IMS Health Flashlight

Größe: px
Ab Seite anzeigen:

Download "IMS Health Flashlight"

Transkript

1 IMS Health Flashlight 45. Ausgabe April 2015

2 IMS Health Flashlight 45. Ausgabe - April 2015 Liebe Leserinnen und Leser, ab dieser Ausgabe unseres Newsletters Flashlight finden Sie einige Änderungen hinsichtlich der Aufbereitung der Beiträge vor, welche die Leserfreundlichkeit weiter erhöhen sollen. In der Rubrik Pharmamarkt starten wir mit einem Überblick auf den rezeptfreien Versandhandel, der auch 2014 einen Aufwärtstrend nahm. Der daran anschließende Beitrag bilanziert die Rekordnachfrage nach Erkältungsprodukten im Zuge der Grippewelle in den ersten Monaten des Jahres. In der Sparte Healthcare Welt wenden wir uns der internationalen Entwicklung von Biologika zu und filtern einige Faktoren heraus, die für die Marktdurchdringung insbesondere von Biosimilars relevant sind. Ein weiterer Artikel befasst sich mit den Potenzialen von Präparaten des sog. dritten Sektors, also Arzneimitteln, die sich zwar nicht durch einen innovativen Wirkstoff auszeichnen, aber dennoch einen Mehrwert bieten. Im Vorfeld unserer Veranstaltung Next Generation Healthcare Technology am 22. April 2015 in Frankfurt am Main konnten wir mit einem der Referenten zu den Themen Customer Engagement Management, Analytik, Big Data und die Bedeutung für die Healthcare-Branche sprechen. Das Interview mit Dr. Martin finden Sie in der Rubrik Technology & Applications. Ich wünsche Ihnen eine interessante Lektüre. Ihr Dr. Frank Wartenberg, President Central Europe Inhalt Pharmamarkt Apothekenversandhandel mit rezeptfreien Produkten in 2014 auf Wachstumskurs Pharmamarkt Grippewelle ließ Nachfrage nach Erkältungsprodukten auf Rekordniveau ansteigen Healthcare-Welt Biologika weltweit im Aufwind Healthcare-Welt Zwischen innovativem Markenprodukt und Generikum: der Dritte Sektor und seine Potenziale Technology & Applications Unternehmen müssen die customer journey so individuell und effektiv planen wie möglich. IMS Health Termine SAVE THE DATES 2

3 PHARMAMARKT Apothekenversandhandel mit rezeptfreien Produkten in 2014 auf Wachstumskurs Der Apotheken-Versandhandel mit rezeptfreien Produkten - Arznei- und Gesundheitsmitteln, Kosmetika, Ernährungs- und Medizinprodukten florierte wie schon in den Vorjahren auch in 2014 (Abb. 1). Das Geschäft über den elektronischen/telefonischen Bestellweg wächst nur noch über den OTC-Teilbereich (=OTC: over the counter). Demgegenüber setzte sich die seit Längerem zu beobachtende Talfahrt bei rezeptpflichtigen (=Rx) Präparaten fort. Die Erklärung für diese Entwicklung: Versandapotheken sind bei Rx-Arzneimitteln strikt an den Listenpreis gebunden und dürfen ihren Kunden, anders als bei OTC-Produkten, keine Rabatte gewähren. Der Gesamtmarkt rezeptfreier Produkte (Apotheken und Versandhandel) entwickelte sich in 2014 nach Umsatz mit einem Zuwachs von +2,5 % moderat. Dabei erzielte der Versandhandel mit +11 % einen deutlich größeren Zuwachs als die Vorortapotheke (+1,6 %). Abbildung 1: Umsatzentwicklung des Apotheken-Versandhandels liegt in 2014 deutlich über dem Marktdurchschnitt Rezeptfreie Produkte im deutschen Apothekenmarkt (Offizinapotheken und Versandhandel) nach Umsatz Jahr 2014 Umsatz in Mio. Euro Veränderung ggü. Vorjahr Umsatzverteilung des Versandhandels nach Segmenten (+2,5%) Med. Sachbedarf (+0,9%) Versandhandel (+11,0%) % 15% Kosmetik und Körperpflege (+12,1%) 3% Ernährung (+10,9%) Offizin (+1,6%) Rezeptfreie Arznei- und Gesundheitsmittel (+11,6%) 77% Quelle: IMS Consumer Report Apotheke, Analyse Stand März 2015 Von den insgesamt fast 12 Milliarden Euro Umsatz (zu effektiven Verkaufspreisen) mit rezeptfreien Produkten entfallen auf den Versandhandel 11 % bzw. etwas über 1,2 Mrd. Euro. Davon wurden 77 % mit Arznei- und Gesundheitsmitteln erwirtschaftet. Den zweitgrößten Anteil vereint das Segment der Produkte zur Körperpflege und Kosmetik mit 15 % auf sich, gefolgt von Artikeln des Medizinischen Sachbedarfs (Tests, Messinstrumente usw.) und Ernährungsprodukten. 3

4 PHARMAMARKT Rund 8 % mehr Packungen versendet als im Vorjahr Im Gesamtmarkt rezeptfreier Produkte zeigt sich die Mengenentwicklung in 2014 gegenüber Vorjahr leicht rückläufig (-1 %), was durch die Entwicklung in der Vorortapotheke bedingt ist (-1,9 %), auf die mit 89 % der Löwenanteil des Absatzes entfällt. Ein wesentlicher Grund für den Mengenrückgang in der stationären Apotheke liegt darin, dass sich die starke Erkältungswelle des Vorjahres so in 2014 nicht wiederholte (Abb. 2). Über den Versandhandel wurden mehr Packungen als im Vorjahr geordert (+7,5 %). Dabei legen drei von vier Produktkategorien im mittleren oder höheren einstelligen Bereich zu. So wächst bspw. der Umsatz im Segment der Kosmetik- und Körperpflegeprodukte wie schon in den beiden Vorjahren im niedrig zweistelligen Bereich und erhöht sich in 2014 um +12 % auf 183 Millionen Euro. Stärker nachgefragt waren vor allem Haarpflegeprodukte, wobei Mittel gegen Haarausfall und Anti-Läusemittel zur Umsatzsteigerung beitragen. Lediglich Artikel aus dem Bereich des Medizinischen Sachbedarfs verzeichnen nur einen leichten Aufwärtstrend. Der Versandhandel hat hier eine geringere Bedeutung, da auch andere Vertriebskanäle eine Rolle spielen wie z. B. der Diabetes-Fachhandel für Blutzuckerteststreifen. Abbildung 2: Aufwärtstrend im Apotheken-Versandhandel 2014: bei drei von vier Produktkategorien wurden deutlich mehr Packungen versendet Rezeptfreie Produkte im deutschen Apothekenmarkt (Offizinapotheken und Versandhandel) nach Absatz Jahr 2014 Absatz in Mio. Packungen Veränderung ggü. Vorjahr Absatzverteilung des Versandhandels nach Segmenten Versandhandel (+7,5%) (-1,0%) Med. Sachbedarf (+1,3%) Kosmetik und Körperpflege 5% (+4,9%) 13% 2% Ernährung (+4,2%) Offizin (-1,9%) Quelle: IMS Consumer Report Apotheke, Analyse Stand März 2015 Rezeptfreie Arznei- und Gesundheitsmittel (+8,4%) 79% Rückgang bei Erkältungsmitteln, Steigerung bei anderen Produktgruppen Die Verlagerung der Nachfrage von der Vorortapotheke in den Versandhandel ist ein seit mehreren Jahren zu beobachtender Trend. Der Umsatzrückgang bei der größten rezeptfreien Kategorie aus dem 4

5 PHARMAMARKT Bereich der Arznei- und Gesundheitsmittel, nämlich Erkältungsmittel, wird, Offizinapotheken und Versandhandel zusammen betrachtet, durch Wachstum in anderen Kategorien ausgeglichen. So verzeichnet bspw. die zweit umsatzstärkste Gruppe der Schmerzmittel einschließlich Mitteln für Muskeln und Gelenke eine Steigerung von +4,0 %, auf Platz drei befindliche Präparate zur Verdauung von +7,1 %. Bei Vitaminen, Mineralstoffen und Nahrungsergänzungsmitteln (Rang 4) erhöht sich der Umsatz um +3,9 % (Abb. 3). Abbildung 3: Der Rückgang bei der umsatzstärksten Kategorie Erkältungsmittel wird durch Zuwächse bei anderen Kategorien ausgeglichen OTC*-Arznei- und Gesundheitsmittel im deutschen Apothekenmarkt**: Umsatzentwicklung führender Kategorien*** Jahr 2014 Offizin VH Offizin+VH Arznei-/Gesundheitsmittel gesamt 1,3 11,7 2,5 01 Husten-/Erkältungsmittel, Atemwegstherap. -5,3 3,6-4,5 02 Schmerzmittel, incl. Muskel-/Gelenke 3,0 10,4 3,9 03 Präparate für den Verdauungstrakt 5,8 18,1 7,1 04 Vitamine/Mineralstoffe/Nahrungsergänzung 2,1 16,3 3,9 06 Hautmittel 1,9 11,6 2,8 10 Herz- und Kreislaufmittel -0,2 4,7 0,7 07 Augenpräparate 4,0 14,9 5,4 Übrige 4,9 15,9 6,5 * OTC = over the counter = rezeptfrei, Arznei- und Gesundheitsmittel ** Offizinapotheken + Versandhandel *** Über 300 Mio. Euro Jahresumsatz Quelle: IMS OTC Report/IMS GesundheitsMittelStudie (GMS) Apotheke, Analyse Stand März 2015 Mehrere Gründe für Wachstum des Versandhandels Der Versandhandel bedient heute im Vergleich zu seinen Anfängen immer mehr Segmente aus dem rezeptfeien Markt. Diese breitere Produktpalette erstreckt sich sowohl auf die Bandbreite günstiger bis hochpreisiger Produkte als auch auf mehr Produktformen und Packungsgrößen. Um Wachstum zu erzielen, braucht der Versandhandel das breite Sortiment. Die Hersteller der Produkte haben erkannt, dass sie den Versandhandel für das Wachstum brauchen und betreiben daher ein aktives Versandhandelsgeschäft. Die Warenverfügbarkeit ist für den Versandhandel heute kein Problem mehr. Der Verbraucher schließlich verhält sich bei seinen Einkäufen im Versandhandel ähnlich wie in der Vorortapotheke, d.h. er bestellt Präparate auch für den Akutbedarf, nimmt preiswerte Angebote wahr und kauft auch sensible Produkte. Der Vertriebsweg Versandhandel wird damit für den Kunden auch bei Arznei- und Gesundheitsmitteln zunehmend ebenso selbstverständlich wie dies bei Büchern, Kleidung und anderen Gegenständen des Alltags längst der Fall ist. Dr. Gisela Maag 5

6 PHARMAMARKT Grippewelle ließ Nachfrage nach Erkältungsprodukten auf Rekordniveau ansteigen Husten, Schnupfen, Gliederschmerzen: Wen die Grippe richtig erwischte, der lag erst einmal flach. Seit Anfang des Jahres stieg die Zahl der Grippeerkrankungen deutlich und ließ von Januar bis März die Nachfrage nach Erkältungsprodukten stark ansteigen (Abb. 1). Abbildung 1: Die Grippewelle 2015 fällt im Vergleich zum ersten Quartal 2013 noch stärker aus und hat Deutschland seit der ersten Kalenderwoche im Griff Die Grippewelle 2015 fällt im Vergleich zum ersten Quartal 2013 noch stärker aus und hat Deutschland seit der ersten Kalenderwoche im Griff S39 O40 O41 O42 O43 N44 N45 N46 N47 N48 D49 D50 D51 D52 D53 J01 J02 J03 J04 F05 F06 F07 F08 M09 M10 M11 M12 M13 Saison 2014/2015 Saison 2013/2014 Saison 2012/2013 Saison 2011/2012 Saison 2010/2011 Saison 2009/2010 Definition des Erkältungsmarktes: OTC-Gruppen 01A, 01B, 01C, 01F, 01V, 05F (Erkältung+Immunstimulantien) in Apotheken Quelle: IMS PharmaTrend sprinter Erkältungssaison 2014/2015: hohe Nachfrage seit Oktober in allen Erkältungsmärkten Bereits im vierten Quartal 2014 lag der Umsatz mit Erkältungsprodukten um 11 % über dem des Vorjahres, der Absatz stieg um 7 %. Sowohl die Vorortapotheke als auch der Versandhandel konnten den Umsatz steigern, und zwar um 12,1 % bzw. den Absatz um 14,0 %. Alle Erkältungssegmente profitierten von der gestiegenen Nachfrage. Die fünf umsatzstärksten Erkältungswarengruppen Expektorantien, Grippemittel, Schnupfenmittel, Halsschmerzmittel und Mittel gegen Atemwegserkrankungen erreichten insgesamt ein Umsatzplus von 40 Millionen Euro, was einer Steigerung von 9,5 % gegenüber dem vierten Quartal 2013 entspricht. Grippewelle 2015: hoher zweistelliger Zuwachs bei Erkältungsmitteln aus der Offizin Mit Beginn der Grippewelle Anfang 2015 im Süden von Deutschland gab es einen unerwartet hohen Umsatz- und Absatzschub, der bis in den März anhielt (Abb. 2 und 3). Bereits in der ersten Kalender- 6

7 PHARMAMARKT woche erreichte der Umsatz mit Erkältungsprodukten in der Offizin eine Steigerung um +25 % gegenüber Vorjahr. Mit dem Ausbreiten der Grippewelle im Februar lag der Umsatz um über 60 % über dem des Vorjahres. In der letzten Februarwoche wurden im Vergleich zum Vorjahr 72 % mehr Erkältungsprodukte gekauft. Abbildung 2: Der positive Trend zieht sich im ersten Quartal durch alle Erkältungswarengruppen mit einem überdurchschnittlichen Plus für Expektorantien und Grippemittel im Apothekengesamtmarkt Erkältungsmarkt nach OTC-Gruppen, Umsatz in Mio., Apotheke (Offizin+VH), Erkältungssaison Q1/ Q1/2015, BRD-Gesamt 594,6 119,7 89,3 97,2 86,9 86,7 39,7 23,9 16,5 19,0 15,8-23% 12,9 460,7 81,8 62,9 75,0 72,0 78,6 29,7 19,4 15,4 13,1 +40% 644,8 124,4 103,6 101,4 95,3 94,7 41,3 26,5 19,5 18,7 19,5 01A2 EXPEKTORANTIEN 01B1 ERKAELT.MITT+MI.G.GRIPP. 01V1 PROD.F.SONS.ATEMWEGSERKR 01C1 HALSSCHMERZMITTEL 01B2 SCHNUPFENMITTEL 01A1 MITTEL Z.HUSTENLINDERUNG 05F1 IMMUNSTIMULANZIEN 01F1 SALZ+MEERWASSERLOES.NASE 01B4 IMMUNSTIMUL.GEG.ERKAELT. 01B3 EINREIBUNGEN U.INHALAT. +/-% Q1/2015 zum Vorjahr +52,0 +64,7 +35,2 +32,3 +20,5 +38,9 +36,6 +26,6 +50,9 +43,5 Q1/2013 Q1/2014 Q1/2015 Quelle: IMS OTC Report, IMS GesundheitsMittelStudie (GMS) Apotheke Grippewelle 2015 bringt auch dem Versandhandel hohe zweistellige Zuwachsraten Bereits im vierten Quartal 2014 zeigte sich, dass von der hohen Nachfrage nach Erkältungsprodukten nicht nur wie die Offizin profitierte, sondern auch der Versandhandel, der im ersten Quartal 2015 ein Plus von über 30 % erzielte und zwar auch mit Akutprodukten wie Expektorantien (+47,3 %), Grippemitteln ( +47,9 %) oder Mitteln zur Hustenlinderung (+42,4 %). Im Februar fiel der Zuwachs noch höher aus. Wurde bisher der Akutbedarf bei Erkältungen oder einer Grippe bevorzugt in der Vorortapotheke gedeckt, holt der Versandhandel aktuell stark auf. In den beiden ersten Monaten 2015 wurden insgesamt 92,0 Mio. Packungen Erkältungsprodukte allein in der Vorortapotheke gekauft, dies sind 21,9 Mio. Packungen bzw. 31 % mehr als im Vorjahreszeitraum. Auch der Versandhandel verbuchte einen überdurchschnittlichen Zuwachs im mittleren zweistelligen Bereich. 7

8 PHARMAMARKT Abbildung 3: Der positive Trend zieht sich im ersten Quartal durch alle Erkältungswarengruppen mit einem überdurchschnittlichen Plus für Expektorantien und Grippemittel im Apothekenversandhandel Erkältungsmarkt nach OTC-Gruppen, Umsatz in Mio., Apotheken-Versandhandel (Offizin+VH), Erkältungssaison Q1/ Q1/2015, BRD-Gesamt 43,3 8,8 7,5 7,2 5,9 5,8 3,0 1,7 1,0 1,2 1,2-9% 39,5 7,6 6,3 7,9 4,7 5,1 3,2 0,9 1,7 0,8 1,3 +33% 52,4 9,5 9,2 9,1 6,9 6,6 4,4 2,4 1,7 1,4 1,2 01V1 PROD.F.SONS.ATEMWEGSERKR 01B1 ERKAELT.MITT+MI.G.GRIPP. 01B2 SCHNUPFENMITTEL 01A2 EXPEKTORANTIEN 01C1 HALSSCHMERZMITTEL 05F1 IMMUNSTIMULANZIEN 01B4 IMMUNSTIMUL.GEG.ERKAELT. 01F1 SALZ+MEERWASSERLOES.NASE 01B3 EINREIBUNGEN U.INHALAT. 01A1 MITTEL Z.HUSTENLINDERUNG +/-% Q1/2015 zum Vorjahr +24,2 +47,9 +15,7 +47,3 +29,0 +38,2 +40,5 +34,2 +44,2 +42,4 Q1/2013 Q1/2014 Q1/2015 Quelle: IMS OTC Report, IMS GesundheitsMittelStudie (GMS) Apotheke Auch wenn die Hersteller von Erkältungsprodukten mit der hohen Nachfrage zufrieden sein konnten und die Lagerbestände gegen Ende März wohl abgebaut waren, so starten bereits die Vorverkäufe für die Erkältungssaison 2015/2016 und es gilt abzuschätzen, wie die Erkältungssaison im nächsten Herbst/Winter ausfällt. Für die Produktions- und Verkaufsplanung bedeutet dies Unterschiede in einer Größenordnung von mehreren Millionen Packungen. Marlies Spiegel 8

9 HEALTHCARE-WELT Biologika weltweit im Aufwind Im weltweiten Pharmamarkt stieg der Umsatz biologischer Arzneimittel in den letzten Jahren in vielen Ländern an. Eine Ausnahme bildet das Jahr 2012, in dem bei mehreren Präparaten das Patent auslief. Der darauf folgende Anstieg verdankt sich dem Markteintritt bzw. der ausweitung durch sog. Biosimilars. Diese Nachbauten sind nicht identisch mit den Referenzwirkstoffen, sondern eben ähnlich ( similar ), da die Herstellungsschritte komplex sind und eine Eins-zu-eins-Nachahmung des Originals nicht möglich ist. Im Jahr 2014 wurde gut die Hälfte des Umsatzes mit Biologika in den USA erwirtschaftet (Abb. 1). Das stärkste Wachstum vollzieht sich jedoch in den einkommensschwächeren Pharmerging Ländern, zuvorderst in China, aber auch in den übrigen BRIC -Staaten (Brasilien, Russland, Indien) und in einzelnen weiteren Ländern in verschiedenen Regionen der Welt. Mit knapp 200 Milliarden US-Dollar im Jahr 2014 lag der Umsatzanteil von Biologika am globalen Pharmagesamtmarkt bei etwa einem Fünftel. Abbildung 1: Sukzessives Marktwachstum von Biologika in den letzten Jahren Marktentwicklung Biologika Biologika Anteil am Umsatz % 51% 21% Umsatz, Mrd. US$ Umsatz Biologika Wachstum Biologika Wachstum niedermolekulare Präparate Wachstum Gesamtmarkt 10% 8% 6% 4% 2% 0% Wachstum, % (LC$) 10% 6% 12% Biologika Anteil am Wachstum (über 5 Jahre) 55% 15% 6% 14% EU5 Japan Pharmerging Rest der Welt USA Quelle: IMS Health, MIDAS Q3 2014, Rx, LC$: Local Currency $ 11% Auf dem Weg zu Schlüsseltherapien Biologika entwickeln sich im Zuge der Erweiterung des Segments immer mehr zu Schlüsseltherapien: befanden sich im Ranking des weltweiten Pharmamarktes im Jahr 2009 lediglich zwei biologische Präparate unter den Top 10-Arzneimitteln, so waren es in 2014 bereits fünf (Abb. 2). Darunter befindet sich auch das weltweit umsatzstärkste Krebsmedikament Humira (Wirkstoff Adalimumab). In den nächsten Jahren läuft das Patent von Adalimumab in der EU und Nordamerika aus (EU: 2018, US: 2016) ebenso wie bei weiteren umsatzstarken Substanzen, so z.b. beim Antidiabetikum Lantus (Insulin Glargin) oder bei Enbrel (Etanercept, EU: 2015, US: verlängert bis 2028) zur Behandlung von Rheuma und Psoriasis. Jüngst wurde mit Infliximab der erste biosimilare monoklonale Antikörper in Deutschland eingeführt (Patentauslauf EU: 2015, US: 2018). 9

10 HEALTHCARE-WELT Abbildung 2: Biologika entwickeln sich zunehmend zu Schlüsseltherapien Top 10 Medikamente im globalen Pharmamarkt Entwicklung der Rangposition von 2009 bis LIPITOR LIPITOR LIPITOR SERETIDE HUMIRA HUMIRA 2 PLAVIX PLAVIX PLAVIX CRESTOR SERETIDE LANTUS 3 NEXIUM SERETIDE SERETIDE HUMIRA CRESTOR ABILIFY 4 SERETIDE NEXIUM NEXIUM NEXIUM ENBREL SERETIDE 5 SEROQUEL SEROQUEL CRESTOR LIPITOR NEXIUM ENBREL 6 ENBREL CRESTOR SEROQUEL ENBREL ABILIFY CRESTOR 7 REMICADE ENBREL HUMIRA REMICADE REMICADE REMICADE 8 ZYPREXA REMICADE ENBREL PLAVIX LANTUS NEXIUM 9 CRESTOR HUMIRA REMICADE ABILIFY CYMBALTA SOVALDI 10 SINGULAIR ZYPREXA ZYPREXA LANTUS MABTHERA MABTHERA Niedermolekulare Präparate Biologika Quelle: IMS Health, MIDAS Wie der Markt durch kommende Patentabläufe tangiert werden wird, hängt auch von der Entwicklung entsprechender Biosimilars ab. Dabei werden die regulatorischen Rahmenbedingungen eine erhebliche Rolle spielen. Denn außerhalb Europas gibt es diesbezüglich noch einige Unsicherheiten, die Zurückhaltung nicht nur bei Unternehmen bedingen, sondern auch bei jenen Stakeholdern, die für Zulassung und Finanzierung zuständig sind. Außerdem steht die Marktpenetration von Biosimilars auch in Zusammenhang mit länderspezifischen Leitlinien. Hier wird eine Harmonisierung angestrebt, wobei die Vorgaben der Europäischen Arzneimittelagentur (EMA) und der Weltgesundheitsorganisation (WHO) herangezogen werden können. Herausforderungen für Klinische Entwicklung und Market Access von Biosimilars Höhere Entwicklungskosten als bei niedermolekularen Präparaten Höhere Produktionskosten Unsicherer Rechtsrahmen hinsichtlich der Zulassung außerhalb Europas Markenstatus von Biomilars bewusst machen, um das Vertrauen von Stakeholdern (Ärzten, aber auch Krankenkassen und nicht zuletzt Patienten) zu stärken 10

11 HEALTHCARE-WELT Marktpenetration von Biosimilars von mehreren Faktoren bestimmt Erfahrungen aus bisherigen Biosimilar-Einführungen in Europa zeigen, dass es für die Marktdurchdringung von Biosimilars auf verschiedene Faktoren ankommt, vor allem auf die Art des Präparats und die Indikation, aber auch das jeweilige Land. Die Präparatelandschaft stellt sich heterogen dar, und die Akzeptanz bzw. wahrgenommene Notwendigkeit für den Einsatz hängt von spezifischen Bedingungen innerhalb eines Landes bzw. Gesundheitssystems ab. Dies verdeutlichen die Beispiele der Marktentwicklung von Filgrastim- und Somatropin-Biosimilars in Europa. Filgrastim-Nachbauten erreichten in Deutschland, Großbritannien, Italien, Spanien und Frankreich relativ schnell vergleichsweise hohe Marktanteile am Molekül (Abb. 3). Die Substanz wird eingesetzt, wenn eine Blutbildstörung verhindert werden soll, wie sie etwa als Nebenwirkung bei Zytostatikatherapien auftreten kann, aber auch bei fortgeschrittener HIV-Infektion und Knochenmarkbehandlungen. Der Marktzugang ist durch gesundheitspolitische Instrumente wie z.b. Rabattverträge beeinflusst, es herrscht ein Preiswettbewerb, und die Anwendung des Wirkstoffs erfolgt akut und/oder in Behandlungszyklen. Abbildung 3: Marktpenetration von Biosimilars verläuft je nach Umfeldkonstellation sehr unterschiedlich Marktdurchdringung von Biosimilars in EU-Ländern am Beispiel von Filgrastim und Somatropin Filgrastim Marktentwicklung Somatropin Marktentwicklung % Marktanteil, DDD 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% % Marktanteil, DDD 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 10% 0% % T0 T1 T2 T3 T4 T5 T6 Frankreich Deutschland Italien Spanien UK Frankreich Deutschland Italien Spanien UK Quelle: IMS Health, MIDAS 2013 Demgegenüber stellt sich die Marktentwicklung der Biosimilars des Wachstumshormons Somatropin ganz anders dar. Die nach mehreren Jahren erreichte Marktpenetration liegt in den oben genannten europäischen Ländern mehrheitlich deutlich unter 20 %. Der Wirkstoff wird u.a. zur Behandlung eines Wachstumshormonmangels bei Kindern und Erwachsenen angewendet. Der Markt ist geprägt durch eine differenzierte Stakeholderlandschaft mit erheblichem Einfluss von Ärzten, geringem Preiswettbewerb, und der Einsatz der Substanz erfolgt über einen längeren Zeitraum, was möglicherweise auch die Wechselbereitschaft auf ein anderes Präparat gering hält. 11

12 HEALTHCARE-WELT Zukunft Die Gründe für die unterschiedliche Marktdurchdringung von Biosimilars sind komplex. Zum einen besteht eine heterogene Präparatelandschaft, Indikation und Wettbewerberumfeld spielen eine wesentliche Rolle. Zum anderen kommt es auf die Anzahl und Art der relevanten Stakeholder an, die den Marktzugang beeinflussen. Und schließlich kommt regulatorischen Rahmenbedingungen maßgeblich Bedeutung zu. Inwieweit Biosimilars die Märkte weiter durchdringen werden, hängt also von einer Vielzahl von Faktoren ab, von denen einige begünstigend, andere bremsend wirken können. Das bedeutet in der Konsequenz für pharmazeutische Hersteller die Entwicklung verschiedener Go-to-Market -Strategien. Einige begünstigende Faktoren für die Marktpenetration von Biosimilars Kostenträger-getrieben (Rabattverträge breiter Einsatz) Chronische Erkrankungen Steigender Bedarf an biologischen Therapien Von Präparatequalität überzeugte Stakeholder Einige bremsende Faktoren für die Marktpenetration von Biosimilars Viele Stakeholder Verfügbarkeit von Originalpräparaten der nächsten Generation mit verbessertem Profil Unwesentlicher Preisunterschied zwischen Original und Biosimilar Anwendung auf Neueinstellungen von Biosimilars fokussiert Dr. Gisela Maag 12

13 HEALTHCARE-WELT Zwischen innovativem Markenprodukt und Generikum: der Dritte Sektor und seine Potenziale (Whitepaper-Exzerpt) Der sogenannte Dritte Sektor im Arzneimittelmarkt setzt sich aus Arzneimitteln zusammen, die sich zwar nicht durch einen innovativen Wirkstoff auszeichnen, dennoch Patienten, Ärzten und Krankenkassen einen Mehrwert bieten. Dies rechtfertigt einen höheren Preis als z.b. für Generika und macht sie somit attraktiv für kleine und große Pharma-Unternehmen. Markt mit Zukunft Wenn der Dritte Sektor wie in den vergangenen fünf Jahren wächst, ist bis 2018 mit einem Volumen von 32 Mrd. US-Dollar zu rechnen, prognostiziert Sarah Rickwood, Vice President Thought Leadership. Nach IMS Health Analysen verzeichnet der Dritte Sektor weltweit ca. 24 Mrd. US-Dollar. Das Wachstum war 2014 mehrheitlich durch die Top-5-EU-Staaten (Deutschland, Frankreich, Großbritannien, Italien, Spanien) getrieben, die zusammen auf rund 5,5 Mrd. US-Dollar kommen. Innerhalb dieser Gruppe entfielen auf Deutschland 2014 rund 1,4 Mrd. US-Dollar und 20 % des Wachstums. Wenn der Dritte Sektor wie in den vergangenen fünf Jahren wächst, ist bis 2018 mit einem Volumen von 32 Mrd. US-Dollar zu rechnen, prognostiziert Sarah Rickwood, Vice President Thought Leadership North Europe & Africa bei IMS Health. Während derzeit der überwiegende Anteil des Dritten Sektors in der medizinischen Grundversorgung der Industrienationen erwirtschaftet wird, werden wir in Zukunft ein starkes Wachstum des Dritten Sektors in Schwellenländern ( Pharmerging Märkte) beobachten. Abbildung 1: Top-5-EU-Staaten haben einen Anteil von rund 5,5 Mrd. US-Dollar am weltweiten Markt des Dritten Sektors. Abbildung 2: Innerhalb der Gruppe der Top-5-EU-Staaten fielen 2014 auf Deutschland 20 % des Wachstums. Anteil am Umsatz 2014 Anteil am Wachstum 2014 Deutschland 33% 18% 18% Spanien 18% 13% Italien UK Frankreich Deutschland 20% 17% 30% UK Spanien 17% 16% Frankreich Italien Quelle: IMS MIDAS MAT (Moving Annual Total) 09/2014, Retail und Krankenhausbereich 13

14 HEALTHCARE-WELT Hauptkategorien von Arzneimitteln des Dritten Sektors Verglichen mit innovativen Arzneimitteln setzen Dritte-Sektor-Marken auf bereits erforschte Moleküle. Dies senkt die Forschungs- und Entwicklungskosten. Sie greifen unerfüllte Bedürfnisse vonseiten der Patienten, Ärzte oder Krankenkassen auf und liefern damit einen Mehrwert und Differenzierungspunkt. Dritte-Sektor-Marken unterliegen im Vergleich zu NCEs (New Chemical Entities) einer weniger strengen Regulierung und müssen weniger hohe Zulassungsauflagen erfüllen. Hauptsächlich lassen sich fünf Kategorien aufführen, wie sich Produkte des Dritten Sektors von Markenprodukten auf der einen und Generika auf der anderen Seite unterscheiden: Veränderte Verabreichungs- bzw. Darreichungsformen: Hat sich ein Wirkstoff bewährt, aber lässt sich eine hohe Non-Compliance-Rate feststellen, so besteht die Möglichkeit, durch eine Veränderung der Verabreichungs- bzw. Darreichungsform besser auf die Patientenbedürfnisse einzugehen. Neue Formulierungen: Auch neue oder Re-Formulierungen können dazu führen, dass die Compliance verbessert wird, indem beispielsweise der Wirkstoff über einen längeren Zeitraum freigesetzt wird und somit nur eine Dosis statt drei am Tag nötig wird. Molekülkombinationen und verbesserte Wirkweise: Die Kombination von bereits erforschten Molekülen kann beispielsweise dazu führen, dass bei gleicher Wirkweise mit vergleichbaren Medikamenten die Dritte-Sektor-Marke weniger Kosten verursacht oder dass weniger Nebenwirkungen auftreten. Neue Technologien: Der Einsatz von neuen Technologien, etwa aus dem Bereich Nano-Technologie, kann die Aufnahme und Verarbeitung von Medikamenten besser verträglich machen und somit ebenfalls Nebenwirkungen verringern. Neue Indikation: Schließlich stellt die Neupositionierung des Arzneimittels eine Möglichkeit des Eintritts in den Dritten Sektor dar. Exemplarische Veranschaulichung: Flutiform Flutiform von Mundipharma ist ein gutes Beispiel für ein Arzneimittel des Dritten Sektors, das nicht nur ein bis dato unerfülltes Patientenbedürfnis erfüllt hat, sondern auch Vorteile für Krankenkassen brachte. Flutiform wurde 2012 in Deutschland gelauncht und ist mittlerweile in weiteren Märkten verfügbar. Das Atemwegsprodukt kombiniert die existierenden Wirkstoffe Fluticason und Formoterol in einem modernen patientenfreundlichen Aerosol-Inhalator. Flutiform ist zur Behandlung von Patienten mit Asthma geeignet, die mit Kortison-Inhalationen und bedarfsweise angewendeten, kurzwirksamen Beta-Sympathomimetika- Inhalationen nicht ausreichend beschwerdefrei sind oder keine getrennte Inhalation von Kortison und langwirksamem Beta-Sympathomimetikum mehr wünschen. Mithilfe einer Studie konnte Mundipharma zum einen zeigen, dass Flutiform eine höhere Wirksamkeit auf Maßnahmen der Lungenfunktion aufweist, als wenn nur ein Wirkstoff verabreicht wird. Zum anderen war Flutiform in seiner Wirksamkeit vergleichbar mit der gleichzeitigen Behandlung von Asthma mit Fluticason und Formoterol über separate Inhalatoren jedoch zu geringeren Kosten (Moving Annual Total (MAT) 09/2014) konnte Flutiform in den Top-5- EU-Ländern rund 51 Millionen US-Dollar Umsatz erzielen, allein 21 Millionen US-Dollar in Deutschland. Lesen Sie mehr zum Thema Dritter Sektor im IMS Health Whitepaper The Third Sector A growing opportunity in the pharmaceutical market?. Laden Sie sich einfach die kostenlose IMS Health Insights App bei itunes herunter (ipad-version): 14

15 TECHNOLOGY & APPLICATIONS Unternehmen müssen die customer journey so individuell und effektiv planen wie möglich. Interview mit Dr. Wolfgang Martin, Analyst, Mitglied im Boulder BI Brain Trust und im CRM Expertenrat zu den Themen Customer Engagement Management, Analytik, Big Data und die Bedeutung für die Healthcare-Branche 1. Dr. Martin, Ihr Vortrag bei der IMS Health Veranstaltung Next Generation Healthcare Technology am 22. April 2015 in Frankfurt/Main wird sich um Customer Engagement Management im digitalen Unternehmen drehen. Können Sie uns heute schon einen kleinen Vorgeschmack geben? Bei Customer Engagement Management (CEM) in digitalen Unternehmen rücken die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden noch stärker in den Mittelpunkt allen Tuns. CEM verfolgt eine neue Methode: das Planen einer Kundenreise bzw. customer journey maps mit dem Ziel, Kundenerlebnisse zu schaffen und zu verbessern. Dafür muss das Unternehmen die vier Dimensionen dieser Methode verinnerlichen und anwenden. Zunächst geht es um das Verstehen der Kundenmotivation: Wie und warum nutzen Kunden Produkte und Services, und welche Erfahrungen haben sie damit gemacht? Danach fällt der Blick auf die gesamte Reise der Kunden: Welche Kanäle und Kontaktpunkte nutzen sie, was sind ihre Ziele dabei, welche Emotionen werden ausgelöst und natürlich wie entwickeln sich die Konversionsraten? Die dritte Dimension von CEM stellt die 360 -Kundensicht dar: Unternehmensinterne Silos, etwa zwischen Marketing und Vertrieb, müssen aufgebrochen werden, damit eine einheitliche Unternehmenssicht auf die Kunden möglich wird. Interessant in diesem Zusammenhang ist die Möglichkeit, die Social Media bietet: Denn die sozialen Medien ermöglichen nicht nur einen Blick auf die eigenen Kunden und deren Einstellung zum Unternehmen: Die gebotene Transparenz des gläsernen Marktes ermöglicht auch lehrhafte Wettbewerbsbeobachtung. Schließlich gilt es für Unternehmen selbst die Reise der Kunden zu planen so individuell und effektiv wie möglich. 2. Wie unterscheidet sich Customer Engagement Management von Customer Relationship Management, und bei welcher Ausrichtung kommt Multichannel-Marketing mehr zum Tragen? CEM ist die konsequente Weiterentwicklung von Customer Relationship Management (CRM) eine Anpassung an die neuen Herausforderungen der digitalisierten Welt hat stattgefunden. Heute können Unternehmen auf deutlich mehr Daten zugreifen als noch vor ein paar Jahren. Damit haben sie auch mehr Möglichkeiten, ihre Zielgruppen adäquat zu erreichen aber nur, wenn Marketing, Vertrieb und Service endlich Hand in Hand gehen. Multichannel war der von CRM angestrebte Idealzustand heute, mit CEM, geht es um Omnichannel-Marketing, also die Möglichkeit, Kunden über alle Kanäle gleichermaßen anzusprechen. Es wird eine umfassende, eine 360 -Ansicht auf die Kundenreise angestrebt. 3. Daten bilden hierbei die Grundlage. Wie wichtig ist das Stammdaten-Management bzw. generell die Pflege der Daten? Das ist natürlich essentiell. Denn fehlerhafte Daten verursachen viele Kosten. Schlechte Kundendaten etwa schlagen sich in erhöhten Prozesskosten nieder, verursachen einen Imageschaden oder verhindern, dass z.b. Informationen überhaupt die Kunden erreichen. Ein professionelles Stammdaten-Management, von Kunden- und Produktdaten, halte ich für absolute Basisarbeit. 15

16 PHARMAMARKT 4. Wie gelingt es Unternehmen, aus Big Data Smart Data zu machen? Indem Unternehmen Analytik anwenden. Daten an sich haben zunächst keinen Wert, erst wenn man sie analysiert, interpretiert und nutzt, veredelt man sie. Sie bieten dann Information und Wissen, und beides dient dazu, Prozesse zu steuern und neu zu erfinden, bessere Entscheidungen zu treffen und Fehlentwicklungen abzuwenden. 5. Wie wichtig ist in diesem Zusammenhang prädiktive Analytik, und was versteht man darunter genau? Prädiktive Analytik ist eine Anwendung von Wahrscheinlichkeitstheorie: Sie besagt, mit welcher Wahrscheinlichkeit ein Ereignis eintreffen soll. Damit ist prädiktive Analytik die nächste Stufe nach deskriptiver Analytik, die zunächst nur beschreibt bzw. die Tatsachen darlegt. Richtig smart ist, wer nun noch die präskriptive Analytik hinzufügt, denn mit ihrer Hilfe lassen sich Handlungsempfehlungen ableiten. Präskriptive Analytik steckt allerdings noch in den Kinderschuhen. 6. Wie schätzen Sie die Relevanz von Big Data und deren Analyse für die Healthcare-Branche ein, und schöpft Healthcare Ihrer Meinung nach bereits das ganze Potenzial aus? Das Potenzial ist gewaltig, denn gerade in der Healthcare-Branche gibt es massenhaft Daten, die an sich eine hohe Relevanz besitzen, da sie in Verbindung mit der Gesundheit der Menschen und ihrem Überleben stehen. Aus meiner Sicht wird dieses Potenzial derzeit noch lange nicht voll ausgeschöpft. Nur wenige Unternehmen haben die Möglichkeiten von Big Data im Gesundheitsbereich erkannt und ergriffen. Ein Beispiel, das gerade sehr aktuell ist und sicherlich eine absolute Vorreiterposition einnimmt, ist IBMs Watson. Mithilfe von Cognitive Computing kann Watson innerhalb von Sekunden die medizinische Literatur zu einem Thema durchforsten, verstehen und daraufhin präzise Diagnosen und sogar Empfehlungen aussprechen. Die Datengewinnung mittels tragbarer Geräte, wie den Smartwatches, oder smarter Kleidung ist eine weitere Strömung innerhalb der digitalen Healthcare-Branche. Als Beispiel lässt sich der Fußballverein TSG Hoffenheim anführen: Die Spieler tragen Sensoren in ihren Trikots, die medizinische Daten während der Trainings und Spiele sammeln. Die Auswertung dieser Daten wird genutzt, um die Leistung zu optimieren. 7. Wie können Unternehmen der Healthcare-Branche Big Data besser nutzen? Die Basis bildet sicherlich das Auswerten und Interpretieren von Datenströmen, die gerade im Gesundheitswesen schier unendlich sind. Daher sollten Unternehmen auf Softwarelösungen zurückgreifen, die die einlaufenden Daten untersuchen und bewerten und z.b. auf erkannte Risikofaktoren aufmerksam machen. Mithilfe von Big Data und der Digitalisierung der Welt kann etwas weiter gedacht z.b. die präventive Medizin stärker vorangetrieben werden; hier stehen wir heute noch ganz am Anfang. Ein Beispiel, das jüngst durch die Medien verbreitet wurde, ist der Versicherer Generali, der künftig einen speziellen Tarif anbietet: Versicherte spielen regelmäßig via Smartphone-App Daten etwa über ihre sportlichen Aktivitäten an den Versicherer, der im Gegenzug gesündere Kunden mit Gutscheinen für s Fitnessstudio, Prämiennachlässen o.ä. belohnt. 16

17 PHARMAMARKT 8. Spätestens bei diesem Beispiel stellt sich die Frage nach dem Datenschutz und dem vertrauenswürdigen Umgang mit den überlassenen Daten sehr sensible Themen, gerade bei Gesundheitsdaten. Wie stehen Sie dazu? Regulative Behörden, die über den Datenschutz wachen, sind unumgänglich. Gleichzeitig hat jeder Mensch ein Recht auf seine eigene Privatsphäre und sollte bis zu einem bestimmten Grad selbst entscheiden können bzw. dürfen, welche Daten er schützen und welche er weitergeben möchte. Eine Individualsierung des Datenschutzes wäre demnach zeitgerecht und Dank der Digitalisierung auch möglich. Hier würde dann eine nächste Dimension der Analytik ansetzen: Individuell ermitteln, auf welche Daten zu welchem Zweck zugegriffen werden darf. Das muss vom Gesetzgeber kontrolliert werden. Wichtiger denn je wird in diesem Zusammenhang in der Tat das Thema Ethik: Unternehmen brauchen klar definierte, gut verständliche, transparente und vor allem verlässliche Grundsätze, wie sie mit den Daten ihrer Kunden verfahren, und sollten das auch entsprechend kommunizieren. 9. Sie haben vorhin IBM angesprochen: Warum engagieren sich aus Ihrer Sicht Unternehmen wie Google, Apple, Microsoft oder IBM verstärkt im Gesundheitsmarkt? Auf einen kurzen, gemeinsamen Nenner gebracht: Weil die Healthcare-Branche eines der lukrativsten, interessantesten und am meisten die Welt bewegenden Einsatzgebiete von Big Data darstellt. Wenn Sie mehr über Dr. Wolfgang Martin lesen wollen, dann besuchen Sie seine Website: Wenn Sie ihn gern live erleben möchten, dann besuchen Sie unsere Veranstaltung Next Generation Healthcare Technology, am 22. April 2015 in Frankfurt am Main. Jetzt noch schnell anmelden! Susanne Ayen 17

18 IMS HEALTH TERMINE IMS Health Kundenveranstaltungen SAVE THE DATES 23. Juni 2015 Round Table Meeting AMNOG, Pricing and Market Access 29./30. September 2015 IMS Health Kundentagung 28. Oktober 2015 Round Table Meeting Onkologie 29. Oktober 2015 Round Table Meeting Consumer Health 18. November 2015 Round Table Meeting Vertrieb IMS Health Kundenveranstaltungs-Kalender Download Alle genannten Veranstaltungen richten sich exklusiv an IMS Kunden Weitere Informationen finden Sie auf der IMS Website 18

19 IMPRESSUM Über IMS Health: IMS Health ist seit über 60 Jahren einer der weltweit führenden Anbieter von Informationen, Beratungs- und Technologie-Dienstleistungen für die Healthcare-Branche. In mehr als 100 Niederlassungen weltweit verknüpft IMS Health relevante Healthcare-Informationen mit großem Analse-Know-how und umfangreicher Consulting-Expertise. Unabhängig davon, ob die Kunden im Bereich Life Science agieren bzw. Kostenträger, Leistungserbringer oder politische Entscheidungsträger sind, IMS Health Dienstleistungen helfen dabei, die Gesundheit von Patienten zu verbessern und wirtschaftlich erfolgreich zu sein. Zahlreiche wissenschaftliche Publikationen beispielsweise im Rahmen der Versorgungsforschung und gesundheitsökonomische Studien werden auf Basis von IMS Health Analysen erstellt. Mit einem Angebot an internationalen Publikationen unterstützt IMS Health Behörden und Institutionen im Gesundheitswesen weltweit. IMS Health steht für vertrauenswürdige und qualifizierte Datenerhebung und Analyse. Alle Marktpartner werden neutral über das Marktgeschehen informiert. Datenschutz und Anonymität der Datenquellen sind für IMS Health oberstes Gebot. IMS Health Intelligence Applied. Copyright: IMS Health Flashlight ist ein regelmäßig erscheinender Newsletter. Alle Angaben und Informationen in diesem Newsletter wurden sorgfältig zusammengestellt und geprüft. Für die Richtigkeit, Aktualität und Vollständigkeit der Informationen wird keine Haftung übernommen. Alle Angaben und Inhalte sind ohne Gewähr. Irrtum und Änderungen vorbehalten. Herausgeber: IMS Health GmbH & Co. OHG, Registergericht Frankfurt am Main HR A 29291, Persönlich haftende Gesellschafter sind: IMS Health Beteiligungsgesellschaft mbh, Frankfurt am Main, Registergericht Frankfurt am Main, HR B Geschäftsführer: Dr. Frank Wartenberg (Vorsitzender), Jens Thumann Redaktion: Dr. Gisela Maag IMS Health Pressestelle Tel.: GMaag@de.imshealth.com Kontakt: IMS Health GmbH & Co. OHG Darmstädter Landstraße Frankfurt am Main Tel.: info@de.imshealth.com Insights 19

10 Antworten zum Thema Generika

10 Antworten zum Thema Generika 10 Antworten zum Thema Generika Die mit dem Regenbogen Liebe Leserin, Lieber Leser Immer mehr Schweizerinnen und Schweizer leiden unter den jährlich steigenden Gesundheitskosten und Krankenkassenprämien.

Mehr

IMS Mobile Insights Management Reports

IMS Mobile Insights Management Reports IMS Mobile Insights Management Reports IMS Mobile Insights Management Reports liefert Ihnen als Führungskraft in Vertrieb oder Marketing monatsaktuell die wichtigsten Kennzahlen des deutschen Pharmamarktes

Mehr

DAS GRÜNE REZEPT. Für eine sichere Medikation mit rezeptfreien Arzneimitteln

DAS GRÜNE REZEPT. Für eine sichere Medikation mit rezeptfreien Arzneimitteln DAS GRÜNE REZEPT Für eine sichere Medikation mit rezeptfreien Arzneimitteln Was ist das Grüne Rezept? Obwohl das Grüne Rezept schon seit Jahren in Arztpraxen verwendet wird, ist es vielen Patienten und

Mehr

Vertrauen in Medien und politische Kommunikation die Meinung der Bürger

Vertrauen in Medien und politische Kommunikation die Meinung der Bürger Vortrag Vertrauen in Medien und politische Kommunikation die Meinung der Bürger Christian Spahr, Leiter Medienprogramm Südosteuropa Sehr geehrte Damen und Herren, liebe Kolleginnen und Kollegen, herzlich

Mehr

WAS finde ich WO im Beipackzettel

WAS finde ich WO im Beipackzettel WAS finde ich WO im Beipackzettel Sie haben eine Frage zu Ihrem? Meist finden Sie die Antwort im Beipackzettel (offiziell "Gebrauchsinformation" genannt). Der Aufbau der Beipackzettel ist von den Behörden

Mehr

Einzigartig weltweit! Das Empfehlen und Sparen -Programm INFORMATIONSBROSCHÜRE. Dr. Rath Health Programs B.V.

Einzigartig weltweit! Das Empfehlen und Sparen -Programm INFORMATIONSBROSCHÜRE. Dr. Rath Health Programs B.V. Einzigartig weltweit! Das Empfehlen und Sparen -Programm INFORMATIONSBROSCHÜRE Einzigartig weltweit! Das Empfehlen und Sparen -Programm Die Dr. Rath Zell-Vitalstoff-Formulas gehören zu den qualitativ hochwertigsten

Mehr

Deutschland-Check Nr. 35

Deutschland-Check Nr. 35 Beschäftigung älterer Arbeitnehmer Ergebnisse des IW-Unternehmervotums Bericht der IW Consult GmbH Köln, 13. Dezember 2012 Institut der deutschen Wirtschaft Köln Consult GmbH Konrad-Adenauer-Ufer 21 50668

Mehr

ConTraX Real Estate. Büromarkt in Deutschland 2005 / Office Market Report

ConTraX Real Estate. Büromarkt in Deutschland 2005 / Office Market Report ConTraX Real Estate Büromarkt in Deutschland 2005 / Office Market Report Der deutsche Büromarkt ist in 2005 wieder gestiegen. Mit einer Steigerung von 10,6 % gegenüber 2004 wurde das beste Ergebnis seit

Mehr

Pflegende Angehörige Online Ihre Plattform im Internet

Pflegende Angehörige Online Ihre Plattform im Internet Pflegende Angehörige Online Ihre Plattform im Internet Wissen Wichtiges Wissen rund um Pflege Unterstützung Professionelle Beratung Austausch und Kontakt Erfahrungen & Rat mit anderen Angehörigen austauschen

Mehr

Auswertung des Fragebogens zum CO2-Fußabdruck

Auswertung des Fragebogens zum CO2-Fußabdruck Auswertung des Fragebogens zum CO2-Fußabdruck Um Ähnlichkeiten und Unterschiede im CO2-Verbrauch zwischen unseren Ländern zu untersuchen, haben wir eine Online-Umfrage zum CO2- Fußabdruck durchgeführt.

Mehr

DAS PARETO PRINZIP DER SCHLÜSSEL ZUM ERFOLG

DAS PARETO PRINZIP DER SCHLÜSSEL ZUM ERFOLG DAS PARETO PRINZIP DER SCHLÜSSEL ZUM ERFOLG von Urs Schaffer Copyright by Urs Schaffer Schaffer Consulting GmbH Basel www.schaffer-consulting.ch Info@schaffer-consulting.ch Haben Sie gewusst dass... >

Mehr

Pflegeversicherung von AXA: Langfristige Erhaltung der Lebensqualität als zentrale Herausforderung

Pflegeversicherung von AXA: Langfristige Erhaltung der Lebensqualität als zentrale Herausforderung Pflegeversicherung von AXA: Langfristige Erhaltung der Lebensqualität als zentrale Herausforderung E-Interview mit Lutz Lieding Name: Lutz Lieding Funktion/Bereich: Geschäfts- und Produktpolitik Organisation:

Mehr

Geld verdienen als Affiliate

Geld verdienen als Affiliate Geld verdienen als Affiliate Wie Sie Top-Provisionen mit dieser revolutionären und doch sehr einfachen Marketing-Methode erhalten! So starten Sie Ihr Business richtig! Eine Einführung in Affiliate-Marketing

Mehr

Lineargleichungssysteme: Additions-/ Subtraktionsverfahren

Lineargleichungssysteme: Additions-/ Subtraktionsverfahren Lineargleichungssysteme: Additions-/ Subtraktionsverfahren W. Kippels 22. Februar 2014 Inhaltsverzeichnis 1 Einleitung 2 2 Lineargleichungssysteme zweiten Grades 2 3 Lineargleichungssysteme höheren als

Mehr

Innovation. Gewerbeanmeldungen rückläufig Abmeldungen steigen

Innovation. Gewerbeanmeldungen rückläufig Abmeldungen steigen Innovation Gewerbeanmeldungen rückläufig Abmeldungen steigen Im Jahr 2008 gingen die Gewerbeanmeldungen in um - 4,2 % auf 70 636 im Vergleich zum Vorjahr zurück (Tab. 49). Nur in (- 7,1 %) und in - Anhalt

Mehr

Social-CRM (SCRM) im Überblick

Social-CRM (SCRM) im Überblick Social-CRM (SCRM) im Überblick In der heutigen Zeit ist es kaum vorstellbar ohne Kommunikationsplattformen wie Facebook, Google, Twitter und LinkedIn auszukommen. Dies betrifft nicht nur Privatpersonen

Mehr

Traditionelle Suchmaschinenoptimierung (SEO)

Traditionelle Suchmaschinenoptimierung (SEO) Traditionelle Suchmaschinenoptimierung (SEO) Mit der stetig voranschreitenden Veränderung des World Wide Web haben sich vor allem auch das Surfverhalten der User und deren Einfluss stark verändert. Täglich

Mehr

Letzte Krankenkassen streichen Zusatzbeiträge

Letzte Krankenkassen streichen Zusatzbeiträge Zusatzbeiträge - Gesundheitsfonds Foto: D. Claus Einige n verlangten 2010 Zusatzbeiträge von ihren Versicherten. Die positive wirtschaftliche Entwicklung im Jahr 2011 ermöglichte den n die Rücknahme der

Mehr

40-Tage-Wunder- Kurs. Umarme, was Du nicht ändern kannst.

40-Tage-Wunder- Kurs. Umarme, was Du nicht ändern kannst. 40-Tage-Wunder- Kurs Umarme, was Du nicht ändern kannst. Das sagt Wikipedia: Als Wunder (griechisch thauma) gilt umgangssprachlich ein Ereignis, dessen Zustandekommen man sich nicht erklären kann, so dass

Mehr

IT-Governance und Social, Mobile und Cloud Computing: Ein Management Framework... Bachelorarbeit

IT-Governance und Social, Mobile und Cloud Computing: Ein Management Framework... Bachelorarbeit IT-Governance und Social, Mobile und Cloud Computing: Ein Management Framework... Bachelorarbeit zur Erlangung des akademischen Grades Bachelor of Science (B.Sc.) im Studiengang Wirtschaftswissenschaft

Mehr

Kundenbefragung als Vehikel zur Optimierung des Customer Service Feedback des Kunden nutzen zur Verbesserung der eigenen Prozesse

Kundenbefragung als Vehikel zur Optimierung des Customer Service Feedback des Kunden nutzen zur Verbesserung der eigenen Prozesse Kundenbefragung als Vehikel zur Optimierung des Customer Service Feedback des Kunden nutzen zur Verbesserung der eigenen Prozesse Vieles wurde bereits geschrieben, über die Definition und/oder Neugestaltung

Mehr

Osteoporose. Ein echtes Volksleiden. Schon jetzt zählen die Osteoporose und die damit verbundene erhöhte Brüchigkeit der Knochen

Osteoporose. Ein echtes Volksleiden. Schon jetzt zählen die Osteoporose und die damit verbundene erhöhte Brüchigkeit der Knochen Osteoporose Osteoporose 9 Osteoporose Ein echtes Volksleiden Schon jetzt zählen die Osteoporose und die damit verbundene erhöhte Brüchigkeit der Knochen in den entwickelten Ländern zu den häufigsten Erkrankungen

Mehr

Next Generation Healthcare Technology

Next Generation Healthcare Technology Next Generation Healthcare Technology Sheraton/Büsing Palais Offenbach Dr. Frank Wartenberg President Central Europe 29. September 2015 1 Technologie im Gesundheitswesen Eine ((neue)) Realität 2 2015,

Mehr

Persönliche Zukunftsplanung mit Menschen, denen nicht zugetraut wird, dass sie für sich selbst sprechen können Von Susanne Göbel und Josef Ströbl

Persönliche Zukunftsplanung mit Menschen, denen nicht zugetraut wird, dass sie für sich selbst sprechen können Von Susanne Göbel und Josef Ströbl Persönliche Zukunftsplanung mit Menschen, denen nicht zugetraut Von Susanne Göbel und Josef Ströbl Die Ideen der Persönlichen Zukunftsplanung stammen aus Nordamerika. Dort werden Zukunftsplanungen schon

Mehr

Welches Übersetzungsbüro passt zu mir?

Welches Übersetzungsbüro passt zu mir? 1 Welches Übersetzungsbüro passt zu mir? 2 9 Kriterien für Ihre Suche mit Checkliste! Wenn Sie auf der Suche nach einem passenden Übersetzungsbüro das Internet befragen, werden Sie ganz schnell feststellen,

Mehr

Mobile-Money-Studie Daten und Fakten Europa

Mobile-Money-Studie Daten und Fakten Europa Mobile-Money-Studie Daten und Fakten Europa Überblick Studie Größe gesamte Stichprobe: 12.015 Märkte: 6 Länder Deutschland, Finnland, Frankreich, Großbritannien, Polen, und Spanien Untersuchungszeitraum:

Mehr

Endlich Klarheit. Vertriebsinformation PKV

Endlich Klarheit. Vertriebsinformation PKV Endlich Klarheit beim Gesundheitsreformgesetz Krankenversicherung Vertriebsinformation PKV Erhöhte Wechselbereitschaft d u r c h E i n h e i t s b e i t r a g d e r G K V Beitragssteigerungen von bis zu

Mehr

DER SELBST-CHECK FÜR IHR PROJEKT

DER SELBST-CHECK FÜR IHR PROJEKT DER SELBST-CHECK FÜR IHR PROJEKT In 30 Fragen und 5 Tipps zum erfolgreichen Projekt! Beantworten Sie die wichtigsten Fragen rund um Ihr Projekt für Ihren Erfolg und für Ihre Unterstützer. IHR LEITFADEN

Mehr

Geld Verdienen im Internet leicht gemacht

Geld Verdienen im Internet leicht gemacht Geld Verdienen im Internet leicht gemacht Hallo, Sie haben sich dieses E-book wahrscheinlich herunter geladen, weil Sie gerne lernen würden wie sie im Internet Geld verdienen können, oder? Denn genau das

Mehr

Mehr Transparenz für optimalen Durchblick. Mit dem TÜV Rheinland Prüfzeichen.

Mehr Transparenz für optimalen Durchblick. Mit dem TÜV Rheinland Prüfzeichen. Mehr Transparenz für optimalen Durchblick. Mit dem TÜV Rheinland Prüfzeichen. Immer schon ein gutes Zeichen. Das TÜV Rheinland Prüfzeichen. Es steht für Sicherheit und Qualität. Bei Herstellern, Handel

Mehr

Sicher durch das Studium. Unsere Angebote für Studenten

Sicher durch das Studium. Unsere Angebote für Studenten Sicher durch das Studium Unsere Angebote für Studenten Starke Leistungen AUSGEZEICHNET! FOCUS-MONEY Im Vergleich von 95 gesetzlichen Krankenkassen wurde die TK zum achten Mal in Folge Gesamtsieger. Einen

Mehr

Telefonmodem ISDN DSL VDSL. Telekom 1&1 Telefónica/O2. Vodafone Unitymedia HSE Medianet

Telefonmodem ISDN DSL VDSL. Telekom 1&1 Telefónica/O2. Vodafone Unitymedia HSE Medianet Fragenkatalog zur Verbesserung der Breitbandversorgung im Südhessischen Ried I. Bestandsaufnahme der Internetzugangssituation Ist in Ihrem Haushalt ein Internetanschluss vorhanden? Falls nein, haben Sie

Mehr

Projektmanagment-Zertifizierung als Beleg für Ihre Kompetenz

Projektmanagment-Zertifizierung als Beleg für Ihre Kompetenz Projektmanagment-Zertifizierung als Beleg für Ihre Kompetenz Name: Manfred Pfeifer Funktion/Bereich: Managing Partner Organisation: next level academy GmbH Liebe Leserinnen und liebe Leser, Projektmanagement,

Mehr

Business Page auf Facebook

Business Page auf Facebook Business Page auf Facebook No. 1 im Social Media Marketing Ihre professionelle und virale Fan Page auf Facebook Mit einer professionellen Markenseite auf Facebook schaffen Sie es Ihre Produkte, Dienstleistung

Mehr

Diese Broschüre fasst die wichtigsten Informationen zusammen, damit Sie einen Entscheid treffen können.

Diese Broschüre fasst die wichtigsten Informationen zusammen, damit Sie einen Entscheid treffen können. Aufklärung über die Weiterverwendung/Nutzung von biologischem Material und/oder gesundheitsbezogen Daten für die biomedizinische Forschung. (Version V-2.0 vom 16.07.2014, Biobanken) Sehr geehrte Patientin,

Mehr

Stammdaten Auftragserfassung Produktionsbearbeitung Bestellwesen Cloud Computing

Stammdaten Auftragserfassung Produktionsbearbeitung Bestellwesen Cloud Computing Stammdaten Auftragserfassung Produktionsbearbeitung Bestellwesen Cloud Computing Finanzbuchhaltung Wenn Sie Fragen haben, dann rufen Sie uns an, wir helfen Ihnen gerne weiter - mit Ihrem Wartungsvertrag

Mehr

Glaube an die Existenz von Regeln für Vergleiche und Kenntnis der Regeln

Glaube an die Existenz von Regeln für Vergleiche und Kenntnis der Regeln Glaube an die Existenz von Regeln für Vergleiche und Kenntnis der Regeln Regeln ja Regeln nein Kenntnis Regeln ja Kenntnis Regeln nein 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % Glauben Sie, dass

Mehr

WERKZEUG KUNDENGRUPPEN BILDEN

WERKZEUG KUNDENGRUPPEN BILDEN Integrierter MarketinXervice Dr. Rüdiger Alte Wilhelm-Busch-Straße 27 99099 Erfurt Tel.: 0361 / 55 45 84 38 WERKZEUG GRUPPEN BILDEN Die folgenden Fragen mögen Ihnen helfen, Kriterien aufzustellen, anhand

Mehr

SEO Erfolg mit themenrelevanten Links

SEO Erfolg mit themenrelevanten Links Hinweis für Leser Dieser Leitfaden soll Ihnen einen Überblick über wichtige Faktoren beim Ranking und Linkaufbau liefern. Die Informationen richten sich insbesondere an Website-Betreiber, die noch keine

Mehr

Begeisterung und Leidenschaft im Vertrieb machen erfolgreich. Kurzdarstellung des Dienstleistungsangebots

Begeisterung und Leidenschaft im Vertrieb machen erfolgreich. Kurzdarstellung des Dienstleistungsangebots Begeisterung und Leidenschaft im Vertrieb machen erfolgreich Kurzdarstellung des Dienstleistungsangebots Überzeugung Ulrich Vieweg Verkaufs- & Erfolgstraining hat sich seit Jahren am Markt etabliert und

Mehr

Wie oft soll ich essen?

Wie oft soll ich essen? Wie oft soll ich essen? Wie sollen Sie sich als Diabetiker am besten ernähren? Gesunde Ernährung für Menschen mit Diabetes unterscheidet sich nicht von gesunder Ernährung für andere Menschen. Es gibt nichts,

Mehr

micura Pflegedienste München/Dachau GmbH

micura Pflegedienste München/Dachau GmbH micura Pflegedienste München/Dachau GmbH 2 PFLEGE UND BETREUUNG ZUHAUSE 3 Im Laufe eines Lebens verändern sich die Bedürfnisse. micura Pflegedienste München/ Dachau schließt die Lücke einer eingeschränkten

Mehr

Erfahrungen mit Hartz IV- Empfängern

Erfahrungen mit Hartz IV- Empfängern Erfahrungen mit Hartz IV- Empfängern Ausgewählte Ergebnisse einer Befragung von Unternehmen aus den Branchen Gastronomie, Pflege und Handwerk Pressegespräch der Bundesagentur für Arbeit am 12. November

Mehr

Rohstoffanalyse - COT Daten - Gold, Fleischmärkte, Orangensaft, Crude Oil, US Zinsen, S&P500 - KW 07/2009

Rohstoffanalyse - COT Daten - Gold, Fleischmärkte, Orangensaft, Crude Oil, US Zinsen, S&P500 - KW 07/2009 MikeC.Kock Rohstoffanalyse - COT Daten - Gold, Fleischmärkte, Orangensaft, Crude Oil, US Zinsen, S&P500 - KW 07/2009 Zwei Märkte stehen seit Wochen im Mittelpunkt aller Marktteilnehmer? Gold und Crude

Mehr

Zahlenoptimierung Herr Clever spielt optimierte Zahlen

Zahlenoptimierung Herr Clever spielt optimierte Zahlen system oder Zahlenoptimierung unabhängig. Keines von beiden wird durch die Wahrscheinlichkeit bevorzugt. An ein gutes System der Zahlenoptimierung ist die Bedingung geknüpft, dass bei geringstmöglichem

Mehr

Wir sind für Sie da. Unser Gesundheitsangebot: Unterstützung im Umgang mit Ihrer Depression

Wir sind für Sie da. Unser Gesundheitsangebot: Unterstützung im Umgang mit Ihrer Depression Wir sind für Sie da Unser Gesundheitsangebot: Unterstützung im Umgang mit Ihrer Depression Wir nehmen uns Zeit für Sie und helfen Ihnen Depressionen lassen sich heute meist gut behandeln. Häufig ist es

Mehr

Wachstumspotenzial bei Banken durch individuelle Beratung

Wachstumspotenzial bei Banken durch individuelle Beratung Presse-Information Ansprechpartnerin: Dipl.Ök. Birgit Bruns BBCommunications Elisabethstr. 40 40217 Düsseldorf Fon +49 (0)211 248 67 37 Mobil +49 (0)171 225 44 74 Mail bruns@bbcommunications.de Home www.bbcommunications.de

Mehr

Mit dem richtigen Impuls kommen Sie weiter.

Mit dem richtigen Impuls kommen Sie weiter. Mit dem richtigen Impuls kommen Sie weiter. Editorial ERGO Direkt Versicherungen Guten Tag, die Bedeutung von Kooperationen als strategisches Instrument wächst zunehmend. Wir haben mit unseren Partnern

Mehr

Wechselbereitschaft von. Bevölkerungsrepräsentative Umfrage vom 09. Januar 2014. www.putzundpartner.de 2014 PUTZ & PARTNER Unternehmensberatung AG

Wechselbereitschaft von. Bevölkerungsrepräsentative Umfrage vom 09. Januar 2014. www.putzundpartner.de 2014 PUTZ & PARTNER Unternehmensberatung AG Wechselbereitschaft von Stromkunden 2014 Bevölkerungsrepräsentative Umfrage vom 09. Januar 2014 PUTZ & PARTNER Unternehmensberatung AG Telefon: +49 (0)40 35 08 14-0 Seite Telefax: 0 +49 (0)40 35 08 14-80

Mehr

Kulturelle Evolution 12

Kulturelle Evolution 12 3.3 Kulturelle Evolution Kulturelle Evolution Kulturelle Evolution 12 Seit die Menschen Erfindungen machen wie z.b. das Rad oder den Pflug, haben sie sich im Körperbau kaum mehr verändert. Dafür war einfach

Mehr

CosiGas Aktiv. Mit uns können Sie rechnen!

CosiGas Aktiv. Mit uns können Sie rechnen! CosiGas Aktiv Mit uns können Sie rechnen! CosiGas Aktiv Preiswert und flexibel. Heizen, Kochen, Warmwasserbereitung Erdgas ist genauso vielseitig wie komfortabel. Im Gegensatz zu Heizöl muss es nicht bevorratet

Mehr

Microsoft (Dynamics) CRM 2020: Wie verändern sich Markt, Eco-System und Anwendungsszenarien nach Cloud & Co?

Microsoft (Dynamics) CRM 2020: Wie verändern sich Markt, Eco-System und Anwendungsszenarien nach Cloud & Co? Microsoft (Dynamics) CRM 2020: Wie verändern sich Markt, Eco-System und Anwendungsszenarien nach Cloud & Co? Name: Roland Pleli Funktion/Bereich: Geschäftsführung / Prod. Mgmt. Organisation: enovation

Mehr

Gründe für fehlende Vorsorgemaßnahmen gegen Krankheit

Gründe für fehlende Vorsorgemaßnahmen gegen Krankheit Gründe für fehlende Vorsorgemaßnahmen gegen Krankheit politische Lage verlassen sich auf Familie persönliche, finanzielle Lage meinen, sich Vorsorge leisten zu können meinen, sie seien zu alt nicht mit

Mehr

Inhalt. Kundenbindung langfristig Erfolge sichern 5 Kundenbindung als Teil Ihrer Unternehmensstrategie 6 Was Kundenorientierung wirklich bedeutet 11

Inhalt. Kundenbindung langfristig Erfolge sichern 5 Kundenbindung als Teil Ihrer Unternehmensstrategie 6 Was Kundenorientierung wirklich bedeutet 11 2 Inhalt Kundenbindung langfristig Erfolge sichern 5 Kundenbindung als Teil Ihrer Unternehmensstrategie 6 Was Kundenorientierung wirklich bedeutet 11 Die Erfolgsfaktoren für Ihre Kundenbindung 17 Diese

Mehr

CustomerStory. So bringt man sein Markenportfolio erfolgreich an den B2B-Kunden:

CustomerStory. So bringt man sein Markenportfolio erfolgreich an den B2B-Kunden: So bringt man sein Markenportfolio erfolgreich an den B2B-Kunden: Brightpearl-Händler VeloBrands steigert seinen Absatz durch effiziente Order und individuelle KPI-Reports pro B2B-Kunde! Steckbrief Der

Mehr

Nicht kopieren. Der neue Report von: Stefan Ploberger. 1. Ausgabe 2003

Nicht kopieren. Der neue Report von: Stefan Ploberger. 1. Ausgabe 2003 Nicht kopieren Der neue Report von: Stefan Ploberger 1. Ausgabe 2003 Herausgeber: Verlag Ploberger & Partner 2003 by: Stefan Ploberger Verlag Ploberger & Partner, Postfach 11 46, D-82065 Baierbrunn Tel.

Mehr

Alle gehören dazu. Vorwort

Alle gehören dazu. Vorwort Alle gehören dazu Alle sollen zusammen Sport machen können. In diesem Text steht: Wie wir dafür sorgen wollen. Wir sind: Der Deutsche Olympische Sport-Bund und die Deutsche Sport-Jugend. Zu uns gehören

Mehr

Kommission Digitale Medien der Deutschen Fachpresse. Blitz-Umfrage Thema: Social Media in Fachverlagen

Kommission Digitale Medien der Deutschen Fachpresse. Blitz-Umfrage Thema: Social Media in Fachverlagen Kommission Digitale Medien der Deutschen Fachpresse Blitz-Umfrage Thema: Social Media in Fachverlagen Aussendung des Fragebogens an 180 Online-Beauftragte von Mitgliedsverlagen Rücklaufquote: ca. 35 %

Mehr

Was meinen die Leute eigentlich mit: Grexit?

Was meinen die Leute eigentlich mit: Grexit? Was meinen die Leute eigentlich mit: Grexit? Grexit sind eigentlich 2 Wörter. 1. Griechenland 2. Exit Exit ist ein englisches Wort. Es bedeutet: Ausgang. Aber was haben diese 2 Sachen mit-einander zu tun?

Mehr

micura Pflegedienste Köln

micura Pflegedienste Köln micura Pflegedienste Köln 2 PFLEGE UND BETREUUNG ZUHAUSE 3 Im Laufe eines Lebens verändern sich die Bedürfnisse. micura Pflegedienste schließt die Lücke einer eingeschränkten Lebensführung. Viele Alltäglichkeiten

Mehr

Herzlich Willkommen beim Webinar: Was verkaufen wir eigentlich?

Herzlich Willkommen beim Webinar: Was verkaufen wir eigentlich? Herzlich Willkommen beim Webinar: Was verkaufen wir eigentlich? Was verkaufen wir eigentlich? Provokativ gefragt! Ein Hotel Marketing Konzept Was ist das? Keine Webseite, kein SEO, kein Paket,. Was verkaufen

Mehr

Verbrauchertipp! Gesetz zur Button-Lösung

Verbrauchertipp! Gesetz zur Button-Lösung Verbrauchertipp! Gesetz zur Button-Lösung ab 01.08.12 Gesetz zur Änderung des Bürgerlichen Gesetzbuchs zum besseren Schutz der Verbraucherinnen und Verbraucher vor Kostenfallen im elektronischen Geschäftsverkehr

Mehr

Positive Aussichten trotz verhaltenem Neugeschäft

Positive Aussichten trotz verhaltenem Neugeschäft Positive Aussichten trotz verhaltenem Neugeschäft Frankfurt, 05. August 2009: Standard Life Deutschland blickt auf ein eher durchwachsenes erstes Halbjahr 2009 zurück. Im Bestand konnte das Unternehmen

Mehr

Chancen und Potenziale von Cloud Computing Herausforderungen für Politik und Gesellschaft. Rede Hans-Joachim Otto Parlamentarischer Staatssekretär

Chancen und Potenziale von Cloud Computing Herausforderungen für Politik und Gesellschaft. Rede Hans-Joachim Otto Parlamentarischer Staatssekretär Chancen und Potenziale von Cloud Computing Herausforderungen für Politik und Gesellschaft Rede Hans-Joachim Otto Parlamentarischer Staatssekretär Veranstaltung der Microsoft Deutschland GmbH in Berlin

Mehr

1 MIO ÖSTERREICHISCHE SKIFAHRER SCHÜTZEN SICH BEREITS MIT HELM - UM 370.000 MEHR ALS IM VORJAHR

1 MIO ÖSTERREICHISCHE SKIFAHRER SCHÜTZEN SICH BEREITS MIT HELM - UM 370.000 MEHR ALS IM VORJAHR 1 MIO ÖSTERREICHISCHE SKIFAHRER SCHÜTZEN SICH BEREITS MIT HELM - UM 370.000 MEHR ALS IM VORJAHR 3/09 1 MIO ÖSTERREICHISCHE SKIFAHRER SCHÜTZEN SICH BEREITS MIT HELM - UM 370.000 MEHR ALS IM VORJAHR Mehr

Mehr

EARSandEYES-Studie: Elektronisches Bezahlen

EARSandEYES-Studie: Elektronisches Bezahlen www.girocard.eu Management Summary EARSandEYES-Studie: Elektronisches Bezahlen Management Summary August 2014 Seite 1 / 6 EARSandEYES-Studie: Elektronisches Bezahlen Der Trend geht hin zum bargeldlosen

Mehr

Application Lifecycle Management als strategischer Innovationsmotor für den CIO

Application Lifecycle Management als strategischer Innovationsmotor für den CIO Application Lifecycle Management als strategischer Innovationsmotor für den CIO Von David Chappell Gefördert durch die Microsoft Corporation 2010 Chappell & Associates David Chappell: Application Lifecycle

Mehr

Sparen in Deutschland - mit Blick über die Ländergrenzen

Sparen in Deutschland - mit Blick über die Ländergrenzen Sparen in Deutschland - mit Blick über die Ländergrenzen Repräsentativbefragung Die wichtigsten Ergebnisse Oktober 2011 1 Daten zur Untersuchung Durchführendes Institut: Grundgesamtheit: forsa. Gesellschaft

Mehr

------------------------------------------------------

------------------------------------------------------ Bundesverband des Deutschen Versandhandels e.v. E-COMMERCE CROSS BORDER Deutschland - Schweiz ------------------------------------------------------ Online Handel Cross Border Bedeutung für den Deutschen

Mehr

BMV Visionen 2020. Ergebnisbericht der Mitglieder Befragung

BMV Visionen 2020. Ergebnisbericht der Mitglieder Befragung BMV Visionen 22 Ergebnisbericht der Mitglieder Befragung Die Mitglieder Befragung wurde im Rahmen des Projekts Visionen 22 des Steirischen Blasmusikverbandes (BMV) mithilfe eines Fragebogens durchgeführt.

Mehr

Ergebnisse: Online- Fundraising Studie 2011 von Thomas Seidl & Altruja GmbH

Ergebnisse: Online- Fundraising Studie 2011 von Thomas Seidl & Altruja GmbH Ergebnisse: Online- Fundraising Studie 2011 von Thomas Seidl & Altruja GmbH Im Folgenden stellen wir Ihnen die Resultate der von Thomas Seidl und der Altruja GmbH durchgeführten Studie zum Thema - vor.

Mehr

Diese Ansicht erhalten Sie nach der erfolgreichen Anmeldung bei Wordpress.

Diese Ansicht erhalten Sie nach der erfolgreichen Anmeldung bei Wordpress. Anmeldung http://www.ihredomain.de/wp-admin Dashboard Diese Ansicht erhalten Sie nach der erfolgreichen Anmeldung bei Wordpress. Das Dashboard gibt Ihnen eine kurze Übersicht, z.b. Anzahl der Beiträge,

Mehr

FLV-Markt Österreich: Neugeschäftsprämien 2014 fallen abermals um 20 Prozent

FLV-Markt Österreich: Neugeschäftsprämien 2014 fallen abermals um 20 Prozent Pressemitteilung FLV-Markt Österreich: Neugeschäftsprämien 2014 fallen abermals um 20 Prozent Rückgang bei Einmalbeiträgen Leichter Anstieg bei laufenden Beiträgen Wien, 28. Mai 2015 Das Neugeschäftsvolumen

Mehr

expopharm 30. September 2015

expopharm 30. September 2015 expopharm 30. September 2015 Dr. Martin Zentgraf Vorsitzender des Bundesverbandes der Pharmazeutischen Industrie e.v. - Es gilt das gesprochene Wort - Seite 2 Sehr geehrter Herr Schmidt, sehr geehrter

Mehr

[Customer Service by KCS.net] KEEPING CUSTOMERS SUCCESSFUL

[Customer Service by KCS.net] KEEPING CUSTOMERS SUCCESSFUL [Customer Service by KCS.net] KEEPING CUSTOMERS SUCCESSFUL Was bedeutet Customer Service by KCS.net? Mit der Einführung von Microsoft Dynamics AX ist der erste wichtige Schritt für viele Unternehmen abgeschlossen.

Mehr

SMS Marketing. Broschüre

SMS Marketing. Broschüre Broschüre Ihr SMS Spickzettel SMS effektiv senden Call-to-Action Nicht nur ein kreativer Text ist wichtig für erfolgreiches, sondern auch die richtige Handlungsaufforderung. Angebote Verbinden Sie Ihren

Mehr

Hautkrebsscreening. 49 Prozent meinen, Hautkrebs sei kein Thema, das sie besorgt. Thema Hautkrebs. Ist Hautkrebs für Sie ein Thema, das Sie besorgt?

Hautkrebsscreening. 49 Prozent meinen, Hautkrebs sei kein Thema, das sie besorgt. Thema Hautkrebs. Ist Hautkrebs für Sie ein Thema, das Sie besorgt? Hautkrebsscreening Datenbasis: 1.004 gesetzlich Krankenversicherte ab 1 Jahren Erhebungszeitraum:. bis 4. April 01 statistische Fehlertoleranz: +/- Prozentpunkte Auftraggeber: DDG Hautkrebs ist ein Thema,

Mehr

Weihnachtsgeschäft im Einzelhandel 2014

Weihnachtsgeschäft im Einzelhandel 2014 Weihnachtsgeschäft im Einzelhandel 2014 Zwischenbilanz bis inkl. Samstag 13. Dezember 2014 Wien, Dezember 2014 www.kmuforschung.ac.at Weihnachtsgeschäft im Einzelhandel 2014 Ausgangssituation für das Weihnachtsgeschäft

Mehr

Verschreibungsfreie Arzneimittel wieder in der Erstattung

Verschreibungsfreie Arzneimittel wieder in der Erstattung Satzungsleistungen Verschreibungsfreie Arzneimittel wieder in der Erstattung Was sind Satzungsleistungen? Der Rahmen für die Leistungen der gesetzlichen Krankenversicherung wird im Fünften Sozialgesetzbuch

Mehr

Das Leitbild vom Verein WIR

Das Leitbild vom Verein WIR Das Leitbild vom Verein WIR Dieses Zeichen ist ein Gütesiegel. Texte mit diesem Gütesiegel sind leicht verständlich. Leicht Lesen gibt es in drei Stufen. B1: leicht verständlich A2: noch leichter verständlich

Mehr

TOP 3: Loperamid (flüssige Darreichungsformen)

TOP 3: Loperamid (flüssige Darreichungsformen) TOP 3: Loperamid (flüssige Darreichungsformen) Antrag auf Ausweitung der Ausnahme von der Verschreibungspflicht auch für flüssige Darreichungsformen 1 Historie und aktuell: Seit 1993 D. h. folgende Darreichungsformen

Mehr

Säuglingsanfangsnahrung und Folgenahrung Was ändert sich? Was bleibt?

Säuglingsanfangsnahrung und Folgenahrung Was ändert sich? Was bleibt? Säuglingsanfangsnahrung und Folgenahrung Was ändert sich? Was bleibt? Begleitinformationen: Handout für das Verkaufspersonal im Handel Bei Rückfragen sprechen Sie uns bitte gerne an: DIÄTVERBAND e. V.

Mehr

Wann ist eine Software in Medizinprodukte- Aufbereitungsabteilungen ein Medizinprodukt?

Wann ist eine Software in Medizinprodukte- Aufbereitungsabteilungen ein Medizinprodukt? DGSV-Kongress 2009 Wann ist eine Software in Medizinprodukte- Aufbereitungsabteilungen ein Medizinprodukt? Sybille Andrée Betriebswirtin für und Sozialmanagement (FH-SRH) Prokuristin HSD Händschke Software

Mehr

Gewerbebetrieb Freier Beruf Heimarbeitsplatz

Gewerbebetrieb Freier Beruf Heimarbeitsplatz Fragenkatalog an die Unternehmen im Südhessischen Ried zur Verbesserung der Breitbandversorgung I. Bestandsaufnahme der Internetzugangssituation Angaben zum Betrieb: Gewerbebetrieb Freier Beruf Heimarbeitsplatz

Mehr

Customer Journey und POS im Healthcare Markt

Customer Journey und POS im Healthcare Markt Der Moment-of-Truth Customer Journey und POS im Healthcare Markt Redaktioneller Beitrag von CEO Tobias Bartenbach im GWA-Jahrbuch Healthcare-Kommunikation 2014 www.bartenbach.de Der Moment-of-Truth Customer

Mehr

Das große ElterngeldPlus 1x1. Alles über das ElterngeldPlus. Wer kann ElterngeldPlus beantragen? ElterngeldPlus verstehen ein paar einleitende Fakten

Das große ElterngeldPlus 1x1. Alles über das ElterngeldPlus. Wer kann ElterngeldPlus beantragen? ElterngeldPlus verstehen ein paar einleitende Fakten Das große x -4 Alles über das Wer kann beantragen? Generell kann jeder beantragen! Eltern (Mütter UND Väter), die schon während ihrer Elternzeit wieder in Teilzeit arbeiten möchten. Eltern, die während

Mehr

NINA DEISSLER. Flirten. Wie wirke ich? Was kann ich sagen? Wie spiele ich meine Stärken aus?

NINA DEISSLER. Flirten. Wie wirke ich? Was kann ich sagen? Wie spiele ich meine Stärken aus? NINA DEISSLER Flirten Wie wirke ich? Was kann ich sagen? Wie spiele ich meine Stärken aus? Die Steinzeit lässt grüßen 19 es sonst zu erklären, dass Männer bei einer Möglichkeit zum One-Night-Stand mit

Mehr

Wenn Ihnen etwas auf den Magen schlägt, dann schlagen Sie zurück! Aber fragen Sie vorher besser Ihren Apotheker!

Wenn Ihnen etwas auf den Magen schlägt, dann schlagen Sie zurück! Aber fragen Sie vorher besser Ihren Apotheker! Wenn Ihnen etwas auf den Magen schlägt, dann schlagen Sie zurück! Aber fragen Sie vorher besser Ihren Apotheker! Selbstmedikation Selbstmedikation ist ein weltweiter Trend Selbstmedikation ist praktisch

Mehr

I.O. BUSINESS. Checkliste Effektive Vorbereitung aktiver Telefonate

I.O. BUSINESS. Checkliste Effektive Vorbereitung aktiver Telefonate I.O. BUSINESS Checkliste Effektive Vorbereitung aktiver Telefonate Gemeinsam Handeln I.O. BUSINESS Checkliste Effektive Vorbereitung aktiver Telefonate Telefonieren ermöglicht die direkte Kommunikation

Mehr

geben. Die Wahrscheinlichkeit von 100% ist hier demnach nur der Gehen wir einmal davon aus, dass die von uns angenommenen

geben. Die Wahrscheinlichkeit von 100% ist hier demnach nur der Gehen wir einmal davon aus, dass die von uns angenommenen geben. Die Wahrscheinlichkeit von 100% ist hier demnach nur der Vollständigkeit halber aufgeführt. Gehen wir einmal davon aus, dass die von uns angenommenen 70% im Beispiel exakt berechnet sind. Was würde

Mehr

Screening Das Programm. zur Früherkennung von Brustkrebs

Screening Das Programm. zur Früherkennung von Brustkrebs Mammographie Screening Das Programm zur Früherkennung von Brustkrebs das Mammographie Screening Programm Wenn Sie zwischen 50 und 69 Jahre alt sind, haben Sie alle zwei Jahre Anspruch auf eine Mammographie-Untersuchung

Mehr

Einkaufen im Internet. Lektion 5 in Themen neu 3, nach Übung 10. Benutzen Sie die Homepage von: http://www.firstsurf.de/klietm9950_f.

Einkaufen im Internet. Lektion 5 in Themen neu 3, nach Übung 10. Benutzen Sie die Homepage von: http://www.firstsurf.de/klietm9950_f. Themen neu 3 Was lernen Sie hier? Sie formulieren Ihre Vermutungen und Meinungen. Was machen Sie? Sie erklären Wörter und Ausdrücke und beurteilen Aussagen. Einkaufen im Internet Lektion 5 in Themen neu

Mehr

Unterrichtsmaterialien in digitaler und in gedruckter Form. Auszug aus: Übungsbuch für den Grundkurs mit Tipps und Lösungen: Analysis

Unterrichtsmaterialien in digitaler und in gedruckter Form. Auszug aus: Übungsbuch für den Grundkurs mit Tipps und Lösungen: Analysis Unterrichtsmaterialien in digitaler und in gedruckter Form Auszug aus: Übungsbuch für den Grundkurs mit Tipps und Lösungen: Analysis Das komplette Material finden Sie hier: Download bei School-Scout.de

Mehr

Feedback in Echtzeit. Social Media Monitoring Services von Infopaq. SOCIAL MEDIA

Feedback in Echtzeit. Social Media Monitoring Services von Infopaq. SOCIAL MEDIA MEDIENBEOBACHTUNG MEDIENANALYSE PRESSESPIEGELLÖSUNGEN Feedback in Echtzeit. Social Media Monitoring Services von Infopaq. SOCIAL MEDIA Risiken kennen, Chancen nutzen. So profitiert Ihr Unternehmen von

Mehr

Dieser PDF-Report kann und darf unverändert weitergegeben werden.

Dieser PDF-Report kann und darf unverändert weitergegeben werden. ME Finanz-Coaching Matthias Eilers Peter-Strasser-Weg 37 12101 Berlin Dieser PDF-Report kann und darf unverändert weitergegeben werden. http://www.matthiaseilers.de/ Vorwort: In diesem PDF-Report erfährst

Mehr

Statement. Dr. Jens Sträter zeb/rolfes.schierenbeck.associates

Statement. Dr. Jens Sträter zeb/rolfes.schierenbeck.associates Statement Dr. Jens Sträter zeb/rolfes.schierenbeck.associates Das mittelständische Firmenkundengeschäft in Deutschland Zufriedenheit, Erwartungen und Anregungen des deutschen Mittelstands Pressegespräch

Mehr

Welchen Weg nimmt Ihr Vermögen. Unsere Leistung zu Ihrer Privaten Vermögensplanung. Wir machen aus Zahlen Werte

Welchen Weg nimmt Ihr Vermögen. Unsere Leistung zu Ihrer Privaten Vermögensplanung. Wir machen aus Zahlen Werte Welchen Weg nimmt Ihr Vermögen Unsere Leistung zu Ihrer Privaten Vermögensplanung Wir machen aus Zahlen Werte Ihre Fragen Ich schwimme irgendwie in meinen Finanzen, ich weiß nicht so genau wo ich stehe

Mehr

Es ist nicht genug zu wissen, man muss es auch anwenden. Es ist nicht genug zu wollen, man muss es auch tun.

Es ist nicht genug zu wissen, man muss es auch anwenden. Es ist nicht genug zu wollen, man muss es auch tun. sitecheck Es ist nicht genug zu wissen, man muss es auch anwenden. Es ist nicht genug zu wollen, man muss es auch tun. Goethe, dt. Dichter, 1749-1832 IMS Sitecheck Suchmaschinen wie Google sollen Ihre

Mehr

PhysioPlus: Ihr gratis Gesundheits-Check.

PhysioPlus: Ihr gratis Gesundheits-Check. Gesetzliche Krankenkasse Körperschaft des öffentlichen Rechts PhysioPlus: Ihr gratis Gesundheits-Check. In Zusammenarbeit mit dem Deutschen Verband für Physiotherapie Zentralverband der Physiotherapeuten/Krankengymnasten

Mehr