Roland Netter. Warum bekommen wir nicht die Besten?

Transkript

1 Roland Netter Vorstand GKM-recruitment AG Warum bekommen wir nicht die Besten? Februar 2015

2 Situation in Deutschland Bewerberverhalten

3

4 Was leitet sich / leiten wir daraus ab? (unter Einbeziehung individueller Themenstellungen) Fachkräftemangel in Deutschland? (welche Fachkräfte brauchen wir und wann und wo?) Zielgruppen Verfügbarkeiten Ausbildungslevel Wen suchen wir? immer die Besten (also die Top10 der Verfügbarkeiten) Unterschiede große und kleine Unternehmen Zeit Budgets Anreize Möglichkeiten.. Unterscheidung Ballungsräume und Randgebiete wesentliche Veränderung des Bewerberverhaltens

5 Bewerberverhalten Reaktion Reaktion

6 Bewerberverhalten Aktion / Reaktion Aktion

7 Bewerberverhalten Annahmen: 1. Keiner (zumindest der Top 10 / 50%) sucht einen Job 2. wenn er/sie sucht, dann in einem sehr engen Zeitfenster 3. wenn dann will er/sie sich verbessern ( oder Job oder..) 4. sie/er muss / will informiert oder kontaktiert werden 5. es muss ihm/ihr gefallen (nicht uns) 6. es darf nicht (zu) kompliziert sein

8 Was bewegt uns gemeinsam?

9 Was bewegt uns gemeinsam? Wir suchen für uns (unsere Mandanten) die Bewerber, die den Idealvorstellungen am Nächsten kommen...also die Besten, die wir aus dem Pool der Kandidaten / Bewerber bekommen, zu identifizieren und für uns zu gewinnen.

10 Unternehmens- Strategie Darstellung Verhalten & Kontinuität Recruitment Aktivitäten

11 Plan Optik Durchhalten Handeln

12 Der Stellenwert und Umgang mit Recruiting und HR im Unternehmen?

13 Employer Branding = Personalmarketing = Arbeitgebermarke = gelebte Kultur / authentische Verhaltensweisen = vom Chef bis hin zu allen Mitarbeitern (relativ einstimmig und einheitlich) = das Halten des Versprechens, wer Sie als Arbeitgeber sind = gilt für Bewerber wie auch alle bestehenden Mitarbeiter gleich = Menschenbilder aufbauen (Werte und Kulturen) = der Wert des Personalmarketings zeigt sich auch im Engagement (und Investment) = Ehrlichkeit und Transparenz Authentizität und Feedback vom Markt - (Kununu / XING)

14 Mitarbeitergewinnung Arbeitgeberattraktivität Bewerberpassung Effiziente Rekrutierung Mitarbeiterzufriedenheit Identifikation Geringere Fluktuation Mitarbeiterbindung EMPLOYER BRANDING Leistung und Ergebnis Qualität Motivation Loyalität Eigenverantwortung Flow Öffentliche Wahrnehmung Unternehmensimage Unternehmenskultur Zusammenhalt Arbeitsklima Krankenstand Interne Kommunikation

15 Übersetzt heißt dies: Recruiting und Mitarbeitergewinnung ist eine Aufgaben des gesamten Unternehmens: Management eine Form des Vertriebes und vor allem Marketing & Kommunikation Einkauf, Produktions -Planung, Finance & Controlling,. (schon bei Gutenberg..! gutes Recruitment ist ein finanzieller Faktor Beschaffung der Ressource Mensch Und auch HR (aber eben nur ein Teil)

16 Unsere Unternehmens- Darstellung Karriereseiten

17 Die Unternehmensdarstellung (Homepage) ist die Visitenkarte unseres Unternehmens Die Karriere-Website (Homepage) ist die Visitenkarte und das Herzstück zur Personalgewinnung

18 Die Karriere-Website (Homepage) ist die Visitenkarte und das Herzstück Zur Personalgewinnung Design & Layout = nutzerfreundlich = bewerberfreundlich Sie ist die Hauptanlaufstelle Ihrer Bewerber - egal woher sie kommen Mehrwert und Arbeitgeber erlebbar machen Struktur: erwartungskonform und intuitiv Informationen zum Bewerbungsprozess Zielgruppenorientierung Darstellung der freien Stellen / Jobs Orientierung ermöglichen Auffindbarkeit Google, URL, Strukturen, Bilder, Text, Navigation,.

19 Die Karriere-Website (Homepage) ist die Visitenkarte und das Herzstück Zur Personalgewinnung Ein paar Beispiele: ABB Depot KIK Wipro Der Beck Kalchreuther Bäck

20 Die Karriere-Website (Homepage) ist die Visitenkarte und das Herzstück zur Personalgewinnung Eine sinnvolle Ergänzung: &

21 Die Karriere-Website (Homepage) ist die Visitenkarte und das Herzstück zur Personalgewinnung Eine sinnvolle Ergänzung: kununu in Zahlen. Der Marktführer unter den Arbeitgeber- Bewertungsportalen zählt zu den am schnellsten wachsenden Portalen im deutschsprachigen Raum. 1,7 Mio. Besuche monatlich 4,7 Mio. Seitenaufrufe monatlich Arbeitgeber Bewertungen Bewertete Unternehmen XING - das soziale Netzwerk für berufliche Kontakte. Mehr als 15 Millionen Mitglieder weltweit, davon über 8 Millionen im deutschsprachigen Raum(Stand:12/2014). Mitglieder tauschen sich online in rund Fachgruppen aus und treffen sich persönlich auf XING Events. Anfang 2013 Kauf von kununu der marktführenden Plattform für Arbeitgeber - Bewertungen im deutschsprachigen Raum

22 Die Karriere-Website (Homepage) ist die Visitenkarte und das Herzstück zur Personalgewinnung Eine sinnvolle Ergänzung / 2 Beispiele:

23 Marktansprache Marktadressierung Zielgruppen- Orientierung Tools & Systeme Durchgängigkeit

24 Die Stellenanzeige Stellenbeschreibung Unternehmensdossier

25 Die Stellenanzeige ist das Werbeinserat für den Markt Form der Werbung: Printanzeigen Tendenz sinkend (Marketing / lokal / speziell) Online Inserate Mobiloptimierte Inserate Informationsbasis (und Marketing) Aktion und Push / Aktionstool

26 Die Stellenanzeige ist das Werbeinserat für den Markt Wichtige Grundlagen: Zielgruppenausrichtung Durchgängigkeit und Abstimmung im Unternehmen Aufgaben : ernsthaft und real Image der Firma Titel Layout Text Bilder Verwendbarkeit Bewerbungsverwendbarkeit wie geht es dahinter weiter.

27

28

29

30

31

32

33

34 Lokal Top Produkt neu..

35 Gesprächs-/ Ansprechpartner in der Bewerbung Eindruck positives Verhalten aufgeschlossen aktiv freundlich Kompetenz sachlich und inhaltlich kompetent Augenhöhe Phasen beachten Verhalten zeitlich klar und genau agieren ehrlich korrekte Angaben höflich und eloquent bleiben (ein Bewerber hat sich bemüht)

36 Marktadressierung wie sage ich es dem Markt Homepage - Stellenanzeige Online-Stellenanzeigen ( mobile version ) Printanzeige (Zeitung / Magazin / paperwork ) Plakatwerbung und andere. Stylistisch ansprechend inhaltlich interessant dort, wo der Markt ist Inhaltlich und vom Design einheitlich

37 Marktadressierung wie sage ich es dem Markt Unternehmensvideo Einblicke ins Unternehmen (reales video vs. white board animation) Soziale Netzwerke wie Facebook, Youtube - Printanzeige in speziellen Magazinen = Marketing?!

38 Marktadressierung wie sage ich es dem Markt Nutzung von Stellendatenbank-Systemen (aktiv und reaktiv) Direktadressierung von Zielgruppen und Bewerbungs-Clouds Nutzung von Internet Tools und Werkzeugen, z.b.:

39 Nutzung von Internet Tools und Werkzeugen, z.b.: CRM Tools Twitter Services Advertisement (z.b. Banner) Internet / Advertisement / Banner Filter und Such Software System-übergreifende Applikationen Blogs Mobile Recruiting App vs. mobile Karriereseite..

40 Die Möglichkeiten sind dabei nahezu unendlich : Printanzeigen: regional / überregional spezielle Magazine Eventmagazine Onlineanzeigen/Tools: Weit über 100 größere Anbieter 5-10 wirklich relevante Anbieter Kombination? Soziale Netzwerke und: Dienste: Zielgruppenadressierung Marketing Inhaltliche Kommunikation

41 Marktadressierung wie sage ich es dem Markt Das Vorgehen wird bestimmt durch die U-Strategie und natürlich die damit verbundenen Möglichkeiten (Investment in / Skill) Die Auswahl der Tools und Werkezuge muss jeweils individuell nach Firma und Zielen getroffen und umgesetzt werden. Der richtige Mix und Abstimmung sind der Schlüssel zum gewünschten Erfolg.

42 Bewerbungsprozess & -management Zeit & Qualität

43 Bewerbungsprozess & -Management Bewerbungsmanagement Eingangsbestätigung der Bewerbung Information zum weiteren Ablauf Einhaltung der Zeitangaben (müssen sinnvoll sein) Bewerbungsprozess (wer prüft die Qualifikation)? Absagemanagement (inkl. sinnvoller Begründung) Terminmanagement weiterer Schritte / Terminkoordination was passiert mit den letzten 3 Bewerbern? Vertragsabschluss durchziehen (mit Bewerber abstimmen)

44 Bewerbungsprozess & -Management Weitere wichtige Elemente im Bewerbungsmanagement Bewerbungsverfahren klären und auch mit Kandidaten abstimmen (Anzahl Gespräche / mit wem / wie lange) spezielle Verfahren (zeitlich) vorher planen und kommunizieren Bewertung der Bewerbung: rein subjektiv? / objektiv / zusätzliche Verfahren wie Online-Diagnostik?

45 Talentmanagement Bewerbungssysteme

46 Talentmanagement ist mehr wie Bewerbermanagement: Mitarbeiter- und Bewerberarchivierung und Management Ein Tool, um dauerhaft Employer Branding umzusetzen (intern wie extern) Objektive Informationsverarbeitung und Karrieresteuerung

47 Talentmanagement ist mehr wie Bewerbermanagement: Grunddisziplinen: Gewinnung Identifikation Entwicklung Einsatz Gestaltungsrahmen: Führung Organisation, Controlling Kultur Technologie

48 Internationaler Konzern / >1500 Mitarbeiter in D Einstellungen bei > Jahresgehalt ca. 30 pro Jahr Produkt / Markt: Renomée grundsätzlich sehr gut / hoch Reine Verknüpfung Homepage ohne eigene Karriereseiten Welcome to thee..agency Manager! If you need help navigating the system, please call our HR Service Center US/Canada: , option 1, option 5 United Kingdom: UK FDR Facility: Australia: Germany: Other: address: Password:

49 Hi Martin, You have been submitted by xx company You were referred for the following job(s): Product Analyst 337BR Product Analyst, =1033&q=^CWTH/pm4FsJuvEDYeIcUGHkp6_plus.... Please clickto proceed. Optisch: 5 minus Inhalt: kryptisch Datenschutz?! Wirkung? -- > dann kommt der Datenschutz nach US Law (Law of NYC)

50 Es geht aber auch anders:

51 Kontinuität & dauerhafte Anpassung Eigene Mitarbeiter Sind das größte Gut

52 Langfristiges und nachhaltiges Recruiting ist ein integriertes Vorgehen, dass in seiner Gesamtheit finanziell, wie auch vom gesamten Aufwand anspruchsvoll ist. Wer diese Aufgabe ernsthaft und dem Willen einer erfolgreichen Umsetzung angeht, muss dies langfristig angehen und auch dauerhaft überprüfen und anpassen Und unter Berücksichtigung aller Aspekte & Komponenten

53 Ein derartiges und gesamt getragenes Konzept des Employer Branding wirkt in beide Richtungen. Zur Gewinnung neuer Mitarbeiter Zur Haltung bestehender Mitarbeiter - Recruitment - Kontinuität

54 Unternehmens- Strategie Darstellung Es gibt nichts Gutes, außer man tut es Erich Kästners aus dem Gedicht Moral Recruitment Aktivitäten Verhalten & Kontinuität

55 Roland Netter Vorstand GKM-recruitment AG Vielen Dank fürs Zuhören und noch einen schönen Abend Februar 2015