Der Weg ins Online-Geschäft

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1 Der Weg ins Online-Geschäft Strategien zur Vermeidung von Risiken auf dem Weg online Dr. Felix Buchmann

2 Die Entscheidung für den Weg online - Bedeutung des E-Commerce wächst stetig Wer nicht online ist, den gibt es nicht Vorteil: Reichweite/Visibilität erhöhen Zu bedenken: Wettbewerb B2C: Endkundengeschäft erweitern B2B: Vertriebsstrukturen verändern

3 Fluch und Segen der großen Reichweite Der Wettbewerb sieht Sie auch, nicht nur der Kunde Null Toleranz: Sie dürfen keine Fehler machen Wer Fehler macht riskiert eine Abmahnung oder Bußgelder Masse an Vorschriften Missbrauch des Lauterkeitsrechts Überforderte/fehlgeleitete Behörden

4 Grundzüge des Gesetzes gegen unlauteren Wettbewerb (UWG) Idee der zivilrechtlichen Durchsetzung der UWG-Ansprüche Zahlreiche Verbote und Gebote direkt im UWG Einfallstor 4 Nr. 11 UWG: Marktverhaltensregeln Abmahnung Unterlassungserklärung/-vertrag Einstweilige Verfügung

5 Die Erfahrung zeigt verschiedene Erfolgsfaktoren Strategische, vorausschauende Planung Konsequente Durchsetzung der Ziele Wahl der richtigen Partner Permanente Innovation Solide Finanzierung

6 Der wichtigste Partner: die Agentur Klare, umfassende und realistische Projektplanung Rechteeinräumung / Nutzungsrechte Freelancer-Problematik Suchmaschinenmarketing keine rechtliche Beratung durch Agentur Haftung der Agentur

7 Die Auswahl der Domain(s) Domainstrategie und Markenstrategie sind eine Einheit! Unternehmensname oder Fantasiename Prioritätsgrundsatz Beachtung Rechte Dritter Roll-out Europa / Welt offen halten

8 Pflichtinhalte der Webseite / des Online-Shops Impressum Datenschutzerklärung Allgemeine Geschäftsbedingungen Kundeninformationen Widerrufsbelehrung Kontaktmöglichkeit

9 Produkte beschreiben und bewerben Texte und Bilder unterliegen dem Schutz des Urheberrechts! Inhalt der Produktbeschreibung Versandkosten Werbung mit Preisangaben / Sonderpreisen Besondere Pflichtangaben beim Produkt Registrierungs-/zulassungspflichtige Waren

10 Seiten und Produkte sichtbar machen SEO (Search Engine Optimization): OnPage / OffPage SEA (Search Engine Advertising): Google AdWords / AdSense Verbreiterung des Angebots über ebay / Amazon Preisvergleichsseiten Produktvergleichsseiten

11 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Dr. Felix Buchmann Rechtsanwalt, Partner Fachanwalt für IT-Recht Lehrbeauftragter der Hochschule Heilbronn für Medienrecht Lehrbeauftragter der Hochschule Pforzheim für IT-Recht/E-Commerce Ständiger Mitarbeiter der Fachzeitschrift Kommunikation & Recht

12 Publikationen (Auswahl; vollständige Liste unter Aktuelle Entwicklungen im Fernabsatzrecht 2012/2013 (in: Kommunikation & Recht (K&R) 2013, 535 ff.) Neuere Entwicklungen im Recht der lauterkeitsrechtlichen Abmahnung (in: Wettbewerb in Recht und Praxis (wrp) 2012, 1345 ff.) Die Angabe von Grundpreisen im Internet (in: Kommunikation & Recht (K&R) 2012, 90 ff.) Die Neuregelung des Wertersatzes im Fernabsatzrecht (in: Kommunikation & Recht (K&R) 2011, 433 ff., mit Dr. Carsten Föhlisch) Hinsendekosten, Rücksendekosten und 40-Euro-Klausel (in: Kommunikation & Recht (K&R) 2010, 458 ff.)

13 Unsere Leistungen im E-Commerce, Handel & Wettbewerb Allgemeine Geschäftsbedingungen B2C / B2B / Umgestaltung des Vertriebssystems Verbraucher- und Kundeninformationen; Widerrufsrecht und Widerrufsbelehrung Prozesse und Abläufe im Onlineshop Preisangaben und Preiswerbung Online-Werbung (SEO, SEM); Offline Werbung (Zeitung, Fernsehen, Magazine); Marketing Datenschutz und Datensicherheit; Verfahrensverzeichnis Abmahnungen (Wettbewerbs-, Urheber- und Markenrecht) Umgang mit Kundenbeschwerden/-anfragen; Umgang mit negativen Kundenbewertungen Laufende Beratung im Tagesgeschäft Gerichtliche Vertretung / Prozessrecht (Litigation) Verträge mit Agenturen (Softwareerstellung, Marketing, Vermarktung) Software-Kauf, -Miete, -Pflege, -Hinterlegung (Escrow Agreements) Domain- und Websiteverträge (Service-)Provider-Verträge (Hosting, ASP, SaaS, SLA); IT-Projektverträge (Hardware, Software, Customizing) Lizenzverträge (Urheberrecht; Markenrecht) Vertriebsverträge (Handelsvertreter-, Vertragshändler-, Franchiseverträge); Einkaufsverträge (Allgemeine Einkaufsbedingungen, Rahmenverträge etc.) Beraterverträge, Freelancer-Verträge, Arbeitsverträge (Programmierer, Designer)

14 Kontakt SGT Rechtsanwälte Frankfurt Stuttgart Düsseldorf Alexanderstr. 9b Stuttgart Fon Fax Mail Web

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