete er für die Vorarlberger Landesver- sitzender des Vorstandes. Auf Empfehlung seines ökonomische Analysen wirtschaftspolitischer Akti- Casinos Austria AG. Zudem ist der gebürtige Wiener sicherung, ehe er zwei Jahre später Partner und Vor gän gers Dr. Leo Wallner wurde er mit 1. Jänner vitäten zum Thema Konsumsteuerprogression, ehe Vizepräsident des Buchmacherverbandes und des Bereichsleiter am MZSG Management Zentrum 2007 in den Vorstand der Casinos Austria AG be- er 1987 von der Oester rei ch ischen Nationalbank Wiener Wirtschaftsklubs sowie Abgeordneter zum St. Gallen (Schweiz) wurde führte ihn sein rufen, am 25. Mai übernahm er von Dr. Wallner als volkswirtschaftlicher Referent engagiert wurde. Nationalrat a.d.. Wenn es um Fußball geht, gibt es beruflicher Weg nach Wien, wo er zunächst ein die Funktion des Generaldirektors. Privat ist der Zwei Jahre später wurde er wirtschaftspolitischer für den ehrenamtlichen Präsidenten des Legenden- Jahr als Konsulent für die Österreichische Post- dreifache Familienvater begeisterter Alpinist und Berater im Parlament. Ab 1995 war er in gleicher clubs und Kuratoriums vorsitzenden des SK Rapid sparkasse agierte, ehe er die Funktion des Ge- hat mit dem Extrem bergsteiger und Mount-Eve- Funktion für die Finanzminister Staribacher, Klima natürlich nur eine Farbkombination: grün-weiß. Ne- neraldirektor-stellvertreters übernahm. Ab 2001 rest-bezwinger Peter Habeler unter anderem aus- und Edlinger tätig wurde er von Casinos benher ist Mag. Hoscher auch noch als Buchautor als Vor stands direktor der Raiffeisen Zentralbank giebige Touren im Himalaya absolviert. Austria angeworben und arbeitete zu nächst als und freier Musik journalist für diverse österreichische Haupt abteilungsleiter und Generalbevollmächtigter. und deutsche Fachmagazine tätig und engagiert Am 4. April 2000 wurde Mag. Hoscher Mitglied und sich auch für Festivals wie den Vienna Blues Spring. Generaldirektor-Stv. Mag. Paul Herzfeld, Vorstandsdirektor Mag. Josef Leutgeb, am 17. August 1955 in Wien geboren am 27. März 1961 in Eggenburg geboren Bereits während seines Studiums der Handelswis- übernahm Herzfeld die Funktion des Generalse- Der Magister der Betriebswirtschaft begann seine fungiert zudem als Direktor der Casinos Austria senschaften an der Wirtschaftsuni versität Wien in kretärs und Handlungs bevollmächtigten, in der er berufliche Tätigkeit unmittelbar nach dem Studi- International Ltd., Australien. Am 1. Jänner 2005 den Jahren 1973 bis 1979 begann Mag. Herzfeld die Koordination diverser Bereiche der Casinos enabschluss 1987 zunächst bei der Wirtschafts- wurde er vom Aufsichtsrat des Unternehmens zum seine Tätigkeit als Mitarbeiter von Casinos Austria Austria Gruppe für den Vorstand sowie die Betreu- prüfungskanzlei BDO Auxilia in Wien. In seiner Vorstandsmitglied der Casinos Austria AG bestellt. und durchlief dort eine Reihe von Funktionen: ung des europäischen Auslandsgeschäftes inne- Funktion als Prüfer und Berater war er für mehrere Zuständig für Finanzen, gestaltete er maßgeblich Saaltürkontrolleur, Entréekassier sowie Betriebs- hatte wurde er zum Vorstand und Chief namhafte österreichische Großunternehmen tätig, Prozesse wie den Turn-around für das Australien- und Jetonkassier in den Casinos Wien, Baden, Bad Executive Officer (CEO) der Casinos Austria Inter- unter anderem auch für die Casinos Austria AG. Geschäft sowie Restrukturierungen anderer Aus- Gastein und Kitzbühel, wo er zuletzt als Chef der national Holding bestellt und prägte nachhaltig die Wegen seiner daraus resultierenden Expertise holte lands beteiligungen mit. Die Häufigkeit beruflicher Administration fungierte. Ab 1990 war der gebür- erfolgreiche Ex pansion der Unternehmensgruppe. ihn Generaldirektor Dr. Leo Wallner 1993 ins Unter- Reisen kommt Mag. Leutgeb durchaus zupass. tige Wiener als Leiter des Bereiches Organi sation/ 2001 wurde Mag. Herzfeld zum Vorstands direktor nehmen und befasste ihn mit dem Aufbau eines Der verheiratete Wahl-Klosterneuburger unternimmt Information/EDV für den Aufbau einer neuen der Casinos Austria AG bestellt und sitzt zudem neuen Controllings wurde Mag. Leutgeb als auch privat gerne ausgedehnte Reisen. Darüber Hauptabteilung zuständig. Diese hatte zum Ziel, im Vorstand der European Casino Association. Chief Financial Officer (CFO) in den Vorstand der hinaus betreibt er diverse Sportarten wenn auch ein Reporting- und Informationssystem zu entwi- Seine Freizeit verbringt er gerne auf Reisen oder Casinos Austria International Holding berufen und nicht allzu exzessiv, wie er betont. ckeln und zu implementieren. Drei Jahre später auf dem Golfplatz

9 report 08 Casinos in Österreich Casinos in Österreich report 08 Beat em all Das Jahr 2008 war eine große Herausforderung für die zwölf österreichischen Casinos. Es war aber auch eine Chance, die Stärken gegenüber anderen Glückspielanbietern auszuspielen. Eine Chance, die das Unternehmen eindrucksvoll genutzt hat. Die Zahl überraschte selbst die Optimisten Teilnehmer ergriffen im November 2008 die Gelegenheit, beim größten Live-Pokerturnier Europas dabei zu sein. In zehn Casinos gleichzeitig, von Bregenz im Westen Österreichs bis Baden im Osten des Landes, wurde das Großevent gestartet und fand sein fulminantes Finale ziemlich genau in der Mitte, im Casino Linz. Es war freilich nicht das Geld allein gespielt wurde um einen Gesamtpreispool von Euro das die Pokerfans in derart großer Zahl angesprochen hat. Vielmehr war es die Turnieratmosphäre in den Casinos und das Bewusstsein, als Sieger für sich in Anspruch nehmen zu dürfen, dass man, direkt oder indirekt, als Bester unter diesen Teilnehmern hervorgehen kann. Das besondere Flair, gepaart mit der Möglichkeit, in jedem Bundesland antreten zu können, entpuppte sich einmal mehr als der große Trumpf von Casinos Austria. Mehr noch: Es gab sogar die Möglichkeit, sich über so genannte Satellite Turniere auf der unternehmenseigenen Online-Spieleplattform win2day.at zu qualifizieren. Selbstredend, dass das Turnier 2009 eine Wiederholung finden wird. Beat em all war demnach nicht nur der Name dieses größten Live-Pokerturniers, es bestätigte sich auch als Devise von Casinos Austria im Match um die Vormachtstellung in der Glücksspielbranche. Denn auch wenn das Unternehmen als Einziges vom österreichischen Finanzministerium eine klar definierte Lizenz für die Veranstaltung von Casinospielen erhalten hat, so ist die Branche mittlerweile doch heiß umkämpft. Nicht nur die nahezu 50 Casinos unmittelbar hinter den Landesgrenzen buhlen neuerdings um die Kundschaft, auch im Inland herrscht reges Treiben. Wenn sich dann noch am Horizont eine veritable 14 15

10 report 08 Casinos in Österreich Casinos in Österreich report 08 RANKING BESUCHERINNEN 2008 Casino Inländische Gäste Internationale Gäste Gesamt Wien Baden Bregenz Velden Innsbruck Linz Salzburg Graz Seefeld Kitzbühel Kleinwalsertal Bad Gastein Gesamt Wirtschaftskrise abzeichnet, muss ein Unternehmen wirklich hart um den Klassenerhalt kämpfen. Um das zu schaffen, veranstaltet Casinos Austria nicht nur Turniere wie Beat em all oder die traditionelle Casinos Austria Poker Tour, das Unternehmen versucht auch sonst möglichst viel zu bieten, was Gäste nirgendwo sonst finden. Dazu zählen Specials wie die beliebten Damentage ebenso wie das reichhaltige gastronomische Angebot oder die unvergleichlichen Veranstaltungsräumlichkeiten für Bälle, Feste und Kongresse. Wenngleich das Spielangebot natürlich nie aus dem Fokus gerät: Zum Stichtag 31. Dezember 2008 verfügte Casinos Austria in seinen zwölf österreichischen Betrieben über 236 Spieltische von French und American Roulette über Black Jack und Poker bis hin zu Punto Banco, alle betreut von im eigenen Haus geschulten und auch nach internationalen Standards hervorragenden Croupiers. So konnte Casinos Austria in diesem Bereich die Position als klare Nummer eins einmal mehr bestätigen und im abgelaufenen Jahr 2,36 Millionen Gäste begrüßen. Gegenüber dem Jahr 2007 bedeutet das zwar einen Rückgang von drei Prozent, es zeigt aber ganz klar, wo in Österreich das Glücksspiel zu Hause ist. Dass dies so ist und bleibt, ist nicht nur im Interesse von Casinos Austria, sondern auch in jenem der jeweiligen Regionen. Die zwölf Casinos haben sich über die Jahre und Jahrzehnte längst als touristische Leitbetriebe gefestigt und bringen große Wertschöpfung im eigenen Land. Das reicht von Aufträgen für die Neugestaltung der Betriebe wie zuletzt in Wien, Salzburg und dem Kleinwalsertal über den direkten Nutzen für die Tourismus- & Freizeitwirtschaft, die das Vorhandensein eines Casinos als wichtiges Asset sieht, bis hin zu den Lieferanten aus der Lebensmittelbranche, die in den Casinorestaurants und Casineen einen wichtigen und verlässlichen Partner und Abnehmer finden. Gemeinsam mit der Österreichischen Hoteliervereinigung und dem wichtigsten Tourismusmedium, Tourist Austria International (T.A.I.), hat Casinos Austria überdies die Initiative Konjunkturmotor Tourismus ins Leben gerufen. SPIELANGEBOT IN ÖSTERREICH French Roulette American Roulette Black Jack/Black Jack Imperial Glücksrad Punto Banco/Baccara Poker Red Dog Seven Eleven Tropical Poker Easy Poker Easy Hold em Summe Lebendspielbereich Vernetzung, also die direkte Anbindung des Spielbetriebes an zentrale Server, ist für Casinos Austria nicht nur ein Sicherheitsfaktor, er bietet auch zusätzliche Möglichkeiten: den Mega Austria Jackpot etwa, der beim Spiel an den Automaten einen zusätzlichen Anreiz bietet und erst Anfang 2009 im Casino Wien von einem Gast beim Stand von 1,02 Millionen Euro geknackt wurde. Automaten BRUTTOSPIELERTRAG Die zwölf österreichischen Casinos sind, jedes auf Bruttospielertrag der zwölf Casinos 2008 (in EUR) seine eigene Art, ganz besondere Locations. Vielfach in noblen Palais domiziliert, bieten sie eine breite Palette unterschiedlichster Interieurs. Casinos Austria unternimmt auch große finanzielle wie organisatorische Anstrengungen, um diesen Status zu erhalten. Wurden 2007 die Betriebe in Baden, Linz und Innsbruck einem Relaunch unterzogen, so war es zum Jahreswechsel 2008/2009 das idyllische Casino Kleinwalsertal, das ein neues Outfit bekam. Auch für 2009 wurden bereits erste Planungsaufträge Wien Bregenz Innsbruck Velden Linz Baden Graz Salzburg Seefeld Kitzbühel vergeben. Kleinwalsertal Bad Gastein Gesamt CASINOGÄSTE 2008 Anteil an Gesamt BesucherInnen gesamt Inländische Gäste % Internationale Gäste % Weibliche Gäste % ErstbesucherInnen % BRUTTOSPIELERTRÄGE (in Mio. EUR, in % gegenüber dem Vorjahr) ,0-5,9% ,0-2,0% ,7-9,6% ,5 +6,5% ,9 +1,75% GROSSE JACKPOTGEWINNE 2008 Mega Austria Jackpot (in EUR) Casino Velden Casino Kitzbühel Casino Wien Gewinne gesamt Zum Jahreswechsel bekam das Casino Kleinwalsertal ein neues Design 16 17

11 report 08 Casinos in Österreich Casinos in Österreich report 08 GENAU DIESER STILMIX MACHT DAS GRAND CASINO BADEN SO EINZIGARTIG. Direktor Ing. Edmund Gollubits Die Luft ist lau und duftet nach Blumen, man steht mit einem Cocktail auf der Terrasse des Grand Casino Baden und blickt auf das Lichtspiel der tanzenden Wassertropfen des Springbrunnens. Dann Las Vegas hat viel zu bieten, eines hat die Spielstadt in der Wüste aber nicht: verschneite Berge. Inmitten dieser liegt aber das Winterparadies Bad Gastein, das seinen Gästen einen ganz besonde- BEI UNSEREM KLEINEN TEAM STEHT PERFEKTER GÄSTESERVICE GANZ OBEN AUF DER PRIORITÄTENLISTE. Direktor Michael Leczek tritt man ein in das Stimmengewirr des Spielsaals ren Ort für den Einkehrschwung bietet. Auf und lässt sich treiben von der Magie des Spiels. Metern Seehöhe im mondänen Grand Hôtel de Rien ne va plus. Wollen Sie noch eine Karte? Flush l Europe angesiedelt, öffnet das Unternehmen gewinnt. Dann macht man es sich auf den moder- seine Tore für Gäste aus aller Welt. Ob Skiurlaub nen geschwungenen Couchlandschaften bequem und oder Sommerwanderung, die internationale Klien- lässt den Blick durch den Saal schweifen. Rotes Le- tel erliegt dem Reiz der Berge und dem Charme der, edle Teppiche, die glänzende Do&Co Bar der der Belle Époque-Villen des Kurortes. GRAND CASINO BADEN Charme des historischen Gebäudes verbindet sich mit einem modernen Interieur und schafft eine ganz Im Jahr 2008 durften wir bei uns im Casino Bad CASINO BAD GASTEIN 2500 Baden Kaiser-Franz-Ring 1 Im Kurpark Tel.: +43 /2252/ Fax: +43 /2252/ baden@casinos.at eigene, prickelnde Atmosphäre. Genau dieser Stilmix macht das Grand Casino Baden so einzigartig, erklärt Direktor Edmund Gollubits, der über sein sehr spannendes Jahr 2008 berichten kann: Im Herbst konnten wir bei der alljährlich stattfindenden Poker-Europameisterschaft Gastein Gäste aus über 80 verschiedenen Nationen begrüßen. Diese Internationalität ist für die Sportregion Gasteinertal bezeichnend, betont Direktor Michael Leczek. Bei unserem kleinen Team steht ein perfekter Gästeservice auf der Prioritätenliste ganz oben. So können wir unseren Gästen mit einer Kombination aus persönlichem 5640 Bad Gastein Kaiser-Franz-Josef-Str. 14 Grand Hôtel de l Europe Tel.: +43 /6434/ Fax: +43 /6434/ badgastein@casinos.at FAKTEN internationales Publikum begrüßen und durch unsere professionelle Organisation und Abwicklung über- Service und dem historischen Ambiente unserer Räumlichkeiten ein charmantes Casino erlebnis FAKTEN Besuche: Mitarbeiter: 158 Ertrag (in EUR): zeugen. Höhepunkt des abgelaufenen Jahres war sicher einmal mehr die glanzvolle Undine-Gala, bei der sich zahlreiche namhafte Schauspieler aus dem bieten. Das Casino Bad Gastein geht mit dem Rhythmus seiner Gäste: Spielbetrieb ist von Weihnachten bis Mitte März und von Juli bis Mitte Besuche: Mitarbeiter: 18 Ertrag (in EUR): In- und Ausland im Grand Casino Baden tummelten. September

12 report 08 Casinos in Österreich Casinos in Österreich report 08 BREGENZ IST JETZT ALS JAMES-BOND-STADT FILMISCH INTERNATIONAL VEREWIGT. Direktor Josef Semler Bregenz und Casinos Austria sind schon seit Jahren miteinander künstlerisch verbunden. Die Symbiose von Kunst und Spiel spiegelt sich nicht nur in der Ganz harmonisch hat sich das Casino Graz im historischen Congress Gebäude in das Gesamtbild der Altstadt eingefügt. Immerhin ist die Gra- WIR ZÄHLEN SEIT FAST 25 JAHREN ZU DEN BELIEBTESTEN TREFFPUNKTEN DER STEIERMARK. Direktor Andreas Sauseng Unterstützung der Bregenzer Festspiele wider, zer Altstadt von der UNESCO zum Weltkulturerbe sondern auch im Casino Bregenz selbst. Spaziert erklärt worden und das verpflichtet. Die Neue- man, beschwingt von der Musik, vom Festspiel- rungen, die auch im Congress Zentrum stattge- haus ins gleich daneben liegende Casino, kommt funden haben, sind deshalb nicht laut und her- man nicht umhin, am Stiegenaufgang zum Live- risch, sondern kommen auf leisen Sohlen daher. Game-Bereich den Brunnen des Bildhauers Hans Wie etwa die von Professor Hans Staudacher ge- Muhr zu bewundern. stalteten Rundbogen-Glasfenster, die gelungen die spätklassizistische Fassade des Gebäudes kont- CASINO BREGENZ 6900 Bregenz Am Symphonikerplatz 3 Tel.: +43 /5574/ Fax: +43 /5574/ bregenz@casinos.at Das Jahr 2008 wurde von zwei herausragenden Ereignissen geprägt. Auf der Seebühne der Bregenzer Festspiele war während der gesamten Fußball-Europameisterschaft das ZDF EM 08 Studio zu Gast. Weiters wurde für den 2008 erschienenen James-Bond-Film,Ein Quantum Trost direkt neben dem Casino in Bregenz gedreht. Dadurch wurde Bregenz als Marke in die ganze Welt transportiert, erzählt Direktor Josef Semler. Bregenz rastieren. Auch 2008 war das Casino Graz einer der gesellschaftlichen Anziehungspunkte der steirischen Landeshauptstadt. Dank der besonderen Atmosphäre, zahlreicher Kultur- und Unterhaltungsveranstaltungen, unserer einzigartigen Piano Bar mit Livemusik und der Top-Qualität unseres Restaurants zählen wir seit fast 25 Jahren zu den be- CASINO GRAZ 8010 Graz Landhausgasse 10 Grazer Congress Tel.: +43 /316/ Fax: +43 /316/ graz@casinos.at FAKTEN ist jetzt als James-Bond-Stadt filmisch international verewigt. Diese Aktivitäten und der daraus liebtesten Treffpunkten der Steiermark, betont Direktor Andreas Sauseng die Vorzüge des Casi- FAKTEN Besuche: Mitarbeiter: 158 Ertrag (in EUR): resultierende außerordentliche Bekanntheitszuwachs haben sich auch positiv auf die Besucherzahlen und den Umsatz des Casino Bregenz aus- no Graz. Besonders freut uns dabei das positive Feedback zu unseren Turnieren, allen voran die Casinos Austria Poker Tour oder das beliebte Preis- Besuche: Mitarbeiter: 118 Ertrag (in EUR): gewirkt. schnapsen

13 report 08 Casinos in Österreich Casinos in Österreich report 08 DIE NEUE TERRASSE IST EIN KLEINES SCHMUCKSTÜCK. UND DAS CASINEUM DER OPTIMALE RAHMEN FÜR DIE VIELEN VERANSTALTUNGEN IM HAUS. Direktor Kurt Steger Das Nesthäkchen der zwölf österreichischen Casinos hat sich nicht nur dem Spiel verschrieben. Das Casino Innsbruck, das seit 1992 seine Gäste begrüßt, ist inzwischen zu einem Geheimtipp der Das Casino Kitzbühel ist in einem der schönsten Häuser der Stadt untergebracht dem Hotel Goldener Greif. Das 1274 errichtete Gebäude befindet sich noch heute in Familienbesitz. Die kosmopoli BRACHTE DAS HÖCHSTE EIN- SPIELERGEBNIS SOWOHL IM LEBEND- ALS AUCH IM AUTOMATENSPIEL IN DER GESCHICHTE DES CASINO KITZBÜHEL. Direktor Hannes Huter Tiroler Kabarettszene geworden. Der Kulturkalen- tische Kleinstadt steht jedes Jahr im Umfeld des der des Casino Innsbruck liest sich wie das Who Hahnenkammrennens im Rampenlicht der Welt- is who der österreichischen Comedians. Das Casi- öffentlichkeit. Nicht nur deshalb ist sie einer der no präsentiert sich in einem Federkleid aus grünem Lieblingsorte nationaler und internationaler Promi- Stein, Glas, Messing und Lichteffekten. Mit einem nenz. Da trifft es sich gut, dass man sich im Casino vollelektronisch gesteuerten System aus Leucht- Kitzbühel vor der Öffentlichkeit ein wenig zurück- dioden an Spieltischen und Roulettekessel können ziehen und auch einmal ohne Blitzlichtgewitter ei- CASINO INNSBRUCK 6020 Innsbruck Salurner Str. 15 Hotel Hilton Tel.: +43 /512/ Fax: +43 /512/ nach Belieben die unterschiedlichsten Stimmungen entworfen werden. Für zusätzliche Farbe sorgt das monumentale Wandgemälde des Tirolers Max Weiler im Spielsaal. Im Frühjahr konnten wir unseren beliebten Veranstaltungsraum, das Casineum, in einer völlig neuen Gestaltungsform und mit technischen Innovationen fertig stellen, berichtet Direktor Kurt Steger. Be- nen spannenden Abend verbringen kann. Das Jahr 2008 brachte für das Casino Kitzbühel das mit Abstand höchste Einspielergebnis sowohl im Lebend- als auch im Automatenspiel in der 75-jährigen Geschichte des Betriebes, zeigt sich Direktor Hannes Huter zufrieden. Die großen Bemühungen, das Casino Kitzbühel als Ganzjahresbetrieb zu etablieren, zeigen somit gute Erfolge. CASINO KITZBÜHEL 6370 Kitzbühel Hinterstadt 24 Tel.: +43 /5356/ Fax: +43 /5356/ FAKTEN sonders gelungen ist die neue Terrasse diese präsentiert sich als kleines Schmuckstück. Auch das Absolute Highlights bei den Events waren 2008 die Racers Night anlässlich des Hahnenkammren- FAKTEN Besuche: Mitarbeiter: 141 Ertrag (in EUR): Jackpot Casino wurde zeitgemäß adaptiert, sagt Steger, der sich überaus erfreut zeigt, dass unsere Veranstaltungsphilosophie von den Gästen so gut nens und die Galaabende beim Triathlonweltcup beziehungsweise bei der Deutschlandtour. Man darf davon ausgehen, dass das Casino auch in Zu- Besuche: Mitarbeiter: 50 Ertrag (in EUR): angenommen wird. kunft von sich reden machen wird

14 report 08 Casinos in Österreich Casinos in Österreich report 08 NACH 35 JAHREN HAT DAS CASINO EIN DRINGEND BENÖTIGTES FACE- LIFTING BEKOMMEN. JETZT ER- STRAHLT ES IN NEUEM GLANZ. Direktor Gerhard Steurer Das Casino Kleinwalsertal in Riezlern ist schon eine Reise wert. Allein schon deshalb, da das Kleine Walsertal mit dem Auto nur von Deutschland aus zu erreichen ist. Dass es außergewöhnlich ist, zeigt das Kaum betritt man das Casino Linz im Vier-Stern- Hotel Schillerpark, wird man von einem wohligen Zusammenspiel aus Farbe, Licht und Architektur umschlungen. Erst im November 2007 einem voll- DAS CASINO LINZ IST NICHT NUR EIN ORT DES SPIELS, SONDERN AUCH EIN GESELL- SCHAFTLICHER TREFFPUNKT. Direktor Josef Kneifl Casino aber nicht nur durch seinen Anfahrtsweg. ständigen Umbau unterzogen, kann das Casino nun Mit seiner modernen Glasfront hebt es sich von den aus dem Vollen schöpfen. Eine lange geschlungene typischen Fassaden eines romantischen Alpendor- Bar, Lichtsäulen, die den Spielsaal immer wieder in fes ab. Auch das Interieur des Casinos zeigt sich seit anderes Licht tauchen, und der mosaikartige Fens- Ende 2008 von einer neuen Seite. An das rustikale terfries von Künstler Hans Staudacher verbinden Ambiente vor dem Redesign erinnert nur noch das sich zu einem modernen, trendigen Gesamtkonzept. prasselnde Kaminfeuer im Spielsaal. Vom Entréebe- Das Casineum mit seinen 200 Quadratmetern bietet CASINO KLEINWALSERTAL reich in klarem Weiß führt nun eine geschwungene braune Lederwand durch das Casino. Gemütliche genug Raum für große Events. CASINO LINZ A-6991 Riezlern D Riezlern Walserstraße 31 Tel. (Ö): +43 /5517/ Tel. (D): +49 /8329/ Fax: +43 /5517/ Clubsessel laden zum Verweilen ein. Das Jahr 2008 war ein Jahr des Umbruchs. Anfang Juni begannen wir mit unserem Umbau ein Facelifting des Casinos war nach 35 Jahren doch an der Zeit. Zuerst stand unsere wandelbar-dereventraum am Plan. Am 12. Dezember erstrahlte das ganze Das Jahr 2008 stand unter dem Motto: Wir präsentieren unseren Gästen das neu gestaltete Casino Linz. Wir sind stolz auf das äußerst positive Feedback aller Gäste, freut sich Direktor Josef Kneifl. Das tolle Ambiente unterstützt perfekt die Positionierung des Casino Linz nicht nur als Ort des Spiels, sondern auch als gesellschaftlicher Treff Linz Rainerstraße 2-4 Hotel Schillerpark Tel.: +43 /732/ Fax: +43 /732/ FAKTEN Casino im neuen Glanz und wir eröffneten mit einer tollen Party, erzählt Direktor Gerhard Steurer, der punkt mit spannender Unterhaltung, guten Veranstaltungen und einer gehobenen Gastronomie. FAKTEN Besuche: Mitarbeiter: 46 Ertrag (in EUR): voll Zuversicht nach vorne blickt: Jetzt mit einem neuen Haus und unseren tollen Mitarbeitern sehe ich, trotz turbulenter Zeiten, dem kommenden Jahr Neben vielen anderen Events waren das Finale von Europas teilnehmermäßig größtem Poker Turnier Beat em all sowie die Black Jack EM sicher her- Besuche: Mitarbeiter: 127 Ertrag (in EUR): sehr positiv entgegen. ausragende Highlights

15 report 08 Casinos in Österreich Casinos in Österreich report 08 DIE TERRASSE WURDE IM SOMMER ALS NOBLE TERRASSEN-LOUNGE GENUTZT UND ERSTMALS AUCH ALS SPIELFLÄCHE FÜR EINEN BLACK JACK-TISCH HERANGEZOGEN. Direktor Kurt Pipal In welcher Kulisse lässt es sich besser von sagenhaften Gewinnen träumen als in einem Schloss? Das Casino Salzburg hat sich mit dem prachtvollen Schloss Klessheim ein wahrlich königliches Ambi- Fast so etwas wie ein kleines Wahrzeichen ist das Casino in Seefeld. Denn mit seinem Münzturm prägt es die Skyline des Tiroler Bergorts. Das liebevoll als das gemütlichste Casino Öster- MIT DER NEUGESTALTUNG DER CASINO- BAR HABEN WIR EINEN WEITEREN WOHL- FÜHLFAKTOR IM GEMÜTLICHSTEN CASINO ÖSTERREICHS GESCHAFFEN. Direktor Mag. Ernst Hubmann ente ausgesucht. Prunkvolle Stiegenaufgänge, fun- reichs beschriebene Haus bezaubert mit seinem kelnde Luster, aufwendige Stuckdecken nicht Alpenlook jeden Freund des Urigen. Südtiroler nur gekrönte Häupter fühlen sich in solcher Um- Bauernbarock und verschiedenste handwerkliche gebung wohl. Das Jahr 2008 war für das Casino Raritäten vervollständigen gemeinsam mit der Salzburg der Start eines Umgestaltungskonzeptes, Holztäfelung den alpenländischen Charakter. Als um den zukünftigen Anforderungen eines modernen Austragungsort der Baccara-Weltmeisterschaft Glückspielanbieters gerecht zu werden. Begonnen wird das Casino Seefeld jedes Jahr zum Anzie- wurde mit der Neugestaltung des Bereiches im hungspunkt einer großen internationalen Fange- CASINO SALZBURG Sockelgeschoß, sodass seit Mitte des Jahres der gesamte Nordtrakt multioptional für Events, spiel- meinde. CASINO SEEFELD 5071 Wals-Siezenheim Schloss Klessheim Tel.: +43 /662/ Fax: +43 /662/ affine Aktivitäten wie Pokerturniere und Veranstaltungen aller Art genutzt werden kann, berichtet Direktor Kurt Pipal. Die Terrasse wurde in den Sommermonaten als noble Terrassen-Lounge mit neuen Möbeln gestaltet, beheizt und erstmalig auch als Spielfläche für einen Black Jack-Tisch Einzigartiges Ambiente, vielfältiges Spielangebot, toller Unterhaltungsmix, exzellente Gästebetreuung so oder ähnlich wird das Casino Seefeld immer wieder von unseren Gästen beschrieben, setzt Direktor Ernst Hubmann auf ein Rundum-Konzept. Auch das Jahr 2008 war geprägt von unterschiedli Seefeld Bahnhofstraße 124 Hotel Karwendelhof Tel.: +43 /5212/ Fax: +43 /5212/ FAKTEN herangezogen. Im November begann die Neugestaltung der Rezeption in modernem Design. Die chen Initiativen in diesen Bereichen, wie Hubmann ausführt. Wir haben Poker- und Turnieraktivitäten FAKTEN Besuche: Mitarbeiter: 120 Ertrag (in EUR): Umbauarbeiten reichen bis ins Jahr Um dem Ganzen den notwendigen Glanz zu verleihen, wird dann noch Ende Februar 2009 ein umfassendes weiter ausgebaut, bei hochdotierten Vereinsaktionen knapp Besucher gezählt und mit der Neugestaltung der Casinobar einen weiteren Wohl- Besuche: Mitarbeiter: 103 Ertrag (in EUR): Beleuchtungskonzept umgesetzt. fühlfaktor geschaffen

16 report 08 Casinos in Österreich Casinos in Österreich report 08 EIN MIX AUS SEHEN UND GESEHENWERDEN, HOCHKARÄTIGEN TAGUNGEN, ERSTKLASSIGER GASTRONOMIE UND EIN SPIELBEREICH, DER ALLE GÄSTE BEGEISTERT. Direktor Mag. Othmar Resch Wer kann schon ein Haus am Wörthersee mit einem traumhaften Blick über einen der schönsten Seen Österreichs sein Eigen nennen? Das Casino Velden gehört zu den Auserwählten und lässt all Das älteste Haus der Kärntner Straße, das Palais Esterházy, beherbergt das Mekka des gehobenen Spiels in der Donaumetropole. Nur wenige Schritte von der Staatsoper auf der einen und dem Ste- INTERNATIONALES SPIELANGEBOT UND EINZIGARTIGE DIENSTLEISTUNG, GEPAART MIT DER ELEGANZ EINES WIENER PALAIS. Direktor Ing. Reinhard Deiring seine Gäste am Glück teilhaben. Der echte Kenner phansdom auf der anderen Seite entfernt, ver- legt gleich stilecht mit dem Boot am hauseigenen wöhnt das Casino Wien seine Gäste auf drei Etagen Steg an. Hauptanziehungspunkt des Casinos ist von Automatenspiel bis zum eigenen, feinen Poker- natürlich die Terrasse, die nicht nur einen wunder- room. Die gestiegene Nachfrage am Pokerspiel be- vollen Ausblick auf den See bietet, sondern die wog Direktor Reinhard Deiring dazu, das Bistro im Casinogäste auch zum Spiel unter freiem Himmel zweiten Stock des Hauses in eine Pokerlounge um- einlädt. Mit dem Casineum verfügt das Casino Vel- zuwandeln. Der Umbau wurde in einer Rekordzeit CASINO VELDEN 9220 Velden Am Corso 17 Tel.: +43 /4274/ Fax: +43 /4274/ den über ein eigenes Veranstaltungszentrum, das jedem Fest die perfekte Kulisse bietet. Die Glasfassaden sorgen dafür, dass man die Hauptattraktion nicht aus den Augen verliert: den See. Das Casino Velden mit seiner unvergleichlichen Lage über der Wörthersee-Bucht fasziniert durch seinen Mix aus Sehen und Gesehenwerden, hochkarätigen Tagungen, einer Gastronomie mit vielen Outlets und einem Spielbereich, der alle Gäste begeistert, sagt von drei Wochen bewerkstelligt. Die Pokerlounge präsentiert sich nun in grauem und violettem Flanell, dunklem Holz und Leder und einer funkelnden Bar aus Glas, Spiegeln und Flatscreens. Fünf Pokertische stehen den Gästen zur Verfügung. Die Umwandlung der Bistro-Bar in eine moderne Poker- Lounge und die Neugestaltung des Fuchs-Zimmers sowie ein allgemeines Facelifting des gesamten Spielbereichs im Jackpot-Casino führten zu einer CASINO WIEN 1010 Wien Kärntner Straße 41 Palais Esterházy Tel.: +43 /1/ Fax: +43 /1/ FAKTEN Direktor Othmar Resch, der vor allem die Vielfalt des Casino Velden lobt. Diese reicht von der traditi- Attraktivierung des Standortes. Internationales Spielangebot und einzigartige Dienstleistung, ge- FAKTEN Besuche: Mitarbeiter: 132 Ertrag (in EUR): onellen Fête Blanche, bei der sich über weiß gekleidete Besucher einfinden, bis hin zum CEE- Forum mit zahlreichen namhaften Vertretern aus paart mit der unbeschreiblichen Eleganz eines Wiener Palais, sind wohl die denkbar besten Ingredienzien für eine erfolgreiche Zukunft, ist sich Direktor Besuche: Mitarbeiter: 213 Ertrag (in EUR): Politik und Wirtschaft. Deiring sicher

17 report 08 Food & Beverage Food & Beverage report 08 Panem et circenses Zum Genusserlebnis eines Casino-Abends gehört auch ein perfektes Dinner. Die Restaurants und Bistros bieten eine breite Palette ausgezeichneter Gerichte, in einem Ambiente, wie es schöner und ansprechender kaum sein könnte. Marcel Vanic steht mit hochkonzentriertem Blick am chromblitzenden Küchenblock und blickt auf die Reihe seiner Köche. Gleich gehen zehn Portionen vom Loup de Mer in der Olivenkruste mit Safran-Linguine und Tomaten-Fenchel- Schmortopf hinaus ins Restaurant, und da muss jeder kleinste Handgriff sitzen. Ein letztes Justieren der Filets auf dem Teller, eine Prise Fenchelgrün als letzter Schliff. Dann quillt eine Schar von Kellnern durch die elektrische Schiebetür und in Sekundenschnelle sind die Gerichte verschwunden. Wortlos drehen sich die Köche um und wenden sich der nächsten Bestellung zu. Eine Szene, wie sie im Restaurant des Casino Velden fast schon zum Alltag gehört. Hier am Ufer des Wörthersees steht nicht nur eines der prächtigsten Häuser von Casinos Austria, sondern auch eines mit kulinarisch besonders hochfliegenden Ambitionen. TV-Koch Marcel Vanic dirigiert hier als Standortleiter der Casino Gastronomie nicht nur ein haubengekröntes Restaurant ( stilsicher und elegant, lobt der Guide Gault-Millau), sondern auch vier Bars, zwei Terrassen und ein Bistro. Damit nicht genug: Wenn das Casineum, der Veranstaltungsbereich des Hauses mit zwei Sälen, mit einem richtig großen Event aufwartet, dann muss Vanic mit seiner Mannschaft edle Genüsse für bis zu Personen auffahren. Und wenn einem so gut eingespielten Team der gute Ruf schon weit über das Haus hinaus vorauseilt, liegt es doch nahe, diesem zu folgen. So versorgt die Gastronomie des Casino Velden als Caterer auch den VIP-Bereich des Stadions Klagenfurt. Feste und kulinarische Genüsse spielten bei Casinos Austria immer eine große Rolle. Zur Markenstrategie des Konzerns gehört es, Casinobesuche als Gesamt erlebnis zu inszenieren und die einzelnen Häuser zu Trägern des Gesellschaftslebens, zu touristischen Leitbetrieben der jeweiligen Region zu machen. In den meisten Casinos sind Restaurants und Bars an Partnerbetriebe verpachtet, zusätzlich sorgen Veran staltungsprofis für Unter stützung bei Spitzen events, die mit mehreren tausend Besuchern die Infrastruktur vor Ort bis an die Grenzen fordern. So findet das Casino Innsbruck ideale Synergien mit dem benachbarten Hilton Hotel. In Linz liefert das Verkehrsbüro die nötige Infrastruktur, in Graz ist es das angrenzende Kongresshaus. Eine Sondersituation besteht in Baden, wo das Casino durch die Nähe zu Wien ein starkes Gefälle zwischen Wochen tagen und Wochenenden aufweist. Die Frequenz an Samstagen liegt nicht selten beim Dreifachen eines durchschnittlichen Wochentags die Rede ist vom Restaurant, wohlgemerkt. Da im Grand Casino Baden überdies regelmäßig Kongresse stattfinden, ganz zu schweigen von den überaus gefragten Bällen in der Faschingssaison, kommt hier als Partner nur ein Betreiber in Frage, der mit derart starken Kapazi täts schwankungen fertig wird, betont der Leiter der Ab teilung Food & Beverage (F&B), Oliver Kitz: Wir kooper ieren seit Jahren erfolgreich mit Do&Co. Seit 2004 betreibt Casinos Austria eine Reihe von Restaurants selbst. Ausgelagert ist dieser Geschäftszweig in die Casinos Austria Gastronomiebetriebs GmbH (CAGAST), die neben dem Gastro- Imperium am Wörther see auch die Bar des Casinos in Seefeld führt, sowie die Genießer lokale der Spielbanken im Klein walser tal, in Kitzbühel und in Bregenz. Kitzbühel hat mit Walter Hiedl einen Herdmeister verpflichtet, dem die zeitgenössische Version der klassischen österreichischen Küche besonders am Herzen liegt. In der schwierig zu bespielenden 30 31

18 report 08 Food & Beverage Food & Beverage report 08 für das anschließende Spiel am Tisch oder Auto- Genusserlebnis, das Casinobesuche bieten wol- maten. Das Paket ist vor allem als Geschenk be- len, so eng verflochten sind, setzt sich Casinos liebt denn ein Vier-Gang-Dinner in der Glamour- Austria auch traditionell für die Förderung dieser Atmosphäre eines Casinos bietet schon für sich ein wichtigen Träger rot-weiß-roter Alltagskultur ein. großartiges Erlebnis, selbst dann, wenn sich das So tritt das Unternehmen jedes Jahr als Sponsor Spielkapital partout der nachhaltigen Vermehrung für die Verleihung der Goldenen Traube auf verschließen sollte. einer Auszeichnung für besonders gelungene und zugleich regionaltypische burgenländische Weine. Wem vier Gänge zu (zeit-)aufwändig erscheinen, Der Salon Österreichischer Wein tourt ebenfalls der kann dezentere Varianten des Packages erste- jedes Jahr durch die zwölf Casinos. Dabei han- hen einen Teller Surf & Turf (also Steak mit Gar- delt es sich um eine Auswahl aus den besten Wei- nelen) plus Jetons für wohlfeile 40 Euro, einen Bur- nen jedes Jahr gangs, die von einer Fachjury unter ger im Bistro samt Jetons um schlanke 29 Euro. buchstäblich tausenden Einreichungen durch Ver- Den höchsten Spaßfaktor garantiert wahrscheinlich kostung ermittelt werden. Diese mehrere Dutzend Dinner & Roulette, besonders empfohlen für klei- Weine aus allen Anbauregionen können dann im nere Gruppen: Nach dem viergängigen Menü wird Rahmen von Veranstaltungen probiert und vergli- ein fahrbarer Roulettetisch herangefahren und die chen werden. Gäste am Tisch dürfen um den Preis ihres Abendessens spielen. Je nachdem, wohin die Kugel fällt, Der prestigeträchtigste unter den Genuss-Awards kann der Preis pro Person zwischen 0 und 36 Euro von Casinos Austria ist zweifellos die Goldene liegen. Ein allfälliger Gewinn in dieser Atmosphäre Roulette Kugel. Sie soll schlicht die Besten der animiert meist zu Großzügigkeit: Wenn jemand die Besten auszeichnen und wird in Zusammenarbeit Null Euro schafft, dann führt das fast immer dazu, mit der Gastro-Bibel Gault-Millau vergeben. Viele dass er eine Runde Wein oder Sekt auffahren lässt. der berühm ten Restaurants des Landes zählen zu den Ausge zeichneten: Steirereck, Obauer, Korso, Da österreichische Küche, österreichische Gast- das Arlberg Hospiz und zuletzt Lisl Wagner-Bacher lichkeit und österreichische Weinkultur mit dem als Preis trägerin Gamsstadt mit ihrem teils einheimisch traditions- bis zu Kaffee und Schokolade auf Fair Trade verbundenen, teils internationalen Publikum hat setzen, passt ins Bild. sich dieser Stil als besonders zugkräftig erwiesen. Österreichisch gekocht wird aber auch an den Teil des Konzepts ist es, das Niveau der Küche DINNER & CASINO NIGHT DINNER & CASINO anderen Standorten, selbst wenn es gelegentlich einmal ein Steinbutt oder eine italienisch angehauchte Kreation sein darf, betont Kitz: Die österreichische Handschrift ist ein wichtiger Teil des Konzepts. Schließlich kommen auch viele Gäste aus dem Ausland und die wären enttäuscht, wenn sie bei uns statt der berühmten Wiener Küche gesichtslose internationale Standardkost kriegen würden. Deswegen werden in den Restaurants der CAGAST, aber auch in anderen Casino-Gastrobetrieben, vorwiegend österreichische Produkte von Produzenten aus der Region verwendet. Die hoch, aber nicht übertrieben hoch anzusetzen. Der Grund dafür: Casino-Gäste sind naturgemäß lebensfrohe Menschen, die gern gut essen und Wert auf Qualität legen. Aber das Dinner ist bei einem Casino-Abend nur ein Element des Erlebens. Ebenso warten die Spielkarten, die Roulettekugel oder einer der Automaten. Wohl deshalb zählen zu den erfolgreichsten Produkten von Casinos Austria die kulinarischen Packages, mit denen Gäste ein gepflegtes Dinner und ein paar aufregende Stunden an den Spieltischen Wer seinen Herzenspartner eine Nacht lang mit der aufregenden Welt der Casinos, einem hervorragenden Essen davor und einer exquisiten Nacht danach verwöhnen will, für den bietet Dinner & Casino Night genau das Richtige: das exklusive vier-gängige Dinner & Casino-Menü Begrüßungsjetons im Wert von 25,- ein Glas Sekt an der Casinobar und eine Übernachtung inklusive ausgiebigem Buffetfrühstück um nur 129,- pro Person im Doppelzimmer (Einzelzimmer-Zuschlag auf Anfrage) Um nur 57,- erhalten Sie das exklusive vier-gängige Dinner & Casino-Menü Begrüßungsjetons im Wert von 25,- ein Glas Sekt Vier Parolijetons (Wenn Sie diese Parolijetons bei Roulette in drei Spielen hintereinander auf die richtige Zahl setzen, können Sie sich über Euro in Gold freuen.) Nicht einlösbar am 24. und 31. Dezember Casinos kooperieren überdies mit dem Bund Ös- zu konkurrenzlos günstigen Preisen kombinieren terreichischer Gastlichkeit (BÖG), einer Organi- können. Im Jahr 2008 wurden aus dieser Palette sation, die heimische Kochkunst und heimisches über Stück von den Gästen erworben. Know-how in der Gastronomie fördern will. Dass die Casino-Restaurants auch bei jenen Produkten, Das Package Dinner & Casino etwa bietet zum die nicht von österreichischen Produzenten stam- Preis von 57 Euro ein komplettes Vier-Gang-Menü men von Süd früchten über exotische Gewürze inklusive Begrüßungs jetons im Wert von 25 Euro 32 33

19 report 08 Casinos Austria International Casinos Austria International report 08 A Global Player Die Casinos Austria Gruppe ist wegen ihrer vielfältigen Palette an Top-Casinos weltweit anerkannt wurde das Tochterunternehmen Casinos Austria International für die Aktivitäten der Gruppe am Weltmarkt gegründet. Heute zählt Casinos Austria International zu den führenden Playern in der globalen Glücksspiel-Industrie. Das einzigartige Portfolio des Unternehmens umfasst die Evaluierung, die Planung, die Entwicklung, das Management und die Finanzierung von Casino-Projekten weltweit. Casinos Austria International hat mehr Casino-Projekte in unterschiedlichen Ländern realisiert als jeder andere Mitbewerber. Service, Qualität, Verlässlichkeit, Verantwortung und Innovationswille sind dabei die wichtigsten Erfolgsfaktoren. Casinos Austria International Zahlen und Fakten 2008 Mit Ende 2008 umfasste das Portfolio von Casinos Austria International inklusive der neuen Standorte in Chile und Argentinien insgesamt 63 Casinos in 18 Staaten sowie an Bord von elf Kreuzfahrtschiffen. Die Mitarbeiter von Casinos Austria International konnten im abgelaufenen Jahr 20 Millionen Gäste in den internationalen Spielstätten begrüßen Spieltische und Spielautomaten brachten Gesamteinnahmen von 1,1 Milliarden Euro. Insbesondere in Argentinien, Australien, Ägypten, Belgien und der Schweiz konnten Ergebnissteigerungen realisiert werden. Strukturelle Veränderungen und neue Ziele In den vergangenen drei Jahrzehnten hat sich Casinos Austria International mit Erfolg zum Ziel gesetzt, ein führender Anbieter am internationalen Casinomarkt zu werden. Die Industrie sieht dynamischen Zeiten entgegen, neue Produkte erscheinen in immer kürzeren Abständen, die Regulierungen in den einzelnen Märkten werden immer komplexer hat die Casinos Austria Gruppe daher einen tief greifenden Reorganisationsprozess vorgenommen, der die einzelnen Unternehmen der Gruppe noch näher aneinander heranführt. Dadurch entstand weltweit die erste Glücksspiel-Gruppe, die potenziellen Kunden die gesamte Bandbreite an Gaming-Produkten aus einer Hand bieten kann. Als Teil dieses Reorganisationprozesses und um die Integration des erweiterten Produktportfolios zu stärken, wurde die Geschäftsführung von Casinos Austria International mit 15. Juli 2008 erweitert. Zusätzlich zu CEO Mag. Paul Herzfeld und CFO Mag. Josef Leutgeb wurden Dr. Karl Stoss und Mag. Dietmar Hoscher neu in die Geschäftsführung entsandt. Internationale Geschäftsentwicklung 2008 Für Casinos Austria International, aber auch für die gesamte Branche, stellte 2008 ein Jahr der Herausforderungen dar. Insbesondere prägten Regulierungsdebatten, die Einführung von Rauchverboten und die Ankündigung von Steuererhöhungen im Glücksspielbereich das Geschehen in einigen Ländern. Aber für Casinos Austria International stand 2008 auch im Zeichen der Expansion. Im Juli konnte mit der Eröffnung des Gran Casino Los Angeles in Chile ein neues Land auf die Referenzliste gesetzt werden. Mit der Konzession für ein zweites Casino in Chile und zwar in Ovalle in der Region Coquimbo konnte die Position in diesem Markt noch ausgebaut werden. In Argentinien eröffnete die lokale Tochtergesellschaft Entretenimientos y Juegos de Azar (ENJASA) das einzige Unternehmen, das in der Provinz Salta eine Glücksspielkonzession (Casinos, Lotterien und Spielautomaten) besitzt an den Standorten Oran und Tartagal zwei neue Casinos. Dabei wurden an beiden Standorten bereits bestehende Automatenbetriebe mit einem erweiterten Spiel- und Unterhaltungsangebot versehen. Gold Reef Resorts, das Partnerunternehmen von Casinos Austria International in Südafrika, konnte die beiden im Dezember 2007 eröffneten neuen Unterhaltungsresorts Queens Casino und Silverstar Casino 2008 erfolgreich am Markt positionieren. Nach der Fertigstellung des künstlichen Sees mit seiner einzigartigen Installation von spektakulären tanzenden Wasserfontänen wurde das Casino Silverstar im April 2008 feierlich eröffnet. In Europa feierte das Grand Casino Beograd im Februar mit einem faszinierenden Gala-Wochenende seine Fertigstellung. Das deutsche Tochterunternehmen der Casinos Austria International, Spielbanken Niedersachsen, verstärkte seine Aktivitäten in Osnabrück. Zwei existierende Casinos wurden in einem neuen ultramodernen Themen-Standort zusammengeführt. Das neue Hollywood Casino Osnabrück eröffnete im April Die aktuelle internationale Finanzkrise hinterließ auch in der Glücksspiel-Industrie ihre Spuren. Aus Rentabilitätsüberlegungen wurden im Oktober zwei Casinos in Tschechien, das Casino Ceské Bud ejovice und das Casino 777 Teplice, geschlossen. Die Casinos an Bord der Kreuzfahrtschiffe SeaDream I und SeaDream II erwiesen sich ebenfalls als wirtschaftlich nicht mehr länger rentabel, weshalb das Engagement in beiden Fällen im Dezember eingestellt wurde. Weiters waren die Ergebnisse einiger Casinos von Abgabenerhöhungen respektive den Auswirkungen von Rauchverboten betroffen

20 report 08 Casinos Austria International Casinos Austria International report 08 Mit Ende 2008 betreibt Casinos Austria International 63 Casinos in 18 Staaten sowie an Board von elf Kreuzfahrtschiffen Ausblick 2009 In Summe kann Casinos Austria International auf eine positive Geschäftsentwicklung im abgelaufenen Geschäftsjahr zurückblicken. Die Stärke und Qualität auf dem Weltmarkt konnte abermals deutlich unter Beweis gestellt werden. Auch die internationale Industrie nahm davon Notiz, Casinos Austria International wurde im Januar 2009 zum zweiten Mal in Folge im Rahmen der Empire Events Gaming Awards zum Best European Casino Operator gewählt. Das starke Potenzial der bestehenden Standorte sowie die strategischen Wachstumschancen durch das neue Produktportfolio und die laufenden Entwicklungsprojekte für Casinos lassen das Unternehmen optimistisch in die Zukunft blicken. So erhielt Casinos Austria International im Oktober 2008 eine Casino Betreiber-Lizenz für Großbritannien. Das Casino in Ovalle, Chile, wird Anfang 2011 seine Tore öffnen. Neue Casinos in Prag und in Hannover sind derzeit im Entwicklungsstadium, die Bauarbeiten am permanenten Standort des Grand Casino Brussels im früheren Anspach Center sind im Laufen. Ende 2008 hat Casinos Austria International seine Absicht bekräftigt, den Anteil am Grand Casino Beograd an das Club Hotel Loutraki, eine Gesellschaft, an der Casinos Austria International beteiligt ist, zu verkaufen und die Geschäftskontakte zu den griechischen Partnern im Rahmen eines möglichen Investments am Grand Casino Brussels zu intensivieren. weltweit angeboten werden soll. Dabei werden neben dem Geschäftsbereich Casinos sämtliche in Österreich erfolgreich etablierten Produkte und Dienstleistungen von Lotterien über Sportwetten bis zu Online-Gaming, Video-Lotterien und Spielautomaten aus einer Hand angeboten. Casinos Austria International wird natürlich auch in Zukunft auf die in der Gruppe vorhandenen Erfahrungen zurückgreifen, um das Produkt- und Unterhaltungsangebot an den bestehenden Standorten weiter zu ergänzen und zu optimieren. Der Austausch von Know-how und Best Practices, die alljährliche Casino-Manager-Konferenz und die internationalen Marktforschungsaktivitäten tragen wesentlich dazu bei, die Casinos und die lokalen Partner bei ihrer Wachstumsstrategie am jeweiligen Markt bestmöglich zu unterstützen. Auch in anderen Teilen der Welt prüft Casinos Austria International Projekte und Investitionsmöglichkeiten. Ökonomische Trends rechtzeitig zu erkennen und permanent nach Expansionschancen zu suchen, ist dabei das oberste Ziel. Ein Kernelement dieser Wachstumsstrategie ist das neue, erweiterte Produktportfolio, das mit dem Know-how von Casinos Austria International Die CAI-Vorstände Mag. Josef Leutgeb, Mag. Paul Herzfeld, Dr. Karl Stoss und Mag. Dietmar Hoscher mit dem Best European Casino Operator -Award 36 37