SCHILD ONLINESHOP. Medienfrühstück 27. März 2013 INHALT EINLEITUNG FACTS & FIGURES SCHILD ONLINESHOP MARKETING UND KOMMUNIKATION

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1 SCHILD ONLINESHOP Medienfrühstück 27. März 2013 INHALT EINLEITUNG FACTS & FIGURES SCHILD ONLINESHOP MARKETING UND KOMMUNIKATION ZUKUNFT 2

2 SCHILD TRADITIONSREICHES QUALITÄTSUNTERNEHMEN ZUKUNFT DANK HERKUNFT 4 SCHILD vom Tuch zum attraktiven Modeangebot Unternehmen Kerndaten Gruppe 1922 gegründet Führendes gesamtschweizerisches Modefachgeschäft im gehobenen Textildetailhandel Betrieb von 34 Multibrand Stores unter der Dachmarke SCHILD Betrieb von 24 Markenshops Betrieb 12 Franchise Calzedonia / Intimissimi > Stammkunden Exklusive strategische Partnerschaft im Textilbereich mit Navyboot seit % der Aktien sind im Besitz des Managements 40% hält die EGSB Umsatz 2009 MCHF MCHF MCHF MCHF 188 EBITDA 2009 MCHF MCHF MCHF MCHF 15.2 Mitarbeiter ca. 730 (ca. 450 FTE) * adjusted Angebot Marken (Auswahl) Komplettangebot für Damen- und Herrenmode Qualitativ hochwertiges Sortiment Exklusives Angebot einer breiten attraktiven Markenpalette Individuelle Angebote und individualisierte Dienstleistungen für die Stammkunden Komplettangebot in der Masskonfektion Bequemes und individualisiertes Online-Angebot René Lézard Barbour Marella comma Falke Gardeur GEOX Hallhuber Mango McGregor Navyboot Sevensigns Savile Row s.oliver Basler Street One

3 SCHILD vom Tuch zum attraktiven Modeangebot SCHILD vom Tuch zum attraktiven Modeangebot Filialen Logos

4 SCHILD vom Tuch zum attraktiven Modeangebot Gründung der Volkstuch AG durch Adrian SCHILD Anfang der 40er Jahre startet SCHILD mit der Kleiderproduktion am heutigen Hauptsitz in Luzern am Rotsee Umbenennung der damaligen Tuch AG in SCHILD AG Schliessung der Kleiderproduktion in Luzern Start Franchising Mango Im 2003 übernimmt das Management die Anteile der Familie SCHILD Übernahme von 17 Spenglerfilialen Beginn der strategischen Partnerschaft mit NAVYBOOT (Fashion) Abschluss des Turnarounds Beteiligung BPE u. Einführung von: - Markenshops - Masskonfektion - Online Shop Start Franchising Calzedonia Neue Eigentümer Struktur 60% Management 40% EGSB Ausstatter mit Produktionsorientierung Modefachgeschäft mit Kundenorientierung SCHILD Das Geschäftsmodell Aktivität Mode Design & Beschaffung Mode Detailhandel Stammkunden ( ) Format Multibrand Stores Monobrand Stores Franchise Stores Marken Eigenmarken Masskonfektion

5 2009 SCHILD GOES ONLINE Differenzierung der Marktleistung Erschliessung eines neuen Absatzkanals Gewinnung von Neukunden Convenience für Stammkunden Präsentation des Sortiments ausserhalb der Ladenöffnungszeiten Sammeln von Erfahrungen mit einem neuen Medium Aufbruch in die Zukunft 9 FACTS & FIGURES

6 SCHILD ONLINESHOP Online seit Dezember 2009 Rund Artikel online heute Logistikcenter in Gunzgen Best of Swiss Web, Bronze in der Kategorie Technology GESCHLECHT ONLINE-KUNDEN Damen Herren 78.6 % 21.4 %

7 ALTERSTRUKTUR KUNDEN Mehr als 60% der Online-Kunden sind zwischen 30 und 50 Jahre alt Knapp die Hälfte der Online-Kunden sind unter 40 Jahre alt Bei den U30-Kunden kaufen rund 13% mehr online als stationär ein Online Stationär 7% 4% 18% 13% über 80 31% 27% 13 BESUCHER Jährliches Besucherwachstum von mehr als 25% Rund 30% Traffic über mobile Geräte (v.a. ipad und iphone) Januar Februar März April Mai Juni Juli August September Oktober November Dezember 14

8 UMSATZ Jährliches Umsatzwachstum von rund 30% Peaks im Mai und Dezember Januar Februar März April Mai Juni Juli August September Oktober November Dezember 15 UMSATZ PRO KANAL Fast 50% des Umsatzes wird über die Google-Kanäle erzielt 20% des Umsatz generiert der eigene Newsletter 21% 2% 28% 19% 6% 24% 30% 19% 28% 23% 16

9 ZAHLUNGSARTEN Mehr als 80% bezahlen online mit der SCHILD Membercard Kreditkarten SCHILD Membercard Postcard 17 MARKETING & KOMMUNIKATION

10 NEWSLETTER SCHILD Fashion Letter erscheint wöchentlich Rund Empfängerinnen und Empfänger (70% Damen, 30% Herren) Geburtstags-Mailing an alle Abonnenten (Gutschein CHF 20.- ab 100.-) 19 GOOGLE ADWORDS & DYNAMISCHE SUCHANZEIGEN Brand- und Markenkampagnen, Saison-Kampagnen (Frühling, Sonderverkauf etc.) Rund 35% des Online-Marketingbudgets Umsatz Konversionen SCHILD (Brand) Marken Andere SCHILD (Brand) Marken Andere 20

11 GOOGLE SHOPPING 21 SOCIAL MEDIA - FACEBOOK Nähe zum Kunden suchen / Dialog fördern / News Social Commerce noch kein grosses Thema 22

12 SOCIAL MEDIA - STILBLOG & TWITTER Stilblog mit Outfit der Woche, Trends aus Mode und Lifestyle Twitter: News von SCHILD, Trends, Miss Schweiz, Outfit der Woche 23 SCHILD IPHONE APP Im App-Store seit Oktober 2012 Downloads: Newsletter / Storefinder Geschenkgutscheine verschenken 24

13 SCHILD IPHONE APP Membercard Bezahlfunktion Bonusgutscheine/ Bonusabrechnung Coming soon: Android-App 25 OFFLINE KOMMUNIKATION Gutschein Kollektionsmailings Spezialaktionen: Newsletter, Paketbeilagen Logo-Platzierung: Filialen (Schaufenster, Kabinen, Digital Signage), Visitenkarten, Signaturen, Stadion Letzigrund 26

14 ZUKUNFT 28

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18 M-COMMERCE - 30% der Online Besuche über Mobile Geräte, Tendenz steigend - Angebot Newsletter wird ausgebaut - Mobile Couponing, Store Locater etc. Besuche in % zu den Gesamtbesuchen SCHILD.ch BESTEN DANK FÜR IHRE AUFMERKSAMKEIT. THOMAS HERBERT, CEO SCHILD AG CHRISTOPH KEISER, ONLINESHOP MANAGER