Interview Übersicht. Interviews lassen sich einteilen nach. - Fragentyp offen (frei formulierte Antwort) geschlossen (multiple choice, ja-nein)

Transkript

1 Interview Übersicht Interviews lassen sich einteilen nach - Medium der Durchführung Telefon persönliches Gespräch Fragebogen - Anzahl der Befragten Einzelinterview Gruppenbefragung Massenbefragung - Fragentyp offen (frei formulierte Antwort) geschlossen (multiple choice, ja-nein) - Durchführung standardisiert (vorgegebene Fragen, geschl. Antw.) halb standardisiert (freie Formulierung der Fragen) nicht standardisiert (Leitfaden für Durchführung) - Intensität weich (hilft und ermutigt, mehr Gespräch, gut am Anfang und Ende) hart (schnell, provozierend, spontane Antworten) neutral (rational, sachlich) Christopher Wendtland Seite 1 PM.

2 Interview Was ist das? Nur eine Befragung? inter - zwischen view - blicken, Meinung Nicht rätseln was zwischen den Zeilen steht, sondern mit der richtigen Technik weiterfragen und nachhaken was gemeint ist. Christopher Wendtland Seite 2 PM.

3 Vorbereitung Vokabeln lernen / in das Thema einlesen Kleidung Ziel am besten aufschreiben Namen und Titel Termin vereinbaren - möglichst mit der Interviewten Person persönlich - vor 11h oder nach 15h - Dauer grob festlegen (nicht länger als 30 min) - Themen besprechen (alle sollen sich vorbereiten) - Wenn Video- oder Tonbandaufnahmen gemacht werden sollen jetzt schon um Erlaubnis fragen - Subtil wird jetzt schon die Rangordnung festgelegt Ort bestimmen (am besten vertrauten Ort für den Befragten) Checkliste anfertigen Christopher Wendtland Seite 3 PM.

4 Durchführung Einleitungsphase - lockere Atmosphäre schaffen ohne zu langweilen - Auftrag und Ziele noch mal nennen - Einleitung ist sehr wichtig, wird aber oft von Anfängern weggelassen Sachliche Erhebungsphase - Sammlung allgemeiner Informationen weicher Übergang nach Einleitung schneller Überblick für den Interviewer - Probleme, Ziele - Problemursachen - Lösungsansätze (vom Befragtem) - Bewertung der Lösungsansätze (vom Befragtem machen lassen) - Zusammenfassung Prüfung ob richtig verstanden vervollständigen der Notizen Strukturierung des Interviews Ausklingphase - man trifft sich immer 2x Christopher Wendtland Seite 4 PM.

5 Technik Pacing / sich dem Gesprächspartner anpassen Man begibt sich in die Welt des anderen durch - Körperhaltung - Sprachverhalten - Gestik - Atemrythmus damit - Vertrauen geschaffen wird - man auf der selben Wellenlänge ist Der andere spürt es! Christopher Wendtland Seite 5 PM.

6 Repräsentationssysteme Visuell (Sehen) - Sprache ist geprägt von visuellen Begriffen - Über das Sehen orientiert - Hauptquelle Informationsaufnahme - Verarbeiten und speichern von Informationen - Die meisten (besonders Männer) sind es Def.: Das innere und äußere Sehen betreffend Auditiv (Hören) - Sprache ist geprägt von auditiven Begriffen - Über das Hören orientiert - Hauptquelle Informationsaufnahme - Verarbeiten und speichern von Informationen Def.: Das innere und äußere Hören betreffend Kinästhetisch (Fühlen) - Sprache ist geprägt von kinästetischen Begriffen - Über das Fühlen orientiert - Hauptquelle Informationsaufnahme - Verarbeiten und speichern von Informationen - Mehr Frauen als Männer Def.: Das innere und äußere Fühlen betreffend Christopher Wendtland Seite 6 PM.

7 Nachbereitung Inhalte - Ziele erreicht - Ergebnisse ausformulieren Formelles - Körpersprache - Ausdruck - Was geht besser - Hilfsmittel Christopher Wendtland Seite 7 PM.

8 Visuell Ausdrücke Sehen, schauen, blicken, beobachten, glotzen, beäugen, leuchten, scheinen, sichtbar, offensichtlich, überschaubar, scheinbar, hell, dunkel, weitsichtig sein, Überblick, Durchblick haben, Klärung verlangen, verklärt blicken, abgeklärt sein, eine strahlende Schönheit sein, bei Licht besehen, einen Sachverhalt beleuchten, Scheinargument, durchsichtige Argumentation, dunkle Gestalten, undurchsichtige Persönlichkeit, unübersehbar, nachsichtig sein, vorsichtig sein, vorausschauend sein, Ausstrahlung haben, Einblicke gewähren, einsichtig sein. Redewendungen Du bewegst dich in die richtige Richtung. Ich kann das nicht länger mit ansehen. Die Welt ist nicht nur schwarzweiß Er stellt ihn auf einen Sockel Sie hat ihn ganz schön zurechtgestutzt. Das geht mir alles viel zu schnell, ich kann nichts fokussieren. Auditiv Redewendungen Das ist zu undeutlich für mich. Ich kann das nicht mehr hören. Es fehlt einfach an der nötigen Harmonie in der Beziehung. Ich verstehe dich laut und deutlich. Das schreit doch geradezu nach einer neuen Lösung. Kinästetisch Redewendungen Sie ist kalt wie ein Fisch. Er ist heiß wie ein Hochofen. Der Termindruck ist ünerträglich. Bei der Vorstellung läuft es mir kalt den Rücken runter. Die Verantwortung lastet auf mir. Ihm zittern die Knie, wenn er nur an die Vorstandssitzung denkt. Er versucht vergeblich, die unterschiedlichen Interessen auszubalancieren. Er versucht vergeblich, die unterschiedlichen Interessen auszubalancieren. Er versucht vergeblich, die unterschiedlichen Interessen auszubalancieren. Christopher Wendtland Seite 8 PM.