VAV Versicherung präsentiert Umfrage: Wie gut kennen die Österreicher ihre Versicherung? Die Befindlichkeit der Bevölkerung zu ihrer KFZ-Versicherung

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1 PRESSEINFORMATION 07. Jänner 2009 VAV Versicherung präsentiert Umfrage: Wie gut kennen die Österreicher ihre Versicherung? Die Befindlichkeit der Bevölkerung zu ihrer KFZ-Versicherung Wie intensiv sind Versicherungsnehmer mit der Funktionsweise von KFZ-Versicherungen vertraut? Trotz niedriger Versicherungsprämien findet fast die Hälfte der Österreicher KFZ-Versicherungen zu teuer 34 % sehen Einsparungspotential durch einen Wechsel zu einer anderen Versicherung Eine vor kurzem von der VAV Versicherung in Auftrag gegebene und vom Gallup- Institut durchgeführte Studie zeigt die Einstellung der Österreicherinnen und Österreicher zu KFZ-Versicherungen auf. Der typische österreichische Autofahrer liebt sein fahrbares Unterteil. Pro Arbeitstag verbringt er durchschnittlich 40 Minuten im Auto, Tendenz steigend. Mobil zu sein und ein eigenes KFZ zu besitzen, ist demnach für die Mehrheit der Bevölkerung sehr wichtig. Das Detailergebnis zeigt, dass die Bindung der Österreicher an die Versicherungsgesellschaft ihrer KFZ-Versicherung gemeinhin sehr stark ist: 38 % der Befragten gaben an, seit mehr als zehn Jahren bei derselben Versicherung Kunde zu sein. Umso verwunderlicher ist das Umfrageergebnis, wonach 40 % der Befragten die exakte Höhe ihrer KFZ-Versicherungsprämien nicht kennen. 31 % wissen exakt wie viel sie bezahlen, der Rest kann nur ungefähr Auskunft geben. Bei den von den Befragten genannten Summen ergibt sich ein Mittelwert von EUR 848,00 für die durchschnittliche KFZ-Versicherung. Dazu Dr. Norbert Griesmayr, Generaldirektor der VAV Versicherung: Durch dieses Ergebnis ergibt sich für mich ganz klar der

2 Bedarf, dass die Versicherungen den Kunden ihre Leistungen und die dadurch begründete Höhe der Prämien noch stärker kommunizieren müssen. Denn nur wer den genauen Leistungsumfang kennt, der kann auch den Wert der Versicherung abschätzen. Vielen Kunden ist bestimmt auch gar nicht bewusst, dass der zu bezahlende Betrag bis zur Hälfte aus Steuern besteht! Voller Leistungsumfang nicht jedem Versicherungsnehmer bewusst Denn das genaue Wissen um den Umfang der Versicherung und die damit im Schadensfall abzudeckenden Kosten ist ebenfalls nicht besonders ausgeprägt. Dass Schäden an einem so genannten gegnerischen Fahrzeug bei Eigenverschulden abgedeckt werden, ist für 81 % der Befragten klar. Weitere Leistungen aus der KFZ-Versicherung, die genannt wurden, sind gereiht nach Prozentwerten: Blechschäden am eigenen Fahrzeug bei Fremdverschulden (53 %), Glasbruch und Schäden an der Windschutzscheibe (je 51 %), Parkschäden (48 %), Behandlungskosten von Verletzungen (46 %), wetterbedingte Schäden (43 %) Diebstahl (42 %), Schäden durch unbeteiligte Dritte (38 %) sowie Vandalismus (37 %). Mehr als die Hälfte der befragten Personen (54 %) gab an, ihr KFZ nur haftpflichtversichert zu haben, jeder vierte Befragte leistet sich eine Vollkaskoversicherung und 20 % haben eine Teilkaskoversicherung abgeschlossen. Genaue Vorstellungen hingegen haben die Österreicherinnen und Österreicher ganz generell über die Höhe der KFZ-Prämien in der Versicherungslandschaft. 48 % der interviewten Personen halten die Höhe der Prämien für zu teuer, 31 % finden sie richtig gepreist. Die eigene Prämie hingegen halten 59 % für leistungsgerecht und nur knapp ein Drittel der Befragten befindet die Prämie für zu hoch. Die Hauptgründe

3 für die zu hohen Kosten sehen die Befragten unter anderem in den steigenden Reparaturkosten, dem steigenden administrativen Aufwand bei den Versicherungen und in der hohen Anzahl an Blechschäden in Österreich. Allerdings ist festzuhalten, dass die Schäden in den vergangenen Jahren kontinuierlich zurückgegangen sind und die Versicherungsbranche durch konsequente Kosteneinsparung ihre Produktivität erhöht hat, stellt Griesmayr fest. Die befragten Personen besitzen auch eine unmissverständliche Meinung bezüglich des Wechsels zu einer anderen Versicherung. Bei der Fragestellung, ob die KFZ-Versicherungsprämien durch den Umstieg auf einen anderen Anbieter gesenkt werden können, sind 60 % der Befragten der Meinung, dass dies nicht der Fall sein würde. Um die günstigste Versicherung zu erhalten, würden sich 40 % der Befragten an einen unabhängigen Versicherungsmakler wenden, je 20 % direkt bei einer Versicherung anfragen oder über das Internet buchen. Auch beim Wechsel einer bestehenden Versicherung würden sich 42 % auf die Dienste eines Versicherungsmaklers verlassen. Das bestätigt voll und ganz unser Geschäftsmodell, ausschließlich mit unabhängigen Maklern zusammen zu arbeiten, hält Griesmayr fest. VAV: Licht am Tag reduziert Unfallzahlen! Die gesetzlichen Maßnahmen der letzten Jahre haben insgesamt dämpfend auf das Unfallgeschehen gewirkt. Dazu gehören das Absenken der Promillegrenze, die Einführung des Punkteführerscheins, zuletzt das Verankern der Winterreifenpflicht und eben auch Licht am Tag, erklärt Griesmayr. Die Regelung Licht am Tag abzuschaffen, geht tendenziell auf Kosten der Sicherheit der Verkehrsteilnehmer. Die positive Wirkung von Fahren mit Licht am Tag wurde in mehreren Studien

4 nachgewiesen, beispielsweise die Senkung der Unfallzahlen und die Reduktion der Unfallschwere. Nachdem das Lichtfahrgebot seit 01. Jänner 2008 nicht mehr verpflichtend ist, können wir als Versicherer nur an die Autofahrer appellieren, trotzdem tagsüber das Licht einzuschalten. Besonders jetzt im Winter sind noch immer zu viele Autofahrer bei schlechten Sichtverhältnissen ohne entsprechendes Licht unterwegs. Die wenigsten davon sind sich der erhöhten Unfallgefahr bewusst, meint Griesmayr. Die VAV Versicherung lässt regelmäßig Studien zu den Themenbereichen Sicherheit, Verkehr und Risiko erstellen. Griesmayr: Die VAV befragt die Österreicher, weil die daraus gewonnenen Erkenntnisse sehr wertvoll für die Zusammenstellung unserer Versicherungsleistungen sind. Nur wenn wir die Wünsche und Meinungen unserer Kunden kennen, können wir optimale Lösungen anbieten. Über die VAV Versicherungs-Aktiengesellschaft Die VAV Versicherungs-Aktiengesellschaft ist ein innovatives Versicherungsunternehmen, das seinen Kunden in den Sparten Sach- und Unfallversicherung optimale Lösungen anbietet. Die VAV ist seit 1974 in Österreich etabliert und sowohl im Privatkundengeschäft mit den Schwerpunkten KFZ, Eigenheim, Haushalt, Rechtsschutz und Unfall, als auch im Firmenkundengeschäft tätig. Hier liegt die Expertise vor allem in den Bereichen Bauwesen, Haftpflicht, Sachversicherung und Transport. VAV ist eine Tochtergesellschaft der deutschen VHV Versicherungsgesellschaft mit Sitz in Hannover. VAV beschäftigt derzeit rund 150 Mitarbeiter. Der Vertrieb erfolgt ausschließlich durch unabhängige Makler und Agenten. Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte an: Lang & Tomaschtik Communications Dr. Christian Lang Helferstorferstaße 6/10 / 1010 Wien T F E

5 Willkommen zum Pressegespräch Wie gut kennen die Österreicher ihre Kfz-Versicherung? 07. Jänner 2009

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