TeamViewer App für Outlook Dokumentation

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1 TeamViewer App für Outlook Dokumentation Version TeamViewer GmbH Jahnstr. 30 D Göppingen

2 Inhaltsverzeichnis 1 Installation Option 1 Ein Benutzer installiert die App für sich selbst Nutzung von Outlook Client und Exchange Online Server Nutzung von Outlook für Office 365 und Exchange Online Server Nutzung von Outlook Client und Exchange Server Nutzung von Outlook für Office 365 und Exchange Server Option 2 Installation für eine ganze Organisation Nutzung von Outlook Client oder Outlook für Office 365 und Exchange Online Server Nutzung des Outlook Client und Exchange Server Nutzung von Outlook für Office 365 und Exchange Server Nutzung der App Erstmalige Verwendung Funktionen Chat Videoanruf Fernsteuerung Präsentation Hinzufügen eines Kontaktes zur Computer & Kontakte-Liste Verbindung zu Ihrem TeamViewer-Konto trennen Lizensierung Voraussetzungen TeamViewer App für Outlook - Dokumentation Seite 2 of 15

3 Installation 1 Installation Je nach Konfiguration Ihres Outlookprogramms gibt es verschiedene Wege die TeamViewer App für Outlook zu installieren. Im Folgenden werden die verschiedenen Optionen beschrieben. 1.1 Option 1 Ein Benutzer installiert die App für sich selbst Nutzung von Outlook Client und Exchange Online Server 1. Wählen Sie Datei und dann Apps verwalten Datei & Apps verwalten 2. Melden Sie sich mit Ihrem Office 365 Account an 3. Fahren Sie mit allen Schritten ab Schritt 4 des Kapitels fort Anmelden bei Office 365 TeamViewer App für Outlook - Dokumentation Seite 3 of 15

4 Installation Nutzung von Outlook für Office 365 und Exchange Online Server 1. Gehen Sie auf https://outlook.office365.com und melden Sie sich mit Ihrem Office 365 Account an Anmelden bei Office Öffnen Sie Mail Wählen Sie Mail 3. Gehen Sie zu Ihren persönlichen Einstellungen in der rechten, oberen Ecke und wählen Sie Apps verwalten aus Persönliche Einstellungen & Apps verwalten 4. Klicken Sie auf das Pluszeichen (+) und wählen Sie Aus dem Office Store hinzufügen App hinzufügen 5. Suchen Sie nach TeamViewer Suche Teamviewer 6. Wählen Sie die TeamViewer App und fügen diese hinzu TeamViewer App für Outlook hinzufügen TeamViewer App für Outlook - Dokumentation Seite 4 of 15

5 Installation Nutzung von Outlook Client und Exchange Server Wählen Sie Datei und dann Apps verwalten Datei & Apps verwalten 2. Melden Sie sich bei der Outlook Web App an 3. Fahren Sie mit allen Schritten ab Schritt 4 des Kapitels fort Nutzung von Outlook für Office 365 und Exchange Server 2013 Anmeldung bei der Outlook Web App Voraussetzung: Um diese Kombination nutzen zu können benötigen Sie eine Hybridbereitstellung in Ihrem Exchange Server Mehr Informationen finden Sie hier. 1. Bitte folgen Sie allen Schritten des Kapitels Option 2 Installation für eine ganze Organisation Nutzung von Outlook Client oder Outlook für Office 365 und Exchange Online Server Hinweis: Die Installation für eine ganze Organisation erfordert Administrationsrechte für den Exchange Online Server 1. Öffnen Sie das Exchange Admin Center Exchange Admin Center TeamViewer App für Outlook - Dokumentation Seite 5 of 15

6 Installation 2. Melden Sie sich mit Ihrem Office 365 Account an Anmeldung bei Office Wählen Sie Organisation in der linken Navigationsleiste und klicken Sie dann auf den Tab Apps Organisation & Apps App aus Office Store 4. Klicken Sie auf das Pluszeichen (+) und wählen Sie Aus dem Office Store hinzufügen 5. Suchen Sie nach TeamViewer Suche nach der TeamViewer App für Outlook 6. Wählen Sie die TeamViewer App und fügen diese hinzu Hinzufügen der App 7. Um die App-Einstellungen zu öffnen klicken Sie doppelt auf die TeamViewer App. Hier können Sie die App allen Nutzern Ihrer Organisation zur Verfügung stellen und die Standardeinstellungen festlegen Installation der App für die gesamte Organisation TeamViewer App für Outlook - Dokumentation Seite 6 of 15

7 Installation Nutzung des Outlook Client und Exchange Server 2013 Voraussetzung: Um dies einzurichten benötigt der Administrator ein eigenes Benutzerkonto. Einen neuen Benutzerkonto können Sie im Exchange Admin Center erstellen: Gehen Sie auf Empfänger, wählen Sie Postfächer, klicken auf das Plussymbol (+), gehen zu Benutzerpostfach und legen einen neues Konto an. Hinweis: Die Installation für eine ganze Organisation erfordert Administrationsrechte für den Exchange Server Öffnen Sie das Exchange Administrative Center von Ihrem lokalen Server Öffnen Sie das Exchange Administrative Center 2. Melden Sie sich in Ihrem Exchange Admin Center an 3. Um die Installation fortzusetzen folgen Sie allen Schritten ab Schritt 3 des Kapitels Anmeldung bei Exchange Admin Center Nutzung von Outlook für Office 365 und Exchange Server 2013 Voraussetzung: Um diese Kombination nutzen zu können benötigen Sie eine Hybridbereitstellung in Ihrem Exchange Server Mehr Informationen finden Sie hier. Hinweis: Die Installation für eine ganze Organisation erfordert Administrationsrechte für den Exchange Server Diese Installation folgt den gleichen Schritten wie in Kapitel beschrieben TeamViewer App für Outlook - Dokumentation Seite 7 of 15

8 Nutzung der App 2 Nutzung der App 2.1 Erstmalige Verwendung 1. Klicken Sie auf die TeamViewer App Nutzung von Outlook für Office 365 oder Outlook Client 2. Während der ersten Nutzung der TeamViewer App muss diese einmalig mit Ihrem TeamViewer-Konto verbunden werden Verbindung zu TeamViewer herstellen Hinweis: Sollte sich das Anmeldefenster nicht automatisch öffnen, könnte es sein, dass der Pop-Up-Blocker Ihres Browsers aktiv ist. Deaktivieren Sie den Pop-Up-Blocker um die TeamViewer App nutzen zu können. 3. Um dies zu tun, melden Sie sich bitte mit Ihrem TeamViewer- Konto an Mit TeamViewer-Konto anmelden TeamViewer App für Outlook - Dokumentation Seite 8 of 15

9 Nutzung der App 4. Erlauben Sie Berechtigungen für Ihre Computer & Kontakte-Liste, so dass die App die Einträge anzeigen und neue Kontakte hinzufügen kann und für die Gruppenverwaltung, für den Fall, dass Sie jemanden hinzufügen wollen und in Ihrem TeamViewer- Konto keine Gruppen vorhanden sind. Berechtigungsanfrage bestätigen Sie haben die Installation erfolgreich abgeschlossen und können nun alle beschriebenen Funktionen aus Kapitel 2.2 nutzen. TeamViewer App für Outlook - Dokumentation Seite 9 of 15

10 Nutzung der App 2.2 Funktionen Die TeamViewer App ermöglicht es Nutzern von Outlook sich schnell mit anderen, die TeamViewer nutzen, zu verbinden. Outlooknutzer können sehen, welche Teilnehmer einer - Konversation in TeamViewer online und erreichen diese mit nur einem Klick. Folgende Funktionen werden angeboten: Chat Videoanruf Fernsteuerung Präsentation Sollte ein Teilnehmer der - Konversation nicht Teil Ihrer Computer & Kontakte Liste sein können Sie diese Person einfach hinzufügen. TeamViewer App für Outlook Hinweis: Wenn Sie eine Funktion öffnen kann es vorkommen, dass er Browser nach der Berechtigung fragt, den TeamViewer Client öffnen zu dürfen. Erlauben Sie dies um die App vollständig nutzen zu können Chat Einen Chat können sich ganz einfach durch das Klicken auf die Sprechblase öffnen. Nun können Sie Nachrichten an Kollegen, Freunde, Familie oder andere schicken. TeamViewer Chat TeamViewer App für Outlook - Dokumentation Seite 10 of 15

11 Nutzung der App Videoanruf Starten Sie einen Videoanruf, indem Sie auf das Kamerasymbol klicken. Unterhalten Sie sich mit anderen Teilnehmern Ihrer -Konversation direkt im Anschluss an eine empfangene über den Betreff während Sie diese sehen können. Fügen Sie weitere Teilnehmer zu dem Videoanruf hinzu, indem Sie auf das Plussymbol (+) klicken. TeamViewer Videoanruf Fernsteuerung Starten Sie eine Fernsteuerungssitzung, um spontan jemandem zu helfen oder lassen Sie sich das Problem von Ihrem gegenüber zeigen. Sie können den Bildschirm des anderen sehen und navigieren es ist dasselbe, als würden Sie vor Ihrem eigenen Monitor sitzen. TeamViewer Fernsteuerungssitzung TeamViewer App für Outlook - Dokumentation Seite 11 of 15

12 Nutzung der App Präsentation Präsentieren Sie Ihren Bildschirm anderen, indem Sie auf das Monitorsymbol klicken. Die anderen Teilnehmer können Ihren Bildschirm sehen, während Sie das Thema einfach und schnell erklären können. Gestalten Sie Ihre Kommunikation noch effizienter, indem Sie Ihr Thema veranschaulichen, anstatt mehrere s zu schreiben. TeamViewer Präsentation Hinzufügen eines Kontaktes zur Computer & Kontakte-Liste Fügen Sie einen Teilnehmer einer -Konversation zu Ihrer TeamViewer Computer & Kontakte-Liste hinzu. Die Person wird nach dem Hinzufügen in Ihrer Computer & Kontakte-Liste erscheinen. Hinzufügen einer Person zur Computer & Kontakte-Liste Falls die Meldung Konto nicht vorhanden angezeigt wird, nachdem Sie einen Teilnehmer einer -Konversation hinzufügen wollten, bedeutet dies, dass diese Person kein TeamViewer-Konto hat. Eine Person hat keinen TeamViewer-Account TeamViewer App für Outlook - Dokumentation Seite 12 of 15

13 Nutzung der App 2.3 Verbindung zu Ihrem TeamViewer-Konto trennen In diesem Kapitel wird erklärt, wie Sie Ihr TeamViewer-Konto trennen können. Mit der Trennung verliert die TeamViewer-App ihre Zugangsberechtigung zu Ihrem TeamViewer-Konto und Sie müssen sich erneut verbinden, bevor Sie die App erneut nutzen können. 1. Öffnen Sie die TeamViewer Management Console und melden Sie sich an 2. Klicken Sie auf Ihren Namen in der rechten, oberen Ecke und wählen Profil bearbeiten Management Console TeamViewer Profil bearbeiten Apps & Details 3. Wählen Sie die Option Apps, suchen Sie nach der TeamViewer App und klicken Sie Details 4. Klicken Sie Zugriff verweigern in der unteren, linken Ecke. Bestätigen Sie mit Löschen Verbindung trennen 5. Als letzten Schritt speichern Sie Ihre Einstellungen Speichern der Einstellungen TeamViewer App für Outlook - Dokumentation Seite 13 of 15

14 Lizensierung 3 Lizensierung Für die gewerbliche Nutzung der TeamViewer App für Outlook ist eine TeamViewer 10 Lizenz erforderlich. Die TeamViewer App für Outlook ist für Privatnutzer kostenlos. Erfahren Sie mehr unter TeamViewer App für Outlook - Dokumentation Seite 14 of 15

15 Voraussetzungen 4 Voraussetzungen Die TeamViewer App ist verfügbar für Windows und MAC OSX und benötigt Outlook 2013 oder eine höhere Version oder Outlook Online auf der Clientseite und Exchange Server 2013 oder eine höhere Version oder Exchange Online serverseitig. Bei Nutzung der App mit dem Desktopclient von Outlook ist Internet Explorer 9 oder höher Voraussetzung. Bei Nutzung von Outlook für Office 365 benötigt man entweder Firefox (neueste Version), Chrome (neueste Version), Opera (neueste Version), Safari (neueste Version) oder Internet Explorer (Version 9 oder höher). Für die Nutzung der TeamViewer App muss die TeamViewer-Software auf Ihrem Computer installiert sein. Um alle Funktionen in vollem Umfang nutzen zu können ist TeamViewer 10 notwendig. Sollte eine andere Version installiert sein, wird ein Download für TeamViewer 10 zur Verfügung gestellt. TeamViewer App für Outlook - Dokumentation Seite 15 of 15

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