ProSpekt. Henschel & Ropertz 75 Jahre Tradition und Innovation. Flexibel und schnell Das neue REA Xentissimo

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1 ProSpekt Das Kundenmagazin 2/2010 Henschel & Ropertz 75 Jahre Tradition und Innovation Flexibel und schnell Das neue REA Xentissimo DCC und Tax Free für internationale Kunden

2 Vorwort Liebe Leserinnen und Leser, zum Jahresende möchten wir mit Ihnen einen Blick in die Zukunft des bargeldlosen Bezahlens werfen. Deshalb haben wir unseren Newsletter umgetauft in»prospekt«: Ausblick. Bargeldlos zu bezahlen ist inzwischen so alltäglich geworden, dass schon Kleinkinder im»kaufmannsladen«per Karte bezahlen wollen. Sicheres Einkaufen mit der Karte geht eben inzwischen kinderleicht: immer schneller und dank der neuen kompakten Terminals noch komfortabler. Wir freuen uns besonders, Ihnen das REA Xentissimo vorstellen zu können: Unser kleinstes Terminal überzeugt durch Leichtigkeit und Schnelligkeit genau wie die Hightech-Räder der Radrennfahrer. Bei unserer ersten»tour de Card«im Odenwald hat das REA-Team nämlich bewiesen, dass sich Einsatz lohnt und Spaß macht: So werden Rennen gewonnen, im Radsport wie im bargeldlosen Zahlungverkehr! Kennen Sie von Ihren Reisen noch»wechselstuben«und das Münz-Chaos im Portemonaie? Heute hat man mit der Karte alle Währungen parat und das Umrechnen übernimmt das Terminal. Das ist ein großes Plus für Ihre ausländischen Kunden, die beim Shoppen auch noch Steuern sparen können. Auch Sie als Händler profitieren von DCC und Tax Free nicht nur im Weihnachtsgeschäft. Und last but not least freuen wir uns sehr, unserem langjährigen Kunden, dem Darmstädter Modehaus Henschel & Ropertz, zum 75jährigen Firmenjubiläum zu gratulieren! Mit dem florierenden Familienunternehmen verbindet uns eine lange und erfolgreiche Zusammenarbeit. Wir wünschen Henschel & Ropertz und all unseren Kunden und Mitarbeitern, dass es so gut weitergeht. sonderthema REA Xentissimo flexibel, schnell und handlich... Seite 4 rea card und ihre kunden Henschel & Ropertz wird 75!... Seite 6 nachrichten aus dem unternehmen DCC: Immer auf Kurs... Seite 7 Tax Free ein Zeichen für gute Geschäfte... Seite 7 nachrichten aus der branche Mehr Datensicherheit durch PCI Seite 8 Praxishandbuch: Bessere Geschäfte mit Karten... Seite 8 wussten sie schon?... dass IP jetzt noch schneller und sicherer funktioniert?... Seite 9 Mit Online-Fernwartung immer»up to date«... Seite 9 unterhaltsames REA Sport gewinnt den ConCardis Cup Seite 10 Card meets Bike... Seite 11 kontakt/impressum... Seite 12 Möchten Sie uns Feedback oder Anregungen geben zu unserem Kundenmagazin? Dann freuen wir uns, wenn Sie sich an uns wenden: echo@rea-card.de T: +49/(0)6154/ Viel Vergnügen beim Lesen wünscht Ihnen Ihr Phillip Becker Geschäftsführer REA Card

3 Sonderthema REA Xentissimo flexibel, schnell und handlich sorgt dafür, dass das innovative Kompaktgerät auch noch mit beachtlichem Durchhaltevermögen punktet: Bis zu 300 Transaktionen schafft das flotte Leichtgewicht. Dank seines beleuchteten PIN-Pads können nicht nur unterschrifts-, sondern auch PIN-basierte Zahlverfahren auch bei schlechten Sichtverhältnissen einfach abgewickelt werden. Eine Ladeschale ermöglicht eine stationäre Anbindung im Kassenbereich mit ständiger Energieversorgung, Gürteltasche und KFZ-Ladekabel optimieren den mobilen Einsatz. Das REA Xentissimo bietet also alles, was Sie für den zukunftsweisenden Zahlungsverkehr brauchen: Mobilität, Sicherheit und eine ausreichende Akkukapazität. Es verbindet hervorragende Transaktionsgeschwindigkeit, ultimative Zahlungssicherheit und optimale Kosteneffizienz. Von der European Payments Consulting Association (EPCA) 2005 wurde es sogar mit dem ersten Preis in der Kategorie»Most Innovative Terminal Solution launched«aus- gezeichnet. Inzwischen sind bereits mehr als 300 REA Xentissimos im Einsatz mit äußerst positiver Resonanz der Kunden. Kein Wunder, denn selbstverständlich erfüllt auch unser kleinstes Terminal die gewohnt hohen Qualitätsanforderungen aller REA Card Geräte. REA Xentissimo eine interessante Perspektive für Ihre Zukunft Haben wir Sie neugierig gemacht? Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem Kundenbetreuer, unter der Service-Nummer 06154/ und per Netzbetrieb REA Xentissimo (1) DSL W-Lan-Router Innovation in Bewegung: Begeis- Über WLAN und GSM/GPRS ermög- tür, auf dem Markt, im Biergarten tern Sie Ihre Kunden mit dem handlichen REA Xentissimo! Mit unserem leichten Kompaktgerät licht Ihnen das REA Xentissimo ein ebenso kostengünstiges wie innovatives Konzept: Sie können oder im Taxi nutzen Sie weiter die bewährte Mobilfunktechnologie mit Sim-Karte. REA Xentissimo (2) Fallback wird bargeldloses Bezahlen noch komfortabler ob im Laden oder unterwegs. Das mobile Terminal damit nicht nur an jeder Kasse im Laden abkassieren, sondern auch außerhalb des Kassenbereichs. Entwickelt für den mobilen Alltag, können auch Spritzwasser und ISDN Anschluss Wartungssystem mit seinem integrierten Sichtschutz Und via WLAN sogar ohne zusätz- kleine Stürze dem robusten Multi- REA Xentissimo ( ) ist überall flexibel einsetzbar und liche Sim-Karten oder Mobilfunk- talent nichts anhaben. Es verfügt lässt sich schnell und einfach verstauen, wenn es mal nicht ge- kosten. Unser REA Xentissimo ist auf dem deutschen Markt eines der über modernste Sicherheitstechnologie, einen integrierten Magnet- Innovatives Konzept: Dank Internet-Flat und WLAN entstehen für die Verbindung mehrerer REA Xentissimos keine zusätzlichen Kosten braucht wird. wenigen Geräte, das diesen neuen und Chipkartenleser sowie einen Weg bereits beschreitet. Unter- schnellen Thermodrucker. Der leis- wegs beim Kunden, an der Haus- tungsstarke Lithium-Ionen-Akku 4 5

4 REA Card und ihre Kunden Henschel & Ropertz wird 75! Nachrichten aus dem Unternehmen DCC: Immer auf Kurs Entsprechend persönlich ist der Machen Sie sich interessant für interne Umgang und das bei über Global Player: DCC (Dynamic 300 Beschäftigten. Der lebendige Currency Conversion) ist ein Service, Teamgeist kommt natürlich auch der das Bezahlen mit der Karte für den Kunden zugute, die meistens Ihre internationalen Kunden noch Stammkunden sind: In Darmstadt attraktiver macht. Der Rechnungs- verfügen von ihnen über betrag wird in der Heimatwährung eine Kundenkarte, in Heidelberg angezeigt immer zum tagesak tuellen Wechselkurs. Das bedeutet Transparenz und Kostenkontrolle: Als»erstes Haus am Platze«punk- ein großes Plus für Ihre Kunden tet Henschel & Ropertz aber nicht aus aller Welt. nur mit seiner guten Einkaufsatmosphäre, auch das Angebot ist Der DCC-Service bietet Ihnen einen Was macht den Erfolg eines Unter- Die traditionsreiche Geschichte der sehr vielfältig und immer aktuell. deutlichen Wettbewerbsvorteil, DCC kann bei allen ec-terminals Yen. Der Betrag erscheint auf dem nehmens aus? Für Dr. Moritz Koch Unternehmensgruppe Henschel & Die Kunden sind heute gut infor- besonders in Regionen mit Touris- der Serie REA T3 durch ein einfaches Beleg sowohl in der jeweiligen und Kai Brune, die geschäftsfüh- Ropertz beginnt im Jahr 1889 mit miert und sehr modebewusst. Acht mus oder bei internationalen Software-Update aktiviert werden. Landeswährung als auch in Euro. renden Gesellschafter des be- der Gründung eines»manufactur- Einkäufer spüren daher ständig Geschäftspartnern: Ob im Einzel- Es ist für Mastercard und Visa ver- So bleiben dem Kunden spätere liebten Darmstädter Modehauses waaren-geschäfts«. Das imposante den neuesten Modetrends nach, handel, in der Gastronomie oder fügbar und kann den Rechnungs- Wechselkurs-Überraschungen er- Henschel & Ropertz, ist das klar: Stammhaus in Darmstadt mit ob in Florenz oder Paris. Oberste im Hotel Ihre internationale betrag in fünf wichtigen Währungen spart. Kommen Sie dem internatio- Das bereits in dritter Generation seiner Jugendstilfassade wurde Kriterien sind dabei Stilsicherheit Kundschaft wird diesen exklusiven anzeigen: Euro, Schweizer Franken, nalen Business entgegen! bestehende Familienunternehmen 1908 gebaut und prägt bis heute und Qualität. Service sehr zu schätzen wissen. US Dollar, Britisches Pfund und setzt auf Kontinuität und Tradition das Bild der Innenstadt. Bei einem aber auch auf stetige Veränderung Bombenangriff 1944 wurden Seit vielen Jahren arbeitet Hen- und Innovation. Dabei steht immer der Kunde im Mittelpunkt. Ebenso wichtig seien die engagierten Mit- große Teile des Gebäudes zerstört. Das Kaufhaus konnte aber zügig wieder aufgebaut und erweitert schel & Ropertz inzwischen mit REA Card zusammen. Wir freuen uns mit unserem Kunden über den Tax Free ein Zeichen für gute Geschäfte arbeiterinnen und Mitarbeiter, die»voll mitziehen und einen hervor- werden. Neben dem Haupthaus in Darmstadt, das auf seinen 8500 gemeinsamen Erfolg und gratulieren ganz herzlich zum Firmen- Einkaufen ohne Mehrwertsteuer Ihre Kun- weiße Tax Free-Logo mit erheblichen Preisvorteilen. Durch ein einfaches Software- Update am REA T3 pro oder ragenden Job machen«, betont Quadratmetern das größte Mode- jubiläum. Was für ein schöner den aus Ländern, die REA T3 retail können auch Sie Kai Brune. angebot Südhessens bereit hält, Grund zum Feiern: 75 Jahre Tra- nicht zur EU gehören, können sich Für Einzelhändler bedeutet das: Ihren ausländischen Kunden die- gibt es noch Filialen in Heidelberg dition und Innovation! freuen: Mit dem Tax Free-Service kostenlose Werbung mit dem Tax sen attraktiven Service bieten. und Michelstadt. von Global Blue können sie sich Free-Logo und erhöhte Umsätze Werben Sie mit dem Tax Free- problemlos die Mehrwertsteuer er- mit Auslandskunden, die diese Zeichen für Ihr Geschäft! Im florierenden Familienunter- statten lassen entweder bequem Steuerrabatte natürlich zu schätzen nehmen gibt es Mitarbeiter, die schon den Großvater von Dr. Koch kannten. Die Angestellten fühlen und schnell in bar oder innerhalb von fünf Tagen als Rücküberweisung auf ihre Kreditkarte. Weltweit ver- wissen. Weitere Pluspunkte sind die übersichtliche Monatsrechnung und die Vorfinanzierung der Mehr- Unser Servicepersonal erläutert Ihnen gern, wie Sie DCC und Tax Free auf Ihrem Terminal bereitstellen können! sich offenbar wohl bei Henschel & binden bereits über 80 Prozent wertsteuer durch Global Blue und Sie erreichen uns unter Ropertz, denn sie bleiben dem der Einkaufstouristen das blau- das alles ohne zusätzliche Kosten / oder per Modehaus oft über viele Jahre treu. 6 7

5 Nachrichten aus der Branche Mehr Datensicherheit durch PCI 2.0 Wussten Sie schon? dass IP jetzt noch schneller und sicherer funktioniert? Der Payment Card Industry Data Dieses Verfahren dient der Daten- inhaltet vor allem Änderungerungen Das IP (Internet Protokoll) hat die ler und weniger störanfällig. Die als auch im Rechenzentrum hinter Security Standard, kurz PCI, ist ein sicherheit des Unternehmens. beim Key Management, der Ver- Aufgabe, Datenpakete zu adres- Sicherheit dieser Art des Daten- legt ist. Die kurzen Verbindungs- waltung der Verschlüsselungen, sieren und in einem verbindungs- transfers konnte jetzt verbessert zeiten tragen wesentlich zur Be Regelwerk für den Zahlungsverkehr mit Kreditkarten. Unternehmen Ab Ende Oktober 2010 werden die und beim Secure Coding, durch das losen, paketorientierten Netzwerk werden: Für die Zahlung wird eine schleu nigung des Bezahlvor- und Dienstleister, die Kreditkarten- Informationen zur Version 2.0 des über die Abfrage eines Kennworts zu vermitteln (Routing). Die Trans- SSL-Verschlüsselung verwendet, die ganges bei. Transaktionen abwickeln, müssen Sicherheitsstandards PCI DSS Pay bei der Kreditkartenzahlung im In- aktionen verlaufen deutlich schnel- als Zertifikat sowohl im Terminal diese Regelungen erfüllen und sich ment Card Industry Data Security ternet sichergestellt werden soll, einer regelmäßigen Prüfung unter Standard veröffentlicht. Den Kredit dass es sich beim Käufer auch tat- ziehen. Erfüllen sie die Sicherheits karten verarbeitenden Unterneh- sächlich um den rechtmäßigen anforderungen, die sogenannte men zufolge handelt es sich aber Inhaber der Kreditkarte handelt.»pci-compliance«, nicht, drohen lediglich um geringfügige Verän- Dabei sollen Erläuterungen und Strafgebühren oder Einschrän- derungen am bestehenden Regel- vereinfachte Formulierungen einem kungen bei den Kartentransaktionen. werk. Die neue Ausarbeitung be- besseren Verständnis dienen. Praxishandbuch: Bessere Geschäfte mit Karten serer Karte bezahlen? Wie sicher In den vorgestellten Fallbeispielen ist der Bezahlvorgang? Wie werden geht es um elektronische Geschenk wir in Zukunft bezahlen? Ganz ohne karten in Kaufhäusern, Karten und Bargeld und Karten nur noch mit Bonusvorteile sowie Kassensysteme Fingerabdruck oder per Handy? Das der Zukunft, die ganz ohne Papier- sind nur einige der spannenden belege auskommen. Den Praxis Fragen, mit denen sich das Sach- teil ergänzen nützliche Übersichten buch»bessere Geschäfte mit Kar- und Checklisten zu Themen wie ten«beschäftigt. Kreditkarten und Bankkundenkarten in Deutschland, Auswahl des pas- Informativ und anschaulich erläu- senden Terminals, Datensicherung tern die Autoren Frank Braatz und und Kosten der Kartenzahlung für Ulrich Brinker die Hintergründe Händler. Ein Lexikon wichtiger Fach des bargeldlosen Bezahlens. Den begriffe komplettiert das hilfreiche beiden Fachjournalisten gelingt das Praxisbuch. Mit Online-Fernwartung immer»up to date«bargeldloses Einkaufen ist so ein- auf so unterhaltsame und eingän- fach wie bequem: Karte zücken, gige Weise, dass das Buch nicht Frank Braatz, Ulrich Brinker: Damit Ihr REA T3 immer auf dem Sie mittlerweile die Updates auch Nähere Informationen zur Online- einlesen, einstecken. Das Geld für nur Fachleute anspricht. Mit diesem»bessere Geschäfte mit Karten neuesten Stand bleibt und regel- jederzeit manuell abrufen. Es be- Fernwartung erhalten Sie bei Ihrem unseren Einkauf wird abgebucht. Basiswissen kann auch jeder Kunde Das Praxisbuch«mäßig erweitert wird, bietet Ihnen inhaltet die jeweils aktuellste Ver- Kundenbetreuer, unter der Service- Aber wer weiß schon so genau, wie und Mitarbeiter Ihres Betriebs nach 27,94 zzgl. Versand + MwSt. unser Service eine Online-Fern- sion der REA T3 Software und wird Nummer 06154/ und per das funktioniert? Was geschieht vollziehen, was passiert, wenn T: 040/ wartung an. Neben der bekannten in wenigen Minuten automatisch info@rea-card.de im Hintergrund, wenn wir mit un-»mit Karte«bezahlt wird. publish@b-b-hamburg.de automatischen Wartung können installiert.

6 Unterhaltsames REA Sport gewinnt den ConCardis Cup 2010 REA Card ist immer bestrebt, das Beste zu geben auch im Sport! Gemäß dieser Devise hat sich unsere REA Sport Fußballmannschaft so richtig ins Zeug gelegt. Und es hat sich einmal mehr gezeigt: Gemeinsam sind wir stark. Der riesige Wanderpokal der ConCardis schmückt jetzt den Eingangsbereich der REA Card in Mühltal. Schon in der Vorrunde hat unsere Mannschaft ein beachtliches Engagement an den Tag gelegt und gegen unsere Gruppengegner B&S Card Service, ConCardis, First Data und Fexco alle 12 von 12 möglichen Punkten erreicht. Dass man sich auf seinen Lorbeeren nicht ausruhen sollte, hat dann das Halbfinale gezeigt: AirPlus war anfangs spielerisch so überlegen, dass unser REA-Team 0:3 in den Rückstand geriet. Dann jedoch kam der Ehrgeiz und mit ihm der Ausgleich zum 3:3. Dank des anschließenden Elfmeterschießens konnten unsere Jungs das Spiel schließlich für REA entscheiden und waren somit im Endspiel. Das letzte Spiel verlief sehr erfolgreich: Die REA Sport e.v. hat 3:1 gegen das Team von Equens gewonnen und konnte verdient die Siegerehrung genießen. Wir bedanken uns für den Einsatz unserer Fußballmannschaft und drücken bereits jetzt die Daumen für den ConCardis Cup 2011! Card meets Bike war das Motto der schweißtreibenden Rennradtour, die REA Card im Sommer 2010 für Mitarbeiter der Branche veranstaltet hat. Nichts für Couch-Potatos, denn es wurden 150 Kilometer durch den bergigen Odenwald abgestrampelt und das bei 35 Grad. Mit dieser Spitzenleistung haben die 15 Radrennfahrer von REA Card, B/S und easycash auch sportlich bewiesen, dass sich Einsatz und gute Stimmung nicht ausschließen. Alle Rennfahrer sind gesund und munter ans Ziel gekommen und hatten viel Spaß, besonders beim geselligen Ausklang unserer ersten»tour de Card«

7 Impressum Herausgeber REA Card GmbH Redaktion Piktogram, Berlin Konzept & Gestaltung Piktogram, Berlin Larissa Hassenzahl Bildnachweis Titel: Henschel & Ropertz Seite 4: Banksys Seite 6: Henschel & Ropertz Seite 7: Piktogram, Berlin Seite 8: B+B publish GbR Seite 9: Melissa King / Veer.com Seite 10: REA Card GmbH Seite 11: REA Card GmbH REA Card GmbH Teichwiesenstraße 1 D Mühltal T: 06154/ F: 06154/ info@rea-card.de REA Card GmbH 11/2010