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1 : Informationen für Management und Betrieb 1

2 Agenda Einführung Informationen für Management und Betrieb Abnahmetests Prozesse o Übersicht o Betriebsprozesse o Management Prozesse Anhang A: Beispiel zur Prozess Implementierung Anhang B: Sicherheitssysteme Erweiterung der Struktur der EN 50600

3 Die EN X Serie Ganzheitlicher Ansatz

4 Informationen für Management und Betrieb Bei der Betriebsübergabe sind von der Planungs- und Projektleitung Angaben über die Betriebsparameter der Infrastruktur bei verschiedenen Lasten auszuhändigen: Betreiber sollen verstehen, dass N die Design Kapazität darstellt, um sicherzustellen, dass sie nicht überschritten wird; Wenn die N Design Kapazität überschritten wird, wird ein Teil der Design Redundanz verloren gehen; Informationen und Anweisungen, die der Betreiber aus allen technischen Bereichen benötigt

5 Abnahmetests Die Abnahmeprüfung bei der Übergabe stellt sicher, dass die fertiggestellte Installation der ursprünglichen Konstruktionsplanung entspricht : umfangreiche Abnahmeprüfung der Infrastruktur vor dem ersten Einsatz der IT und dem damit verbundenen Beginn des produktiven Betriebs; Bereichsübergreifende Prüfungen können nur in der Abnahme erfolgen; Betriebspersonal in die Abnahmeprüfung einbeziehen; Dokumentation aller Testergebnisse; Die Verantwortung für eine fertiggestellte Installation soll vom Betrieb nicht ohne eine formale Abnahme anhand der beschriebenen Kriterien übernommen werden.

6 Übersicht der Prozesse DC Management Processes Operations Incident Customer Betriebs- Prozess DC Strategy Costs Service Level Management Prozess Availability Capacity Security Product Lifecycle Change Energy Configuration

7 Betriebsprozesse Operations Management Incident Management Change Management Configuration Management Capacity Management Instandhaltung der Infrastruktur, Überwachung und Ereignismanagement Reaktionen auf ungeplante Ereignisse und Wiederherstellung des normalen Betriebszustands Aufnahme, Koordination, Genehmigung und Überwachung aller Änderungen Protokollierung und Überwachung von Konfigurationseinheiten Überwachung, Analyse, Berichterstattung und Verbesserung der Kapazität

8 Management Prozesse (1) Availability Management Security Management Energy Management Product Lifecycle Management Überwachung, Analyse, Berichterstattung und die Verbesserung der Verfügbarkeit Überwachung, Analyse, Berichterstattung und die Verbesserung der Sicherheit Überwachung, Analyse, Berichterstattung und die Verbesserung der Energieeffizienz Management zur rechtzeitigen Erneuerung der Infrastruktur und der Überprüfung der Produktlebenszykluskosten

9 Management Prozesse (2) Cost Management Data Centre Strategy Service Level Management Customer Management Überwachung, Analyse und Bericht-erstattung von allen Infrastrukturkosten Anpassung der derzeitigen Leistungsfähigkeit des Rechenzentrums an den zukünftigen Bedarf der Nutzer und Eigentümer des Rechenzentrums Überwachung, Analyse und Berichterstattung zur Einhaltung des Dienstleistungsniveaus Verwaltung von Kunden- und Rechenzentrums- Verantwortung

10 Anhang A: Beispiel für Prozess-Implementierung Priority 1 Priority 2 Priority 3 Operations management Change management Energy management Incident management Service level management Configuration management Security management Capacity management Cost management Customer management Availability management Product lifecycle management

11 Anhang B: Sicherungssysteme Anforderungen und Empfehlungen für die Betriebsaspekte der Sicherheit: Zugang zum Gelände des Rechenzentrums; Umgang mit Besuchern und Lieferungen; Betrieb von Brandschutzsystemen; Betrieblicher Umgang mit EMC Regelungen

12 Erweiterung der Struktur der EN EN Allgemeine Konzepte EN x Technical EN x concepts Technical EN x concepts Technical EN x concepts Technical EN x concepts Design EN x EN x EN EN x Betrieb & Management EN x EN x EN EN x KPI

13

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