Magento kompakt BRAIN-MEDIA.DE. Holger Reibold. So meistern Sie den Einstieg in Magento und realisieren einen erfolgreichen Online-Shop

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1 BRAIN-MEDIA.DE PROFESSIONELLES LINUX- UND OPEN-SOURCE-KNOW-HOW Holger Reibold So meistern Sie den Einstieg in Magento und realisieren einen erfolgreichen Online-Shop

2 Holger Reibold

3 2 Alle Rechte vorbehalten. Ohne ausdrückliche, schriftliche Genehmigung des Verlags ist es nicht gestattet, das Buch oder Teile daraus in irgendeiner Form durch Fotokopien oder ein anderes Verfahren zu vervielfältigen oder zu verbreiten. Dasselbe gilt auch für das Recht der öffentlichen Wiedergabe. Der Verlag macht darauf aufmerksam, dass die genannten Firmen- und Markennamen sowie Produktbezeichnungen in der Regel marken-, patent- oder warenrechtlichem Schutz unterliegen. Insbesondere Magento ist eine Handelsmarke der Irubin Consulting Inc. Verlag und Autor übernehmen keine Gewähr für die Funktionsfähigkeit beschriebener Verfahren und Standards Brain-Media.de Herausgeber: Dr. Holger Reibold Umschlaggestaltung: Brain-Media.de Satz: Brain-Media.de Coverbild: PantherMedia/Frank Fischer Druck: COD ISBN:

4 3 Inhaltsverzeichnis Vorwort Magento der Einstieg Was spricht für Magento? Die wichtigsten Features im Überblick Was Sie über Magento wissen sollten Magento in Betrieb nehmen Systemvoraussetzungen Vorarbeiten Installationsassistent Deutsches Sprachpaket installieren Die Administrationszentrale kennenlernen Der kurze Weg zum eigenen Shop Waren anlegen und verwalten Attribute anlegen Attributsets erstellen und verwalten Produktkategorie anlegen Produkte anlegen und verwalten Neues Produkt anlegen Produktpreise anlegen Meta-Informationen für Ihre Produkte Produktbilder Gestaltung ändern Lagerverwaltung Produktkategorien... 71

5 4 Inhaltsverzeichnis Ähnliche Produkte und Up- bzw. Cross-Selling Kundenmeinungen Schlagwörter Individuelle Optionen Batch-Update Download-Produkte Suchmaschinenoptimierung Rewriting Zusammenspiel mit Google: Google Base und Google Sitemap Produktsuche Kundenfeedback Schlagwörter Verkäufe verarbeiten Bestellungen Rechnungen Sendungen und Gutschrift AGB Alles rund um Steuern Kundenmanagement Kunden verwalten Kundengruppen Exkurs: Berichtfunktion Marketingwerkzeuge im Griff Katalogpreisregeln Warenkorbpreisregeln Newsletter Newsletter-Vorlagen erstellen Newsletter-Warteschlange

6 Platzhalter (nicht nur) für Newsletter Content-Management mit Magento Seiten verwalten und anlegen Statische Blöcke verwalten Umfragen erstellen Systemeinstellungen Benutzerkonto Benachrichtigungen Werkzeuge: Sicherungen Web-Dienste Gestaltungsmöglichkeiten Import- und Exportfunktionen von Magento Wechselkurs verwalten Transaktions- s Magento-Benutzerverwaltung Magento Connect Cache-Verwaltung Shop-Verwaltung Magento konfigurieren Allgemeine Magento-Konfiguration Web-spezifische Einstellungen Anpassung der Shop-Gestaltung Währung einrichten s und Kontakte Katalogkonfiguration Katalogeinstellungen Lagerverwaltung Google-Sitemap

7 6 Inhaltsverzeichnis RSS-Feeds an einen Freund Kunden Newsletter-Konfiguration Kundenkonfiguration Wunschzettel Verkäufe Verkäufe Verkaufs- s PDF Ausdrucke Steuern Zur Kasse Versandeinstellungen Versandarten Google API PayPal-Konten Zahlungsmöglichkeiten Services Erweitert Sicherheit für Ihren Online-Shop Standardsicherheit Sicherheit der Shop-Umgebung Cross-Site-Scripting SQL-Injektion Angriff auf CGI Apache-Einstellungen Dateisystem-Sicherheit Schutz vor Spambots

8 7 9.3 Tipps für mehr Sicherheit Nach dem Angriff ist vor dem Angriff Umfassender Schutz dank ModSecurity Schutz für Web-Anwendungen Nicht nur eine Apache-Lösung Installation ModSecurity im Überblick ModSecurity-Regeln erstellen REMO der Regel-Editor für ModSecurity Konfigurationsdirektiven Die ModSecurity-Konsole Die Zukunft von ModSecurity Anhang A More Info, more Help Anhang B Die Magento-Verzeichnisstruktur Anhang C Die (nahe und ferne) Zukunft von Magento Anhang D Magento erweitern oscommerce-migrations-tool Bankeinzug ClickandBuy-Zahlungs-Gateway iphone-themes Fontis WYSIWYG Editor Index Weitere Bücher aus dem bomots-verlag

9 8 Inhaltsverzeichnis

10 9 Vorwort Das Internet ist längst ein wichtiger Wirtschaftsraum, in dem Jahr für Jahr Milliardenumsätze generiert werden. Längst werden nicht mehr nur Bücher und CDs über das Internet abgesetzt, sondern auch Kleidung, Kinderwagen und sogar Musikinstrumenten. Der Autor selbst nutzt die bekannten Vorzüge gerne: Sie können zu jeder Tages- und Nachtzeit zuschlagen, Preise vergleichen, mit drei/vier Mausklicks Geburtstags- oder Weihnachtsgeschenke bestellen und beim scheinbar günstigsten Anbieter zuschlagen. Noch vor Jahren hätte wohl niemand vorausgesehen, wie das Medium Internet unser aller Kaufverhalten ändern würde. Das Interessante an dieser Entwicklung: Selbst ein Einmann-Shop kann sich nach außen wie Amazon & Co. präsentieren. Mit den richtigen Produkten, der passenden Strategie und ein wenig Know-how und Einsatz kann jeder das kommerzielle Potenzial des Vertriebswegs Internet ausschöpfen. Die meisten Online-Shops basieren auf mehr oder minder komplexen Shopping- Systemen. Die gibt es inzwischen zuhauf freie wie kommerzielle. Besonders beliebt ist xt:commerce, das die Weiterentwicklung von oscommerce darstellt. Seine Beliebtheit hat mehrere Gründe. Es sind insbesondere die bereits vorinstallierten Anpassungen, beispielsweise an deutsche Rechtsvorschriften, die für seine große Verbreitung verantwortlich sind. Außerdem gab es zu Beginn der E- Commerce-Welle keine nennenswerten Alternativen. Ein weiterer Vorteil von xt:commerce ist auch, dass die Programmierung und das Layout getrennt sind (im Gegensatz zu oscommerce). Das macht es auch Hobby- Programmierern mit einfachen PHP-Fähigkeiten möglich, einen praxistauglichen Onlineshop auf die Beine zu stellen. Doch gerade auch xt:commerce unterliegt einigen erheblichen Schwächen. Viele hofften, dass sich das mit der Einführung der lange erwarteten Version Veyton ändern würde. Doch die Erwartungen konnten nicht einmal ansatzweise erfüllt werden im Gegenteil. Hinter diesem Hintergrund wird schnell verständlich, warum die Markteinführung von Magento so gefeiert wurde. Magento ist zweifelsohne der neue Stern unter den E-Commerce-Lösungen. Endlich gibt es eine komfortable Shop-Lösung, die eine hohe Skalierbarkeit aufweist und sogar Marketingfunktionen integriert all das, was man bei anderen freien Lösungen schmerzlich vermisst. Die Fachpresse tut ihr Übriges und pusht die Lösung weiter auch mangels anderer spannender Themen. Ein Hype ist geboren.

11 10 Vorwort Ob Magento all den Anforderungen genügen und die in das System gesetzten Erwartungen erfüllen kann, bleibt zumindest fraglich. Doch Magento verfolgt auch eine andere Zielsetzung. Magento ist eine höchst leistungsfähige Open-Source- Shop-Software. Doch sie stellt auch Ansprüche an den Shop-Betreiber und seine Entwickler. Gut vorbereitet ist man, wenn man mehr als einfache PHP-Kenntnisse mitbringt. Kritisch darf man vielfach zu lesende und hörende Statements hinterfragen, die Magento als High-End-Lösung darstellen, die nur von PHP-Profis zu beherrschen sei. Hinter derlei Äußerungen stecken oft eigene meist kommerzielle Interessen von Dienstleistern und Agenturen, die Ihren Service an den Mann bzw. die Frau bekommen wollen. Aus meiner Erfahrung heraus ist Magento ein äußerst leistungsfähiges System. Schon die integrierten Marketingfunktionen, die man bei xt:commerce & Co. nur sehr teuer zukaufen kann, machen das System zu etwas Besonderem. Jeder ambitionierte Shop-Betreiber kann Magento einsetzen und bändigen. Alles, was Sie für den erfolgreichen Einstieg benötigen, ist ein praxisorientiertes Know-how. liefert es. Im vorliegenden Buch erfahren Sie, wie Sie das System in Betrieb nehmen, wie Sie es mit Ihren Waren füttern und an Ihre Anforderungen anpassen. Auch der Umfang mit den Marketingfunktionen hat seinen Platz. Das vorliegende Buch basiert auf Magento Ich wünsche Ihnen viel Erfolg beim Einstieg in Magento und der Realisierung Ihres hoffentlich sehr erfolgreichen Online-Shops. Herzlichst, Dr. Holger Reibold (Januar 2009)

12 11 1 Magento der Einstieg Wenn Sie die ersten Schritte mit Magento (http://www.magentocommerce.com) unternehmen, das System zum ersten Kennenlernen und Evaluieren (am besten auf einem Testsystem) einrichten, so werden Sie vermutlich aus dem Staunen nicht mehr herauskommen. Magento ist ein in PHP entwickeltes Shopping-System, das sich ausgesprochen flexibel zeigt nicht nur bei der Produktkategorisierung, sondern auch in anderen Bereichen. Magento besitzt eine eigene Suchmaschinen- Optimierung, eine Ajax-unterstützte Anwendungsoberfläche für Front- und Backend sowie mehr als beachtliche Analyse- und Reportingfunktionen. Magento gilt als ernst zu nehmende Lösung, die sich gerade im mittleren E- Commerce-Segment etablieren wird. Zwar gibt es bislang noch keine Out-of-thebox-Lösung für Deutschland, doch ist auch das nur eine Frage der Zeit. Der Magento-Demo-Shop vermittelt Ihnen einen ersten Eindruck, wie sich das Einkaufen in einem Magento-Shop anfühlt. Gut fühlt es sich an, sehr kundenfreundlich.

13 12 Magento der Einstieg 1.1 Was spricht für Magento? Wenn Sie in naher Zukunft einen Online-Shop aufbauen oder von einem bestehenden System oder Dienstleister zu einer neuen Lösung umsteigen wollen, weil Sie mit der bestehenden Lösung unzufrieden sind, so haben Sie die Qual der Wahl. Es gibt Dutzende Lösungen und Anbieter, für die Sie sich entscheiden können. Bevor Sie sich nun für Magento oder eine andere Lösung entscheiden, sollten Sie sich vergegenwärtigen, dass ein Shop immer zwei Seiten hat: Die eine, das Front-end, bekommen die hoffentlich zahlreichen Kunden zu sehen, die andere, das Back-end, dient der Administration des Shops. Die meisten Shop-Betreiber interessieren sich leider nur für die Back-end-Seite zum Leidwesen ihrer Kunden. Dabei ist es für den Erfolg eines Shops wichtig, dass sich Ihre Kunden wohlfühlen und dann hoffentlich vielfach zuschlagen. Vielen Betreibern ist es nach wie vor wichtiger, dass Ihnen ein multifunktionales Back-end mit allem Pipapo zur Verfügung steht, als dass die Kunden sich in einer angenehmen Umgebung bewegen. Bei Magento haben Sie beides: Eine exzellente Administrationszentrale für den Betreiber und eine vorzügliche Shopping- Umgebung für Ihre Kunden. Wie komfortabel das Shoppen in einem Magento-basierten Shop ist, können Sie in einem von den Entwicklern angelegten Demo-Shop (http://demo.magentocommerce.com) prüfen. Nehmen Sie sich die Zeit und unternehmen Sie doch einfach einmal einen Einkaufsbummel. In einem Shop wie dem Demo-Shop fühlt man sich als Kunde bestens über alle Eigenschaften des Produkts informiert. Verschiedene intelligente Funktionen unterstützen die Kaufentscheidung. Den Warenkorb hat man jederzeit verfügbar und Sie haben auch an der Kasse volle Transparenz über den Inhalt Ihres Einkaufswagens. Das gilt auch für Kostenbestandteile oder zusätzliche Kosten wie Mehrwertsteuer oder Versand. Hinter Magento steckt die Firma Varien (http://www.varien.com), die ihren Sitz im sonnigen Los Angeles hat. Sie wurde 2001 gegründet und schickt sich mit ihrem Hauptprodukt Magento an, den E-Commerce-Markt aufzumischen. Links das Logo der Entwickler, rechts das des Shopping-Systems.

14 Was spricht für Magento? 13 Woher die Bezeichnung Magento stammt, scheint nicht so klar. Der Schluss liegt nahe, dass diese von der Firmenfarbe stammt. Auch das Magento-Logo ist dem magentafarbenen Firmenlogo sehr ähnlich auch wenn das Magento-Logo inzwischen mehr orange als pinkfarben ist. Die Entwickler von Varien haben sich zum Ziel gesetzt, mit Magento die Marktführerschaft zu erobern. Wenn es in dem rasanten Tempo weitergeht, wie die bisherige Entwicklung verlaufen ist, so scheint das nur eine Frage der Zeit zu sein. Wie bei anderen quelloffenen Projekten steht dem Varien-Team eine große Entwicklergemeinschaft zur Seite. Der Reiz, hier gleich von Anfang an dabei zu sein, ist sicher sehr hoch gerade auch für potenzielle Dienstleister, für die sich ein neuer Markt öffnet. Besonders aktiv ist die deutsche Community, die innerhalb kürzester Zeit einen sehr beachtlichen Beitrag zur Weiterentwicklung des Systems geleistet hat. Wichtig für potenzielle Betreiber eines Magento-basierten Shops: Sie können mit Support sowohl von professioneller Seite als auch von der großen Entwicklergemeinschaft rechnen. Wenn man das erste Mal mit Magento spielt, spürt man förmlich, dass sich die Entwickler bereits vor der Entstehung viele Gedanken und die notwendigen Schlussfolgerungen für die Implementierung eines Online-Shops gemacht haben. Dank eines schlüssigen Konzepts ist Magento eine sehr flexible Lösung, die sich recht einfach an kundenspezifische Bedürfnisse anpassen lässt. Das Shopping- System bietet verschiedene Wege, den Kunden zum Produkt und schließlich zum Kauf zu bewegen. Besonders wichtig für den Betreiber ist die Suchmaschinenfreundlichkeit. Magento unterstützt die wichtigsten Elemente der Suchmaschinenoptimierung automatisch. Aus den Produktdaten werden geeignete URLs, ein aussagekräftiger Titel und die passenden Meta-Tags generiert. Aber auch für den Kunden hat der Magento-Shop viele nützliche Funktionen zu bieten. Sucht er einen bestimmten Artikel, kann er eine Tag-Wolke, umfangreiche Suchfunktionen oder Filter nach Preis, Marke oder Farbe nutzen. In Magento können Sie auch Produktbewertungen anderer Kunden zulassen und dem Kunden weitere Produktvorschläge unterbreiten. Der Kunde kann mehrere Produkte miteinander vergleichen ein tolles Feature, um ihm die Kaufentscheidung zu erleichtern. Auch eine Wunschzettelfunktion, wie man sie von Amazon & Co. kennt, hat Magento zu bieten. Eine meiner Lieblingsfunktionen sind die Marketingfunktionen ein Punkt, der mich an xt:commerce und anderen Lösungen schon immer gestört hat. Im Online- System sind alle notwendigen Informationen für Marketingkampagnen gebündelt.

15 14 Magento der Einstieg Daher ist es nur folgerichtig, diese auch für das Versenden eines Newsletters oder die Durchführung von Kampagnen zu nutzen. Magento ist, wie bereits mehrfach erwähnt, eine sehr flexible Lösung. Sie können beispielsweise folgende Dinge realisieren: Staffelpreise in Abhängigkeit von der Menge einführen verschiedene Steuersätze und Währungen definieren unterschiedliche Steuersätze oder Preisregeln für einzelne Kundengruppen anlegen mehrsprachigen Shop anlegen Zusammenfassung mehrerer Shops auf einer oder mehreren Sites Wie der Demo-Shop zeigt, ist mit Magento auch für eine optisch ansprechende Gestaltung des Shops gesorgt. Ihnen stehen verschiedene Layout-Vorlagen und Optionen für Bilder zur Verfügung, die Sie natürlich auch anpassen können. Sollten Sie weitere Informationen in Ihren Shop integrieren wollen, so ist auch das kein Problem, denn Magento verfügt über ein eigenes Content-Management- System, das ebenfalls über eine Suchmaschinen-Optimierung verfügt. Je größer die Anwenderzahl wird und je mehr die Verbreitung zunimmt, umso mehr werden Sie auch von den kommenden Verbesserungen profitieren. Bereits heute gibt es bei Magento Connect (http://connect.magentocommerce.com) eine Vielzahl von Extensions, die beispielsweise die Migration von Drittsystemen oder die Anbindung an ein bestehendes Content-Management-System erlauben. Und schließlich gibt es umfangreiche Möglichkeiten, die Verkäufe und das Vorgehen der Benutzer im Shop auszuwerten, und die konkreten Erkenntnisse aus Wunschzetteln, Tags und Suchabfragen in konkrete Verbesserungen am Shop umzusetzen. Man muss kein Prophet sein, um vorherzusehen, dass Magento eine sehr spannende Entwicklung bevorsteht. Magento trägt nicht umsonst den Zusatz Platform for Growth. Damit ist sicherlich nicht nur das Wachstum aufseiten der Kunden gemeint.

16 Die wichtigsten Features im Überblick Die wichtigsten Features im Überblick Magento ist ein multifunktionales System, das bereits in der vorliegenden Fassung für den Produktionseinsatz taugt. Das belegt auch die immer länger werdende Liste der Unternehmen, die Magento für sich entdeckt haben (siehe Namhafte Unternehmen wie Yves Rocher, Zend und andere vertrauen auf Magento. Damit Sie prüfen können, ob Magento auch Ihren Anforderungen genügt, habe ich die wichtigsten Funktionen zusammengefasst. Beachten Sie, dass es sich bei derlei Listen das gilt übrigens auch für alle weiteren Beschreibungen bei Open- Source-Projekten immer nur um eine Momentaufnahme handelt. Die Veröffentlichung eines Buchs kann meist nicht mit der rasanten Produktentwicklung standhalten. Die wichtigsten Analyse- und Berichtfunktionen: Integration von Google Analytics, einem kostenlosen Dienst, der der Analyse von Zugriffen auf Webseiten dient Administratives Dashboard mit einem Berichtüberblick. Verkaufsbericht RSS-Feed für neue Bestellungen Steuernbericht Bericht über verwaiste Einkaufswägen Bericht über Produkte mit den meisten Zugriffen Bestsellerbericht Bericht über verwendete Suchbegriffe Bericht über Produktbesprechungen Tags-Bericht Bericht über Gesamtrechnungsbetrag Bericht über die besten Kunden

17 16 Magento der Einstieg Funktionen für das Stöbern im Online-Shop: Produktkategorien Layered/Faceted Navigation für das Filtern von Produkten Zuweisen von Design zu Kategorien und Produkten Konfigurierbare Suche mit Suchbegriffvorschlägen Liste der zuletzt angesehenen Produkte Produktvergleich Cross-Selling und verwandte Produkte Suchwolke Filterung nach Produkt-Tags Produktbesprechungen Produktübersicht als Liste oder Tabelle Mehrere Bilder inklusive Zoomfunktion Verfügbarkeitsinformation Auswahl von Produktoptionen Wunschliste Send-to-a-Friend- Katalogmanagementfunktionen: Inventarmanagement mit Lieferrückstandsfunktion Definition minimaler und maximaler Lagerbestände Batch-Import- und Exportfunktion Batch-Updates von Produkten in der Admin-Konsole Vielfältige Konfigurationsmöglichkeiten für Produkte, z. B. Größe, Farben etc. Unterschiedliche Steuersätze für verschiedene Standorte, Kunden und Produkttypen Attributsatz für das schnelle Erzeugen von unterschiedlichen Produkten

18 Die wichtigsten Features im Überblick 17 Erzeugen von Shop-spezifischen Attributen und zwar on-the-fly Medienmanager mit automatischer Größenanpassung von Bildern und Kennzeichnung mit Wasserzeichen Erweiterte Preisgestaltung mit Sonderpreisen etc. Kundenverwaltung: Bestellstatus und -History Neue Bestellung Liste der letzten Bestellungen Adressbuch mit beliebig vielen Adressangaben Standardrechnungs- und -lieferanschrift Wunschliste mit der Möglichkeit, Kommentare hinzuzufügen Wunschliste per versenden oder als RSS-Feed Newsletter-Abo-Management Account-Dashboard bietet Überblick über letzte Bestellungen, persönliche Daten, Newsletter-Abos, Liefer- und Rechnungsadressen etc. Bestellmanagementfunktionen: Ansicht, Bearbeiten und Ausführen von Bestellungen über die Administrationszentrale Erzeugen von einer oder auch mehreren Rechnungen und Lieferungen Drucken von Rechnungen und Lieferscheinen Callcenter-Bestellung Neue Kunden anlegen oder auswählen -Bestätigungen von Bestellungen

19 18 Magento der Einstieg Funktionen für die Lieferung und Zustellung: Integration von Lieferkonditionen von UPS inkl. UPS XML, FedEx, USPS und DHL Lieferung einer Bestellung an mehrere Adressen Bestelltracking von Benutzeraccounts aus Mehrere Sendungen pro Bestellung Pauschalpreis pro Bestellung Pauschalpreis pro Artikel Kostenlose Lieferung Kostentabelle für unterschiedliche Gewichte und Ziele Funktionen für den Kundenservice: Typisches Kontaktformular Funktionsreiche Kunden-Accounts Bestell-History mit Update-Funktion Bestell-History mit Status-Updater Bestell-Tracking pro User Zahlungsfunktionen: Flexibel anpassbare Rechnungsstellungsfunktionen Integration von mehreren PayPal-Gateways (Website Payments Standard, Website Payments Pro (Express und Direct), Website Payments Pro UK (Express und Direct), PayPal PayFlow Pro Integration von Authorize.net Integration von Google Checkout (Level 2) Kreditkartenzahlung Scheck, Banküberweisung Weitere Zahlungserweiterungen sind über Magento Connect verfügbar

20 Die wichtigsten Features im Überblick 19 Funktionen für den Check-out-Vorgang: One-Page-Check-out SSL-Unterstützung für Bestellungen aufseiten des Front- und des Backends Check-out ohne einen Account Warenkorb mit Mehrwertsteuerangabe und Lieferkosten Option für das Erzeugen eines Accounts, um den Check-out-Vorgang einzuleiten Ablaufdatum Warenkorb Suchmaschinenoptimierung: Suchmaschinenfreundlichkeit Integration von Google-Site-Map URL-Rewrites mit voller URL-Kontrolle Meta-Information für Produkte und Produktkategorien Automatisch generierte Sitemap Automatisch generierte Liste der beliebtesten Suchbegriffe Marketing- und Promotiontools Coupon-Funktion mit der Möglichkeit, die Gutscheine auf Gruppen, Benutzer, Produkte und Zeiträume zu beschränken. Auch Aktionen wie Kaufe-3-Zahle-2 sind möglich. Mengenabhängige Staffelrabatte Cross-Selling Abstimmungen Newsletter-Management Funktionen für den internationalen Einsatz: Unterstützung mehrsprachiger Sites Unterstützung gängiger Währungen

21 20 Magento der Einstieg Unterstützung verschiedener Steuersätze Lokalisierung Anpassbare Liste für zulässige Länder für o Registrierung auf der Site o Lieferung o Rechnungsadresse mit zulässiger Zahlungsmethode Site-Management-Funktionen: Steuerung mehrerer Shops von einer Administrationszentrale aus Lokalisierung Administration von Benutzern und Systemrollen Design vollständig über Templates anpassbar Kundengruppen One-Click-Upgrades Wie bereits erwähnt, erhebt die voranstehende Liste keinen Anspruch auf Vollständigkeit. Außerdem dürfen Sie davon ausgehen, dass Magento von Version zu Version beachtliche funktionale Fortschritte erzielen wird. 1.3 Was Sie über Magento wissen sollten Inzwischen haben Sie eine recht genaue Vorstellung davon, was Magento leisten kann. Doch bevor wir uns mit der Installation und Konfiguration von Magento befassen, sollten Sie einige Eigenschaften des Shoppingsystems und zentrale Begriffe kennenlernen, denen Sie immer wieder begegnen werden. Magento besteht aus verschiedenen Elementen, die in ihrer Gesamtheit die Funktionalität, das Design und die Geschäftslogik bestimmen. Neben den unzähligen Shop-spezifischen Funktionen, die Magento abzudecken versteht, ist die Unterstützung von mehreren Shops ein zentrales Highlight des Systems. Nicht einmal Content-Management-Syteme wie Joomla! beherrschen das auf ihrem Einsatzgebiet.

22 Was Sie über Magento wissen sollten 21 Sie können mit Magento verschiedene Shops verwalten, die unter unterschiedlichen URLs erreichbar sind. Ob in diesen Shops auch unterschiedliche Sprachenvariante angeboten werden, bleibt Ihnen überlassen. Das ist sicherlich auch von Ihren Produkten und der Zielgruppe abhängig. Unterschiedliche Sprachvarianten können auch unter einer URL verfügbar sein. Sie müssen für Ihre deutschsprachigen Kunden also beispielsweise nicht zwingend eine de- und für die internationalen eine com-domain verwenden. Natürlich können Sie einen bestehenden Shop auch jederzeit lokalisieren, eben so, wie es in Ihre Planung passt bzw. mit Ihrem Budget zu leisten ist. Sie können mit Magento auch eine Shop-in-Shop-Umgebung aufsetzen ein bewährtes Konzept, das beispielsweise in der Kaufhauskette Kaufhof sehr erfolgreich angewendet wird. Ein typisches Szenario: Mit Magento legen Sie in Ihrem Shop verschiedene Bereiche bzw. Sub-Shops an, die auch eigenständig sein könnten. Voranstehende Abbildung zeigt ein mögliches Szenario: Der zentrale Magento- Server vereint unter einer Schnittstelle drei Shops. Dem Kunden präsentieren sich in diesem Szenario drei eigenständige Online-Angebote. Jeder dieser Bereiche kann auch unterschiedliche Sprachversionen anbieten. Entsprechend ist denkbar, dass Sie mit Magento mehrere eigenständige Shops verwalten, die nicht nur unterschiedliche Produkte anbieten, sondern auch einen anderen Standort haben. Damit eignet sich Magento hervorragend für Dienstleister, die ihren Kunden einen professionellen Online-Shop realisieren.

23 22 Magento der Einstieg Die mit Abstand häufigste Variante ist allerdings viel einfacher: Sie ist durch ein Shopping-System mit einem Warenangebot gekennzeichnet. Auch hier bekommt der potenziellen Kunde nur einen Online-Shop zu Gesicht. Wir wollen an dieser Stelle nicht in die Tiefen des Magento-Systems einsteigen. Dennoch sollten Sie auch die wichtigsten Komponenten der Magento-Architektur kennenlernen. Später kommen wir auch noch auf die Programmstruktur zu sprechen. Magento basiert auf dem sogenannten Zend Framework. Das ist ein Open-Source- Framework für die Entwicklung von Web-Anwendungen und Services mit PHP 5. Das Gerüst ist durch eine Objektorientierung gekennzeichnet, wobei jede Komponente mit wenig Abhängigkeiten zu anderen Komponenten daherkommt. Durch diese lose Koppelung ist es Entwicklern möglich, die Komponenten individuell einzusetzen. Die Zend-Entwickler bezeichnen das auch als Use-at-will-Design. Dank des Zend-Frameworks basiert Magento auf drei Eckpfeilern: Flexibilität das System ist an die jeweiligen Bedürfnisse anpassbar. Wie wir noch sehen werden, bietet Magento eine Unmenge an Konfigurationsund Anpassungsmöglichkeiten. Upgradebar durch die Trennung des Funktionskerns von Anpassungen und Erweiterungen ist das System erweiterbar. Sicher und schnell durch die Verwendung des Zend-Frameworks ist Magento schnell und vergleichsweise sicher. Auch auf die Sicherheit kommen wir in einem eigenen Kapitel noch zu sprechen. Die Grundfunktionen das klingt nach wenig, aber es sind eine ganze Menge sind in dem Magento-Kern implementiert. Das ist das Paket, das Sie über die Magento-Commerce-Website herunterladen und dann installieren. Die Kernkomponenten des Systems sind eine Sammlung von Modulen, die die verschiedenen Grundfunktionen bereitstellen und vom Magento-Entwicklerteam stammen bzw. von diesem zertifiziert wurden. Die Entwickler empfehlen ausdrücklich, diese Dateien nicht zu editieren und zu verändern. Die Kernfunktionen sind im Core-Ordner zu finden, einem Unterordner des app-verzeichnisses. Im app-verzeichnis finden Sie zwei weitere vordefinierte Ordner, die bei einer Neuinstallation leer sind: community und local. In diesen beiden Ordnern werden weitere Komponenten installiert. Auch darauf kommen wir später noch zu sprechen. Im Ordner local finden Sie Anpassungen. Sie werden vom Kern getrennt gespeichert und verwaltet, damit sie den Kernfunktionen nicht in die Quere kommen.

24 Was Sie über Magento wissen sollten 23 Bei dem Code im Ordner community handelt es sich meist um Erweiterungen des Magento-Shops. Auch sie werden in einem eigenen Ordner gespeichert, damit es keine Probleme mit dem Kern gibt. Ein weiteres wichtiges Merkmal von Magento ist seine Erweiterbarkeit. Sie können Programmierkenntnisse vorausgesetzt oder aber mithilfe von speziellen Erweiterungen Magento funktional aufbohren. Diese Erweiterungen werden über das Magento-Kontrollzentrum installiert. Prinzipiell kennt das System verschiedene Erweiterungen: Module: Module dienen der Erweiterung der Funktionalität von Magento. Über solche Module lassen sich beispielsweise Zahlungs-Gateways realisieren. Andere mögliche Erweiterungen sind Zusatzfunktionen für Ihr Marketing oder Migrations-Tools. Schnittstelle: Bei einer Magento-Schnittstelle handelt es sich um eine Sammlung von Themes, die das visuelle Bild der Magento-Schnittstelle bestimmen. Sie können eine Schnittstelle dem Shop, der Website oder auch beiden zuweisen. Themes: Bei einem Theme handelt es sich um eine Kombination aus Layout-Einstellungen, Templates und Skin-Dateien. Magento kommt mit einigen Standard-Themes daher, kann aber auch um Dritt-Themes erweitert werden, mit denen Sie dem Shop ein völlig anderes Aussehen verpassen. In diesem Zusammenhang ist vielleicht noch interessant, dass es sich bei den Layouts um XML-Dateien handelt, in denen die Blockstruktur definiert ist und die Site- sowie Meta-Informationen hinterlegt sind. Bei den Templates handelt es sich um PHTML-Dateien, die ihrerseits (X)HTML- Code enthalten. Die Skins sind JavaScript- und CSS-Code, die die (X)HTML-Dateien ergänzen Blöcke: Dann gibt es noch die sogenannten Blöcke. Wenn Sie bereits mit einem Content-Management-System gearbeitet haben, so wissen Sie, was es mit diesen Blöcken auf sich hat. Dahinter stehen fertige Funktionsbereiche wie der Header, die linke Spalte, die Fußzeile oder der Inhaltsbereich. Diese Blöcke können dann mit sogenannten Content-Blöcken bestückt werden. Der Block Header kann beispielsweise ein Navigationssystem aufnehmen und im Footer können Sie die Content-Blöcke Impressum und/oder Links einfügen. Damit haben Sie einen ersten Eindruck von den wichtigsten Komponenten des Shopping-Systems. Als Nächstes können Sie sich der Installation widmen.

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