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1 CarePort für Geschäftskunden

2 Das Einzige, was Sie tun müssen: Ihren Job. In Zukunft haben Sie allen Grund, sich auf die Arbeit zu freuen. Denn auf ein Volkswagen Nutzfahrzeug ist immer Verlass. Dazu ist es enorm wirtschaftlich und sehr flexibel. Und das Wichtigste: Es nimmt Ihnen eine ganze Menge Arbeit ab. Das ist auch das oberste Anliegen von CarePort, der Dienstleistungsmarke von Volkswagen Nutzfahrzeuge in Kooperation mit der Volkswagen Bank, der Volkswagen Leasing und dem Volkswagen VersicherungsService. CarePort bietet Ihnen, den gewerblichen Kunden, alle Dienstleistungen rund um Ihr Volkswagen Nutzfahrzeug. Dabei ist es unerheblich, ob Sie sich für ein fabrikneues Modell oder für ein Gebrauchtfahrzeug entscheiden: Von Finanzierung und Leasing über Versicherung bis hin zu Wartung und Verschleißreparaturen bei CarePort erhalten Sie alles aus einer Hand. So können Sie sich immer auf das konzentrieren, was Ihnen am meisten am Herzen liegt Ihren Job Produktübersicht Finanzierung Versicherung Service Mobilität Gebrauchtwagen CarePort Individuell Profi-Paket Plus-Paket Basis-Paket GeschäftsLeasing AutoCredit ClassicCredit Sale and Lease Back LeasingratenversicherungPlus KreditschutzbriefPlus Haftpflicht Vollkasko Teilkasko Fahrer Schutz Insassenunfallversicherung Fahrzeug-Rechtsschutz Neuwagen-Garantie LifeTime Garantie (Neuwagen-Anschlussgarantie) Wartung und Verschleißreparatur Wartung und Inspektion Reifenersatz LongLife Mobilitätsgarantie Taxi Mobilitätsgarantie CarePort Individuell für Gebrauchtwagen GAP-Absicherung (Unterdeckungsschutz) Kfz-Steuer Rundfunkgebühren Tankkarten 02 03

3 Leistungen nach Maß für Ihr Nutzfahrzeug. Dank CarePort können Sie sich hundertprozentig auf Ihr Geschäft konzentrieren ganz gleich, für welches Volkswagen Nutzfahrzeug Sie sich entscheiden. Denn Volkswagen Nutzfahrzeuge, die Volkswagen Bank, die Volkswagen Leasing und der Volkswagen VersicherungsService bieten Ihnen mit CarePort alle erforderlichen Leistungen, um Ihre Mobilität wirtschaftlich und effizient sicherzustellen. Nutzen Sie die CarePort Produktpalette, um Ihr eigenes Angebot zusammenzustellen ganz nach Ihrem individuellen Bedarf. Weil bei so viel Auswahl die Entscheidung nicht immer leichtfällt, hält CarePort für Sie drei fertig gepackte Dienstleistungspakete bereit. Die bewährten Kombinationen sichern Ihre Mobilität, damit Sie sich auf Ihren Job konzentrieren können. So bietet Ihnen beispielsweise das Profi-Paket von der Fahrzeugbeschaffung über Versicherung, Garantieleistung und Service bis hin zur Fahrzeugrückgabe klare Kalkulationsgrundlagen und minimierte Kostenrisiken. CarePort Individuell für Geschäftskunden. Das Profi-Paket. Finanzierung Versicherung Service Mobilität Finanzierung Versicherung Service Mobilität GeschäftsLeasing bzw. Haftpflicht Neuwagen-Garantie AutoCredit bzw. Vollkasko GeschäftsLeasing Haftpflicht Vollkasko Teilkasko Neuwagen-Garantie LifeTime Garantie ClassicCredit LeasingratenversicherungPlus bzw. KreditschutzbriefPlus Teilkasko Wartung und Verschleißreparatur LongLife Mobilitätsgarantie AutoCredit (Neuwagen- Anschlussgarantie) LongLife GAP-Absicherung (Unterdeckungsschutz) ClassicCredit Wartung und Mobilitätsgarantie Das Plus-Paket. Verschleißreparatur Finanzierung Versicherung Service Mobilität Fahrer Schutz GeschäftsLeasing bzw. Haftpflicht Neuwagen-Garantie Sale and Lease Back Wartung und Inspektion AutoCredit bzw. ClassicCredit Vollkasko Teilkasko LifeTime Garantie LongLife (Neuwagen- Mobilitätsgarantie LeasingratenversicherungPlus Anschlussgarantie) LeasingratenversicherungPlus Insassenunfallversicherung Reifenersatz bzw. KreditschutzbriefPlus GAP-Absicherung (Unterdeckungsschutz) KreditschutzbriefPlus Kfz-Steuer Taxi Mobilitätsgarantie Das Basis-Paket. Finanzierung Versicherung Service Mobilität Rundfunkgebühren GeschäftsLeasing bzw. AutoCredit bzw. Neuwagen-Garantie GAP-Absicherung Fahrzeug-Rechtsschutz ClassicCredit LongLife Mobilitätsgarantie (Unterdeckungsschutz) Tankkarten LeasingratenversicherungPlus bzw. KreditschutzbriefPlus Entsprechend Ihren individuellen Anforderungen und Rahmenbedingungen sowie der Art, Nutzung, Beschaffungs- und Zulassungsform Ihres Volkswagen Nutzfahrzeugs können die Verfügbarkeit, der Leistungsumfang und die Kombinierbarkeit der Dienstleistungen variieren. Ihr Volkswagen Nutzfahrzeuge Partner informiert Sie gern

4 Ihr Weg zum neuen Volkswagen Nutzfahrzeug. CarePort Finanzierung. Flexibel sein ist alles gerade im Geschäftsleben. Bei CarePort finden Sie verschiedene Finanzierungslösungen unserer erfahrenen Partner Volkswagen Bank, Volkswagen Leasing und Volkswagen VersicherungsService, mit denen Sie immer auf der Erfolgsspur bleiben

5 Rechnen muss man können. Sie als Unternehmer wissen, wie es geht. Mobil sein und dabei den finanziellen Spielraum behalten: mit den folgenden Finanzierungsvarianten kein Problem. Entdecken Sie überzeugende Möglichkeiten, die es noch leichter machen, sich für ein Volkswagen Nutzfahrzeug zu entscheiden. GeschäftsLeasing Leasing bedeutet Flexibilität, denn Sie binden nicht unnötig wertvolles Kapital, das Sie renditebringend investieren können, und schonen so Ihre Liquidität. Außerdem sind Ihre Ausgaben über einen festgelegten Zeitraum berechenbar. Zu guter Letzt: Bei ausschließlich betrieblicher Nutzung sind Leasingraten in voller Höhe steuerlich absetzbar. Am Vertragsende geben Sie das Fahrzeug Ihrem Volkswagen Nutzfahrzeuge Partner wieder zurück und leasen einfach ein neues Volkswagen Nutzfahrzeug so fahren Sie immer ein modernes und vor allem wirtschaftliches Nutzfahrzeug. Um Ihren Interessen voll und ganz gerecht zu werden, haben Sie die Wahl zwischen zwei Leasingvertragsformen: Leasingvertrag mit oder ohne Gebrauchtwagenabrechnung. Beim Leasingvertrag ohne Gebrauchtwagenabrechnung entfällt für Sie dabei sogar das Vermarktungsrisiko. Entscheiden Sie selbst, mit welcher Form Sie am besten fahren. GeschäftsLeasing ohne Gebrauchtwagenabrechnung Zu Vertragsbeginn: Vereinbarung einer Kilometerleistung für die Vertragsdauer. Zu Vertragsende: Gegenüberstellung der vereinbarten Kilometerleistung und der tatsächlich gefahrenen Kilometer bei einer Toleranz von Kilometern. Bei Überschreitung: Nachbelastung des zuvor festgelegten Cent-Betrages pro Mehr-Kilometer. Bei Unterschreitung: Erstattung des zuvor festgelegten Cent-Betrages pro Minder-Kilometer. Rückgabe des Fahrzeugs. GeschäftsLeasing mit Gebrauchtwagenabrechnung Zu Vertragsbeginn: Vereinbarung eines Gebrauchtwagenwertes für das Fahrzeug bei Vertragsende. Zu Vertragsende: Gegenüberstellung des zuvor vereinbarten Gebrauchtwagenwertes mit dem tatsächlich erzielten Verkaufserlös. Abrechnung der Differenz zu fairen Konditionen. Rückgabe des Fahrzeugs. AutoCredit (Drei-Wege-Finanzierung) Ihre Ansprüche sind entscheidend. Genau aus diesem Grund gibt es für Ihr Volkswagen Nutzfahrzeug neben der klassischen Finanzierung auch die sogenannte Drei-Wege-Finanzierung AutoCredit, die Ihnen maximale finanzielle Flexibilität bietet. Sie entscheiden, ob und wie viel Sie anzahlen z.b. durch Inzahlungnahme Ihres Gebrauchten. Sie zahlen während der Laufzeit (zwischen 12 und 54 Monate) niedrige Raten und können sich am Vertragsende zwischen drei Möglichkeiten entscheiden: Verbrieftes Rückgaberecht: Sie geben das Fahrzeug in vertragsgemäßem Zustand an Ihren ausliefernden Volkswagen Nutzfahrzeuge Partner zurück und suchen sich einfach ein neues aus. Dieses Rückgaberecht wird Ihnen von diesem Volkswagen Nutzfahrzeuge Partner weshalb es natürlich auch nur dort gelten kann sogar ausdrücklich verbrieft. Das bedeutet für Sie, er trägt das Gebrauchtwagenrisiko und begleicht für Sie die Schlussrate. Anschlussfinanzierung der Schlussrate: Sie schließen einen Anschlussfinanzierungsvertrag ab und zahlen die Schlussrate bequem in günstigen Monatsraten. Ablösung der Schlussrate: Sie zahlen die Schlussrate in einem Betrag und das Fahrzeug gehört Ihnen. ClassicCredit Bei dieser klassischen Finanzierungsform bestimmen Sie die Laufzeit zwischen 12 und 72 Monaten und legen so die Höhe der gleichbleibenden monatlichen Raten fest. Mit der letzten Rate gehört das Fahrzeug Ihnen. Ein Tipp zum AutoCredit und ClassicCredit: Auf Wunsch können Sie Ihre Rate gegen das Unvorhergesehene mit dem KreditschutzbriefPlus schützen. Mehr Informationen dazu finden Sie auf Seite 11. Ein Tipp zum Leasing: Die LeasingratenversicherungPlus bietet Ihnen eine zusätzliche Absicherung Ihrer Mobilität. Mehr Informationen darüber finden Sie auf Seite 10. GeschäftsLeasing AutoCredit ClassicCredit Flexible Sonderzahlung Monatliche Ratenzahlung Rückgabe des Fahrzeugs Flexible Anzahlung Monatliche Ratenzahlung Verbrieftes Rückgaberecht oder Flexible Anzahlung Monatliche Ratenzahlung Anschlussfinanzierung oder Ablösung der Schlussrate 08 09

6 Damit Sie alles im Griff haben. Auch Ihre Finanzen. Gute Fahrzeuge sind das eine, was Sie brauchen, um auf der Erfolgsspur zu fahren. Das andere sind clevere Finanzideen. Damit genießen Sie ein Höchstmaß an unternehmerischer Freiheit und sind bestens gegen alle Risiken abgesichert. Sale and Lease Back Zuerst verkaufen Sie Ihren Fuhrpark, anschließend leasen Sie ihn wieder zurück. So wird zuvor gebundenes Eigenkapital freigesetzt und kann wieder effizient in Ihr Unternehmen eingebracht werden. Sale Wie viel Kapital in Ihrem Fuhrpark steckt, wird ermittelt, indem jedes Fahrzeug einzeln bewertet wird. Der Gesamtwert ergibt Ihren Verkaufserlös. and Lease Back. Für jedes Fahrzeug wird ein Leasingvertrag abgeschlossen. Welche Vertragszeit wirtschaftlich sinnvoll ist, ergibt sich aus Alter und Fahrleistung des jeweiligen Fahrzeugs. Für die maximal zulässige Leasingvertragsdauer gibt es feste Richtlinien, über die Sie auf Anfrage gern weitere Informationen erhalten. Natürlich stehen Ihnen auch hier die beiden Vertragsformen ohne Gebrauchtwagenabrechnung und mit Gebrauchtwagenabrechnung zur Verfügung. LeasingratenversicherungPlus Im Arbeitsleben weiß man nie, was kommt. Die LeasingratenversicherungPlus sichert Sie ab, falls Sie arbeitsunfähig werden, Ihr Geschäft aus wirtschaftlichen Gründen aufgeben oder krankheitsbedingt umschulen müssen. Ihre monatlichen Leasingraten werden übernommen, bei Geschäftsaufgabe bis zu einem Jahr und bei Arbeitsunfähigkeit oder krankheitsbedingter Umschulung gegebenenfalls sogar bis zum Vertragsende. Ihre Vorteile auf einen Blick Die LeasingratenversicherungPlus leistet bei unverschuldeter Arbeitslosigkeit bzw. Geschäftsaufgabe aus wirtschaftlichen Gründen bis zu 12 Monatsraten ab der sechsten Woche nach Eintreten Die LeasingratenversicherungPlus übernimmt die Monatsraten bei Arbeitsunfähigkeit, z. B. durch längere Krankheit, und bei krankheitsbedingter Umschulung nach der sechsten Woche In beiden Fällen sind Mehrfachleistungen möglich Im Todesfall ist Ihre Familie abgesichert, indem die noch ausstehenden Leasingraten in einer Summe bezahlt werden Alternativ kann diese Dienstleistung auch als Leasingratenversicherung abgeschlossen werden und beinhaltet dann die Absicherung bei Arbeitsunfähigkeit, krankheitsbedingter Umschulung oder Todesfall, nicht jedoch bei Arbeitslosigkeit KreditschutzbriefPlus Wenn Sie die Finanzierungsformen AutoCredit oder ClassicCredit nutzen, hält CarePort ein finanzielles Auffangnetz für Sie bereit. Bei Arbeitsunfähigkeit, krankheitsbedingter Umschulung oder wenn Sie Ihr Geschäft aus wirtschaftlichen Gründen aufgeben müssen, übernimmt der KreditschutzbriefPlus die Raten Ihrer Finanzierung bei Geschäftsaufgabe bzw. unverschuldeter Arbeitslosigkeit bis zu einem Jahr und bei Arbeitsunfähigkeit oder krankheitsbedingter Umschulung gegebenenfalls sogar bis zum Vertragsende. Ihre Vorteile auf einen Blick Der KreditschutzbriefPlus leistet bei unverschuldeter Arbeitslosigkeit bzw. Geschäftsaufgabe aus wirtschaftlichen Gründen bis zu 12 Monatsraten ab der sechsten Woche nach Eintreten Bei Arbeitsunfähigkeit oder auch krankheitsbedingter Umschulung übernimmt der KreditschutzbriefPlus nach der sechsten Woche Ihre Raten gegebenenfalls bis zum Vertragsende Mehrfachleistungen sind während der Vertragslaufzeit möglich Im Todesfall wird die komplette Restschuld übernommen Alternativ kann diese Dienstleistung auch als Kreditschutzbrief abgeschlossen werden und beinhaltet dann nur die Absicherung bei Arbeitsunfähigkeit, krankheitsbedingter Umschulung oder Todesfall, nicht jedoch bei Arbeitslosigkeit GAP-Absicherung (Unterdeckungsschutz) Bei Diebstahl oder Totalschaden greift die GAP- Absicherung. Diese kommt für die Differenz zwischen Ablösewert und Erstattungswert der Kfz- Versicherung (Zeitwert) auf. Damit ist für Sie das Risiko einer Nachbelastung dieser Forderungen (siehe Grafik) ausgeschlossen. GAP-Absicherung im Überblick Forderungsdifferenz (GAP) Ablösewert Zeitwert Laufzeit 10 11

7 Was immer auf Sie zukommt: Guter Schutz kann so einfach sein. CarePort Versicherung. Warum sollten Sie ein Risiko eingehen? Als Unternehmer sind Sie es gewohnt, Vorsorge zu treffen. Konzentrieren Sie sich auf Ihren Beruf mit CarePort und dem Volkswagen Versicherungs- Service ist für Ihre Sicherheit gesorgt

8 Im Job kann viel passieren. Gehen Sie auf Nummer sicher. In einem Volkswagen Nutzfahrzeug sind Sie dank der umfangreichen Sicherheitsausstattung gut abgesichert. Zusätzlich können Sie sich durch eine große Auswahl von Versicherungsleistungen schützen. Entscheiden Sie selbst, welche Leistungen Ihnen wichtig sind und genießen Sie das gute Gefühl, beruhigt in die Zukunft sehen zu können. Haftpflicht Vorsorge für Sie und Ihre Mitarbeiter: Im Schadensfall schützt die Haftpflicht nicht nur Sie als Halter des Fahrzeugs vor Schadenersatzansprüchen eines Dritten, sondern jeden, der damit fährt. Europaweit. Dazu kommen auf Wunsch noch umfangreiche Schutzbriefleistungen. Die besonderen Leistungen der Haftpflicht Versicherungsschutz gegen Schadenersatzansprüche pauschal bei Sach- und Vermögensschäden bis 100 Mio. und bei Personenschäden bis max. 8 Mio. Günstige Sondereinstufungen möglich, z. B. für Zweitwagen Umweltschadendeckung: Deckung von öffentlich-rechtlichen Ansprüchen zur Sanierung von Umweltschäden bis 5 Mio. je Schadensfall Anteilige Kosten zur Abwehr unberechtigter Ansprüche (insbesondere Rechtsanwalts- und Gerichtskosten) Für PKW-Zulassungen gilt zudem: Haftpflichtdeckung für gemietete Fahrzeuge im europäischen Ausland (Mallorca-Police) Rabattretter ab 25 schadenfreien Jahren Vollkasko Blechschäden und Kratzer sind immer ärgerlich erst recht bei einem Geschäftsfahrzeug. Die Vollkasko- versicherung schützt Sie unabhängig vom Verursacher gegen Fahrzeugschäden: bei der mutwilligen Beschädigung Ihres Fahrzeugs durch Fremde ebenso wie bei Schäden durch einen Unfall auch wenn Sie ihn verursacht haben. Sie umfasst außerdem die kompletten Leistungen der Teilkaskoversicherung. Die besonderen Leistungen der Vollkasko Abdeckung von Schäden durch Unfall unabhängig davon, ob Sie den Unfall selbst verursacht haben oder der Unfallverursacher Fahrerflucht begeht Abdeckung von Schäden durch mut- oder böswilliges Handeln fremder Personen Noch mehr Service durch Europa-Schadendienst: internationales Sicherheitsnetz mit allen Volkswagen Nutzfahrzeuge Partnern für Sofort-Hilfe im Schadensfall bargeldlos und ohne Vorauszahlung Versicherungsschutz in ganz Europa Neupreisentschädigung in den ersten sechs Monaten bei Diebstahl des Fahrzeugs Neupreisentschädigung bei Totalschaden in den ersten zwölf Monaten nach Erstzulassung (für LKW-Zulassungen bis 3,5t) Fachgerechte Reparatur beim Volkswagen Nutzfahrzeuge Partner (Anspruch auf Originalteile mit Garantie) Für PKW-Zulassungen gilt zudem: Mietwagen bei allen Vollkaskoschäden im Inland Neupreisentschädigung bei Totalschaden in den ersten 18 Monaten nach Erstzulassung Teilkasko Selbst wenn Sie einen Wildunfall oder einen Steinschlag in der Windschutzscheibe haben mit der Teilkasko sind Sie gegen diese Schäden abgesichert. Schadenersatz bekommen Sie auch, wenn Ihr Volkswagen Nutzfahrzeug gestohlen oder durch Sturm, Hagel oder Blitzschlag beschädigt wird. Die besonderen Leistungen der Teilkasko Schadenersatz z. B. bei: Entwendung, insbesondere Diebstahl, Raub und unerlaubtem Gebrauch Zusammenstoß mit Haarwild unmittelbarer Einwirkung von Sturm, Hagel, Blitzschlag oder Überschwemmung Glasbruchschäden Schneelawinen Inklusive Europa-Schadendienst: internationales Sicherheitsnetz mit allen Volkswagen Nutzfahrzeuge Partnern für Sofort-Hilfe im Schadensfall bargeldlos und ohne Vorauszahlung Fest installiertes Zubehör bis zu einem Betrag von , bei LKW-Zulassungen beitragsfrei mitversichert Für PKW-Zulassungen gilt zudem: Schadenersatz bei Zusammenstoß mit Haarwild sowie Pferden, Rindern, Schafen oder Ziegen Schadenersatz bei Schäden, die durch Marderbiss an Kabeln, Schläuchen und Leitungen verursacht wurden AuslandSchadenschutz im Rahmen der Teilkasko Fest installiertes Zubehör bis zu einem Betrag von 5.000, beitragsfrei mitversichert Fahrer Schutz Stellen Sie sich vor, Sie haben einen Unfall und sind schuld oder einer Ihrer Mitarbeiter. Die Haftpflichtversicherung schützt Sie vor Schadenersatzansprüchen, aber was ist mit den Folgen, die Sie oder Ihre Angestellten zu tragen haben? Man muss nicht gleich mit dem Schlimmsten rechnen wenn es dann doch passiert, sollte man vorbereitet sein. Mit der Fahrer Schutz Versicherung für PKW-Zulassungen sorgen Sie vor: Wenn Sie am Steuer sitzen und einen Unfall verursachen, sind Sie geschützt. Und nicht nur Sie: Die Fahrer Schutz Versicherung gilt für alle berechtigten Fahrer des Fahrzeugs, also auch für Ihre Mitarbeiter, die in Ihrem Auftrag unterwegs sind. Die besonderen Leistungen des Fahrer Schutz Versicherte Leistungen sind u. a.: Ausgleich des Verdienstausfalls Ausgleich einer Verdienstminderung bei Wiedereintritt ins Berufsleben und einer daraus resultierenden Rentenminderung Schmerzensgeld Übernahme weiterer Folgekosten (z. B. Umbaumaßnahmen, Haushaltshilfe) Leistungen an Hinterbliebene (z. B. Witwen-/Waisenrente) Insassenunfallversicherung Diese Versicherung für LKW-Zulassungen schützt Sie und Ihre Mitfahrer vor den wirtschaftlichen Folgen eines Personenschadens. Gezahlt wird bei Invalidität und Tod unabhängig von der Schuldfrage. Dabei leistet die Insassenunfallversicherung zusätzlich zu den Leistungen einer anderen Versicherung, wie z. B. der gegnerischen Haftpflicht. Fahrzeug-Rechtsschutz Im Straßenverkehr läuft nicht immer alles ideal. Sollten Sie in eine rechtliche Auseinandersetzung verstrickt werden, brauchen Sie professionelle Unterstützung. Mit der Fahrzeug-Rechtsschutzversicherung sind Sie bestens darauf eingestellt. Sie vermittelt Ihnen schnell einen Rechtsbeistand und übernimmt Anwalts- und Gerichtskosten, Zeugengelder und Sachverständigengebühren

9 Garantiert: Ihr Volkswagen Nutzfahrzeug bleibt in Form. CarePort Service. Ihr Geschäft läuft. Und Ihr Volkswagen Nutzfahrzeug auch dafür sorgt der CarePort Service von Volkswagen Nutzfahrzeuge in Kooperation mit der Volkswagen Leasing und dem Volkswagen VersicherungsService. Wartung und Verschleißreparatur, Reifenersatz, Kfz-Steuern oder Rundfunkgebühren die erfahrenen Profis wickeln alles unkompliziert für Sie ab. Denn auf CarePort ist Verlass

10 Viel Service für Ihr Volkswagen Nutzfahrzeug und für Sie. Mit CarePort werden Sie vor unangenehmen Überraschungen bewahrt. Damit sind auch z. B. mögliche Kostenrisiken aus Wartung und Verschleißreparaturen abgesichert. Zusätzlich werden Sie von lästiger Verwaltungsarbeit befreit. Sie sehen: So einfach sparen Sie Zeit und Geld. Neuwagen-Garantie Wartung und Verschleißreparatur Reifenersatz Rundfunkgebühren Nutzfahrzeuge von Volkswagen sind bestens verarbei- Wer die Mobilität seines Fuhrparks erhalten will, muss Überlassen Sie den Reifenwechsel den Profis: Für Weitergedacht für Sie: Auch die fristgerechte Über- tet garantiert. Die umfassende Neuwagen-Garantie ihn regelmäßig pflegen und warten lassen. Mit eine feste Monatspauschale werden die Kosten weisung der Rundfunkgebühren einschließlich ab Werk gilt für zwei Jahre. Sie brauchen dafür nur die der Dienstleistung Wartung und Verschleißreparatur für den Ersatz von Sommer- und Winterreifen über- An- und Abmeldungen wird für Sie übernommen. vorgeschriebenen Service-Intervalle einzuhalten. Nur der Verschleiß ist vom Garantieversprechen aus- reduzieren Sie durch eine klare Kalkulationsbasis und einen stabilen Kostenverlauf über die gesamte nommen. Und das natürlich inklusive Wuchten und Montage. Zusätzlich erhalten Sie für die Winter- Tankkarten geschlossen. Vertragslaufzeit das Reparaturkostenrisiko erheb- reifen einen separaten Satz Stahlfelgen und auf Das Tankkartenangebot rundet die Produktpalette LifeTime Garantie (Neuwagen-Anschlussgarantie) lich. Gleichzeitig werden Sie von möglichen Preissteigerungen und Administrationsaufwand be- Wunsch ist eine Einlagerung der Reifen möglich. ab: Sie können sich bargeldlos in dem europaweiten flächendeckenden Tankstellennetz mit Kraftstoff Die zweijährige Herstellergarantie bei einem fabrik- freit. Nutzen Sie einfach die bargeldlose Abwicklung Vorteile des Reifenersatzes versorgen. Das schafft zusätzlich mehr Kostentranspa- neuen Volkswagen Nutzfahrzeug schützt Sie vor unerwarteten Reparaturkosten. Mit der LifeTime Garantie sichern Sie sich bis zu drei weitere Jahre umfassenden Schutz. Dank individueller Beiträge bekommen Sie, gestaffelt nach Eintrittszeitpunkt, Modellreihe von Wartung und Verschleißreparaturen mit der CarePort Europa Service Karte bei allen Volkswagen Nutzfahrzeuge Service Partnern im Inland und in vielen europäischen Ländern. Schließlich hat die optimale Wartung auch einen positiven Einfluss auf Bargeldloser Bezug der Reifen bei sämtlichen Volkswagen Nutzfahrzeuge Service Partnern bei Vorlage der CarePort Europa Service Karte Inklusive Montagekosten und Wuchten Auf Wunsch inklusive Einlagerung renz bei der Abrechnung. Darüber hinaus entfallen Wechselkursrisiken und Umtauschgebühren. und kw-klasse, ein maßgeschneidertes Angebot und schaffen zudem eine gute Grundlage für einen hö- den Wiederverkaufswert Ihres Fahrzeugs. Kfz-Steuer heren Wiederverkaufswert Ihres Fahrzeugs. Fast alle mechanischen und elektrischen Teile sind bis zum Fahrzeugalter von maximal fünf Jahren oder bis zu einer Laufleistung von km versichert. Im Anschluss greift eine umfangreiche Baugruppenversicherung. Das alles bei einem fairen Selbstbehalt solange Sie möchten und ohne Kilometerbegrenzung, auf Wunsch ein Autoleben lang. Vorteile der Neuwagen-Anschlussgarantie Leistungsumfang der Wartung und Verschleißreparatur Bargeldlose Abwicklung von Wartungs- und Verschleißarbeiten bei sämtlichen Volkswagen Nutzfahrzeuge Partnern Kostenübernahme für Wartungsarbeiten laut Herstellervorschriften wie z. B. Ölwechsel inkl. Schmierstoffen und Dichtungen Gesetzliche Untersuchungen (HU und AU) Alle Reparaturen, die durch normalen Verschleiß erforderlich werden Alle Reparaturen analog der Neuwagen-Garantie (z. B. Motorund Getriebeschäden, sofern die Ursache nicht grob fahrlässiger Umgang ist) Reduzieren Sie Ihren Verwaltungsaufwand und befassen Sie sich nicht mit zeitraubenden Routineaufgaben. Unter Berücksichtigung der individuellen Steuerfreibeträge erfolgt die termingerechte Zahlung der Kfz-Steuer an das zuständige Finanzamt, sobald Sie der Volkswagen Leasing den Kfz-Steuerbescheid zukommen lassen. Sollten Sie die Kfz-Steuer bereits verauslagt haben, wird Ihnen der Betrag selbstverständlich zurückerstattet. Die CarePort Europa Service Karte: Damit erhalten Sie bargeldlos Ihre ausgewählten Serviceleistungen. Schutz vor unerwarteten Reparaturkosten Bis zu drei Jahre Anschlussgarantie bei Neuwagenkauf möglich Bei Fahrzeugen bis zu einem Alter von 24 Monaten ist ein Abschluss der Anschlussgarantie über zwei Jahre möglich Bei Abschluss direkt bei Neuwagenkauf Gewährung eines Früheinsteigernachlasses Unterhaltungselektronik (ab Werk) ist im erweiterten Leistungsumfang mit eingeschlossen Kein Selbstbehalt bis km Fahrleistung volle Kostenübernahme Umfangreiche Baugruppengarantie im Anschluss Höherer Wiederverkaufswert durch Verbleib der LifeTime Garantie beim Fahrzeug (nicht bei Verkauf an gewerbliche Wiederverkäufer) Individuelle Beiträge, gestaffelt nach Eintrittszeitpunkt, Modellreihe und kw-klasse Wartung und Inspektion Sie möchten die Ausgaben für Wartungs- und Inspektionsarbeiten klar kalkulieren können? Mit der Dienstleistung Wartung und Inspektion sind während der Vertragslaufzeit über einen geringen monatlichen Beitrag alle Lohn- und Materialkosten für bis zu sechs der vom Hersteller vorgeschriebenen Inspektionen abgegolten. Auch hier kommen Sie in den Genuss der bargeldlosen Abwicklung aller Arbeiten, eines verringerten Verwaltungsaufwandes und des Schutzes vor Preissteigerungen

11 Egal was passiert: Sie kommen immer gut an. CarePort Mobilität. Oft tauchen Probleme dann auf, wenn man sie gar nicht gebrauchen kann. Gerade im Geschäftsleben ist das ärgerlich doch auch dagegen können Sie sich schützen

12 Stillstand? Überlassen Sie das lieber anderen. Stellen Sie sich vor, Sie bleiben mit einer wichtigen Lieferung liegen. Oder Sie haben einen großen Auftrag bekommen, und Ihr Fahrzeug streikt plötzlich auf dem Weg zur Baustelle. Egal wann oder wo, mit CarePort bleiben Sie mobil. LongLife Mobilitätsgarantie Mit dem ersten Einsatz Ihres neuen Volkswagen Nutzfahrzeugs stehen Sie europaweit unter dem Schutz der LongLife Mobilitätsgarantie. Alles, was Sie tun müssen, um diesen Schutz unbefristet zu genießen, ist, Ihrem Fahrzeug regelmäßig den laut Serviceplan vorgeschriebenen Service zu gönnen. Mit den Servicekosten sind die Kosten für das gesamte Leistungspaket der LongLife Mobilitätsgarantie abgegolten. Im Falle einer Panne rufen Sie einfach den nächsten Volkswagen Nutzfahrzeuge Service Partner an. Er wird Ihnen umgehend helfen. Sollten Sie ihn einmal nicht erreichen, zum Beispiel an Wochenenden oder Feiertagen, rufen Sie zum Nulltarif die Not&Dienstzentrale unter VWSERVICE ( ) an. Der nächstgelegene Volkswagen Nutzfahrzeuge Service Partner wird dann informiert und kümmert sich sofort um Sie. Taxi Mobilitätsgarantie Ihr Fahrzeug hat den Dienst quittiert? Der Fahrbetrieb geht weiter. Dafür sorgt die Taxi Mobilitätsgarantie: Falls Ihr Taxi oder Mietwagen liegen bleiben sollte, rufen Sie einfach den nächsten Volkswagen Nutzfahrzeuge Service Partner an, der Ihnen umgehend helfen wird. Und wenn die Reparatur etwas länger dauert: Bei allen Taxi-Schwerpunkthändlern und teilnehmenden Händlern ist die Bereitstellung eines Ersatztaxis innerhalb Deutschlands für bis zu drei Tage möglich. Dieses Garantieversprechen gilt ab dem Kauf eines fabrikneuen Volkswagen Nutzfahrzeugs für bis zu zwei Jahre. Sie brauchen dafür nur die vorgeschriebenen Inspektionsintervalle einzuhalten. Leistungsumfang Mobil ab Haustür, europaweit Pannenhilfe daheim und unterwegs Abschleppen nach einer Panne zum nächsten Volkswagen Nutzfahrzeuge Service Partner Abschleppen und Bergen nach dem Unfall ohne Kostenlimit Die folgenden Leistungen gelten in Abhängigkeit vom Pannenort sowie von Art und Umfang des Defektes: Bereitstellung eines Ersatzfahrzeugs für die Dauer von bis zu drei Tagen oder eine Hotelübernachtung für alle Mitfahrer Weiter- oder Rückreise nach Fahrzeugausfall Fahrzeugabholung nach Fahrerausfall Fahrzeugtransport nach Fahrzeugausfall Rückholung von Kindern Kostenerstattung für Rückreise bis pro Person Krankenrücktransport Krankenbesuch im Ausland Versand von Arzneimitteln ins Ausland Reiserückruf Hilfe im Todesfall Rücktransport von Haustieren Dokumentendepot Darlehen bei finanzieller Notlage im Ausland von bis zu

13 Auch für Gebrauchtwagen: Sorgenfreie Fahrt mit CarePort. Rundum sorglos viele CarePort Vorteile können Sie auch für Ihr gebrauchtes Volkswagen Nutzfahrzeug in Anspruch nehmen. Finanzierung, Versicherung, Service und Mobilität: Auch hier stehen diese vier Leistungspfeiler für die Palette an Dienstleistungen, die Ihnen Volkswagen Nutzfahrzeuge, die Volkswagen Bank, Volkswagen Leasing und der Volkswagen VersicherungsService anbieten. Sie sparen Zeit und gewinnen Sicherheit

14 Leistungen nach Maß für Ihren Gebrauchtwagen. Sie möchten sich für einen Gebrauchtwagen entscheiden? Viele Vorteile von CarePort können Sie trotzdem mitnehmen. So gehören Risiken, die Sie früher mit Gebrauchtwagen hatten, der Vergangenheit an. Und Sie können sich ganz auf Ihr Fahrzeug verlassen. CarePort Individuell für Gebrauchtwagen. Finanzierung Wartung und Verschleißreparatur Finanzierung Versicherung Service Mobilität Für Ihren Gebrauchtwagen sind die beschriebenen Finanzierungsformen wie Leasing, AutoCredit Der Abschluss von Wartung und Verschleißreparatur gilt für Vorführwagen, die maximal sechs Monate und ClassicCredit möglich. Beim Leasing eines Ge- alt und km gelaufen sind. Details zum Leistungs- brauchtfahrzeugs ist jedoch die höchstmögliche umfang finden Sie auf Seite 18. GeschäftsLeasing Haftpflicht Vollkasko Teilkasko LifeTime Garantie (Anschlussgarantie) Vertragsdauer abhängig vom Alter des Fahrzeugs bei Vertragsbeginn. Und selbstverständlich haben Sie mit der LeasingratenversicherungPlus, dem Kreditschutzbrief und der GAP-Absicherung vergleichbare Optionen zum Schutz vor finanziellen Risiken BestService Plus BestService Plus trägt effektiv zur Sicherheit und zum Werterhalt Ihres Gebrauchtwagens bei. Sie haben damit die Gewissheit, dass Wartungsarbeiten schnell und AutoCredit Gebrauchtwagengarantie aus unerwarteten Ereignissen (wie Geschäftsaufgabe aus wirtschaftlichen Gründen, Arbeitsunfähigkeit, Diebstahl oder Totalschaden). kompetent in der Markenwerkstatt durchgeführt werden und dass Sie im Fall der Fälle mobil bleiben. Und das alles für einen erstaunlich niedrigen Monatsbeitrag. ClassicCredit Fahrer Schutz Wartung und Verschleißreparatur Versicherung Ihr gebrauchtes Volkswagen Nutzfahrzeug können Sie Reifenersatz, Rundfunkgebühren und Tankkarten Die Leistungen unterscheiden sich nicht von denen für Neuwagen alle weiteren Details finden Sie mit einer großen Auswahl an Versicherungsleistun- auf Seite 19. gen absichern. Die Details zu Haftpflicht-, Vollkasko- LeasingratenversicherungPlus BestService Plus LongLife Mobilitätsgarantie und Teilkaskoversicherung sowie Fahrer Schutz, Insassenunfallversicherung und Fahrzeug-Rechtsschutz finden Sie auf Seite Mobilität LongLife Mobilitätsgarantie Es gibt zwei Möglichkeiten, die umfassende LongLife Insassenunfallversicherung Reifenersatz Service LifeTime Garantie (Anschlussgarantie) Mobilitätsgarantie kostenlos zu erhalten. Entweder der letzte fällige Inspektions- oder Intervallservice wurde bei einem Volkswagen Nutzfahrzeuge Service Kreditschutzbrief Auch wenn Sie nicht Erstbesitzer eines Fahrzeugs sind, können Sie innerhalb von 24 Monaten nach Erstzu- Partner durchgeführt so genießen Sie bereits den Schutz der LongLife Mobilitätsgarantie. Oder Sie lassung die LifeTime Garantie für zwei Jahre abschlie- lassen den nächsten laut Serviceplan fälligen Service Rundfunkgebühren ßen. Sofern eine Gesamtlaufleistung von km nicht überschritten wurde, ist keine Selbstbeteiligung bei einem Volkswagen Nutzfahrzeuge Service Partner durchführen dann sind Sie ab diesem Zeitpunkt fällig. Danach greift eine umfangreiche Baugruppen- wieder optimal geschützt. GAP-Absicherung (Unterdeckungsschutz) Fahrzeug-Rechtsschutz Tankkarten versicherung alle weiteren Details zu Leistungen und möglichen Garantielaufzeiten finden Sie auf Seite 18. Entsprechend Ihren individuellen Anforderungen und Rahmenbedingungen sowie der Art, Nutzung, Beschaffungs- und Zulassungsform Ihres Volkswagen Nutzfahrzeugs können die Verfügbarkeit, der Leistungsumfang und die Kombinierbarkeit der Dienstleistungen variieren. Ihr Volkswagen Nutzfahrzeuge Partner informiert Sie gern Gebrauchtwagengarantie Für Volkswagen Nutzfahrzeuge, die älter als 24 Monate sind, sichert Sie die Gebrauchtwagengarantie ab. Dieses Garantieversprechen wird durch Ihren Volkswagen Nutzfahrzeuge Partner gegeben, der Ihnen gern weitere Details in einem persönlichen Gespräch erläutert.

15 CarePort für Geschäftskunden Printed in Germany Änderungen vorbehalten Ausgabe: September 2010 Internet: Ihr Volkswagen Nutzfahrzeuge Partner

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