Hessischer Handelstag 2016

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1 Hessischer Handelstag 2016 Die Fachkonferenz für Gründer und KMU im Handel Store Design & Digitale Flächeninszenierung 5. Oktober 2016 Kurhaus Kolonnaden Wiesbaden #handelneudenken Gefördert durch

2 Handel 4.0 Die Digitalisierung stellt neue Anforderungen an Wirtschaft und Gesellschaft Die Digitalisierung stellt alle Wirtschaftsbereiche vor neue Herausforderungen. Dies gilt auch für den klassischen Einzelhandel, der über seine rein ökonomische Bedeutung hinaus so wichtig ist für die Vitalität unserer Innenstädte. Er sieht sich mit veränderten Bedürfnissen und Erwartungen der Kundinnen und Kunden konfrontiert. Es wird immer wichtiger, Verkaufsflächen auch digital zu inszenieren und stationär wie online präsent zu sein. Handel 4.0 ist nicht nur ein Slogan, sondern eine Notwendigkeit. Das Hessische Wirtschaftsministerium unterstützt und begleitet Hessens Unternehmen auf dem Weg in die digitale Zukunft. Gemeinsam mit dem Handelsverband Hessen laden wir Sie zum 4. Hessischen Handelstag ins Wiesbadener Kurhaus ein. Lassen Sie sich inspirieren von spannenden Vorträgen und interessanten Erfahrungsberichten. Ich freue mich, Sie am 5. Oktober begrüßen zu dürfen. Tarek Al-Wazir Hessischer Minister für Wirtschaft, Energie, Verkehr und Landesentwicklung Handelsfakten 2017 Die Digitalisierung verändert die Welt und so auch die des Handels. In jeglichen Bereichen organisiert sie Prozesse und Arbeitsweisen neu, bringt neue Player und Technologien hervor und verlangt permanent nach Anpassung und Modernisierung. Bisweilen sind die Brüche hart. Nicht umsonst ist Disruption eines der meist gebrauchten Buzzwörter zur Beschreibung der radikalen Umwälzungsprozesse, die sich derzeit ereignen. Kein Unternehmen, das mittel- und langfristig am Markt bestehen will, kann und darf sich diesem Wandel entziehen. Und auch die Mitarbeiter müssen über die gesamte Prozesskette hinweg im Rahmen der Aus- und Fortbildung auf die neuen Gegebenheiten vorbereitet werden. Die handelsfakten 2017 beleuchten diesen Veränderungsprozess aus unterschiedlichen Perspektiven: Handelspraktiker und Technologieunternehmen kommen genauso zu Wort wie Wissenschaftler, Berater und Verbandsvertreter. Für jeden Abschnitt der Prozesskette stellen die Autoren die aktuellen Trends und Herausforderungen vor, beschreiben Innovationen und digitale Lösungen sowie die notwendigen Schritte im Change Management und beim Ausrollen neuer Abläufe und Strukturen. Die Handelsfakten 2017 erscheinen Mitte November. Mehr Infos dazu bekommen Sie am Infostand vom handelsjournal. Gründerpitch und Gründerplattform Wie #handelneudenken funktionieren kann, zeigt die Vielzahl an Start-Ups, die es mit innovativen und digitalen Handelskonzepten in den letzten Jahren bis ins Finale des Hessischen Gründerpreises geschafft haben. Deshalb wird sich der 4. Hessische Handelstag auch intensiv mit dem Gründerökosystem Handel beschäftigen. Alexander Schiller von gründerküche.de und Dr. Thomas Funke, zuständig für Gründung und Innovationen beim RKW Kompetenzzentrum werden ihre Ideen zur Gründerkultur in einem Intro vorstellen. Anschließend präsentieren in einem Gründerpitch vier Start-Ups aus oder für den Handel ihre Konzepte. Kompetenz für den POS Die handel-scout Akademie, das neue wegweisende E-Learning-Portal der Handelsverbände in Baden-Württemberg und Hessen und des Wirtschafts magazins Der Handel (dfv Mediengruppe), dient der gezielten Aus- und Weiterbildung im Handel: themenübergreifend und für alle Hierachieebenen. Die vertonten und interaktiven Lerneinheiten vermitteln Detail- und Hintergrundwissen zu Themen wie Recht, BWL, Organisation, Kundenkommunikation, Nachhaltigkeit, Digitalisierung und geben Tipps für die Praxis. Die erfolgreiche Beantwortung wird mit einem persönlichen Zertifikat belohnt. Testen Sie selbst: handel-scout-akademie.de

3 Programm 5. Oktober 2016, Kurhaus Kolonnaden, Wiesbaden ab 8:30 9:20 HANDELSFRÜHSTÜCK GESAMTMODERATION: Einlass, Registrierung und Zeit zur Kommunikation Boris Hedde, Institut für Handelsforschung (IFH Köln) JOCHEN RUTHS Begrüßung durch den Präsidenten des Handelsverbandes Hessen e.v. 9:30 TAREK AL-WAZIR Grußwort des Hessischen Ministers für Wirtschaft, Energie, Verkehr und Landesentwicklung 9:45 ERÖFFNUNGS-KEYNOTES TORSTEN RETKOWIETZ und DIRK VONTEN (Cisco WeShop) WeShop, der erste begehbare Online-Shop Der WeShop verknüpft die E-Commerce-Kanäle Online und mobiles Shopping mit stationären Handelsflächen. Dadurch entsteht erstmals eine durchgängige und kanal über greifende Customer Journey, die Grenzen zwischen physischem und virtuellem PoS verschwinden. HENNER KNABENREICH (personalmarketing2null) #handelneudenken Digital Employer Branding: Wie Sie Bewerber für den Handel begeistern Alle Welt stöhnt über den so genannten Fachkräftemangel. Dass sich das Blatt mittlerweile gewendet hat und sich qualifizierte Bewerber ihre Arbeitgeber auswählen, ist in vielen Handelsunternehmen noch nicht angekommen. Aber längst werden nicht alle Register gezogen, wenn es darum geht, sich als attraktiver Arbeitgeber zu positionieren. Erfahren Sie von Henner Knabenreich, einem der Top-HR-Blogger Deutschlands, was Sie tun können, um das zu ändern. 10:45 11:15 KAFFEE- UND KOMMUNIKATIONSPAUSE 11:15 BORIS HEDDE (IFH Köln) Digitalisierung am PoS was der Kunde vom Handel erwartet? Verändertes Kaufverhalten führt zu veränderten Anforderungen an den Handel. Hier kommt die Relevanz unterschiedlicher Services am PoS ins Spiel. Es heißt, sich auf die Zukunft vorzubereiten, denn Sieger erkennt man bekanntlich erst am Ziel! GRÜNDERPITCH mit ALEXANDER SCHILLER (gründerküche.de) und DR. THOMAS FUNKE (RKW Kompetenzzentrum, Bereich Gründung) Vier Start-Ups aus oder für den Handel berichten über ihre Ideen und Konzepte und zeigen auf, dass Gründerkultur auch in Hessen lebendig ist! 12:30 13:30 MITTAGESSEN UND ZEIT ZUR KOMMUNIKATION

4 13:30 ROMAN ROCHEL (Houzz.com) Wohndesign und Inspiration am digitalen POS Die Wohn-Plattform Houzz sorgt mit aktiven Experten und acht Millionen Einrichtungsfotos für Inspiration in den Wohnwelten und das integrierte Shopsystem eröffnet dem Handel neue Möglichkeiten. ALESSANDRO QUARANTA (form.bar by okinlab) Möbel sind form.bar! Individualisierung durch Digitalisierung Die Zeit standardisierter Möbel vom Fließband geht zu Ende. Möbel sollen sich an uns anpassen, nicht umgekehrt. Mit form.bar können Kunden erstmalig ihre Möbel selbst frei gestalten und an die individuellen Bedürfnisse anpassen. Die Digitalisierung ermöglicht die direkte Vernetzung der Kundenwünsche mit der Fertigung und eröffnet eine neue Dimension im Handel. ALEXANDER SCHNEIDER (geileweine.de) Geile Weine OnlineInszenierung mit OfflineGenuss Wie inszeniert man mittels emotionalem und informierendem Content die Lust auf guten Wein? Eine starke Marke schlägt jeden Preis(kampf). Der Wandel der Weinbranche ist exemplarisch für die Digitalisierung der Handelswelt. JOSÉ MANUEL RODRÍGUEZ (Paymash) ipadkassensysteme: nur stylisches Accessoires oder echte Instore-CrossChannelLösung?! Storedesign am POS Paymash schlägt mit einem einfachen mobilen Kassensystem die Brücke vom Instore Einsatz zum E- und M-Commerce. AllinOne mit Warenwirtschaft, SocialMedia & Marketplace Schnittstelle und integriertem Loyalty Programm wird aus dem POS ein Point of Interaction. 15:30 16:00 KAFFEE- UND KOMMUNIKATIONSPAUSE 16:00 PANELDISKUSSION mit Henner Knabenreich, Alexander Schiller, Jürgen Scheider, Boris Hedde, Jochen Ruths und Axel Henkel Über #handelneudenken, die Inszenierung auf allen Kanälen und die Anforderungen an das Gründerökosystem im Handel! ABSCHLUSS-KEYNOTE HOLGER STANISLAWSKI (Rewe Stanislawski, Hamburg) angefragt Arena Handel Das wirkliche Leben findet hier statt. Das neue Spielfeld von Holger Stanislawski liegt zwischen Getränkekisten und Käsetheke, misst m 2 und hält Artikel vor. Ein Team von 130 Mitspielern erwirtschaftet 30 Mio Umsatz: Handel ist Management und die Leistung muss stimmen! ca. 17:15 ENDE DER VERANSTALTUNG UND AUSTAUSCH BEI RHEINGAUER GENÜSSEN

5 Infostände Mit Mitarbeitern und rund 540 Supermärkten ist die REWE Region Mitte zweitgrößter Arbeitgeber in Hessen. Mit attraktiven Konzepten und Sortimenten baut REWE den Service für die Kunden stetig aus. Innovative Formate bieten Lösungen für jeden Standort. Vielseitig ist auch das Ausbildungskonzept: Jungen Menschen stehen bei REWE interessante Entwicklungsmöglichkeiten offen. The Cloud ist Europas führender, unabhängiger Provider für öffentliches WLAN und schafft vollständige digitale Mobilität. Neben weltweit operierende Hotelketten und Unternehmen vertrauen auch verstärkt Kommunen auf die langjährige internationale Erfahrung von The Cloud. Aktuell nutzen das Netzwerk über 10 Mio. Kunden an über WiFi-Zugangspunkten in über 50 Ländern. In den modernen und zukunftsfähigen Märkten der EDEKA Südwest wird das Einkaufen zum Erlebnis. Qualität, Auswahl, Frische, regionale Produkte sowie ein umfassender Kundenservice stehen an oberster Stelle. Mit über Mitarbeitern sowie rund Auszubildenden ist EDEKA Südwest einer der größten Arbeitgeber und Ausbilder in der Region. Rakuten ist die Komplettlösung für den Online-Handel und eignet sich für E-Commerce-Einsteiger oder als leistungsstarker Vertriebskanal für bestehende Onlineshops sowie als Multichannel-Lösung für den stationären Einzelhandel. Informieren Sie sich direkt am Stand über die Vorteile von Rakuten und holen Sie sich Ihr Messeangebot! Storeplus hat sich die Aufgabe gestellt, Industrie, Einzelhändler und Kunden perfekt zu vernetzen. Mit uns kann der Einzelhändler dem Kunden auch digital das ganze Produktportfolio des gewünschten Brands bieten. Onlineangebot, Service und Kompetenz kann er somit perfekt auf Kundenwünsche abstimmen und ihn zurück ins Fachgeschäft führen. Die SIGNAL IDUNA Gruppe wurde vor mehr als 100 Jahren als berufsständischer Versicherer von mittelständischen Unternehmern gegründet und bietet über das Versorgungswerk des Handelsverbandes den Mitgliedern günstigen und bedarfsgerechten Versicherungsschutz. Die SCHWÄLBCHEN-Gruppe ist in zwei Geschäftsfeldern gleichermaßen gut aufgestellt: als Privatmolkerei mit qualitativ hochwertigen Frischprodukten und starker Regionalmarke, wie auch als leistungsstarker Großhandelsbetrieb mit hoher Sortiments-, Service- und Logistikkompetenz für Großverbraucher. Getreu dem Leitsatz: Alles Gute Natürlich von SCHWÄLBCHEN! Paymash ist eine Verkaufslösung, die alles beinhaltet, um übers Internet oder im Laden zu verkaufen. Das Ziel besteht darin, Inhaber kleiner Unternehmen mit einfach zu implementierenden und kosteneffektiven Software-Modulen zu versorgen, die imstande sind, mit den Systemen großer Unternehmen zu konkurrieren. Click + Collect Houzz ist die weltweit führende Plattform für Interior-Design, Architektur und Wohnen. Ob beim Einrichten der Wohnung oder beim kompletten Hausbau Houzz bietet alles, was man dazu braucht: Inspiration, Beratung, Produkte und die richtigen Experten. Houzz eröffnet dem Handel neue Möglichkeiten.

6 Förderer, Partner, Sponsoren und Medienpartner Premiumpartner Gefördert durch Sponsoren Medienpartner Moderation und Fachliche Begleitung MÄRKTE. KUNDEN. STRATEGIEN. Als Brancheninsider liefert das IFH Köln Information, Research und Consulting zu handelsrelevanten Fragestellungen im digitalen Zeitalter. Das IFH Köln ist erster Ansprechpartner für unabhängige, fundierte Daten, Analysen und Strategien, die Unternehmen erfolgreich und zukunftsfähig machen. Mit der Marke ECC Köln ist das IFH Köln seit 1999 im E-Commerce aktiv und bearbeitet Zukunftsthemen im Handel: z.b. Cross-Channel-Management, Mobile Commerce oder Payment. In maßgeschneiderten Projekten werden Kunden bei strategischen Fragen rund um E-Commerceund Cross-Channel-Strategien, bei der Entwicklung neuer Märkte und Zielgruppen oder bei Fragen der Kanalexzellenz unterstützt. Weitere Informationen unter: Allgemeine Informationen Anmeldung Reguläre Ticketgebühr: 149, Gründer, Start-Ups & Studenten: 49, Mitglieder im Handelsverband: 79, Akteure der Innenstadt: 99, Mehr Infos: Oder direkt auf Xing: Anmeldung bis 29. September möglich. Impressum Handelsverband Hessen e.v. Rheinstraße 36, Wiesbaden Vereinsregister: AG Wiesbaden, VR 6696 Präsident: Jochen Ruths Hauptgeschäftsführer: Michael Kullmann Veranstaltungsort: Kurhaus Wiesbaden, Kolonnaden Kurhausplatz 1, Wiesbaden Alle Infos zu Anreise & Parkmöglichkeiten: Kontakt Silvio Zeizinger Telefon: 069 / Bernhard Mann mann@einzelhandelsverband.de Telefon: 069 /