Frank-Jiirgen Witt (Hrsg.) Betriebswirtschaft heute

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1 Frank-Jiirgen Witt (Hrsg.) Betriebswirtschaft heute

2 Frank-Jiirgen Witt (Hrsg.) BETRIEBSWIRTSCHAFT HE UTE GABLER

3 Die Deutsche Bibliothek - CIP-Einheitsaufnahme Betriebswirtschaft heute / Frank-Jiirgen Witt (Hrsg.). Wiesbaden: Gabler, 1992 ISBN-13: e-isbn-13: DOl: / NE: Frank-Jtirgen Witt (Hrsg.) Der Gabler Verlag ist ein Unternehmen der VerJagsgruppe Bertelsmann International. Betriebswirtschaftlicher VerJag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden 1992 Softcover reprint of the hardcover 1st edition 1992 L~ktorat: lilrike M. Vetter Das Werk einschlieblich aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschtitzt. Jede Verwertung auberhalb der engen Grenzen des II rheberrechtsgesetzes ist ohne Zustimmung des VerJags unzu I;issig und strafbar. Das gilt insbesondere fur VervielfaItigungen, Ubersetzungen, Mikroverfilmungen und die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen System en. Iliichste inhaltliche und technische Qualitat un serer Produkte ist unser Ziel. Bei der Produktion und Verbreitung unserer Bticher wollen wir die Umwelt schonen: Dieses Buch ist auf saurefreiem und chlorarm gebleichtem Papier gedruckt. Die EinschweiBfolie besteht aus Polyathylen und dam it aus organischen Grundstoffen, die weder bei der Herstellung noch bei der Verbrennung Schadstoffe freisetzen. Die Wiedergabe von Gebrauchsnamen, Handelsnamen, Warenbezeichnungen usw. in diesem Werk berechtigt auch ohne besondere Kennzeichnung nicht zu der Annahme, dab solehe Namen im Sinne der Warenzeichen- und Markenschutz-Gesetzgebung als frei zu betrachten waren und daher von jedermann benutzt werden dtirften. Umschlaggestaltung: Schrimpf und Partner, Wiesbaden Satz: ITS Text und Satz GmbH, Herford ISBN-13:

4 Vorwort Up-to-date zu sein, das ist heutzutage mehr als sich modisch zu geben. Betriebswirtschaftliches Updating bedeutet heute: Neue und weiterhin aktuelle "eingefiihrte" Controlling- und Managementmethoden kennen (lernen) und dann aber auch noch konkret abwagen, welche davon fiir das eigene Unternehmen geeignet und anwendbar sind. Das primare Ziel und der Lesernutzen des vorliegenden Bandes liegen daher in der Vorstellung innovativer betriebswirtschaftlicher Erkenntnisse. Damit werden im "betriebswirtschaftlichen Trend" stehende Themen vorgestellt, die - nachvollziehbar dargesteht, - anwendungs- und konkret umsetzungsorientiert sind. Insbesondere soli dem Benutzer des vorliegenden Buches das oft miihevolle - und zeitlich gar nicht mogliche! - Durcharbeiten so manch einschlagiger Fachzeitschriften u.a. etwas abgenommen werden, indem namlich einige wesentliche, ausgewahlte Highlights im hier vorliegenden Iahrbuch komprimiert zusammengestellt werden. Diese "Innovationaufbereitung" und die daraus resultierende Themenauswahl konnen zwar selbstverstandlich nicht alle Bereiche abdecken, orientieren sich jedoch an wesentlichen - auch durch Praktikerbefragung erhobenen - Kerninteressen der Unternehmenspraxis. Die hier vorliegenden Beitrage fokussieren ein betriebswirtschaftliches Spannungsfeld, das derzeit vor ahem durch die drei Krafte "Management", "Marketing" und "Controlling" aufgespannt ist: Hier scheinen z.zt. recht deutlich die Anwendungs- und Interessenschwerpunkte zu liegen, die in zehn besonders ausgewahlten Beitragen konkretisiert werden. Damit werden vor allem Ftihrungskrafte aus dem Top- und Middlemanagement von GroJ3- und Mittelstandsunternehmen sowie deren Controller als Zielgruppen angesprochen. Ie Beitrag werden ihnen Praxishinweise und Checklists an die Hand gegeben, urn auf diese Weise sicherzustellen, dab ein Aspekt - zum Nutzen und aus der Sicht des Lesers - jeweils umfassend behandelt wird. Somit soil das Iahrbuch als praktischer Ratgeber fiir eine innovative Unternehmensftihrung dienen: ein betriebswirtschaftliches Vademecum.

5 6 Vorwort Fur die engagierte Arbeit danke ich insbesondere den Autoren, Frau Dipl.-Vwt. Ulrike M. Vetter vom Gabler-Verlag fur die Betreuung des Werkes sowie meinen Mitarbeitem fur die reibungslose Koordination! Daruber hinaus gebuhrt der Dank auch der Steinbeis-Stiftung fur Wirtschaftsforderung (Stuttgart), die durch die Veroffentlichung des vorliegenden Buches einmal mehr ihr Engagement zur Forderung einer gesamtheitlichen UntemehmensfUhrung - mit betriebswirtschaftlichen und technischen Perspektiven - dokumentiert. Die Briicke zwischen der Steinbeis-Stiftung und der "Praktischen Betriebswirtschaft" ist schnell gebaut: Durch das Steinbeis-Transferzentrum "Controlling & Management - Freiburg" bin ich als Leiter dieses Transferzentrums in diese Stiftung eingegliedert. Daher soli die vorliegende Publikation gerade das Anliegen der Steinbeis-Stiftung und des Gabler-Verlages anhand ausgewahlter Bausteine aufzeigen, namlich den Transfer von neuen Erkenntnissen in die Anwendungspraxis! 1m Oktober 1991 FRANK-JURGEN WITT

6 Inhalt Vorwort... 5 Expertensysteme im Marketing - Ubersicht und Anwendungsbeispiele (Wolfgang Hermann)... 9 Erlosabweichungen (Frank-liirgen Witt/Kerin Witt) ProzeBkostenrechnung (Oliver Frohling) Management mit intern en Portfolios (Kerin Witt) Marktforschung im Mittelstandsunternehmen und in einzelnen Unternehmenssparten (Rotger Notzel) Handelscontrolling (Frank-liirgen Witt) Softwareunterstiitzung fur das Controllerreporting (Dieter Schafer) Fiihrungskraftebeurteilung (Elfriede Hillejan) Bildungsmanagement und Bildungscontrolling (Heinrich Kej3ler) Coaching fur Manager (Werner lung) "Lesestoff' als Anreiz fur die praktische Weiterarbeit (Frank-liirgen Witt) Die Autoren Stichwortverzeichnis Portrait: Steinbeis-Stiftung fur WirtschaftsfOrderung Portrait: Das Steinbeis-Transferzentrum "Controlling & Management - Freiburg"