Beratung zu IT-Betrieb und SAP HANA. Aufbruch zu neuen Technologien

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1 Beratung zu IT-Betrieb und SAP HANA Aufbruch zu neuen Technologien

2 In-Memory Computing oder mobile Lösungen sollte man nicht einfach ad hoc einführen. Erst die Anpassung bestehender Betriebskonzepte und IT-Lösungen an neue Technologien garantiert den Projekterfolg und den Nutzen für Unternehmen und Fachabteilungen. Hinrich Mielke, Consulting Manager, REALTECH Consulting GmbH Auf einen Blick Herausforderungen für Ihr Unternehmen Wettbewerbsdruck verändert die Anforderungen an die Unternehmensprozesse und die IT ständig Neue Technologien müssen schnell zum Vorteil des Unternehmens einsetzbar sein Unternehmen müssen Betriebskonzepte und Systemlandschaften regelmäßig überprüfen und an neue Technologien und Anwendungen anpassen Es gilt, Sicherheit, Hochverfügbarkeit und Innovationen zu vereinen Alternative Betriebsmodelle etwa im Outsourcing oder Cloud Computing müssen regelmäßig umfassend bewertet werden. Aufwände und Kosten entsprechender Angebote lassen sich jedoch nur schwer einschätzen Ihr MehrWert Wettbewerbsvorteile durch neueste Technologien Hochverfügbarer IT-Betrieb und somit geringeres Risiko von Umsatz- oder Produktionsausfällen Kosten- und Zeitersparnis durch eine homogene und optimierte Systemlandschaft Revisions- und Zukunftssicherheit im SAP-Betrieb Projektsicherheit durch die Expertise aus Hunderten von Projekten unserer Berater REALTECH-Premiumberatung IT-Betrieb Optimierung des SAP-Betriebs mit bewährten Methoden: Wir analysieren und beurteilen Ihre Systeme und unterstützen Sie dabei, Ihre Prozesse zu straffen und zu automatisieren Erstellung eines umfassenden IT-Masterplans und eines Betriebsführungshandbuchs: Wir entwickeln eine Strategie für Ihren IT-Betrieb der nächsten Jahre, berücksichtigen dabei die SAP-Roadmap und sorgen so für Investitionssicherheit Umsetzung und Entwicklung einer Sourcing-Strategie: Wir finden das beste Betriebsmodell für Sie Effizienter IT-Betrieb mit neuesten Technologien: Wir sorgen dafür, dass z.b. SAP HANA Ihre Geschäfts-Applikationen unterstützt. Wir lösen die daraus resultierenden Herausforderungen an den IT-Betrieb sowie Back-up und Recovery Übernahme der Betriebsverantwortung und SAP-Administration: Wir überwachen Ihren SAP-Betrieb in Echtzeit und unterstützen Sie bei Ihnen vor Ort oder remote Flexible Unterstützung Ihres IT-Betriebs durch Managed Services: Wir vereinen die Vorteile von On-Site Consulting und Remote-Services Weitere Informationen REALTECH Consulting GmbH Industriestraße 39c Walldorf Germany Tel: Fax:

3 SAP-Betrieb: Auf zu Höchstleistungen Früher Science Fiction, heute Realität: Hätten Sie vor einigen Jahren gedacht, dass Sie Unternehmenssoftware einfach über ein Smartphone nutzen? Dass sich Daten in Wolken lagern lassen? Oder dass Milliarden Datensätze in Sekundenbruchteilen ausgewertet werden können? Die Möglichkeiten neuer Technologien sind nahezu endlos. Schon jetzt hat Ihre IT-Abteilung alle Hände voll zu tun, Systeme sicher, hochverfügbar und kostengünstig zu betreiben. Wenn zudem Geschäftsprozesse schnell auf neue Anforderungen ausgerichtet und Innovationen eingeführt werden sollen, ist die Grenze des Machbaren oft erreicht. Wie gelingt es Ihnen, Ihr Unternehmen zuverlässig durch die unendlichen Weiten neuer Technologien und Herausforderungen zu manövrieren? Wie können Sie Ausfallzeiten und Transitionskosten so gering wie möglich halten? Schaffen Sie mit neuesten Technologien Mehrwert für Ihr Unternehmen: REALTECH unterstützt Sie dabei, laufende Systeme zu überwachen und zu optimieren kurz- oder mittelfristig. Parallel können wir eine Monitoring-Architektur aufbauen, die Ihnen Kontrollen deutlich erleichtert. Ob Unterstützung oder Überwachung Ihres Betriebssystems, Ihrer Datenbanken oder SAP -Anwendungen: Wir haben für alle Aufgaben die richtigen Werkzeuge und Experten an Bord. Kurs: Zukunft Wir erstellen einen Masterplan, der zeigt, wo Ihre IT-Reise mittelfristig hingeht. Welche technischen, organisatorischen und fachlichen Maßnahmen können Ihre Prozesse verbessern? Welche Strategie passt langfristig zu Ihren Anforderungen? Mit dem Masterplan verfügen Sie über eine betriebswirtschaftliche und technische Entscheidungshilfe. Sie können Ihre Pläne einfacher vor der Geschäftsleitung begründen und sichern sich so schneller das erforderliche Budget. Sie wissen, wo Ihre Prioritäten liegen müssen und setzen den richtigen Kurs. In einem detaillierten Betriebsführungskonzept nehmen wir alle Ihre Anforderungen auf und stimmen die erforderlichen Aktivitäten aufeinander ab. Dafür arbeiten wir eng mit Ihnen als IT-Verantwortlichen und Ihren Fachbereichen zusammen. Schließlich wissen Sie am besten, wo noch Potenziale liegen. Mithilfe des Konzepts setzen Sie Ihre Projekte zügig um. Und: Sie erreichen einen schnellen Return on Investment. SAP-Betriebsprozesse Run SAP Science ohne Fiction Die Vereinheitlichung Ihrer Software hilft dabei, den IT-Betrieb einfacher und pflegeleichter zu gestalten ein kleiner Schritt für Sie, ein großer Schritt für Ihr Unternehmen. Werden manche Anwendungen nur noch selten genutzt? Gibt es doppelte Funktionen in verschiedenen Lösungen? Lassen sich Abläufe standardisieren? Diese Fragen beantworten wir nach einer umfassenden Analyse Ihres Systems. Je homogener Ihre Lösungslandschaft ist und je besser Ihre Anwendungen ineinandergreifen, desto geringer ist Ihr Betriebs- und Dokumentationsaufwand. Sie haben mehr Zeit für innovative und kreative Projekte und erzielen bessere Ergebnisse mit der gleichen Mannschaft. Documented Enablement People People Processes Organisation Well definied Tooling Haben Sie schon einmal Ihr Benutzer- und Berechtigungsmanagement genau unter die Lupe genommen? Wie häufig nutzen Ihre Mitarbeiter welche Systeme? Gibt es vielleicht Zugänge, die Sie getrost abschalten können? Mit Blick auf die regelmäßigen Lizenzvermessungen von SAP lassen sich enorme Kosten sparen. Gemeinsam machen wir Ihren IT-Betrieb effizienter, revisionssicherer und flexibler. Beispielsweise mit automatischen, standardisierten Abläufen. Oder beispielsweise einem SAP Solution Manager, der präzise an Ihren Bedarf angepasst ist. Wir vereinfachen die Dokumentation von Geschäftsprozessen und Applikationsänderungen, die Implementierung neuer Software, das Test Management, das Change Control oder das Maintenance Management. Das alles nach bewährten Standards wie ITIL V3 oder Run SAP. Rollen & Training Report / Checklist Zuordnung von Verantwortlichkeiten zu Personen / Aktivitäten Ob Sie einen Strategen, einen Planer, einen Techniker oder eine schnelle Einsatztruppe bei personellen Engpässen brauchen: Wir unterstützen Ihren SAP-Betrieb jederzeit und in jedem gewünschten Umfang. Ihre Fragestellung ist komplex und außergewöhnlich? Unsere 120 SAP-Experten im In- und 337 im Ausland finden für alle Herausforderungen rund um Ihren SAP-Betrieb eine Lösung und verbinden sich via Remote-Verbindung auch direkt mit Ihnen.

4 SAP HANA : Rasante Analysen Extrem schnelle Antwortzeiten bei riesigen Datenmengen: Eine der wichtigsten Entwicklungen der letzten Jahre ist das In-Memory Computing mit SAP HANA, ausgezeichnet mit dem Deutschen Innovationspreis Diese revolutionäre Datenbanktechnologie eröffnet neue Möglichkeiten, die noch nicht ansatzweise erkundet sind. SAP HANA ist eine Kombination aus Hard- und Software. Daten werden im Gegensatz zu bisher genutzten Lösungen im Hauptspeicher vorgehalten und direkt verarbeitet. Die Folge: Analysen (fast) in Warp- Geschwindigkeit. Massendaten lassen sich bis zu mal schneller auswerten als bisher. So werden völlig neue Anwendungen in Industrie, Forschung, Versicherungen oder Behörden denkbar. Grenzen lösen sich auf. Oft haben die Fachbereiche und das Management schon erste Ideen, welche Daten sie möglichst schnell analysieren und am besten auch unterwegs nutzen wollen. IT-Abteilungen ermitteln nun, wie In-Memory Computing dabei helfen kann. Wie bei allen neuen Technologien muss der IT-Betrieb und die SAP-Basis auch auf SAP HANA sorgfältig vorbereitet werden, um eine reibungslose Integration in die bestehende Systemlandschaft zu ermöglichen. Die anschließende Betreuung fordert zudem einiges an neuem Know-how. Es gilt, bestehende Betriebskonzepte und Strategien zu hinterfragen und anzupassen. Der Einsatz von SAP HANA wirkt sich auf Ihren IT-Betrieb aus wir helfen Ihnen, etwaigen neuen Herausforderungen gezielt zu begegnen. Zunächst bereiten wir Ihre Infrastruktur auf die neue Technologie vor. Denn SAP HANA funktioniert völlig anders als alle Datenbanken zuvor. Das hat Auswirkungen auf Ihr gesamtes Betriebsführungskonzept: Durch eine andere Datenstrukturierung ändert sich beispielsweise Ihre Anwendungslogik. Die Anforderungen an Ihr Service Level Agreement steigen. Und die persistente Datenhaltung muss funktionieren, damit Sie Echtzeit-Analysen jederzeit bereitstellen können. Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir eine neue Strategie, um Ihren SAP-Betrieb auch mit SAP HANA so schnell und kostengünstig wie möglich zu betreiben. Konzentration auf das Wesentliche Die neueste Technologie, zufriedene Anwender und dennoch die größtmögliche Sicherheit und Verfügbarkeit in Ihrem System: Mit einer fundierten Strategie und Planung ist das in relativ kurzer Zeit zu schaffen. Unsere REALTECH-Experten geben ihr langjähriges SAP-Know-how an Ihre Administratoren weiter. Danach wissen diese, auf welche Systemkomponenten sie beim Betrieb von SAP HANA achten müssen. Datenmanagement: Die nächste Generation Gerne werfen wir einen Blick auf Ihren Masterplan und prüfen, inwiefern er mit SAP HANA kompatibel ist. Möchten Sie Daten auch von unterwegs schnell analysieren? Dann können Sie langfristig kaum auf In-Memory Computing verzichten. Denn die Konsumenten wollen ihre Daten schnell unterwegs noch mehr als im Büro. Sie denken über ein neues Betriebssystem nach? SAP HANA wird derzeit ausschließlich auf SuSe Linux betrieben. Die Neueinführung anderer Plattformen sollte daher auch vor diesem Hintergrund betrachtet werden. Sie haben SAP NetWeaver Business Warehouse im Einsatz und planen mittelfristig ein Upgrade? Vielleicht sollten Sie das vorziehen, um auf die Einführung von SAP HANA vorbereitet zu sein. Auf Ihrer Reise zu einem neuen System analysieren wir zunächst die neuralgischen Stellen in Ihrer Infrastruktur. Da wir eng mit SAP vernetzt sind, wissen wir auch, wie die Roadmap in den nächsten Jahren aussieht. Daran passen wir Ihre SAP-Planung an und sorgen so dafür, dass Sie den richtigen Einstieg in das neue Zeitalter des Datenmanagements finden. Vor dem Start Wenn Sie sich für SAP HANA entschieden haben, unterstützen wir Sie gern bei der Implementierung und erstellen mit Ihnen gemeinsam Integrationsszenarien. Welche Fachbereiche profitieren am meisten von In-Memory Computing? Und welche Überlegungen müssen Sie anstellen, welche Prozesse anpassen? Von uns implementierte Back-up- und Monitoring-Szenarien sorgen außerdem dafür, dass Ihre IT-Abteilung keine Zeit mit langwierigen Routineaufgaben verliert sondern sich auf ihre Kernkompetenzen konzentrieren kann. Management und Fachabteilungen greifen derweil in Echtzeit auf unternehmensrelevante Informationen zu. Ohne zeitraubenden Support durch Ihre IT-Experten.

5 Sourcing-Strategien Fremde Welt mit großen Chancen Kosten einsparen und Zeit gewinnen: Outsourcing hat auf den ersten Blick entscheidende Vorteile. In Zeiten des Fachkräftemangels liebäugeln immer mehr Unternehmen damit, der IT wieder Raum für ihr eigentliches Kerngeschäft zu geben und unkritische Aufgaben an externe Dienstleister abzugeben. Doch dabei verlässt oft auch relevantes Know-how das Haus. Umso wichtiger ist es, im Vorfeld alle Konsequenzen, Vor- und Nachteile im Blick zu haben. Ob, wie, was, wann oder mit wem: Wir beraten Sie in allen Fragen des Outsourcings. Unabhängig und neutral. Nach einer Analyse Ihres Systems, Ihrer Prozesse und Ihrer Anforderungen stellen wir Ihnen alle Sourcing-Möglichkeiten vor, die für Sie infrage kommen vom Eigenbetrieb über das Outtasking bis zur öffentlichen Cloud. Deshalb finden wir für Sie vielleicht auch eine ungewöhnliche Lösung. Aber diese passt ganz bestimmt zu Ihrer Situation. Die richtige Vorbereitung Sie haben sich für das Outsourcing entschieden. Doch jetzt fängt die Arbeit erst richtig an: Welche Aufgabenbereiche werden ausgelagert? Wollen Sie nur kurzfristig Lastspitzen abdecken oder planen Sie eine langfristige Partnerschaft? Wo soll der Leistungsschnitt sein? Wer betreut die externen Kräfte? Und wer ist der richtige Partner? Mit Ihrer Unterstützung überarbeiten wir Ihre Prozesse. Nur wenn Ihr System strukturiert ist und alle Aufgaben klar verteilt sind, funktioniert die Zusammenarbeit mit dem Dienstleister reibungslos. Der passende Partner Und wie geht es dann weiter? Mit der Ausschreibung. Nur wenn Sie Ihre Anforderungen detailliert und punktgenau formulieren, bekommen Sie vergleichbare Angebote die sich im Preis dennoch deutlich unterscheiden werden. Wir filtern aus der Masse die seriösen Anbieter heraus, scannen alle Angebote durch und unterstützen Sie bei den anschließenden Vertragsverhandlungen. So gelingt das Andockmanöver ganz sicher. Höchste Anziehungskraft Plötzlich ist vielleicht nicht mehr der nette Kollege aus der IT-Abteilung der Ansprechpartner für alle technischen Probleme Ihrer Fachbereiche. Wie werden die Mitarbeiter darauf reagieren? Wir unterstützen Sie mit etablierten Methoden zum Change Management und sichern Ihnen so die Akzeptanz im gesamten Unternehmen.

6 Managed Services Erfahrene Crew an Ihrer Seite Der Fachkräftemangel macht auch Ihrer IT-Abteilung zu schaffen. Sie benötigen dringend qualifiziertes Personal gern dauerhaft, aber wenigstens zu Stoßzeiten. Dafür gibt es unsere Managed Services: Wir stellen Ihnen einen Berater zur Seite, der Ihre IT-Abteilung in genau den Bereichen entlastet, in denen Sie Unterstützung benötigen. Er ist immer bei Ihnen vor Ort und greift bei Bedarf auf Hunderte von Spezialisten im Backoffice zurück. Unsere Crew kann Sie bei vielen Aufgaben innerhalb Ihres Unternehmens unterstützen: beispielsweise im Customer Relationship Management, bei der Umsetzung von intuitiven Bedienoberflächen, bei der Prozessintegration und -optimierung sowie bei allen Themen des SAP-Betriebs, z.b. bei Migrationen und Upgrades. Erstklassiges Know-how Ob Sie den kompletten SAP-Basisbetrieb in unsere Hände legen, ein 24/7-Hosting für Ihre SAP- und Fremdsysteme benötigen oder nur Ihre Freelancer koordiniert haben möchten wir stehen für Sie bereit. Für jede technische Aufgabe und in jedem Umfang. Immer zur Stelle ist Ihre Nummer eins: Ihr persönlicher REALTECH Service Manager begleitet Sie vom Projektstart bis zur Ankunft am Ziel. Er arbeitet eng mit Ihrer IT-Abteilung zusammen und kennt Ihren Betrieb nach kurzer Zeit genau. Die Berater kommen zu Ihnen ins Unternehmen oder erledigen Ihre Aufgaben per Fernwartung oder im Backoffice ganz, wie Sie es wünschen und wie es das Projekt erfordert. So haben Sie immer genau die Unterstützung, die Sie gerade brauchen. Auf zu neuen Zielen Sie müssen sich um nichts kümmern. Auswahl, Einarbeitung und Koordination der Berater übernimmt unser Service Manager für Sie. Er kennt die Ziele und Aufgaben Ihres Projekts und Ihres laufenden Betriebs und gibt alle Inhalte an seine Kollegen im Backoffice weiter. Das schont Ihr Budget und Ihre Nerven. Immer bei Ihnen vor Ort, eng mit Ihrer IT-Abteilung verbunden und mit einer großen Auswahl an Experten: Wir verbinden die Vorteile des klassischen On-Site Consultings mit denen des Remote-Services. Sie gewinnen genau die Flexibilität, die Sie brauchen, um Ihren IT-Betrieb sicher, effizient und innovativ zu neuen Zielen zu führen. Faszinierend! Beratungskonzept Kunde Service Manager Frontoffice bei Bedarf beim Kunden Backoffice für Remote-Support Dienstleister Management Freelancer Management 24/7 Remote-Service System Hosting / Housing Kunde Primäres Beratungskonzept Temporäre Komponente Optionale Komponenten Das REALTECH vor Ort Service Management stimmt die Koordination der Services mit Ihnen ab und sichert, dass das Ergebnisse in punkto Qualität und Zeitpunkt ihren Anforderungen entspricht. Im Hintergrund steuert ein professionelles Back Office die Serviceleistungen und Projekte.

7 Unsere Beratungsschwerpunkte SAP HANA Die passende Appliance Implementierung und Integration von SAP HANA Verbesserung der Performance Verfügbarkeit gewährleisten Back-up und Restore Betriebskonzepte und Support on-premise oder remote Datensicherheit Zugriffsberechtigungen Sichere Programmierung SAP HANA Monitoring und Alerting Businesskritische Informationen zu jeder Zeit und an jedem Ort Daten in Echtzeit SAP Mobile Plattformwahl (SUP, SAP NetWeaver Gateway, SAP Afaria ) Plattform-Implementierung Verfügbarkeit gewährleisten Verwaltung von Applikationen und mobilen Endgeräten Betriebskonzepte und Support on-premise oder remote Datensicherheit Zugriffsberechtigungen Sichere Programmierung Device Management Orchestrierung und erweiterter Support für SAP Mobile Mobile Applikationen Cloud SAP Solution Manager Technologie Private-, Public- oder Hybrid- Cloud Architektur und Virtualisierung SAP HANA in der Cloud (z.b. AWS) Sourcing-Strategie Operative Konzepte Sicherheit und Gerätemanagement mit SAP Afaria in der Cloud (z.b. AWS) Zentrale Verwaltung von Benutzerprofilen Zugriffsberechtigungen (Identity Management) Orchestrierung von Prozessen inkl. Cloud Lückenlos abgebildete Architektur Dokumentation Monitoring IT-Service-Management Prozessautomatisierung Sicherheit im Betrieb SAP Security Patch-Day Zentrale Verwaltung von Benutzerprofilen Zugriffsberechtigungen (Identity Management) Sicherheit der Eigenentwicklungen Apps für Incident- und Change Management Monitoring Plattform-Management SAP Mobile & Portals Plattformen Applikationen / Apps Managed Service Portale IT-Betrieb und Managed Services Operative Konzepte Operativer Support IT-Strategie Cloud Sourcing IT-Betrieb REALacademy Beratung zum SAP Solution Manager Orchestrierung von Prozessen ALM Solution Manager Add-ons IT-Technologie und Infrastruktur Architektur Migration/Upgrade Virtualisierung Compliance & SAP- Sicherheit Identity Management/SSO Audit Über uns Was Sie nicht haben, geben wir Ihnen: Zeit. REALTECH Consulting ist das Premium-Beratungsunternehmen im SAP-Umfeld. Mit strategischer Beratung und innovativen Lösungen schaffen wir MehrWert durch IT. Über Tage Erfahrung, ein umfassendes Partnernetzwerk und mehr als zufriedene Kunden versetzen uns in die Lage, Sie bestmöglich zu unterstützen. In der SAP-Technologieberatung gehören wir zu den führenden Spezialisten. Mit SAP, Microsoft, SUSE oder Red Hat arbeiten wir seit vielen Jahren eng zusammen. Wir nehmen uns bewusst die Zeit für eine intensive Beratung, damit wir Ihr Unternehmen kennenlernen und wissen, welche Ziele wir für Sie erreichen können. Und wir geben Ihnen Zeit im Tagesgeschäft, indem wir mit Ihnen gemeinsam Prozesse straffen und mehr Raum für Ihre eigentlichen Aufgaben schaffen. Sie wollen Ihre IT-Kosten reduzieren, Ihren Betrieb optimieren oder Zugriffe auf Ihre SAP-Systeme über benutzerfreundliche Oberflächen realisieren? Auch dann sind Sie bei uns genau richtig. Wir unterstützen Sie darüber hinaus darin, Strategien für den Einsatz mobiler IT-Lösungen zu entwickeln und die Sicherheit Ihrer Systeme zu steigern. Ob strategische Ausrichtung, Konzeption von Prozessen, Implementierung von Software oder im laufenden Betrieb: Wir schaffen in jeder Phase MehrWert für Sie. REALTECH Consulting MehrWert durch IT

8 Dänemark / Nordic Deutschland USA Portugal Japan Singapur Neuseeland Kontakt REALTECH AG Industriestraße 39c Walldorf Deutschland Tel: Fax: REALTECH Software Products GmbH Industriestraße 39c Walldorf Deutschland Tel: Fax: REALTECH Consulting GmbH Industriestraße 39c Walldorf Deutschland Tel: Fax: REALTECH JAPAN Co., Ltd. Sumitomo Fudosan Kudan Building 6F Kudan-kita, Chiyoda-ku Tokyo Japan Tel: Fax: REALTECH system consulting Pte. Ltd. 21, Bukit Batok Crescent #07-80 WCEGA Tower Singapur Tel: Fax: REALTECH Ltd. Level 12, Outsource IT Tower 44 Khyber Pass Road, Grafton 1023 Auckland - New Zealand Tel: Fax: REALTECH, Inc. 301 Lindenwood Drive, Suite 205 PA Malvern USA Tel: Fax: REALTECH PORTUGAL System Consulting, Sociedade Unipessoal, LDA. Av. da Igreja, 42-7º. Esq Lissabon Portugal Tel: Fax: REALTECH NORDIC ApS Lyngbyvej Kopenhagen Dänemark Tel: /dk /no /se /fi

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