Kurzinformationen Sicherheit

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1 Kurzinformationen Sicherheit von Torsten Katschemba 6., überarbeitete Auflage 2013 Kurzinformationen Sicherheit Katschemba schnell und portofrei erhältlich bei beck-shop.de DIE FACHBUCHHANDLUNG Thematische Gliederung: Sicherheitsgewerbe Boorberg Stuttgart 2013 Verlag C.H. Beck im Internet: ISBN Inhaltsverzeichnis: Kurzinformationen Sicherheit Katschemba

2 Daten- und Informationsschutz Daten- und Informationsschutz Maßnahmen zum Schutz von Betriebs- und Geschäftsgeheimnissen: keine Information über betriebliche Arbeitsvorgänge und betriebliche Ereignisse an Dritte Ergebnisse von Ermittlungen vertraulich behandeln Auskunftssuchende an zuständige Stellen verweisen Datenschutzbestimmungen einhalten Betriebs-/ Geschäftsgeheimnisse sind betriebliche Angelegenheiten, an deren Geheimhaltung der Unternehmer berechtigtes, schutzwürdiges Interesse hat und die lediglich einem begrenzten Personenkreis bekannt sind z.b. Geschäftsbücher, Kundenlisten, Auftragsbestände Forschungs- und Entwicklungsvorhaben/-ergebnisse Preiskalkulationen, Patente, Fertigungsverfahren Bau-/Objektpläne, Sicherungsmaßnahmen zum Schutz geheimhaltungsbedürftigen Materials Informationen zur Personalstärke und Ausrüstung des Personals Dienstpläne 16 Datenschutz regelt die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten (Angaben zu einer natürlichen Person wie Name, Geburtstag, Wohnanschrift, Arbeitsstelle u.a.). Informationsschutz Schutz unternehmensbezogene Daten vor unbefugter Kenntnisnahme Betriebs- und Geschäftsgeheimnisse

3 Vertraulichkeit des Wortes Vertraulichkeit des Wortes Verletzung der Vertraulichkeit des Wortes ( 201 StGB) Tatbestand Nicht öffentlich gesprochenes Wort Aufnehmen Unbefugt gebrauchen oder einem Dritten zugänglich machen Abhören mit Abhörgeräten Vorsatz Nicht unter Abhören fällt die Be-/Ausnutzung von Zweithörern eines in das Telefon eingebauten Lautsprechers von Nebenstellenanlagen des zufälligen Mithörens (technischer Defekt) Das Aufzeichnen ist eine vom Mithören selbstständig zu bewertende Maßnahme. Beispiel: Im Verlauf einer Befragung von Werksangehörigen läuft heimlich ein Tonband mit Will der Gesprächspartner das Gespräch vertraulich behandelt wissen, ist eine Aufzeichnung unzulässig. Die Erfassung von Telefonaten mit Diensttelefonen ist zulässig, wenn eine Betriebsvereinbarung besteht. 17

4 Sicherheitskonzept Inhalt Sicherheitskonzept Inhalt Informationssammlung Risikobewertung Sicherheits-Konzept Schutzzieldefinition Maßnahmen Kostenangebot Empfehlung Restrisiko 18

5 Sicherheitskonzept Definition Sicherheitskonzept Definition Konzept: Langfristige Leitlinie für das Erreichen und Aufrechterhalten von schutzzielgerechten Sicherheitsniveaus. Ein Konzept ist eine Vorkehrung zur Kontrolle und Reduzierung von Schadensereignissen. Elemente eines Konzeptes: Eingriffe Dritter Brand, Explosion Bedrohung Gesetze Normen Sicherheitskonzept Risiko = Höhe des möglichen Schaden Eintrittswahrscheinlichkeit Risikoanalyse: Systematisches Verfahren zur Bestimmung des Risikos. Anlagenausfall Arbeitsunfälle Schutzziele Strategie Maßnahmen Restrisiko 19

6 Tätigkeitsfelder der Sicherheitswirtschaft Tätigkeitsfelder der Sicherheitswirtschaft Objektsicherung Objektschutzdienst Revierdienst Torkontroll- und Empfangsdienst Streifendienst Objektschutzdienst ist die Form der Objektsicherung, bei der die Sicherheitskraft in bzw. an einem räumlich zusammenhängenden Gebäude, Objekt und auf Grundstücken Dienst leistet. Torkontroll- und Empfangsdienst ist eine Form des Objektschutzdienstes an einem ortsfesten Punkt zur Überwachung, Kontrolle, Sicherung und Regelung des Personen-und/oder Fahrzeug-, Waren- und Güterverkehrs. Streifendienst ist eine Form des Objektschutzdienstes mit genau definierten Aufgaben nach zeitlichen und örtlichen Vorgaben. Revierdienst ist eine Form der Objektsicherung, bei der die Sicherheitskraft mehrere, räumlich voneinander entfernte Objekte in einer zuvor definierten Häufigkeit und nur für eine kurze Zeit aufsucht. Dabei werden Vorgänge und Zustände gesichert, überwacht und kontrolliert. Alarme bzw. Notmeldungen werden verfolgt und Erstmaßnahmen vor Ort eingeleitet. 20

7 Torkontroll- und Empfangsdienst Torkontroll- und Empfangsdienst Grundsätzliches und rechtliche Stellung Aufgabe: Gefahren vom Kunden (Betrieb) abhalten Der Sicherheitsdienst übt in der Regel das Hausrecht für den Besitzer aus. Befugnis: Unbefugte vom Betriebsgelände verweisen und Unberechtigten Zugang verwehren Verschwiegenheit über Dienstvorgänge ordentliche Dienstbekleidung: Aushängeschild höfliches Verhalten und bestimmtes Auftreten Kenntnis über Betrieb und Dienstorganisation Überwachung, Regelung und Kontrolle des Personenverkehrs Ausweiskontrolle (Berechtigung, Veränderungen) Besucherempfang und -weiterleitung Listen der Fremdfirmenmitarbeiter Leih- und Barverkaufsscheine überprüfen Einbringen von Alkoholika verhindern Annahme und Registrierung von Fundsachen Umfeldbeobachtung Weitergabe von Informationen und Berichten des Fahrzeugverkehrs auf Einhaltung der StVO achten Ladungskontrollen durchführen verkehrsgemäßen Zustand prüfen (Sichtkontrolle) Kennzeichnung von Gefahrguttransporten sowie geforderte Papiere prüfen Überprüfen von Zufahrtsberechtigungen anhand von Einfahrgenehmigungen, Lieferscheinen 21

8 Torkontroll- und Empfangsdienst Sonderzugangsrechte Mitarbeiter des Amtes für Arbeitsschutz oder der zuständigen Berufsgenossenschaft haben während des Betriebes jederzeit Zutritt andere Behörden/Institutionen (z. B. Polizei, Zoll) nur in amtlicher Angelegenheit Legitimation prüfen anhand von Dienstausweisen Meldung an zuständige Stellen des Kunden bzw. den Dienstvorgesetzten/Leitstelle Schlüsseldienst Ausgabe von Schlüsseln nur an Berechtigte Schlüsselbuch führen: Eintragung mit Namen, Datum, Uhrzeit, Grund, Abteilung, Unterschrift Verhalten gegenüber der Presse/den Medien anhalten (privater Bereich) und höflich befragen keine Auskunft an Unberechtigte erteilen Auskünfte gibt die Presseabteilung Erfragen bei zuständigen Stellen, ob Besuche empfangen werden sollen auf Wunsch Telefonverbindung herstellen bei Einlass in den Betrieb ggf. Presseausweis erbitten Name und Redaktion des Journalisten festhalten Presseanlaufstelle (bei besonderen Ereignissen) wird kein Einlass gewährt, höflich abweisen Fotografierverbot im Betriebsgelände Eigentümer kann das Fotografieren verbieten (ggf. Besitzstörung) Bekanntmachung durch Hinweisschild, Hinweis auf Besucherschein fotografierende oder filmende Personen feststellen umgehende Meldung an den Vorgesetzten Foto-, Filmapparate und Film nicht abnehmen 22

9 Torkontroll- und Empfangsdienst Besucherempfang Beachten Sie bei der Ankunft des Besuchers Begrüßung und Besuchswunsch erfragen die zu besuchende Person/Empfangsstelle informieren und die Empfangsbereitschaft erfragen Besucherschein ausfüllen lassen und mitgeben ggf. Ausweis/Einladung erbitten Hinweise auf Verhalten geben (zur persönlicher Sicherheit) Weg beschreiben, ggf. zum Besuchten geleiten bei Verzögerung im Wartebereich Platz anbieten keine Empfangsbereitschaft: höflich abweisen Beachten Sie bei Besuchsende: Besucherschein erbitten und Ausgangszeit eintragen Vergleich Zeit des Besuchsendes und Ausgangszeit Telefonische Auskünfte/Auskunftsersuchen Verweisen Sie während der Dienstzeit bei Ereignissen/Vorfällen an die zuständige/ betroffene Abteilung und/oder an die Presse- und Informationsabteilung Gehen Sie außerhalb der Dienstzeit wie folgt vor: grundsätzlich keine Auskunft über Personen/Ereignisse (auch nicht telefonisch) Name und Telefonnummer des Anrufers erfragen Rückruf vereinbaren ggf. Betroffenen anrufen und fragen, wie der Anrufer zu informieren ist ggf. Vorgesetzen informieren, Bericht fertigen 23

10 Torkontroll- und Empfangsdienst Meldung Information über Sachverhalt rechts- und sicherheitswidriger Vorgänge oder Zustände Bericht Inhalt der Meldung + durchgeführte Maßnahmen Empfehlungen Erkenntnisse Ergebnisse Folgerungen Meldung aller Vorkommnisse und Unregelmäßigkeiten sofort über Funk, Telefon (schriftliche Meldung nachreichen) schriftlich mit Vordruck (7 W s) eine Meldung zu wenig kann böse Folgen haben die Meldung ist Arbeitsnachweis und kann im Ernstfall auch entlasten die Meldung soll bei gegebener Gefährdung den schnellen Informationsfluss sicherstellen besondere Bedeutung hat dabei die fernmündliche Sofortmeldung (Vorausmeldung!) Sofortmeldungen bei relevanten Ereignissen erforderlich verletzte Personen Demonstrationen und Flugblattverteilungen Drohungen und Bombendrohungen Sprüh- und Klebeaktionen vorsätzlichen Sachbeschädigung großen Schaden Feststellung von Ausspähungen Vorfällen mit zu erwartendem Polizeieinsatz 24

11 Meldung nach den goldenen 7 W s Torkontroll- und Empfangsdienst Wer Wann Wo Was Wie Womit Warum ist beteiligt (Person / Institution) ist etwas geschehen (Wochentag, Datum, Uhrzeit) ist etwas geschehen (genaue Ortsangabe des Schadens) ist geschehen (Tatbestand, Handlung) hat sich das Vorkommnis ereignet (Hergang, Ablauf) wurde das Vorkommnis begangen (Mittel) warum wurde das Vorkommnis ausgelöst (Ursache) Meldungen bedürfen einer exakten Form, wie z. B. Adressat (An wen geht die Meldung?) Absender (Von wem wurde die Meldung verfasst?) Bezug bzw. Überschrift (Worum geht es?) Inhalt/ Text Datum (Wann wurde die Meldung geschrieben?) Name, Funktion und Unterschrift des Verfassers Verteiler (Wer bekommt die Meldung?) 25