Brand Check. GoMarket. Strategy. Development. Innovation vermarkten. Zukunft planen. Neues erschaffen. LEAD Roadmap LEAD Markets

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1 Brand Check Strategy Zukunft planen Development Neues erschaffen GoMarket Innovation vermarkten LEAD Roadmap LEAD Markets LEAD User Products LEAD Applications LEAD Processes LEAD Proof of Concept LEAD Willingness-to-Pay LEAD Brand Check LEAD Briefing LEAD Scenography LEAD Social Media

2 Wie sind wir aufgestellt am Start? Der Wettlauf der Kommunikation um den besten Platz am Markt entscheidet sich schon mit der Startposition. Wer gut aufgestellt ist, hat höhere Chancen, sein Ziel zu erreichen. Deshalb unterziehen wir den aktuellen Markenauftritt einem Reality Check: An welchen Stellen muss man den Hebel ansetzen, um mit kleinstem Aufwand den größten Schritt zu tun?

3 Ein kurzer Blick in den Spiegel, bevor wir hinaus auf den Marktplatz gehen. Herausforderung Methode Selbstbild und Fremdbild decken sich selten. Nicht nur bei Menschen, auch bei Unternehmen. Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser. Wie effektiv fördert der Markenauftritt den Absatz und wie wird er von den Kunden wahrgenommen? Genügt das Corporate Design noch den Anforderungen neuer Medien und Ästhetiken? Kennen die Mitarbeiter den Inhalt des Markenhandbuchs und leben die Marke? Haben die Kunden ein klares Bild davon, wofür das Unternehmen steht und was seine Leistungsvorteile sind? Beeinflussen Veränderungen beim Mitbewerb die eigene Positionierung? Wie findet der Naming- und Wordingprozess statt? Wann wurden zuletzt die Touchpoints der Marke evaluiert? Bevor wir beginnen, an der Kommunikationsstrategie zu arbeiten, untersuchen wir die Ausgangssituation. Objektiv, methodisch und mit dem Blick von Außen. Suchen die passenden Experten und die typischen Kunden. Je nach Situation skalieren wir den Einsatz von Instrumenten der Marktforschung und Effektivitätsmessung, von Fragebögen über Focusgruppen bis hin zu Tiefeninterviews und statistisch relevanten Erhebungen. Wie sich das Unternehmen im Web abbildet, evaluieren wir mit neuesten Software-Tools (Semantic Web Analytics). Wo ist die Markenstrategie festgeschrieben? In welcher Form erhalten die Kreativen ihr Briefing und wie genau folgen sie ihm? Passt die Kommunikation noch zu den Veränderungen der Zielgruppen und der Mediennutzung? Was wird in Web-Communities über die Marke geredet?

4 Checkpoints, einzeln oder im Paket. Brand Audit 1 Web Monitoring 2 Wir evaluieren die Einheitlichkeit des Erscheinungsbilds, nachvollziehbare Markenarchitektur, anforderungsgerechtes Corporate Design, Naming und Wording, Klarheit von Corporate Identity und Positionierung, Konsistenz aller Signale und des Storytelling, Aktualität der Markenstrategie und des Brandbook, vergleichen Innen- und Außenwahrnehmung sowie den Mitbewerb. Touchpoint Analyse Nicht nur die Kommunikation prägt das Bild des Unternehmens bei den Kunden. Wir finden heraus, an welchen Stellen und in welchen Situationen Wahrnehmungen stattfinden, die der Marke zugeschrieben werden. Zum Beispiel beim Mahnschreiben, beim Reinigungspersonal, am Parkplatz... 3 Die Kommunikation verlagert sich ins Netz, die Nutzer lassen sich schwer steuern. Es gilt folgende Punkte abzuklären: Wer spricht mit wem (Stakeholder und Medien), wo (Online-Plattformen und Medientypen), wann (Zeit und Datum), wie (positive oder negative Haltung), in welchem Kontext (Themen, Marken, Bedingungen, Veranstaltungen etc.) über das Unternehmen? Wer gilt als "opinion leader" in der Branche (Personen und/oder Unternehmen)? Was wissen wir über die Web-Performance der wichtigsten Wettbewerber?

5 Ergebnis Beispiel Vileda Web-Monitoring Am Ende der Evaluierung liefern wir Ihnen nicht nur die Analyse der Ist-Situation mit ihren Stärken und Schwächen, wir geben Ihnen auch ein Ranking jener Punkte, an denen mit dem geringsten Einsatz von Mitteln die höchste Rendite zu erwarten ist. Daraus leiten wir den Maßnahmen-Plan mit konkreten Handlungsempfehlungen ab. Unser Kunde Vileda wollte ecommerce als Vertriebsweg ausbauen. Um eine Social Media-Marketing-Strategie vorzubereiten, führten wir ein Web-Monitoring durch. Statistische und semantische Analyse der Thematisierungen des Unternehmens, seiner Produkte und seiner Konkurrenten erlaubten nicht nur eine exakte Abbildung des Ist- Zustands, sondern auch die richtigen Schlüsse zu ziehen für eine Social Media-Strategie, die den ecommerce des Unternehmens voll unterstützt. In Web-Communities zählt der Witz: User Generated Content zeigt den Weg zu den Erwartungen der Zielgruppe.

6 Kontakt Kunden LEAD Innovation Management GmbH Burggasse 79/ Wien Österreich Telefon: +43 / (0)1 / Open Innovation bringt den Blick von außen ein, damit man nicht im eigenen Saft schmort. Dr. Thomas Brauner, General Manager PHILIPS Austria GmbH Raimund CARL Erst die Kombination aus erfahrenem Umgang mit Instrumenten des Innovationsmanagements und der aktiven Einbindung aller Beteiligten des Innovationsprozesses macht Unternehmen erfolgreich. Der Know-How Transfer aus artverwandten bzw. analogen Bereichen sorgt zusätzlich für branchenübergreifende Inputs und unkonventionelle Lösungskonzepte. Michael PUTZ Durch unseren ganzheitlichen Ansatz begleiten wir unsere Klienten als Management Dienstleister einer neuen Zeit: Von der Strategie, über die Umsetzung bis zur Vermarktung. Das sind die drei Säulen, die zu Wachstum führen.! Dies sind einige unserer Auftraggeber. Eine Liste unserer Referenzen finden Sie auf

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