Business-Basics. für Studentinnen im Bewerbungsprozess. Gender-Studies/2005. Matrix-Consulting, 1

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1 Business-Basics für Studentinnen im Bewerbungsprozess Gender-Studies/2005 Matrix-Consulting, 1

2 Die Themen Bewerbungskonzept gesamt inklusive Bewerbung schriftlich und mündlich Aktive und passive Stellensuche Hemmnisse, Hürden, Fallen Erfolgskriterien Sprache, Körpersprache, Präsentation??? Matrix-Consulting, 2

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4 Arbeitsplätze bieten.! Telekommunikation! Industrie mit hohen Forschungs- und Entwicklungsanteilen! Datenverarbeitung allgemein! Biotechnologie! Pflege- und Sozialdienstleistungen! Beratung/Coaching Matrix-Consulting, 4

5 "Neue Jobs im Dienstleistungssektor (2/3 aller Arbeitsplätze) Hauptbereiche: Gesundheits- und Pflegedienste, Reinigung, Wachdienste, Unternehmensberatung, Kultur- und Freizeitbereich,... Matrix-Consulting, 5

6 .. und neue Beschäftigungsfelder... gibt es in hochqualifizierten Branchen wie Medien (Web/Game-DesignerIn, Multimedia-TechnikerIn, Online- Redakteurin) Telematik (Netzwerk-TechnikerIn, Software-EntwicklerIn, AnwendungsbetreuerIn) Matrix-Consulting, 6

7 Werbung (Call-Center-MitarbeiterIn, Event-ManagerIn, Direct-Mailing- ManagerIn,..) Wirtschaftsberatung/Unternehmensberatung Persönliche Dienstleistung ist gefragt, Produktion von Gütern kaum noch. Matrix-Consulting, 7

8 Arbeitszeitmodelle der Zukunft werden sein:! Teilzeitarbeit! Arbeit auf Abruf! Job-sharing! Tele-Arbeit Matrix-Consulting, 8

9 Kompetenzen Matrix-Consulting, 9

10 Wo sehen Sie Ihre Kompetenzen? "Soziale Kompetenzen Teamfähigkeit Kommunikationsfähigkeit Konfliktlösungspotential Anpassungsfähigkeit Mobilität Fähigkeit, eigene Meinung vertreten zu können Matrix-Consulting, 10

11 Präsentationsfähigkeit Kreativität Fantasie Innovationsfähigkeit Verantwortungsbewusstsein Flexibilität Selbständiges Arbeiten (können) Eigenverantwortung übernehmen (können) Wille zu ständiger Weiterbildung Matrix-Consulting, 11

12 "PC-Anwendungskenntnisse Betriebssysteme (meist Windows,... ) Textverarbeitung (Schreibmaschine- Kenntnisse Voraussetzung) Diverse Anwendungsprogramme (Tabellenkalkulationen, Datenbanken, Präsentationsprogramme, Grafikprogramme,...) Matrix-Consulting, ahoermann@matrix-consulting.org 12

13 Problemloser Umgang mit Digitalisierung, Kameras,... Problemloser Umgang mit dem Internet (u.u. Gestaltung von homepages, Betreuung, s,...) Wissen um Bildschirm-Arbeit generell Matrix-Consulting, 13

14 "Umgang mit technischen Geräten im Berufsalltag PC Faxe Scanner Kopierer Lesegeräte Matrix-Consulting, 14

15 "Fremdsprachen Gute Kenntnisse zumindest einer Fremdsprache in Wort und Schrift Kenntnisse einer zweiten Fremdsprache Kenntnisse der Sprache der neuen Medien. Matrix-Consulting, 15

16 " Change-skills gewinnen ebenfalls an Wichtigkeit (Wandlungs- und Anpassungsfähigkeit) Matrix-Consulting, 16

17 "TRANSFER-KOMPETENZ/ methodische Kompetenz Umsetzung Gestaltung Vermittlung, u.a.m. Matrix-Consulting, 17

18 Der/Die ArbeitnehmerIn der Zukunft verfügt über # analytisch-abstrahierendes Denkvermögen, Strukturdenken # planerische Fähigkeiten, Denken in Abläufen # dispositive Denkfähigkeiten, Urteilsfähigkeit, Entscheidungskompetenz Matrix-Consulting, ahoermann@matrix-consulting.org 18

19 # interaktive und kommunikative Fähigkeiten (Teamarbeit) # Verantwortungsbewusstsein und Belastbarkeit # Bereitschaft zum ständigen Weiterlernen Matrix-Consulting, ahoermann@matrix-consulting.org 19

20 Kompetenzen aus der Sicht der ArbeitgeberInnen UnternehmerInnen achten... auf den jeweiligen Arbeitsstil, die Art und Weise, sich in der Gruppe mitzuteilen das seitens der MA bevorzugte Arbeitsklima (freundschaftlich, konzentriert, geordnet,...) und die persönlichen Zielvorstellungen Matrix-Consulting, 20

21 Wir sind nicht auf der Welt um so zu sein, wie uns die anderen haben wollen. Ständiger Ausbau und die Verbesserung des Wissens ist die Marketingstrategie schlechthin! Matrix-Consulting, 21

22 Marketing Matrix-Consulting, 22

23 Was ist Marketing? eine Unternehmenskonzeption, bei der alle unternehmerischen Aktivitäten konsequent auf die gegenwärtigen und zukünftigen Erfordernisse der potentiellen Märkte ausgerichtet werden, um dadurch einerseits Bedürfnisse und Wünsche der KundInnen zu befriedigen und andererseits eigene Unternehmensziele zu realisieren. Matrix-Consulting, 23

24 Marketing vom Markt her denken! Matrix-Consulting, 24

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26 Berufsbezogenes Marketing Berufsbezogenes Marketing ist die Akzeptanz des Gesetzes von Angebot und Nachfrage auf dem Arbeitsmarkt Matrix-Consulting, 26

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28 Marketingstrategie Zielgruppen Gewichtung der Zielgruppen Grobpositionierung gegenüber MitbewerberInnen Feinpositionierung gegenüber KundInnen Matrix-Consulting, 28

29 tragende Ideen Leistungsschwerpunkte strategische Erfolgspositionen quantitative Ziele Mix der Instrumente Matrix-Consulting, 29

30 Die Bewerbung Strategien, die zu einer Anstellung/zu einem Arbeitsplatz führen Matrix-Consulting, 30

31 Engpässe privates Umfeld Ziele? Kenntnis des Arbeitsmarktes Berufserfahrung Berufsvorstellungen Mobilität Gesundheit Bildungsvoraussetzungen Matrix-Consulting, 31

32 Strategie, die einzusetzen ist: Analysieren der IST-Person und IST-Situation richtige Engpässe erkennen eigene Denkfehler erkennen und korrigieren ALLES ist möglich Gefühle als Handlungsauslöser verwenden aktivieren Sie sich selbst programmieren Sie sich selbst Matrix-Consulting, 32

33 Bewerbungsmanagement Das Management beschränkt sich nicht auf Techniken, es verlangt viel mehr, u.a. Beantwortung folgender Fragen: Matrix-Consulting, 33

34 Fragen für einen beruflichen Einstieg Matrix-Consulting, 34

35 Finden des eigenen Profils Stärken und Schwächen Mathematische, technische, räumliche, gestalterische, organisatorische, sprachliche, körperliche, Stärken Matrix-Consulting, 35

36 Finden des eigenen Profils Dazu bedarf es der Persönlichkeitsanalyse der Wissens- und Bildungsanalyse der Gefühlsanalyse, Werteanalyse DerFragen: Welche Potentiale stehen mir zur Verfügung? Welche ausbaufähigen Vorlieben kann ich einbringen? Matrix-Consulting, 36

37 Und noch einmal der Kompetenz Wissens- oder Fachkompetenz Persönliche Kompetenz in Bezug auf soziales Umfeld und Eigenbedarf Methodische Kompetenz im Anstreben und Erreichen von Zielen ( Erfolgsintelligenz ) Matrix-Consulting, ahoermann@matrix-consulting.org 37

38 Zum eigenen Profil gehört auch die Zieldefinition: Klarheit auf Basis erworbenen Wissens und der Kompetenzen Zeitliche Festsetzung, bis wann welches Ziel erreicht werden kann und soll Konkrete Definitionen zu Arbeit und Arbeitsplatz Matrix-Consulting, 38

39 und die strategische Nutzung der vorhandenen Netzwerke Freunde, Bekannte, frühere Arbeitgeber, LehrerInnen, AusbildnerInnen; Öffentliche Netze: Internet-Plattformen, Gemeinderat, Kirchenchor,... Beratungseinrichtungen, Bildungsanbieter,... Matrix-Consulting, 39

40 Informationen über den Arbeitsmarkt Matrix-Consulting, 40

41 Mögliche Kontaktbereiche Universität Familie & Verwandte Job Urlaub & Kur Vereine und Hobbies Autoreparatur u.a. Dienstleistungen Wehrdienst/Zivildienst Einkaufen Feste und Feiern Nachbarschaft Matrix-Consulting, 41

42 Aktive und passive Stellensuche z.b. Antwort auf Anzeige Kontaktaufnahme mit Netzwerken z.b. Selbst inserieren (Initiativbewerbung, Blindbewerbung) Personalvermittlung Matrix-Consulting, 42

43 7 wichtige Elemente für ein erfolgreiches Stellengesuch: Matrix-Consulting, 43

44 Das Stellenangebot: Stellensuche Matrix-Consulting, 44

45 Worauf Sie nicht hereinfallen sollten: Annoncen, die besonders verlockend klingen; niemand hat etwas zu verschenken! übertrieben hoch angesetzte Verdienstmöglichkeiten unklare, undurchsichtig beschriebene Tätigkeit Matrix-Consulting, 45

46 Zahlung von Geldbeträgen um Informationen zu erhalten nur eine Tel. Nummer (Gebührenfalle!), Postfachadresse angegeben Weiterverkaufen von Geräten oder Waren Voraussetzung Lehrgang auf eigene Kosten Matrix-Consulting, 46

47 Es kommt nicht allein darauf an, was man alles leisten kann, sondern es gilt auch hier, dass vor allem die Leistung gekauft wird, die vom jeweiligen Unternehmen auch nachgefragt wird. Man muss sich also in die Lage des/r Empfängers/in des Produktes Arbeitskraft versetzen. Matrix-Consulting, 47

48 Bewerbungskonzept NACHVOLLZIEHBAR REALISIERBAR KONKRET Matrix-Consulting, 48

49 Was ist zu tun? Planungsblatt erstellen: Weitere Vorgehensweise? Analyse der Angebote Bewerbungsmappe erstellen (Deckblatt, (An)Schreiben, Foto, Lebenslauf, Zeugnisse, et al.) Telefonkontaktliste erstellen und los geht s! Matrix-Consulting, 49

50 Das Anschreiben A Attention (Aufmerksamkeit wecken) I Interest (Interesse wecken, ich kenne Ihr Unternehmen und die Aufgaben) D Desire ( Druck erzeugen ich bringe folgende Kompetenzen mit ) A Action (Aktion veranlassen) und kompakt, übersichtlich, werbend (warum ich und nicht eine andere?) Matrix-Consulting, ahoermann@matrix-consulting.org 50

51 Das Anschreiben Beachten! Form, Papier, Gliederung, Schriftart, Schriftbild, Länge, Stil, Gestaltung, Rechtschreibung, Anlagenauflistung Matrix-Consulting, 51

52 Das Anschreiben Die drei Grundelemente des Bewerbungsschreibens oder anschreibens sind: Der ICH-Teil (Bewerberin) Der Bezugsteil Der Wir-Teil (Das Stellenangebot) (Der/die ArbeitgeberIn) Matrix-Consulting, 52

53 Das Anschreiben Der Ich-Teil: Welche Kenntnisse, Fähigkeiten, Fertigkeiten kann ich vorweisen? Welche Grund- und Nebennutzen kann ich anbieten? Was ist mir bei der Arbeit wichtig/besonders wichtig? Wie biete ich am vorteilshaftesten mein Produkt (meine Arbeitsleistung) an? Matrix-Consulting, 53

54 Das Anschreiben Der Bezugsteil: Was hat mich auf das Unternehmen/das Angebot aufmerksam gemacht? Woher kenne ich das Unternehmen/Produkt/die Dienstleistung? Warum spricht mich das Angebot an? Wie zeige ich, dass mir das Unternehmen/das Angebot wichtig ist? Matrix-Consulting, 54

55 Das Anschreiben Der Wir-Teil: Wie kann ich überzeugend darstellen, dass das Unternehmen auf mich zurückgreifen sollte? Welche Reaktion wünsche ich mir von AnsprechpartnerIn? Wie erreiche ich eine positive Reaktion? Wie können WIR verbleiben? Matrix-Consulting, 55

56 Das Anschreiben Der formale Aufbau Vorname/Name/Adresse/Tel/ Firmenname/Ansprecheperson/Adresse Betreffzeile Anrede 1. Abschnitt: Bezugsteil 2. Abschnitt: Ich-Teil 3. Abschnitt: Wir-Teil Mit freundlichen Grüßen Unterschrift Anlagen Datum Matrix-Consulting, 56

57 Kreative Elemente einbauen, wie: Name ist Identifikation, mit Namen Brücken herstellen. Bei auffälligen Äußerlichkeiten gut Erklärungen anbieten. Von anderen Marken lernen. Sich selbst ein Logo zulegen. Optimale schriftliche/visuelle Präsentation anwenden. Matrix-Consulting, 57

58 Der Lebenslauf Persönliche Daten Schulische Daten Abschlüsse Praktika Besondere Kenntnisse (Weiterbildungen...) Matrix-Consulting, 58

59 Der Lebenslauf Beachten! Tabellarische Aufstellung Eine gute Gliederung ist der halbe Lebenslauf Handschriftlich nur noch auf Verlangen Matrix-Consulting, 59

60 Wie geht s weiter? Check der Bewerbungsunterlagen Verstärkung einholen Vorbereitung für die Vorstellung Matrix-Consulting, ahoermann@matrix-consulting.org 60

61 Vorstellungsgespräch Matrix-Consulting, 61

62 Vorbereitung für den ersten Telefonkontakt Beispielhafte VORBEREITUNGS- UND DURCHFÜHRUNGSLISTE FÜR DEN ERSTEN TELEFONKONTAKT Matrix-Consulting, 62

63 Firmenname: AnsprechpartnerIn: Sekretariat: Gesprächsleitfaden in Stichworten: Begrüßung: Persönl. Vorstellung: Interesse bekunden (Wissen über Firma) Frage um ein persönliches Gespräch: Terminvereinbarung: Bei Abweisung andere Vereinbarung (Unterlagen schicken, wieder anrufen,...) Notizen während des Telefonats: Matrix-Consulting, 63

64 Checklist für das erste/zweite Gespräch Wo? Verkehrsverbindung? Berechnung der Anfahrtszeit? AnsprechpartnerIn? Informationen zum Betrieb, Vollständigkeit der Bewerbungsmappe, Notizblock zum Mitschreiben, Outfit Matrix-Consulting, 64

65 Durchchecken der eigenen Fragen an die Firma Anzubietende Nebennutzen Umgang mit eigenen Schwachstellen, z.b: Fehlzeiten im Lebenslauf Verhandlungsstrategie Geld Matrix-Consulting, 65

66 Die einzelnen Phasen des Bewerbungsgesprächs Begrüßung und Vorstellung Fragen von beiden Seiten Matrix-Consulting, 66

67 Abklären von Vorstellungen & Erwartungen Zusammenfassung des Gesprächs Verabschiedung Bearbeitung der Informationen Matrix-Consulting, 67

68 Zum Beispiel Begrüßung und gegenseitige Vorstellung, Small talk,.. Informationsaustausch über Unternehmen, angebotene Stelle und eventuell Arbeitsplatz Besprechung des (Aus)BildungswegesPersönliche, familiäre und soziale Situation Klärung der beruflichen Entwicklung Fragen zur Selbsteinschätzung (auch finanziell) und zur Motivation Vorab-Vertragsverhandlung Termin/Vereinbarungen Matrix-Consulting, 68

69 Die häufigsten Fehler Unzureichende Vorbereitung Unpünktlichkeit Unklare Vorstellungen vom Job Mangelhafte Selbstdarstellung Matrix-Consulting, 69

70 Lebenslauf und Aussagen stimmen nicht überein Desinteresse signalisieren Mangelnde Identifikation mit der eigenen Geschichte Zurückhaltung praktizieren Unrealistische Gehaltsvorstellungen Matrix-Consulting, 70

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74 Standardfragen Bitte erzählen Sie zunächst etwas über Ihren Lebenslauf. Welche Ausbildung haben sie gemacht und warum haben Sie sich für diesen Beruf entschieden? Was ist Ihnen an Ihrem Werdegang besonders wichtig? Wie sieht Ihr derzeitiges Tätigkeitsfeld aus? Was gefällt Ihnen daran und was nicht? Matrix-Consulting, 74

75 Standardfragen Was würde Sie bisher als Ihren größten beruflichen Erfolg/Misserfolg bezeichnen? Was haben Sie daraus gelernt? Wie schätzen sie sich selbst ein? Was sind Ihre Stärken/Schwächen? Haben Sie Fortbildungen gemacht? Gibt es Bereiche, in denen Sie sich noch weiterentwickeln wollen? Matrix-Consulting, 75

76 Standardfragen Warum haben Sie sich gerade bei uns beworben? Was wissen Sie über unser Unternehmen? Wo sehen Sie sich langfristig? Wie sehen Ihre Pläne aus? Wie verbringen Sie Ihre Freizeit? Welche Hobbies haben Sie? Welche Gehaltsvorstellungen haben Sie? Matrix-Consulting, 76

77 Grenzfragen Haben Sie Schulden? Sind Sie schwanger? Sind Sie vorbestraft oder läuft ein Strafverfahren gegen Sie? Sind Sie Mitglied einer Partei oder einer Gewerkschaft? Gehören Sie einer religiösen Gemeinschaft an? Wie ist es um Ihre Gesundheit bestellt? Haben Sie eine anerkannte Schwerbehinderung? Matrix-Consulting, 77

78 Heikle Fragen Sind Sie schon seit längerer Zeit arbeitslos/arbeitssuchend? Worin sehen Sie die Gründe dafür? Hatten Sie in der Vergangenheit Schwierigkeiten mit Vorgesetzten? Matrix-Consulting, 78

79 Heikle Fragen Würden Sie sich eher als schwierigen oder einfachen Kollegen/in einschätzen? Was schätzen Sie an einem Vorgesetzten? Sie haben ein Kind. Wie steht es um die Betreuung wenn es krank wird? Warum sollten wir uns gerade für Sie entscheiden? Matrix-Consulting, 79

80 Erfolg Misserfolg beim Vorstellungsgespräch (fast) garantiert Fachebene im Mittelpunkt persönliche Ebene souverän Unternehmensbezug konstant Monolog Verspätung Haltung Einkommensvorstellung Kleidung Matrix-Consulting, 80

81 Tipps im Vorfeld: Genaue Beschreibung des Berufsbildes lesen, analysieren und sich merken! Frage nach der Motivation: Warum möchtest Du das machen? Gute Mischung finden aus sachlichen und emotionalen Argumenten! Matrix-Consulting, 81

82 Frage nach den Hobbies signalisieren: TeamplayerIn oder EinzelgängerIn, stark, mäßig, schwach leistungsorientiert, Durchhaltevermögen, u.a.m. Auch hier: gute Mischung!, einzelne Tätigkeiten sind gut begründbar! Matrix-Consulting, 82

83 Frage nach körperlicher Stärke, Schwäche... so beantworten, dass es glaubwürdig bleibt und in einem Zusammenhang zu evtl. körperlicher Herausforderung, die auf einem zukommen kann, steht! Frage nach mentaler Fitness/Stärke, v.a. bei belastenden Berufen... auch Frage nach Ausgleichsmöglichkeiten, die man sich vorstellen kann Matrix-Consulting, 83

84 KERNFRAGEN, die kompetent beantwortet werden müssen: Mischung aus Sach- Fachmethodischen und persönlichen Kompetenzen finden! Matrix-Consulting, 84

85 Auch Zukunftschancen in dem gewählten Beruf herausarbeiten, zeigt, dass man sich umfassend mit dem Berufsbild beschäftigt hat! Den persönlichen Mehrwert betonen! Matrix-Consulting, 85

86 Do and Don t Nicht überheblich sein, nachdenklich, dann erst reden! Weniger reden/plappern ist immer besser, v.a. im Falle v. Unsicherheit! Kompetenz ist auch, wenn man die richtigen Fragen zum richtigen Zeitpunkt stellt! Matrix-Consulting, ahoermann@matrix-consulting.org 86

87 Fröhlich, aber nicht kindisch sein! Auf jeden Fall aber: Immer aufmerksam bleiben, Augenkontakt halten, sich dem /der Fragenden zuwenden,... Matrix-Consulting, 87

88 Viel Erfolg! Matrix-Consulting, 88