Lieferanten- 8D-Report

Transkript

1 Am Euro Platz 1 A1120 Wien Tel +43 (0) Fax +43 (0) info@ats.net Lieferanten 8DReport Instruction for Supplier Claims TD.GR.QM21E.00

2 2 TD.GR.QM21E.00 Allgemeine Informationen Allgemeine Informationen Eine Eingangsbestätigung ist innerhalb 24 Stunden an AT&S zu versenden. Der 8D Report muss innerhalb von 5 Werkstagen an AT&S zurückgeschickt werden Sollten Analysen notwendig sein die länger dauern, ist AT&S zu informieren und ein Datum für den voraussichtlichen Abschluß der Reklamation festzulegen.

3 3 TD.GR.QM21E.00 Allgemeine Informationen 8DReport: Allgemeine Informationen Mussfelder: Diese Felder müssen ausgefüllt werden, um den Report an den Kunden retournieren zu können. mit dem Plus kann man Zeilen hinzufügen mit dem Minus kann man Zeilen löschen Attachments: Attachments bitte per Mail schicken.

4 4 TD.GR.QM21E.00 Allgemeine Informationen AT&S 8DReport: Allgemeine Informationen Wird von AT&S ausgefüllt und kann nicht bearbeitet werden.

5 5 TD.GR.QM21E.00 1D Titel und Materialbeschreibung 1D Titel und Materialbeschreibung Vom Lieferanten ist folgendes auszufüllen: Lieferantenteilnummer Lieferantenreklamationsnummer AT&S

6 6 TD.GR.QM21E.00 1D Titel und Materialbeschreibung 1.1 Team Dies sind Mussfelder. Initiator: Wird von AT&S ausgefüllt und kann nicht bearbeitet werden. Teamleader: Hauptverantwortung Für jedes Teammitglied und jede Abteilung ist eine eigene Zeile zu verwenden. AT&S

7 7 TD.GR.QM21E.00 2D Problembeschreibung 2D Problembeschreibung Wird von AT&S ausgefüllt und kann nicht bearbeitet werden. AT&S

8 8 TD.GR.QM21E.00 2D Problembeschreibung 2.1 Details zur betroffenen Menge Wird von AT&S ausgefüllt und kann nicht bearbeitet werden. AT&S

9 9 TD.GR.QM21E.00 3D Sofortmaßnahmen 3D Sofortmaßnahmen (AT&S) Wird von AT&S ausgefüllt und kann nicht bearbeitet werden. AT&S

10 10 TD.GR.QM21E.00 3D Sofortmaßnahmen 3D Sofortmaßnahmen (Lieferant) Bei der Lager/Teile Kontrolle ist die Menge einzutragen. Sofortmaßnahmen ist ein Mussfeld. Für jede Maßnahme ist eine eigene Zeile zu verwenden.

11 11 TD.GR.QM21E.00 3D Sofortmaßnahmen 3.1 Risikoanalyse Wenn ja: Warum? Welches Risiko besteht?

12 12 TD.GR.QM21E.00 4D Problemanalyse 4D Problemanalyse Problemanalyse bitte mittels Ishikawa Diagramm, 5 Why Analyse und/oder Mind Map behandeln. (Dieses Attachment mittels mitschicken). Zusätzlich sollte die Problemanalyse beschrieben werden.

13 13 TD.GR.QM21E.00 5D Aktionen 5.1 Langfristige Abstellmaßnahmen und Vorbeugemaßnahmen Für jede Maßnahme ist eine eigene Zeile zu verwenden.

14 14 TD.GR.QM21E.00 5D Aktionen 5.2 Vorbeugende Wiederholungsvermeidung Alle Aktionen die getroffen wurden sind hier zu dokumentieren.

15 15 TD.GR.QM21E.00 5D Aktionen 5.2 Vorbeugende Wiederholungsvermeidung Alle Aktionen die getroffen wurden sind hier zu dokumentieren.

16 16 TD.GR.QM21E.00 5D Aktionen 5.2 Vorbeugende Wiederholungsvermeidung Alle Aktionen die getroffen wurden sind hier zu dokumentieren.

17 17 TD.GR.QM21E.00 6D Wirksamkeitsprüfung 6D Wirksamkeitsprüfung Wird von AT&S ausgefüllt und kann nicht bearbeitet werden. AT&S

18 18 TD.GR.QM21E.00 7D Projektentscheid 7D Projektentscheid

19 19 TD.GR.QM21E.00 8D Projekt Status 8D Projektstatus Wird von AT&S ausgefüllt und kann nicht bearbeitet werden. AT&S

20 20 TD.GR.QM21E.00 8D Report 8DReport: retournieren Wenn der 8D Report ausgefüllt ist, kann dieser dem mail back button retourniert werden.