Newsletter Dezember IBB Vermittlungsoffensive baut Brücken. IBB Institut für Berufliche Bildung AG

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1 Seite 1 Liebe Leserinnen und Leser, wahrscheinlich geht es vielen von Ihnen wie mir: Ich frage mich, wo die letzten 12 Monate geblieben sind. Dieses Gefühl, dass die Zeit wie im Flug vergeht, hat aus meiner Sicht einen guten Grund, nämlich den, dass sie sehr ereignisreich gewesen ist. Nicht nur im politischen Raum erleben wir spannende Zeiten, auch im Hauptbeschäftigungsfeld des IBB, den Arbeitsmarktdienstleistungen, ist permanent Bewegung im Spiel. Unsere besondere Aufmerksamkeit gilt das spiegelt sich auch in diesem wider verstärkt der Vermittlung unserer Kundinnen und Kunden. Hier versuchen wir, neue Wege zu gehen. Ausblick 2014 IBB Vermittlungsoffensive baut Brücken. Trotz einer insgesamt positiven Arbeitsmarktentwicklung in den vergangenen Jahren verfestigen sich dennoch Probleme bei vielen Arbeitsuchenden mit spezifischen Merkmalen: Langzeitarbeitslose, Ältere, Geringqualifizierte und Menschen mit Migrationshintergrund haben es deutlich schwerer, eine sozialversicherungspflichtige Beschäftigung aufzunehmen als andere. Regionale Unterschiede wie z.b. die größere Strukturschwäche in Teilen der neuen Bundesländer spielen dabei eine wesentliche Rolle. Die Geschäftsstellen der Bundesagentur für Arbeit und die Jobcenter steigern stetig ihre Aktivitäten, diesen Personenkreisen gerecht zu werden. Gleichzeitig sind die arbeitsmarktpolitischen Dienstleister aufgerufen, ihre Arbeit an dieser Flanke zu verstärken und zu professionalisieren. Das IBB hat in diesem Jahr die Voraussetzungen dafür bereits geschaffen: Eine eigenständige Fachbereichsleitung (siehe Interview mit Silke Hahnau auf Seite 3) steuert im gesamten Unternehmen die notwendigen Prozesse für eine noch gezieltere Unterstützung der Teilnehmerinnen und Teilnehmer. Im nächsten Jahr wird die Vermittlungsunterstützung eines unserer Schwerpunktthemen sein, erklärt Sigrid Baumann-Tornow, IBB-Vorstandsvorsitzende. Unsere Auftraggeber erwarten vor allem auf diesem Gebiet besondere Aktivitäten von uns. Das deckt sich auch mit unserem eigenen Anspruch. Denn geförderte berufliche Bildung oder Aktivierung ist kein Selbstzweck, beides muss letztlich der Integration in den Arbeitsmarkt dienen. Das Vermittlungssystem des IBB sieht für jeden Teilnehmer intensive Unterstützung zum eigenen Bewerbungsmanagement vor. Ein Vermittlungscoach wird die Teilnehmer zusätzlich im individuellen Prozess der Stellensuche begleiten. Der Ausbau regionaler Arbeitgeberkontakte ist ein weiterer wichtiger Bestandteil der Offensive des IBB. Dass diese Arbeit Früchte tragen kann, zeigt das Beispiel Magdeburg. Hier konnten aus einem IBB-Projekt heraus in einer strukturschwachen Region bis zu 70 % der teilnehmenden Hartz-IV-Empfänger vermittelt werden (siehe Extra-Kasten). Am Ende dieses arbeitsreichen Jahres haben es sich unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter nun verdient, auch ein paar Tage inne zu halten, die Weihtszeit zu genießen und das neue Jahr angemessen zu begrüßen. Auch Ihnen, liebe Leserinnen und Leser, wünsche ich ein schönes Fest sowie Gesundheit und Glück für das Jahr 2014! Ihre Sigrid Baumann-Tornow Vermittlung von SGB-II-Kunden. Trotz Strukturschwäche: es geht doch Der Großraum Magdeburg ist nicht gerade bekannt für einen Arbeitsmarkt, der besonders aufnahmefähig ist. Eine Arbeitslosenquote von gut neun Prozent (und damit 4 Prozentpunkte über dem Bundesdurchschnitt) weist auf strukturelle Schwächen hin. Umso bemerkenswerter ist es, dass in dieser Region das IBB besonders erfolgreich in seiner Vermittlungstätigkeit ist. So wurden dort über verschiedene Maßnahmen SGB-II-Kunden in diesem Jahr mit einer Quote von bis zu 70 % aller Teilnehmenden in eine sozialversicherungspflichtige Beschäftigung vermittelt. Bereichsleiter Norbert Przybyllek verrät das Rezept des IBB: Dieses Ergebnis erreichen wir nur, weil wir seit über 20 Jahren in der Region tätig sind und viele Unternehmen zu unseren Partnern zählen. Ohne die vertrauensvolle Zusammenarbeit mit den Personalverantwortlichen in diesen Firmen ginge das nicht. Und er ergänzt: Die zweite Voraussetzung ist, dass man sich intensiv um jeden einzelnen Kunden kümmert. Wir haben dafür spezielle Coaches im Einsatz, die sich für jeden Kunden sehr viel Zeit nehmen. Das Beispiel Magdeburg zeigt, dass eine erfolgreiche Vermittlungstätigkeit auch unter den Bedingungen eines schwachen Arbeitsmarktes möglich ist.

2 Seite 2 Arbeitsvermittlung reicht nicht Bundesagentur und Jobcenter: Beschäftigung stabilisieren. Wenn jeder Zweite, den wir in den Arbeitsmarkt integrieren konnten, innerhalb eines halben Jahres zurückkommt, ist das zu hoch. So brachte es Heinrich Alt, für den SGB II-Bereich zuständiges Vorstandsmitglied der BA, auf den Punkt (*). Deshalb war in zwei Jobcenter-Regionen erprobt worden, ob ein berufsbegleitendes Coaching geeignet ist, die Rückkehrquote von ehemaligen Hartz IV- Empfängern in die Grundsicherung zu verringern. Die Erfahrungen mit diesem Projekt waren so positiv, dass nun weitere 18 Jobcenter und 9 Arbeitsagenturen daran teilnehmen. Das Institut für Berufliche Bildung unterstützt bereits seit geraumer Zeit die Bemühungen der Arbeitsverwaltung. Mit seinen zertifizierten Angeboten 45 zur Betreuung von ehemaligen Leistungsbeziehern einer Arbeitsaufnahme liegt es genau auf der Linie des BA-Vorstandes. Wir haben über Jahre hinweg die Erfahrung gemacht, dass besonders Langzeitarbeitslose sich zuweilen schwer tun, die ersten Monate an ihrer neuen Arbeitsstelle zu meistern. Manchmal sind es nur Kleinigkeiten, an denen es fehlt, und da ist es gut, wenn ein Coach zur Seite steht, so Anja Schürmann, IBB-Abteilungsleiterin, die das Angebot des Trägers zur Nachbetreuung entwickelt hat. Das Team des IBB ist authentisch, super freundlich und kompetent. Hier wird man als Mensch wahrgenommen. Davon kann ich persönlich profitieren, und mir ist das Ansporn, im Beruf auch so einen haltig guten und bleibenden Eindruck zu hinterlassen. Danke! Rüdiger Krause, Bottrop Kurs Geprüfter Betriebswirt Schon in den ersten Stunden hat sich meine Skepsis gegenüber dem virtuellen Lernen als völlig unbegründet herausgestellt. Es macht sogar richtig Spaß! Fachlich und methodisch einwandfreie Dozenten, dazu ein Spitzen-Team vor Ort danke für die lehrreiche, tolle Zeit, macht weiter so! Torsten Thelke, Berlin-Marzahn Kurs AEVO Prüfungsvorbereitung (*) Quelle: Pressemitteilung der Bundesagentur für Arbeit vom Wer fragt, muss auch mit Antworten rechnen. IBB betritt neue Pfade auf dem Gebiet der Teilnehmerbefragung Der Titelsong einer seit Jahrzehnten beliebten Kindersendung bringt es auf den Punkt in einer Zeile heißt es dort: Wer nicht fragt, bleibt dumm. Damit dem IBB dieses nicht passiert, führt das Institut bereits seit vielen Jahren Teilnehmerbefragungen durch. Nach dem Motto Was war toll, was war nicht so gut, was lässt sich verbessern? können die Teilnehmer ehrlich, anonym und direkt mitteilen, wie sie ihre Weiterbildung empfunden haben, und das IBB kann aus diesen Antworten lernen und stetig besser werden. Die manuelle Auswertung der Befragungen hatte allerdings stets einen außerordentlich hohen Aufwand zur Folge. Eine Automatisierung musste also her. Den idealen Partner für die künftige Teilnehmerbefragung hat das IBB mit dem Produkt Vpuls des Anbieters HRpuls UG in Berlin gefunden. Die Befragung lässt sich zügig durchführen (max. 5 Minuten) und bietet auch eine Teilnahme per Smartphone an sie ist also äußerst komfortabel für den Befragten und garantiert damit hohe Beteiligungsquoten. Zudem lassen sich die Ergebnisse unter den verschiedensten Gesichtspunkten zusammenfassen und analysieren auch das kommt letzten Endes den Teilnehmern zugute, die von den verbesserten Angeboten profitieren. Das Projekt wird Anfang Januar 2014 an den Start gehen.

3 Seite 3 Mir hat besonders das Bewerbungstraining viel Spaß gemacht, ich habe dabei viel gelernt und finde meine Unterlagen jetzt sehr ansprechend. Diese Begleitung hat mir sehr geholfen, und ich konnte im Bewerbungsgespräch nun viel ruhiger sein. Dank hierfür ich habe die Stelle bekommen! Birgitt Gatz, Köln Kurse Personalmanagement und Englisch Rundum-Betreuung vom ersten Tag an. Um den Vermittlungsaktivitäten des IBB auf allen Ebenen Nachdruck zu verleihen, hat das Unternehmen in diesem Sommer eine zentrale Fachgebietsleitung neu geschaffen. Besetzt wurde die Stelle mit der Bremerin Silke Hahnau. Über ihre ersten Erfahrungen und ihre Pläne für das neue Jahr sprach die -Redaktion mit ihr. Auf welchen Feldern brauchen die Teilnehmer die meiste Unterstützung? Viele unserer Teilnehmer kennen leider oftmals die aktuellen Standards vollständiger Bewerbungsunterlagen nicht. In den Coachings an unseren Standorten werden Lebensläufe, Anschreiben und Zeugnisse durch unsere erfahrenen Mitarbeiter intensiv geprüft. Die Teilnehmer bekommen hilfreiche Tipps an die Hand für die Überarbeitung der Unterlagen, immer auch im Hinblick auf eine aktuelle Stellenausschreibung. Bei diesen Coachings legen wir großen Wert darauf, dass die Teilnehmer Hilfestellung bekommen, ihre Persönlichkeit individuell in den Unterlagen zu präsentieren. Natürlich ist das auch in den Vorstellungsgesprächen entscheidend: Wie verhalte ich mich im Gespräch? Auf welche Fragen sollte Silke Hahnau, Fachbereichsleiterin Vermittlung ich vorbereitet sein und wie kann ich darauf reagieren? Solche Fragen sind in den Coachings keine Seltenheit und werden durch viele Tipps oder auch mal in einem kleinen Rollenspiel beantwortet. Das gehört zum Thema Eigenmarketing, darin sind wenige Teilnehmer wirklich fit. Ebenso wie bei der Jobsuche: Vielen Teilnehmern ist nicht bewusst, wie kreativ man die Suche einem neuen Arbeitsplatz gestalten kann. Das wollen wir ändern. Welche Angebote macht das IBB seinen Teilnehmern? Das IBB versorgt seine Teilnehmer vom ersten Tag an mit einer Rundum-Betreuung im gesamten Prozess der Jobsuche: Vom Bewerbungscoaching vor Ort über den Bewerbungsworkshop in unserem virtuellen Klassenzimmer bis hin zur Unterstützung bei der Stellensuche durch einen Jobcoach stehen wir unseren Teilnehmern tatkräftig zur Seite. Die schnelle und einfache Stellenrecherche auf unserem Service-Portal und gute Kontakte zu Unternehmen und Netzwerkpartnern, die wir laufend ausbauen, erleichtern unseren Teilnehmern die Stellensuche um ein Vielfaches. Den IBB-Bewerber-Ratgeber Erfolgreich zum neuen Job bekommt jeder Teilnehmer beim Start ausgehändigt und kann diesen auch der Zeit beim IBB für sich nutzen. Sehr wichtig ist auch, dass sich alle Teilnehmer mit den elektronischen Systemen der Bundesagentur vertraut machen und ihre Angaben dort aktuell halten. Und sogar Ende einer Qualifizierung liegen uns die Teilnehmer und deren erfolgreicher Einstieg in den neuen Job am Herzen: Sollten Teilnehmer noch Gesprächsbedarf rund um die Jobsuche haben, stehen unsere Türen immer offen. Während des gesamten Maßnahmeverlaufs fühlte ich mich beim IBB sehr wohl, wobei besonders hervorzuheben ist, dass ich trotz meiner erheblichen körperlichen Behinderung immer mit größtmöglicher Unterstützung der Standortbetreuer rechnen konnte. Michael Stiening, München Kurs Pflegeberater Wie werden diese Angebote wahrgenommen? Sehr gut. Meine Erfahrung ist, dass die Teilnehmer froh und dankbar sind über jeden Hinweis, der sie bei der Jobsuche weiter bringt. Das bekomme ich auch immer wieder aus den Standorten zurückgespiegelt. Unter den heutigen Bedingungen am Arbeitsmarkt und gerade, wenn zum Beispiel die persönliche Situation eines Teilnehmers schwierig ist, wird diese Unterstützung neben der Qualifizierung und Ausbildung ein wichtiger Bestandteil auf dem Weg zum neuen Job. Unser Ziel ist es, die Teilnehmer erfolgreich in diesem Prozess zu begleiten. Und ich glaube, darin sind wir schon richtig gut aber wir wollen noch besser werden. Welche Ziele haben Sie persönlich als Leiterin des Vermittlungsprozesses für das Jahr 2014? Zum einen geht es natürlich darum, den bestehenden Prozess und unsere ohnehin schon guten Vermittlungsquoten kontinuierlich zu verbessern und das bei steigender Qualität. Da bin ich sehr zuversichtlich, denn das IBB hat ein ausgezeichnetes Qualitätsmanagementsystem und hohe Erwartungen an sich selbst sowie engagierte und motivierte Mitarbeiter mit tollen Ideen. Zum anderen gilt es, am Puls der Zeit zu bleiben, die Tendenzen und Entwicklungen des Marktes im Auge zu behalten und bei Veränderungen entsprechende Lösungen zu entwickeln. Nur so können wir der verlässliche Partner in Sachen Bildung für unsere Auftraggeber und Kunden bleiben, der wir sind.

4 Seite 4 Das IBB in den Medien: IBB als Beispiel für besondere Innova tions kultur vorgestellt. Das Portal hat es sich zur Aufgabe gemacht, die Innovationsfähigkeit der wichtigsten Industrieländer zu vergleichen und beurteilte die Einführung des firmeninternen IBB-Wikis sowie die regelmäßigen Ideenwettbewerbe als besonders herausragend. Innovation ist für das Institut für Berufliche Bildung AG (IBB) ein ganz wichtiger Faktor, wird das IBB im Artikel zitiert. Und IBB-Vorstandsmitglied Clemens Arnold-Hoffmann kommt ebenfalls zu Wort: Wir haben damit eine Innovationskultur geschaffen, die das gesamte Unternehmen erfasst hat. Wer sich den gesamten Artikel anschauen möchte, findet ihn hier. Mit Leib und Seele der Bildung verschrieben. Eine solche Betreuung wie im IBB ist für mich einmalig gewesen, ich vermisse schon jetzt das freundliche Guten Morgen und Schönen Feierabend. Meine Entscheidung für das IBB war absolut richtig, und ich würde jede andere Maßnahme mit Spaß und Freude wieder hier durchführen. Saskia Wiesenack, Potsdam Kurs Betreuungsfachkraft Ich konnte mich mit dieser Fortbildung zunächst nicht anfreunden, aber ich wurde eines Besseren belehrt. Ich wurde super nett und freundlich aufgenommen, und der Kurs hat mich wieder ein Stück vorangebracht. Der Wiedereinstieg ins Berufsleben ist in greifbarer Nähe. Vielen Dank für alles! Stefanie Ehrler, Berlin-Marzahn Kurs Dialogmarketing Inbound Mitarbeiter des IBB engagieren sich weit über das Normalmaß hinaus Ehrenamtliches Mitglied eines IHK-Prüfungsausschusses: Für viele Mitarbeiter des IBB ist dieses freiwillige Engagement eine Selbstverständlichkeit. Sie führen im Rahmen dieser Tätigkeit und außerhalb ihrer Arbeitszeit Prüfungsgespräche, beobachten praktische und bewerten schriftliche Prüfungen. All dies mit dem Ziel, abschließend festzustellen, ob und mit welchem Ergebnis der Prüfungsteilnehmer seine Prüfung bestanden hat. Sie sind damit unverzichtbarer Bestandteil der vielgelobten Dualen Ausbildung in Deutschland. So vielfältig wie die Aufgaben der Ausschussmitglieder sind auch die Ausbildungsberufe, in denen sie prüfen: Kaufmännische Berufe sind ebenso darunter wie kreative wie z. B. Mediengestalter, technische und IT-Berufe, Logistiker und Fachwirte. Das liegt nicht zuletzt im tiefgreifenden Fachwissen begründet, das die Mitarbeiter des IBB vorweisen können. Sie sind damit begehrte und gern gesehene Experten in den Prüfungsausschüssen. Ein großes Dankeschön an dieser Stelle allen, die sich auch in ihrer Freizeit der beruflichen Bildung widmen! Herzlichen Glückwunsch, Vitero! Software-Partner des IBB wird Best in Cloud -Sieger 2013 Die 8-köpfige Jury der Computerwoche war sich einig und verwies die weiteren elf Finalisten des Wettbewerbs Best in Cloud 2013 auf die hinteren Plätze: Die Vitero GmbH, deren virtuellen Klassenraum das IBB seit vielen Jahren erfolgreich einsetzt, konnte im feierlichen Rahmen den begehrten Preis in der Kategorie Public Cloud entgegennehmen. Wieder einmal konnte das Konzept der virtuellen Plattform in den Kriterien Innovationsgehalt, Alleinstellungsmerkmal und Kundenvorteil überzeugen. Das IBB gratuliert sehr herzlich und freut sich, mit seiner Virtuellen Akademie VIONA auch weiterhin fester Partner dieses erfolgreichen Anbieters zu sein und für exzellente Qualität in seinen Kursen sorgen zu können.

5 Seite 5 Logistiker auf dem Vormarsch. IBB erweitert Kursangebote im Bereich Lagerlogistik ab 2014 Im Bereich Lagerlogistik herrscht wie vor ein großer Bedarf an fachlich versierten Arbeitnehmern. Daher ergeben sich für entsprechend qualifizierte Mitarbeiter/-innen vielfaltige Beschäftigungsmöglichkeiten in Speditionsund Logistikunternehmen. Das IBB hat auf diese starke Nachfrage reagiert und erweitert ab 2014 sein Angebot in diesem Bereich. Neue Kursangebote ab 2014 Lagerlogistiker/-in (IBB) kompakt Lagerlogistiker/-in (IBB) mit EDV 1 Lagerlogistiker/-in (IBB) mit EDV 2 Lagerlogistiker/-in (IBB) mit Schwerpunkt SAP allgemein Lagerlogistiker/-in (IBB) mit Schwerpunkt SAP MM Lagerlogistiker/-in (IBB) mit Schwerpunkt SAP SD Lagerlogistiker/-in (IBB) mit Gabelstapler Lagerlogistiker/-in (IBB) mit Wirtschaftsenglisch Lagerlogistiker/-in (IBB) mit Schwerpunkt Büroverwaltung und Kommunikation Lagerlogistiker/-in (IBB) mit Schwerpunkt Qualitätsmanagement Weitere Informationen erhalten Interessenten während eines unverbindlichen und individuellen Beratungsgesprächs an einem IBB-Standort ihrer Wahl oder vorab im Internet unter: Impressum Das IBB in den Medien: Frauenmagazin Für Sie stellt unsere Virtuelle Online Akademie VIONA vor. In ihrer Ausgabe 22/2013 beschäftigt sich die bekannte Zeitschrift mit beruflicher Weiterbildung in virtuellen Klassenzimmern. Klar, dass man bei diesem Thema an der Online-Akademie des IBB nicht vorbei kommt. Unsere ehemalige Teilnehmerin Nancy Beckedorf berichtet dort über ihren persönlichen Werdegang im IBB erst als Arbeitsuchende, dann als Dozentin und erläutert die Vorteile des virtuellen Lernens mit dem IBB-Online-System VIONA. Vorstand Sigrid Baumann-Tornow Bärbel Peters Clemens Arnold-Hoffmann Aufsichtsratsvorsitzender Dr. Michael Ernst-Pörksen Handelsregister Amtsgericht Tostedt HRB USt-IdNr.: DE Steuer-Nr.: 43/201/27101 Nachzulesen ist die ganze Geschichte im Pressespiegel der IBB-Homepage hier.